قال النقيب عبد الله المهندي ضابط المكتب الفني بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين انه تم الترخيص لــ 96 شركة لاستخدام خدمة " لمخلص " وهي إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية لعدد من الشركات وبدأ العمل بها عام 2011 وكشف النقيب عبد الله المهندي انه جاري التنسيق مع مكتب البريد لتوصيل بطاقات الاقامة بجميع انواعها لعملاء الشركات التي تقدم خدمة لمخلص في مقابل الرسوم المقررة. وأضاف ان خدمة " لمخلص " هي إحدى الخدمات التي يسرتها وزارة الداخلية لعدد من الشركات لإنجاز معاملات الشركات التي تتم عن طريق الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين ، وهي خدمة مميزة ، الهدف منها سرعة انجاز المعاملات الكترونيا نيابة عن المؤسسات والشركات التي ترغب في الاستفادة من تلك الخدمات لإنجاز المعاملات التي تحددها. وأوضح تقدم الشركات المرخص لها تلك الخدمات وفق ضوابط وشروط من أهمها التقيد بالقوانين والانظمة واللوائح والقرارات والتعليمات الخاصة بالعمل بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين والادارات التابعة لها والجهات ذات العلاقة بالدولة. وقال ان من بين الشروط تحمل المسئولية الكاملة عن كل ما ينشأ من التزامات وتعهدات ناتجة عن عمل المنشأة تجاه الغير ، وتحمل المسئولية عن افعال منسوبي المكتب المتعلقة بأعماله تجاه الغير ، وعدم انجاز أي معاملة لصالح الغير الا بموجب توكيل رسمي من قبل صاحب العلاقة يفوض بموجبه المنشأة بالقيام بالإجراءات المطلوبة نيابة عنه ، كما يجب على المنشأة تعليق تصريح خدمة "لمخلص" في مكان بارز للعيان في المنشأة . وقال ان الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين وضعت عددا من الشروط حول التجهيزات الفنية والبشرية في المنشأة المرخص لها ومنها وجود ثلاثة اجهزة حاسوب على الاقل وهاتف وفاكس وخدمة الانترنت ، وبرنامج آلي خاص بعمل المنشأة يوضح سير اجراءات المعاملة مع تخصيص ارشيف لحفظ المعاملات والمستندات ، وتجهيز المكان لاستقبال المراجعين. ويشترط على مقدم الخدمة تقديم طلب رسمي على نموذج معد لهذا الغرض بنفسه ويوقع عليه امام الموظف المختص ، وكذلك الاشتراك في نظام الحكومة الاليكترونية وخدمة البريد لتوصيل الوثائق. دعم مستمر وقال ذو الفقار الحاج علي المدير الاداري لإحدى الشركات والتي تقدم خدمات "لمخلص" انه نظراً للمجهود والاهتمام الكبير بخدمة لمخلص المقدمة من الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين بوزارة الداخلية والتي لم تكن ناجحة لولا الدعم المستمر من قبل المعنيين في وزارة الداخلية والاصرار على انجاح وتطوير خدمات الوزارة الكترونياً ما كنا نستمر في اداء تلك الخدمة وهو ما يجعلنا نطالب ونتمنى من الوزارات الاخرى ان تحذو حذوهم . واضاف ان خدمة لمخلص هي خدمة تقدم من قبل الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين حيث بدأ العمل بها اعتباراً من 2011 وكانت مجموعة جراند التجارية اول الحاصلين على الترخيص للعمل في هذه الخدمة. وحول مميزات خدمة لمخلص قال: انجاز المعاملات في اسرع وقت ممكن وذلك لوجود اكثر من مندوب لجميع الادارات المختلفة ، وتخفيف الضغط على الادارات الخدمية المختلفة ، ومثال على ذلك اذا كان لكل شركة مندوب واحد فسيكون عدد المراجعين من المناديب يومياً 130 