أعلنت مجموعة Ooredoo عن اعتماد مبادرة رائدة كانت الشركة قد أطلقتها العام الماضي تعتمد من خلالها نظام عمل مرن. فضمن إطار خطة استراتيجية للشركة تهدف لتطوير بيئة العمل من خلال تعزيز المرونة في العمل، أطلقت مجموعة Ooredoo مبادرة تجريبية في عام 2021 لاعتماد نظام العمل المرن، بحيث تتضمن المبادرة منح الموظفين المرونة في اختيار ساعات العمل اليومية، والعمل من المنزل يومين في الأسبوع. وأشارت المجموعة إلى أن المبادرة قد حققت نجاحاً كبيراً، ما أدى إلى اتخاذ قرار اعتمادها بشكل دائم عليها وتعزيزها بمزيد من الخيارات المرنة، وفقا للموقع الرسمي لـ Ooredoo.qa. وسعياً لضمان استمرارية العمل عندما يحتاج أحد أعضاء الفريق إلى العمل من المنزل أثناء السفر، تم تعزيز الخطة بتجربة تم إطلاقها حديثاً تتيح الآن للموظفين العمل من المنزل من خارج دولة قطر لمدة تصل إلى أربعة أسابيع في السنة. كما يمكن للموظفين التخطيط لاعتماد هذا الخيار ليتزامن مع أيام الإجازة على سبيل المثال، ما يمكّن الموظفين من السفر مع عائلاتهم عند الحاجة. ويمكن استخدام هذا الخيار لمدة أربعة أسابيع متتالية أو موزعة على فترات أقصر. وبهذا الصدد، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، رئيس الموارد البشرية في مجموعةOoredoo : يسعدني أن أؤكد أننا في مجموعة Ooredoo نقود زمام المبادرة في التحول نحو اعتماد نظام عمل مرن يحقق الفائدة للشركة وموظفيها على حد سواء. وتضيف :ينسجم هذا الأمر مع سعينا للحفاظ على مكانة الشركة بصفتها وجهة عمل رائدة ومفضلة لدى الموظفين. ويتماشى اعتماد وتطوير ثقافة عمل أكثر مرونة وحداثة مع رؤيتنا وتخطيطنا للمستقبل من خلال تنفيذ استراتيجية تواكب احتياجات ومتغيرات المستقبل، وتتماشى أيضاً مع سعينا للارتقاء بثقافة العمل المؤسسية وضمان تميزها بالمرونة والابتكار والفعالية للحفاظ على ريادتنا في مجال الموارد البشرية والإدارة التشغيلية . وتابعت السيدة فاطمة الكواري قائلة: نتطلع إلى جني ثمار اعتماد نهج العمل المرن هذا لفترات أطول خصوصاً مع اعتمادها بشكل دائم الآن، ونسعى لرؤية إسهامات هذه المبادرة الرائدة وآثارها الإيجابية التي ستعود بالنفع على الأفراد والشركة على حد سواء.

أعلنت سفارتنا في لندن عن اتباع نظام العمل عن بعد نظرا للتدابير والقيود الوقائية الأخيرة التي أعلنت عنها الحكومة البريطانية للحد من انتشار فيروس كوفيد-19. في حال الطوارئ والاستفسار، دعت السفارة – في تغريدة على حسابها الرسمي بموقع تويتر - إلى الاتصال على أرقامها المرفقة.

أصدرت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية دليل التدريب الخاص بالموظفين وقد اكدت الوزارة انه بإمكان موظفي الجهات الحكومية المرتبطة بنظام موارد التواصل مع إدارة الموارد البشرية بجهات عملهم للتنسيق مع معهد الإدارة العامة وتسجيلهم في حال مواجهة صعوبات او مشكلات في التسجيل، وقالت انه بإمكان الموظفين في الجهات غير المرتبطة بنظام موارد التسجيل في البرامج التدريبية التابعة لمعهد الإدارة العامة من خلال إدارة الموارد البشرية في جهات عملهم. ويستطيع الموظفون التسجيل بالبرامج التدريبية عبر نظام التسجيل الالكتروني من خلال بوابة المتدرب في الجهات المطبقة لبرنامج موارد مرفق آلية التسجيل. ومن خلال مسؤول التدريب في الجهات غير منفذة لموارد. كما اكدت الوزارة ان طريقة التسجيل والموافقات المطلوبة لم تتغير ولكن تم إضافة مجموعة جديدة باسم التدريب عن بعد تتضمن مجموعتين من البرامج التدريبية وهي برامج إدارية وبرامج تخصصية. وتضمن دليل التدريب الخاص بالموظفين إجراءات التسجيل للاشتراك في البرامج التدريبية حيث ان سير العمل في حال تقدم المتدرب بطلب حجز برنامج إداري أو تخصصي فإنه يتطلب موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسؤول التدريب في الجهة. وموافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة SMS اما بخصوص سير العمل في حال تقديم مسؤول التدريب في الجهة الحجز نيابة عن الموظف فإنه يتطلب موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يتوقف الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة. سير العمل اما بالنسبة لسير العمل في حال تقديم مسؤول التدريب في الجهات غير المنفذة لموارد في الحجز نيابة عن الموظف فيتطلب موافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم اخطار التدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة واخطار مسؤول التدريب بالبريد االلكتروني. وسيتم ارسال رسالة تذكير للمتدرب، اما التدريب عن طريق برامج مايكروسوفت تيمز يتم عن طريق ارسال دعوات من قبل المدرب الى المتدربين الذين تم تسجيلهم في البرامج التدريبية، ويتم اخذ أسماء الحضور من قبل المدرب ومنسق البرنامج والتأكيد من حضورهم، ويجب ارسال شهادة الحضور للمتدرب في حال اجتيازه للبرنامج التدريبي عن طريق البريد الالكتروني، ويتوجب على المتدربين الانضمام لبرنامج مايكروسفوت تيمز قبل بدء البرنامج بنصف ساعة. كما ان عدد ساعات البرنامج التدريبي 3 ساعات باليوم تتخللها نصف ساعة استراحة، اما أيام البرامج أربعة أيام بالاسبوع من الاحد إلى الاربعاء ما عدا برامج الدرجة الاولى فستكون ثلاثة أيام في الاسبوع من الاثنين إلى الأربعاء. اما توقيت البرامج خلال الفترة الصباحية من 9 صباحا ولغاية 12 ظهرا وفي الفترة المسائية من 4 إلى 7 مساء كما نص الدليل على ان جميع البرامج المنفذة في التدريب عن بعد مختلطة للذكور والاناث. إرشادات للمشاركين كما تضمن الدليل العديد من الارشادات للمشاركين في البرامج التدريبية عن بعد في معهد الادارة العامة لفترة ما قبل التدريب، وبعد حصول المشارك على رسالة نصية قصيرة تفيده بقبوله في البرنامج التدريبي يتلقى المشارك دعوة من المدرب لحضور برنامج تدريبي عن بعد على شكل اجتماع. ويقوم المشارك من التأكد من تثبيت منصة Teams Microsoft على جهاز الكمبيوتر وجهاز الهاتف المحمول ويلتزم المشارك في حال البرامج التدريبية التي تخص الحاسب الالي ان يقوم بالاشتراك بالتدريب من خلال جهاز الكمبيوتر فقط. اما بداية البرنامج التدريبي يجب على المشارك الدخول على المنصة قبل موعد البرنامج التدريبي بـ 15 دقيقة وتفقد السماعة والميكروفون والانضمام الى البرنامج التدريبي، ويلتزم المشارك بوضع الميكروفون على وضع الصامت، واستخدامه فقط عند الرغبة في الحديث والمشاركة بعد طلب الاذن من المدرب وذلك حفاظا على الهدوء العام ولتنظيم عملية المشاركة والحوارات خلال البرنامج التدريبي، ويلتزم المشارك بعدم مغادرة البرنامج التدريبي الا عند الاستراحة بين الجلستين أو بعد انتهاء البرنامج في ذلك اليوم، ويلتزم المشارك بجميع فعاليات البرنامج التدريبي مثال حضور العروض التقديمية المعدة من قبل المدرب ويلتزم المشارك بالمشاركة في جميع التمارين والاجابة عليها حسب ما يطلبه المدرب وفي نهاية البرنامج التدريبي يلتزم المشاركون بالاجابة على استبانة تقييم البرنامج التدريبي المعدة من قبل معهد الادارة العامة.

