- عبدالباسط الشيبي: الجائزة تتويج لإستراتيجيتنا في تقديم خدمات ذكية فاز الدولي الإسلامي بجائزة «أفضل بنك في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في قطر لعام 2025»، والتي تمنحها مجلة Global Business & Finance العالمية، تقديراً لتميّز البنك في تقديم خدمات مبتكرة ومتكاملة للأفراد، وقدرته على الاستجابة الديناميكية لاحتياجاتهم المتنوعة والمتجددة. وأكدت لجنة التحكيم في Global Business & Finance أن منح هذه الجائزة للدولي الإسلامي جاء بناءً على تقييم شامل لأداء البنك في مجال الخدمات المصرفية للأفراد خلال العام الماضي، حيث أظهر قدرة لافتة على تطوير منتجات مصرفية متقدمة، وتعزيز قنواته الرقمية لتوفير تجربة سهلة وسلسة لعملائه، فضلاً عن تبنّيه أفضل معايير الجودة والابتكار في تقديم خدماته. وأشادت المجلة برؤية البنك الإستراتيجية التي تجمع بين الريادة المصرفية والمرونة التشغيلية، مما مكنه من تلبية احتياجات شريحة واسعة من العملاء، إلى جانب الاستثمار المستمر في البنية الرقمية والتقنيات الحديثة التي توفر للعملاء وصولاً آمناً وسريعاً إلى الخدمات على مدار الساعة. وفي تعليقه على هذا الإنجاز، صرّح الدكتور عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي قائلاً: «يسعدنا الحصول على هذه الجائزة المرموقة التي تكرّس مكانة الدولي الإسلامي كمؤسسة مصرفية رائدة في قطر، وتؤكد نجاحنا في بناء تجربة مصرفية تلائم احتياجات جميع فئات العملاء وتواكب تطلعاتهم». وأضاف: «لقد حرصنا على توفير تجربة متكاملة للعملاء من خلال تطوير الخدمات الرقمية، وتوسيع المنتجات التمويلية، وتقديم حلول ذكية تسهّل تعاملاتهم اليومية، بدعم من فريق عمل محترف، وبنية تحتية تقنية متطورة تواكب أحدث الاتجاهات في القطاع المصرفي». وأكد أن الجائزة تمثل حافزاً إضافياً لمواصلة التميز، وقال: «ننظر إلى هذه الجائزة بوصفها اعترافاً جديداً بالإنجاز والابتكار يُضاف إلى سجلّنا الحافل، وسنواصل تركيزنا على الاستثمار في تقديم حلول جديدة في مجال المنتجات والخدمات، مع التركيز على رضا العملاء وتقديم قيمة مضافة حقيقية لهم، في إطار التزامنا بمواكبة التطورات وتقديم الأفضل دائماً». وأشار إلى «أن رضا العملاء يأتي على رأس أولويات الدولي الإسلامي، باعتباره أحد المؤشرات الجوهرية التي يقاس بها الأداء الحقيقي لأي مؤسسة مصرفية، مؤكداً أن البنك يعمل باستمرار على الاستماع للعملاء، واستيعاب تطلعاتهم، وتحسين التجربة التي يحصلون عليها في كل تفاعل مع البنك». وأوضح: «إن الدولي الإسلامي يضع نُصب عينيه تقديم تجربة مصرفية غنية ومتكاملة، تشمل باقة واسعة من الخدمات الرقمية والتقليدية، وتتيح للعملاء خيارات مرنة وسهلة الاستخدام، سواء عبر الجوال المصرفي أو الفروع أو مركز الاتصال أو المنصات التفاعلية، بما يضمن التميز في الأداء والراحة في التعامل، ويعزز العلاقة طويلة الأمد مع العملاء». واختتم د. الشيبي تصريحه بتوجيه الشكر لمجلة Global Business & Finance على هذا التقدير، ولجميع موظفي الدولي الإسلامي على ما يبذلونه من جهود لتجسيد رؤية البنك وتحقيق أهدافه الإستراتيجية بكفاءة ومهنية عالية.

