■ حمد الخاطر: المطار يمضي في مسيرته نحو تحقيق رؤيته الطموحة ■تعزيز مكانة مطار حمد باعتباره محوراً حيوياً للطيران العالمي ■ مشروع التوسعة يستهدف رفع الطاقة الاستيعابية للمطار إلى 70 مليون مسافر سنوياً شهدت السنوات العشر الأخيرة طفرة هائلة في تشييد المطارات عبر العالم، بل إن شئنا القول، سباقاً عالمياً لبناء مطارات جديدة أو توسعة وتطوير مطارات قائمة بالفعل، ما يعكس الأهمية المتزايدة للمطارات التي تجاوزت بكثير وظيفتها الأساسية كمراكز سفر لهبوط وإقلاع الطائرات، لتصبح محركاً اقتصادياً عالمياً. وقد صاحب هذا التطور بعض المطارات التي باتت تعتبر وجهات بحد ذاتها لما يمكن أن تلبي من احتياجات وتطلعات المسافر العصري، فهي تضم أفخم الفنادق وأحدث المرافق الرياضية والأندية الصحية ومراكز الأعمال ومنافذ الطعام والتسوق. وقد استطاع مطار حمد الدولي، الذي يحتفل هذا العام بمرور عشر سنوات على بدء عملياته التشغيلية، أن يحظى بمكانة رائدة ضمن المطارات العالمية وذلك بفضل رؤيته الطموحة واستراتيجيته القائمة على تبني التكنولوجيا الحديثة وتوفير تجارب سفر مريحة ومتميزة، مما مكنه من اعتلاء عرش أفضل مطارات العالم للمرة الأولى بحسب جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات وذلك في عام 2021 حين فاز بجائزة أفضل مطار في العالم ولم يكن قد مضى على افتتاحه وقتها سوى بضع سنوات، ليواصل تميزه التشغيلي ويحصد الجائزة نفسها للمرة الثانية في عام 2022، ثم للمرة الثالثة في شهر أبريل 2024، ليتفوق بذلك على مطارات عالمية كبرى تمتلك سجلاً حافلاً في تاريخ قطاع الطيران. كما عزز ريادته في المنطقة بفوزه بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام العاشر على التوالي ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات نفسها. وفي إطار تميزه التشغيلي خلال هذه العشرية الأولى، يواصل مطار حمد الدولي أداءه المتميز خلال العام الحالي 2024 محققاً أرقاماً قياسية في عدد المسافرين. ويقدم المطار خدماته حالياً لـ 47 شريكاً من شركات الطيران، فيما يخدم أكثر من 255 وجهة عالمية تشمل وجهات لرحلات السفر والشحن ورحلات الطيران المستأجرة. وخلال هذه العشرية، تصدرت 10 وجهات عالمية قائمة الوجهات التي يرتبط بها مطار حمد الدولي وهي لندن ودبي وبانكوك والكويت وكولومبو ومسقط وباريس ومانيلا وكاتمندو ودلهي. لكن كل ذلك لا يعني أن مطار حمد الدولي قد بلغ سقف طموحه أو منتهى تطلعاته، فهو يستند إلى رؤية طموحة للغاية واستراتيجية رائدة يسعى من خلالها لأن يصبح مطاراً للمستقبل يلبي الاحتياجات المتطورة لمسافريه ويعزز مكانته العالمية باعتباره محوراً للطيران العالمي والخيار المفضل للمسافرين عبر العالم. وفي هذا السياق علَّق السيد حمد الخاطر، الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي بقوله: نحتفل في مطار حمد الدولي هذا العام بمرور عشر سنوات على بدء العمليات التشغيلية، ونحن في الوقت نفسه ندرك أن المطار لا يزال يمضي في مسيرته نحو تحقيق كامل إمكاناته ورؤيته الطموحة. نحن نتطلع إلى المزيد من النجاح في المستقبل بالتعاون بشكل وثيق مع شركائنا من أجل تعزيز مكانة المطار باعتباره محوراً حيوياً للطيران العالمي. كما نتابع استكمال أعمال مشروع التوسعة والتي تستهدف رفع الطاقة الاستيعابية للمطار إلى 65 - 70 مليون مسافر سنوياً. ومع الانتهاء من أعمال مشروع التوسعة الجارية بمرحلته الثانية، والمتوقع خلال الربع الأول من العام المقبل 2025، ستتم إضافة 17 بوابة للصعود والنزول من الطائرة، بما يضمن تقديم أفضل تجربة سفر من خلال البوابات المتصلة بالطائرات وخفض استخدام الحافلات لنقل المسافرين بين البوابات والطائرات. وتابع الخاطر قائلاً: مع مواكبة النمو الكبير في حركة السفر العالمية، نحن نسعى إلى تعزيز مكانة المطار كأفضل مطار في العالم من خلال تطبيق الاستراتيجية الشاملة التي تهدف إلى تطوير مرافق المطار وبنيته التحتية بما يضمن استمرارية تقديم أفضل تجربة سفر تلبي تطلعات المسافرين. وقد شهد مطار حمد الدولي تطوراً هائلاً في مرافقه التي تستهدف الارتقاء بتجربة السفر خلال سنواته العشر الأولى بما يتيح للمسافرين الاستفادة من خدمات ذاتية مثل تسجيل الوصول والفحص الأمني وتسليم الحقائب قبل وصولهم إلى نقطة مراقبة الجوازات. وللراغبين في الحصول على قسط من الراحة أو الهدوء، يضم المطار 17 غرفة استراحة مخصصة للعائلات والذكور والإناث، وكذلك 74 مصلى ومسجداً يعد من روائع التحف المعمارية في قطر. ولضمان حصول مسافريه على تجربة سلسة عبر منطقة مراقبة الجوازات، يعمل المطار على زيادة عدد البوابات الإلكترونية، حيث يوجد به 72 كاونتر لمراقبة الجوازات و60 بوابة إلكترونية. وفي السياق نفسه، حقق المطار نجاحاً كبيراً في تقليل الأوقات التي يستغرقها المسافرون في طوابير الانتظار، حيث أصبح أكثر من 95 % من مسافريه يُمضون أقل من خمس دقائق في نقاط الفحص الأمني، دونما أي إخلال بالمعايير الأمنية المطبقة. ومنذ افتتاحه في عام 2014، شهد مطار حمد الدولي تطوراً سريعاً جعله وجهة في حد ذاته للمسافرين، حيث يمكنهم أن يستكشفوا من خلاله مئات الأنشطة الفريدة ويصنعوا أجمل الذكريات، بداية من التسوق وتناول أشهى المأكولات والمشروبات إلى الانغماس في أجواء من الهدوء والاسترخاء. وقد تُرجم كل ذلك إلى مستويات عالية من الرضا بين مسافري المطار الذين دأبوا على التصويت له بحماس في تلك الجوائز التي تأخذ تعليقات وآراء المسافرين بعين الاعتبار في تقييماتها للمطارات العالمية. - وجهة رائعة للتسوق توج مطار حمد الدولي بلقب أفضل مطار للتسوق في العالم مرتين متتاليتين خلال عامي 2023 و2024 وذلك ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية، حيث يقدم المطار تجربة تسوق