استقبلت إدارة جوازات المطار، اليوم الإثنين، وفداً من مصلحة الهجرة الوطنية في تركمانستان، في إطار تبادل الخبرات وتعزيز التعاون المشترك بين البلدين. واجتمع الوفد مع اللواء عبد الله أحمد الأنصاري مدير إدارة جوازات المطار، وتم تقديم عرض تعريفي عن الخدمات الإلكترونية المتطورة التي تقدمها الإدارة. وشهدت الزيارة، بحسب وزارة الداخلية عبر منصة إكس، جولة ميدانية داخل مطار حمد الدولي اطلع خلالها الوفد على الأنظمة الحديثة المستخدمة، ومنها خدمة البوابات الإلكترونية في صالات القادمين والمغادرين، وآليات كشف التزييف والتزوير في مستندات السفر، وغيرها من الخدمات والإجراءات التي تسهم في تسهيل دخول وخروج المسافرين بطريقة آمنة وسلسة.

اختتمت صباح أمس بقاعة التدريب بالإدارة العامة للجوازات دورة (كشف الوثائق المزورة) التي نظمتها إدارة جوازات المطار بالتعاون مع شرطة جوازات الفيدرالية الألمانية خلال الفترة من 25 فبراير الماضي إلى 7 مارس الجاري وشارك فيها عدد من منتسبي إدارة جوازات المطار وإدارة المختبر الجنائي. حضر التخريج اللواء محمد أحمد العتيق مدير عام الجوازات، والعقيد نايف محمد المناعي مدير معهد ضباط الشرطة، والعقيد خالد بن عبد الرحمن آل ثاني رئيس قسم الشؤون الإدارية بإدارة جوازات المطار. وأوضح العقيد خالد بن عبد الرحمن آل ثاني أن الدورة هدفت إلى تنمية مهارات الضباط المشاركين في الكشف عن أحدث الأساليب والبرامج والتطورات التي تحدث في مجال التزوير والتزييف لمستندات السفر وآليات اكتشافها والتحقق منها فنيا وأمنيا.

حذر المقدم عبدالله محمد الجسمي رئيس قسم جوازات المطار، المسافرين من الوصول بشكل متأخر إلى المطار، مؤكدا أن هذه الفترة تشهد تدفق جميع المسافرين لمطار حمد، وبالتالي الزحام أمر وارد، ومع هذا فإن جميع الجهات تتعاون لمنع وقوع أي زحام أو تكدسات. وقدم رئيس قسم جوازات المطار، مجموعة من النصائح والإرشادات للمسافرين، من بينها تسجيل كافة الخدمات الإلكترونية قبل السفر مثل التسجيل المسبق وتسجيل بطاقة صعود الطائرة إلكترونيا، وتحميل الحقائب إلكترونيا، واستخدام البوابات الإلكترونية، مؤكدا أنه من الممكن الاعتماد على مترو الأنفاق للوصول بشكل أسرع لمطار حمد. وأضاف المقدم عبدالله محمد الجسمي، في مقابلة مع إذاعة قطر، أن الوصول مبكرا قبل موعد السفر من أهم النصائح والإرشادات التي يجب اتباعها لتوفير مزيد من الوقت في حال وجود مشكلة في حجز الطائرة أو التأشيرة. وأكد رئيس قسم جوازات المطار، أن أبرز المشكلات المتكررة هي قرب نهاية صلاحية جواز السفر، حيث تضع بعض البلاد شرطا معينا للسماح للمسافرين بدخول أراضيها، مشددا على أن مسافر عليه التأكد من أن جواز السفر لن ينتهي قبل 6 أشهر لتجنب أي مشكلة، لأن بعض الدول ترفض دخول المسافر إذا كان مدة صلاحية الجوازأقلمنذلك.

أكد الملازم أول فهد محمد الكواري، ضابط بإدارة جوازات المطار، حرص الإدارة الدائم على متابعة كافة التطورات التكنولوجية بالتعاون مع عدة جهات داخلية وخارجية، مشيراً إلى استخدام أجهزة فحص حديثة للكشف عن المستندات الخاصة بالمسافرين القادمين والمغادرين عبر المطار، وكشف عمليات التزوير. وقال الملازم أول الكواري، خلال استضافته في برنامج الشرطة معك عبر إذاعة قطر: نسعى على الداوم لمتابعة آخر التطورات وأحدث الأجهزة لفحص المستندات وكشف التزوير، وكذلك التدقيق المسبق على المسافرين عن طريق غرفة عمليات الاستهداف الآلي وغرفة مراقبة المسافرين. وتابع: هناك أجهزة فحص حديثة يتم استخدامها في كاونترات الجوازات، وكذلك في البوابات الإلكترونية، وهي تعطي نتائج فورية وسريعة عند وجود أي ملاحظة على مستند معين، حيث يتم إحالة المستند إلى المختبر لفحصه بواسطة موظفين لديهم خبرة في هذا المجال. وفي سياق متصل، قال الملازم أول فهد محمد الكواري: حالياً ستتم زيادة أعداد الموظفين في إدارة جوازات المطار، كما سيتم فتح جميع الكاونترات بالإضافة إلى البوابات الإلكترونية وتقديم كافة التسهيلات للمسافرين المغادرين والقادمين عبر المطار. وأكد في معرض حديثه أن البوابات الإلكترونية تسهم بشكل فعال في توفير الوقت والجهد وتسهيل إجراءات دخول وخروج المسافرين. ولفت إلى أن عدد البوابات الإلكترونية في صالة المغادرة يبلغ 32 بوابة، منها 24 بوابة في صالة الدرجة السياحية، و 5 بوابات في الدرجة الأولى، و 3 بوابات في صالة رجال الأعمال. وأضاف: توجد41 بوابة في مبنى القادمين منها 36 في الدرجة السياحية و 5 بوابات في صالة رجال الأعمال والدرجة الأولى.

أكد الرائد عبدالله الجسمي رئيس قسم الشؤون الإدارية بإدارة جوازات المطار أن التسجيل المسبق للقادمين إلى قطر يعفي المسافرين من سلسلة اجراءات بالمطار. وقال الرائد الجسمي في مداخلة مع برنامج مساء الدوحة الذي يبث على إذاعة قطر إن المسافر يستطيع من خلال المنصة التعرف على كافة المستندات الصحية المطلوبة، وفي حال وجود أي نقص في الإجراءات أو المستندات سيقوم فريق العمل الصحي بإعادة الطلب للمسافر لاستيفاء النقص الحاصل وتوجيهه بالمستندات الصحيحة التي سوف تنجز معاملته بكل سهولة ويسر وتسهل عمل قدومه للبلاد بكل أريحية واطمئنان. وأضاف رئيس قسم الشؤون الإدارية بإدارة جوازات المطار أن المنصة توضح كافة الاجراءات الصحية المطلوبة على المسافر سواء من إعادة فحص او ارفاق فحص أجسام مضادة ومدة الحجر الصحي المطلوب سواء أكان فندقي أو منزلي . وأشار الرائد الجسم إلى أنه بعد التسجيل في المنصة سيتم اعتماد اللقاحات التي تم أخذخها خارج الدولة في وزارة الصحة ويحصل المسافر على تطبيق احتراز بإطار ذهبي . كما بين الرائد الجسمي إن المنصة توفر للعوائل الذين معهم أطفال تعبئة الأوراق المطلوبة وتوفر لهم الوقت لتوقيع التعهد بالحجر المنزلي والوقوف في صفوف الانتظار، حيث إن هناك توقيع الكتروني على المنصة بالنسبة للحجر المنزلي. اقرأ أيضا: وزارة الداخلية توضح أهمية التسجيل المسبق للقادمين إلى قطر وكانت وزارة الداخلية قد أكدت على أهمية منصة التسجيل المسبق للقادمين إلى دولة قطر، لضمان أمن وسلامة الجميع، في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم بسبب جائحة كورونا.

أكد النقيب عبدالعزيز الرميحي ضابط فرع مبنى الركاب بإدارة جوازات المطار أهمية منصة تسجيل القادمين إلى دولة قطر، من حيث التسهيلات التي توفرها للمسافرين. وقال خلال برنامج الشرطة معك على إذاعة قطر اليوم الإثنين إن منصة تسجيل القادمين إلى الدولة تمكن البعض من استخدام البوابات الإلكترونية فيما يخص المواطنين والمقيمين منهم فوق الـ18 سنة وتجنب من كان معهم أطفالاً من توقيع التعهد في المطار وهذا الإجراء يأخذ وقتاً محدوداً ولكن تجنب هذه المرحلة أو تجاوزها يعتبر تجربة سفر اعتيادية.. وبشأن التحديات التي تواجههم أثناء العمل وكيفية تذليلها، أضاف النقيب عبدالعزيز الرميحي أنها لم تكن هذه التحديات إلا تحديات عامة واجهت جميع مطارات العالم ووواجهت النقل التجاري ونقل الركاب بشكل خاص وتم تجاوزها، كما واجهنا صعوبات على مستوى الوزارة ذللتها االوزارة بالشكل الأمثل.. وفيما يتعلق بالمسافرين القادمين رفقة أطفالهم، قال إنه في بعض الأوقات إذا كانت الفئة معفية من الحجر لا يعفي ذلك الأطفال لأن أغلبهم حالياً جزء منهم غير محصنين، والقانون حالياً يستوجب الحجر المنزلي عليهم فيتطلب ذلك قانوناً التوقيع على تعهدات. اقــرأ أيضاً: التحديثات الجديدة لقوائم الدول بسياسة السفر والعودة إلى قطر القائمة الخضراء الجديدة تضم تضم 143 دولة بينها 14 عربية 57 دولة في القائمة الحمراء بينها 6 دول عربية * للمزيد من التفاصيل عن ​​​​السياسة العامة للسفر والحجر والفحوصات المطلوبة، يرجى زيارة موقع وزارة الصحة: https://covid19.moph.gov.qa/AR/travel-and-return-policy/Pages/default.aspx

