أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عبر إرسال رسائل نصية للمراجعين، إجراء تحديث على نظام حجز المواعيد عبر مركز الاتصال 107 وخدمة بوابة صحتي الإلكترونية، وذلك يوم 17 يناير من الـ12 منتصف الليل وحتى الـ9 صباحًا. وأشارت الرسالة النصية التي تلقاها المراجعون عبر هواتفهم إلى أنَّ مركز الاتصال 107 سيستمر في استقبال الاستفسارات والشكاوى كالمعتاد خلال فترة التحديث. وأضافت المؤسسة أن هذا التحديث يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمراجعين وتسهيل تجربة حجز المواعيد إلكترونيًا، بما يواكب التطور التكنولوجي ويلبي احتياجات المرضى بشكل أفضل.

أعلنت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) عن توافر شهادات التطعيم بلقاح كوفيد-19 على بوابة صحتي الإلكترونية . وأوضحت – في حسابها الرسمي على موقع تويتر – أنه للتسجيل في البوابة يمكن الدخول على الرابط التالي :http://bit.ly/MyHealth-qa ويشترط للتسجيل في بوابة التسجيل الذاتي لخدمة صحتي أن يكون عمر المسجل أكثر من 18 عاماً، وتعبئة نموذج الطلب وتحري الدقة بالإجابة وإرساله للمراجعة. ويتم مراجعة الطلب من قِبل مؤسسة حمد الطبية، وفي حال الموافقة عليه يتلقى مقدم الطلب دعوة عن طريق البريد الإلكتروني مع رابط للدخول إلى الحساب الخاص به على خدمة صحتي عبر الإنترنت. وفي حال رفض الطلب، يتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني للتوجه إلى أي قسم للسجلات الطبية موجود بمؤسسة حمد الطبية. ويجب تسجيل جميع المرضى الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً في حساب صحتي الخاص بوالديهم، إذا كان لديك حساب صحتي وترغب في تسجيل أطفالك فيه، يرجى الضغط على هذا الرابط للتسجيلhttps://myhealth.hamad.qa/MinorRegFormArb.aspx

* البوابة تؤكد الدور الريادي للدولة في تطبيق الحلول الرقمية * البوابة تستقطب 75 ألف مراجع منذ إنشائها * دراسة لإتاحة التقارير المفصلة عن حالة المريض إلكترونيا كشف الدكتور أحمد المحمد -نائب المدير الطبي استشاري امراض وحساسية الصدر بمؤسسة حمد الطبية -، أنَّ بوابة صحتي ستشهد تطورا على مستوى الخدمات يصل إلى إتاحة الفرصة للتواصل المباشر بين المراجع والطبيب عبر رسائل البريد الإلكتروني، وتوفير خدمة التقارير الطبية المفصلة، إلا أنَّ الأمر سيتطلب بعضا من الوقت بغرض التحقق من الصيغة القانونية لإتاحة التقارير الطبية منعا لإساءة الاستخدام. وأعلن الدكتور المحمد في حوار مع الشرق أنَّ عدد المسجلين على بوابة صحتي قد بلغ 75 ألف مراجع، إذ إنَّ البوابة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، والنية لإدخال عدد من اللغات التي تخدم الجاليات غير الناطقة باللغة الإنجليزية. وإليكم تفاصيل الحوار: * ما هي الغاية من بوابة صحتي؟ - تكمن الغاية من بوابة صحتي في تمكين المراجعين من الوصول إلى ملفاتهم الطبية الإلكترونية مباشرة عبر الانترنت، ومن خلال جهاز الكمبيوتر أو تطبيق على الهواتف الذكية المحمولة، وتتيح لهم الاطلاع على تقارير التحاليل المخبرية، ومتابعة مواعيدهم الطبية وإعادة جدولتها، ومراجعة تعليمات الخروج من المستشفى،والحصول على التوعية ومعلومات مفيدة ذات علاقة بأمراضهم، وتوجيه رسائل إلى أطبائهم بطريقة آمنة. وتعتبر بوابة صحتي من المشاريع المتفردة في دولة قطر، وهي الأولى على مستوى المنطقة، ومن أول الدول التي تخطو هذه الخطوة، بهدف التسهيل على المراجع للحصول على بعض المعلومات المحدودة التي تختص به، وهذه البوابة توفر معلومات ميسرة ومبسطة للمراجع. * ما هو الهدف من إنشاء بوابة صحتي؟ - بوابة صحتي، تم تدشينها منذ قرابة العام، وهي خدمة جديدة على مستوى المنطقة وفي قطر، تم تدشينها في إطار رقمنة كافة الإجراءات في مؤسسة حمد الطبية، ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية، حيث إن النظام يستطيع استيعاب أعداد كبيرة من ملفات المرضى، وانَّه لا مشكلة في أرشفة الملفات، وهناك صيانة دورية للنظام لضمان عمله بشكل سلس. نظام غير قابل للاختراق * ما مدى السرية التي توفرها البوابة للمراجعين على ملفاتهم الصحية؟ وما هي الآلية المتبعة للدخول؟ - بوابة صحتي تعتمد على نظام محكم وأثبت انه غير قابل للاختراق، وهناك سرية في الملفات التي تخص المرضى، كما أنَّ لدى الجهة المعنية ملفات احتياطية إلكترونية في سيرفرات احتياطية. أما آلية الدخول فتعتمد على تسجيل المراجع على بوابة صحتي بالرقم الصحي، ومن ثم تسجيل كلمة مرور خاصة به للولوج إلى ملفه الصحي الأمر الذي يضمن مستوى أمان للمستخدم. إنَّ بوابة «صحتي» هي وسيلة سهلة وآمنة للمرضى للاطلاع على ملفاتهم الطبية، حيث توفر البوابة للمرضى سجلا طبيا واحدا بغض النظر عن المكان الذي تلقوا فيه خدمات الرعاية، سواء أكان ذلك في أحد مرافق مؤسسة حمد الطبية أم مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مما يخفف من حاجة المريض إلى مراجعة طبيبه لأنه بات قادرا على الاطلاع على معظم نتائجه المخبرية عن طريق الانترنت والتواصل مع طبيبه من خلال هذه البوابة الالكترونية. * لماذا فكرتم بهذه البوابة؟ - الفكرة موجودة في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، ورغبنا في نقل التجربة سيما وأنَّ مؤسسة حمد الطبية انتقلت بالعمل من التدوين الورقي إلى التدوين الرقمي، الأمر الذي دفع للتفكير بهذه البوابة تماشيا مع التطورات التي تشهدها مؤسسة حمد الطبية على كافة المستويات، ونحن أول دولة ندخل هذا المجال، وهذا يتطلب الكثير من الدراسة. 75 ألف مشترك * كم بلغت أعداد المسجلين على بوابة صحتي حتى الآن؟ - هناك زيادة في التسجيل، حيث بلغ عدد المسجلين 75 ألف مشترك، والاستخدام على نطاق محدود ولكن سيشهد النظام توسعا، لذا ننصح المراجعين أن يتابعوا البوابة للاطلاع على أبرز التحديثات التي ستطرأ على البوابة ومتابعة المزيد من الخدمات التي تقدمها البوابة للمستخدمين والتي ستزداد وتتوسع مع الوقت. * ما هي اللغات المتاحة على بوابة صحتي؟ - البوابة تتيح اللغتين العربية والإنجليزية، ومستقبلا ستضاف لغات لتغطية الجاليات غير الناطقين بهاتين اللغتين. دراستها قانونيا *هل الفحوصات التي تجرى للمراجع ستكون متاحة مباشرة في الملف الإلكتروني؟ - الفحوصات لن تتاح مباشرة على بوابة صحتي، لأنها ستستغرق وقتا للمراجعة والتدقيق من قبل الطبيب المختص وهذا قد يستغرق عدة أيام وبعد المراجعة يتم نشرها عبر البوابة. * لماذا لا يتاح الحصول على التقرير الطبي الموسع عبر بوابةصحتي؟ - بعض المعلومات الطبية لابد أن يتم التأكد من قانونية طرحها وإتاحتها على بوابة صحتي، وهناك دراسة مبدئية لطرح أو إتاحة التقارير الموسعة التي تم تسليمها للشخص عن طريق اليد، خاصة وأن التقارير الطبية الموسعة غير متاحة إلا بطلب من المراجع نفسه، كما أنها تتطلب رسوما وخدمة الدفع الإلكتروني غير متاحة على البوابة حتى الآن. دور قطر الريادي *هل ستشهد البوابة تطويراً ؟ - نحن نعمل على تطوير البوابة وزيادة الخصائص المتاحة، حيث إنَّ الملف يوفر فحوصات وتحاليل البول والدم للمراجع، إلى جانب المواعيد وبعض التقارير المتعلقة بالأشعة على مستوى محدود، وهناك نية لإتاحة خدمة البريد الإلكتروني لاستفسار المراجع من الطبيب، وهي خدمة ستقدم في المرحلة المقبلة، إلا أنها تتطلب بعض الوقت قبل التطبيق منعا لإساءة الاستخدام، الأمر الذي يتطلب رفع وعي الأطباء والمستخدمين لتدريبهم على حدود الرد، حتى لا يتم الدخول بقضايا جانبية. كما ستشهد المرحلة المقبلة إتاحة المجال أمام المراجعين لجدولة مواعيدهم أو تأجيلها، والتواصل مع الصيدلاني بصورة مباشرة لطلب تكرار الوصفة الطبي، والتواصل مع المعالجين كالتغذية والعلاج الطبيعي، إلى جانب إتاحة التقارير الطبية، وكافة التوسعات التي ستشهدها البوابة ستتطلب الدراسة والتريث فالأمر ليس فقط تقنيا ولكن لابد من مراعاة الخصوصية والسرية وبعض الجوانب القانونية، حتى لا يساء استخدام المعلومات الواردة. * ما الأثر الإيجابي الذي تعكسه البوابة على النظام الصحي في الدولة؟ - البوابة من المشاريع المتطورة التي تؤكد الدور الريادي لدولة قطر في تطبيق الحلول الرقمية في قطاع الرعاية الصحية، مما مكنها من تحقيق مراكز متقدمة في مؤشرات جودة الصحة العالمية، كما أنها تعتبر -أي البوابة- واحدة من مؤشرات الانتقال إلى نظام عصري في توفير المعلومة الطبية للمراجع، وهناك خطط كثيرة للتطوير والتحسين تتعلق بمضاعفة عدد من المستشفيات وفي خطط لتجديد عدد من المستشفيات، وهذا التوسع من ضمن الخطط العامة الصحية للدولة، حتى نمتص الضغط على الجانب الصحي، والكثافة السكانية بازدياد لذا الخدمات عليها ضغط والتوسع سيخدم إلى حد بعيد استيعاب أكبر عدد من المراجعين بكفاءة أفضل. وأدعو في الختام المراجعين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها القطاع الصحي بهدف تخفيف الضغط على المنشآت الخدمية إذا كان اللجوء لها فقط بغرض الاطلاع على نتائج التحاليل المخبرية أو استعمال الخدمات الأخرى المتاحة عبر بوابة صحتي.