أعلن البنك التجاري، عن إطلاق تطبيقه المبتكر للخدمات المصرفية للشركات عبر الهاتف الجوّال، واضعًا بذلك معيارًا جديدًا في الخدمات المصرفية لقطاع الأعمال في المنطقة. وقد تمّ إعادة تصميم هذا التطبيق ليُحدث تحولًا في طريقة إدارة عملاء البنك من الشركات لعملياتهم المالية عبر هواتفهم الذكية من خلال الجمع بين السرعة الفائقة، والأمان غير المسبوق، والراحة التامة. لطالما كان البنك التجاري في طليعة الروّاد في تقديم الحلول المصرفية المبتكرة، ويأتي هذا التطبيق ليكون محطةً جديدةً تُضاف إلى سجل إنجازاته. إذ يتيح التطبيق للشركات تنفيذ جميع العمليات المصرفية الهامة عن بُعد، بدءًا من تنفيذ التحويلات الفردية والمُجمّعة والموافقة عليها، مرورًا بإدارة البطاقات الائتمانية للشركات، ووصولًا إلى إصدار الخطابات البنكية الرسمية – وكل ذلك يتم بحماية مصادقة القياسات الحيوية المتطورة والتي تضمن أقصى درجات الأمان. يتمتع هذا التطبيق بميزات استثنائية تمنح عملاء البنك من الشركات استقلالية مصرفية كاملة. فقد أصبح بإمكان الشركات الآن اعتماد المعاملات المالية الضخمة، ومعالجة مدفوعات نظام حماية الأجور، وتسديد الرسوم وفواتير المرافق والضرائب المستحقة للهيئة العامة للضرائب، بل وإصدار المستندات البنكية الهامة، وتنفيذ التحويلات الفورية عبر نظام فورًا، كل ذلك عبر واجهة جوّال سهلة الاستخدام. ونظرًا لأن أولوية البنك التجاري هي الأمان دائمًا، يتضمن التطبيق أيضًا بروتوكولات تسجيل الدخول بالقياسات الحيوية والتحقق من مُعرّف CBsafe ID” «. وفي إطار تعليقه على إطلاق التطبيق، صرّح فهد عبدالرحمن بادار، مدير عام تنفيذي، رئيس قطاع الخدمات المصرفية الشاملة والدولية في البنك التجاري، قائلًا: «إن البيئة الاقتصادية القطرية، بما تتسم به من وتيرة تجارية متسارعة ومتجددة، تتطلب حلولًا مصرفية تواكب إيقاع الأعمال، وتضمن أعلى درجات الأمان. ويأتي هذا التطبيق ليحوّل أجهزة الجوّال من أداة تواصلٍ إلى منصة مالية متكاملة، تجمع بين أحدث التقنيات والتي صُممت لتلبية احتياجات المستخدم، ليمنح الشركات القدرة على إنجاز عملياتها بكفاءة غير مسبوقة». جدير بالذكر أن تطبيق البنك التجاري للخدمات المصرفية للشركات للهاتف الجوّال متاح الآن للتحميل على نظامي iOS وAndroid.

انطلاقًا من التزامه الراسخ بالإستراتيجية الثالثة للقطاع المالي ودعمًا لجهود مصرف قطر المركزي في تطوير نُظم المدفوعات، يعزز البنك التجاري ريادته في تقديم خدمة «فورًا» عبر بوابة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت. وتُقدم خدمة «فورًا» حلولًا مبتكرة وفورية للدفع، والتي تهدف إلى الارتقاء بالتجارب المصرفية للعملاء. تتميز الخدمة بسرعتها الفائقة، وتوافرها على مدار الساعة، وسهولة إضافة المُستفيدين، لتضع «فورًا» معايير جديدة لتبسيط وتسهيل إجراء المعاملات المصرفية. وتعليقًا على إطلاق هذه الخدمة، صرح جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي للمجموعة في البنك التجاري قائلًا: «إن إطلاق خدمة «فورًا» يعكس التزام البنك المتواصل بدعم كافة مبادرات مصرف قطر المركزي. تُعد هذه الخدمة خطوة أساسية في إطار تحقيق الرؤية الإستراتيجية لمصرف قطر المركزي بتقديم حلول مصرفية مبتكرة، وسريعة ومتاحة دائمًا لتلبية احتياجات العملاء». وفي هذ السياق، قال فهد عبدالرحمن بادار، مدير عام تنفيذي، رئيس قطاع الخدمات المصرفية الشاملة والدولية في البنك التجاري: «لطالما كانت أهدافنا تتمحور حول تطوير التجربة المصرفية وتقديم حلول رائدة مبتكرة تلبي تطلعات عملائنا المالية. فمن خلال دعمنا لمبادرة «فورًا» التي أطلقها مصرف قطر المركزي، نحرص على تمكين عملائنا من الاستفادة من هذه الخدمة التي تمتاز بالكفاءة وسهولة دمجها في معاملاتهم المالية». يؤكد البنك التجاري، كرائد في القطاع المالي، على التزامه بدعم تقديم الحلول المصرفية التكنولوجية المتطورة. وبفضل رؤيتنا الإستراتيجية وقدرتنا على التكيف مع أوضاع السوق المتغيرة؛ نتمكن من رفع معايير التميز في القطاع المصرفي، مما يلبي احتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية.

يفخرQNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وأفريقيا، بالإعلان عن إطلاق أول APIs واجهة برمجة تطبيقات للخدمات المصرفية المفتوحة في قطر، وهي مصممة خصيصاً لعملائه من الشركات، حيث تمثل هذه الخدمة المبتكرة علامة فارقة كأحدث إضافة إلى ترسانة البنك القوية من المنتجات الرقمية، مما يوفر حلاً فريداً ومتطوراً من شأنه أن يحدث ثورة في مجال الخدمات المصرفية للشركات. وعن إطلاق الخدمة، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB إن هدفنا هو تعزيز كفاءة القنوات الإلكترونية لخدماتنا المصرفية للشركات من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة تتجاوز الخدمات المصرفية التقليدية. ونؤمن أن انتشار الخدمات المصرفية المفتوحة يؤسس لمنظومة جديدة من التعاون في المجال الرقمي على مستوى العالم، حيث سيتيح للبنوك وشركائها الجدد تعزيز التعاون ودفع عجلة الابتكار بشكل أفضل. بفضل APIs للخدمات المصرفية المفتوحة من QNB، أصبحت لدى الشركات الآن القدرة على التفاعل بشكل مباشر مع البنك عبر ربط API، التي تغطي مجموعة واسعة من الخدمات بدءاً من إنشاء المعاملات ووصولاً إلى طلب الخدمات والمعلومات. وتتيح هذه الميزة للشركات الاعتماد على منصاتها وعملياتها الداخلية الخاصة مع الاستفادة الكاملة من قدرات البنك لتلبية خدماتهم واحتياجاتهم المصرفية، مما يمنح الشركات مرونة غير مسبوقة في التعامل مع البنك بما يتناسب مع أوضاعها الخاصة. وأضاف السيد السادة: إن الهدف النهائي للخدمات المصرفية المفتوحة هو زيادة الكفاءة وتحسين الخصائص والمميزات والارتقاء بتجربة المستخدم، ومن خلال اعتماد الـ APIs في الخدمات المصرفية المفتوحة، سيتمكن عملاؤنا من الوصول إلى الخدمات المالية بشكل أسهل، وسيصبحون جزءاً من عملية التحول التي ستعيد تشكيل الإمكانيات في مجال الخدمات المصرفية للشركات. هذه الخدمة متاحة الآن لجميع العملاء من الشركات ومقدمي الخدمات، سواء في قطر أو في جميع فروع QNB على مستوى العالم، مما يمهد الطريق لتطوير قطاع الخدمات المالية ويضمن للعملاء قدراً أكبر من الكفاءة والمزايا وتجربة مستخدم رفيعة المستوى.

نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، لقب أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر في استطلاع مجلة يوروموني لتمويل التجارة لعام 2024. وحصل QNB على أعلى مستوى للتصويت ضمن فئة جائزة أفضل خدمة العملاء، حيث وضع تصويت آلاف العملاء المشاركين في الاستطلاع البنك في قمة الصدارة في قطر، بما يعزز ريادته في مجال الخدمات المصرفية المستدامة وتحقيق طموحات عملائه من الأفراد والشركات. وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB يعكس هذا التقدير ثقة عملائنا في مستوى وجودة الخدمات التي نقدمها وسعينا لتطوير أفضل الحلول المصرفية المبتكرة التي تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية. لقد عززت استراتيجيتنا للتحول الرقمي مستوى رضاء عملائنا من الأفراد والشركات على الخدمات المقدمة مع حرصنا على تحديث منتجاتنا وقنواتنا الإلكترونية بشكل مستمر، بما يساهم في إثراء تجربتهم المصرفية. وتستند جائزة أفضل بنك في قطر من حيث جودة خدمة العملاء إلى تقييم المشاركين في الاستفتاء ويشمل المؤشر مجموعة من المعايير التي يتم التقييم على أساسها مثل قياس مستوى رضاء العملاء، وجودة الخدمات وسرعتها، والثقة بالمنتج، وجودة المنتج، والسعر مقابل القيمة.

حصل مصرف قطر الإسلامي المصرف، على جائزتي أفضل بنك للأفراد، وأفضل بنك للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في قطر ضمن جوائز ذا آشيان بانكر العالمية للشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2023. ويؤكد هذا التكريم على التزام المصرف بالتميز في الخدمات المصرفية للأفراد وللمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى جهوده المستمرة في الابتكار والحفاظ على ريادته في القطاع المصرفي. وتبرز هذه الجوائز التزام المصرف بتقديم حلول مصرفية مبتكرة، ودوره المحوري في تعزيز تجربة العملاء من الأفراد والشركات. ويتماشى هذا التكريم مع الاستراتيجية العامة للمصرف، مما يعزز مكانته باعتباره مؤسسة مالية رائدة في قطر والمنطقة. وتعد هذه الجوائز بمثابة دليل على مرونة المصرف وقوته المالية، وتطويره المستمر لخدماته ومنتجاته المصرفية للأفراد والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. كما تؤكد هذه الجوائز المرموقة على التزام المصرف بالابتكار الذي يساعد بدوره على تطوير الخدمات المصرفية. وعلى صعيد آخر، يواصل المصرف التزامه بتعزيز تطبيق جوال المصرف، والذي يضم أكثر من 180 خدمة تسهل المعاملات المصرفية اليومية، وتقدم عدداً من الخدمات المتكاملة مثل برامج التداول والتكافل. ويقدم المصرف باستمرار ميزات جديدة ومبتكرة لتيسير التجارب المصرفية الرقمية للعملاء، مما يضمن لهم الاستفادة من مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات التي يقدمها المصرف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وعلى مستوى الشركات، يعمل المصرف على تعزيز التحول الرقمي فيما يتعلق بتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتقديم منتجات جديدة لتلبية الاحتياجات المصرفية للشركات. وأطلق المصرف خدمة فتح حساب الشركات عبر الإنترنت لتعزيز التجربة المصرفية للعملاء من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة حيث يمكنهم إنشاء الحساب بطريقة سهلة وسريعة. وعلاوة على ذلك، يعمل المصرف باستمرار على تعزيز خدماته المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الجوال للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة من أجل توفير الوصول إلى الأموال والتحكم الكامل فيها. وتعليقاً على هذا التكريم، قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: يسعدنا الحصول على هذه الجوائز المرموقة، والتي تلقي الضوء على التزامنا بتقديم تجربة مصرفية عصرية تتماشى مع الاحتياجات المتطورة لعملائنا. ويؤكد هذا التكريم على ريادتنا في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مما يعكس تنوع العروض التي نقدمها لجميع عملائنا. وتعد هذه الجوائز بمثابة شهادة على تجربة العملاء السلسة التي نقدمها ونحرص على تطويرها باستمرار. نحافظ على التزامنا بالابتكار، بينما نسعى جاهدين لتقديم حلول مصرفية تواكب التطورات والابتكارات المستمرة في القطاع المصرفي.