العميد الرميحي: الوفد اطلع على تجربة الروبوت الأمني الذكي لكشف الأشخاص المشبوهين العميد المزروعي: الاطلاع على قارئ مستندات السفر وكاشف التزوير للتحقق من صحة المستندات استقبلت إدارة أمن المطار وإدارة جوازات المطار أمس وفداً من الإدارة العامة لأمن المطار بوزارة الداخلية الكويتية برئاسة اللواء وليد أحمد الصالح مدير عام أمن المطار للاطلاع على وسائل التطور والأجهزة والإمكانات التقنية والإلكترونية الحديثة التي تستخدمها إدارة أمن المطار وإدارة جوازات المطار في حركة دخول وخروج المسافرين بمطار حمد الدولي، وذلك في إطار التعاون والتنسيق بين وزارتي الداخلية بدولة قطر ودولة الكويت الشقيقة، وكان في استقبال الوفد الكويتي لدى دخوله مطار حمد الدولي العميد عيسى عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار، والعميد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار وعدد من رؤساء أقسام إدارتي أمن المطار وجوازات المطار. في بداية الزيارة قدم النقيب عبدالله محمد الجسمي رئيس قسم الشؤون الإدارية بإدارة جوازات المطار عرضاً تفصيلياً عن المهام التي تقدمها إدارة جوازات المطار والتطور التكنولوجي الذي تعتمده الإدارة على كاونترات دخول وخروج المسافرين، فضلا عن التكنولوجيا الإلكترونية المطبقة على البوابات الإلكترونية في صالات القادمين والمغادرين. ــ الاطلاع على الروبوت الأمني وقال العميد عيسي عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار إن زيارة وفد الإدارة العامة لأمن المطار بدولة الكويت الشقيقة تأتي في إطار التعاون والتنسيق القائم بيننا، مؤكدا أهمية هذه الزيارة للاطلاع على التطور التكنولوجي المعتمد داخل مطار حمد الدولي سواء ما يختص بالجانب الأمني أو ما يتعلق بأمن المطار والمحافظة على سلامة المسافرين. وأضاف إن الوفد اطلع على تجربة أمن المطار في ما يتعلق بجهاز الروبوت الأمني الذكي لكشف الاشخاص المشبوهين داخل مطار حمد الدولي والتعرف على وجوه المطلوبين أمنياً من خلال بصمة اليد وكشف الأسلحة والمتفجرات ووسائل كشف العملات المزيفة والبطاقات الائتمانية المزورة دون التأثير على الطاقة الاستيعابية لحركة المغادرين والقادمين، وداخل الترانزيت، بالإضافة إلى اطلاع الوفد على الأجهزة الحديثة التي اعتمدتها الإدارة داخل المطار، والتي تساهم في تعزيز الجانب الأمني داخل المطار من جانب وتسهل وتيسر حركة المسافرين من خلال القضاء على طوابير المسافرين أثناء دخولهم المطار من جانب آخر، وهذه الأجهزة تعنى بالتفتيش الشخصي وتفتيش الحقائب وهي مرتبطة بكاميرات لكشف أي ممنوعات مع المسافرين، كما اطلعوا على أساليب ومناهج تدريب منتسبي أمن المطار على كيفية استخدام الأجهزة الحديثة بما ينعكس على أمن وسلامة منظومة الطيران المدني. ـ خدمة البوابات الإلكترونية وقدم العميد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار الشكر للوفد الكويتي على زيارته لإدارتي أمن المطار وجوازات المطار بمطار حمد الدولي، مشيراً إلى أن الوفد اطلع على الأنظمة الحديثة التي تستخدمها الإدارة داخل المطار والتي توفر أعلى المستويات في مجال تسهيل إجراءات الجوازات لدخول وخروج المسافرين والحفاظ على سهولة وانسيابية العمل في نفس الوقت، كما اطلع الوفد على أجهزة قارئ مستندات السفر وكاشف التزوير، الذي يهدف للمساعدة في التحقق من صحة المستندات ويتم تحديثه باستمرار من قبل الإدارة العامة لنظم المعلومات وكذلك أجهزة فحص مستندات السفر وكشف التزوير. كما اطلع الوفد على خدمة البوابات الإلكترونية والتي تعد من الخدمات الحيوية التي وفرتها وزارة الداخلية لجميع المسافرين من المواطنين والمقيمين وهي من أهم مراحل التطور ورقي الخدمات التي تهدف إلى توفير وقت وجهد المسافرين وعدم الانتظار أمام كاونترات السفر، مؤكدا أن عدد المسافرين المستخدمين لهذه الخدمة في زيادة مستمرة. وفى ختام الزيارة عبر اللواء وليد أحمد الصالح عن شكره لوزارة الداخلية القطرية ممثلة في إدارتي أمن المطار وجوازات المطار، مؤكدا استمرار التعاون المشترك في عدة مجالات، من أهمها مجال أمن المنافذ وتنفيذ الاتفاقيات الموقعة من معالي وزيري الداخلية في كلا البلدين الشقيقين.

بدأت وزارة الداخلية استطلاع رأي المسافرين حول الخدمات التي تقدمها إدارتا "أمن المطار"، و"جوازات المطار"، وذلك تواصلا لسلسلة مسوحاتها الميدانية التي تقوم بها في مختلف إدارات الوزارة. ويركز المسح الذي تشرف عليه إدارة التخطيط الاستراتيجي على قياس مدى الرضا عن الإجراءات التي تقوم بها الإدارتان، فيما يخص استقبال المسافرين وانهاء إجراءات دخولهم البلاد وخروجهم منها وتأمين متعلقاتهم الشخصية أثناء تواجدهم داخل المطار، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين المختصين. وأوضح الملازم أول عبد الله حمد العطية الضابط بقسم الإحصاء بإدارة التخطيط الاستراتيجي أن استطلاعات الرأي التي تنفذها الإدارة تهدف إلى قياس رأي الجمهور حول الخدمات التي تقوم بها الإدارات المعنية بناء على خطة معدة ، كما ترمي لإحداث مزيد من التطور لكافة الخدمات التي تؤديها الإدارات التابعة للوزارة بمختلف تخصصاتها. وأشار إلى أن الاستطلاع الحالي الذي يستمر حتى الخميس المقبل يهدف الى أخذ آراء بعض المسافرين لمعرفة آرائهم حول مستوى كفاءة الخدمات المقدمة لهم ومدى رضاهم عنها وذلك من أجل تسهيل وتبسيط الإجراءات مع مراعاة الجودة والدقة في إنجاز المعاملات وتحسين تلك الخدمات للارتقاء بجودة الأداء وتقديم أفضل الخدمات للمراجعين على مستوى عال من التقنية والحداثة. وحث الملازم أول عبدالله العطية، المسافرين على التجاوب مع فريق المسح وتقديم الرأي البناء الذي يتيح لوزارة الداخلية تحسين الخدمات المقدمة إليهم مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

العقيد المزروعي: اجتماعات مع هيئة الطيران ومطار حمد الدولي لتسهيل الإجراءات للمواطنين المقدم العلي: الاستفادة من خدمة تجديد جواز السفر إلكترونياً أوضح العقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار أهمية حمل المواطن جواز سفر لا تقل صلاحيته عن ستة أشهر قبل القدوم إلى مطار حمد الدولي، مشيرا إلى أن الإدارة تعقد وبشكل مستمر اجتماعات مع الهيئة العامة للطيران المدني وإدارة مطار حمد الدولي لضمان الحركة الانسيابية للمسافرين، وعدم تعرض المسافرين القطريين لأي معوقات تحول دون سفرهم، كما ان المنظمة الدولية للطيران المدني ( إيكاو ) التي تنظم حركة السفر على مستوى العالم توصي بألا تقل صلاحية مستندات السفر الرسمية عن ستة اشهر وأن تتضمن المعايير الأمنية الرفيعة المستوى. وحث المواطنين على المبادرة بتجديد جواز السفر الذي تقل مدة سريانه عن ستة أشهر قبل السفر، منبهاً على ضرورة أن يكون جواز السفر الذي يحمله الشخص في كل الأحوال ساري المفعول لمدة لا تقل عن ستة أشهر، لأن هناك عددا من الدول الأوروبية والآسيوية لا تقبل الدخول إلى أراضيها ما لم يكن جواز السفر للشخص القادم إليها صالحاً لمدة لا تقل عن ستة أشهر حتى وإن كانت المدة التي سيقضيها في الدولة التي يسافر إليها أقل من مدة سريان صلاحية الجواز. صلاحية جواز السفر ومن جانبه دعا المقدم صلاح سالم العلي رئيس قسم وثائق السفر بإدارة الجنسية ووثائق السفر المواطنين للمحافظة على جوازات سفرهم والتأكد من صلاحية الجواز والتي يجب ألا تقل عن ستة أشهر عند السفر للعديد من الدول الاوروبية والآسيوية، والتأكد من التأشيرة عند الدخول لها وكذلك تطابق الاسم بجواز السفر مع التذكرة (عند الحجز)، مؤكدا أنه ينبغي الاحتفاظ بصورة من جواز السفر وجميع المستندات الأخرى ضمن الأوراق المهمة التي يحملها المواطن. كما حث المواطنين على الاستفادة من خدمة تجديد جواز السفر إلكترونيا والتي تتيح لصاحب الطلب تقديم استخراج الجواز عبر خدمة مطراش2 والحضور فقط لتسلم الجواز جاهزا مما يوفر الكثير من الوقت والجهد على المواطن، كما يمكن تجديد جواز السفر في المبنى الرئيسي لإدارة الجنسية ووثائق السفر ومراكز الخدمات. مشيراً إلى أن الحد الأدنى لصلاحية الجواز في حالة السفر إلى الدول العربية (3) أشهر بينما لا يقل عن (6) أشهر في حالة السفر إلى الدول الأخرى. تجديد الجوازات وأشار إلى أن الادارة تستقبل المواطنين لتجديد جوازات سفرهم بنظام الفترتين (صباحية من الساعة السادسة وحتى الواحدة ظهر – ومسائية من الساعة الواحدة ظهرا وحتى السادسة مساءً ) وذلك لإنجاز معاملات المواطنين الخاصة بإصدار وإعادة إصدار وبدل فاقد للجواز القطري والبطاقة الشخصية القطرية. وتعد مسألة اهتمام المواطنين الراغبين بالسفر إلى خارج الدولة للتأكد من صلاحية جوازات سفرهم قبل المغادرة بوقت كاف ومعرفة المدة المتبقية في جوازات سفرهم بحيث لا تقل عن ستة أشهر أمرا في غاية الأهمية لضمان قضاء أوقات السفر بيسر وسهولة ودون عراقيل لأن هناك عدداً من الدول لا تسمح بدخول أو بإصدار تأشيرات دخول إليها إلا لمن يحمل جواز سفر صالحا لأكثر من ستة أشهر. ولتفادي المعوقات التي قد تعترض المواطنين أثناء سفرهم، وحرصاً على مصلحة المواطنين المسافرين، وتفادياً لأي مانع يحول دون سفرهم بسبب تجديد الجواز القطري يرجى مراجعة إدارة الجنسية ووثائق السفر أو أي مركز خدمات لتجديد الجواز وإصدار جواز سفر جديد قبل موعد السفر بوقت كافٍ.

