مع بدء موسم إجازات المدارس والسفر لقضاء العطلات الصيفية يزداد البحث عن أرخص تذاكر الطيران لتقليل التكلفة خاصة للأسر والعائلات في وقت ترتفع فيه الأسعار بسبب الإقبال الكبير على شركات الطيران في فترة قصيرة من يوليو وأغسطس. وينصح خبراء السفر بأهمية اختيار التواريخ المناسبة للسفر خلال الصيف وموعد المغادرة خلال يوم السفر المحدد والمقارنة بين الشركات للوصول إلى السعر المناسب. وبحسب تقرير سابق بموقع يورو نيوزتؤكد بياناتموقع الحجز العالمي KAYAK أن التوقيت يمكن أن يقلل التكاليف، معتبراً أن أفضل الأسابيع لحجز رحلتك بأسعار منخفضة هي الأسبوع الذي يبدأ في 26 مايو، يليه الأسبوع الذي يبدأ في 25 أغسطس، ثم 11 أغسطس. في المقابل، يُنصح بتجنّب الحجز في الأسابيع التي تبدأ في 16 و23 يونيو، و7 و14 يوليو، لارتفاع الأسعار والاكتظاظ الشديد خلال هذه الفترات. وتنبه خبيرة السفر في KAYAK، كايلا ديلواش، المسافرين إلى أهمية موعد الرحلة خلال يوم السفر المختار، لأن عادةً ما تكون الرحلات الجوية في الصباح الباكر أرخص، وتواجه تأخيرات أقل، وتمنحك وقتاً أطول في وجهتك. إنها وسيلة ذكية لتوفير المال والوقت، وربما الاستمتاع بشروق الشمس من نافذة الطائرة. وينصح آخرون المسافرين والباحثين عن تذاكر طيران رخيصة بمسح سجل المتصفح بعد زيارة المواقع الإلكترونية لاستكشاف الأسعار، أو بالبحث فقط في وضع التصفح المتخفي، حيث يقول بيتر جرينبيرج، محرر السفر في شبكة سي بي إس نيوز (CBS News)، على موقع لينكد إن (LinkedIn) إن هناك أدلة متزايدة تشير إلى أن شركات الطيران تتعقب سلوكك عبر الإنترنت، وربما حتى تتبع عناوين الـآي بي (IP)، وقد ترتفع أسعار الرحلات التي يتم البحث عنها بشكل متكرر.

أضطرت 3 شركات طيران عالمية لدفع مليار دولار تقريباً تعويضاً للمسافرين بسبب إلغاء رحلات أو تغيير في مواعيد السفر خلال فترة جائحة كورونا كوفيد 19. وبحسب وكالة الأنباء الفرنسية، نجحت وزارة النقل الأمريكية في إرغام 3 شركات طيران أبرزها لوفتهانزا الألمانية، على تسديد نحو مليار دولار للمسافرين لإلغاء رحلات أو تغيير كبير في برامجها بسبب جائحة كوفيد-19. وقالت في بيان اليوم الإثنين، إن شركة لوفتهانزا وافقت على تسديد 775 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 1,1 مليون دولار، في حين وافقت منافستها الهولندية كاي إل إم على سداد 113,3 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 113,3 مليون دولار. وقال متحدث باسم الشركة لوكالة فرانس برس إن لوفتهانزا قامت بتسديد جميع المبالغ التي طُلب منا سدادها. يعود التأخر في السداد الذي أقرته وزارة النقل، فقط إلى المستوى الفريد تاريخياً للسداد خلال جائحة كوفيد، مؤكداً أن مبلغ الغرامة المفروضة لا يختلف عن الغرامات المعهودة. كما وافقت الخطوط الجوية الجنوب افريقية على تسديد 15,2 مليون دولار ودفع غرامة قدرها 300 ألف دولار. وتوضح الفرنسية أن معدل إلغاء الرحلات الجوية كان أقل من 1,2% في 2023 في الولايات المتحدة، وهو أدنى مستوى منذ أكثر من عقد رغم العدد القياسي للرحلات المبرمجة. وأعلنت وزارة النقل الأمريكية في 24 أبريل أن شركات الطيران في الولايات المتحدة تخضع الآن لقواعد أكثر صرامة فيما يتعلق بتسديد الأموال والتعويض للمسافرين في حال إلغاء الرحلة أو تعديلها أو تأخيرها أو حتى فقدان الأمتعة. حددت الوزارة أيضاً ماهية التغيير الكبير: تعديل وقت الوصول أو المغادرة لأكثر من 3 ساعات لرحلة داخلية و6 ساعات لرحلة دولية، المغادرة أو الوصول إلى مطار مختلف، المزيد من محطات التوقف، الخفض الى فئة أدنى من تلك المحجوزة أصلاً.

قالت الخطوط الجوية القطرية إنها توفر مجموعة من المزايا الحصرية عند حجز تذاكر السفر عبر موقعها الإلكتروني أو التطبيق. وقالت عبر موقعها الإلكتروني إنه سواء كنت تفكر في وجهة معينة أو تودّ استكشاف الوجهات التي تسافر إليها القطرية أو ترغب في الاستفادة من رصيدك من نقاط أفيوس، فإن هناك مزايا كثيرة التي تجعل الحجز عبر qatarairways.com أو تطبيق الجوّال الخاص بها، هو الخيار الأفضل لك، ومنها: 1- اجمع نقاط أفيوس واستفد منها أمامك الآن فرصة أكبر مما قبل للحصول على المكافآت، بل واختيار المكافأة التي تريدها أيضاً. 2- إلغاء الحجز خلال 24 ساعة استمتع بميزة إلغاء الحجز بدون أي رسوم خلال 24 ساعة من الحجز. 3- قسيمة مع قيمة إضافية تبلغ 10٪ استبدل تذكرتك بقسيمة سفر مع قيمة إضافية تبلغ 10٪. 4- خدمة دعم حصرية نحن هنا لتقديم الدعم لك إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات. * الشروط والأحكام - لا تسري ميزة الإلغاء بدون رسوم على أسعار التذاكر في درجة السفر Lite. - يمكن إجراء التغييرات عبر الإنترنت. - قد يتم فرض رسوم على الرحلات المغادرة في غضون 3 أيام من الحجز. - يرجى الاطّلاع على قواعد أسعار التذاكر المعمول بها في وقت الحجز. - قد يختلف تطبيق ميزة إلغاء الحجز بدون رسوم وفقاً لقوانين المستهلك المحلية.

