أكدت دعوة قضائية قدمها مستخدمين ضد موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أن الموقع ينتهك خصوصية مستخدميه من خلال قراءة رسائلهم الخاصة المباشرة، والإطلاع على أسرار مستخدميها. وتعتبر الرسائل الخاصة من الوسائل الآمنة للتواصل بين مستخدمي "تويتر" للخوض في حديث قد يتسم بنوع من الخصوصية التي لا يود المستخدم مشاركتها مع الآخرين، فالحرص على إعدادها بالشكل الصحيح يقوم بالحفاظ على خصوصية المستخدم بالشكل المطلوب. ووفقا لصحيفة الإندبندنت البريطانية، فإن الدعوى المرفوعة من "ويلفورد راني" تغوص بتفاصيل إعدادات "تويتر"، حيث تصل الرسائل لتويتر قبل إعادة تحويلها إلى المستخدم ما يتيح إمكانية تغيير محتوى الرسائل من قبل الشركة. وهو أمر خطير. وأضافت الصحيفة أن "تويتر" يحول رسائل المستخدمين إلى روابط قصيرة قبل إعادة إرسالها، وقبل إعادة الإرسال، تسمح التحديثات لتويتر بالولوج إلى الرسالة وتفقد المحتوى، وهو الأمر الذي دفع "راني" لرفع الدعوى بسبب كمية المعلومات التي يحصل عليها تويتر بعد اختراق الرسائل. وبذلك، تسمح أداة اختصار الروابط بقراءة رسائل المستخدم دون إذن منه، وفي تصريح لها، أكدت شركة "تويتر" نيتها محاربة تلك الادعاءات.

أعلنت شركة تويتر، اليوم الثلاثاء، عن إضافة اثنتين من الميزات التي طال انتظارها، وذلك سعياً منها إلى جذب المستخدمين الذين اتجهوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، التي توفر مثل هذه المزايا. وقالت تويتر، التي تملك أبرز موقع للتدوين المصغر على الإنترنت، عبر مدونتها إن الميزتين الجديدتين، وهما التراسل الجماعي وإمكانية تسجيل الفيديو ومشاركته، تأتيان في إطار ما وعدت به من مزايا قبل أشهر قليلة، وأضافت الشركة أن المحادثات الخاصة على تويتر، تعد تكملة كبيرة لما تقدمه عبر خدماتها. وتتيح ميزة "التراسل الجماعي" الجديدة للمستخدم تبادل "الرسائل الخاصة" DM، مع مجموعة من متابعيه يمكن أن تضم 20 شخصاً، ليس من الضروري أن تكون هناك علاقة متابعة بينهم. هذا، وسيتلقى المستخدم إشعارا عند إضافته إلى إحدى هذه المجموعات، وفق ما ذكرت تويتر.