مواكبة التطورات الأمنية والاستعانة بالأجهزة الحديثة ورفع كفاءة العنصر البشريأكد العميد عيسى عرار الرميحي مدير إدارة أمن المطار بوزارة الداخلية أن الإدارة تعمل على استكمال رؤيتها الجديدة بتطبيق المسافر الذكي بالتعاون مع إدارة مطار حمد الدولي وإدارة جوازات المطار، بحيث يقوم المسافر بإنهاء كافة إجراءات سفره إلكترونيا دون الحاجة لتدخل أي عنصر بشري، من مروره على أجهزة التفتيش ومن ثم إنهاء إجراءات السفر ووزن الحقائب واستخراج بطاقة الصعود إلى الطائرة والمرور على الجوازات من خلال البوابات الإلكترونية ومن ثم الصعود إلى الطائرة، بحيث يتم التعامل مع المسافر أمنيا دون وجود عناصر أمنية، وهو ما يسهل على المسافر إنهاء إجراءات سفره في أجواء صحية وبطرق إلكترونية متطورة. جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقد اليوم بمطار حمد الدولي لبيان النتائج الرسمية التي أعلنتها المنظمة الدولية للطيران المدني والتي أظهرت تصدر قطر دول العالم في تطبيق معايير أمن الطيران المدني، وذلك لدقة إجراءاتها الأمنية وتقدمها في الإجراءات المتبعة بشأن تسهيلات النقل الجوي ومدى مطابقة تلك الإجراءات للملحق التاسع لاتفاقية الطيران المدني الدولي. وأشار العميد الرميحي إلى أن دولة قطر حققت نتائج مشرفة هذا العام مقارنة بالنتائج التي كانت في السابق 78.76%، موضحا أن التقييم الحالي أسفر عن حصول دولة قطر على نسبة 99.10% في تطبيق معايير الملحق السابع عشر المتعلق بأمن الطيران المدني، وهو المعيار الأهم في مجال التدقيق الأمني، كما حققت دولة قطر نسبة 96.76% فيما يخص تنفيذ العناصر الحيوية المتعلقة بأمن الطيران المدني، ونسبة 100% في تطبيق المعايير الأمنية الواردة بالملحق التاسع لاتفاقية الطيران المدني الدولي المعني بالتسهيلات.مواكبة التطورات وأكد أن هذا التقييم يعد إنجازا بكل المقاييس إذا ما تمت مقارنة مطار حمد الدولي بمطار الدوحة الدولي السابق، من حيث حجم المباني وعدد المسافرين، وكذلك الأنظمة الأمنية الموجودة والقوة البشرية العاملة بالمطار، مشيرا إلى أن هذه الأمور شكلت تحديا أمنيا منذ افتتاح مطار حمد الدولي، حيث سعت وزارة الداخلية لتوفير العناصر الأمنية وتدريبها للقيام بواجبها الأمني على أكمل وجه. وقال: إن حصول دولة قطر على هذا التصنيف العالمي المرتفع يشكل حافزا لنا للمحافظة على مستوى أمن الطيران المدني، وهذا لن يتم إلا من خلال مواكبة التطورات الأمنية المتعلقة بأمن الطيران من خلال الاستعانة بالأجهزة الحديثة، ورفع كفاءة العنصر البشري القادر على التعامل مع المنظومة الأمنية الحديثة. المتحدثون في المؤتمر الصحفي البنية التحتيةوأوضح أن إدارة أمن المطار عملت خلال الفترة الماضية على تطوير بنيتها التحتية وتحديثها بما يتوافق مع منظومة الطيران المدني والتحديات التي تحيط به، من خلال اعتماد استراتيجية جديدة قابلة للتطوير والتحديث وتأهيل رجال أمن المطار باعتبارهم صمام الأمان لهذا المرفق الحيوي، فضلا عن بناء شبكة تعاون وتنسيق مع العديد من الجهات الداخلية والخارجية لحماية أمن البلاد من أي مخاطر قد تأتي من الخارج عبر الجو، وزيادة عدد الدوريات الأمنية الراجلة والراكبة داخل وحول كافة مرافق المطار. وأشار إلى أن دولة قطر حققت قفزة نوعية كبيرة في مجال أمن الطيران المدني، نظرا لجهود إدارة أمن المطار التي اعتمدت عددا من أجهزة التفتيش الجديدة داخل المطار، وهي أجهزة تساهم في تعزيز الجانب الأمني داخل المطار وتسهل وتيسير حركة المسافرين من خلال القضاء على طوابير المسافرين أثناء دخولهم المطار، وهذه الأجهزة تستخدم لأول مرة على مستوى العالم في مطار حمد وتعنى بالتفتيش الشخصي وتفتيش الحقائب، وهي مرتبطة بكاميرات لكشف أي ممنوعات مع المسافرين، كما تم تدريب عناصر من أمن المطار على كيفية استخدامها والاستفادة منها.خطط مستقبليةوأضاف العميد عيسى عرار الرميحي أن الإدارة وضعت خططا مستقبلية للاهتمام بالعنصر البشرى داخل الإدارة، باعتبار أن الفرد أساس التطور، حيث قامت بتأهيل منتسبيها من خلال مركز تدريب يقوم بتنظيم دورات متخصصة داخليا وخارجيا، وفى مقر العمل استطاعت حتى الآن تدريب أكثر من 1000 عنصر أمن بعد إخضاعهم لدورات مكثفة بهدف الإلمام بكافة مهام العمل الأمني داخل المطار. إضافة إلى استقطاب مواطنين قطريين من حملة الثانوية وإدخالهم في دورات مختلفة تأسيسية وتخصصية وتقدمية .وقال إن الدورات التدريبية تهدف إلى إكساب منسوبي الإدارة المزيد من القدرات لأداء الأعمال المكلفين بها كل في مجال اختصاصه، ورفع كفاءتهم الوظيفية وإطلاعهم على جميع المستجدات الأمنية والقوانين الجديدة الخاصة بالتعامل مع المسافرين والتي تصدر من قبل المنظمة الدولية للطيران المدني. السبيعي: الإنجاز الجديد يعود لإجراءات الداخليةأشار السيد عبدالله بن ناصر السبيعي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني إلى الدعم الكبير الذي تحظى به منظومة الطيران المدني في دولة قطر، من قبل معالي رئيس مجلس الوزراء، وسعادة وزير المواصلات والاتصالات، وأثر ذلك في تبوؤ هذه الصناعة مكانة مرموقة عالميا. وانعكس على نتائج التدقيق الذي قامت به المنظمة الدولية للطيران المدني في شهر فبراير الماضي على المنظومة الأمنية للطيران المدني بالبلاد.وأكد السيد عبدالله السبيعي أن هذه النسب العالية ما كانت لتتحقق لولا تضافر الجهود بين الشركاء المعنيين بأمن المطار المدني، وفي مقدمتهم وزارة الداخلية التي كان لها الدور الأكبر في التتويج الذي نالته الدولة، نظرا لاتباعها، عن طريق إدارتي أمن المطار وجوازات المطار، أقصى درجات الحيطة والإجراءات والمعايير الأمنية، سواء في المطار أو مع المسافرين، بإجراءات تستوعب المعايير الحالية، وتتميز بالمرونة التي تجعل لديها القدرة على الاستجابة السريعة لأية تطورات مستقبلية.وأضاف أن ما تحقق يعد إنجازا كبيرا، يضع مطار حمد الدولي في طليعة المطارات الأكثر أمنا ويحقق رؤية قطر الوطنية 2030، باعتبار الأمن في مجال الطيران المدني من الركائز الأساسية في الدولة، ويعطي ثقة كبيرة لجميع المتعاملين مع ناقلتنا الوطنية "شركة الخطوط الجوية القطرية"، حيث تنطلق جميع عملياتها من أكثر المطارات أمنا.

أعلنت وزارة الداخلية، أن إصدار إشعار إجازة السفر للوافدين للعمل، وتصريح خروج مواطن أو مواطنة سيتم إصدارها بدون رسوم وبدون صدور إشعار بذلك مما يعني إتمام العملية آليا ودون ورقة مطبوعة. وأوضحت إدارة جوازات المطار بوزارة الداخلية، في بيان لها اليوم، أن هذه الخدمة تتم عبر /مطراش 2 / أو موقع وزارة الداخلية أو موقع حكومي وتأتي ضمن جهود الوزارة الرامية لتيسير إجراءات السفر للمواطنين والمقيمين. وأوضح المقدم ناصر جابر المالكي رئيس قسم سمات الدخول بالإدارة أن جميع خدمات الإدارة أصبحت إلكترونية ومن هذه الخدمات خدمة إشعار إجازة السفر للوافدين للعمل أو تصريح خروج المواطنين (القصر)، وهذه الخدمة يتم الحصول عليها من وزارة الداخلية مجانا ودون أي رسوم. حيث يقوم المستقدم بإدخال بيانات الوافد للعمل في نموذج الإشعار المتوافر على خدمة /مطراش 2/ أو موقع وزارة الداخلية أو موقع حكومي والذي يتضمن بيانات الوافد للعمل وبيانات المستقدم والمفوض بالتوقيع ومقدم الطلب ومن ثم يقوم بالضغط على إرسال، حيث تتم الموافقة عليه مما يمكن الوافد للعمل من مغادرة البلاد فورا ، كذلك يجب على ولي أمر المواطنين القصر تعبئة نموذج تصريح خروج مواطن أو مواطنة عبر خدمة مطراش 2 أو موقع وزارة الداخلية أو موقع حكومي. وأوضح أن ادارة جوازات المطار تقوم أيضا بإصدار إشعار إجازة سفر للعامل الوافد، وتصريح سفر مواطن أو مواطنة في حالات خاصة في حالة طلب المستقدم أو المواطن من كبار السن أو المرضى أو من ذوي الاحتياجات الخاصة إصدار إشعار إجازة سفر لوافد لديه أو تصريح سفر لابنه أو ابنته من القصر حيث تقوم الإدارة بإصدار التصريح دون أي رسوم مالية. وأشار رئيس قسم سمات الدخول إلى أن قانون تنظيم دخول وخروج الوافدين واقامتهم الجديد أتاح المجال أمام العامل الوافد للخروج من الدولة بإجازة سفر، وهو ما يتطلب إشعار المستقدم الجهات المعنية عبر خدمة مطراش 2 أو موقع وزارة الداخلية أو موقع حكومي بأن الوافد لديه إجازة سفر تمكنه من مغادرة البلاد. ونوه الى انه في حالة عدم التوافق بين الوافد والمستقدم أو في حالة اعتراض المستقدم على الاجازة، أجاز القانون للوافد أن يتقدم إلى لجنة تظلمات خروج الوافدين بأنه يرغب في مغادرة البلاد لقضاء اجازته التي نص عليها عقد العمل أو لظرف طارئ يستدعي سفره ليتم البت فيه خلال ثلاثة أيام عمل إما بإعطائه الحق في مغادرة البلاد أو رفض الطلب.

