تم تعيين باتريسيا هوفر، إيطالية الجنسية والتي تتمتع بأكثر من 20 عاماً من الخبرة في مجال الفنادق العالمية الفاخرة، بمنصب مدير عام لمنتجع وسبا ’المسيلة لوكشري كوليكشن‘ الذي سيفتتح قريباً، والتابع لمجموعة فنادق ’ماريوت العالمية‘ الفاخرة. وخلال مسيرتها المهنية العالمية ضمن سوق الضيافة الفاخرة، نجحت هوفر باكتساب المهارات الشخصية اللازمة لتلبية كافة احتياجات وتطلعات الضيوف المرموقين. وتولي تركيزاً كبيراً لنواحي خدمة العملاء والامتياز التشغيلي، والتي تتكامل مع قدراتها الراسخة على إضفاء طابع من الودية والترحيب والثقة على الأدوار التي تتولاها. وبهذه المناسبة، قالت السيدة هوفر: «أنا فخورة بالعمل مع أفضل علامة للفنادق الفاخرة على مستوى العالم. وأعتزم الاستفادة من منصبي هذا لبناء بيئة عمل كفيلة بتزويد ضيوفنا بتجارب ولحظات أصيلة وتوجيههم في رحلات تسهم في إثراء حياتهم. وسيُجسد منتجع وسبا ’المسيلة‘ الوجهة المثلى لجميع الضيوف الباحثين عن تجارب تمزج بين الفخامة والترفيه.

حصل فندق الشعلة - عضو في مجموعة الفنادق العالمية الرائدة- مؤخرًا على جائزة أفضل تصميم فخم للفنادق في الشرق الأوسط. والتي تم الإعلان عنها في حفل جوائز الفنادق الفخمة العالمية 2016 لأكثر من 60 فندقًا ومنتجعًا على مستوى الدول. والمناطق والقارات العالمية علمًا بأن الدول المشتركة تجاوزت الـ 50 دولة حضروا للمشاركة بالاحتفال والتتويج.والحصول على هذه الجائزة للسنة الرابعة على التوالي شاهد على تميز فندق الشعلة في مجال الضيافة الفخمة، كما تفوق فندق الشعلة بفخر وحصل على جائزة أفضل مكان لإقامة المناسبات على مستوى الشرق الأوسط في حفل توزيع الجوائز الذي توج أيضًا بأفضل فندق على صعيد دولة قطر والشرق الأوسط بجائزة الاستدامة للفنادق بالإضافة لحصد جائزة أفضل فندق ذو معايير 5 نجوم عالمي 2016 – 2017 بالتعاون مع المملكة المتحدة لندن. كما حصل الفندق على إعجاب الضيوف وآرائهم المدونة على وسائل الاتصال الاجتماعي بشكل مستمر وحصل على شهادة التميز بالحصول على أعلى درجات Hotels.com وعلى موقع Booking.com على موقع. تقييم (9.1 من 10) Tripadvisor وبحصول فريق الطهاة بثلاث ميداليات ذهبية وميداليتين فضية وأربعة ميداليات برونزية. حيث شارك طهاة الفندق من عدة مطابخ وفي عزمهم تقديم أفضل الأطباق العالمية. ومع إصرارهم وتميزهم كانوا قادرين على إقناع الحضور ولجنة الحكام العالمية حيث أثبت الطهاة كفاءتهم في تقديم أطباق شهية.على صعيد المطاعم حصل كل من مطعم الفلاينج كاربت والثري سيكستي على شهادات التميز علما بأن هذه الشهادات تمنح فقط للمطاعم التي تحصل على تقييم مرتفع بشكل دائم ومستمر من قبل الضيوف.وقال السيد شريف صبري مدير عام الفندق: "الحصول على هذا العدد من الجوائز والتقدير إنما يعكس مدى إصرارنا وعزمنا على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الفندق. نحن نسعى دائما للتميز ونيل إعجاب ورضاء الضيوف وجعل تجربة إقامتهم معنا تبقى بالذاكرة دائما. علما بأنه بمجرد المعرفة بأن كل هذه الجهود الحثيثة المبذولة من كادر الفندق يبعث على الشعور لدينا بالمتعة والرضاء ونتطلع لعام جديد من النجاح والتميز".