أعلنت هونغ كونغ، اليوم، الخميس، عن تقديم 500 ألف بطاقة طيران مجانية للزائرين اعتباراً من مارس بعد إنهاء تدابير عزل استمرت 3 سنوات بسبب جائحة كورونا كوفيد 19. وأطلقت السلطات في هونج كونج حملة ترويجية للمدينة الواقعة في جنوب الصين، بحسب رويترز، حيث قال الرئيس التنفيذي للمدينة جون لي في كلمة موجهة لكبرى الشركات التجارية والسياحية لا تدابير عزل أو حجر أو قيود. وأعلن عن 500 ألف بطاقة سفر مجانية للزوار كي يأتوا لمشاهدة صخب وضجيج المدينة. وسيفتح باب تقديم البطاقات في مارس وستقوم بتوزيعها بشكل رئيسي شركات الطيران كاثي باسيفيك وإتش كي إكسبرس وخطوط هونغ كونغ. وبموازاة ذلك ستُقدم 80 ألف بطاقة إلى سكان هونغ كونغ ليستفيدوا منها هذا الصيف. والتزاماً بقواعد بكين للحد من الفيروس، أغلقت هونغ كونغ معابرها الحدودية وطبقت إلزامية وضع الكمامة ما ساهم في إبقائها بمنأى من الإصابات إلى حد كبير، حتى تفشي المتحورة أوميكرون مطلع 2022، لكن ذلك تسبب أيضاً في تراجع الاقتصاد ومغادرة أكثر من 2,5% من سكانها. وبينما يحذر مسؤولو قطاع الأعمال من أن هونغ كونغ تحتاج إلى خطة شاملة للخروج من تدابير كوفيد قبل أي إجراءات لتنشيط الأعمال، يصر مسؤولو المدينة على الإلغاء التدريجي للقيود رغم أن باقي دول العالم قررت منذ مدة التعايش مع الفيروس. وتشير رويترز إلى أن هونج كونج استقبلت 600 ألف زائر فقط في 2022 أي أقل من 1%من الأرقام المسجلة في 2018، وأغلقت أكثر من 150 شركة عالمية أبوابها في السنوات الثلاث الماضية.

أعلنت وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج السفيرة سها جندي عن خصومات خاصة للعائلات المصرية تم الاتفاق عليها مع وزارة الطيران المدني لمنح الأسر المصرية في الخارج مجموعة من التخفيضات للمسافرين على شركة مصر للطيران سواء كانوا مسافرين من مصر أو إليها. وأوضحت الجندي خلال مقطع فيديو بثته وزارة الهجرة، والمذاع عبر فضائية TeN، مساء الثلاثاء أن هذه التخفيضات تشمل السفر لجميع دول العالم، بما يتضمن خصومات على سعر التذكرة الخاصة بالزوجة تصل حتى 25%، وتخفيض لأسعار تذاكر الأطفال حتى 33% لعدد طفلين. وأشارت، بحسب صحيفة المصري اليوم، إلى أنه تم رفع سن المستفيدين من الأطفال من 11 سنة إلى 15 عاما، منوهة بأن هذا العرض سيكون مطبقًا في جميع مكاتب مصر للطيران سواء داخل مصر أو خارجها، مناشدة المصريين في الخارج متابعة صفحة وزارة الهجرة الفترة المقبلة، لأنها ستقدم العديد من العروض. وفي ذات السياققالت الوزيرة إن ملف إعفاء سيارات المصريين بالخارج من الجمارك، تم عرضه على رئيس مجلس الوزراء المصري، مؤكده أنها تواصلت مع مجموعة من الوزراء لتنفيذ هذا المطلب. وأضافت بحسب صحيفة الشروق المصرية نسعى جاهدين لتحقيق مطالب المصريين بالخارج، ولابد أن ننتظر حتى نتيجة العرض والدراسة والإعلان عنها.

أظهرت مواقع وكالات السفر في روسيا زيادة كبيرة في الطلب على الرحلات الجوية إلى وجهات لا يحتاج فيها الروس إلى تأشيرة. وفقًا للاتجاهات الرائجة في محرك بحث غوغل، كان هناك ارتفاع حاد في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن أفياسيل، وهو محرك مبيعات رحلات الطيران الروسي الرائد. وتضاعف الرقم أربع مرات في الـ 24 ساعة الماضية، بحسب CNN العربية. ويظهر استطلاع بشأن أسعار تذاكر الذهاب في الأيام المقبلة إلى بلغراد واسطنبول ووجهات أخرى، أنها زادت ضعفين و3 أضعاف. يأتي ذلك بعدما أعلن الرئيس الروسي فلاديمير بوتين تعبئة جزئية لاحتياطي الجيش الروسي للقتال في أوكرانيا. وأثار إعلان بوتين، الذي أدلى به في خطاب تلفزيوني في وقت مبكر صباح اليوم، مخاوف من عدم السماح لبعض الرجال في سن التجنيد بمغادرة روسيا، بحسب الجزيرة نت. ونفدت اليوم الأربعاء تذاكر الرحلات الجوية المباشرة من موسكو إلى إسطنبول في تركيا ويريفان في أرمينيا، وهما وجهتان تسمحان للروس بالدخول بدون تأشيرة، وفقا لبيانات شركة أفياسيل. كما نفدت تذاكر السفر عبر رحلات مباشرة إلى مدن في دول مجاورة على غرار جورجيا وأذربيجان وكازاخستان، وفق الموقع الإلكتروني للشركة. ولم تعد هناك أماكن متوفرة في بعض الرحلات غير المباشرة أيضا، مثل الرحلات من موسكو إلى تبليسي عاصمة جورجيا، مع وصول تكلفة أرخص الرحلات الجوية من موسكو إلى دبي إلى أكثر من 300 ألف روبل (5 آلاف دولار)، وهو 5 أضعاف متوسط الأجور الشهرية تقريبا. وفي الأثناء أعلنت خطوط الطيران التركية على موقعها الإلكتروني أن الرحلات المتّجهة إلى إسطنبول التي أصبحت محطة رئيسية للمسافرين من روسيا وإليها، أصبحت محجوزة بالكامل حتى السبت المقبل. ** مغادرة روسيا وأظهرت بيانات غوغل أن البحث في روسيا عن تذاكر وطائرة ازداد بأكثر من الضعفين اليوم بعد الساعة 06.00 بتوقيت غرينيتش، أي بعدما بدأ بث كلمة بوتين. كما أظهرت بيانات غوغل ترندز أن مصطلح مغادرة روسيا كان أكثر رواجا بنحو 100 مرة في الصباح مقارنة بالأوقات العادية. وأعلن وزير الدفاع الروسي سيرغي شويغو اليوم أن روسيا ستعمد إلى تعبئة نحو 300 ألف من احتياطيي القوات المسلحة، بعدما حذّر الرئيس الروسي في خطاب متلفز من أن روسيا ستستخدم كل الوسائل العسكرية الممكنة في أوكرانيا. وقال وزير الدفاع إن الاستدعاء سيقتصر على من لديهم خبرة كجنود محترفين، ولن يتم استدعاء الطلاب أو من خدموا كمجندين فقط. يشار إلى أن الرحلات المباشرة بين روسيا ودول الاتحاد الأوروبي محظورة منذ بداية الحرب على أوكرانيا.