شخصا لجميع ادارات الوزارة في حين ان 10 مندوبين يقومون بعمل 130 مندوبا اذا اقتضت الحاجة، وهو ما يعني تخفيف الزحام على الطرقات وفى مواقف السيارات في الادارات المختلفة وفي مراكز الخدمات. واوضح ان الخدمات المقدمة للعملاء المتعاقدين مع شركته تشمل على سبيل المثال وليس الحصر في وزارة الداخلية اصدار التأشيرات للموظفين العاملين في الشركات المتعاقدة معنا ، واصدار الاقامة لأول مرة ، وتجديد الاقامات ، والغاء الاقامات ، وعمل الخروجيات لموظفي العملاء ، واصدار بطاقة منشأة جديدة ، وتجديد بطاقة منشأة ، واضافة مخولين وشطب مخولين في قيد المنشأة وكافة الخدمات الاخرى التي تقدمها الإدارة ومن بين الخدمات المقدمة ايضا وخدمات الادارة العامة للمرور وتشمل تسجيل سيارات ، وتجديد استمارات ، وتنفيذ نقل ملكية سيارة ، والفحص الفني ، واصدار وتجديد رخص قيادة ، والتسجيل في مدارس تعليم القيادة ، وخدمات ادارة الادلة والمعلومات الجنائية وتشمل عمل البصمة لموظفي الشركات المتعاقدين معنا وعائلاتهم ، واستخراج شهادات حسن سير وسلوك ، وخدمات الادارة العامة للدفاع المدني وتشمل استخراج شهادة الدفاع المدني لإصدار او تجديد الرخصة التجارية . * شروط وقواعد وقال أنس أوطه باشي المدير التنفيذي لإحدى الشركات ان شركته تقدم منذ أكثر من 15 سنة خدمات متنوعة (قانونية، لوجستية، استشارات في مجال الأعمال، وتخليص المعاملات ..الخ) إلى أكبر الشركات العالمية والمتخصصة بمجالات عديدة. واضاف انه منذ ان قامت وزارة الداخلية مشكورة بإصدار ترخيص للقيام بأعمال تخليص المعاملات الخاصة بإدارة الجوازات وبعض الإدارات الأخرى وذلك عن طريق الحكومة الإلكترونية في البداية ومن ثم تم تفعيلها في برنامج مطراش2 ونحن مشتركون بتلك الخدمة ، وقد تم تحديد الشروط والقواعد للحصول على هذا الترخيص والتي منها الحصول على السجل التجاري والتراخيص اللازمة وكذلك مساحة مكاتب الشركة وتجهيزاتها والمؤهلات العلمية للموظفين .. الخ، وقد حصلت شركتنا على الترخيص المذكور موقعاً ومختوماً من الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين بعد أن حققت جميع متطلبات الحصول عليه. وقال انه من اهم مزايا وفوائد حصر تخليص المعاملات بأصحاب التراخيص الرسمية فقط الحد من ازدحام المراجعين على مراكز الخدمات ، وكذلك الحد من التلاعب من قبل مندوبي بعض الشركات بخصوص الرسوم حيث انه يتم تحصيلها الكترونيا ، والحد من وجود أفراد يقومون بتخليص المعاملات بدون أي تصاريح الأمر الذي يسبب إرباكا للشركات وتأخيرا في تخليص المعاملات بشكل عام ، كما ان تلك الخدمة تفسح المجال لتخليص المعاملات على مدار الساعة دون الارتباط بساعات الدوام الرسمي في الجوازات ، وتحسن جودة الخدمات المقدمة من خلال تنافس شركات التخليص على تقديم الخدمة على أحسن وجه الأمر الذي سيسهل عمل الشركات في الدولة ، وتنتهي مشكلة اللغة حيث تقوم شركة التخليص بتأمين هذه الخدمة والتفاهم مع صاحب المعاملة بلغته مما ييسر الكثير من الأمور. وتحث الادارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين الشركات المرخص لها بتقديم خدمة المخلص بتقديم بإنجاز معاملاتها عبر الوسائل الالكترونية سواء عن طريق تطبيق مطراش 2 على الاجهزة الجوالة او الخدمات الالكترونية لموقع وزارة الداخلية ، والارتقاء بوسائل تقديم الخدمة للمتعاملين معها .