حصلت الخطوط الجوية التركية، التي توفر إمكانية اكتشاف 126 بلداً حول العالم لمسافريها، على لقب شركة الطيران العالمية تصنيف خمس نجوم لعام 2020 ضمن جوائز أبيكس (جمعية تجارب مسافري الخطوط الجوية)، التي تعتبر أحد أكثر منظمات الطيران المرموقة في العالم. وتم من خلال هذه الجائزة التصديق من قبل أبيكس على التزام الخطوط الجوية التركية برضا المسافرين وتوفير أفضل الخدمات في رحلاتها الجوية. والتقى خبراء قطاع السفر في مركز لوس أنجلوس للمؤتمرات لتوزيع جوائز أبيكس وجمعية تجارب الطيران الدولية وتم الإعلان عن تصنيفات أبيكس الرسمية لشركات الطيران. وكان المسافرون قد قيموا أكثر من مليون رحلة سيرتها حوالي 600 خطوط جوية حول العالم بين يوليو 2018 ويونيو 2019، وتم الحكم على مختلف الفئات عبر مقياس مؤلف من خمس نجوم ضمن خمس فئات فرعية: راحة المقاعد، خدمات المقصورة، الطعام والشراب، الترفيه، وخدمة الواي فاي، وبعد مراجعة الآراء المقدمة، حصل الناقل الوطني التركي على تصنيف خمس نجوم للسنة الثالثة على التوالي. وقال محمد إلكر أيجي، رئيس مجلس الإدارة واللجنة التنفيذية في الخطوط الجوية التركية: في الخطوط الجوية التركية، نسعى لتقديم الكمال لضيوفنا في مختلف نواحي سفرهم. ومع درجة الأعمال الجديدة على طائرة الأحلام الخاصة بنا، وأسلوب السفر الجديد كلياً في مقرنا الجديد في مطار إسطنبول، والخدمات الاستثنائية التي نقدمها على متن رحلاتنا، فإننا نمر بتغيير كبير، ويسعدنا أن يكافئنا ركابنا على هذا التغيير بخمس نجوم، ونشكر أبيكس وكل مسافرينا على تقديرهم لجهودنا ومنحنا هذه الجائزة الاستثنائية للمرة الثالثة على التوالي، وتميز أبيكس نفسها كأول برنامج تقييم يعتمد فقط على آراء المسافرين ضمن فئات فرعية، مثل الخدمة والترفيه وراحة المقاعد وخدمة الواي فاي، أثناء عملية المراجعة الخاصة بها.

إدوارد بلاستيد الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس: مطار حمد أثبت توافقه مع معايير أفضل المطارات العالمية أكبر الباكر: 65 مليون مسافر الطاقة الاستيعابية لمطار حمد بعد التوسعات حاجة ملحة لاستخدام البطاقات الذكية بمطار حمد تجنبا للازدحام المهندس بدر المير: 40 مليون العدد المتوقع لمسافري مطار حمد العام الجاري 25 % نموا في المسافرين عبر مطار حمد العام الماضي مناقصة توسعات مطار حمد مفتوحة للشركات القطرية والأجنبية تصميم حديث لمبنى شحن جوي جديد بطاقة 3.5 مليون طن كشف مطار حمد الدولي اليوم عن انضمامه إلى أعلى ترتيب للمطارات العالمية كسادس مطار على الصعيد الدولي في التصنيف الذي يسعى للحصول عليه كل مطار وهو فئة "الخمس نجوم" الذي تنظمه "سكاي تراكس" التابعة لمعهد الطيران ومقره مدينة لندن، وكذلك جائزة المعيار الذهبي العالمي في نقل صوت المسافرين في تصنيفات المطار وشركات الطيران. وبذلك يصبح مطار حمد الدولي أول مطار في الشرق الأوسط يحصل على هذا اللقب.. ويعتبر التصنيف المرموق لفئة "الخمس نجوم" تكريمًا للمطارات التي حققت أداء عالي الجودة. ويقدر هذا التصنيف تلك المطارات التي تقدم تسهيلات ممتازة للمسافرين (العملاء) والتي تضاف إلى الجودة العالية لموظفي الخدمات بالمطار، علما أن تصنيف الجودة للمطار يشمل الخدمات المباشرة المتعلقة بالمغادرين، والقادمين، والرحلات المحولة والتي تشمل مرافق المطار وخدمات العملاء، الأمن، الجوازات والمتاجر، ومرافق الطعام والشراب.. وقد سبق وأن تم منح تصنيف "خمس نجوم" وهو أعلى تصنيف لخمسة مطارات أخرى فقط على مستوى العالم: سنغافورة، سيؤول، هونج كونج، طوكيو –هانيدا، وميونيخ. مطار حمد ينضم إلى مطارات النخبة ذات "الخمس نجوم" إنجاز إستراتيجي وجاء هذا التكريم بعد عام من الإنجازات الإستراتيجية التي حققها مطار حمد الدولي، والتي تضمنت إطلاق تقنية iBeacon والتي تمكّن المسافرين من خلال تطبيقات الجوال من خوض