استثنائية وفريدة من نوعها لمسافريه. ويحتضن المطار المئات من المتاجر المتنوعة، بداية من المتاجر التي تقدم خصومات لا تُضاهى على السلع المعفاة من الضرائب وصولاً إلى المتاجر الفاخرة الراقية، مثل لويس فيتون، وهيرميس، وديور، وغوتشي، وتيفاني آند كو. كما يُتيح لمسافريه فرصة التسوق في واحدة من أكبر مناطق التسوق بالمطارات في العالم، والتي تقدم تشكيلة غنية ومتنوعة تضم أفخم العطور ومستحضرات التجميل وأحدث صيحات الموضة والمجوهرات والإلكترونيات والألعاب والحلويات، وتضم فيما بينها العديد من المنافذ الحصرية والأولى من نوعها في قطر والعالم. - الاستمتاع بخيارات الضيافة تأخذك تجربة الطعام في مطار حمد الدولي إلى رحلة استثنائية بين النكهات، حيث يقدم لمسافريه تجارب فريدة هي الأولى من نوعها في المطارات. ويتيح لهم فرصة نادرة للاستمتاع بمذاقات وأجواء شاي هارودز الفاخرة، و مقهى أوريو، وتفرد كل من مقهى فندي ومقهى رالف اللذين يؤكدان تميز المطار. كما تضم ساحات الطعام المختلفة تشكيلة مثالية ومتنوعة من المأكولات المحلية والعالمية، بما في ذلك مطعم ستريت بيتزا للشيف الشهير جوردون رامزي. - حديقة أورتشارد الرائعة تمتد حديقة أورتشارد على مساحة كبيرة تبلغ 6 آلاف متر مربع، وهي تتألق دائماً بفضل ذلك التناغم المنعش بين الماء والضوء والنباتات، بما يبعث على الاسترخاء ويحفز المشاعر الإيجابية. في هذا الفضاء، يعثر المسافرون على حديقة استوائية تزخر بأشكال زاهية ومتنوعة من الحياة النباتية والأشجار، لتشكل بذلك وجهة جذب رئيسية داخل المطار، سواء للقاءات أو لعيش لحظات من الهدوء في أحضان الطبيعة بما ينأى بالمسافرين عن ضغوط السفر وأجواء المطارات. كما توفر حديقة أورتشارد للمسافرين تجارب تسوق وتذوق أطعمة فريدة يقدمها أكثر من 65 متجراً ومطعماً عالمياً بما في ذلك متجر لويس فيتون الفاخر بواجهته المصنوعة من البلاستيك المُعاد تدويره ومتجر فيندي الأنيق المؤلف من طابقين. وتوفر حديقة أورتشارد للمسافرين أجواء خلابة تعزز مشاعر الهدوء والسكينة بين زوارها من مسافري المطار. - ضيافة لا تضاهى يتألق فندق أوريكس المطار الذي يشغل موقعًا استراتيجياً داخل المطار، والحائز على العديد من الجوائز المرموقة، حيث يضم 100 غرفة عصرية محاطة بأجواء من الهدوء والأناقة، ومتاحة لجميع المسافرين سواء كانوا مغادرين إلى وجهات أخرى أو عائدين. ويتبنى الفندق رؤية بيئية مستدامة حيث نجح منذ سنوات في التخلي عن عبوات المياه البلاستيكية واستبدلها بأخرى صديقة للبيئة يمكن إعادة تدويرها بالكامل، لاسيما وأنه كان يتخلص من 100 ألف عبوة بلاستيكية سنوياً. كما يُعنى الفندق بأدق تفاصيل تجربة الإقامة فيه، مما يضمن لضيوفه تجربة ضيافة فاخرة لا تُضاهى. - صالات انتظار المسافرين يضم مطار حمد الدولي 19 صالة تم تصميمها خصيصاً لتعزيز تجربة مسافري المطار وهي توفر أعلى مستويات الرفاهية والفخامة التي تضاهي خدمات فنادق الخمس النجوم. وقد حصدت صالة المرجان لدرجة رجال الأعمال - الجنوبية، على لقب «أفضل صالة لتناول الطعام» لدرجة رجال الأعمال في العالم وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية. ويمكن للمسافرين حجز خدمة الصالات عبر الإنترنت بكل سهولة، بما يتيح لهم الاستمتاع بتجارب تعكس أصالة الضيافة العربية الأصيلة، وأجواء تحاكي رفاهية المنتجعات والتلذذ بخيارات الطعام الفاخرة سواء كانت بنظام القائمة الانتقائية أو البوفيه، بالإضافة إلى توفير مرافق استحمام مريحة وخدمة ضيافة استثنائية. - مرافق للعائلات وفي إطار حرصه على الارتقاء بتجرية السفر لجميع مسافريه، يوفر مطار حمد الدولي ممرات فحص مخصصة للعائلات التي تصطحب أطفالاً وذلك لتقليل أوقات انتظار العائلات عند نقاط الفحص الأمني وتوفير المساعدة اللازمة لهذه الفئة، بما يجعل السفر بصحبة الأطفال عبر المطار سفراً ممتعاً لا عناء فيه. ويضم المطار مجموعة من المناطق التفاعلية المخصصة للعب الأطفال الذين يمكنهم الاستمتاع بالأنشطة الترفيهية التي توفرها هذه المناطق.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن طرحها لإضافة حديثة ومتميزة خاصة بنادي الامتياز التابع لها، وهي تدشين منصة “نادي الامتياز كوليكشن» الجديدة والتي سترتقي بتجربة أعضاء النادي من خلال تقديم تجارب استثنائية. ومن المتوقع أن تعزز هذه المنصة الطريقة التي ينفق بها أعضاء نادي الامتياز نقاط أفيوس الخاصة بهم وذلك من خلال منحهم فرصة مميزة لشراء أو المزايدة على تذاكر كبار الشخصيات للحفلات التي ستقام على O2 arena والتي سيحييها أشهر الفنانين العالمين بالاضافة إلى باقات حصرية مثل مباريات باريس سان جيرمان والتي تتيح المجال أمام المشجعين الدخول الى صالة ملعب نادي باريس سان جيرمان لكبار الشخصيات فضلاً عن حجز مقاعد مميزة وفرصة لمشاهدة تمارين الإحماء وحضور مبارايات الفريق في ملعب حديقة الأمراء (بارك دي برانس) في باريس بالإضافة إلى شراء القمصان الرسمية للنادي الموقعة من نجوم كرة القدم وغيرها من التجارب المميزة. ومن جانبه، قال م. بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: «تتجسد رؤيتنا لنادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية من خلال تصميم برنامج ولاء يتماشى مع أسلوب حياة أعضاء النادي ويقدم قيمة إضافية لهم. حيث شهدنا في الأعوام الماضية اعتماد أفيوس كعملة ولاء عالمية، وإقامة شراكات عالمية مع المصارف والفنادق الرائدة. ويأتي تدشين المنصة الأحدث، «نادي الامتياز كوليكشن»، ليعزز من فرص الإستفادة من نقاط أفيوس فضلاً عن تقديم باقات استثنائية.» ومن الجدير ذكره إنه يمكن لأعضاء نادي الامتياز جمع نقاط أفيوس عند السفر مع الخطوط الجوية القطرية وتحالف ون ورلد بالإضافة إلى شركات الطيران المتحالفة مع الخطوط