اختتم مركز "راف" للتدريب ودراسات المجتمع المدني التابع لمؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية برنامجه التدريبي حول "الحلول الإبداعية في التحصيل الخيري وفن التعامل مع المتبرعين" بفندق رتاج رز دنس الدوحة، والتي قدمها د. منذر الكيلاني الحرم المستشار التدريبي المتخصص في التحفيز و الخبير في التسويق للأعمال الإنسانية ، واشترك فعاليتها لمدة أربعة أيام تدريبية 43 متدربا من موظفي مكاتب التحصيل التابعين لإدارة التسويق وتنمية الموارد المالية براف . واستعرض د الحرم خلال الدورة التدريبية قواعد تخص التبرع وآلية تدفق الأموال للمنظمات الخيرية والتي منها : اختيار المشروع الفاعل والهادف، وكيفية ادارة أموال بدقة، والإعداد الدقيق للنفقات والتصور الشامل طبقا للمشاريع التي تتبناها المؤسسة، وماهي الوسائل والأوقات التي تناسب تحصيل تمويل للمشاريع الإنسانية، وكيفية تنظيم الحملات بصورة جيدة، مع اعطاء نموذج عملي لمشروع إنساني. ويهدف البرنامج التدريبي إلى اكساب الموظفين المتدربين اهم المهارات التي يحتاجون اليها في طرق التعامل مع المتبرعين، ومهارة التعرف علي انماط شخصيات المتبرعين وكيفيه التعامل معها، وكيفية تحفيز الموظفين المتدربين علي تأدية عملهم بكل جديه لما له من فائدة كبيرة للمؤسسة، مع شد انتباههم لما للتحصيل من اهميه كبرى للمؤسسات الخيرية، مما يؤدي إلى تحسين خدمات المؤسسة وذلك بتطوير ورفع كفاءة و قدرات موظفي مكاتب التحصيل عبر تطبيق النماذج الحديثة والمتميزة، الأمر الذي يعود عليهم بالنفع المباشر في تحقيق الاستقرار الوظيفي واكتساب السمعة الطيبة للمؤسسة وموظفيها في المجتمع، و الإبداع في فنون العرض والتسويق والمبادرة في تقديم الخدمات اللازمة للمتبرعين. وحرصت مؤسسة "راف" من خلال البرنامج التدريبي على ترسيخ عدة مفاهيم للمشاركين منها: التعريف بأهمية مهنة التحصيل والمحصلين في المؤسسات الخيرية، والتعرف علي الصفات المطلوبة لدي المحصل الفعال، كيفية ايجاد الحلول المناسبة في حل المشكلات اليومية اثناء العمل. واستخدمت في الدورة عدة أساليب تدريبية تتمثل بعقد جلسات وعروض تقديمية متنوعة، وممارسة تمارين وحالات ونماذج عملية وتطبيقية، مع الحرص على المشاركة الإيجابية وفتح باب للتساؤلات، و قيام كل المشاركين بمداخلات وفقاً لمحتوى البرنامج .