ويذكر أن منافسة جوائز الفنادق العالمية تحدد أفخم الفنادق وشركات الضيافة في العالم. وقد تم تطوير الجوائز للتعرف على التميز وإبرازه ومكافأته في كافة صناعة الضيافة العالمية من خلال مجالات متنوعة وعديدة. وبالإضافة إلى فئات الأنواع المختلفة من الفنادق المتخصصة والفئات حسب حجم الفندق، هناك أيضا فئات لفن العمارة الخاصة بالفندق وإنشاءاته وتصميمه الداخلي والتسويق والموقع الإلكتروني. والجوائز متاحة للفنادق ومطوّري الفنادق ومنشئيها، والمصممين الداخليين ومهندسي العمارة والعلاقات العامة ووكالات الإعلانات لها ومصممي مواقعها الإلكترونية. وتتوزع الجوائز على مناطق تشمل المحيط الهادئ والمنطقة العربية وإفريقيا والأمريكتين وأوروبا والمملكة المتحدة. وتتنافس الفنادق على مستواها المحلي في ذات المجال، ويتم التحكيم من خلال فريق من المحترفين ذوي الخبرة المتميزة، وذلك من خلال عملية دقيقة جدا يشارك فيها لجنة من الخبراء من صناعات الفندقة ومرافق الضيافة.وجاء الفندق نتيجة تصميم معماري وهندسي وتقني شامل على شكل شعلة كبيرة، ويبلغ ارتفاعه 300 متر مع إطلالة بانورامية شاملة للمدينة بزاوية 360 درجة ويقع في قلب أسباير زون – مدينة الدوحة الرياضية.وتحتوي بنية البرج الفريدة من نوعها على 17 طابقا لفندق من فئة الخمس نجوم ويضم 163 غرفة وجناحا مجهزًا بخدمة آي باد؛ مطعمين بما في ذلك المطعم الدوار المتميز على علو 240 مترًا؛ بمستويين لناد صحي مع مسبح معلق على علو 80 مترًا؛ ومرافق للياقة البدنية مجهزة بأحدث الآلات الرياضية؛ فضلا عن منفذ للمشاة إلى مركز فيلاجيو وهو أكبر مركز تسوق في الدوحة.ويأسر مفهوم الفندق وتصميمه الداخلي المسافر الراقي إن من جهة الغرف عالية الميزات ومن ضمنها خدمة آي باد الجديدة، أو المطعم الدوار مع إطلالته البانورامية أو المسبح المعلق، وهو الأعلى في الدوحة. أما شكله الأيقوني الشهير والشامخ في سماء الدوحة فهو يقدم عرضًا ضوئيًا متحركًا في فترة المساء. وسوف يكون فندق الشعلة المحور الرئيسي للفرق الرياضية والشخصيات طول مدة كأس العالم 2022.

تم تكرمّ فندق الشعلة مرة أخرى من قبل الفنادق العالمية للتميز 2016- 2017 بالأشتراك مع مقاييس الفنادق خمس نجوم وشركة رولز رويس للسيارات - وهذه المرة حصل فندق الشعلة على جائزة أفضل أستدامة في الخدمة المميزة في دولة قطر والوطن العربي, وقسمت الجوائز على المناطق العالمية من اسيا, المحيط الهادىء, الوطن العربي, أفريقيا, أمريكا, منطقة البحر الكاريبي, أوروبا والمملكة المتحدة.وكل مشترك يصنف حسب منطقته على الصعيد المحلي والدولي والتحكيم يتم من قبل خبراء في مجال الضيافة العالمية وكل مشترك يحصل على نتائج عالية ليتم التأهل للمرحلة الأعلى و تقييم حسب المراكز العالمية من المناطق الأخرى. ومن ثم تحديد فئة الفنادق الأحسن في العالم حيث تم الأحتفال بتسليم الجوائز في حفل عشاء فاخر في فندق هيلتون بارك لين باشراف لجنة تحكيم وفندق الشعلة عضو في الفنادق الرائدة في العالم ويقع في قلب المدينة الرياضية أسباير زون حيث تم أفتتاحه في نوفمبر .2011 تعليقاً على المناسبة قال السيد شريف صبري مدير الفندق : أن يتم التكريم بمعايير فئة الخمس نجوم للفخامه بالأضافة لتحقيق جائزتين على مستوى دولة قطر والوطن العربي والتي سيتم أضافتها في الكتاب السنوي "لأفضل الفنادق بالعالم" هو قمة الشعور بالفخر والحصول على أفضل أستدامة في الخدمة المميزه يشعرنا بالرضاء عن المستوى الرفيع في الخدمة بالمقارنة مع الفنادق العالمية وحافز لموظفين الفندق على بذل المزيد من العطاء لتقديم أحسن الخدمات للضيوف الذين يبحثون عن التميز .