تجربة سفر ممتعة من خلال مميزات المطار الذكي في المبنى. إضافةً إلى البدء بتشغيل قطار الركاب في الذهاب والإياب (في اتجاهين) بين المنطقتين (D) و(E)، كذلك فتح متاجر متعددة في منطقة السوق الحرة. علاوة على ذلك قام مطار حمد الدولي بالتعاون مع قطر للمتاحف بوضع عدد من الأعمال الفنية المحلية منها والعالمية في المبنى. وقال سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية قائلا "لقد تم تصميم وبناء مطار حمد الدولي بشكل عصري يتلاءم مع متطلبات المسافرين وبما يوفر لهم الخدمة والراحة التي تفوق التوقعات في بيئة جميلة ورحبة ومريحة، إن نجاح المطار يأتي من كونه مشغل بكامل طاقته، وأن المرحلة الثالثة من تطويره باتت منظورة في المستقبل القريب، يخدم المطار ما يزيد على 30 مليون مسافر سنويًا، وسيرتفع هذا العدد ليصل إلى 50 مليونا مع إتاحة الفرصة أمام كل مسافر ليقوم بتصميم تجربة سفره الخاصة في المطار سواء من خلال التسوق في متاجر السوق الحرة ذات المقاييس العالمية، أو الاسترخاء في إحدى صالات الانتظار التي يصل عددها إلى 12 صالة، أو استخدام مرافق فندق المطار ومنها المنتجع الصحي، الإسكواش وحمام السباحة، إن تجربة السفر التي يمنحها مطار حمد الدولي قد تم تصميمها لتبقى في الذاكرة كتجربة لا تنسى تمامًا كذكريات الرحلة". خمس نجوم وقال المهندس بدر محمد المير – الرئيس التنفيذي للعمليات- مطار حمد الدولي: "إن الانضمام إلى هذه النخبة من المطارات جعل مطار حمد الدولي الأول في الشرق الأوسط في نيل جائرة سكاي تراكس "للخمس نجوم" وهو موضع فخر لنا، كذلك هو نتيجة تأكيد الآلاف من الزوار بأن المطار يعمل بكل سلاسة كل يوم وفي كل رحلة، ومهما كانت الفترة التي يقضيها المسافرون بالمطار فإننا نسعى في بذل المزيد من الجهد لجعل رحلتهم مميزة وخالية من المتاعب، إن تقدير نجاحنا اليوم هو حافز لنا للاستمرار في تقديم تجربة سفر استثنائية للجميع". وبمرور ثلاث سنوات فقط على تشغيليه، حصل مطار حمد الدولي على جوائز وشهادات عالمية بما في ذلك جائزة "أفضل مطار في الشرق الأوسط " من سكاي تراكس للعامين 2015 و2016، وجائرة سكاي تراكس لأفضل خدمة يقدمها الموظفون على مستوى الشرق الأوسط لعام 2016، وسابقًا جائزة أفضل مطار في "تجربة سفر المستقبل" لجوائز آسيا لعام 2015م. يذكر أن مطار حمد الدولي يمنح بجوانبه المائية الرائعة خلفية مثالية لعناصره المعمارية الأنيقة المجهزة بأكثر النظم تقدمًا، ويضم المطار مدرجين من بين الأطول في العالم، وبرجا ذا شكل فني لمراقبة الحركة الجوية، ومبنى مذهلا للمسافرين مع قدرة استيعاب أولية تقدر بـ30 مليون مسافر سنويًا، فضلًا على أكثر من 40.000 متر مربع من محلات البيع وأماكن الطعام والشراب وجامع ذي طابع معماري فريد، كما يتميز مطار حمد الدولي بفندق داخلي، وملعبين اسكواش داخلية وصالة ألعاب رياضية وحمام سباحة بطول 25 مترا ومنتجع صحي، جميعهم تفصلهم عن بوابات المغادرة لحظات من الزمن، ويعتبر مطار حمد الدولي منشأة ذات طراز عالمي أسست لتقديم معايير جديدة للسفر. المؤتمر الصحفي للإعلان عن انضمام مطار حمد إلى مطارات النخبة ذات "الخمس نجوم" دوارد بلاستيد: المطار يتميز بخدماته النوعية المتوفرة في كافة مرافقه قال السيد إدوارد بلاستيد- الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس: "نتقدم بالتهنئة إلى مطار حمد الدولي لحصوله على تصنيف "خمس نجوم"، إضافة إلى كونه أول مطار في الشرق الأوسط يصل إلى هذه المرتبة، يأتي هذا التكريم مع تحد جديد من المسافرين الذين سيتوقعون المزيد من مطار من فئة الخمس نجوم، ولدينا الثقة التامة في استمرار مطار حمد الدولي في المحافظة على أعلى المعايير وتطويرها بينما نمضي قدمًا في عام 2017". وشدد إدوارد خلال المؤتمر الصحفي على أهمية حصول مطار حمد الدولي على تصنيف مطار الخمس نجوم بعد أن أثبت