شكّل العمل عن بعد تحدياً للجميع ولكنه أكثر صعوبة بالنسبة للذين يدرّسون منهج الطب ويجرون امتحانات لطلاب منتشرين في مختلف دول العالم. وهذه حال أعضاء هيئة التدريس في وايل كورنيل للطب – قطر منذ أن بدأت جائحة كورونا بالانتشار وأغلقت أبواب الجامعات والمؤسسات، حيث بدأوا بالتعليم عن بعد لطلاب الطب الموجودين في مختلف أنحاء قطر. ومع بلوغ الجائحة حدّتها في معظم الدول، اختار بعض الطلاب السفر إلى بلادهم للبقاء في كنف عائلاتهم خلال أزمة تفشي كوفيد-19، مما شكّل تحدياً جديداً نظراً لفرق التوقيت بين قطر والبلدان التي يعيش فيها الطلاب، بحيث يتقدّم ست ساعات في دول ويتأخر ثماني ساعات في دول أخرى. وقد أصبح متعذراً على الطلاب متابعة التعلّم عن بعد بشكل مباشر لذلك عمد أعضاء هيئة التدريس على تسجيل المحاضرات وجلسات التقييم الذاتي حتى يتمكّن الطلاب من متابعتها في أي وقت. وبالإضافة إلى ذلك وإلى التراسل عبر البريد الإلكتروني، أنشأت وايل كورنيل للطب - قطر صفحة خاصة للنقاش على موقعها على الإنترنت لتسهيل عملية التواصل بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب وطرح الأسئلة المتعلقة بالمحاضرات المصوّرة. كما تنظّم جلسات أسئلة وأجوبة مع أعضاء هيئة التدريس في قطر وفي وايل كورنيل للطب في نيويورك لتقديم الدعم اللازم للطلاب. وفي هذا الإطار، قالت الدكتورة ثريا عريسي أستاذة الطب الإكلينيكي والعميدة الأولى المشاركة للتعليم الطبي والتعليم الطبي المستمر في وايل كورنيل للطب – قطر: تكلّل الانتقال للتعليم عن بعد في وايل كورنيل للطب - قطر بالنجاح وسارت العملية بطريقة سلسة للغاية وذلك بفضل مهنية وجهود أعضاء هيئة التدريس والموظفين وخصوصاً مكتب دعم المناهج، بالإضافة إلى التزام الطلاب وانضباطهم ورغبتهم في مواصلة التعلّم في ظل الظروف الراهنة”.

أكد السيد فواز الريس مدير إدارة الاستخدام بوزارة التنمية الإدارية والعمل الشؤون الاجتماعية ان قطر تتمتع بمنظومة إلكترونية عالية الجودة وبنية تحتية تكنولوجية ساهمت في إنجاح عملية العمل عن بعد، وقال في حوار خاص لـ الشرق انه قد تم تحديد ساعات العمل عن بعد بصورة واضحة وتنظيم مبادئ العمل بحيث لا تزيد ساعات العمل عن المعدل الذي كان معمولا به في مكان العمل، لافتا الى ان هناك بعض الوظائف الميدانية لا يمكن ان تتم عن بعد. وأشار الريس الى ان نظام العمل عن بعد يضمن استمرارية الحد الأدنى من الأعمال التجارية مع توفير بيئة عمل آمنة للوقاية من الإصابة بالفيروس. واكد ان وزارة التنمية الإدارية تلقت العديد من الشكاوى التي تتعلق بآلية تنظيم العمل عن بعد وقد قامت بتحويلها الى لجان فض المنازعات العمالية. وقال مدير إدارة الاستخدام ان العامل غير ملزم بالقيام بالإجازة السنوية في حال استمرت الجائحة وأكد انه في حال رغب العامل بذلك فيجب عليه تقديم طلب إجازة والحصول على الموافقات اللازمة بعد الاتفاق بين الطرفين. وقال الريس انه في حال تواجد العامل خارج البلاد خلال ازمة كورونا فإن جهة العمل غير ملزمة باستمراريته لأداء العمل عن بُعد وهو خارج البلاد وأيضا يخضع ذلك للاتفاق بين الطرفين. موضحا في السياق ذاته ان وزارة التنمية مستمرة في مراقبة التزام أصحاب العمل عن طريق إدارة تفتيش العمل ونظام حماية الأجور، والتقيد بساعات العمل ومراعاة المرونة الى أقصى حد والحفاظ على الفاعلية في العمل. وأشار الى ان هناك مقترحا لتقسيم ساعات العمل اليومية على عدة فترات في اليوم على ان يتم ذلك بالاتفاق بين الطرفين، وقال: تحث الوزارة على اتباع المرونة في هذا الشأن. واكد السيد فواز الريس انه قد تم السماح لبعض المنشآت التي لا يمكن ان تقوم بعملها عن بعد القيام بمهامها من مكان العمل وفقا للإجراءات الوقائية المعلنة مع ضرورة اتخاذ كافة التدابير والاحتياطات اللازمة. منظومة إلكترونية *حدثنا عن آلية العمل عن بعد وما الوظائف المستهدفة بذلك؟ **هناك عدد من الوظائف التي يمكن تقوم بإدارة العمل عن بعد حيث ان أغلب الوظائف المكتبية غير الميدانية او التي لا تستدعي القدوم لمقر العمل لاعتمادها على التكنولوجيا للقيام بها، خاصة وأن الدولة تتمتع بمنظومة إلكترونية جيدة وبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات تفي بهذا الغرض في جميع القطاعات الدولة. * هل هناك وظائف مستثناة من آلية العمل عن بعد؟ ومن يحدد تلك الوظائف؟ ** نعم، في كافة القطاعات يوجد وظائف لا يمكن القيام بها عن بعد والتي تتطلب القدوم الى مكان العمل او أداء الخدمات ميدانيا، ويتم تحديدها من قبل المسؤول في مقر العمل. تحديد ساعات العمل * هناك موظفون في بعض الجهات يشيرون الى انهم يعملون لفترات أطول عن بعد بالمقارنة مع العمل المكتبي؟ او ان هناك عدم التزام بساعات العمل؟ ** لقد تم تحديد ساعات العمل بصورة واضحة كما ورد ذلك في التوجيهات الارشادية لتنظيم مبادئ العمل عن بعد حيث لا تزيد ساعات العمل عن المعدل الذي كان معمولا به في مكان العمل مع اتفاق أصحاب العمل والعاملين عن بعد على أوقات العمل والاتصال المناسبة لهم. رفع الشكاوى والمقترحات * هناك بعض جهات العمل تريد رفع ملاحظاتها على نظام العمل عن بعد بسبب وجود وظائف لا يتحملها هذا النظام فما تعليقكم؟ ** يمكن للجهات إرسال ملاحظاتها الى وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية والتي بدورها ستأخذها بعين الاعتبار عبر قنوات التواصل الخاصة بالوزارة وفي جميع الأحوال فإن نظام العمل عن بعد يهدف الى اتاحة الفرصة لأصحاب العمل والعاملين على الاستمرارية في عملهم والتغلب على الظروف القاهرة التي يواجهونها خلال الازمة. فض المنازعات *هل وصلتكم شكاوى او ملاحظات أو استفسارات حول آلية العمل عن بعد؟ ** لا شك ان وزارة التنمية الإدارية تلقت العديد من الشكاوى التي تتعلق بهذا الامر وقد قامت بتحويل هذه الشكاوى والاستفسارات الى فريقها الخاص بفض المنازعات العمالية التي ترد عن طريق قنوات التواصل. الدعم النفسي * لقد حرصت الوزارة على توفير الدعم النفسي للموظفين خلال فترات البقاء الطويلة في المنزل فهل هناك فعاليات معينة قامت بها جهات العمل للتخفيف عن موظفيها؟ ** كما تعلمون فإن العمل عن بعد من المنزل وتغيير روتين العمل بسبب ازمة كورونا كوفيد 19 يؤثر بالسلب على الصحة النفسية للعمال فلذلك قمنا بتقديم بعض النصائح المتعلقة بضرورة مراعاة المسؤول في العمل الصحة النفسية للعاملين، وذلك من خلال عقد اجتماعات جماعية متواصلة عبر تقنية الاتصال المرئي والتقيد بساعات العمل ومراعاة المرونة الى أقصى حد والحفاظ على الفاعلية في العمل. بيئة عمل آمنة * كيف يتم تقييم آلية العمل عن بعد وهل حقق النجاح المطلوب؟ ** نعم، نظام العمل عن بعد يضمن استمرارية الحد الأدنى من الأعمال التجارية مع توفير بيئة عمل آمنة للوقاية من الإصابة بالفيرس ويسهم بشكل إيجابي وكبير في تمكين أصحاب العمل من أداء التزاماتهم. *هل هناك نية لتقسيم ساعات العمل اليومية على عدة فترات في اليوم بمعدل ساعتين كل مرة على سبيل المثال؟ ** نعم يمكن ذلك على ان يتم ذلك بالاتفاق بين العامل وصاحب العمل، وكما تحث الوزارة الطرفين على اتباع المرونة في هذا الشأن. مراقبة التزام أصحاب العمل * كيف تتم مراقبة التزام الشركات بتنفيذ آلية العمل عن بعد؟ وما هي آلية تقديم الشكاوى سواء للعامل أو لجهة العمل؟ ** تستمر وزارة التنمية الاداية والعمل والشؤون الاجتماعية في مراقبة التزام أصحاب العمل عن طريق إدارة تفتيش العمل ونظام حماية الأجور، كما يتم الأخذ بعين الاعتبار الشكاوى التي يتم تقديمها عبر القنوات الاعتيادية المخصصة لذلك. الإجازات السنوية * في حال حان موعد الإجازة السنوية للعامل في ظل استمرار جائحة كورونا هل يحق له تأجيل الإجازة أم إنه ملزم بالحصول عليها؟ ** العامل غير ملزم بالقيام بالإجازة وفي حال رغبة العامل في القيام بإجازته السنوية فيجب تقديم طلبات الحصول على إجازة للمشرف ومناقشتها معه والحصول على موافقته طبقا للسياسة المعتادة وفي جميع الاحوال فإن ذلك يخضع لاتفاق الطرفين. الإجراءات الاحترازية بمكان العمل *ما الآلية المتبعة مع المنشآت التي لا يمكن ان تقوم بعملها عن بعد كالمحلات التجارية والمنشآت التجارية وغيرها؟ ** لقد تم السماح لهذه المنشآت بالقيام بمهامها من مكان العمل وفقا للإجراءات الوقائية المعلنة مع ضرورة اتخاذ كافة التدابير والاحتياطات اللازمة وتشجع الوزارة هذه المنشآت لتطوير منظومتها التكنولوجية للقيام بجزء من أعمالها عن بعد ان أمكن. * في حالة تعرض جزء من المعدات التي حصل عليها العامل ليمارس عمله عن بعد للتلف من يتحمل التكلفة؟ **عند استلام العامل لعدد من المعدات فإنها تعتبر عهدة لديه وفي حال اتلافها بصورة متعمدة فعلى العامل تحمل تكلفة هذه الاجهزة. آلية العمل عن بعد * بالنسبة للعمال خارج البلاد والذين منعتهم ظروف الجائحة من العودة هل من الممكن ان يمارسوا عملهم عن بعد؟ وهل جهة العمل ملزمة بذلك؟ **جهة العمل غير ملزمة بذلك إذا كان اساس العلاقة التعاقدية نص على قيام العامل بمهامه الوظيفية داخل البلاد ويحق للطرفين الاتفاق على أداء العمل عن بعد وهو خارج البلاد.