مع دخول موسم الصيف والأعياد في ظل تعافي قطاع السياحة والسفر من تداعيات جائحة كورونا يزداد الطلب على تذارك الطيران على مستوى العالم وهي فرصة لشركات الطيران لرفع أسعار تذاكر السفر وتحقيق أرباح أكبر وفق سياسة العرض والطلب.. لكن هل يجب الاستسلام لهذه الأسعار؟.. أم أن هناك طرقاً للتغلب على ذلك؟ ينصح خبراء السفر باتباع عدة عوامل عند التخطيط للسفر، كمحاولة للحصول على أسعار تذاكر مخفضة.. منها: ** من الأفضل أن تشتري تذكرتك قبل السفر من 6 إلى 8 أسابيع قبل موعد رحلتك. ** أرخص رحلات الطيران هي أول رحلة في الصباح، تليها رحلات الغداء والعشاء. ** ضع أغراضك في حقيبة صغيرة تستطيع اصطحابها معك بالطائرة لكي لا تضطر لدفع تكلفة وزن زائد في المطار. ** لا تسافر يوم الخميس أو الجمعة لأنهما من أيام الذروة وترتفع فيهما أسعار التذاكر. ** أرخص الأيام لحجز رحلتك هي الاثنين والثلاثاء. ** أفضل الأوقات على الإطلاق للسفر هو يوم الثلاثاء الساعة الثالثة، وأفضل أيام العودة هو الأربعاء. وذلك وفق الجزيرة نت. ** السفر عبر مطار فرعي على طيران منخفض التكلفة يضمن لك توفير مبلغ كبير من سعر تذكرتك. ** تحقق من الأسعار عبر مواقع مختلفة ولا تكتفي بموقع واحد بل جرب البحث في المواقع الشهيرة ومنها skyscanner، expedia، kayak، wego، وغيرها. ** أحياناً يكون الحجز مباشرة من شركة الطيران أرخص، خاصة شركات الطيران منخفضة التكلفة التي تحتفظ بتذاكر لا تنشرها على مواقع البحث. ** بعض شركات الطيران تخفض أسعارها بشدة في الليلة الأخيرة للسفر في حال وجود مقاعد شاغرة، يمكنك متابعة موقع lastminute.com وربما ستحصل على صفقة رائعة. ** ابحث عن تذكرتك متخفياً مواقع البحث عن التذاكر تظهر لك سعراً أعلى قليلاً من المعتاد إذا كنت تبحث عن الرحلة نفسها أكثر من مرة، ولتتجنب هذه الزيادة غير المرغوبة، استخدم متصفحك بوضعية التخفي. فإن كنت تستخدم جوجل كروم اضغط ctrl+shift+n لتفتح المتصفح في وضع التخفي (incognito)، وإن كنت تستخدم فايرفوكس فاضغط ctrl+shift+ P للحصول على النتيجة نفسها. وذكل وفق العربي الجديد. ** رحلات الترانزيت قد تكون حلاً فعالاً في الحصول على أسعار تذاكر مخفضة مقارنة بالرحلات المباشرة.

تسببت الحرب القائمة في أوروبا في توقف حركة الطيران المدني عبر أوكرانيا وروسيا، حيث يقول خبراء الصناعة إن المسافرين لمسافات طويلة قد يلاحظون قريبا وجود اختلاف في أسعار رحلات الطيران وتكاليف العطلات بسبب العمليات العسكرية، فضلا عن عوامل أخرى. ويقول ميشائيل ترينكفالدر، من شركة إيه 3 إم الألمانية، التي تقوم بإعطاء إنذارات مبكرة بشأن رحلات السفر في أوقات الأزمات، إن إغلاق المجال الجوي الروسي أدى إلى القضاء على العديد من أسرع الطرق التي تربط بين أوروبا وآسيا، ومن المتوقع الآن أن ينتج عن اتباع طرق أطول أن تكون هناك إضافة جديدة لأسعار الرحلات الجوية بسبب استهلاك مزيد من الوقود، وذلك في وقت ترتفع فيه أسعار النفط والطاقة العالمية بالفعل. كما أثر إغلاق المجال الجوي فوق أوكرانيا وروسيا على الرحلات الجوية بين كثير من الدول الغربية والآسيوية، وأدى إلى اضطرار الطيارين إلى القيام برحلات تحويلية بديلة طويلة المسافة عند السفر في رحلات طويلة، مثل الرحلة من طوكيو إلى لندن، وفقا للجزيرة نت. ارتفاع الأسعار من ناحية أخرى، قال رالف شيلر، رئيس مجموعة إف تي آي (FTI)، وهي ثالث أكبر مجموعة منظمة للرحلات في أوروبا، إن الاتجاه نحو القيام برحلات أطول وذات جودة أعلى مستمر حتى الآن في عام 2022، مضيفا أن الضيوف بهذه الطريقة يدفعون في المتوسط تكاليف أكبر بنسبة 15%. ويوصي شيلر بالتخطيط للقيام بالعطلات في وقت مبكر، لأنه في ظل تكاليف الوقود المتزايدة، ترتفع أيضا أسعار تذاكر الطيران هذا العام، مضيفا نفترض أن تكون هناك زيادات، لا سيما في بقية أشهر العام، وفي الوقت نفسه بدأت شركات الطيران تهيئة العملاء لأسعار التذاكر المرتفعة. كيف تحصل على تذاكر رخيصة؟ 1- اختيار يوم الرحلة وساعة الظهر يجب عدم اختيار موعد الرحلة في أيام العطلات والإجازات الرسمية مثل أيام الخميس والجمعة والأحد، فينصح دائماً عند البحث عن تذاكر الطيران اختيار يوم الثلاثاء وفي فترة بعد الظهر. 2- عروض التوفير تقدم جميع شركات الطيران عادة ما يعرف بـ عروض التوفير، ويمكن تصفح المواقع الإلكترونية للشركات وأهمها الخطوط الجوية القطرية، ومنذ أيام قدمت القطرية احتفالاً بيوم الأم خصومات تصل إلى 25% على أسعار تذاكر السفر على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية، للسفر إلى ما يقارب 150 وجهة حول العالم. منذ أيام قدمت القطرية احتفالاً بيوم الأم خصومات تصل إلى 25% 3- مواعيد التخفيض لشركات الطيران بحسب موقع شيب فلايتس المتخصص بالبحث عن أفضل الأسعار، فإن شركات الطيران حول العالم تخفض أسعار التذاكر بعد انتهاء الأسبوع الأول من شهر يناير وحتى نهاية الشهر ذاته، وفي بداية شهر سبتمبر من كل عام، ولا تتعدى أسعار التذاكر في هذه الفترة 200 دولار، وقد تنخفض إلى أقل من 20 دولاراً، إن كانت الرحلة داخل دول الاتحاد الأوروبي مثلاً أو دول الخليج. 