القطرية، وذلك عند الاستمتاع بمجموعة متنوعة من المتاجر والمطاعم والمقاهي في السوق الحرة القطرية، وحجز باقات العطلات مع القطرية للعطلات. كما ويمكن كسب نقاط أفيوس عند التسوق لدى أكثر من 600 متجر للتجزئة وأيضاً عند استخدام بطاقات الدفع الشخصية المرتبطة بحساب نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأعضاء نادي الامتياز زيادة رصيد نقاط أفيوس الخاص بهم من خلال شراء نقاط اضافية بكل سهولة عبر المنصة. وتستمر الخطوط الجوية القطرية الحائزة على العديد من الجوائز العالمية بسلسلة انجازاتها التي تجلت في حصولها على جائزة «أفضل درجة أعمال في العالم 2023» خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2023 وذلك للمرة العاشرة في تاريخها. كما حصلت أيضاً على جائزة «أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط» وجائزة «أفضل صالة لانتظار المسافرين على درجة رجال الأعمال» وجائزة «أفضل خدمات طعام على درجة رجال الأعمال في العالم» وذلك خلال معرض باريس الجوي 2023. وقد فازت الخطوط الجوية القطرية بجائزة «أفضل شركة طيران في العالم» لسبع مرات ويعد ذلك إنجاز غير مسبوق. وتسيّر الخطوط الجوية القطرية رحلاتها حاليّاً إلى 170 وجهة عالمية، عبر مقر عملياتها في الدوحة، مطار حمد الدولي، الذي اختير مؤخرا كـ»أفضل مطار في الشرق الأوسط». وكان قد حصد جائزة «أفضل مطار في العالم» لعامين على التوالي من شركة سكاي تراكس العالمية.

رشح مطار حمد الدولي للفوز بجائزة أفضل مطار في العالم ضمن جوائز سكاي تراكس للمطارات العالمية لعام 2024، ويمكن المشاركة في التصويت عبر الرابط: https://ow.ly/cSIr50QiEcS. الجدير بالذكر حصل مطار حمد الدولي على تصنيف ثاني أفضل مطار في العالم ضمن حفل توزيع جوائز سكاي تراكس للمطارات العالمية 2023، كما حاز المطار على جائزة أفضل مطار للتسوق في العالم وأفضل مطار في الشرق الأوسط للمرة التاسعة على التوالي.

يقدم مطار حمد الدولي مع الزيادة المتوقعة في حركة المسافرين، إرشادات وحلولا مبتكرة لتوفير أفضل تجربة سفر وقضاء هذه الفترة مع العائلة والأصدقاء. ويُنصح المسافرين بتسجيل الوصول عبر الإنترنت والتواجد في المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة. في الفترة من 10 ديسمبر إلى 3 يناير، يتوفر للمسافرين على الخطوط الجوية القطرية إلى وجهات مختلفة، باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، خيار تسجيل الوصول المبكر قبل 12 ساعة وحتى 4 ساعات من موعد مغادرة الرحلة في منطقة مجمع الخدمات (VCN). تتوفر مرافق الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول وتسليم الحقائب في المطار، والتي تُمكن المسافرين من تسجيل دخولهم وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة وبطاقات الأمتعة، وتسليم الحقائب في المكاتب المخصصة لذلك قبل التوجه إلى نقاط الفحص الأمني. ويُمكن للمسافرين استخدام البوابات الإلكترونية، إلا في حالة السفر برفقة أطفال تحت سن الـ 18 عاماً. سيتم تطبيق إجراءات وقواعد الأمتعة المسموح بها وأوزانها بشكلٍ صارم من قبل شركات الطيران، لذلك يُنصح المسافرين بالاستفسار عن المعلومات الخاصة بالأمتعة الصادرة عن شركة الطيران الخاصة بهم. ويمكن العثور على أجهزة وزن الأمتعة ومحطة إعادة حزم الممتلكات في صالة المغادرين. قبل اجتياز الفحص الأمني، يُرجى التأكد من وضع المُقتنيات الشخصية، مثل الساعات والأحزمة والمحافظ والمجوهرات بشكل مُحكم داخل الحقيبة، بدلاً من وضعها في سلة الفحص. ويجب إخراج أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الخلوية من الحقائب ووضعها في السلات المخصصة لفحصها بالأشعة السينية. على المسافرين التأكد من عدم حملهم أي مواد محظورة مثل السوائل والايروسول والمواد الهلامية وكذلك المركبات الصغيرة التي تعمل ببطاريات الليثيوم، مثل عجلات التوازن. ويجب وضع العبوات التي تحتوي على السوائل في كيس بلاستيكي شفاف قابل لإعادة الإغلاق، بحيث لا يتجاوز حجم العبوة 100 مل. ينصح المطار المسافرين العائدين الذين تزيد أعمارهم على 18 عاماً باستخدام البوابات الإلكترونية، ويذكر المسافرين بأن الحقائب ذات الحجم الكبير أو ذات الشكل غير المنتظم ستصل إلى أحزمة أمتعة مخصصة منفصلة. تقع كل من صالة باصات النقل العام وصالة سيارات الأجرة ( التاكسي ) على جانبي صالة القادمين. ويُنصح المسافرون باستخدام سيارات الأجرة (التاكسي) المعتمدة من منطقة سيارات الأجرة حيث تخضع هذه السيارات المرخصة لمعايير جودة وأداء عالية وسياسة صارمة بما فيها إجراءات الممتلكات المفقودة. وتقع محطة المترو على مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من مبنى المطار، وتسير القطارات كل 3 دقائق وتربط المطار بالمناطق الحيوية الرئيسية في المدينة. يُنصح باستخدام مواقف السيارات قصيرة الأمد لاستقبال وإنزال المسافرين بسلاسة، علماً أن أول 60 دقيقة مجانية اعتباراً من 10 ديسمبر 2023 حتى 3 يناير 2024. وتقع خدمات تأجير السيارات والليموزين بالقرب من صالة القادمين. وبالنسبة للمسافرين الذين استخدموا خدمة صف السيارات الفاليه ستكون مركباتهم جاهزة للاستلام من نفس الموقع الذي تم تسليمها فيه. تتوفر رموز الاستجابة السريعة QR في جميع أنحاء المطار من خلال نقاط الاتصال الرئيسية، وذلك لمساعدة المسافرين بشكل أفضل في متطلبات تحديد الطريق الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن العثور على أكشاك المساعدة الرقمية للمسافرين في جميع أنحاء المبنى والتي توفر سهولة الوصول إلى المعلومات والتنقل بسلاسة من خلال عشرين لغة مختلفة. وننوه بأن موظفينا متواجدون دوما للمساعدة. يواصل مطار حمد الدولي التزامه بجعل تجربة السفر خلال موسم العطلات مريحة وسلسة، مع توفير