نوهت وزارة الداخلية بأنواع البلاغات التي يمكن التقدم بها عبر خدمة العضيد بتطبيق مطراش، والتي تشمل 5 أنواع من البلاغات أو الشكاوى بينها التعرض للتهديد، والفساد الإداري، مؤكدة على أن الأمن مسؤولية مشتركة. وقالت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأربعاء، إن خدمة العضيد في نافذة الأمن بتطبيق مطراش تتيح تقديم بلاغات وشكاوى لإدارة الأمن الوقائي (بلاغات العضيد)، والتي تشمل الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، عبر الخطوات التالية: (1) الأمن: شكوى أمنية.. (2) اختيار إدارة الأمن الوقائي.. (3) بلاغات العضيد: تعبئة المعلومات.. (4) اختيار نوع المعلومة/ الشكوى.

ذكّرت وزارة الداخلية بالخدمات التي يوفرها تطبيق مطراش 2 ومنها خدمة العضيد التي تستقبل 5 أنواع من البلاغات بسرية تامة دون الإفصاح عن هوية المبلغ. وقالت عبر حسابها بمنصة إكس اليوم الأربعاء: إن تطبيق مطراش 2 يتيح عبر خدمة العضيد استقبال عدد من البلاغات بسرية تامة دون الإفصاح عن هوية المبلغ، هي الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، عبر الخطوات التالية: (1) تواصل معنا.. (2) الأمن الوقائي.. (3) بلاغات خدمة العضيد.. (4) بيانات البلاغ. ويوفر تطبيق مطراش 2 مئات الخدمات المتنوعة التي تصل إلى أكثر من 330 خدمة يمكن الاستفادة منها بشكل مباشر وسهل، منها خدمات المرور وإصدار التراخيص للسيارات، وتسديد الرسوم بمختلف أنواعها، وخدمات الإقامات، وخدمة البوابة الإلكترونية، وخدمات الاستعلام.

جددت وزارة الداخلية التأكيد على أن الأمن مسؤولية مشتركة، منوهة ببعض الخدمات التي يوفرها تطبيق مطراش 2. وقالت عبر حسابها بموقع تويتر، اليوم الإثنين، إن خدمة العضيد (الأمن الوقائي) عبر تطبيق مطراش2 تتيح تقديم بلاغات الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، مؤكدة أن استلام البلاغات يكون بسرية تامة دون الإفصاح عن هوية المبلغ. ويوفر تطبيق مطراش 2 الذي يدعم نظام آي أو إس وأندرويد والأجهزة اللوحية، ويتضمن ميزة إرسال الرسائل النصية لتذكير المستخدمين، أكثر من 330 خدمة إلكترونية، للتسهيل على المواطنين والمقيمين والشركات في إنجاز معاملاتهم. وتعتبر أكثر الخدمات استخداماً هي خدمة تمديد السمات ودفع المخالفات المرورية وتجديد الإقامات. يتيح تطبيق مطراش2، من خلال الخدمات الأمنية بنافذة الشرطة المجتمعية، الإبلاغ عن بناية مهجورة، مخالفة ضوابط، بيع ممنوعات، إتلاف مرفق، تعريض السكان للخطر. ويمكن للشخص إرسال ملاحظة والتقاط صورة بشأن: بناية مهجورة التي يمكن ان تشكل مهدداً أمنياً أو اتلاف المرافق العامة، وذلك عن طريق الدخول إلى التطبيق ثم الدخول إلى نافذة الشرطة المجتمعية ثم نافذة الخدمات الأمنية، وبعد ذلك تعبئة البيانات المطلوبة.

أكد الرائد علي البنعلي، مساعد مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة الداخلية أن خدمة العضيد التي تم إطلاقها مؤخراً عبر تطبيق (مطراش 2) والمتعلقة بالآداب العامة أو الظواهر السلبية أو الفساد الإداري تتسم بالسرية التامة . وقال الرائد البنعلي – في تصريحات لـ تلفزيون قطر – إن البلاغات على خدمة العضيد في تطبيق مطراش 2 تتم في سرية تامة ، مشيراً إلى أن هناك إدارة مختصة بوزارة الداخلية وهي إدارة الأمن الوقائي تتعامل مع هذه البلاغات ودون الإفصاح عن هوية المبلغ . وبخصوص بلاغ الفساد الإداري، أشار إلى أن بعض الاشخاص يمكن أن يروا أمراً ما في إحدى الجهات ولا يريدون الإبلاغ عنه مباشرة، ومن هنا توفر خدمة العضيد الإبلاغ عن ذلك بسرية تامة. وأكد أن وزارة الداخلية تهتم بالتواصل مع الجمهور من خلال إطلاق الخدمات الجديدة على مطراش2، لافتاً إلى أنه تم إطلاق 17 خدمة إلكترونية في تطبيق مطراش 2، وتشمل خدمات قيد المنشأة والإقامات ولجنة الاستقدام وخدمة العضيد ، وأصبح مجموع الخدمات التي يقدمها (مطراش 2) نحو 307 خدمة.