بدأت وزارة الداخلية اليوم عمل مسح ميداني شامل لاستطلاع رأي الجمهور وقياس مدى الرضا عن مستوى خدماتها المقدمة عبر المراكز الخدمية الموحدة المنتشرة في مختلف مناطق الدولة. وأوضحت وزارة الداخلية أن المسح الميداني الذي تنفذه إدارة التخطيط والجودة على مدى أسبوعين سيغطي جميع المراكز الخدمية التابعة لإدارة الخدمات الموحدة من خلال توزيع استمارة قياس الرأي والتي تشتمل على ثلاثة محاور رئيسية تتعلق بتقييم خدمة الاستقبال، وإجراءات الخدمة، وبيئة العمل. وقالت إن المسح يأتي تواصلاً لسلسلة المسوحات الميدانية التي تقوم بها إدارة التخطيط والجودة، فيما يخص إجراءات استقبال المراجعين، وسرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين والضباط. ولفتت إلى أهمية هذه الاستطلاعات كونها تعد واحدة من أهم الأدوات التي يتم من خلالها التعرف على مدى كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور لتلافي أي ملاحظات، ومن ثم تعزيز كفاءة هذه الخدمات وجودتها.. داعية جمهور المراجعين إلى التعاون مع فرق المسح الميداني بمراكز الخدمات المختلفة حيث يتم أخذ هذه الآراء بعين الاعتبار في عملية تطوير وتحسين الخدمات.

ترويض النفس هو المفتاح الرئيسي لتجنب بعض العادات النفسية السيئة التي تجعلنا نشعر باليأس والإحباط، فهو واقع سهل للحياة والذي إذا ما اعتدت عليه سيصبح أمرا جيدا وسيساعدك في التغلب على كثير من المشاكل، فعلى سبيل المثال إذا اعتدت على النوم وعدم الاستيقاظ على صوت المنبه يمكن أن تحاول تدريب نفسك لكي تعتاد على الاستيقاظ وستجد أن ذلك أمر سهل لأن المخ يدرك ما إذا كنت تحاول تعلم ذلك فعلا أم لا!! يقول الدكتور عبد الفتاح سليمان أستاذ علم الاجتماع: كلما كان اختيارك صحيحا كلما كانت محاولات ترويض النفس أكثر سهولة، وكلما زادت قوة ترويض النفس كلما زادت قوتك الفعلية، وكلما زاد إيمانك بقوتك في اتخاذ القرارات والتأثير في مسار حياتك كلما زادت سعادتك. وكما أن قوة الإرادة من المهارات المكتسبة التي يمكن تعلمها، وليست من الفطريات الذي يولد الإنسان بها أو من دونها فكذلك ترويض النفس فهي من المهارات المكتسبة، لكن إذا أردت أن يسجلها المخ ويدركها جيدا يجب عليك التدرب كل يوم لفترة من الوقت. وينصح بضرورة تجنب المثيرات قائلا: إذا كنت من النوع الذي يأكل كثيرا فتجنب التسوق لشراء الطعام وإذا كنت تشاهد التلفاز بكثرة فلا تجلس في مقعدك المفضل وانقل جهاز التلفاز إلى حجرة أخرى. وتجنب الأشخاص الذين يجعلون الأمور لك تبدو أيسر لأداء سلوك الدفاع عن النفس، مثل الأشخاص الذين يحاولون مشاركتك في الإقلاع عن التدخين، والأشخاص الذين يشجعونك على اتخاذ المخاطر غير الضرورية. ومن الأمور المهمة التي يشدد عليها، التعود على مكافأة النفس فإذا كنت تحاول تغيير حياتك يجب أن تعطي بعض الدعم لنفسك فيمكن على سبيل المثال إعطاء نفسك هدية أو الذهاب للتنزه إذا كنت تواجه بعض المشاكل أو إعطاء نفسك بعض الإرشادات لتحفيزك على التقدم والتحسين، ولا يعني هذا أن تحمل نفسك أكثر من طاقتها، فنحن لا نستطيع إجبار أنفسنا على عدم التفكير في شيء معين، خاصة في حالة القلق أو الضغط النفسي الشديد. ويقول أستاذ علم الاجتماع: لا تجعل غلطة بسيطة تقتل تصميمك على النجاح، فإذا كنت لا تستطيع أن تكون رائعا بشكل تام لا يعني ذلك أن تشعر بالإحباط أو الاكتئاب، كما لا يعطيك عذرا للاستسلام، وتذوق النتائج الإيجابية واهتم بمشاعرك فحاول الخروج من الأعباء التي تحملها فيمكن أن تشعر بأنك أقل كآبة وأكثر حرية وتحررا وأقوى وأكثر فخرا بنفسك، فإذا أردت أن تشعر بأنك أفضل فأعط لنفسك وقتا أطول وستقوم بإنجاز المزيد وحاول أن تشعر بتلك المشاعر بتعقل وتركيز أكثر ومتعة أكثر.

خلصت دراسة حديثة، أجرتها جامعة أوكسفورد البريطانية، إلى أن ممارسة الأطفال لألعاب الفيديو أقل من ساعة يوميا، قد يكون لها تأثير إيجابي، على التوافق النفسي والاجتماعي لهؤلاء الأطفال. وتقول الدراسة، التي نشرت في دورية بدياتريكس لطب الأطفال، إن الأطفال الذين اعتادوا على اللعب بأجهزة ألعاب الفيديو لأكثر من 3 ساعات يوميا، كانوا يسجلون رضا أقل عن حياتهم بشكل عام. وأوضح أندرو برزبلسكي، أستاذ علم النفس التجريبي، أنه شارك في تحليل الاستطلاعات، التي شملت 5 آلاف طفل في بريطانيا، تتراوح أعمارهم بين 10 أعوام و15 عاما. ووجهت أسئلة للأطفال حول الوقت الذي يقضونه في ممارسة ألعاب الفيديو في اليوم الدراسي المعتاد، سواء باستخدام أجهزة الألعاب الحديثة أو الكمبيوتر. وحينما قورن هؤلاء الأطفال بكل المجموعات الأخرى، وجد الباحثون أن الأطفال الذين يلعبون لمدة تقل عن ساعة يوميا كانوا يقولون، إنهم يشعرون بالرضا عن حياتهم، وأن لديهم أعلى مستويات للتفاعل الاجتماعي الإيجابي.