منح مصرف قطر الإسلامي المصرف، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، جوائز نقدية بقيمة 8.5 مليون ريال لأكثر من 550 فائزا في النسخة السادسة من سحب حساب مسك، والتي تستمر حتى نوفمبر 2023. ويسعى المصرف من خلاله إلى تعزيز الممارسات المالية المفيدة وتشجيع العملاء على عادات الادخار الإيجابية. ومن المقرر الإعلان عن المليونير القادم لهذه النسخة في أغسطس 2023. اكتسب حساب مسك، وهو برنامج ادخار مبتكر يقدمه المصرف، نجاحاً كبيراً بين العملاء وذلك نظراً لميزاته الفريدة. ويبلغ مجموع الجوائز 14,200,000 ريال قطري، وتكافئ هذه المبادرة أكثر من 800 فائز طوال عام 2023، بما في ذلك أربعة عملاء سيفوزون بالجائزة الكبرى وقيمتها مليون ريال قطري لكل فائز. وتعكس الجوائز المتنوعة المقدمة من خلال حساب مسك التزام المصرف بإرضاء العملاء وتوفير المزيد من التمكين المالي لهم. ويربح فائز سعيد الحظ مليون ريال قطري كل ثلاثة أشهر، في حين يحصل 15 فائزاً على 10,000 ريال قطري أسبوعياً. وبالإضافة إلى ذلك، يحصل أربعة فائزين محظوظين على جائزة شهرية قدرها 50,000 ألف ريال قطري. منذ إطلاق النسخة السادسة من حساب مسك، احتفل المصرف بفوز العديد من أصحاب الحسابات، حيث مُنح 525 فائزاً أسبوعياً جوائز بقيمة 5,250,000 ريال قطري، بينما حصل 28 فائزاً شهرياً على جوائز بقيمة 1,400,000 ريال قطري. وعلاوة على ذلك، حصل فائزان محظوظان على جوائز مذهلة بقيمة مليون ريال لكل منهما، وبهذا وصل إجمالي الفائزين الذين تم الإعلان عنهم حتى الآن إلى أكثر من 500 فائز. وقال السيد د. أناند مدير مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: «نتقدم بخالص التهاني لجميع الفائزين في هذه النسخة. وتقدم هذه النسخة من سحب حساب مسك جوائز إضافية أسبوعياً وشهرياً وكل ثلاثة أشهر، بهدف تشجيع العملاء على التوفير. ولا يعد إصدار هذا العام من حساب مسك مجرد برنامج ادخار بسيط، إنه مصمم لدعم العملاء وتمكينهم من تحقيق أهدافهم المالية، وتعزيز ثقافة موجهة نحو الادخار. نحن متحمسون لمكافأة المزيد من العملاء في الأشهر المقبلة». يمكن للعملاء الجدد والحاليين فتح حساب مسك بطريقة سهلة عبر تطبيق جوال المصرف أو في أي فرع من فروع المصرف. وعند فتح الحساب، سيحصل العملاء على بطاقة خصم، كما سيكون بإمكانهم طلب الحصول على بطاقة ائتمانية مجانية للسنة الأولى مقابل رصيدهم في حساب مسك، فضلاً عن عائدات مجزية على مدخراتهم، وفرص متواصلة للفوز بجوائز نقدية. ويتعين على العملاء الاحتفاظ برصيد شهري قيمته 10,000 ريال قطري كحد أدنى للدخول في السحوبات الأسبوعية. وللتأهل لفرصة الدخول في السحب على الجائزة الكبرى، يجب على العميل فتح الحساب قبل ثلاثة أشهر من السحب، والاحتفاظ بحد أدنى 10,000 ريال قطري خلال تلك الشهور. كما أن كل 10,000 ريال قطري إضافية تمنح العميل فرصة إضافية للدخول في السحب.