اجتاح فيروس كورونا العالم كله تقريبا مُخلِّفا مئات الآلاف من الإصابات وآلاف الوفيات مما اضطر غالبية المؤسسات والجهات إلى إصدار قرار بالعمل عن بعد من المنزل للحد من تفشي الوباء، إلا أن كوريا بدأت بإعادة الحياة إلى طبيعتها، واضعة إرشادات تفصيلية توضح فيها المطلوب من الجميع للعمل من المكاتب والبقاء آمنين على أنفسهم من الإصابة بالفيروس . ووفقا لقناة الحرة الأمريكية فإن السلطات الكورية الجنوبية وجهت العاملين وأصحاب العمل في 69 صفحة من التعليمات بشان بيئة المكاتب الجديدة المطلوبة في ظل أزمة كورونا، والتي تعتمد على تقليل فرص انتقال الفيروسات والجراثيم بين الموظفين، فإذا كنت أحد هؤلاء الموظفين الذين يضطرون إلى الدوام في العمل في تلك الظروف الحرجة، عليك اتباع بعض النصائح والتعليمات لحماية نفسك وعائلتك من الإصابة بالفيروس. التعليمات تشمل جميع مناحي الحياة سواء كانت تتعلق أثناء التواجد في دور العبادة، أم في المتاجر، وحتى المطاعم وحفلات الزفاف، ولكنها ركزت على تواجد الأشخاص ضمن بيئة عملهم، حيث أصبح وجود المعقمات لليدين أمرا حتميا ومراعاة المسافات بين الموظفين بأن تبقى بنحو مترين، والاعتماد على عقد الاجتماعات عبر الإنترنت ما أمكن. التعليمات الموجهة للموظفين إذا شعرت بالمرض اذهب للمنزل مباشرة استخدم نظام ساعات العمل المرن بحيث يتاح لك إما العمل من المنزل أو الذهاب للشركة خارج أوقات الذروة في وسائل النقل العام، ولا تبخل على نفسك في أخذ إجازاتك. أثناء تواجدك خارج المنزل حافظ على مسافة بينك وبين الآخرين بحدود مترين. ورشات العمل والدورات التدريبية والاجتماعات يجب أن تكون عبر الإنترنت. حافظ على النظافة الشخصية واستخدم المعقمات ولكن من دون مبالغة. حافظ على الحد الأدنى من التواصل المباشر مع الآخرين، وأتمم متطلبات العمل باستخدام الرسائل والبريد الإلكتروني. نظف وعقم الأماكن التي تلمسها يديك في كثير من الآحيان مثل الطاولة ولوحة المفاتيح والهاتف وغيرها. اغسل يديك جيدا وبشكل متكرر خلال اليوم. لا تصافح أحدا، ولا تلمس وجهك. استخدم أكواب القهوة والأدوات الخاصة بك في الكافتيريا في العمل. تجنب التجمعات الصغيرة أو اللقاءات الجانبية مع زملائك في العمل. حاول تجنب الذهاب لأخذ استراحتك في الوقت الذي تكون فيها الكافتيريا ممتلئة. التعليمات الموجهة لأصحاب العمل قياس حرارة الموظفين أثناء الدخول لمبنى الشركة باستخدام الأجهزة التي تعمل من دون لمس. اسمح للموظفين باستخدام أيام الإجازات أو الإجازات المرضية خاصة لمن لديهم أعراض حمى أو أمراض في الجهاز التنفسي. اسمح للموظفين بالعمل من المنزل إذا لم يكن هناك أي داع لوجودهم في مكان العمل. قلل من رحلات العمل سواء كانت داخل الدولة أم إلى خارجها. تأكد من وجود مسافة مترين على الأقل بين مكاتب الموظفين، وأعد ترتيب طريقة توزيع المكاتب داخل الشركة. حاول تغيير المقاعد في الكافتيريا لتصبح بشكل متعرج أو وضع فواصل شفافة ما بين الطاولات. التكثيف من توجيه الموظفين للاهتمام بالنظافة الشخصية ووضع معقمات الأيدي في أماكن واضحة. توفير الكمامات ومنتجات النظافة وفقا لاحتياجات مكان العمل. تكليف أشخاص في كل قسم للتأكد من التزام الجميع بالتعليمات الصحية. تقليل الاجتماعات، واتمامها عبر المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو قد الإمكان. أي موظف قادم من سفر عليك أن تطلب منه إما العمل من المنزل أو أن يحجر على نفسه لأسبوعين على الأقل. التعامل بمرونة مع الموظفين الذين يعانون من أمراض في الجهاز التنفسي المزمنة وحثهم على العمل من المنزل. يشار إلى أن كوريا الجنوبية كانت من أوائل الدول التي انتشر فيها فيروس كورونا، وبلغ عدد الإصابات فيها قرابة 11 ألف حالة، وبعدد وفيات 256 وفاة، فيما تعافى أكثر من تسعة آلاف شخص.