4- مراعاة الموسم السياحي يجب على المسافر مراعاة الموسم السياحي، حيث تنخفض أسعار التذاكر في فبراير ومارس الجاري على الوجهات ذات الطقس البارد والتي يفضل مواطنو دول مجلس التعاون على سبيل المثال أن يزوروها في فصل الصيف حيث تتميز باعتدال الحرارة. 5- الحجز قبل 3 شهور على الأقل إن كنتم ترغبون بحجز رحلة سياحية بتكاليف منخفضة خارج نطاق العروض التي تقدمها شركات الطيران، فعليكم اتباع عدة خطوات، من ضمنها البدء بالبحث عن تذاكر السفر قبل 3 أشهر من موعد الرحلة، إذ عادة ما تكون شركات الطيران محددة هامش تكاليف الرحلات، دون احتساب الربحية، ومن هنا، قد يكون السعر منخفضاً جداً. 6- الترانزيت الحصول على تذاكر سفر رخيصة قد يكون أمراً سهلاً، خاصة إن أراد السائح اكتشاف أكثر من وجهة، فعلى سبيل المثال، تقدم شركة الخطوط الجوية القطرية، فرصة للمسافرين في خدمة الترانزيت فرصة البقاء داخل قطر ما بين 48 و72 ساعة تقريبا، وكذا الحال في العديد من الدول العربية، ما يتيح للسياح اكتشاف أكثر من وجهة سياحية خلال رحلة واحدة، ويضمن الحصول على أسعار رخيصة جداً.

توقع عدد من مزودي خدمات السفر بالسوق المحلي نمو قطاع السفر خلال الربع الاول من العام الحالي بنسبة 20% مقارنة بذات الفترة من العام الماضي مبينين ان اجازة المدارس سوف تسهم مساهمة كبيرة في زيادة حركة السفر الى مختلف الوجهات والمقاصد، مضيفين القول ان باقة العروض التي اطلقتها الخطوط الجوية القطرية بمناسبة اليوم الرياضي قد لعبت دورا فاعلا ورئيسيا في دفع عجلة مبيعات مكاتب السفر والسياحة عبر نمو حركة الحجوزات الى مختلف الوجهات التي تضمها شبكة عمليات الخطوط الجوية القطرية التشغيلية. مؤكدين ان شهر رمضان المبارك سوف يشهد حركة سفر مزدهرة الى الاراضي المقدسة لأداء العمرة، معربين عن شكرهم للخطوط الجوية القطرية لدورها الفاعل في اثراء تجربة السفر على الصعيدين المحلي والعالمي من خلال زيادة عدد رحلاتها الى مختلف المقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية اضافة الى توسيع خطوطها الدولية عبر تدشين محطات جديدة. خالد لقموش: تزويد مكاتب السفر بمعدات الحجز الحديثة وقال السيد خالد لقموش مدير عام وكالة المفتاح للسفر والسياحة تعتبر شهور الربع الاول من العام الحالي من افضل الشهور لقطاع السفر، حيث تأتي متزامنة مع اجازات المدارس التي تزداد فيها حركة السفر بشكل كبير كما تأتي ايضا متزامنة مع شهر رمضان المبارك الذي تزدهر فيه حركة السفر الى الاراضي المقدسة لأداء العمرة. مضيفا ان باقات عروض تذاكر السفر التي اطلقتها الخطوط الجوية القطرية كان لها الدور الرئيسي في اثراء تجربة السفر خلال الربع الاول من العام الحالي الامر الذي ساهم مساهمة كبيرة في زيادة مبيعات مكاتب السفر والسياحة علاوة على تعافي قطاع السفر العالمي الذي تقوده بكل حرفية الخطوط الجوية القطرية. وقال خالد لقموش من المتوقع ان يشهد العام الحالي نموا غير مسبوق في قطاع السفر بفضل استضافة الدوحة لأكبر حدث رياضي عالمي وهو كأس العالم لكرة القدم مونديال قطر 2022 موضحا في هذا السياق ان جميع مكاتب السفر والسياحة قد اكملت استعداداتها لاستقبال ضيوف الدوحة وعشاق الرياضية من خلال تزويد المكاتب بالأجهزة والمعدات الحديثة والمتطورة في مجال الحجز، اضافة الى تزويد المكاتب ايضا بعدد من الكفاءات البشرية ذات الخبرة والحرفية الكبيرة في مجال السفر. وقال خالد لقموش من المتوقع ان تنمو معدلات السفر خلال الربع الاول بنسبة 20% مقارنة بذات الفترة من العام الماضي خاصة مع تعافي صناعة الطيران الدولية من تداعيات فيروس كورونا كوفيد -19. حسن أحمد: توسعات الخطوط القطرية تثري تجربة السفر قال السيد حسن أحمد علي من وكالة تورست للسفر والسياحة ان قطاع السفر المحلي يشهد اليوم تلو الاخر نموا متواصلا وارتفاعا مستمرا في معدلاته بفضل تعافي قطاع السفر العالمي الذي تقوده الخطوط الجوية القطرية بكل جدارة والاستحقاق اضافة الى الاجازات المدرسية التي تسهم في نمو قطاع السفر الى مختلف الوجهات علاوة على ازدهار صناعة السفر في شهر رمضان المبارك الى الاراضي المقدسة لأداء العمرة، مضيفا ان التوسعات المطردة التي تشهدها الشبكة التشغيلية للخطوط الجوية القطرية تساهم في اثراء حركة السفر علاوة على زيادة عدد رحلاتها الى الكثير من المحطات في مختلف قارات العالم قال السيد حسن أحمد علي ان سوق السفر المحلي من اكثر الاسواق نشاطا وحيوية مقارنة