أعلن بنك الدوحة عن إضافة عدد من المزايا الجديدة إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الذي يُعد الأفضل في فئته، وذلك بهدف الارتقاء بتجربة الخدمات المصرفية الرقمية وتوفيرها للعملاء بصورة سهلة وملائمة. ويأتي ذلك في إطار خطة البنك لاستخدام الحلول الرقمية في توفير جميع خدماته المصرفية. ويتميز التطبيق المحسَّن للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بتصميمه الجديد كليًا وواجهته الذكية التي تجعل من استخدامه أمرًا بالغ السهولة. وبفضل الخصائص والمزايا الجديدة، سيُتاح للعملاء الآن استخدام هواتفهم الذكية لتحويل الأموال إلى أي شخص يمتلك حسابًا مصرفيًا في أي بنك في قطر، وذلك من خلال خدمة تحويل الأموال محليًا التي يوفرها بنك الدوحة في الوقت الحالي. ويحتوي التطبيق على خاصية تحديد الموقع التي تتضمنها الصفحة الأولى والتي تتيح للعملاء اختيار البلد الذي يقيمون فيه من أجل تقديم الخدمة الملائمة لموقعهم. كما تم وضع رابط لسوق الدوحة الإلكتروني على شاشة ما قبل الولوج إلى التطبيق، الأمر الذي سيمكّن العملاء من التصفح بسرعة والاتصال بأكبر وأول بوابة للتجارة الإلكترونية في قطر والاستفادة من أفضل العروض المتوفرة. المزايا الجديدة تتيح إلغاء بطاقات الخصم المباشر وطلب الحصول على قرض وتحويل الأموال ويتيح التطبيق أيضًا إمكانية إلغاء بطاقة الخصم المباشر الخاصة بهم على الفور في حال الاشتباه في فقدان البطاقة أو إساءة استعمالها. ويستطيع العميل إعادة تفعيل البطاقة مرة أخرى عقب الاتصال مع مركز التواصل مع العملاء في البنك.ويمكن لعملاء البنك طلب الحصول على قرض أو بطاقة أو أي من منتجات التأمين من بنك الدوحة مباشرة من خلال التطبيق، والتواصل مع مسؤول تنفيذي بالبنك للاستجابة إلى الطلب في وقت قصير. وقال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "أصبحت التطبيقات الهاتفية وسيلة شائعة للتفاعل بين العملاء والبنوك. ومع ازدياد نطاق إجراء المعاملات عبر القنوات الرقمية، أصبحت جودة تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عاملًا مهمًا في الفوز بولاء العملاء وتحقيق نجاح أعمال المؤسسات المصرفية والمالية. ويقوم بنك الدوحة بدور ريادي في توفير الحلول المصرفية الرقمية المبتكرة في قطر. ونحن نؤكد مكانتنا الرائدة والمتميزة في مجال توفير الخدمات المصرفية الرقمية من خلال مواصلة تحسين التطبيق لتوفير مجموعة شاملة ومتنوعة من المزايا المفيدة والملائمة". ويُعد بنك الدوحة أول بنك في قطر يوفر تقنية القياسات الحيوية للحصول على الخدمات المصرفية، والتي تتيح للعملاء استخدام بصمة الإصبع بدلًا من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، للتحقق من هويتهم والسماح لهم بالوصول إلى الخدمات المصرفية عبر هواتفهم المحمولة. وفضلًا عن تقنية القياسات الحيوية، يوفر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملاء البنك العديد من المزايا المبتكرة مثل الحصول على الخدمات المصرفية عبر ساعة أبل، وسحب الأموال من الصراف الآلي بدون بطاقة، وتحويل الأموال عبر ويسترن يونيون، وإعادة تعبئة بطاقة "كليك"، والتحويلات المالية عن طريق بطاقة الائتمان، وغيرها.