أصدرت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية توجيهات إرشادية تخص تنظيم العمل عن بعد للعاملين والإدارة، وذلك بناء على قرار مجلس الوزراء الصادر بتاريخ 18 مارس 2020 والذي تقرر فيه خفض إجمالي عدد العاملين في القطاع العام والخاص في مكان العمل إلى 20 بالمئة فيما يعمل الـ80 بالمئة المتبقّون عن بعد مع وجود بعض الاستثناءات للمنشآت الحيوية. وأوضحت الوزارة في بيان لها اليوم، أن التوجيهات الإرشادية تشمل توجيهات للمسؤولين والمشرفين في الإدارات والموظفين والعاملين وساعات العمل وغيرها من الأمور التنظيمية التي تؤطر إجراءات العمل عن بعد. وذكرت الوزارة أن التوجيهات الخاصة بالمسؤولين والمشرفين في الإدارات تتناول شروط وأحكام عقد العمل، حيث ينبغي أن تستمر ظروف العمل عن بعد كما كانت عليه في السابق، وينبغي ألا يتغير أجر العامل ومستحقاته، بما في ذلك توفير الغذاء والسكن أو دفع البدلات، نتيجة للعمل عن بعد. وبالنسبة لساعات العمل يتفق أصحاب العمل والعاملون عن بعد على أوقات العمل والاتصال المناسبة على ألا تزيد ساعات العمل عن المعدل الذي كان معمولاً به في مكان العمل. وقد تم خفض ساعات العمل لتصبح من 7:00 صباحاً إلى 1:00 بعد الظّهر (6 ساعات يومياً) في معظم القطاعات، خلال أزمة فيروس كورونا (كوفيد - 19). وفيما يتعلق بالعمل الإضافي في القطاعات التي تم خفض ساعات العمل فيها إلى ست ساعات يومياً، أشارت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إلى أنه يمكن للعامل العمل ساعتين إضافيتين في اليوم بالاتفاق مع صاحب العمل، أما القطاعات التي لم يشملها قرار خفض ساعات العمل أي التي تعمل وفق ساعات العمل العادية فينبغي أن يستمر العمال في العمل ثماني ساعات يومياً وألا تتخطى مدة العمل الإضافي الساعتين في اليوم في حال الاتفاق المتبادل على ذلك مع صاحب العمل، وفقاً لقانون العمل. وفيما يخص الدعم الإداري فتتطلب الإدارة الفاعلة للعمل عن بعد اتباع نهج إداري قائم على النتائج. ويشمل ذلك تحديد أهداف ومهام العمل، ثمّ رصد التقدّم ومناقشته، مع ضرورة إدخال تعديلات على خطة العمل وأهدافها بما يتوافق مع التحديات والمتغيرات التي فرضتها الازمة. وأوصت الوزارة في هذا السياق صاحب العمل، بتوفير الأجهزة واللوازم الضرورية التي تضمن أداء العاملين واجباتهم الوظيفية. ويشمل ذلك الأجهزة الالكترونية. وفي هذا الإطار تشجع الوزارة المسؤولين على المشاركة في برامج تعليمية عبر الإنترنت حول كيفية الاستخدام والوصول إلى شبكة الشركة الداخلية، والوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني عن بعد، بالإضافة إلى توفير البروتوكولات الأمنية وتشغيلها والتعامل مع الملفات الحساسة عن بعد. وفي نفس السياق لفتت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إلى أن مساحة العمل المنزلية للعاملين تعد عند استخدامها في العمل عن بعد امتدادا لمكان العمل.. منبهة إلى أنه يمكن أن يكون للعزلة في المنزل أثر كبير على الصحة النفسية للعاملين عن بعد، لذا ينبغي على المسؤولين والمشرفين وضع استراتيجيات لسلامة العاملين عن بعد وصحتهم، ويمكن أن يشمل ذلك على سبيل المثال تنظيم اجتماعات افتراضيّة أسبوعيّة للفريق وإجراء اتصالات يوميّة للاطمئنان عليهم. كما أكدت الوزارة على أنه ينبغي أن يكون الاتصال بالعاملين عن بعد ممكناً خلال ساعات العمل المتفق عليها مع المشرف أو المسؤول. ويتوقع من العاملين عن بعد أن يحافظوا على نفس مستوى الكفاءة والانتاجية في العمل ونوعيته كما كان عليه الأمر قبل الأزمة. وحددت وزارة التنمية الادارية التوجيهات الارشادية الموجهة للعاملين عن بعد، حيث ركزت على ساعات العمل والراحة والاجازة والأجهزة المستخدمة والتوازن المطلوب بين المهام والمنزل وغيرها من الأمور. كما شددت على أنه أثناء العمل عن بعد، يجدر بالعمال عدم أداء أي أنشطة شخصية أخرى أثناء ساعات العمل، وفي أي وقت من الأوقات، إذا لم يكن الموظف يؤدي واجباته الرسمية لظروف خارجة عن إرادته، يتعين عليه أن يتقدم بإجازة حسب الاقتضاء. كما شددت التوجيهات الإرشادية على عدم استخدام العمل عن بعد كبديل عن الإجازات السنوية أو المرضية أو أي نوع آخر من الإجازات، ويجب تقديم طلبات الحصول على إجازة للمشرف ومناقشتها معه والحصول على موافقته طبقا للسياسة المعتادة. كما أوصت التوجيهات بأن يقوم العاملون عن بعد بطلب توجيهات المشرف بشأن إمكانية الحصول على الأجهزة واللوازم والتدريب الضروري لأداء واجبات الوظيفة من المنزل، كما ينبغي على العامل إعادة الأجهزة والبرمجيات وملفات البيانات المملوكة للمنشأة بعد انتهاء فترة العمل عن بعد مع ضرورة الحفاظ على سرية وأمن المعلومات. وركزت التوجيهات الارشادية على مسألة التوازن بين العمل والحياة الاعتيادية، حيث أكدت في هذا الصدد على ضرورة أن يحافظ العاملون عن بعد، على الحدود بين العمل والحياة الشخصية، من خلال تحديد مساحة مخصصة للعمل وتعلم الانفصال عن العمل في أوقات محددة تخصص للراحة والحياة الشخصية. وأكدت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أن نظام العمل عن بعد، يوفر بيئة عمل آمنة في ظل هذه الظروف ويساهم في استمرارية الأعمال واستدامتها وأن نجاح هذا الأمر يتطلب التعاون بين جميع الأطراف المعنية.

أكدت إدارة صندوق الزكاة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية استمرار سياسة العمل عن بُعد فيما يتعلق بالتحصيل والإنفاق خلال شهر رمضان المبارك، تماشياً مع الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد -19)، وحفاظاً على المزكين والمراجعين والموظفين وذلك لحين انتهاء الأزمة الراهنة الناجمة عن انتشار هذا الوباء. وقال السيد جاسم بن محمد الكبيسي مدير إدارة صندوق الزكاة في هذا الصدد إن الواجب في الزكاة أداؤها في وقت استحقاقها إذا بلغت النصاب وحال عليها الحول، دون اشتراط أن يكون ذلك في رمضان أو في غيره من الأشهر، مشيراً إلى جواز التعجيل بإخراجها قبل موعدها إذا أراد المزكي إدراك فضيلة أدائها في شهر الصيام والذي تتضاعف فيه أجور الأعمال الصالحة، كما نص على ذلك أهل العلم. وأوضح الكبيسي أن لجنة الفتوى بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية أصدرت فتوى بجواز تعجيل إخراج الزكاة لظروف الجائحة الوبائية التي تصيب العالم في الوقت الراهن والتي أسهمت في إنهاء عمل أو خصم رواتب فئة كبيرة من الناس من الذين تعطلت أعمالهم بسبب العزل المنزلي الذي فرضته الأوضاع الراهنة، والزكاة تسهم بحد كبير في إعانة هذه الفئات التي توقف أو قل مصدر دخلها. ودعت إدارة الصندوق في بداية أبريل الجاري المزكين إلى تقديم زكواتهم المتعيّنة عليهم للصندوق من خلال إيداعها في أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف قطر الإسلامي أو مصرف الريان، حيث يستطيع المزكي التعامل مع خيار دفع الزكاة لصالح صندوق الزكاة، وسيتم تحويل مبلغ الزكاة لحساب الصندوق في البنك مباشرة. وكذلك يمكن إيداع الزكوات من خلال الحساب الشخصي للمزكي عبر تطبيق البنوك بالجوال أو الإنترنت المصرفي، حيث سيتم التحويل مباشرة لحساب صندوق الزكاة، إلى جانب إمكانية إيداع الزكوات من خلال موقع حكومي. كما أعلن صندوق الزكاة حينها أنه يمكن للمزكّين تقديم زكواتهم عن طريق المحصل السريع، والذي يعمل على مدار الساعة.