أعلن مصرف الريان أمس، عن نتائجه المالية المجمعة للنصف الأول من العام 2023 والمُنتهي في 30 يونيو 2023 بتحقيق أرباح صافية لصالح المساهمين بقيمة 765 مليون ريال قطري. تعليقاً على النتائج، قال سعادة الشيخ محمد بن حمد بن قاسم آل ثاني، رئيس مجلس إدارة مصرف الريان: «بلغ إجمالي الدخل 4.61 مليار ريال قطر للستة أشهر المنتهية في يونيو 2023. يتمتع البنك بقاعدة رأسمالية جيدة ومصادر تمويل راسخة، ونسبة تغطية سيولة أعلى من المتطلبات التنظيمية بواقع 129 ٪. خلال هذا الربع، لعب المصرف دورًا نشطًا في دعم إصدارات السوق بالعملة المحلية، من خلال الاستثمار في أذونات الخزانة والصكوك السيادية، مما ساهم بشكل إيجابي في ربحية استثماراته». من جهته، قال السيد فهد بن عبد الله آل خليفة، الرئيس التنفيذي للمجموعة: «يسعدنا أن نعلن عن صافي الربح للنصف الأول من عام 2023 بقيمة 765 مليون ريال قطري، بما يتماشى مع توقعاتنا. نواصل إعطاء الأولوية لإدارة المخاطر، وتعزيز نسبة تغطية التمويلات المتعثرة لمعالجة القضايا العالقة، مع الحفاظ على هوامش الربح. لقد أطلقنا مؤخرًا حملة للخدمات المصرفية الشخصية، والذي يقدم قيمة محسّنة ومستوى خدمات مخصصة، لقاعدة عملائنا الحاليين والجدد. يبقى تركيزنا على تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال اعتماد التقنيات الحديثة، والتحسين المستمر في تجربة العميل».

أعلنت مجموعة QNB عن تعاونها مع IBM ومناعي إنفوتك التابعة لشركة المناعي التجارية، إحدى شركاءIBM في قطر لتحديث خدماتها المصرفية عبر الإنترنت وتعزيز تجربة المستخدم والاستفادة من خبرات IBM الاستشارية في مجال تحويل الأعمال، ومنهجية IBM Garage وحلولها التكنولوجية المبتكرة. وساهم هذا المشروع في تطوير بيئة مصرفية متميزة تقدم حلولاً شاملة لدعم تجربة المستخدم المصرفية عبر الإنترنت، والتكامل مع أنظمة الحاسبات الرئيسية الخاصة بالبنك، والحد من وقت نشر البرامج الوسيطة من عشر ساعات إلى ساعتين فقط. وفي إطار تنفيذ هذا المشروع، قامت IBM باتباع منهجية السحابة الهجينة، وذلك من خلال تصميم وتنفيذ بنية أساسية للخدمات المصغرة باستخدام حلول Cloud Pak for Integration على منصة Redhat Open Shift، والتي توفر تجربة موحدة تقوم بربط التطبيقات والبيانات عبر أي سحابة. وقد أدى تنفيذ هذه البنية إلى تعزيز سهولة عمليات صيانة النسخ، والتوسع الديناميكي، وحوكمة الخدمات، وتقديم الخدمات بدقة عالية. كما أتاحت هذه التطورات المقدمة من IBM وشريكها المحلي مناعي إنفوتك، توفير بيئة مصرفية أكثر تطوراً، مما أدى إلى زيادة الكفاءة والمرونة، وتبسيط العمليات، وزيادة الإنتاجية، مما يعود بالنفع في نهاية المطاف على تجربة المستخدم المصرفية عبر الانترنت. بالإضافة إلى ذلك، يقوم مصممو التكامل من قسم الاستشارات في IBM بتوجيه عملية تركيب وضبط إعدادات حلول IBM App Connect Enterprise، للمساعدة في نشر واختبار البنية الأساسية ودعم QNB بما يمكنه من التحكم في عمليات التكامل الخاصة به بسهولة، ويضمن أمن وتكامل بياناته وتطبيقاته وخدماته. وفي تعليقها على هذا التعاون، قالت مريم محمد الكواري، نائب رئيس تنفيذي أول - تكنولوجيا المعلومات لمجموعة QNB: ينبغي على المؤسسات المالية الرائدة تبني عقلية متميزة ولا مثيل لها لتوسيع بصمتها الرقمية في مواجهة تحديات السوق والتغيرات المتسارعة من حولنا. ونحن في QNB، نتعاون مع شركاء موثوقين، مثل IBM، للاستفادة من الابتكار والتطور التكنولوجي لبناء وتقديم حلول أكثر ذكاءً بما يلائم الحقبة الحديثة التي نعيشها. وسوف يساعدنا هذا الحل السحابي في تعزيز بنيتنا التحتية بشكل كبير وتحسين إنتاجية أعمالنا. من جانبه، قال وسام شميط، مديرIBM في قطر والشريك التكنولوجي: يعد هذا المشروع إنجازاً مهماً في سياق تعاوننا الوثيق مع مجموعة QNB، ونحن سعداء جداً بقدرتنا على دعم QNB لتسريع تحولهم للمنصات السحابية من خلال استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحديث وتبسيط عملياتهم وزيادة كفاءتهم في تقديم تجربة خدمات مصرفية متميزة عبر الانترنت.