أعلى مستويات الخدمة والتمييز. ويسعى مطار حمد الدولي إلى تلبية توقعات مسافريه حول العالم وتجاوزها، وقد أصبح المطار في حد ذاته وجهة مميزة لأنماط الحياة العصرية المتنوعة. ويقع مطار حمد الدولي ضمن مبنى واحد كبير، حيث يضم تحت سقف واحد مجموعة متنوعة من خيارات التسوق وتناول الطعام ومرافق الترفيه والاسترخاء، وكذلك مجموعة من الأعمال والقطع الفنية رفيعة المستوى التي تعود لنخبة من أبرز الفنانين بالعالم. وقد استطاع مطار حمد الدولي منذ انطلاق أعماله التشغيلية أن يحدث تغييرًا جذريًا في تجربة السفر عبر المطارات وذلك بفضل تميزه التشغيلي وإعطائه الأولوية لسلامة المسافرين والموظفين وراحتهم وأمنهم. ويواصل مطار حمد الدولي تعزيز عملياته التشغيلية عبر الاستعانة بأحدث أنظمة التكنولوجيا المتطورة في المطارات وتطبيق المزيد من إجراءات السلامة المستندة إلى الحلول الذكية، مما يُكسبه دائمًا ثقة المسافرين. وبفضل تميزه والتزامه بتقديم أفضل الخدمات لمسافريه، فاز مطار حمد الدولي بالعديد من الألقاب التي أبرزها أفضل مطار بالعالم في عامي 2021 و2022، وثاني أفضل مطار بالعالم في عام 2023، وأفضل مطار في الفئة من 15 إلى 20 مليون مسافر، وأفضل مطار بالعالم للتسوق في عام 2023 وأنظف مطار في الشرق الأوسط لعام 2023 وأفضل مطار في الشرق الأوسط للسنة التاسعة على التوالي وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2023. وقد أكمل مطار حمد الدولي بنجاح المرحلة الأولى من مشروع توسعة المطار، والذي ساهم في زيادة الطاقة الاستيعابية بشكل كبير وتعزيز عروضه متعددة الأبعاد. وفي إطار سعيه للوفاء بوعده بأن يكون مطار المستقبل، سيوفّر المطار لمسافريه، من خلال مشروع التوسعة، بيئة متجدّدة من المساحات الخضراء المنعشة، بالإضافة إلى إطلاقه مفاهيم عصرية جديدة للتسوق والضيافة، وغير ذلك من المرافق الترفيهية الأخرى. ومطار حمد الدولي مرشح للفوز بجائزة أفضل مطار في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2024.

أعلن مطار حمد الدولي، بالشراكة مع الخطوط الجوية القطرية، عن انطلاق عمليات شركة الطيران الصينية «خطوط شيامن الجوية» بين المطار ومدينتي بكين وشيامن الصينية. وشهد يوم 20 أكتوبر 2023 اطلاق الرحلات اليومية من مطار بكين داشينغ الدولي إلى مطار حمد الدولي في الدوحة على متن طائرة بوينج 787-9، بإجمالي 287 مقعداً. وفي يوم 31 أكتوبر 2023 تم إطلاق رحلتين أسبوعياً من مدينة شيامن إلى مطار حمد الدولي في الدوحة على متن طائرة بوينج 787-9 أيضاً. وقد تأسست خطوط شيامن الجوية في عام 1984 وهي أول شركة طيران في الصين تعمل بشكل مستقل، وتأخذ من مدينة شيامن الصينية مقراً لها. تدير شركة الطيران حوالي 400 مسار داخلي ودولي من مطار شيامن قاوتشي الدولي ومطار بكين داشينغ الدولي ومطار فوتشو تشانغله الدولي ومطار هانغتشو شياوشان الدولي، مع تشغيل 3500 إلى 4000 رحلة أسبوعياً لما يقارب من 4 ملايين مسافر سنوياً. من المتوقع أن يؤدي التخفيف الأخير لقيود السفر من قبل الحكومة الصينية، بما في ذلك رفع الحظر المفروض على المسافرين الصينيين لأكثر من 70 دولة في أغسطس 2023، إلى تعزيز عودة حركة السفر الخارجية للسياح الصينيين والذين وصلوا إلى 155 مليونا في عام 2019. وستلعب العمليات الجديدة لخطوط شيامن الجوية من مطار بكين داشينغ الدولي وشيامن إلى مطار حمد الدولي دوراً حيوياً في استيعاب الزيادة المتوقعة في حركة التدفّق وتعزيز مكانة المطار كمركز مفضل للسياح الصينيين، مدعوماً بشبكة الوجهات العالمية الواسعة. وتواصل الشَراكات الأخيرة للمطار تسليط الضوء على التزام دولة قطر بتعزيز عروضها السياحية، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. وتأتي تلك الجهود لتؤكد على أهمية إستراتيجية تطوير الخدمات الجوية المبتكرة في مطار حمد الدولي، والتي أثبتت فعاليتها في توفير تجربة سفر سلسة للعديد من رحلات شركات الطيران وشبكة وجهاتها. يواصل مطار حمد الدولي باستمرار إحداث تحول في صناعة الطيران من خلال التجارب المبتكرة والميزات المتفردة التي يقدمها لجميع المسافرين، وهو البوابة المثالية لدولة قطر والشرق الأوسط. يسعى مطار حمد الدولي إلى تلبية توقعات مسافريه حول العالم وتجاوزها، وقد أصبح المطار في حد ذاته وجهة مميزة لأنماط الحياة العصرية المتنوعة. ويقع مطار حمد الدولي ضمن مبنى واحد كبير، حيث يضم تحت سقف واحد مجموعة متنوعة من خيارات التسوق وتناول الطعام ومرافق الترفيه والاسترخاء، وكذلك مجموعة من الأعمال والقطع الفنية رفيعة المستوى التي تعود لنخبة من أبرز الفنانين بالعالم. وقد استطاع مطار حمد الدولي منذ انطلاق أعماله التشغيلية أن يحدث تغييرًا جذريًا في تجربة السفر عبر المطارات، وذلك بفضل تميزه التشغيلي وإعطائه الأولوية لسلامة المسافرين والموظفين وراحتهم وأمنهم. ويواصل مطار حمد الدولي تعزيز عملياته التشغيلية عبر الاستعانة بأحدث أنظمة التكنولوجيا المتطورة في المطارات وتطبيق المزيد من إجراءات السلامة المستندة إلى الحلول الذكية، مما يُكسبه دائمًا ثقة المسافرين. وبفضل تميزه والتزامه بتقديم أفضل الخدمات لمسافريه، فاز مطار حمد الدولي بالعديد من الألقاب التي أبرزها «أفضل مطار بالعالم» في عامي 2021 و 2022، و»ثاني أفضل مطار بالعالم» في عام 2023، و»أفضل مطار في الفئة من 15 إلى 20 مليون مسافر»، و»أفضل مطار بالعالم للتسوق» في عام 2023 و»أنظف مطار في الشرق الأوسط» لعام 2023 و»أفضل مطار في الشرق الأوسط « للسنة التاسعة على التوالي وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2023. وقد أكمل مطار حمد الدولي بنجاح المرحلة الأولى من مشروع توسعة المطار، والذي ساهم في زيادة الطاقة الاستيعابية بشكل كبير وتعزيز عروضه متعددة الأبعاد.