أكد عدم الحاجة إلى الشريحة الإلكترونية.. الرائد خالد الملا: جهاز الخدمة الذاتية يتيح للمسافر التحقق من تاريخ انتهاء الوثائق الشخصية دعوة المقيمين الذين يجددون جوازات سفرهم إلى تحديث بياناتهم أوضح الرائد خالد محمد الملا رئيس قسم جوازات المطار ان البوابات الالكترونية بمطار حمد الدولي متاحة للمقيمين من خلال البطاقة الشخصية القطرية سواء الالكترونية أو البطاقة العادية (بدون شريحة الكترونية) وأن تدشين مكتب لتفعيل البيانات الحيوية للمسافرين من خلال أجهزة الخدمات الذاتية يهدف إلى تسهيل وسرعة حركة المسافرين عبر البوابات الالكترونية. وأشار إلى أن البوابات الالكترونية عند ادخال المسافر بطاقته الشخصية تتفاعل مع البيانات الحيوية بالبطاقة الشخصية للمقيم وتقارنها بالبيانات الحيوية المخزنة على قاعدة البيانات وتفتح له المرحلة الاولى اذا كان المسافر قد سجل له على النظام اجازة سفر أو ليس عليه أي مانع أمني، وجواز سفره صالح للسفر ليدخل إلى منتصف البوابة الالكترونية التي تقوم بأخذ بصمة العين واليد وفي حالة تطابقهما مع البيانات الحيوية للمسافر يقوم الجهاز بفتح بوابة الخروج النهائية التي تمكن المسافر من العبور الى بوابة الصعود الى الطائرة أو مكان استلام الحقائب وهذه العملية لا تستغرق اكثر من نصف دقيقة بعد تفعيل البيانات الحيوية سواء للدخول أو الخروج. ويدعو المقيمين الذين يقومون بتجديد جوازات سفرهم الى تحديث بياناتهم عبر أجهزة البيانات الحيوية أو الادارة العامة للجوازات أو أي من المراكز الخدمية بالدولة لان عدم تحديث بيانات الجواز الجديد على نظام الادارة العامة للجوازات يعطى معلومات أثناء استخدام البوابات الالكترونية أن جواز السفر منتهي الصلاحية فلا تفتح له البوابة. وأشار إلى أن جهاز الخدمات الذاتية يمكن المسافر من التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الشخصية، جواز السفر، تصريح الإقامة ورخصة القيادة وغيرها من الخدمات، بالإضافة إلى تحديث البيانات الحيوية للمسافر مستخدما أعلى مستويات الأمان من السرية والخصوصية والمرونة في شاشات الاستعلام، حيث إن استخدام الأجهزة يكون من خلال استخدام البطاقة الشخصية وعن طريق تأكيد الدخول للمستخدم عن طريق بصمة العين، بصمة الأصابع.. وأضاف: الجهاز تم تصميمه بطريقة تضمن حماية المعلومات الخاصة وبعد إدخال البطاقة الشخصية أو البطاقة الذكية، يطلب الجهاز من المستخدم تعريف نفسه من خلال الطرق الآتية، بصمة العين، بصمة اليد بعدها يعرض الجهاز تعليمات المتابعة بطريقة سهلة خطوة بخطوة في جميع الخدمات التي يتضمنها، حيث يتواجد فني لمساعدة المسافرين في اتمام عملية تحديث بياناتهم إذا تطلب الأمر ذلك.

دشّنت وزارة الداخلية ممثلة بإدارة جوازات المطار مكتباً لتفعيل البيانات الحيوية لمستخدمي البوابات الإلكترونية (E-GATE) بصالتي المغادرين والقادمين بمطار حمد الدولي. وأتاحت وزارة الداخلية خدمة نظام البوابة الإلكترونية (E-GATE) في مطار حمد الدولي مجاناً للمقيمين ممن تتجاوز أعمارهم سن 18 عاماً، باستخدام بطاقة الهوية وجواز السفر سواء كانوا قادمين إلى الدولة أو مغادرين منها. وقال العقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار إن الإدارة دشنت مكتبا بصالة المغادرين وآخر بصالة القادمين يضم كل مكتب خمسة أجهزة للخدمات الذاتية لتسهيل إجراءات السفر عبر البوابات الالكترونية للذين لم يفعلوا بياناتهم الحيوية من قبل. وأضاف أن وزارة الداخلية قامت بإدخال برنامج الكتروني على أجهزة الخدمات الذاتية تمكن المسافرين من تحديث بياناتهم الحيوية في أقل من دقيقة واحدة حفاظا على أوقات المسافرين. وأوضح أن كثيراً من المقيمين مسجلة بياناتهم في قاعدة البيانات الحيوية ببصمة العين أو بصمة اليد وأن البوابات الالكترونية تعتمد هذه البيانات وهو ما يعطي نتيجة أسرع في إنهاء إجراءات المسافرين عبر تلك البوابات.. وقال "إن مكتب تفعيل البيانات الحيوية يعمل على مدار الساعة ويعمل فيه فني لمساعدة المسافرين في حالة تعسر إكمال المسافر تحديث بياناته على الجهاز". وأشار إلى أن وزارة الداخلية تعمل على زيادة عدد البوابات الإلكترونية بصالتي القادمين والمغادرين لتصل إلى 35 بوابة خلال المرحلة المقبلة لتلبية تطلعات المسافرين في اعتماد التكنولوجيا الذكية في إنهاء إجراءات سفرهم داخل مطار حمد الدولي من خلال تأكيد بياناتهم الحيوية مروراً بشحن الأمتعة ووصولاً إلى البوابات الإلكترونية ومن ثم الدخول إلى الطائرة دون الحاجة إلى مراجعة أي موظف. ودعا مدير إدارة جوازات المطار المسافرين من المقيمين إلى استخدام البوابات الإلكترونية بمطار حمد الدولي لتسهيل وسرعة إنهاء إجراءات سفرهم دون الحاجة للوقوف طويلا أمام كاونترات الجوازات.. لافتاً إلى أن هذه الإجراءات أصبح بالإمكان استكمالها آليا من خلال نظام البوابة الإلكترونية في سرعة قياسية وفي إطار من الخصوصية والأمن والسلامة. وأكد أن الإدارة استحدثت كاونتراً مقابل البوابات الإلكترونية لمساعدة المقيمين في حالة طلبهم المساعدة أثناء استخدام البوابات الإلكترونية أو في حالة طلبهم ختم خروج من البلاد داخل جوازات سفرهم. بدوره أوضح الرائد خالد محمد الملا رئيس قسم جوازات المطار أن البوابات الالكترونية بمطار حمد الدولي متاحة للمقيمين من خلال البطاقة الشخصية القطرية سواء الالكترونية أو البطاقة العادية (بدون شريحة الكترونية) وأن تدشين مكتب لتفعيل البيانات الحيوية للمسافرين من خلال أجهزة الخدمات الذاتية يهدف إلى تسهيل وسرعة حركة المسافرين عبر البوابات الالكترونية. ودعا الرائد الملا المقيمين الذين يقومون بتجديد جوازاتهم إلى تحديث بيانات الجوازات الجديدة من خلال أجهزة البيانات الحيوية أو الإدارة العامة للجوازات أو أي من المراكز الخدمية بالدولة، مُنبّهاً إلى أن عدم تحديث بيانات الجواز الجديد على نظام الإدارة العامة للجوازات يعطي معلومات أثناء استخدام البوابات الالكترونية أن جواز السفر منتهي الصلاحية.

اختتمت في إدارة جوازات المطار يوم الخميس الماضي دورة مهارات التخاطب باللغة الإنجليزية للضباط والرتب الأخرى، والتي نظمتها الإدارة لمدة أسبوع والتحق بها 22 من الضباط والرتب الأخرى، حضر حفل التخريج المقدم ناصر عبد الكريم الحميدي رئيس قسم جوازات المطار بالإدارة، والملازم بدر عبد الله الشمري ضابط شؤون التدريب بالإدارة . وهدفت الدورة إلى رفع كفاءة منسوبي الوزارة في اللغة الإنجليزية كلغة تخاطب دولية، لما لها من ارتباط وثيق في مجالات العمل، واشتمل برنامج الدورة على العديد من المحاور الأساسية منها تنمية مهارات التحدث والاستماع في مواقف الحياة، تنمية مهارات القراءة والكتابة، تعلم النقاش والحوار باستخدام محادثات نموذجية، وتخلل الحفل إلقاء كلمات باللغة الإنجليزية والعربية من منسوبي الدورة، تقدموا فيها بالشكر لوزارة الداخلية لإتاحة مثل هذه الفرصة لتنمية مهاراتهم في اللغة الانجليزية. وأشار المقدم ناصر عبد الكريم الحميدي إلى أن انعقاد هذه الدورة جاء لتأهيل وتنمية مهارات منتسبي إدارة جوازات المطار في مجال العمل المتعلق بالجوازات، وتطبيقه في حركة دخول وخروج المسافرين من وإلى الدولة، مشيرا إلى أن إدارة جوازات المطار تسير وفق خطة تدريبية طموحة ومتكاملة، لتطوير أداء منسوبيها من الضباط والرتب الأخرى وتنمية قدراتهم بالتدريب المستمر وتزويدهم بالتقنيات التكنولوجية، في مختلف التخصصات التي تخدم آلية العمل داخل مطار حمد الدولي وتيسر حركة دخول وخروج المسافرين. وحث خريجي الدورة على بذل مزيد من الجهد لتطوير مهاراتهم والاستفادة مما تلقوه من معلومات وتطبيقه في مجال عملهم في قسم جوازات المطار، متمنياً للجميع التوفيق والنجاح.

