يلعب "مركز معلومات الإرشاد السياحي بسوق واقف" دورا هاما في إرشاد الزائرين للسوق، حيث يعد بوصلة للراغبين عن الأسئلة والاستفسارات بشأن مكونات سوق واقف وفعالياته الأسبوعية والدورية. ويسعى مركز المعلومات والإرشاد السياحي بسوق واقف لتذليل كل العقبات والصعوبات التي قد تواجه الزائرين والسياح خلال مجيئهم لقطر،وذلك عن طريق مدهم بكل المعلومات والبيانات اللازمة حول جميع المناطق التي تعد مصدرا للجذب السياحي، وذلك عبر الاستعانة بطاقم من أمهر المرشدين السياحيين القطريين من الجنسين. ويأتي اختيارهم من المواطنين كونهم الأجدر على معرفة تراث وتاريخ وحضارة بلدهم والأنجح في توصيلها للجمهور أكثر من أي شخص آخر، وقد تم اختيار هؤلاء المرشدين من المؤهلين علمياً وثقافياً فضلا على تحدثهم بالعديد من اللغات بخلاف اللغة الأم أبرزها الإنجليزية والفرنسية، كما تلقى هؤلاء المرشدون تدريبا عاليا ومكثفا حول كيفية القيام بهذه المهمة الوطنية وكيفية التعامل مع الجمهور ورواد السوق.وشهدت هذه الدورات تعريف هؤلاء المرشدين على كيفية الرد على كل الاستفسارات وتقديم معلومات وافية عن كل المناطق التي تعد مصدراً للجذب السياحي فضلا عن تقديم معلومات كافية عن عدد الفنادق الموجودة بسوق واقف ونوعية الخدمات والمرافق الموجودة به من أسعار الغرف وعددها في كل فندق.وعن مزيد من التفاصيل حول الدور الذى يقوم به المركز قالت السيدة "مها المطاوعة" من فريق العمل أن المركز يفتح أبوابه طيلة أيام الأسبوع من الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء عبر دوامين عدا يوم الجمعة الذي يشهد افتتاح المركز في الدوام الثاني فقط في غير أيام الفعاليات، وتمتد ساعات عمل المركز خلال أيام المهرجانات والمناسبات التي تقام في السوق حتى الثانية عشرة مساء، ويواصل مركز المعلومات والإرشاد السياحي منذ افتتاحه عام 2012 استقبال كل الملاحظات والاقتراحات التي يمكن أن ترد له والاطلاع عليها ودراستها والتأكد من إمكانية تطبيق هذه الاقتراحات.كما يقوم المركز بتوزيع آلاف الهدايا على الأطفال خلال الفعاليات والمهرجانات الدورية التي تقام بسوق واقف، وأن عدد الهدايا التى يتم توزيعها خلال احتفالات سوق واقف الحالية يبلغ حوالي 1000 هدية يوميا، ويستهدف المركز توزيع 10000 هدية طوال أيام الاحتفالات، وهي مخصصة للأطفال، كما يقوم المركز أيضا بتقديم الخدمات الإرشادية المطلوبة للمجموعات التي تزور السوق وفقا لتنسيق مسبق، وقالت إن المركز أصبح يلعب دورا حيويا فى هذا المجال وأصبح مقصدا دائما لزوار سوق واقف ومهرجاناته الدورية، حيث يقوم المركز بدور تثقيفي من خلال توفير البيانات اللازمة عن السوق ومؤسساته ومحلاته وفنادقه، والفعاليات التي تقام بالمهرجانات التي يتم تنظيمها بشكل دوري.