بنظرائه على الصعيد العالمي، حيث تساهم الخطوط الجوية القطرية مساهمة متكاملة في اثرائه وتعزيز مكانته في الصدارة بفضل ادائها التشغيلي الاستراتيجي، متوقعا ان تنمو حركة السفر خلال الربع الاول من العام الجاري بمعدل يتراوح بين 20 و22% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وأضاف قائلا ان العام الحالي سوف تشهد خلاله حركة السفر نموا غير مسبوق بفضل استضافة الدوحة لبطولة كأس العالم 2022 التي تشهد وجود عدد كبير من الضيوف، مبينا في هذا السياق ان مكاتب السفر قد اكملت استعدادها لاستقبال الزوار من شتى بقاع العالم عبر تجهيز المكاتب بأجهزة ومعدات الحجز الحديثة وبالكوادر المؤهلة ذات الكفاءة العملية العالية. علي صبري: نمو حجوزات السفر إلى مختلف المقاصد قال السيد علي صبري مدير عام وكالة ميلانو للسفر والسياحة ان حركة السفر منذ بداية العام الحالي في نمو مستمر بدعم كبير من الخطوط الجوية القطرية التي تعمل بشكل حثيث على توسيع شبكة عملياتها بإضافة وجهات جديدة وإطلاق العروض المتميزة على اسعار التذاكر، الامر الذي انعكس ايجابا على حركة السفر وعلى مبيعات مكاتب السفر والسياحة التي شهدت نموا كبيرا متوقعا ان تتراوح معدلات النمو خلال الربع الاول بين 18 و20% مقارنة بذات الفترة من العام الماضي خاصة مع التعافي المستمر لقطاع السفر الجوي العالمي الذي تقوده الخطوط الجوية القطرية. وقال علي صبري ان اجازات عطلات المدارس سوف تعزز نمو السفر فضلا عن زيادة معدلات السفر خلال شهر رمضان الى الاراضي المقدسة لأداء العمرة، مضيفا ان باقات العروض التي قدمتها الخطوط القطرية لعبت دورا كبيرا في نمو الحجوزات الى مختلف المقاصد والوجهات.

مع استمرار ارتفاع عدد الإصابات بفيروس كورونا، شددت الدول حول العالم إجراءاتها لمواجهة انتشاره، كمااستجابت شركات الطيران لتفشي الفيروس من خلال تعليق رحلاتها الجوية من وإلى البلدان الموبوءة ، مما عطل سفر السياح ورجال الأعمال. وبينما حجز كثيرون فنادق وتذاكر طائرات على مواقع الفنادق وشركات الخطوط الجوية، قصد الاستفادة من عطلة الربيع القادمة، أصبح من الصعب الالتزام بالحجوزات تلك، وخاصة أن شركات الطيران لجأت في السنين الأخيرة إلى مقاربة ادعت فيها أنها تمنع استرجاع أسعار التذاكر المدفوعة مقابل إبقاء الأسعار في معدل مقبول. ونشرت شبكة سي أن أن قصص كثيرين لم يتمكنوا من استرجاع حتى نصف أموال حجوزاتهم، منهم مايكل مولدوفسكي الذي حجز بيتا في مدينة أوستن بولاية تكساس حتى يستفيد منه خلال حضوره مؤتمرا هناك، وبعد إلغاء المؤتمر حاول إلغاء الحجز واسترداد أمواله فلم يتمكن وفقا لقناة الحرة الأمريكية. وقال مولدوفسكي، وهو أميركي مقيم في لوس أنجلوس ، لقد أهدرت 3 آلاف و434 دولارا، إذ رفض موقع فيبرو المتخصص في تأجير المساكن تعويضه لأن سياساته لا تسمح بذلك. موقع VRBO أشار إلى أن بند الحجز مع الثقة والضمان الخاص بالشركة لا يشمل ظروف القوة القاهرة. لذلك ينصح المختصون كل من يقوم بحجوزات بالاطلاع على سياسات الشركات المانحة للخدمة، حتى لا يقعوا فيما وقع فيه مايكل مولدوفسكي، وآخرون، وإليك بعض النصائح التي تفيدك خلال محاولتك استرجاع أموالك عند إلغاء حجزك: أطلب الاطلاع على سياسة المؤسسة في حال الظروف القاهرة يمكنك الاتصال بالمؤسسة التي حجزت فيها بيتا أو تذكرة الطائرة وحاول التفاوض معهم ثم اطلب الاطلاع على بند الظروف القاهرة الذي قد يكون في صالحك في هذا الظروف، إذ انتشر وباء فيروس كورونا المستجد. بعض شركات الاستئجار قامت بتكييف بنودها مع الظرف الحالي على غرار موقع Airbnb الذي وسع من قائمة سياسته الخاصة بالظروف المخففة لتشمل الزبائن من وإلى الصين، وكوريا الجنوبية، وبعض المناطق في إيطاليا، باستثناء المناطق التي لم تشهد انتشارا واسعا للوباء. هل يمكن استرجاع نقود الحجز من مواقع استئجار البيوت؟ يتضمن أي حجز واحدة من 6 سياسات للإلغاء، وهي تتراوح بين مرنة وصارمة للغاية. لكن بعض شركات الاستئجار مثل آر بي أن بي أعلنت أن بعض عمليات الإلغاء المتعلقة بفيروس كورونا المستجد يمكن أن تتوج باسترجاع الأموال، لذلك عليك التفاهم مع إدارة مواقع الحجوز حتى لا تفوت المدة الزمنية المشروطة في هذه الظروف. ماذا عن الفنادق؟ لا تعتمد جميع الفنادق على سياسة واحدة، فمنها من يقوم على سياسات مرنة تتيح الحجز والإلغاء تحت أي طائل، ومنها من لا تعطيك الحق في استرجاع الأموال إذا انتهى الشرط الزمني المحدد، في أسبوع عموما على أقصى تقدير. سي أن أن قالت إن مجموعة تشويس هوتل أصدرت بيانا قالت فيه إن المسافرين من وإلى الصين يمكنهم إلغاء حجوزاتهم واسترجاع أموالهم. لكن تلك ليست سياسة أغلب الفنادق. عليك، مرة ثانية، طلب الاستفادة من سياسة الفندق الخاصة بالظرف القاهر. ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال التي تملك أكثر من مئة فندق في حوالي 100 دولة، قررت إلغاءات بدون غرامة للحجوزات المباشرة، حتى 31 مارس الجاري، للمسافرين من وإلى الصين، وهونغ كونغ، وماكاو، وتايوان، وكوريا الجنوبية تضيف سي أن أن. ماذا عن الحجز عن طريق مواقع وسيطية؟ تشير سياسات أغلب الفنادق أن الاستفادة من الإلغاء واسترجاع الأموال تتاح للزبائن الذين حجزوا عن طريق موقعها الرسمي أو عن طريق الهاتف مباشرة، واستثنت بذلك الحجوزات عن طريق المواقع الوسيطة مثل بوكينغ الذي يستقطب ملايين الحجوزات عبر الإنترنت. إذا حجزت عن طريق هذه المواقع، فاتجه إليها ولا تحاول مع الفندق نفسه لأنه لن يفيدك. للإشارة فإن موقع بوكينغ أعلن في 7 مارس الجاري أن إلغاء الحجوزات بسبب فيروس كورونا المستجد يدخل ضمن الظروف القاهرة وبالتالي هناك فرصة للذين حجزوا عن طريقه لاسترجاع أموالهم.

بمشاركة لفيف من كبار الزوّار والمسؤولين والجمهور، افتُتح المقرّ الجديد لشركة (رحلتي) للسّفر والسّياحة بسوق العين في طريق سلوى وسط حضور جاوز مائتين وخمسين شخصًا من مختلف فئات المجتمع القطريّ. وشارك في حفل الافتتاح ممثّلون من وزارة الدّاخليّة، والمجلس الأعلى للقضاء، ولخويا، والنّيابة العامّة، ووزارة الأوقاف، ووزارة التّعليم، وجامعة قطر، وشبكة الجزيرة، ومصرف قطر، وسفارات كلّ من تركيا، وسلطنة عمان، والبوسنة، ومصر، وقبرص، بالإضافة إلى بعض خطوط الطّيران، ومكاتب السّفر والسياحة، وعدد من المنظّمات، والجمعيّات العاملة في الدّولة. كان في استقبال المدعوّين السّيّد هاشم العوضي، رئيس مجلس إدارة رحلتي، والسّيد محمود جمعة، المدير العام والعضو المنتدب، وعدد من مديري الإدارات في الشّركة. وقد رحّب رئيس مجلس الإدارة بالحضور، وثمّن مشاركتهم في حفل الافتتاح، معربًا عن سعادته البالغة لتشريف ممثلّي بعض الوزارات، والهيئات الدّبلوماسيّة، والشّركات، ومنظّمات المجتمع المدنيّ. وقال:"منذ أن أعلن معالي الشّيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الدّاخليّة، عنَ توجيهات حضرة صاحب السّمو الشّيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المُفدّى، أنْ يكون القطاع الخاص شريكًا رئيسيا للحكومة، وركيزة أساسيّة للاقتصاد الوطنيّ، وأكَّد التزام الحكومة بتسهيل بيئة الأعمال، والاستثمار في الدّولة، وأشار إلى أهمّ ملامح (إستراتيجية التّنمية الوطنيّة 2017- 2022)، وهو: تعزيز مشاركة القطاع الخاص في عمليّة التّنمية داخل دولة قطر، ونحن نسعى منذ اللّحظات الأولى للتّخطيط لانطلاق شركة رحلتي للسّفر والسّياحة لتكون إحدى اللّبنات المؤثّرة في تحقيق التّنمية المستدامة لوطننا الغالي، مسترشدين بالأسس العامّة للإستراتيجية الوطنيّة لقطاع السّياحة 2030 الّتي أطلقتها الهيئة العامّة للسّياحة في قطر عام 2014 لتكون دليلنا، ونبراسًا لتطوير أعمالنا". موضّحًا أنّ الشّركة لديها رؤية طموحة تعمل بجدّ على تحقيقها، وهي: أن تكون أفضل مزوّد خدمة في قطاعي السّفر والسّياحة على مستوى دولة قطر، ودول مجلس التّعاون الخليجيّ بحلول 2020 م. وأشار إلى الخُطّة الإستراتيجية الثّانية للشّركة الّتي ستتزامن مع استضافة دولة قطر لبطولة كأس العالم في 2022. من جانبه استعرض المدير العام معالم السّياسات العامَّة للشّركة، وبيئة العمل فيها، وآليّات التّشغيل، مبيّنًا أنّ أبرز المهمّات الّتي تُسخّر الشّركة جميع إمكاناتها للوصول إليها، هي: البحث الدّؤوب، والتّطوير المستمرّ لفريق العمل، والبرامج لِيَنْعمَ العملاء بأعلى معايير الأمان، والجودة، والمتعة، والفائدة في أسفارهم، ورحلاتهم السّياحيّة مع رحلتي. وأضاف: "من خلال رسالتنا فإنّنا نعمل على تغيير مفهومات السّفر، ومعايير السّياحة في قطر والمنطقة، وفْق رؤيتنا الشّاملة بتحويل رحلات السّفر والسّياحة إلى مزيج فريد من القيم، والقيمة المضافة، والمتعة الهادفة، وتطوير الذّات، وذلك بتقديم حُزمة فائقة الجودة من برامجنا، ورحلاتنا الّتي صمّمناها بعناية بالغة لتُلبّي أفضل ممّا يطمح إليه عملاؤنا". بعد ذلك شاهد الحضور عرضًا تعريفيًّا شاملًا عن الشّركة ونشاطاتها، وشهِد اللّقاء مداخلات تفاعليّة من ممثّلي سفارات تركيا ومصر والبوسنة، وبعض مؤسّسات المجتمع المدنيّ. وقد أشاد الحضور بما رأوه من تجهيزات، وإعدادات في المقرّ الجديد، وبما شاهدوه واستمعوا إليه حول الشّركة، ورؤيتها، وخططها المستقبليّة. بدوره استعرض السّيّد عبد الرّحمن جمال، مدير إدارة السّفر والسّياحة أبرز الخدمات الّتي تقدّمها (رحلتي) من خدمات حجز تذاكر الطّيران العاديّ والخاصّ، واستخراج التّأشيرات، والتّأمين، وحجز الفنادق والسّيّارات، ورخص القيادة الدّوليّة، وخدمات كبار الزوّار، والاستقبال والتّوديع في المطارات، وغيرها من الأمور المتعلّقة بالسّفر والسّياحة.