استعدت إدارات وزارة الداخلية الأمنية والخدمية لاستقبال عيد الفطر المبارك بتكثيف الجهود لحفظ الأمن والنظام وبث الطمأنينة بين كافة أفراد المجتمع بصفة عامة خاصة في أوقات الأعياد ، حتى يتمكن كل مواطن ومقيم من الاستمتاع بهذه المناسبة السعيدة. وتعمل وزارة الداخلية على خطة استراتيجية مستمدة من رؤية قطر الوطنية 2030 بتقديم خدماتها الامنية في جميع الأوقات وفي مختلف المناسبات خاصة في الأعياد حيث تكون بعض القطاعات الخدمية على أهبة الاستعداد ، فرجال الأمن يعملون ليل نهار من أجل أن ينعم بقية أفراد المجتمع بقضاء وقت ممتع احتفالاً بعيد الفطر المبارك. واستعرضت الوزارة في تقرير لها عمل بعض إداراتها التي تعمل على مدار الساعة، ويقوم أفرادها بتأدية واجبهم بكل إخلاص باعتبارهم عناصر فاعلة في تحقيق أمن الوطن واستقراره. الإدارات الأمنية بوزارة الداخلية وفي هذا الصدد فإن الإدارات الأمنية بوزارة الداخلية لا يتوقف عملها في أي مناسبة من المناسبات ، فهي تعمل على مدار الساعة وخصوصا في المجالات الأمنية ، وذلك للتيسير على أفراد المجتمع والاستجابة السريعة لبلاغات وشكاوى المواطنين والمقيمين، ومنع الجريمة قبل وقوعها، كما أن رجال الأمن يتناوبون في الأعياد للقيام بهذا الدور الحيوي لا يعنيهم أي شيء غير راحة وأمن وسلامة المجتمع.أمن العاصمة وبالنسبة لإدارة أمن العاصمة، قال مديرها العميد ناصر جبر النعيمي إن جميع أقسام الإدارة مثل قسم شرطة العاصمة وشرطة مدينة خليفة وشرطة السد وشرطة مسيمير تعمل جميعها على مدار الساعة لتيسير الإجراءات الأمنية للمراجعين وتقديمها بصورة مبسطة وضمان أن تكون جميع الخدمات متوفرة في هذه الأقسام الأربعة، لافتا إلى أن الإدارة لا تضع نصب عينها الخدمات الأمنية فقط ، بل تعطي في الوقت نفسه أهمية للجانب الأمني لأنه أحد اختصاصاتها الرئيسية. وأشار إلى أن كافة أقسام الادارة تفتح ابوابها أمام الجمهور لتقديم خدماتها الامنية والقيام بواجباتها في تحقيق الأمن والطمأنينة والراحة للمواطنين والمقيمين، خاصة في المناسبات والأعياد والعطلات، مشيرا إلى أن هناك عملا دائما من قبل مرتب الإدارة على مدار الساعة، ويبذلون كل ما في وسعهم لأداء واجبهم وتعزيز الأمن وتدعيمه، مؤكدا حرص الإدارة الدائم للتعاون مع الجمهور، مما يعطي مردودا إيجابياً وواقعاً إنسانياً يمكن الإدارة من الاستجابة السريعة لمعالجة أية مشكلة. أمن دخان وحول استعدادات إدارة أمن دخان يوضح مديرها العميد عبد الهادي ظافر الاحبابي أن الإدارة قد اتخذت كافة الاحتياطات والإجراءات التي من شأنها توفير الخدمات الأمنية للجمهور سواء على الطرق الخارجية أو في الأحياء السكنية، مشيراً إلى أن العمل في الإدارة فيما يتعلق بتلقي البلاغات وبقية الإجراءات يسير وفق ما هو متبع . وأوضح أنه فيما يتعلق بالتعامل الميداني ، هناك دوريات تعمل على مدار الساعة بهدف تسهيل حركة السير حيث يتم تكثيف هذه الدوريات، خاصة أن العديد من المناطق التابعة جغرافياً لإدارة أمن دخان تكون مقصداً للعديد من الأسر والعائلات بجانب أن بعض المناطق تزداد فيها الكثافة السكانية. ونوه العميد الاحبابي بأنه من هذا المنطلق تتواجد الدوريات الأمنية بالتعاون والتنسيق مع البحث الجنائي لتنفيذ المهام الأمنية والاستعداد لتقديم أية مساعدة للجمهور حتى يستمتع الجميع بالعيد ، مؤكدا أن الطرق الخارجية تنال اهتماماً كبيراً من حيث التواجد الأمني لمحاولة الحد من السرعة الزائدة، وكذلك الحال عند مداخل ومخارج الجسور.أمن الجنوب وفيما يتعلق باستعدادات إدارة أمن الجنوب لعيد الفطر المبارك قال مديرها العميد محمد جاسم السليطي إن الادارة تحرص في هذه المناسبة على أن توفر أعلى مستويات الأمن والسكينة العامة لسكان المنطقة من مواطنين ومقيمين، لذلك نقوم بتكثيف تواجد الدوريات في ساحات إقامة صلاة العيد للحفاظ على الأمن والنظام العام. واكد أن منطقة الجنوب تكون في هذه المناسبات وجهة سياحية لكثير من الشباب والأسر التي تقصد منطقة سيلين للتنزه. وتوجه بالنصح نظراً لكثافة الحركة وحتى لا تقع الحوادث المرورية وحوادث الغرق، للسائقين والمتنزهين بتوخي الحيطة والحذر عند قيادتهم لسياراتهم على الطريق المؤدية إلى منطقة سيلين، وفي داخل المنطقة حتى يتجنبوا الحوادث، وحتى لا تنتغص على المتنزهين فرحتهم بالعيد. أمن الريان وعن استعدادات إدارة أمن الريان للعيد قال مديرها العميد محمد سيف النعيمي إن هذه الإدارة كغيرها من الإدارات الأمنية لوزارة الداخلية تكون على أهبة الاستعداد لأداء الواجبات الأمنية والإنسانية الملقاة على عاتقها، إذ تقوم بتكثيف جهودها وتواجدها الأمني بما يحقق الأمن والسكينة العامة لسكان المنطقة. وتوجه بالنصح والإرشاد للساكنين في المنطقة الصناعية بضرورة توخي الحيطة والحذر عند عبورهم للشوارع التي تكون مزدحمة في هذه المناسبة ، وذلك لتلافي حوادث الدهس التي قد تحدث في هذه المنطقة بالذات لكثرة أعداد العمالة المتواجدة فيها، وخروجهم بدفعات كبيرة لقضاء الإجازة في المدينة. وبالنسبة للمواطنين والمقيمين في منطقة الريان أكد العميد النعيمي ضرورة العناية بأطفالهم وعدم تركهم يلعبون في أماكن عبور السيارات تجنباً لوقوع الحوادث. أمن الشمال بدوره، قال العميد محمد عبد الله الشهواني، مدير إدارة أمن الشمال إن الإدارة اتخذت كافة الاستعدادات العاملة على توفير أمن وراحة المواطنين والمقيمين خلال أيام العيد لكي يتمكنوا من تمضية أفضل الأوقات خلالها، مؤكدا اهتمام الإدارة بتكثيف الدوريات في أماكن المصليات وحول الفعاليات الاحتفالية في جميع مناطق الشمال، وبصفة خاصة أماكن تجمع العائلات والأماكن السياحية التي يقصدها الجميع في هذه المناسبات. وأوضح أنه سيتم تسيير التحريات في أماكن تجمعات الشباب لمتابعة الالتزام بالسرعة المقررة وعدم التجاوز، علاوة على تقديم المساعدة الفورية لمرتادي الطرق الواقعة في النطاق، والتنسيق مع دوريات الفزعة ولخويا بشأن الطرق الخارجية لضبط حركة السير. على صعيد ذي صلة ، تعمل الإدارات الخدمية بوزارة الداخلية على مدار الساعة لإنهاء معاملات الجمهور وعدم تأخيرها والعمل على راحتهم وإن كانت كافة خدمات وزارة الداخلية اصبحت الكترونية عبر خدمة "مطراش2". إدارة الإعلام والتوعية المرورية من جهته قال الرائد جابر محمد عضيبه ، مساعد مدير إدارة الإعلام والتوعية المرورية بالإدارة العامة للمرور إن الإدارة استعدت لاستقبال عيد الفطر المبارك بخطة تعتمد على تكثيف انتشار الدوريات المرورية والتواجد الدائم في جميع مناطق الدولة لتسهيل الحركة المرورية ومنع وقوع الحوادث ، لاسيما حوادث الدهس للأطفال التي يكون سببها التواجد غير الاعتيادي للصغار في الأحياء السكنية، حيث يتنقلون من بيت لآخر لإظهار الفرحة بالعيد بين الأهل والأصدقاء والجيران. وأضاف أنه تتواجد الدوريات المرورية بكثافة أيضا أمام مصلى العيد والشوارع المؤدية إليها، لضبط الحركة المرورية التي تشهد ازدحاماً غير عادي وقت صلاة العيد، فضلا عن تواجد الدوريات المرورية على الشوارع المؤدية إلى المجمعات التجارية والحدائق والمتنزهات العامة، حيث يكثر تواجد السيارات التي تقل العائلات والأفراد للاستمتاع بإجازة العيد. ونوه بأنه تم تكليف العديد من الدوريات المرورية بالتواجد على الطرق في عدد من المناطق لتوزيع بطاقات تشتمل على الجانب التوعوي لإرشاد قائدي السيارات وتوعيتهم بمخاطر السرعة الزائدة وأهمية ربط حزام الأمن وعدم التحدث في الهاتف اثناء القيادة وعدم التجاوز من اليمين والتقيد بقانون المرور. وحث مساعد مدير إدارة الإعلام والتوعية المرورية بالإدارة العامة للمرور، مستخدمي الطريق على ضرورة الالتزام بآداب وقواعد المرور، وتوخي الحيطة والحذر، خاصة عند المرور بالشوارع الداخلية للأحياء السكنية، مبينا أن الأطفال خلال أيام العيد يتواجدون بكثافة بين الفرجان يمرحون ويلعبون للتعبير عن فرحتهم بالعيد.إدارة العمليات المركزيةومن الإدارات الحيوية، إدارة العمليات المركزية التي تعمل على مدار الساعة دون توقف من خلال خدمتها ( 999 )، وخدمة الصم ( 992 ) وذلك لأهميتها في استقبال كافة الرسائل والبلاغات وتوجيهها لجهة الاختصاص ، علما أن العاملين في ادارة عمليات وزارة الداخلية مجموعة متميزة من أفراد الشرطة يتناوبون العمل على مدار الساعة. وقال العقيد سعيد حسن المزروعي مدير إدارة العمليات المركزية إن الادارة تعمل بالتعاون والتنسيق مع كافة الادارات الامنية خلال ايام عيد الفطر المبارك حيث يتواجد أفراد الإدارة داخل غرفة العمليات على مدى الاربع وعشرين ساعة لمتابعة اماكن الاحتفالات وتوجيه الدوريات من خلال قسم المراقبة الأمنية وخدمات الطوارئ . وأكد أن القوة البشرية بالإدارة تعمل على أربع ورديات لاستقبال المكالمات الطارئة، والتحدث باللغة العربية والإنجليزية والهندية والفلبينية والفارسية والفرنسية والصينية، لافتا إلى متوسط الوقت الزمني المستغرق في الرد على المكالمات أقل من 10 ثواني. وأوضح أن الادارة تقدم خدمات إنسانية للجمهور بجانب مهامها الأساسية كالرد على الاستفسارات، أو بعض المعلومات الأخرى التي تخدم الجمهور، كالاتصال بالمستشفيات أو الإسعاف لنقل أحد المرضى إذا دعا الأمر، وغير ذلك من المعلومات المفيدة والمهمة إلى جانب تلقي البلاغات المختلفة. أمن السواحل والحدود أما الإدارة العامة لأمن السواحل والحدود ، فتعمل دورياتها البحرية على مدار الساعة بهدف إحكام الرقابة الأمنية وتقديم المساعدة اللازمة لمرتادي البحر من الصيادين أو المتنزهين لغرض الاستجمام، والسباحة وممارسة هواياتهم البحرية المختلفة. وقال النقيب مشعل المناعي المكلف بمهام مدير ادارة العمليات بالإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، إن عمل الإدارة لا يختلف في فترة إجازة العيد عما تقوم به في باقي أيام السنة ، لكنه أوضح أن هناك بعض الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الإدارة لضمان السلامة البحرية ، منها تكثيف الدوريات خلال فترة العيد على أربع مناطق بالدولة نتيجة للزيادة في أعداد مرتادي البحر وقريباً من الشواطئ لتقديم المساعدة لمن قد يحتاج إليها، وكذلك لمنع حدوث المضايقات لمرتادي الشواطئ من قبل بعض سائقي الدراجات المائية "الاسكوترات." مرتادي البحروقدم عدداً من النصائح لمرتادي البحر للتنزه ، من حيث ضرورة التقيد باشتراطات السلامة البحرية على زوارقهم، وأخذ المؤن الكافية لرحلتهم من الماء والغذاء، والتزود بالوقود، وأخذ سترات النجاة، بالإضافة إلى الاحتفاظ ببعض أدوات الإسعافات الأولية وكذلك ضرورة التقيد بالتعليمات الأمنية الصادرة بشأن عدم الدخول إلى المناطق المحظور فيها الصيد أو التواجد بالقرب منها بشكل عام. كما لفت لوجوب عدم ارتياد الشواطئ الساحلية في المناطق التي تم تغير تضاريسها وكذلك منطقة المطار لخطورة السباحة في تلك المناطق. وقال إنه فيما يخص محبي رياضة قيادة الدراجات المائية "الاسكوتر" ، يجب عليهم عدم الاقتراب من مناطق السباحة حتى لا يتسببوا بأي حادث أو إزعاج لممارسي هذه الرياضة سواء على الشواطئ المفتوحة أو تلك الخاصة بالفنادق وغيرها من المواقع الخاصة ، مشددا على ضرورة ارتداء سترة النجاة طوال فترة استخدامهم "للاسكوترات". أما بالنسبة للعائلات التي تصطحب أطفالها إلى الشواطئ فأهاب بها عدم السماح للأطفال بالنزول للسباحة بمفردهم، وأن يكون إلى جانبهم أحد أقاربهم الكبار لكي لا يتعرضوا لحوادث الغرق، وقال إنه في حالة التعرض لأى مشكلة يجب الاتصال بغرفة العمليات وزارة الداخلية"999". ومن الادارات الخدمية بوزارة الداخلية التي تعمل على مدار الساعة ، الإدارة العامة للدفاع المدني وذلك للاستجابة لأى طارئ .الدفاع المدنيمن جانبه، أكد العميد حمد عثمان الدهيمى مدير ادارة العمليات بالإدارة العامة للدفاع المدني على جاهزية الادارة لاستقبال عيد الفطر المبارك من خلال رفع حالة الاستجابة لأى بلاغ على مستوى مراكز الدفاع المدني بالدولة. وشدد على جاهزية الإدارة وأنها على أهبة الاستعداد للتعامل مع أي بلاغ يرد اليها، حيث تعمل الورديات في مراكز الدفاع المدني على مدار الساعة ، لكنه أوضح أن الإدارة في أيام الأعياد، ومنها عيد الفطر المبارك، تختص ببعض الإجراءات الأخرى، ومنها على سبيل المثال أخذ كافة الاحتياطات في منطقة سيلين التي تشهد توافد أعداد كبيرة من المواطنين خلال العيد، مما يحتم زيادة عدد رجال الدفاع المدني في تلك المنطقة. وأشار العميد الدهيمى إلى وجود مجموعة من الإجراءات التي يجب إتباعها خلال فترة العيد وحتى غيرها من الأيام تتعلق بإجراءات السلامة والحماية في المنزل، ومنها التأكد من فصل التيار الكهربائي والأجهزة الكهربائية في حالة سفر صاحب المنزل، وأخذ الحيطة والحذر أثناء إعداد الطعام، وعدم التحميل الزائد للكهرباء. شرطة النجدة من جهته أكد النقيب سعود الحنزاب ، رئيس قسم الدوريات الامنية في إدارة شرطة النجدة "الفزعة" أنها تقدم خدماتها الأمنية دون توقف كونها تعمل على مدى الـ 24 ساعة . وأضاف قائلا " تواجدنا في الشارع غير مقتصر على فترة الأعياد فقط، وإنما في كل الأوقات، غير أننا خلال اجازة العيد نعمل على تكثيف تواجد دورياتنا الأمنية بواقع دورية أو دوريتين على كل مسار، وذلك لكون الحركة تكون في مثل هذه الأوقات أكثر منها في الأوقات العادية بحكم الإجازة والمناسبة السعيدة التي يحرص كثيرون على الخروج فيها للتنزه والتسوق، وستكون دورياتنا مكثفة في منطقة الأسواق والمناطق السكنية". وأشار إلى أن للإدارة دورياتها الراجلة في مجمعات سيتي سنتر وفلاجيو وحياة بلازا ولاند مارك، لمنع حدوث ما يعكر صفو المناسبة السعيدة، وحتى يستمتع الناس بالعيد دون منغصات. أما فيما يتعلق بتواجد دوريات الفزعة في مصليات العيد، فأوضح أن تنظيم حركة الدخول والخروج من وإلى مصليات العيد هي من اختصاص الدوريات المرورية، مشيراً إلى أنه ستكون هناك دوريات من شرطة الفزعة تقوم بعملية المرور على تلك المصليات فقط لتقديم المساعدة للدوريات المرورية. جوازات المطار ومن الإدارات التي تقدم خدماتها للجمهور على مدار الساعة إدارة جوازات المطار، والتي يؤكد مديرها العقيد محمد راشد المزروعي استعدادها منذ بداية اجازات الصيف. وقال إنه بالنسبة للجوازات فإن العمل متواصل على مدار الساعة " وهناك مواسم يكثف فيها العمل لدينا وهي مواسم السفر في الإجازات الصيفية ومواسم العيد والحج، وقد تمثلت استعداداتنا في زيادة عدد الأفراد في المناوبات المختلفة ، وهدفنا من ذلك هو تسهيل حركة المسافرين وتأمين سلامتهم سواءً عند المغادرة أو الوصول". وتوقع أن تكون حركة مسافرين خلال العيد غير عادية، لذلك اتخذت الإدارة كافة الاحتياطات لتسير العملية بيسر شديد يوفر الراحة والطمأنينة للمسافرين. وتوجه رئيس قسم جوازات المطار بالنصح للسادة المسافرين بضرورة المحافظة على وثائق سفرهم والحرص على عدم ضياعها، كما أكد على ضرورة الالتزام بالنظام العام عند إنجاز المعاملات. منفذ أبو سمرة الحدودي وفيما يتعلق باستعدادات منفذ أبو سمرة الحدودي البري لتسيير حركة الدخول والخروج للمسافرين خلال اجازة العيد قال النقيب عادل علوي اليافعي ، أمين سر اللجنة الدائمة لمنفذ أبو سمرة ان المنفذ على أهبة الاستعداد في كافة الأوقات لتسيير حركة المسافرين على الاتجاهين. وأشار إلى أنه في فترات الأعياد ومواسم العمرة والحج والمناسبات الوطنية وغيرها ، ترتفع وتيرة العمل عن معدلها الطبيعي ، كون هذه الفترات تشهد حركة نشطة على الحدود سواءً في حركة المغادرين أو القادمين. وأضاف أن اللجنة الدائمة لمنفذ أبو سمرة تعد خطة متكاملة قبل حلول أي مناسبة بفترة كافية ، بحيث يكون لديها فريق تغطية لدعم الورديات التي تعمل على مدار الساعة لتفادي حدوث أي نقص في عدد |لأفراد بكافة الجهات العاملة في المنفذ كالجمارك والتأمين والجوازات والأمن الوقائي وجناح الأثر والمرور وغيرها . وأوضح النقيب اليافعي أنه من هذا المنطلق تحرص اللجنة على توفير أقصى سبل الراحة للمسافرين عبر المنفذ في الاتجاهين ، حيث تتم كافة الإجراءات المطلوبة سواء للدخول أو الخروج دونما أي تأخير يذكر. مطويات إرشادية للقادمين والمسافرين وأشار الى أن اللجنة تقوم ايضا بتوزيع مطويات إرشادية للقادمين إلى الدوحة بغرض الزيارة وقضاء إجازة عيد الفطر المبارك ، تحتوي على أبرز المواقع السياحية بالدولة والفنادق والمعالم الأثرية والتاريخية والتراثية لتكون بمثابة دليل سياحي إرشادي لزوار الدولة. وحث المسافرين عبر البر خاصة خلال فترة الاعياد، على اتباع تعليمات وإرشادات الأمن والسلامة والإجراءات الاحترازية الواجب الاستعداد لها قبل رحلة السفر، حتى ينعم الجميع بسفر آمن ، لافتا الى أن منفذ ابو سمرة البري قد استعد لاستقبال وإنهاء معاملات جميع المسافرين من مواطنين ومقيمين ومرافقيهم شريطة أن تكون جوازات السفر والتأشيرات والإقامات صالحة وسارية المفعول مع عدم وجود منع سفر أو ما شابه ذلك. كما يجب التأكد من توفر جميع اشتراطات الأمن والسلامة للمركبة، وتجنب الحمولة الزائدة، والتأكد من وجود دفتر العبور "التربتك" مع طفاية حريق.