تلقّى فندق الشعلة - الدوحة، وهو عضو في الفنادق العالمية الرائدة، جائزة عبارة عن شهادة التميز من موقع "تريب - أدفايزر". ويحتفي هذا التكريم بالتميز في الضيافة المقدمة من مؤسسات الأعمال والضيافة العالمية المؤهلة، وتُمنح الشهادة فقط للمؤسسات التي تحقق بشكل مستمر مراجعات الضيوف المتميزة على موقع "تريب- أدفايزر". ولا يتلقّى هذه الجائزة الفخمة إلا المؤسسات والفنادق التي تكون ضمن أعلى 10% من المؤسسات المدرجة على موقع "تريب-أدفايزر".وعند إختيار الفائزين بجائزة التميز، يستخدم موقع "تريب - أدفايزر" عملية حسابية مناسبة لتحديد الجهات المكرَّمة، بحيث يتم النظر في نوعية وكمية وجدّية المراجعات والآراء التي يقدمها المسافرون على موقع "تريب- أدفايزر" لمدة 12 شهرا، وكذلك يُنظر إلى طول فترة العمل وإلى التصنيف حسب مؤشر الشُهرة والشعبيّة على الموقع. وحتى تستطيع المؤسسة أن تتأهل لشهادة التميز، عليها أن تحافظ على ترتيب عام نسبة أربعة أو أعلى، ربما من خمسة كحد أعلى، كما رأى المسافرون على موقع (تريب-أدفايزر)، وأن تكون مدرجة على الموقع لفترة 12 شهرا على الأقل. وهناك معايير إضافية تشمل حجم المراجعات في الشهور الاثني عشر الأخيرة.وقال مدير الفندق السيد شريف صبري: "إن الحصول على شهادة التميز للسنة الثانية على التوالي هو مكافأة للفريق العامل في فندق الشعلة- الدوحة. ونحن ممتنّون لكل عملائنا وضيوفنا الذين خصصوا جزءا من وقتهم للمشاركة بمراجعاتهم القيّمة على موقع (تريب-أدفايزر)". وأضاف السيد صبري: "إن الجائزة هي تصويت عظيم بالثقة لفندقنا وأعمالنا والتزامنا المستمر للنهوض بالخدمة".من جانبه قال السيد مارك شارون مدير موقع (تريب- أدفايزر): "يسعد موقع (تريب- أدفايزر) أن يقوم بتكريم المؤسسات والفنادق العاملة في الضيافة، والتي حظيت بثناء المسافرين على هذا الموقع". وأضاف السيد شارون: "بتسليطنا الضوء على المؤسسات التي تهتم بتقديم الخدمة الجليلة للعملاء والضيوف، فإن موقعنا يساعد في رفع مستويات خدمة الضيافة حول العالم، وكذلك يعطي مؤسسات الضيافة الكبيرة والصغيرة القدرة على الظهور والبروز من خلال المنافسة".وموقع (تريب- أدفايزر) هو أكبر موقع عالمي للسياحة والسفر، وهو يمكّن المسافرين من التخطيط والحجز لأفضل الرحلات. ويقدم الموقع نصائح موثوقة للمسافرين وتشكيلة واسعة من خيارات السفر ومزايا التخطيط، ومنها أدوات متكاملة للحجوزات، حيث تتم زيارة مئات المواقع من أجل التعرف على أفضل الأسعار في الفنادق. وتشكل المواقع التي يقوم موقع (تريب- أدفايزر) بالتعامل معها أكبر مجتمع عالمي للسياحة والسفر مع أكثر من 225 مليون مراجعة ورأي، تشمل أكثر من 9.4 مليون مكان وفندق ومطعم ووجهة سياحية، وتعمل هذه المواقع في 45 دولة في العالم. وفندق الشعلة الذي يرتفع بناؤه إلى 300 متر ويتمتع برؤية المشاهد الشاملة، ورؤية بزاوية 360 درجة، في جميع الاتجاهات في مدينة الدوحة، هو خلاصة التصاميم المعمارية الشاملة والهندسية والفنية، حيث تم تصميمه على شكل شعلة عملاقة، حيث كان لهب الشعلة منطلقا في أعلى المبنى طوال فترة الألعاب الآسيوية عام 2006م، وهي الشعلة الأكثر ارتفاعا في كل تاريخ تلك الألعاب.ويشتمل التصميم المميز للفندق على 163 غرفة وجناحاً من فئة الخمس نجوم، مجهزة بخدمات وحلول الـ iPad في الغرف، وثلاثة مطاعم، بما في ذلك مطعم خلّاب ويدور على ارتفاع 240 مترا عن الأرض، وطابقين للنادي الصحي، وبركة سباحة ترتفع عن الأرض 80 مترا، ومرافق للياقة الرياضية مع أحدث الأجهزة، وكذلك ممر للمشاة على شكل نفق معلّق بين الفندق والمجمع التجاري المعروف (فيلاجيو).وقد أعلن الفندق في الفترة الأخيرة عن افتتاح مطعم (بانوراما) وهو مطعم أوروبي معاصر وجناح SKY ويقعان في الطابقين الخمسين والحادي والخمسين، وكلاهما يوفران مناظر خلّابة للدوحة في جميع الاتجاهات. وتتمتع صورة الفندق وتصميمه الداخلي بشغف خاص لدى المسافر والضيف، حيث تم تجهيز الغرف بأحدث التجهيزات، وخدمات الـ iPad والمطاعم الدَّوّارة ذات المشاهد البانورامية الشاملة وبركة السباحة، وجميعها هي الأعلى ارتفاعا في الدوحة.