في ردها على الشكوى التي تقدم بها سكان مدينة بروة مسيمير من ارتفاع قيمة اشتراك الانترنت، اوضحت الهيئة انها قامت بالتواصل مع شركة اوريدو للتحقيق في الموضوع حيث اتضح ان سبب ارتفاع الفاتورة من 210 ريالات الى 250 ريالا، يعود الى ترقية شبكة الخط الثابت في بروة مسيمير من الكابلات النحاسية الى الالياف الضوئية (الفايبر)، لذا تغيرت التعرفة المخفضة الى التعرفة الجديدة لكن هذه الترقية ستزيد من سرعة وجودة الخدمة. وقامت الهيئة ومن منطلق حرصها على حماية حقوق المستهلكين وعدم ابلاغ شركة اوريدو لعملائها بهذه الزيادة، فان احتساب تغيير تعرفة خدمة الخط الثابت ستبدأ من الاحد الموافق الاول من مايو. وسيتم اخطار العملاء من سكان بروة بهذا التغيير في التعرفة قبل يوم 30 من التاريخ المذكور اعلاه كما سيتم استرجاع فارق التعرفة (ما بين 210 ريالات و250 ريالا) التي دفعها العملاء المتضررون من تاريخ ترقية شبكة الخط الثابت حتى تاريخ 1 مايو وسيتم رد الفارق الى حساب العملاء.

في ردها على الشكوى التي تقدم بها سكان مدينة بروة مسيمير من ارتفاع قيمة اشتراك الانترنت أوضحت الهيئة أنها قامت بالتواصل مع شركة "أوريدو" للتحقيق في الموضوع حيث اتضح أن سبب ارتفاع الفاتورة من 210 ريال الى 250 ريال، يعود إلى ترقية شبكة الخط الثابت في بروة مسيمير من الكابلات النحاسية الى الألياف الضوئية (الفايبر)، لذا تغيرت التعرفة المخفضة إلى التعرفة الجديدة ولكن هذه الترقية ستزيد من سرعة وجودة الخدمة. وقامت الهيئة ومن منطلق حرصها على حماية حقوق المستهلكين وعدم ابلاغ شركة اوريدو لعملائها بهذه الزيادة ولهذا فإن احتساب تغيير تعرفة خدمة الخط الثابت ستبدأ من الأحد الموافق الأول من مايو، وسيتم اخطار العملاء من سكان بروة بهذا التغيير في التعرفة قبل يوم 30 من التاريخ المذكور أعلاه.. كما سيتم استرجاع فارق التعرفة (ما بين 210 ريال و 250 ريال) التي دفعها العملاء المتضررين من تاريخ ترقية شبكة الخط الثابت حتى تاريخ 1 مايو وسيتم رد الفارق الى حساب العملاء

ناشد عدد من قاطني مساكن بروة مسيمير، كلًا من شركة أوريدو وإدارة مساكن بروة مسيمير، بإعادة تعرفة فاتورة الإنترنت المنزلي، كما كانت في السابق، حيث العقود التي تم إبرامها بين الطرفين، والتي تقضي بأن يدفع كل مشترك، مبلغا شهريا قدره 210 ريالات فقط لا غير، قيمة الخدمة المقدمة من الشركتين، والتي تتضمن خط التلفون الأرضي، وخدمة الإنترنت بالإضافة إلى التلفاز، وأوضح بعض السكان أن سعر الفاتورة الثابت، والذي يتم دفعه بشكل شهري، ارتفع من 210 ريالات إلى 250 ريالا، أي بزيادة قدرها 40 ريالا دفعة واحدة، ودون أي سابق إنذار، سواء من شركة أوريدو أو حتى من إدارة مساكن بروة مسيمير . مبينين أن الزيادة مستمرة، حتى الآن منذ شهرين، الأمر الذي زاد من تكاليف حياتهم المعيشية الشهرية، حيث إن الالتزامات الشهرية، بإقامتهم في مساكن بروة مسيمير، لا تقتصر فقط على دفع فاتورة الإنترنت، بعيدًا عن الإيجار الشهري، والذي يتفاوت حسب عدد الغرف، من شقة سكنية لأخرى، فبعض الشقق تحتوي على غرفتين وبعضها الآخر على ثلاث غرف، فهناك مصاريف أخرى كمصاريف الصيانة، التي يتحملها قاطنو مساكن بروة مسيمير، التي كانت تُقدم لهم بشكل مجاني في السابق، وأكد السكان أن الخدمة لا غبار عليها، وهي تُقدم للمشتركين بأفضل ما يمكن، سواء من سرعة الإنترنت، وتميز الخطوط الأرضية، وقوة ووضوح صورة التلفاز، حيث أضافت هذه الخدمة، بما تحتويه من مزايا تميزًا جديدًا، لموقع مساكن بروة مسيمير، الذي يتميز بالهدوء النسبي، وقربه من المناطق والأماكن الحيوية في مدينة الدوحة، معبرين عن ما يُقدم لهم، بالشكر لكل من شركتي أوريدو وبروة، على ما يلقونه من خدمة مميزة، إلا أنهم يتطلعون من مسؤولي الشركتين، النظر لمناشدتهم بعين الاعتبار، وإعادة القيمة السابقة للاشتراك الشهري .