يستمر مركز الاستشارات العائلية وفاق التابع للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، في أنشطته التوعوية عن بعد، وذلك ضمن فعالياته للاحتفال بيوم الأسرة في قطر والذي يصادف 15 إبريل من كل عام. ويقدم المركز لقاءات توعوية للجمهور عبر مختلف حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، في الجوانب الاجتماعية والتربوية الهامة للأسرة في موضوع الحوار الأسري والذي اختاره المركز موضوعا لاحتفال يوم الأسرة في قطر هذا العام، ومن هذه اللقاءات لقاء توعوي مع الاختصاصي التربوي أحمد المالكي بعنوان أزمة وتعدي تم تقديمها عبر منصة zoom تحدث فيها عن أهم الأساليب الذكية التي يجب على الأسرة اتباعها للتعامل مع التحديات والأزمات ومن أهم هذه الأساليب هو الحوار الفعال الايجابي. كما قدم المركز بثا مباشرا عبر حسابه على انستغرام استضاف فيه د. عبدالرحمن الحرمي في لقاء توعوي بعنوان شالسالفة؟! حيث تحدث د.الحرمي مع الجمهور حول أهمية الحوار الأسري ودوره في حل المشكلات بين أفراد الأسرة وأهميته الفعالة في تحقيق التقارب والتآلف بينهم وخاصة في العلاقة بين الآباء والأبناء. كما سيقدم المركز ورشة توعوية بعنوان هذا وقته! يقدمها المستشار التربوي د. إبراهيم الخليفي وسوف يتناول كيفية التخطيط واستثمار الوقت الذي يقضيه أفراد الأسرة معاً من خلال الحوار والمشاركة الأسرية. وسيقدم المركز لقاءات توعوية تفاعلية أخرى عن بعد خلال الحملة التوعوية سيقدمها مختصون تربويون منهم الاستشارية التربوية الأستاذة لطيفة الظاهر، ود. عبدالعزيز أبل المستشار التربوي والتعليمي من دولة الكويت. كما سيقيم المركز جلسة حوارية تخصصية عبر تطبيق zoom بتاريخ 21 إبريل الجاري بمشاركة خبراء ومختصين ومؤثرين في مجال التواصل الاجتماعي حول الحوار الأسري. ومن جهة أخرى، يستمر المركز في حملته التوعوية والتي انطلقت في الخامس من إبريل الجاري عبر منصات التواصل الاجتماعي تحمل وسم #ياحلو_سوالفنا. وتتضمن الحملة التي تستمر حتى 20 إبريل الجاري مجموعة متنوعة من المواد التوعوية التي منها فلاشات الفيديو، وتصاميم الجرافيك، والموشن جرافيك، والتي تم انتاجها وتصميمها بأسلوب جاذب وهادف لتصل إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور للتوعية بأهمية الحوار الأسري في تقوية العلاقة بين الآباء والأبناء، إضافة إلى التوعية بأهم القيم الأسرية التي تساهم في بناء حوار إيجابي وفعال بين أفراد الأسرة.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن انضمام شركة سيسكو (Cisco) إلى المبادرة التي أطلقتها الهيئة في نهاية شهر مارس الماضي، بالتعاون مع اللاعبين الرئيسيين في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بدولة قطر، من خلال اتخاذ مجموعة إجراءات وتوفير عروض وباقات لدعم نظام العمل عن بعد بسهولة وأمان، وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية المعمول بها للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19). وذكرت الهيئة أن شركة سيسكو ستدعم الشركات في دولة قطر للعمل عن بعد بسهولة وأمان، خاصة مع وجود زيادة في عدد الموظفين الذين يعملون عن بعد، وذلك من خلال توفير تراخيص مجانية لاستخدام أدوات تعاونية والعديد من الحلول الأمنية المعلوماتية لمدة تصل إلى 90 يوماً. وتتضمن الأدوات التعاونية منصة التعاون السحابية Webex والتي تمكن من إجراء مكالمات صوتية ومرئية، حيث يمكن للمستخدمين إقامة اجتماع أو الانضمام إليه من أي جهاز بما في ذلك الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. أما فيما يتعلق بالحلول الأمنية المعلوماتية فستوفر شركة سيسكو إمكانية الاتصال عن بعد بالشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) عبر (Cisco AnyConnect) وجدار الحماية الافتراضي، والحصول على خدمة الأمن السيبراني من أي مكان عبر مظلة سيسكو بالإضافة إلى استخدام خاصية المصادقة متعددة العوامل (Multifactor Authentication) عبر Cisco DUO. ونوه السيد محمد علي المناعي رئيس هيئة تنظيم الاتصالات بانضمام شركة سيسكو إلى المبادرة التي أطلقتها الهيئة وهو ما يدعم الجهود التي بذلها شركاء الهيئة الآخرون، بما يمكن من الاستجابة بشكل أكبر لهذه الحالة الطارئة. وقال إن التكنولوجيا تلعب الآن دوراً كبيراً في تحسين عملية إدارة هذه الظروف الاستثنائية وتقليل خطر الإصابة بالفيروس والحد من انتشاره وفي دعم مختلف الجهات وضمان استمرار أعمالها دون انقطاع بالإضافة إلى الحد من التأثيرات الاقتصادية والاجتماعية لفيروس كورونا. ويمكن للشركات في دولة قطر التقدم بطلبها من خلال التواصل مع شركة Cisco عبر البريد الإلكتروني [email protected]، والاطلاع على كافة المعلومات ذات الصلة على موقع الهيئة الإلكتروني https://www.cra.gov.qa/ar-QA/Consumer/Work-from-Home. ولفتت هيئة تنظيم الاتصالات إلى أن شركة Cisco أتاحت حتى الآن أكثر من 90 ألف ترخيص مجاني للمستخدمين في دولة قطر، كما سيتم إتاحة 1000 ترخيص آخر، بينما ستواصل الشركة إتاحة التراخيص حسب الطلب.

ضمن الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار كورونا أعلنت اللجنة الأولمبية القطرية عن تطبيق نظام العمل عن بعد اعتباراً من اليوم الإثنين وحتى إشعار آخر، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية الرامية إلى الوقاية والحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد - 19). ونوهت اللجنة الأولمبية بأن تطبيق نظام العمل عن بعد يأتي لتمكين الموظفين من إتمام الأعمال اليومية الأساسية دون الاضطرار إلى الحضور للعمل وذلك من خلال تقنيات الاتصال الحديثة والمطبقة في اللجنة الأولمبية. وأشارت إلى أنه تم وضع الخطط والآليات التي من شأنها نجاح نظام العمل عن بعد، وقد تم تجربتها للتأكد من عملها بشكل صحيح وبمستوى أداء فعال يضمن سير العمل بأفضل صورة ممكنة.

أعلنت اللجنة الأولمبية القطرية عن تطبيق نظام العمل عن بعد اعتبارا من يوم غد /الإثنين/ وحتى إشعار آخر، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية الرامية إلى الوقاية والحد من انتشار فيروس كورونا ( كوفيد - 19 ). ونوهت اللجنة الأولمبية بأن تطبيق نظام العمل عن بعد يأتي لتمكين الموظفين من إتمام الأعمال اليومية الأساسية دون الاضطرار إلى الحضور للعمل وذلك من خلال تقنيات الاتصال الحديثة والمطبقة في اللجنة الأولمبية. وأشارت إلى أنه تم وضع الخطط والآليات التي من شأنها نجاح نظام العمل عن بعد ، وقد تم تجربتها للتأكد من عملها بشكل صحيح وبمستوى أداء فعال يضمن سير العمل بأفضل صورة ممكنة.

أعلنت مؤسسة الحي الثقافي (كتارا) إعفاء جميع المستثمرين وأصحاب المطاعم والمقاهي من رسوم الإيجارات والرسوم الأخرى ( كهرباء وماء)، ابتداءً من يوم غد الأحد 15 مارس وحتى إشعارٍ آخر. جاء ذلك في حساب الدكتور خالد بن إبراهيم السليطي على موقع تويتر، مشيراً إلى اعتماد المؤسسة لنظام العمل عن بعد ولمدة اسبوعين.

عمل المرأة عن بُعد بحاجة إلى مبادرة وطنية وآليات للتفعيل مطلوب ضوابط لتحديد آلية العمل واتخاذ خطوات جادة لتطبيقه وظائف إدارية وإلكترونية تناسب عمل المرأة من المنزل الدوام الجزئي يساعد على تحسين الصحة النفسية للأسرة يقلل الاعتماد على الحضانات والمربيات في العناية بالأبناء في ظل التحديات الراهنة الملقاة على عاتق المرأة العاملة، أصبح العمل عن بعد ضرورياً لتحقيق التوازن بين واجبات العمل والالتزامات الشخصية، ولتخفيض التكاليف التشغيلية داخل المؤسسات، وزيادة الإنتاجية عبر تقليل نسب الغياب، خاصة أن نظام العمل عن بعد أصبح مطبقاً في العديد من الدول لبعض المهن الإدارية والفنية بنجاح، التي لا تتطلب الدوام في مقر العمل، وإنما تتطلب فقط جهاز كمبيوتر وإنترنت. وللعمل عن بعد بالنسبة إلى المرأة العاملة العديد من المزايا، أبرزها أنه سيمكنها من القيام بواجباتها الاجتماعية مما سيزيد من الترابط الأسري، وسيرفع مشاركتها في سوق العمل، وتحقيق تكافؤ الفرص بين شرائح المجتمع المختلفة من حيث النوع والعمر والظروف الصحية والاجتماعية، نظراً لحاجة شرائح متعددة إلى العمل للعيش، ولكن تواجههن صعوبات عديدة تتعلق بعدد ساعات الدوام، والتنقل إلى مقر العمل. كما انه سيساهم في انجاز المعاملات الالكترونية في اسرع وقت. وطالب عدد من المواطنات بضرورة اتخاذ خطوات جادة لتطبيق نظام عمل المرأة عن بعد في الدولة، خاصة انه يتلاءم مع طبيعة عمل العديد من الجهات والوزارات الخدمية. وأكدن ضرورة وضع آليات واضحة، وضوابط لتنظيم عملية التوظيف، وتحديد ساعات العمل، وغيرها من الأمور المتعلقة بكيفية إنجاز الأعمال المطلوبة، موضحات أن عمل المرأة عن بعد سيساهم في تشجيع العديد من النساء، على العودة للعمل، وخاصة اللاتي قد اضطرتهن ظروفهن الاجتماعية أو الصحية لترك وظائفهن، منوهات بأن النساء يفضلن الالتحاق بالعمل من المنزل بدلاً من وضع أطفالهن في دور الحضانة. وأشرن إلى أن العديد من الدول قد طبقت نظام العمل عن بُعد، حيث تلجأ بعض الشركات والمؤسسات، إلى الاستعانة بأفراد يعملون عن بُعد عبر الإنترنت، لافتات إلى أنه يوجد عدد من الوظائف التي تتناسب مع عمل المرأة من المنزل مثل الأعمال الإدارية والتسويق