* العواصم الخليجية والأوروبية أبرز الوجهات لقضاء عطلة العيد.. * هاشم: هناك عدد كبير من المسافرين قاموا بمد إجازاتهم إلى ما بعد العيد * محمد: العواصم الخليجية تصدرت وجهات المسافرين * أحمد: نسبة الحجز تراجعت في سبتمبر لعدم وجود مقاعد في بعض خطوط الطيران * اليافعي: أكثر من 80 % من العائلات القطرية سافروا بالفعل في الإجازة الصيفية * الجابر: نفضل استغلال إجازة العيد في السفر لتغيير الروتين وتجديد النشاط * حاكم: فرحة العيد لا تكتمل إلا بالوجود وسط الأهل والأقارب أصبح قضاء عطلة العيد خارج البلاد ظاهرة منتشرة، حيث تزدحم مكاتب السفريات والسياحة خلال وحتى نهاية اجازة عيد الأضحي المبارك، كما تنوعت الوجهات السياحية للمقيمين والمواطنين بين العواصم الخليجية والأوروبية والآسيوية، وكل هذا فى اطار كسر الروتين واستعادة النشاط. وأكدت بعض مكاتب السفريات اكتمال مقاعد الحجز ببعض خطوط الطيران وذلك بسبب تمديد الإجازات من قبل المسافرين للعودة بعد العيد، مشيرين إلى أن الإجازة الصيفية هذا العام شهدت إقبالاً كبيراً جداً وغير مسبوق مقارنة بالأعوام الماضية. مد الإجازات في البداية تحدث أنس هاشم بمكتب الأوروبية للسفريات قائلاً: هذا العام كان الأكثر حجزاً على الإطلاق بمختلف أنحاء الدول وذلك بسبب الإجازة الصيفية، ولكن بمجرد دخول فترة العيد مع المدارس انقسم المسافرون إلى نوعين، منهم من قرر مد الإجازة إلى ما بعد العيد ومنهم من جاء في موعده لقضاء عطلة العيد في الدوحة. كما أكد هاشم عدم وجود أية مقاعد في بعض الرحلات الجوية وذلك بسبب أن اغلبية الناس استغلت هذه الفترة التي بدأت من شهر يونيه إلى شهر سبتمبر حتى لا تضطر إلى السفر مرتين قبل دخول المدارس. كما نوه هاشم إلى أن أسعار التذاكر مرتفعة جداً في الفترة الأخيرة ولهذا السبب قرر معظم المقيمين والمواطنين البقاء في الدوحة أو التوجه إلى عواصم خليجية. الوجهات السياحية واتفق محمد محمود مدير مبيعات بمكتب المها للسفريات والسياحة على أن معظم الذين سجلوا رحلاتهم من خلال المكتب قاموا بتعديل العودة لتكون بعد العيد مباشرة، وكانت أكثر الوجهات السياحية التي اتجه إليها الناس لقضاء عطلتهم كانت لندن وفرنسا وتركيا ودول شرق آسيا وتلك التي تصدرت وجهات المقيمين، أما بالنسبة للمواطنين فتصدرت مسقط ودبي وعمان أكثر الوجهات التي قضوا فيها إجازاتهم السنوية. وقال إن كل المؤشرات كانت تدل على أن فترة حجز التذاكر ربما تقل نوعا ما ولكننا فوجئنا بأشخاص صمموا على قضاء فترة العيد بالدول الخليجية وذلك لقصر مدة الاجازة، ويضيف محمد قائلاً: أما بالنسبة لعرض "القطرية" بتخفيض رسوم التذاكر لـ 40 % فهو لا يشمل فترة العيد مطلقاً، ولهذا فان الزيادة أو النقصان لا يتحددان من خلال هذا العرض، وخصوصاً أن أغلب المسافرين حجزوا تذاكر السفر قبل العيد بيومين وهذا العرض سيكون سارياً بعد العيد مباشرة. مقاعد الحجز وقال ساكي أحمد ويعمل بأحد مكاتب السفريات: إن نسبة الحجز عنده انخفضت ابتداء من الأسبوع الأول من شهر سبتمبر إلى نهاية العيد، وذلك بسبب عدم وجود مقاعد في بعض خطوط الطيران، حيث إن الناس قاموا بالانتهاء من إجازاتهم قبل دخول العيد الذي تزامن مع فترة دخول المدارس، فبالنسبة للمواطنين كانوا الأقل في حجز تذاكر الطيران بتلك الفترة.. بينما قام عدد من المواطنين بحجز تذاكر للوجهات الخليجية لأسبوع واحد فقط وكانت دبي هي الوجهة المفضلة على الإطلاق.. ويكمل ساكي حديثه قائلاً " فترة الاستعداد للمدارس تحتاج الى وقت لشراء الملابس وبقية المستلزمات فضلا عن تزامنها مع العيد وذلك ما جعل المواطنين في حيرة بين السفر أو مواصلة الاجازة بالدوحة. لا سفر في العيد من جانبه أكد محمد حاكم أنه من المناصرين لقضاء إجازة العيد في قطر وسط الأهل وأن استغلال هذه الاجازة في صلة الرحم أفضل، وقال حاكم: من السهل أن يقوم الشخص باستغلال إجازة العيد والسفر الى الخارج والاستمتاع بهذه الاجازة، ولكن هذا لن يكون احتفالا بالعيد الذي تكتمل فرحته وسط الأهل وبالتأكيد سيكون ذلك أفضل جدا من كل النواحي، خاصة ان الايقاع المتسارع للحياة العصرية جعل الكثيرين يفقدون اتصالهم بأهلهم ومثل هذه الاجازات فرصة لاستعادة العلاقات