يعمل تطبيق التراسل الفوري "واتساب" مع الأرقام الهاتفية المخزنة فقط، وإذا قام المستخدم بتغيير الرقم والتحويل إلى شركة أخرى من الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات الهاتفية الجوالة، فلا يتم تسجيل ذلك في التطبيق أوتوماتيكياً. ويتعين على المستخدم، في هذه الحالة، القيام بتغيير رقم الهاتف بنفسه في إعدادات التطبيق من خلال النقر على قائمة "الحساب" وبعد ذلك يتم اختيار بند "تغيير الرقم"، حيث يتعين على المستخدم إدخال رقم الهاتف القديم والجديد. وبعد ذلك يقوم تطبيق "واتساب" بإرسال رسالة نصية قصيرة "SMS" من أجل تأكيد عملية تغيير رقم الهاتف. وقالت بوابة الاتصالات الألمانية، إن تطبيق التراسل الفوري يقوم في الأجهزة الجوالة المزودة بنظام جوجل أندرويد وبلاكبيري بتقييم الرسالة النصية القصيرة تلقائياً، وبذلك يتم إنهاء عملية تغيير رقم الهاتف. أما في الأجهزة الجوالة المزودة بنظام تشغيل مايكروسوفت و"يندوز فون" وأبل "آي أو إس"، فإن إنهاء عملية تغيير الرقم الهاتفي لا تتم أوتوماتيكياً، حيث يتعين هنا على المستخدم النقر على الرابط الموجود في الرسالة النصية القصيرة، لإنهاء عملية التغيير.

أكدت شركة فيسبوك أنها أتاحت للمستخدمين الدخول إلى تطبيق الدردشة عبر الهواتف المحمولة "ماسنجر" دون أن يكون لهم حساب باستخدام رقم الهاتف، في خطوة جديدة ستوسع انتشار التطبيق وتجعله منصة قائمة بذاتها. وفي وقت سابق من هذا العام، فتحت فيسبوك تطبيق ماسنجر للمطورين، وقال الرئيس التنفيذي للشركة مارك زوكربيرج، إنه يريد ربط المستخدمين بشكل مباشر بمتاجر التجزئة والمطاعم وغيرها من الأعمال. ومع التعديل الأحدث سيجري تشجيع المستخدمين بواسطة خيار يقول"ليس على فيسبوك" عندما يفتحون التطبيق، ويمكن للمستخدمين عقب ذلك الدخول إلى التطبيق بكتابة الاسم ورقم الهاتف ووضع صورة. وأضافت خدمة الدردشة، التي تضم 600 مليون مستخدم، عددا من الخصائص الجديدة في الأشهر القليلة الماضية ومنها الألعاب والاتصال بالفيديو، ويستخدم موقع فيسبوك 1.4 مليار شخص حول العالم.

أطلقت شركة أبل أداةً جديدة تُساعد مستخدمي خدمة iMessage الحاليين أو السابقين، على إلغاء تسجيل الأرقام الخاصة بهم من الخدمة، وذلك كي يتمكن المستخدم من استقبال الرسائل عبر تطبيقٍ آخر أو جهازٍ آخر يعمل بغير نظام iOS. ويمكن عن طريق أداة Deregister iMessage التي وفّرتها أبل عبر موقعها، إلغاء تسجيل رقم الهاتف من خدمة iMessage دون الحاجة لوجود هاتف آيفون لدى المستخدم، بحيث تمكنه كتابة رقم هاتفه، ليتلقى بعد ذلك رمز التأكيد، والذي يقوم بكتابته بالمكان المخصص له لتتم المهمة. كما تشرح أبل ضمن صفحة الأداة، طريقة أخرى لإلغاء تفعيل خدمة iMessage على رقم هاتف محدد، في حال لا يزال لدى المستخدم جهاز آيفون ويستخدم به الرقم المطلوب، فيمكن الدخول إلى "الإعدادات" ومن ثم "الرسائل"، وبعد ذلك الضغط على الزر الخاص بإيقاف خدمة iMessage. وكان العديد من مستخدمي أجهزة آيفون السابقين يعانون من مشاكل عدم وصول الرسائل القادمة من أصدقائهم الذين يستخدمون أجهزة أبل إلى أرقامهم التي سبق أن قاموا بتفعيلها على خدمة iMessage، وقبل أن تطرح أبل هذه الأداة كان الأمر أكثر تعقيدًا على المستخدمين الذين انتقلوا من أجهزة أبل إلى أجهزة تعمل بأنظمة تشغيل أخرى.