أعلن مطار حمد الدولي عن إعادة إطلاق خدمة ركن السيارات الفاليه المتميزة، والتي تقدم الآن مزايا إضافية للمسافرين. وتقتصر خدمة ركن السيارات المتوفرة بجانب رصيف صالة المغادرين بالقرب من البوابة رقم 1، على المسافرين الذين يقومون بركن مركباتهم ليوم واحد على الأقل. وبالإضافة إلى ركن المركبات في المواقف البريميوم التي تقع في مواقف السيارات قصيرة الأمد من قبل الفريق المختص، يمكن للمسافرين الحصول على المزايا الفريدة التالية: أولا: الوقوف بجانب رصيف صالة المغادرين بالقرب من البوابة رقم 1. ثانيا: استقبال المسافرين من قبل فريق خدمة ركن السيارات وتقديم المساعدة الفورية. ثالثا: تتوفر خدمة حمل الحقائب المجانية للمسافرين المغادرين. رابعا: غسيل خارجي مجاني للسيارة. خامسا: التواصل المستمر مع الفريق المختص طوال مدة الخدمة. سادسا: ستكون المركبات جاهزة للاستلام بجانب رصيف صالة المغادرين عند الوصول. بهدف ضمان أقصى درجات الراحة للمسافرين، ستكون خدمة ركن السيارات عملية غير نقدية وبدون تذاكر ورقية. وسيحصل المسافرون على تذكرة إلكترونية عبر WhatsApp أو SMS لاستلام مركباتهم. ومنذ افتتاحه في عام 2014، التزم مطار حمد الدولي بتوفير تجارب استثنائية لجميع مسافريه. وباعتباره بوابة دولة قطر والشرق الأوسط، يواصل المطار ترسيخ مكانته بصفته المطار المفضل عند المسافرين من جميع أنحاء العالم. ويسعى مطار حمد الدولي إلى تلبية توقعات مسافريه حول العالم وتجاوزها، وقد أصبح المطار في حد ذاته وجهة مميزة لأنماط الحياة العصرية المتنوعة. ويقع مطار حمد الدولي ضمن مبنى واحد كبير، حيث يضم تحت سقف واحد مجموعة متنوعة من خيارات التسوق وتناول الطعام ومرافق الترفيه والاسترخاء، وكذلك مجموعة من الأعمال والقطع الفنية رفيعة المستوى التي تعود لنخبة من أبرز الفنانين بالعالم. وقد استطاع مطار حمد الدولي منذ انطلاق أعماله التشغيلية أن يحدث تغييرًا جذريًا في تجربة السفر عبر المطارات وذلك بفضل تميزه التشغيلي وإعطائه الأولوية لسلامة المسافرين والموظفين وراحتهم وأمنهم. ويواصل مطار حمد الدولي تعزيز عملياته التشغيلية عبر الاستعانة بأحدث أنظمة التكنولوجيا المتطورة في المطارات وتطبيق المزيد من إجراءات السلامة المستندة إلى الحلول الذكية، مما يُكسبه دائمًا ثقة المسافرين. وبفضل تميزه والتزامه بتقديم أفضل الخدمات لمسافريه، فاز مطار حمد الدولي بالعديد من الألقاب التي أبرزها أفضل مطار بالعالم في عامي 2021 و 2022، وثاني أفضل مطار بالعالم في عام 2023، وأفضل مطار في الفئة من 15 إلى 20 مليون مسافر، وأفضل مطار بالعالم للتسوق في عام 2023 وأنظف مطار في الشرق الأوسط لعام 2023 وأفضل مطار في الشرق الأوسط للسنة التاسعة على التوالي وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2023. وقد أكمل مطار حمد الدولي بنجاح المرحلة الأولى من مشروع توسعة المطار، والذي ساهم في زيادة الطاقة الاستيعابية بشكل كبير وتعزيز عروضه متعددة الأبعاد. وفي إطار سعيه للوفاء بوعده بأن يكون مطار المستقبل سيوفر المطار لمسافريه، من خلال مشروع التوسعة، بيئة متجددة من المساحات الخضراء المنعشة، بالإضافة إلى إطلاقه مفاهيم عصرية جديدة للتسوق والضيافة، وغير ذلك من المرافق الترفيهية الأخرى.

أظهر بحث جديد أجراه طلاب بجامعة جورجتاون في قطر، الجامعة الشريكة لمؤسسة قطر، تحت إشراف الدكتور فرات أوروك، أول دليل على كيفية تغيير مطار حمد الدولي لدولة قطر، وكيف سيستمر في تشكيل مستقبلها ما بعد كأس العالم. جاء مطار حمد الدولي كثاني أفضل مطار في العالم في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات لعام 2023، وليس هناك شك في أن هذا المطار قد ساهم في تغيير المفاهيم الشائعة عن المطارات. ويقول الدكتور فرات أوروك، المشرف الرئيسي على هذه الدراسة وقائد المشروع، إن أبحاث الطلاب تقدم فهما أعمق لتأثير المطارات، وأضاف قوله: «هذا هو المشروع الإثنوغرافي الأول من نوعه في قطر، حيث يتمتع طلابنا بوضع فريد لدراسة هذه الإنشاءات الضخمة مثل المطارات من منظور ثقافي يتمحور حول الإنسان والبيئة المحيطة به من منظور متعدد التخصصات، مما يساعدنا على فهم التجارب الحقيقية والمعاني والصراعات المتعلقة بهذه الإنشاءات». وعن هذا المشروع البحثي يقول الطالب سيد طه كليم بخاري (دفعة 2022)، الذي كرس مع أقرانه محمد سعد الله (دفعة 2023) وتانر مانلي (دفعة 2022)، جزءا كبيرا من عامهم لمشروع بعنوان «قطر تربط العالم: إثنوغرافيا مطار حمد الدولي».