الأسرية. وواصل حاكم حديثه قائلا: السبب الوحيد الذي سيجعلني أوافق على السفر الى الخارج في اجازة العيد اذا ما كنت ساسافر مع أسرتي حيث ستكون الاجازة عائلية وهذا الأمر يمكن أن يحقق المزيد من الترابط بين أفراد الأسرة. ولكن هناك الكثير من المقيمين الذين يستغلون مثل هذه الاجازات الطويلة للسفر وقضاء عطلة العيد مع أهاليهم في بلدانهم ويعودون قبل نهايتها استعدادا للدوام الوظيفى، ولهذا فالجميع يلاحظ ان الدوحة تصبح أكثر هدوءا في فترة الاعياد، ويمكن أن يتم استغلال فترة عطلة العيد من خلال إقامة المهرجانات الرياضية وخلق برامج ترفيهية مثيرة تجعل الجميع يفضل قضاء العيد هنا ولا يفكر فى السفر خارج البلاد. تبادل الزيارات ويقول المواطن نايف اليافعي: لست من مؤيدي السفر للخارج في إجازة عيد الأضحى المبارك، خاصة وأن أكثر من 80 % من العائلات القطرية، بالفعل سافروا في الإجازة الصيفية، ورجعوا لممارسة حياتهم العملية، لافتا الى أن عيد الأضحى يعتبر فرصة طيبة، لصلة الأرحام والحرص على تبادل الزيارات وتهنئة الأقارب، لتعويض من لم يحضروا عيد الفطر فى الدوحة واضطروا للسفر، لذلك فإنني سوف أقضي العيد ما بين زيارات عائلية وتجمعات الأهل والمجالس مع الأصدقاء. وأكد اليافعى أن قضاء العيد في الدولة مميز للغاية، خاصة وسط أجواء الأهل والعائلة وصلة الرحم، كما أن الأولاد يحرصون على الذهاب للأسواق والمولات للتنزه والاستمتاع بالفعاليات والأنشطة التي تقيمها هيئة السياحة، معربا عن أمله فى أن تستطيع الفعاليات هذا العام، أن تجذب العائلات والأطفال، الذين سوف يقضون اجازة العيد داخل البلاد، وقال أنه بعد انتهاء اجازة العيد مباشرة، سيبدأ العام الدراسي الجديد، لذلك فإنه يجب الاستعداد وشراء مستلزمات الدراسة، وبالتالى لن يوجد أي وقت للسفر خارج البلاد، مشيرا الى أن ارتفاع تكلفة الفنادق والمنتجعات والشاليهات هنا فى الدوحة، مازال سببا رئيسيا وراء قيام الكثير من العائلات بقضاء إجازاتهم خارج قطر. فرصة أخيرة ويري المواطن إبراهيم الجابر، أن أولاده وعائلته يفضّلون السفر واستغلال إجازة عيد الأضحى المبارك، في الذهاب الى دولة اذربيجان، وذلك لأسباب عديدة من أهمها، تغيير الروتين، والبحث عن الاحتفالات المختلفة، وتجديد نشاطهم قبل بدء العام الدراسي الجديد، لافتا الى أنهم طوال الاجازة الصيفية لم يغادروا الدولة، وفترة الإجازة هي الدافع للسفر، لذلك فالعائلة تبحث في إجازة العيد عن وجهة سياحية، لأنّها الفرصة الأخيرة للسفر وبعدها لن يكون هناك فرصة سوى اجازة منتصف العام. وقال إن هناك العديد من الفعاليات، التي تنظمها هيئة السياحة في العيد، في عدة أماكن كالحي الثقافي كتارا وسوق واقف، وتظهر الجهود المقدمة، والمبذولة من هيئة لاجل تنشيط السياحة الداخلية، وأصبحت أفضل من السابق، من خلال المهرجانات التي تقام في سوق واقف، والفعاليات التي تقام في كافة أرجاء الدوحة.. كما أن التطور الحادث في السياحة داخل قطر، أصبح واقعا ملموسا، إلا أن الإشكالية الوحيدة تكمن في ارتفاع درجة الحرارة والرطوبة هذه الأيام، مما يؤدى إلى عزوف الأسر والعائلات عن الذهاب خاصة في الأماكن المفتوحة، لذلك يجب الحرص على إقامة الفعاليات داخل الأماكن المغلقة والمكيفة كالمجمعات التجارية. وأوضح أن العروض والتخفيضات التي تقدمها شركات الطيران والشركات السياحية بالخارج، هي السبب الرئيسي الذي يدفع العائلات الى السفر وقضاء إجازة العيد خارج البلاد، للاستمتاع ورؤية أماكن جديدة وفعاليات أخرى مختلفة عن نظيرتها الموجودة داخل البلاد.

تتوفر على الإنترنت الكثير من المواقع التي يُمكن الاستعانة بها لحجز تذاكر الطيران وبأرخص الأسعار، لكن هذه الأسعار تبدأ بالارتفاع كلما اقترب موعد السفر دون وجود أي طريقة للحصول على السعر القديم. لذا يُمكن لمستخدمي أجهزة "آي فون" تجربة تطبيق Flight Tonight المجاني والذي من خلاله يُمكن حجز تذاكر طيران في نفس يوم السفر وبأرخص الأسعار. ما يُميّز التطبيق هو إمكانية حجز التذاكر ذهاباً وإياباً بأرخص سعر، فكل ما يحتاجه المستخدم هو تحديد المطار الذي يرغب بالسفر منه وتحديد المطار الذي يرغب بالسفر إليه ليتم عرض جميع الطائرات المتوفرة مباشرةً.