وانجاز المعاملات الالكترونية، لذلك فإنه يتناسب مع المرأة أو مع الأشخاص من ذوى الإعاقة، الأمر الذي يؤدي إلى مساعدة المرأة على تحقيق التوازن بين حياتها العملية والاجتماعية. د. لطيفة النعيمي: الدوام من المنزل يسهم في تقليل نسب الطلاق بالمجتمع من جهتها أكدت الدكتورة لطيفة النعيمي أستاذة بجامعة قطر، أن تطبيق الدوام الجزئي للمرأة من المنزل، له العديد من المزايا التي لا تحصى، وعلى العديد من الجوانب الاجتماعية والنفسية والمادية، مطالبة الجهات المعنية بتطبيق هذا المقترح، وقياس مدى الاستفادة منه أثناء التطبيق. وأضافت د. النعيمي: إن عمل المرأة من المنزل في بعض الأعمال، يخفف العبء عن السيدات حديثات الزواج وحديثات الإنجاب، كما يساهم في زيادة الترابط الاسري، حيث إن الأطفال في السنوات الأولى يحتاجون إلى الأم في معظم الأوقات، ونظراً للظروف المعيشية ومتطلبات الحياة، تضطر الأم إلى النزول إلى العمل لعدد ساعات طويل، لذا تلجأ الأمهات إلى الخادمات أو الحضانة لتربية الابناء ورعايتهم أثناء فترة غيابها، وهذا بالتأكيد له أثر سلبي كبير نفسياً على الطفل. وأشارت إلى أن الطفل بوجود أمه تكون لغته سليمة، وتربيته صحيحة وواثقا من نفسه، لأن الأم ستكون الأكثر حرصاً على تربية أبنائها على الخلق والدين أكثر من الخادمات والمربيات في الحضانة الخاصة، مشيرة إلى أن الأم لا تستطيع أن توفي جميع متطلبات المنزل والأبناء والزوج في حالة عملها، لذلك فإن الدوام الجزئي من المنزل حل ممتاز لتخفيف الأعباء عن المرأة ومراعاة بيتها وأسرتها. وقالت: الدوام في أماكن العمل، يعتبر عائقاً واضحاً أمام المرأة للقيام بواجباتها تجاه أسرتها وأطفالها، كما أن جلوسها لفترات طويلة بدون عمل يعتبر ايضاً عاملا سلبيا يؤثر عليها نفسياً واجتماعياً، لذلك فإن الدوام الجزئي بساعات عمل محددة من المنزل، مقترح يجب دراسته والعمل على تطبيقه، لتحقيق الراحة النفسية، وإنجاز العمل على أكمل وجه، لملء أوقات الفراغ ومراعاة الزوج والأبناء والمنزل. مشيرة إلى أن هناك بعض الأعمال يمكن إنجازها من المنزل مثل السوشيال ميديا والحكومة الإلكترونية وبعض أعمال السكرتارية، وخدمة العملاء عبر الهاتف، وغيرها من الأعمال. ونوهت بأن الدوام الجزئي من المنزل يمكن أن يؤثر أيضاً في تقليل معدلات الطلاق المرتفعة في المجتمع القطري، والذي يكون على الأغلب لكثرة تواجد المرأة خارج المنزل وعدم مراعاة متطلبات زوجها وأسرتها، وفي نفس الوقت يساعد على تحسين مستوى دخل الأسرة وتخفيف الأعباء المادية بدلاً من قيام الموظفات بطلب إجازات طويلة بدون راتب، أو طلب الاستقالة لمراعاة أسرتها، مضيفة إن المقترح أيضاً يقلل من وجود أكثر من خادمة في المنزل، والاكتفاء بخادمة واحدة لمساعدة الأم في الأعمال المنزلية، وتقوم هي بالتفرغ لتربية الأبناء. عائشة الكواري: الدوام الجزئي يخفف عن المرأة أعباء جسدية وأسرية وقالت الكاتبة والروائية عائشة الكواري، رئيس مجلس إدارة مركز قطر التطوعي: إن عمل المرأة عن بعد يعتبر خطوة إيجابية جدا، خاصة أن ذلك يخفف عنها أعباء الذهاب إلى العمل، وترك اطفالها لفترة طويلة في المنزل، وأشارت الكواري الى أن هناك بعض الأعمال من الممكن أن تنجز في المنزل على سبيل المثال كالعلاقات العامة والتسويق وبعض الأعمال الإدارية تحتاج لوجود جهاز الحاسب الآلي فقط، ولكن من جانب آخر هناك أعمال أخرى تتطلب وجود الموظف على رأس عمله سواء كان رجلا أو امرأة، وخاصة تلك التي لها علاقة مباشرة بالجمهور، وغيرها من الأعمال الأخرى التي تتطلب نوعا كبيرا من الالتزام بالحضور والانصراف، وأشارت السيدة الكواري إلى ضرورة أن يتم تفعيل هذا الجانب في كافة المؤسسات وجهات الدولة حتى يكون للمرأة هامش من الحرية للمشاركة في البناء والتطور، وأيضا دون أن يشكل ذلك عبئا عليها وعلى أفراد أسرتها. وأكدت الكواري أن الدوام الجزئي هو عبارة عن تقليص وقت الدوام الكامل مع تقليل في الراتب الإجمالي والإجازات، ويمتلك الموظف الحرية في الاختيار إما أن يتم تثبيت دوامه لسنتين لدوام جزئي بموافقة مديره المباشر وبعدها يمكنه الرجوع للدوام الكامل، وممكن اختيار الدوام الجزئي كدوام ثابت لفترة عمله في الجهة التي يعمل بها.. ولفتت السيدة الكواري الى أن هناك الكثيرات من النساء يفضلن الالتحاق بالعمل من المنزل بدلاً من وضع أطفالهن في دور الحضانة، والتأخر في طريق العودة إليهم، كما أنّ بعد المسافات أحيانا والازدحام قد يصعّب مسألة انضمام المرأة لسوق العمل، كما أن الدوام الجزئي فيه منفعة للمرأة التي تشتكي من أوضاع صحية سيئة، أو المرأة من ذوات الاحتياجات الخاصة، فهو لا يتطلب كفاءة بدنية، أو القيام بمهمات حركية، بل الأمر لا يتعدى حاسوبا، وشبكة إنترنت، بالإضافة إلى خبرة في مجال العمل المطلوب منها. نورة الهاجري: يوفر بيئة آمنة ويزيد الروابط الأسرية ترى نورة الهاجري، أن المرأة القطرية، لديها طموح كبير، وتستطيع إنجاز العديد من الأعمال، وهي بمنزلها، مثل عمل مشروع ما، أو إنجاز معاملات عن طريق الإنترنت، مؤكدة أن عمل المرأة عن بعد أو عملها من المنزل، له العديد من الإيجابيات، حيث إنه سيسهم في زيادة نسبة القطريات الموظفات، وسيسهم في زيادة الإنتاجية، مشيرة إلى أنه أيضا سيؤدي إلى زيادة الترابط الأسري، خاصة أن الموظفة هي الزوجة والأم، ستقوم بتأدية علمها وهي في منزلها، وتستطيع ان تراعي أبناءها في نفس الوقت، وأوضحت انه يوجد العديد من الوظائف التي تناسب عمل المرأة عن بعد، خاصة الوظائف المتعلقة بإنجاز المعاملات الإلكترونية التابعة للوزارة الخدمية، خاصة الوظائف المرتبطة بالإنترنت أو الحاسب الآلي، أو الأرشفة الإلكترونية، وغيرها من الوظائف الأخرى العديدة، منوهة بأن العمل عن بعد، قد نجح في العديد من الدول الأجنبية، ويمكن تطبيقه في الدولة، مع ضرورة وضع الضوابط اللازمة، وتوضيح آلية العمل من المنزل، وعدد الساعات المطلوب إنجازها.. وتابعت قائلة: توظيف المرأة من المنزل، سيوفر الوقت والجهد، والأعباء الإدارية والتكاليف من على كاهل جهات العمل، وسيسهم في زيادة الروابط الأسرية، خاصة أنه من خلال عمل المرأة من المنزل، سيتوافر لها العمل في بيئة آمنة، وتقوم بتأدية واجباتها الاجتماعية، وخاصة مع حاجة الأمهات لدور حضانات لترك الأبناء خلال فترات الدوام، كل هذه الأسباب من شأنها تهيئة الأجواء المناسبة أمام المرأة لزيادة الانتاج والإبداع في عملها. منى المطوع: تواجد المرأة في المنزل يتيح لها متابعة مسؤولياتها الأسرية أوضحت المحامية منى المطوع أن فكرة عمل المرأة من المنزل من الأفكار العصرية التي تحتاج إلى تبنيها من خلال مؤسسات الدولة في القطاعين العام والخاص لتفعيلها، مؤكدة أن تفعيل ذلك من شأنه مساعدة المرأة بشكل كبير. ولفتت منى المطوع إلى أن تفعيل عمل المرأة من المنزل يسهم في حل العديد من المشاكل والتي من بينها الازدحام المروري، مضيفة وأيضا يعد توفيرا للعديد من موارد الدولة كما يوفر فرص عمل أكثر للسيدات غير العاملات. وبينت منى المطوع أن هناك العديد من الأعمال التي لا تحتاج وجود الموظف في مكان العمل، منها على سبيل المثال الخدمات الإلكترونية، مشيرة إلى أن تواجد المرأة في المنزل يتيح لها مساحة من الوقت لمتابعة أعمالها الأسرية مما ينعكس على تطور ورقي المجتمع. ريم السويدي: توفير تراخيص للمشاريع المنزلية يدعم عمل المرأة من المنزل ذكرت السيدة ريم السويدي، مدير عام مركز بداية، وجود العديد من المبادرات الوطنية التي من شأنها تحفيز عمل المرأة من المنزل، مشيرة الى توفير وزارة التجارة والصناعة تراخيص للمشاريع المنزلية. ولفتت السويدي إلى أن مثل هذه المبادرات من شأنها دعم الأسرة القطرية والمجتمع، مبينة أن السيدات يمكنهن متابعة مشاريعهن من المنزل والمشاركة في مجالات الإنتاج والتنمية التي يحتاج إليها المجتمع. وذكرت أن المرأة القطرية أثبتت جدارتها كرائدة أعمال، لافتة إلى أن مركز بداية ساعد العديد من النساء على إنشاء مشاريعهن الخاصة. د. أحمد الفرجابي: عمل المرأة من المنزل توجه عالمي حديث وأيد الدكتور أحمد الفرجابي الداعية الإسلامي والخبير في الشؤون الأسرية فكرة عمل المرأة من المنزل لتقديم خدمة في أي مؤسسة حكومية أو شركة.. وقال إن الكل يشجع هذا التوجه لأنه يوفر لها الاستقرار النفسي في منزلها ويوفر لها الوقت لتقوم برعاية بيتها وزوجها وأولادها، كما أنها يمكن من خلال المنزل أن تنجز العمل في الوقت الذي تريده وتطلبه مؤسستها أو شركتها. ولفت الدكتور الفرجابي إلى أنه مع التقنيات الحديثة لا يشترط الحضور الى مقر العمل، مبينا أن المرأة - مثلا - يمكن أن تقوم بأعمال السكرتارية من بيتها من خلال جهاز الحاسوب الذي صار موجودا في كل منزل.. وأضاف: كذلك يمكن للمرأة أن تقوم بالأعمال الإدارية والمتابعة من البيت، كما تقوم بأعمال الأرشفة وحفظ المعلومات، وبذلك تكون قد حققت رعاية أولادها وفي الوقت ذاته حققت إنجازات وعملا مهما يفيد الدولة. وقال الدكتور الفرجابي: حتى أعمال الطب يمكن القيام بها من المنزل أو من أي مكان وهو ما يعرف بالعلاج الإلكتروني بل حتى عينات الدم يمكن التعامل معها من المنزل، وقس على ذلك الكثير من الوظائف.. وأكد أن هذا هو التوجه الذي يسير عليه العالم ينبغي لنا التعامل معه وتفعيله.