شهد مطار حمد الدولي تطورا كبيرا في عملياته التشغيلية خلال العام 2022 حيث شكلت التوسعة الجديدة آفاقا نوعية لتعزيز طاقته الاستيعابية التي تصل حاليا الى اكثر من 58 مليون مسافر سنويا ومن المقرر البدء في المرحلة الاخيرة مطلع العام 2023 لتصل اجمالي القدرة الاستيعابية الى 70 مليون مسافر سنويا الامر الذي يرسخ مكانته على خريطة المطارات العالمية. وبمقتضى خدماته المتسقة مع معايير عمل المطارات العالمية حصد مطار حمد الدولي على جائزة الافضل مرتين ويواصل مطار حمد الدولي تقديم خدمات استثنائية لركابه. المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي يقول ان مطار حمد الدولي أحد أكثر المطارات إثارة للإعجاب في العالم... ومشروع التوسعة التي يشهدها مطار حمد الدولي، تجعله مثالا للمطار العالمي الناجح والمستدام وسيواصل مطار حمد الدولي دوره الريادي بفضل إستراتيجيته القائمة على الابتكار في التخطيط والتنفيذ والاستثمار، بما يعزز مكانته ضمن المطارات الرئيسية في العالم. كما أن مشروع توسعة مبنى الركاب سوف يخدم الأعداد المتزايدة من المسافرين، وسيثري تجاربهم ويعزز من مكانة دولة قطر وثقافتها الأصيلة. وقال المهندس بدر المير يستقبل مطار حمد الدولي ملايين الركاب من جميع أنحاء العالم في قطر، ويخدم حاليا أكثر من 165 وجهة على مستوى العالم وأضاف بالقول في نوفمبر 2022، افتتحنا رسميًا المرحلة A من توسعة المطار - زيادة السعة إلى أكثر من 58 مليون مسافر سنويًا وتقديم خدمات ذات مستوى عالمي للزوار، وفندق مطار ثان، وصالات متعددة، وحديقة استوائية داخلية حديثة ومستقبلية تم تعيينها لتحويل السفر وجعل كل رحلة جديرة بالاهتمام. وتم تجهيز المطار أيضًا بأحدث التقنيات، بحيث يتمتع الركاب القادمون برحلة آمنة. جوائز عالمية وقال المهندس بدر المير حصل مطار حمد الدولي على جائزة أفضل مطار في العالم من قبل جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات لمدة عامين على التوالي، ويواصل مطار حمد الدولي تقديم خدمات استثنائية لركابه. لقد قمنا بترقية مرافقنا وعروضنا، وخلقنا الوجهة النهائية لملايين الزوار. من الخدمات ذات المستوى العالمي إلى خيارات الطعام والشراب التي لا نهاية لها وخيارات البيع بالتجزئة، تعزز عروضنا وخدمة العملاء وسمعتنا طموحنا بينما نتطلع إلى الحفاظ على مكانتنا كأفضل مطار في العالم. وقال المهندس بدر المير أنجز مطار حمد الدولي تسعة مشاريع ضخمة للمرحلة الأولى من خطة التوسع. سيعمل التوسع على ربط العدد المتزايد من المسافرين إلى جميع أنحاء العالم، وإثراء تجاربهم ورفع مستوى صناعة الطيران.. وقال يوفر السوق الحرة القطرية المزيد من الخيارات للركاب والشركاء التجاريين العالميين والمحليين والشركات ، مع أكثر من 65 خيارًا جديدًا لتناول الطعام والتجزئة. يتضمن ذلك 40 متجرًا جديدًا للبيع بالتجزئة وقال النقطة المحورية في التوسعة الجديدة هي أورتشارد، وهي حديقة استوائية داخلية بمساحة 6 الاف متر مربع تتوسط مرافق التوسعة الجديدة التي تم تنفيذها في المطار، وتضم مسطحا مائيا جميلا، مما يجعلها منطقة جذب للمسافرين عبر المطار بها أكثر من 300 شجرة وأكثر من 25 الف نبتة مستمدة من غابات مستدامة حول العالم، مما يوفر تجربة جديدة للمسافرين المغادرين. ويتيح التصميم الفريد للمكان تأقلم الأشجار والنباتات الموجودة بها بسهولة مع الظروف الداخلية والاستمرار في النمو، فيما يوفر الضوء الطبيعي المنساب عبر السقف الشبكي الزجاجي أجواء هادئة داخل المطار ويحفز المشاعر الإيجابية لدى جميع المسافرين.. وتعتبر أورتشارد، وهي بمثابة تحفة طبيعية في مطار عالمي، وجهة رائعة للمسافرين عبر مطار حمد الدولي ممن يرغبون في نيل قسط من الاسترخاء والتنعم بأجواء السكينة خلال رحلتهم. وقال المهندس بدر المير التوسع الكبير للمطار يسهّل انسيابية حركة الطائرات والمراقبة الجوية، كما يعزز فرص تلبية الطلب المتزايد على سفر الأفراد وشحن البضائع جوا. وقال المهندس بدر المير ستشهد محطتنا مرحلة توسعة أخرى في أوائل عام 2023، حيث نهدف إلى زيادة قدرة المطار إلى أكثر من 70 مليون مسافر سنويًا وتعزيز منشآتنا وفقًا لأعلى المعايير. وسيتمكن المسافرون عبر مطار حمد الدولي من استكشاف مئات التجارب تحت سقف واحد، محاطة بتحفة معمارية وحديقة استوائية حقيقية. انسيابية الزوار قال السيد عادل الهيل مدير عام وكالة اسيا للسفر والسياحة مطار حمد الدولي بوابة قطر للسفر العالمي اصبح بمقتضى معطياته التشغيلية العالية المستوى وذات التقنية المتطورة والحلول العصرية يسهل