للعام السادس على التوالي، واحتفالًا بشهر رمضان الكريم والعيد، يقدم بنك الدوحة أفضل العروض والمكافآت المجزية لحاملي البطاقات الإئتمانية لموسم الصيف.وخلال موسم العطلات في الفترة من بداية مايو وحتى انتهاء شهر يوليو 2016، سيحصل حاملو بطاقات الائتمان لبنك الدوحة على قسيمة تسوق بقيمة 200 ريـال قطري من سوق الدوحة الإلكتروني www.dohasooq.com عند إجراء حجوزات بقيمة 2500 ريـال قطري أو أكثر للفنادق والمنتجعات والفلل عبر موقع "بوكينج" www.booking.com باستخدام البطاقات.كما سيحصل حاملو البطاقات على خصم بقيمة 10% لدى جميع متاجر السوق الحرة في قطر في صالة المغادرة بمطار حمد الدولي. وأثناء السفر خلال شهر يونيو، سواء لقضاء العطلة أو للعمل، سيسترد حاملو البطاقات 5% من قيمة مشترياتهم التي تتم بالعملات الأجنبية في كل مرة يستخدمون البطاقة خارج البلاد.وسيمنح البنك عملاءه العديد من المكافآت المجزية عند سحب الأموال أو استخدام البطاقات في أي مكان حول العالم سواء لتناول الطعام في لندن أو عند شراء الملابس من متاجر منهاتن الراقية أو لشراء السلع الغذائية المحلية من تايلاند.واحتفالًا بشهر رمضان المبارك سيسترد عملاء البنك 3% من قيمة نفقاتهم في يونيو 2016 عند إنفاق 5000 ريـال قطري كحد أدنى داخل قطر في المطاعم أو لشراء الملابس أو السلع الغذائية أو الأثاث المنزلي أو غيرها.وقال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "تُعد عروض الصيف الخاصة ببطاقات بنك الدوحة الائتمانية من أكثر العروض الترويجية المجزية نجاحًا خلال الأعوام الأخيرة. ويسعى البنك كل عام إلى تقديم عروض جديدة تمنح العملاء قيمة أفضل من خلال نفقاتهم خلال موسم الصيف والعطلات سواء محليًا أو خارج البلاد. ونحرص على تقديم مكافآت مجزية مثل استرداد الأموال أو الخصومات أو قسائم الهدايا تأكيدًا على التزامنا نحو إرضاء العملاء وكسب ولائهم".وإلى جانب العروض الخاصة بالمطاعم، يمنح البنك عملاءه مكافآت مجزية ضمن برنامج الولاء في وكالات السفر، إلى جانب تقديم التأمين المجاني على تذاكر الطيران، فضلًا عن خيارات تقسيط أسعار التذاكر وباقات العطلات بدون فائدة، الأمر الذي يجعل بنك الدوحة لتكون المؤسسة المصرفية الوحيدة التي تقدم أفضل برنامج لاسترداد الأموال في قطر.ويتعين على حاملي بطاقات دريم والخضراء واللولو والعصرية وبلاتنيوم وإنفينيتي إنفاق ما لا يقل عن 5000 ريـال قطري خلال الشهر للتأهل للحصول على ميزة استرداد الأموال عن الشهر ذاته.

أعلن موقع سوق الدوحة الإلكتروني، بوابة التجارة الإلكترونية لدى بنك الدوحة الحاصدة للعديد من الجوائز العالمية، عن إبرام اتفاقية تعاون مع سلسلة متاجر السوبر ماركت الرائدة، جراند مارت، لإطلاق أول سوبر ماركت على الإنترنت في قطر. ومن خلال هذه الخطوة، ستقدم سلسلة جراند مارت مجموعة واسعة من السلع الاستهلاكية عبر موقع سوق الدوحة الإلكتروني www.dohasooq.com، ما يتيح للعملاء في جميع أنحاء الدولة الفرصة لشراء واستلام السلع الاستهلاكية اليومية بسهولة ويسر. سوق الدوحة الإلكتروني واتفاقية تعاون مع جراند مارت وتم الإعلان عن إطلاق هذه المنصّة خلال الحفل الذي نظمه بنك الدوحة في مقره الرئيسي. وحضر الحفل أعضاء من الفريق التنفيذي لسوق الدوحة الإلكتروني، حيث تم إطلاع وسائل الإعلام على تفاصيل سوبر ماركت جراند مارت على موقع سوق الدوحة الإلكتروني.وقال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "يشتهر سوق الدوحة الإلكتروني بتقديم أفضل العروض حيث يُعد أكثر منصات التجارة الإلكترونية شعبية في قطر. وبالتعاون مع جراند مارت لإطلاق أول سوبر ماركت عبر الإنترنت في الدولة، فنحن نضيف فصلًا جديدًا إلى قصص نجاحنا المتواصلة. وسيتيح سوبر ماركت جراند مارت على موقع سوق الدوحة الإلكتروني مجموعة واسعة من المنتجات ضمن عدد من الفئات المختلفة، تشمل المواد الغذائية الطازجة والمستلزمات المنزلية والقرطاسية ومنتجات العناية بالصحة والجمال والملابس والإلكترونيات، ما يجعل التسوق اليومي تجربة سهلة ومريحة للعملاء".