توافقه مع معايير أفضل المطارات العالمية وقد حقق مكانة عالمية جديدة من حيث الخدمات المتميزة والفريدة المتوفرة في كافة مرافقه وموظفيه من حيث الخدمات الذكية والسوق الحرة والخدمات الأرضية مشيدا بجهود الإدارة المتميزة للمطار. الطاقة الاستيعابية لمطار حمد بعد التوسعات قال السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية خلال المؤتمر الصحفي: إن خطط وبرامج توسعة مطار حمد الدولي مستمرة، وقد تم تشكيل لجنة جديدة بهذا الخصوص لتسيير عمل المشروع مطار برئاسة السيد عبد الله بن ناصر السبيعي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني وأكبر الباكر نائب رئيس اللجنة، مبينا أن اللجنة سوف تعمل خلال العام 2017 على البدء بتوسعة المطار لتصل طاقته الاستيعابية إلى 65 مليون مسافر. وحول قلة استخدام البوابة الإلكترونية الموجودة في المطار أكد الباكر أن مطار الدوحة ومنذ 10 سنوات هو أول مطار في المنطقة استخدم البوابة الإلكترونية، مشيراً إلى أن قلة استخدامها جاء بسبب عدم وجود توجه لاستخدامها إلا أنه وبعد افتتاح المطار الجديد والزيادة المتواصلة الحاصلة بإعداد المسافرين في الفترة الحالية والتي تتسبب بازدحام المطار أصبح هناك حاجة إلى استخدام البطاقات الذكية، مشيراً إلى أن الخطوط الجوية القطرية ستلزم موظفيها البالغ عدد عددهم 40 ألف موظف بالحصول على "بطاقات أي جيت" بهدف التخفيف من الازدحام في المطار. شهادة انضمام مطار حمد إلى مطارات النخبة ذات "الخمس نجوم" توسعات مطار حمد أوضح المهندس بدر المير الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي، أن لجنة تسيير مشروع مطار حمد عقدت اجتماعها الأول قبل شهر، ومن المقرر عقد اجتماعها الثاني نهاية الشهر الجاري أو في فبراير. وأكد أن المناقشات حول توسعات مطار حمد الدولي جارية على قدم وساق خاصة أن هناك أعضاء جددا انضموا إلى قائمة اللجنة مؤخرًا، مبينا أن المناقشات المقبلة سوف تتطرق إلى التصميم الموجود لمشروع التطوير الذي قدمته شركة فوستر إلى اللجنة السابقة بحيث سيتم الاتفاق على بقية الخطوات التي سيتم اتخاذها. وقال المهندس المير "لا يوجد تاريخ محدد يمكن ذكره الآن بشأن موعد طرح مناقصة المشروع، لكن يمكن القول إنه خلال الربع الثاني أو الربع الثالث من 2017 لابد أن تكون المناقصة مطروحة". وأكد أن المناقصة ستكون مفتوحة لكل الشركات القطرية والأجنبية على أن يتم في النهاية الاتفاق النهائي على الشركة المنفذة من خلال لجنة التسيير. وحول كلفة مرحة التوسعات قال المهندس "بالنسبة لتكلفة المرحلة الثالثة هناك رقم لكننا لا نفضل ذكره الآن". وأصاف "سعة المطار الحالية تبلغ 30 مليون مسافر وفي العام الماضي حققنا 37.8 مليون مسافر، بزيادة تقارب الـ25%، ولتحقيق هذه الأرقام نفذنا تعديلات ومشاريع وأضفنا أشياء جديدة حتى نتمكن من التعامل مع الزيادة التي حققناها في أعداد المسافرين". وأوضح أن الشيء نفسه سيتم تنفيذه في 2017 و2018 و2019 وحتى انتهاء عملية التوسعة سيتم استكمال تنفيذ هذه المشروعات والحلول قصيرة المدى لتوسعة المطار واستقبال عدد مسافرين أكبر، إذ نتوقع الوصول بعدد المسافرين نهاية العام الجاري إلى ما يزيد على 40 مليون مسافر. وقال المهندس المير"إن زيادة عدد المسافرين التي حققها مطار حمد في 2016 تعد من أعلى النسب العالمية خاصة أن متوسط النمو المحقق في المطارات العالمية تراوحت بين 6 و9 % فقط، وكشف عن تحقيق المطار لزيادة تقدر بـ25% في عمليات الشحن الجوي خلال 2016 مقارنة بعام 2015. وعن خطط تطوير مرافق الشحن الجوي في المطار قال:"لدينا تصميم جديد لمبنى شحن جوي جديد بطاقة 3.5 مليون طن تماثل ضعفي المبنى الحالي الموجود البالغة سعته 1.4 مليون طن، المشروع موجود وجاهز لطرحه للمناقصة عن طريق لجنة تسيير المطار خلال العام الجاري". إحدي صالات مطار حمد الدولي