إتقان مهارات وأدوات الاتصال عناصر أساسية للعمل عن بعد الدوحة تستضيف مؤتمرا إقليميا يؤطر لبدائل استقدام العمالة في أكتوبر المقبل انتشر العمل عن بُعد ، على الصعيد العالمي في السنوات الأخيرة حيث تلجأ العديد من الشركات والمؤسسات إلى الاستعانة بأفراد يعملون عن بُعد من المنزل أو أي مكان في العالم عبر الإنترنت. في مختلف التخصصات. ويعتبر العمل عن بعد سوقا واعدة رغم عدم انتشاره في المنطقة العربية، ومن أهم مقومات نجاح العمل عن بعد وجود بطالة زائدة في بعض الدول العربية ووفرة الوظائف المعروضة في الدول الأخرى الذي يؤدي غالبا إلى الهجرة وبالتالي يمكن استبدالها بالعمل عن بعد، خصوصا مع التقدم الذي حدث في الاتصالات بالعالم العربي مما أدى إلى سهولة الربط بين مختلف الدول العربية. وأكدت مجموعة من الخبراء للشرق أن نظام العمل عن بعد يعتبر الحل الأمثل لتوفير فرص عمل منوعة للشباب وخاصة الفتيات فضلا عن انه يستفيد من كافة الخبرات والكفاءات في المجتمع . وتستضيف الدوحة مطلع أكتوبر المقبل مؤتمرا إقليميا حول " التوظيف عن بعد " بمشاركة مؤسسات نفع عام محلية واقليمية ودولية وذلك بهدف ايجاد فرص عمل للشباب العربى والحد من آثار الفقر والبطالة ودعم السيدات اللواتي يرغبن في العمل من المنزل أو المناطق المحرومة والفقيرة، وذلك لدراسة هذه التجربة وتعميمها انطلاقا من الدوحة من خلال إتاحة فرص عمل تعتمد على توظيف التقنية في هذا الإطار واستعراض أفضل الطرق الناجحة في هذا المجال . وأشاروا إلى ان العمل عن بعد يناسب النساء فى بعض الدول العربية التي تمنع عاداتها وتقاليدها عمل المرأة في بعض التخصصات ويمكن استغلال وحدة اللغة على مستوى العالم العربي لتنمية وتطوير العمل عن بعد. وواضح الخبراء للشرق أن هناك تحديات كثيرة تواجه هذا النوع من الوظائف مثل الحاجة إلى تطوير وتوفير شبكات الاتصالات عريضة الحزمة ومعدات الاتصال اللاسلكية الى جانب تطوير المهارات التقنية ومهارات استخدام الحاسوب وشبكة الانترنت وادوات الاتصال عند الشباب وذلك من خلال زيادة الاهتمام بهذه الجوانب في المدارس والجامعات.والتوسع في إنشاء شركات تقدم أفضل الخدمات التقنية والرقمية للمساعدة فى انجاز العمل عن بعد. كما ان مهام الأعمال من البعد تحتاج إلى تعليم فوق المتوسط، لذا فإن هذا العمل ليس مفتوحا لجميع فئات المجتمع وهناك شروط تعليمية خاصة لممارسين لهذا العمل. بالإضافة إلى ضرورة وجود وسيط تقني، وهو المكان الذي يتقابل فيه طرفا العمل . العمل عن بعد يقلل العمالة الوافدة ويوفر النفقات بداية قال المهندس أحمد الجولو رئيس اتحاد المهندسين العرب إن دولة قطر بحاجة إلى تطبيق نظام التوظيف عن بعد وذلك لتقليل عدد العمالة الوافدة التي تعمل على زيادة الأعباء المالية لشركات القطاع الخاص والجهات الحكومية، فمن الممكن أن يتم توظيف عدد من العمالة الأجنبية بدون إحضارهم للدولة وذلك من خلال تحويل رواتبهم على الحساب البنكي الخاص بهم . وأضاف الجولو: لابد للشركات أن تعتمد آليات واضحة لكي تقوم بضبط عملية التوظيف وخاصة تلك التي تتطلب تحديد مواعيد ثابتة لتسليم الأعمال. ونوه الجولو إلى ضرورة توعية الموظفين بهذه الخطوة وتدريبهم على كيفية العمل عن بعد بدون الحاجة للذهاب إلى مقر العمل يومياً . الفكرة مناسبة لتصحيح الاختلال الديموغرافي بالخليج وتحدث د.محمد خليفة الكبيسي مدرب ومستشار في التنمية البشرية والإدارية قائلاً: فكرة التوظيف عن بعد من الأفكار التي ناديت بها منذ وقت طويل وذلك لفائدتها في تصحيح الاختلال فى التركيبة السكانية ( الديموغرافية ) لدول الخليج ومن بينها قطر خاصة بعد توفر خدمة الإنترنت بشكل كبير فأصبح من السهل التواصل مع أشخاص أكفاء من جميع دول العالم لإنجاز أعمال من على البعد ، كما أن هذه الخطوة ستسهل تغيير عقود الموظفين بدون عراقيل بالإضافة إلى فائدتها للموظفين المستهدفين الذين سوف لن يكونوا مضطرين إلى مغادرة بلدانهم وترك أسرهم لتوفير حياة أفضل . وأكد د.الكبيسي بأن هذه الخطوة ستعمل على تخفيف الضغط على المرافق والخدمات بالدولة وتقديم الخدمات بشكل أفضل لأكبر فئة ممكنة . أما فيما يخص الأعمال التي يمكن تأديتها بالتوظيف عن بعد فتتمثل في الأعمال الإدارية والبحثية والحسابية والتي لا تتطلب الحضور اليومي . واختتم د.الكبيسي حديثه قائلاً: أؤيد الفكرة بشدة وأتمنى اعتمادها في أقرب وقت ممكن بالجهات الحكومية والشركات الخاصة. القطاع الخاص سباق في اعتماد نظام الدوام الجزئي وأكد جابر المنصوري ( رجل الأعمال ) على ضرورة دعم القطاعات الخاصة والحكومية لفكرة التوظيف عن بعد طالما أنه سيتم توظيف الفئات المناسبة وبوجه خاص ذوو الاحتياجات الخاصة الذين يعانون من ضعف التوظيف بالدولة، والنساء اللاتي لا يملكن الوقت للعمل بنظام الدوام الكامل أو الجزئي، مشيرا إلى أن التوظيف عن بعد يتيح للشركات الخاصة تقليل النفقات الاقتصادية، كما يسمح بتوسيع سوق العمل فيما يخص هاتين الشريحتين، وتخفيض معدل البطالة . وأشار المنصوري في هذا الصدد إلى أن القطاع الخاص القطري سباق في مجال الاستفادة من تقليل تكلفة الرواتب من خلال اعتماد نظام الدوام الجزئي كما هو معمول به في شركتي أوريدو وفودافون اللتين اعتمدتا نظام الدوام الجزئي منذ وقت طويل . الإعلام الرقمي يوفر وظائف تدار من المنزل وقال د. محمد قيراط أستاذ العلاقات العامة بقسم الإعلام بجامعة قطر " إن فكرة التوظيف عن بعد تم تطبيقها في عدة دول وأثبتت نجاحا كبيرا ، في مجالات عديدة من بينها الإعلام الرقمي الذي من الممكن أن يدار من خلال المنزل على عكس الإعلام التقليدي الذي يتطلب دوام الصحفيين أو الإعلاميين " . وأكد د.قيراط بأن المجال التقني من أكثر المجالات القابلة لتطبيق فكرة التوظيف عن بعد وخاصة أن جميعها تتعلق بتصميم المواقع وتسويقها . وأضاف أن تطبيق هذه الفكرة يعمل على راحة الموظف التي هي أساس زيادة إنتاجيته ويمكن التحكم في تطبيق هذه الفكرة من خلال وضع معايير وشروط معينة للمتقدمين للوظائف . تطبيق الفكرة يتطلب آلية للتحكم في دوام الموظفين فيما قال د.محمد صادق أستاذ مساعد في قسم الإعلام بجامعة قطر إن تطبيق التوظيف عن بعد يزيد الإنتاجية ويقلل التكلفة الاقتصادية وذلك من خلال توظيف عاملين من على البعد برواتب ونفقات أقل، كما أن هناك بعض التخصصات التي من الممكن أن يؤديها أي شخص بدون أن يتكبد عناء الذهاب إلى العمل مثل وظائف الترجمة والتدقيق اللغوي والتصميم . وأضاف د.صادق أن العائق الوحيد الذي يقف أمام تطبيق هذه الفكرة أنها تتطلب آلية للتحكم في الموظفين وضبط عمليات المراجعة ، خاصة أن الرابط الوحيد الذي يربط بين الشركة والموظف غير المكلف بدوام هو الإنترنت أو الهاتف والذي يعتبر بابا مفتوحا لجميع المبررات . وأكد د.صادق أن قطر ستجني ثمار فكرة التوظيف عن بعد في حال تطبيقها بشكل رسمي .