أكد العقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار أن النهضة العمرانية والتنموية التي تشهدها البلاد أدت إلى ارتفاع حركة الخروج والدخول من وإلى الدولة بنسبة 14 % خلال عام 2015م، وهو ما انعكس على أداء منتسبي إدارة جوازات المطار. وأشار إلى أنه في السابق كانت هناك أوقات ذروة ترتفع فيها حركة الدخول والخروج وأوقات عادية تقل فيها حركة المسافرين، أما الآن فجميع الأوقات على مدى الـ24 ساعة تعتبر أوقات ذروة، حيث تشهد حركة كثيفة في أعداد المسافرين سواء في الدخول أو الخروج، لذلك ارتفع الوقت الذي يستغرقه المسافر لإنهاء كافة إجراءات السفر داخل المطار بمقدار 45 دقيقة بسبب زيادة أعداد المسافرين. وقال: إن العمل لا يتوقف على كاونترات الدخول والخروج بمطار حمد الدولي على مدى الـ 24 ساعة من خلال أربع ورديات، كل وردية بها ما لا يقل عن 120 موظفاً وموظفة موزعين على صالات الدخول والخروج سواء للدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى أو البوابات الإلكترونية أو كاونترات مواطني دول مجلس التعاون، بالإضافة إلى صالة للطيران الخاص بمطار الدوحة الدولي وصالة خاصة للطيران العمودي. العقيد محمد راشد المزروعي والرائد ناصر الحميدي مجموعة من المشاريع لمواجهة زيادة أعداد المسافرين وتقليص مدة إنهاء إجراءاتهموأوضح أن إنهاء إجراءات المسافرين على كاونترات الجوازات يستغرق وقتاً قصيراً جداً، ولكن ما يحدث من زحام يعود أحياناً إلى وجود مسافرين يحصلون على تأشيرات فورية في المطار مما يستغرق وقتاً، ومسافرين لم يسجلوا بصمة العين من قبل ومسافرين مقيمين تجاوزوا المدة القانونية خارج البلاد وآخرين قاموا بتغيير جوازات سفرهم وغيرها من الحالات التي تستغرق وقتاً تؤثر على وقت الدخول والخروج للمسافرين الآخرين. وقال في تصريحات لمجلة "الشرطة معك" التي تصدرها إدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية إن كل هذا بالإضافة إلى إجراءات موظفي الجوازات للتدقيق على مستندات السفر، وفي حالة ملاحظة أي عملية اختلاف في وثائق السفر لأي مسافر يقوم موظف الجوازات بإحالته إلى الضابط المسؤول عن الوردية للتدقيق عليه إما بتمريره أو إحالته إلى قسم التدقيق، حيث يخضع لإجراءات أمنية دقيقة من خلال أجهزة متطورة توضح صحة المستند أو تزويره. قائمة الحظر وأضاف: أنه في حالة اكتشاف تزوير في جواز السفر أو المستندات الرسمية للمسافر القادم إلى البلاد يتم وضع اسمه في قائمة الحظر من الدخول للبلاد وترحيله إلى الدولة القادم منها، أما إذا كان المسافر خارجاً من البلاد تتم إحالته إلى الجهات الأمنية المعنية لاستكمال إجراءات التحقيق معه باعتبار عملية التزوير تمت داخل الدولة. العقيد محمد راشد المزروعي وأكد أن عملية التدقيق على مستندات السفر تتم من خلال أجهزة متطورة تكشف العديد من مواضع التزوير رغم أن تزويرها كان بدقة عالية جداً، ومن هذه الأجهزة قارئ مستندات السفر وكاشف التزوير والذي يهدف إلى المساعدة في التحقق من صحة تزوير المستندات ويتم تحديثه باستمرار من قبل الإدارة العامة لنظم المعلومات والاحتفاظ بالمستندات لأغراض أمنية من ناحية التعرف على المستندات المستخدمة في الحركات وأغراض المقارنة بينها، واسترجاع بيانات المسافر بصورة آلية وبدون إدخال يدوي للمستندات المقروءة آلياً. وقال: إن الإدارة تمتلك جهاز فحص مستندات السفر وكشف التزوير (— 40 vsc) ونظام فحص مستندات السفر، حيث توجد لدينا 3 أجهزة حديثة ومتطورة لفحص مستندات السفر وكشف التزوير (— 40 vsc) وهو جهاز ذو فائدة كبيرة للموظفين، بالإضافة إلى ما يحتويه الجهاز من تخزين الصور إلكترونياً سواء لسجلاتنا أو لأغراض الإثبات. وأشار إلى وجود أجهزة تكنولوجية ذات قدرات عالية ومتطورة يمكن من خلالها قراءة وتسجيل الجوازات وتحديد مكان التزوير ويجري تحديث قاعدة بيانات تلك الأجهزة لكي تواكب ما يستجد من إصدارات الجوازات بكافة أنواعها وأشكالها. مشاريع جديدة وقال: إن الإدارة تعمل الآن على مجموعة من المشاريع لمواجهة زيادة أعداد المسافرين وتقليص الوقت المستغرق لإنهاء إجراءات المسافر أمام كاونترات الجوازات، وهي تتفق مع إستراتيجية وزارة الداخلية ورؤية قطر 2030 من حيث تطوير وتحديث إجراءات الدخول والخروج، والعمل على استخدام برنامج المسافر الذكي، اتساقاً مع التطور الذي تنتهجه الإدارة ويتطلب عناصر أمنية مدربة على درجة عالية من الكفاءة، لذلك تعمل الإدارة على تدريب منتسبيها ورفع أدائهم وحسن تعاملهم مع الجمهور وهو ما يتطلب من حين لآخر إخضاع عدد من منتسبي الإدارة لدورات تدريبية، حيث بلغ عدد الموظفين الذين حصلوا على دورات تدريبية خلال العام الماضي 1077 موظفا وموظفة. خطة تطوير من جهته أكد الرائد ناصر عبدالكريم الحميدي رئيس قسم جوازات المطار، أن الإدارة تعمل على تنفيذ خطة التطوير من خلال تأهيل ما يعرف بالموظف الشامل الذي يجب أن يكون على دراية واسعة بكافة وسائل العلم والتكنولوجيا في مجال عمل الإدارة، وتبدأ هذه التدريبات التأهيلية من الصفر لتكوين رؤية شاملة لديهم حول طبيعة العمل، فضلا عن ثقل مهاراتهم العملية من خلال التطبيقات العملية داخل الإدارة، فنظرة وزارة الداخلية نظرة مستقبلية. تركيب 140 جهاز بصمة عين وفق أعلى المواصفات المعتمدة عالمياً لكشف المبعدينويقول: إن آلية العمل بالإدارة تم تطويرها لتواكب المرحلة القادمة وتتناسب مع زيادة أعداد المسافرين مع العلم أن كافة الأجهزة التي تستعين بها إدارة جوازات المطار حاليا من أحدث الأجهزة عالميا وتتفوق بها على الأجهزة المستخدمة في الإدارات المماثلة بدول المنطقة، كما يوجد بالإدارة فريق عمل يقوم بالاطلاع على آخر ما وصلت إليه التكنولوجيا في مجال عمل جوازات المطار. مطار حمد وفي ما يتعلق بالبوابة الالكترونية داخل مطار حمد الدولي أوضح أنها واحدة من أهم مراحل التطور ورقي الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية عبر مطار حمد الدولي، وتهدف إلى توفير وقت وجهد المسافرين وعناء الانتظار أمام كاونترات السفر داخل المطار، وإجراءات استخراجها سهلة للغاية فما على الراغب في الحصول عليها سوى الحضور إلى إدارة جوازات المطار أو الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين، أو أي من مراكز الخدمات على مستوى الدولة أو عبر مطراش 2. ويضيف: إن هذه الخدمة تتم من خلال وضع البطاقة الشخصية الالكترونية على لوحة القارئ الإلكتروني لجهاز البوابات الذي يقوم بقراءة البيانات الحيوية المخزنة على البطاقة وبعد التأكد منها يقوم الجهاز بتوجيه المسافر باللغة العربية بوضع بطاقة الصعود إلى الطائرة للتأكد من أن هذا الشخص مسافر في هذا اليوم ليقوم الجهاز بفتح الحاجز الزجاجي الأول الذي يمكن المسافر من الدخول إلى منتصف البوابة الالكترونية، ليقوم الجهاز بتطابق البيانات التي حصل عليها من البطاقة الشخصية مع المسافر ليقوم بتحويلها إلى كاونتر مراقبة البوابات الالكترونية الذي يقوم بمراجعة صورة المسافر مع صورة البطاقة الشخصية والتأكد من استيفاء المسافر لكافة المستندات فيجيز عملية الخروج أو الدخول ليقوم الجهاز بفتح بوابة الخروج النهائية وهذه العملية لا تستغرق أكثر من دقيقتين فقط. بصمة العين وفي ما يتعلق ببصمة العين، يقول إن وزارة الداخلية تحرص دائما على الاستعانة بكافة الوسائل والإمكانات التقنية الحديثة المتاحة ومواكبة التطور التكنولوجي من أجل ضبط الأمن والتعرف على هوية القادمين والمغادرين من وإلى الدولة، حيث تم تطوير نظام بصمة العين في مطار حمد الدولي واستحداث أجهزة أكثر دقة بلغت 100 % منذ تطبيقه وحتى الآن، وقد بلغ عدد الأجهزة التي تم تركيبها في مطار حمد الدولي 140 جهازا وفق أعلى المواصفات المعتمدة عالميا. ويقول الرائد ناصر جابر المالكي رئيس قسم سمات الدخول وتصاريح السفر بإدارة جوازات المطار: إن الإدارة أنجزت خلال العام الماضي 3984231 تأشيرة بمختلف أنواعها من تأشيرات مسبقة، وتأشيرات فورية، فبالنسبة للتأشيرات المسبقة تشمل التأشيرات الرسمية التي تمنح لمدة شهر واحد للمؤسسات والهيئات الحكومية فقط وهي بدون رسوم ويتم تمديدها عن طريق الإدارة، وتأشيرات رجال الأعمال وتمنح للشركات والمؤسسات ذات الحجم والنشاط التجاري الكبير التي ترتبط أعمالها بمشاريع كبيرة ولهم اتفاقيات عقود مع الدولة في مجالات متعددة. اعتماد أجهزة حديثة على الكاونترات لكشف التزوير وقائمة سوداء للمبعدينكذلك تأشيرات البحارة وتمنح لفئة البحارة ومن في حكمهم ومدتها يومان فقط والتأشيرات السياحية على الفنادق وتمنح للفنادق العاملة بالدولة والمعتمدة ومدتها شهر وهي غير قابلة للتمديد، والتأشيرات السياحية على الخطوط الجوية القطرية وتمنح للأشخاص فقط ومدتها شهر وغير قابلة للتمديد، ثم تأشيرات عودة مقيم التجاوز وتمنح للمقيم بكفالة شخصية أو بكفالة مؤسسة أو شركة وذلك في حالة تجاوزه أكثر من ستة أشهر خارج البلاد، وجميع هذه التأشيرات تمنحها الإدارة إلكترونيا عبر مطراش 2 وموقع وزارة الداخلية الإلكتروني. التأشيرات الفورية أما التأشيرات الفورية وهي عدة أنواع، منها التأشيرات المشتركة وهذه التأشيرة تصدر لمواطني 36 دولة لمدة 21 يوما وتمدد لمدة أسبوع آخر وتأشيرة مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي وتمنح هذه التأشيرة للمقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي. أجهزة متطورة لخدمة المسافرين في مطار حمد ويضيف إن أهم قسم سمات الدخول أنه يعمل على فترتين الأولى من الساعة السادسة صباحا وحتى الساعة الواحدة ظهرا، والفترة الثانية من الساعة الواحدة ظهرا وحتى الساعة التاسعة مساء على أن يتم تحول المهام التي يقوم بها القسم بالكامل بعد الساعة التاسعة مساء وحتى الساعة السادسة صباحا إلى كاونتر خدمة الجمهور الخاص بالإدارة في صالة المغادرين، فالإدارة تؤدي خدماتها الكترونيا ولا يوجد تعامل مع المندوبين أو الأفراد إلا في أضيق الحدود. ويقول الملازم عيسى خميس الخليفي ضابط العلاقات العامة بالإدارة: إن مجال عمل الإدارة داخل مطار حمد الدولي قائم على الشراكة والتعاون الأمني بين العديد من الإدارات الأمنية بوزارة الداخلية من خلال وجود مكاتب لإدارات مثل إدارة الأمن الوقائي وإدارة مكافحة المخدرات وإدارة البحث الجنائي، وإدارة أمن العاصمة وإدارة المختبر الجنائي، وإدارة الاتصالات وإدارة أمن المطار، وإدارة جوازات المطار، بالإضافة إلى مكتب لقوة لخويا للعمل على تأمين المطار والتعامل مع أي مشكلة أمنية وحلها داخل إطار مطار حمد الدولي. ويشير إلى أن مكتب إدارة جوازات المطار يوجد به العديد من الأجهزة الأمنية التي تعنى بالقائمة السوداء، حيث يقوم موظف كاونترات الجوازات بإحالة أي شخص عليه تعميم أثناء دخوله البلاد إلى مكتب الإدارة لاستكمال إجراءات البصمة والبيانات الحيوية وتتم إعادته إلى الدولة القادم منها أو إلغاء سفره إذا كان مغادراً من الدولة.

