أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة اليوم، عن استدعاء 6 أنواع من شكولاتة بالبندق واللوز تحمل العلامة التجارية "ايكيا"، ونصحت بعدم تناولها من قبل الأشخاص الذين يعانون حساسية من البندق واللوز. وأوضحت وزارة الاقتصاد والتجارة أن الإجراء الذي تم بالتعاون مع شركة حمد ومحمد الفطيم – ايكيا، يأتي في إطار التنسيق ومتابعتها المستمرة للتأكد من التزام وتقيد الوكلاء بجودة السلع ومطابقتها للمواصفات حفاظا على حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه تم التنسيق مع وكيل الشركة وسحب المنتج من متجر ايكيا، ودعت جميع المواطنين والمقيمين الذين يعانون حساسية من البندق واللوز وقاموا بشراء المنتج، إلى التواصل بشكل فوري ومباشر مع شركة إيكيا -قطر، حيث يحق لهم إعادته واسترداد القيمة المدفوعة. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري التي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال عدد من قنوات التواصل.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة حمد ومحمد الفطيم – أيكيا عن استدعاء حاجز الأمان للأطفال من أيكيا طراز PATRULL KLAMMA. PATRULL FAST وذلك بسبب خلل في وحدة قفل أمان الحاجز قد يؤدي إلى سقوط الطفل، حيث يجب التوقف الفوري عن استخدام المنتج وإعادته إلى متجر أيكيا، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لسحب المنتج من الأسواق وسيتم التواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات في السلع التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل وحساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والأندرويد MEC_QATAR.

أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة حمد ومحمد الفطيم – ايكيا، عن استدعاء مصابيح إضاءة من نوع "gothem" وذلك لاحتمال حدوث صدمة كهربائية حيث يجب التوقف الفوري عن استخدام المنتج وإعادته الى متجر ايكيا. وقالت الوزارة إن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لسحب المنتج من الأسواق وسيتم التواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات في السلع التي تشملها العيوب. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل الخاصة بها.