قرار منتظر لمجلس الوزراء يحدد الجهات والوظائف المشمولة بالنظام وضع حد أدنى وأقصى لعدد الساعات أو الأيام ونسبة الراتب قطاع الاتصالات اعتمد الدوام الجزئي لضمان الجودة وتقليل التكاليف علمت "الشرق" أنه سيتم اصدار آلية العمل بنظام الدوام الجزئي في المؤسسات الحكومية قريبا. وذلك من خلال قرار لمجلس الوزراء الموقر يحدد فيه الجهات التي ستقوم باستخدام الدوام الجزئي والتي تتناسب مع طبيعة وظروف العمل فيها مع هذا النظام. ومن المنتظر أن يحدد القرار أيضا كيفية إحالة الموظفين الحاليين إلى الدوام الجزئي، وهل سيكون من الممكن أن يتم العمل منذ التعيين بنظام الدوام الجزئي ام لا؟ وهل سيكون لذلك تأثير على الدرجة التي سيتم التعيين عليها أم لا؟ ومن المتوقع أن يتضمن القرار الذي سيصدره مجلس الوزراء الموقر تحديدا لساعات أو أيام العمل بحيث يتم وضع الحد الأدنى والأقصى لساعات أو أيام العمل المسموح بها للموظف بالدوام الجزئي، على ان يتم تحديد عدد ساعات العمل في الدوام الجزئي وفقا لظروف العمل وحاجته في الجهات التي ستقوم بتطبيق هذا النظام، كذلك سيكون الأمر بالنسبة للإجازات المقررة المدرجة للوظيفة التي يشغلها. وبالنسبة للراتب والعلاوة الدورية فإنه سيتم تحديده بالتناسب مع فترة الدوام قياسا إلى ساعات وأيام العمل التي يقضيها الموظف في الدوام الكامل على نفس الدرجة والوظيفة وذلك على حسب الحد الأدنى والأقصى لفترة الدوام الجزئي أي أنه إذا قام الموظف بالعمل لنصف عدد ساعات أو أيام الدوام فسيحصل على نصف الراتب ويكون الراتب محددا على أساس النسبة والتناسب مع المدة الكاملة للدوام. والقرار المنتظر من مجلس الوزراء الموقر يهدف إلى مراعاة الظروف الأسرية والموازنة ما بين الالتزامات الوظيفية والعائلية. قانون الموارد البشرية وتنص المادة 11 من قانون الموارد البشرية المدنية الصادر في شهر نوفمبر 2016 على أنه يجوز للجهة الحكومية شغل بعض الوظائف بنظام الدوام الجزئي وفقاً للشروط والضوابط التي يصدر بها قرار من مجلس الوزراء. تساؤلات عديدة وحاليا تدور الكثير من التساؤلات حول نظام الدوام الجزئي بخصوص مدى إمكانية وجواز تحويل الدوام الجزئي إلى كامل أو العكس وهل سيكون ذلك بناء على طلب من الموظف ام بناء على طلب الجهة ووفقا لحاجة العمل وموافقة جهة العمل، وأيضا التساؤل حول مدى أحقية الموظف في الترقي للدرجات الأعلى في سلم الوظائف، وبالنسبة للمعاش التقاعدي ومكافأة نهاية الخدمة هل سيكون استحقاقهما أيضا بالنسبة والتناسب أو أن الموظف الذي سيعمل بنظام الدوام الجزئي لن يحصل عليهما. القطاع الخاص سباق وينسجم نظام الدوام الجزئى مع أفضل الممارسات العالمية، ويتوقع ان يسهم بشكل كبير في الاستفادة من كل المهارات الوطنية وفتح المجال أمامهم للمشاركة في العمل بما يتناسب مع أوضاعهم الحياتية الخاصة ما ينعكس على مستوى انتاجيتهم، حيث إن الدوام الجزئي يسهم في توفير الفرصة للمرأة للعمل في أوقات محددة والقيام بواجباتها المنزلية. وقد كان للقطاع الخاص قصب السبق في هذا المجال حيث اعتمد قطاع الاتصالات على الدوام الجزئي لضمان الجودة وتقليل التكاليف وهو ما اعتمدته شركتا اوريدو وفودافون منذ مدة طويلة، كذلك استحدثت جامعة قطر برنامج التوظيف الطلابي منذ عدة سنوات عن طريق مركز الخدمات المهنية ويهدف إلى توفير فرص تعليمية للطلبة يكتسبون من خلالها الخبرات العملية التي تساعدهم على سهولة الانتقال إلى سوق العمل بعد التخرج. تجربة وزارة الاقتصاد في العمل من المنزل وقد طرحت وزارة الاقتصاد والتجارة في اواخر العام 2016 مبادرة لمنح تراخيص بمزاولة الاعمال التجارية في المنازل والتي تتكون من أنشطة لا تتطلب تكاليف عالية، ويعتمد فيها على المهارات الشخصية بصفة أساسية ولا تستخدم فيها المعدات المقلقة للراحة أو المواد الخطرة ويكون الهدف منها الحصول على قدر من الربح وتوفير التكاليف المعيشية للمرخص له وذويه. وتهدف هذه المبادرة إلى تنظيم مزاولة الأنشطة التجارية من المنزل، وفتح مجالات لرواد الاعمال واصحاب المشاريع الصغيرة وحثهم على الإبداع وتنمية ودعم قدراتهم وأفكارهم، للاستثمار في المشروعات الخاصة بهم، وذلك عبر السماح لهم بمزاولة بعض الأنشطة التجارية من منازلهم الامر الذي يشكل دافعاً للتوسع وتنمية مشاريعهم وفتح محال تجارية والمساهمة في التنمية الاقتصادية والتنوع الاقتصادي. وحددت المبادرة تراخيص مزاولة الاعمال التجارية في المنازل الأنشطة المسموح بمزاولتها مثل: الخياطة والتطريز، خدمات المناسبات والخدمات الالكترونية، والاعمال الخدمية وأنشطة التجميل والأنشطة الغذائية. مجالات العمل عن بعد ومجالات العمل عن بعد يمكن حصرها في كل ما يتم انجازه عن طريق الحاسوب وتسليمه عن طريق الانترنت مثل: أعمال السكرتارية، الترجمة، الأبحاث، ادخال البيانات والطباعة، ادارة قواعد البيانات، تصميم وتطوير وادارة مواقع الانترنت، التسويق الالكتروني، برمجة قواعد البيانات، التدريس عن بعد، شبكات الكمبيوتر والانترنت، الطباعة بلغات مختلفة، هندسة الكمبيوتر، الاخراج والتصميم الفني، تحرير المواد المطبوعة والمرئية، تصميم الاعلانات، المحاسبة، الهندسة المعمارية، التصميم الداخلي، تصميم الرسوم المتحركة، الاخراج وكتابة السيناريو، الهندسة الصوتية، خدمات إدخال البيانات ومعالجة النصوص، خدمات المساعدة والدعم الفني التقني عن بعد، ويمكن حصر عشرات الوظائف الاخرى التي لا تتطلب حضور الموظف لمكان العمل.