أعلنت إدارة جوازات المطار بالإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين عن إصدار خدمة تأشيرة عودة مقيم عن طريق مطراش2 وموقع وزارة الداخلية الإلكتروني وأجهزة الخدمة الذاتية وذلك تيسيرا لإجراءات الحصول على الخدمات التي تقدمها الإدارة وتوفيرا لوقت وجهد أصحاب الشركات والمنشآت والأفراد. ووفقا للموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية، فقد قال الرائد ناصر جابر المالكي رئيس قسم سمات تصاريح السفر بإدارة جوازات المطار ان إصدار تأشيرة عودة مقيم عبر مطراش2 جاء استكمالاً لمراحل التطور بالإدارة والذي يهدف إلى توفير وقت وجهد المستفيدين. ولفت المالكي إلى أن أغلب الخدمات التي يقدمها قسم سمات الدخول وتصاريح السفر بالإدارة تتم الآن عبر خدمة مطراش2 وموقع وزارة الداخلية الإلكتروني وأجهزة الخدمات الذاتية، وإن كانت هناك معاملة يتم اصدارها من خلال المعاملات الورقية وهي اصدار التأشيرة السياحية والتي تعمل الإدارة حاليا على جعلها خدمة الكترونية وهو ما يعكس حرص وزارة الداخلية على تقديم المزيد من الخدمات الإلكترونية المتميزة التي تساعد الجمهور على إنجاز الخدمات بكل يسر وسهولة. وأكد أن الادارة تقدم أغلب خدماتها الكترونيا وذلك لمساعدة الجمهور على إنجاز الخدمات بكل يسر وسهولة، حيث يتمكن طالب خدمات ادارة جوازات المطار من تنفيذ معاملاته من أي مكان وفي أي وقت ومن أي جوال من الجوالات الحديثة واذا دعت الظروف للحضور لمقر الادارة سوف يجد المساعدة الراقية التي تساهم في انجاز معاملته في دقائق معدودة. وحث المالكي المواطنين والمقيمين على إنجاز معاملاتهم الخاصة بوزارة الداخلية عبر مطراش2 أو أجهزة الخدمات الذاتية المتوفرة في المؤسسات والوزارات والمجمعات التجارية أو عبر موقع حكومي أو موقع وزارة الداخلية أو عبر مراكز الخدمات المنتشرة في جميع أماكن الدولة تيسيرا واختصارا للوقت والجهد للمراجعين.