انسابية تدفق الزوار الى الدوحة مشيرا الى ان مطار حمد الدولي قد شهد خلال العام الماضي جملة التطورات القيمة التي لعبت دورا فاعلا في حصده العديد من الجوائز العالمية والأوسمة والشهادات التقديرية من العديد من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم الاعمال التشغيلية للمطارات العالمية مشيرا في هذا السياق الى ان المطار قد حصد جائزة افضل مطار في العالم لعامين متواليين نظرا لتقديمه حلول سفر يلعب فيها الابتكار والإبداع دورا رئيسيا وفاعلا. وقال عادل الهيل لقد شهد مطار حمد الدولي توسعا نوعيا في مرافقه الحديثة الامر الذي جعله يستوعب حاليا اكثر من 58 مليون مسافر سنويا اضافة الى المرحلة النهائية من التوسعات تصل بقدرته الاستيعابية الى أكثر من 70 مليونا سنويا مبينا ان التوسعات التي تمت وفقا لاحدث الجمل الهندسية والتصميم التي تمت ايضا طبقا لأحدث المواصفات المعنية بتشييد المطارات سوف تجعل من مطار حمد الدولي نموذجا للمطارات الحديثة ومثالا للمرافئ الجوية المتكاملة التي ترسخ مفاهيم عصرية عن صناعة السفر الدولي وقال عادل الهيل ان أورتشارد، الحديقة الاستوائية التي تتوسط مرافق المطار هي تحفة رائعة في مطار عالمي، ومنصة مثالية للمسافرين الباحثين عن الفخامة والاسترخاء اضافة الى توسعات السوق الحرة التي اضحت تضم العديد من منافذ البيع والشراء علاوة على الفنادق التي تقدم خدمات فندقية بمواصفات عالمية. تجربة ريادية قال السيد علي احمد مدير منتجع سميسمة مطار حمد الدولي منصة مثالية تقدم نموذجا رياديا لتجربة سفر نوعية وقيمة تساهم فيه الحلول المبتكرة والتقنية المتطورة دورا رئيسيا الامر الذي يجعله مطارا عالميا ناجحا ومستداما بفضل إستراتيجيته القائمة على الابداع في التخطيط مشيرا الى ان المطار بفضل منشآته المشيدة وفقًا لأعلى المعايير الهندسية العالمية وخدماته التي تفوق توقعات المسافرين الدوليين قد حصد العديد من الجوائز والأوسمة العالمية لافتا الى ان المطار قد تربع على عرش المطارات الدولية بكل جدارة واستحقاق حيث حصد جائزة الافضل لعامين متتاليين مع الاستمرار في تقديم سلسلة من الخدمات الجديدة والمتطورة. وقال احمد علي لقد شهدت مرافق مطار حمد المتنوعة سلسلة من التوسعات التي جعلت منه منصة تستوعب اكثر من 58 مليون مسافر سنويا مشيرا الى ان المرحلة التوسعية الاخيرة سوف تعزز من قدرة المطار الاستيعابية لتصل الى اكثر من 70 مليون مسافر سنويا مشيرا الى ان المطار وفي سياق مرحلته التوسعية ضم حديقة أورتشارد، وهي حديقة استوائية تتوسط مرافق المطار وهي تحفة رائعة في مطار عالمي تنضم الى التحف المتميزة في المطار كما ان هذه الحديقة هي بمثابة منصة مثالية للمسافرين الباحثين عن الفخامة والاسترخاء. معايير جديدة قال السيد أمين الدراوشة مدير فندقي الشعلة والعزيزية بوتيك يعزز مطار حمد الدولي مكانته على عرش صناعة المطارات الدولية السنة تلو الاخرى من خلال حصده لجوائز عالمية متعددة ابرزها جائزة افضل مطار في العالم لعامين متتاليين وقد ساهم مشروع التوسعة الذي تم افتتاحه مؤخرا في خدمة الأعداد المتزايدة من المسافرين، كما سيلعب دورا فاعلا في اثراء تجارب المسافرين ويعزز من مكانة دولة قطر وثقافتها الأصيلة. مشيرا الى ان مطار حمد الدولي الذي يعتبر بوابة السفر العالمية يتميز بسلسلة من الخدمات المتميزة تحت سقف واحد ابرزها السوق الحرة التي توفر عددا كبيرا من منافذ البيع والشراء ذات العلامات التجارية العالمية الحصرية اضافة الى منافذ المأكولات والمشروبات. وقال امين الدراوشة يرسي مطار حمد الدولي يوميا معايير عالية الجودة لتجربة السفر عبر المطارات من خلال البرامج المبتكرة والعروض المذهلة التي يوفرها لمسافريه الامر الذي منحه منصة جاذبة لحركة الترانزيت العالمية وشركات الطيران الدولية مؤكدا ان المطار سوف يواصل مسيرة التطور والاستدامة مع توفير خدمات لا تضاهى تفوق بتصاميمها الابداعية توقعات المسافرين مشيرا الىىى ان التوسعات الجديدة لمرافق المطار والتي يأتي في مقدمتها وطليعتها حديقة أورتشارد الحديقة الاستوائية الرائعة تجعل منه مقصدا مهما للزيارة والاستمتاع بمعطياته التشغيلية التي تبهر الزوار وتوفر لهم اجواء نوعية ومثالية للفخامة والاسترخاء. وقال أمين الدراوشة في اطار جهوده لتوفير تجربة ضيافة متميزة للمسافرين افتتح مطار حمد الدولي فندقا ثانياً ضمن منطقة تحويل الرحلات، وهو فندق أوريكس جاردن. والذي تتنوع غرفه ما بين غرف مزدوجة وأخرى فردية، فضلاً عن الأجنحة التي تقع على بعد خطوات من بوابات الصعود إلى الطائرة.