كما قال السيد شوكت علي، الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات جراند مارت: "مع إطلاق هذا السوبر ماركت الجديد عبر الإنترنت، سيكون الآن بمقدور المقيمين في قطر شراء كل ما يحتاجون إليه من مكان واحد وبأسعار مغرية من دون مغادرة منازلهم. ويكتسب التسوق عبر الإنترنت شعبية متزايدة في قطر يومًا بعد يوم. ويتيح لنا توافر منتجاتنا على موقع سوق الدوحة الإلكتروني الوصول إلى المزيد من العملاء ومن ثَّم زيادة إيراداتنا".ومن جانبه، قال السيد محمد إنتقاب رؤوف، رئيس قسم التكنولوجيا وتقنية المعلومات لدى مجموعة شركات جراند مارت: "يستمر الناس في التسوق وسيبقى الأمر كذلك دائمًا. ونحن نعمل جاهدين على تعزيز تجربتهم وإثرائها، يتيح للمتسوقين شراء السلع الاستهلاكية اليومية عبر الإنترنت بأسعار مغرية وقد تم تصميم السوبر ماركت عبر الإنترنت وتنفيذه لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة. يتجه الناس إلى تغيير عاداتهم الشرائية، وبالانتقال من التسوق من متاجر التجزئة إلى عربات التسوق الرقمية، فإنها مسألة وقت فقط قبل أن يصبح التسوق عبر الإنترنت خيارًا رائجًا بين المستهلكين في قطر".وسيستمتع العملاء الذين يتسوقون من سوبر ماركت جراند مارت، على موقع سوق الدوحة الإلكتروني، بخدمة التوصيل المجاني لمشترياتهم التي تبلغ قيمتها 50 ريالًا قطريًا أو أكثر.وتجدر الإشارة إلى أن سوق الدوحة الإلكتروني يُعدّ الأول والوحيد من نوعه في قطر، وقد صُمم ليقدم للعملاء تجربة تسوق ملائمة وسهلة. ويوفر للمتسوقين أفضل الأسعار التنافسية مع مجموعة شاملة من المنتجات، فضلًا عن عددٍ من أحدث مزايا التجارة الإلكترونية التي تروق للمتسوقين والتجار على حد سواء.

قال بنك الدوحة إنه سيقوم بمناسبة العيد الوطني لدولة قطر، بإطلاق تطبيق الخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية، وهو عبارة عن قناة جديدة ستضاف إلى قنوات الخدمات المصرفية الأخرى وستُكمل كل من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، والخدمات المصرفية عبر الجوال، وموقع سوق الدوحة الإلكتروني وغيرها من القنوات المتميزة. وسيقدم تطبيق الخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية العديد من الخدمات المصرفية لعملائه الكرام تشمل الاستعلام عن أرصدة حساباتهم، وتصفح بياناتهم، وإنجاز معاملاتهم المصرفية، وتسديد فواتير الخدمات العامة، والاستعلام عن أسعار صرف العملات، فضلا عن تقديم العديد من طلبات الخدمات المصرفية الأخرى. وبإمكان عملاء البنك الحاليين والجدد تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية الجديد عبر الجوال من تطبيق "متجر آبل" والذي يتاح عبره أيضاً تطبيق الخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية. ولا يقتصر الأمر على كون بنك الدوحة أول بنك في قطر يكون سباقاً في إطلاق تطبيق الخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية، بل قام بإضافة خدمات مصرفية جديدة إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال. وبإمكان العملاء أنفسهم التسجيل والاشتراك في تطبيقي الخدمات المصرفية عبر ساعة آبل الذكية والجوال والاستمتاع بتجربة رقمية جديدة دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع البنك. وفي إطار استراتيجية الرقمنة التي ينتهجها، يعتزم بنك الدوحة إطلاق المزيد من المنتجات الرقمية المبتكرة التي تهدف إلى تقديم الخدمات المصرفية المريحة والسهلة لعملائه الكرام.وبحسب ما أدلى به الدكتور ر. سيتارامان الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة بمناسبة إطلاق التطبيق الجديد، فإن هذا المنتج يأتي كمساهمة مميزة من بنك الدوحة في احتفالات قطر بيومها الوطني.