شهدت منافذ الدولة البرية والجوية جاهزية دائمة للعاملين في إدارة جوازات المطار، ومنفذ أبو سمرة لاستقبال المسافرين، وتسهيل إجراءات السفر لهم خلال أيام عيد الفطر وبالسرعة في الأداء وتبسيط الإجراءات، حيث سجلت حركة الدخول والخروج اكثر من 300 الف مسافر، منذ آخر رمضان وحتى اليوم الثالث لعيد الفطر المبارك، كما استقبلت غرفة عمليات الطوارئ ( 999 ) أكثر من 18 الف اتصال خلال الثلاثة أيام الأولى للعيد.وأوضح المقدم خالد سعد السليطي مساعد رئيس قسم خدمات الطوارئ بإدارة العمليات المركزية، أن الإدارة تشكل حلقة الوصل بين الجمهور والجهات الأمنية، حيث أنها تلبي دوماً الاستجابة لكافة الحالات والحوادث ، وأنها تتلقى اتصالات الطوارئ من الجمهور على مدى الـ 24 ساعة من خلال أربع ورديات يزيد عددها خلال أيام العيد، حيث استقبلت خدمة الطوارئ ( 999 ) خلال أيام العيد الثلاثة ( 18567 ) اتصالا، حيث سجلت أعلى نسبة اتصال على خدمة الطوارئ يوم الجمعة أول أيام العيد، والتي بلغت ( 6464 ) اتصالا، في حين انخفضت الاتصالات بشكل طفيف ثاني أيام العيد لتسجل ( 6127 ) اتصالا، لتصل ثالث أيام العيد لأدنى مستوياتها مسجلة ( 5976 )، أغلبها اتصالات تتعلق بالحوادث والازدحام المروري والمستشفيات، والبعض منها مكالمات غير طارئة .وأشار الى أن ادارة العمليات تقوم بجهد أمني، وتحرص على أن تكون الاستجابة على مستوى واحد من الأداء بنفس الجاهزية والحرفية، كما أن غرفة العمليات تستخدم أحدث الأنظمة منها النظام الجغرافي الأمني، ونظام كاميرات المراقبة الأمنية، ونظام تتبع حركة الدوريات الأمنية ونظام الاتصالات على مستوى الدولة ليتمكن طاقم غرفة العمليات من إدارتها على أكمل وجه.وحول كيفية التعامل مع المكالمات أوضح أنه خلال استلام البلاغ على 999 يتم تصنيفه حسب أهميته ويتم التعامل معه وتعيين الجهات التي ستستجيب له وتتم متابعة كل بلاغ لحين الانتهاء من الإجراء اللازم.حماية الارواحويضيف أن هدفنا في خدمة الطوارئ هو الحد من الاضرار وحماية الارواح عبر الاستجابة السريعة واحتواء الموقف والأهم من ذلك سرعة التعافي وعودة الأمور للوضع الطبيعي، نعمل لخدمة الجميع وعلى مدار الساعة ونرحب بجميع الاتصالات الواردة أيا كان سببها استغاثة مساعدة أو استفسار أو أي شيء آخر فواجبنا تقديم كافة أوجه المساعدة للجميع على حد سواء.ويشير إلى أن اليوم الواحد ينقسم إلى عدة فترات تزداد أو تتراجع فيها وتيرة الاتصالات الواردة الى خدمة الطوارئ ( 999 ) وفقاً لوتيرة الحياة اليومية وحيثياتها، ففي الصباح تتزايد وتيرة البلاغات الواردة ما بين السادسة صباحاً وحتى الثامنة حيث تشكل هذه الفترة نشاطا ملحوظا لأفراد المجتمع، بعد الساعة الثامنة يتراجع عدد البلاغات لتعود بالازدياد عند الظهيرة وحتى الثالثة عصراً، ثم تحل فترة المساء ويعود معدل البلاغات للارتفاع مع الاختلاف بطبيعة هذه البلاغات.مطار حمدوفيما يتعلق بجوازات مطار حمد الدولي أكد العقيد محمد راشد المزروعي مدير ادارة جوازات المطار على أن المطار سجل حركة كبيرة وثابتة في أعداد المسافرين منذ التاسع والعشرين من شهر رمضان المبارك مسجلاً أكثر من 200 الف مسافر وقادم حتى اليوم الثالث من أيام عيد الفطر، حيث أن حركة الدخول والخروج شهدت ارتفاعا تدريجيا خاصة في الايام الثلاثة الأولى لعيد الفطر المبارك لتسجل أعلى نسبة في حركة الخروج في التاسع والعشرين من رمضان مسجلة 35 الف مسافر لتنخفض الى 27 الف في أول ايام العيد لتصل الى 25 الف في اليوم الثالث للعيد .ويضف أن معدل الدخول للبلاد سجل زيادة بدءا من أول ايام عيد الفطر المبارك حتى اليوم الثالث للعيد ليسجل أكثر من 152 الف مسافر وبلغ عدد القادمين من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أكثر من 34 الفا وباقي المسافرين من جنسيات مختلفة .واشار الى أن جميع كاونترات مطار حمد الدولي سواء في الدخول أو الخروج والتي تتجاوز 120 كاونتر جميعها تعمل منذ الثامن والعشرين من شهر رمضان المبارك وعلى مدى الـ 24 ساعة وجميع منسوبي الادارة في حالة دوام كامل لتنظيم حركة المسافرين، ومتابعة أي معوقات تواجه المسافرين والعمل على تذليلها فوراً.وأشار الى أنه تم تشكيل فريق عمل من الإدارة لتعزيز انسيابية الحركة أثناء الازدحام وزيادة عدد كادر الموظفين تسهيلاً لإجراءات إنهاء جوازات المسافرين وتوفير وسائل الراحة للمسافرين مؤكدا على أن جميع الجهات العاملة في مطار حمد الدولي تعمل ضمن منظومة متكاملة، تتعاون خلالها في عمليات التنسيق والمتابعة، لتقديم أفضل الخدمات للمسافرين.ودعا المسافرين المقيمين المغادرين البلاد إلى أهمية حمل بطاقات الاقامة الجديدة معهم أثناء السفر لإنهاء اجراءات سفرهم بيسر وسهولة حيث أنه لن يسمح لأى مسافر بمغادرة البلاد في حالة عدم حمله بطاقة الاقامة الجديدة، مع ضرورة التأكد من جميع المستندات المطلوبة والضرورية المعلن عنها لتسهيل المعاملة على الجميع وتجنب إعاقة حركة المسافرين. منفذ ابو سمرةوفيما يتعلق بالسفر عبر منفذ أبو سمرة فهو يعمل على مدى الـ 24 ساعة في الأعياد وفي غير الأعياد والعطلات، وهم العاملون بالمنفذ خدمة المسافرين وتسهيل حركتهم فإنهاء إجراءات المسافرين من خلال المنفذ لا تتجاوز الـ 5 دقائق حيث تم تشغيل جميع الكاونترات في المنفذ تجنباً لأي ازدحام خلال أيام عيد الفطر السعيد، وتم تزويد المنفذ بالمرافق العامة ووحدات الإسعاف والأطقم الطبية والدفاع المدني والسلامة والطوارئ.وأشار النقيب صالح الاحبابى ضابط الشفت بمنفذ أبو سمرة إلى أن إجمالي عدد المركبات التي دخلت الدولة عبر منفذ أبو سمرة الحدودي خلال أيام العيد الثلاثة بلغ 30150 مركبة في حين بلغ إجمالي عدد المركبات التي غادرت الدولة عبر المنفذ خلال الفترة الزمنية نفسها بلغ 30 الف مركبة.وأوضح ان إجمالي عدد القادمين إلى الدولة عبر المنفذ خلال أول أيام العيد بلغ 7100 مسافر وفى اليوم الثاني ارتفت نسبة المسافرين لتسجل 10 الاف في حين بلغت نسبة المسافرين ذروتها في اليوم الثالث لتسجل 13050 مسافرا ، وسجلت حركة الخروج نسبة متقاربة من الدخول حيث بلغت في أول ايام العيد 9 الاف وفى اليوم الثاني 11 الف مسافر لتنخفض في اليوم الثالث الى 10 آلاف مسافر .وأشار الى أنه في أيام الأعياد يتم التنسيق بين أفرع الأمن والجوازات والجمارك لفتح جميع الكونترات على مدار الساعة، حيث تكون جميع الكونترات متوافرة أمام حركة المسافرين.وقال إن إنهاء إجراءات دخول وخروج المسافرين لكل مسافر أو قادم عبر المنفذ تستغرق خمس أو أقل إذ وفر المنفذ جميع المرافق والخدمات التي من شأنها العمل على راحة المسافرين من أصحاب السيارات الخاصة أو المسافرين عبر النقل الجماعي، حيث تم توفير 14 كونتر لعبور السيارات بواقع 5 كونترات للجمارك و9 كونترات للجوازات 5 منهم للعوائل وذلك للعمل على راحة المسافرين من خلال استخدام أحدث الأجهزة على بوابات العبور.

أكد المقدم محمد راشد المزروعى مدير ادلرة جوازات المطار ان مطار حمد الدولى الجديد يتضمن اجهزة متطورة تسهل عملية دخول المسافرين والزائرين من خلال اصدار السمات الفورية للزائرين والمقيمين بدول مجلس التعاون الخليجى وتسهيل عملية الدخول عبر البوابات اللكترونية وقال فى تصريحات لمجلة الشرطة معك التى تصدرها ادارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة الداخلية ان المطار مجهز باحدث التكنولوجيا المتطورة على مستوى مطارات العالم وتسهيل حركة السفر والدخول للمسافرين. واشار الى أن البوابات الالكترونية الجديدة تضم بصمة اليد وبصمة العين وقراءة مستند السفر وجواز السفر وقراءة البطاقة الشخصية. وأكد ان الاجراءات التى تتبعها الدارة خلال موسم اجازات الصيف لاتختلف عن الاجراءات الامنية السائدة فى المطار على مدار العام غير انه فى موسم الاجازات يتم فقط زيادة عدد ورديات العمل لمواجهة الزيادة فى اعداد المسافرين.