** المطار يثري تجربة المسافرين عبر الأعمال الفنية وأفضل متاجر التسوق والترفيه ** المسافرون عبر المطار يجدون أنفسهم أمام تجربة سفر مرنة معزَّزة بالخيارات ** المطار الذكي أتاح لـ 40% من مسافري القطرية التسجيل الذاتي على الرحلة ** اكتمال المرحلة الرئيسية الثانية من برنامج المطار الذكي في أغسطس الماضي ** مدينة المطار تتيح فرصاً استثمارية هائلة في المستقبل مثل منطقة للتجارة الحرة يشارك مطار حمد الدولي في الحفل السنوي لتوزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، والمقرر إقامته في باريس في 2 أبريل من العام المقبل 2020، وذلك بعد ترشحه للجائزة ضمن فئة أفضل مطار في العالم 2020. وتستند جوائز سكاي تراكس العالمية، وهي من أهم الجوائز المرموقة في قطاع المطارات، إلى ترشيحات المسافرين التي تتم عبر أكبر استطلاع للرأي لقياس رضا المسافرين حول العالم. ومن المقرر أن يُقام حفل توزيع الجوائز خلال معرض محطات المسافرين 2020 وهو أحد المؤتمرات والمعارض الرائدة للمطارات الدولية في العالم. وتعكس مشاركات مطار حمد الدولي في جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات مدى التطور الذي يشهده المطار من سنة لأخرى، حيث ارتقى من المرتبة الخامسة كأفضل مطار في العالم لعام 2018 إلى مرتبته الحالية التي أصبح بموجبها رابع أفضل مطار في العالم. وقد كان لهذا الإنجاز دورٌ فاعل في ترسيخ مكانة مطار حمد الدولي باعتباره بوابة قطر التي باتت وجهة مفضلة للمسافرين حول العالم. وقد أسهم النجاح الذي حققه المطار خلال جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات في تعزيز مكانته بين مطارات العالم الأخرى بما يعكس نمط الحياة العصرية في قطر فيها مع الاحتفاء بالتراث والثقافة. وفي تعليقه على ترشح المطار لجائزة أفضل مطار في العالم ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: غايتنا هي إعادة تعريف تجربة السفر في المطارات عبر تمكين المسافرين وإزالة ضغوط السفر عنهم مع الإبقاء على شغفهم باستكشاف كل جديد. ولذلك فنحن نسعى بكل جهدنا لإثراء تجربة المسافرين عبر تقديم تجربة حياتية متعددة الأبعاد تتخللها مشاهدة مجموعة مختارة من الأعمال الفنية وزيارة أفضل متاجر التسوق وأماكن الترفيه، وهي جميعها موجودة تحت سقف واحد. إن سكاي تراكس هي منصة تتيح للمسافرين التعبير عن آرائهم وتقييم تجاربهم معنا ونحن نقترب من المراكز الثلاثة الأولى لجائزة أفضل مطار في العالم من جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020. ويحظى مطار حمد الدولي بتقدير متزايد لتجربته ذات الخمس نجوم وتميزه الذي بات سمة دائمة لعملياته التشغيلية. ونظراً لأن المسافرون يقعون في صميم استراتيجية المطار، يستعين مطار حمد الدولي بأدوات التكنولوجيا المتطورة في سبيل الوصول إلى مطار المستقبل. ويقدم المطار تجربة خالية من المتاعب لمسافريه الذين يجدون أنفسهم أمام تجربة سفر مرنة ومعزَّزة بالخيارات، وذلك بفضل استعانة المطار بأحدث التقنيات الذكية وحلول الأتمتة والخدمة الذاتية. وقد أتاح نجاح مطار حمد الدولي في استكمال المرحلة الرئيسية الأولى من برنامجه المتطور المطار الذكي، لحوالي 40% من مسافري الخطوط الجوية القطرية القدرة على التسجيل الذاتي على الرحلة ولـ 20% منهم القدرة على التسليم الذاتي للحقائب والأمتعة. أما المرحلة الرئيسية الثانية من برنامج المطار الذكي، والتي اكتملت مؤخراً في أغسطس 2019، فهي تهدف إلى جمع المعلومات الخاصة برحلة الطيران وجواز السفر والسمات الحيوية للوجه في سجلٍ إلكتروني واحد في كشك تسجيل الوصول الذاتي أو تطبيق الهاتف الذكي. وتسعى هذه المرحلة إلى تمكين المسافرين أكثر وأكثر ومنحهم تجربة سفر سريعة وسلسة عبر الاعتماد على السمات الحيوية للوجه للتحقق من الهوية في العديد من مراحل الرحلة، بما في ذلك التسليم الذاتي للحقائب والمرور عبر البوابات الأمنية وبوابات الصعود إلى الطائرة. ويواصل المطار أيضاً العمل على خطط التوسعة التي تهدف إلى تلبية الطلب المتزايد على السفر الجوي وتعزيز مكانة المطار باعتباره بوابة السفر المفضلة. ومن المرتقب أن ترفع هذه التوسعة الطاقة الاستيعابية للمطار إلى أكثر من 53 مليون مسافر و3 ملايين طن من الشحن الجوي سنوياً بحلول عام 2022. وبالإضافة إلى المزايا المباشرة التي تترتب على زيادة مساحة المطار وطاقته الاستيعابية، فسوف يتيح إنشاء مدينة المطار أيضاً فرصاً استثمارية هائلة في المستقبل مثل منطقة للتجارة الحرة ومساحات مكتبية ومجمع أعمال وفنادق. وقد حصد مطار حمد الدولي العديد من الجوائز تقديراً للتميز الذي حققه في عملياته التشغيلية ومرافقه وتجربة السفر خلاله. كما حظيت جهوده لتقديم أفضل الخدمات في عالم السفر بالتكريم الذي يليق بها من قِبل جوائز سكاي تراكس العالمية في عام 2019، حيث حلَّ المطار رابعاً كأفضل مطار في العالم. وبرهن المطار مرة أخرى على جدارته بتصنيف الخمس نجوم الذي حصل عليه، بعدما فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للسنة الخامسة على التوالي، وجائزة أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط للسنة الرابعة على التوالي. وفاز مطار حمد الدولي أيضاً بجائزة أفضل مطار في فئة 30-40 مليون مسافر سنوياً وجائزة ثاني أفضل مطار في العالم من مجلة ترافل بلاس ليجر العالمية 2019. وأخيراً حصل المطار الواعد على لقب أفضل مطار في تجربة السفر للسنة الثانية على التوالي في التصنيف السنوي الذي تصدره شركة أيرهيلب المتخصصة في الدفاع عن حقوق المسافرين. وتستند جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات إلى آراء وترشيحات ينتمي أصحابها إلى 100 جنسية حول السفر الجوي، وتشمل 550 مطاراً حول العالم. ويقيّم استطلاع الرأي رضا المسافرين بشأن 39 مؤشراً من مؤشرات الأداء الخاصة بخدمات ومنتجات المطارات، بداية من تسجيل الدخول والوصول وتحويل الرحلات والتسوق والأمن والجوازات وحتى بوابات المغادرة. ويقع مطار حمد الدولي على الخليج العربي، وتضفي الخلفية المائية بعداً جمالياً رائعاً على تصميم المطار المعماري الأنيق، المدعوم بأنظمة تشغيل متطورة تنسجم مع رؤية المطار الذكي. يضم المطار الذي يعمل على مدار الساعة، مدرجين وبرجاً مزوداً بأحدث المعدات لمراقبة الحركة الجوية، ويتسع حالياً لاستقبال 30 مليون مسافر و360 الف طائرة سنوياً. ويشمل المطار مساحة تزيد عن 40 الف متر مربع تضم في جنباتها المتاجر ومرافق الطعام والشراب، ومنتجعاً صحياً فريداً من نوعه، كما تنتشر في أرجائه مجموعة من القطع الفنية النادرة لفنانين عالميين.