يحرص مصرف الريان على ترقية مستوى الخدمات المصرفية المتميزة التي يقدمها للعملاء من خلال تعزيز وتطوير مجموعة خدماته الفريدة من نوعها والتي يقدمها من خلال الريان الاستثنائية، حيث تتجاوز هذه المبادرة الخدمات المصرفية التقليدية، لتوفر تجربة مصرفية سلسة تلبي احتياجات العملاء، وتوفر وصولا خاصا إلى المنتجات والخدمات مصحوبة بامتيازات حصرية لجعل الخدمات المصرفية تجربة مميزة للعملاء. إذاً، لا تقتصر الريان الاستثنائية على طلب المساعدة المالية أو الإيداع فحسب، بل تم تصميمها لتوفير تجربة مصرفية شاملة ومريحة. هذا ويستطيع عملاء الريان الاستثنائية أن يتوقعوا مستوى أعلى من الاهتمام الشخصي وحلولاً مالية مصممة خصيصاً إضافة إلى المزايا والامتيازات الحصرية؛ وللانضمام إلى فئة الريان الاستثنائية، يتوجب على العملاء استيفاء معايير أهلية محددة بدءاً من الراتب الذي يجب أن يبدأ من 35 ألف ريال قطري أو أن يكون لديهم ودائع أو علاقات تمويلية مع مصرف الريان بقيمة مليون ريال قطري أو أكثر. متحدثةً حول مزايا الريان الاستثنائية قالت السيدة رنا الأسعد، رئيس قطاع الأعمال للمجموعة بالإنابة من مصرف الريان: بالنسبة لمصرف الريان، فإن تمييز عملاء الخدمات المصرفية المميزة أمر في غاية الأهمية ويسرنا أن نقدم حقبة جديدة مطورة من الخدمات المصرفية المميزة المحسنة لعملائنا الكرام الذين يسعون إلى الاهتمام الشخصي والمزايا الحصرية. فمن خلال الريان الاستثنائية، نظهر التزامنا الراسخ بتقديم تجربة مصرفية كاملة لا تلبي توقعات عملائنا فحسب، بل تتجاوزها. وأضافت: ان هدفنا يقتضي توفير خدمات شخصية لعملائنا وفق امتيازات حصرية ما يجعل العلاقة المصرفية معنا استثنائية بكافة المقاييس، وأضافت: مع الريان الاستثنائية، نحرص على أن نضع احتياجات عملائنا في طليعة اهتماماتنا ونقدم لهم حلولاً مالية مبتكرة خصيصاً لهم. من جهته، قال السيد حسن الجيدة، رئيس خدمات الريان الاستثنائية في مصرف الريان: إن مصرف الريان يسعى إلى الارتقاء بمستويات الخدمات المصرفية الخاصة التي يقدمها إلى عملائه من خلال تطوير عدد من الخدمات التي تتضمنها الريان الاستثنائية وهي غير محدودة فقط بطلب المساعدة المالية أو الودائع ولكنها مصممة لتقديم خدمة متكاملة، شاملة وراقية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الريان الاستثنائية مجموعة واسعة من العروض ووسائل الراحة، مثل إدارة الحسابات الشخصية، مكافأة فتح حساب وهي الحصول على 5% نسبة استرداد نقدي من أول راتب تم تحويله للحساب، وأسعار تفضيلية لمنتجات الودائع والتمويل، والدخول المجاني إلى أكثر من 100 صالة لكبار الشخصيات في المطارات حول العالم، والمساعدة في خدمة الكونسيرج، والحلول المالية، والحصول على البطاقات الائتمانية فيزا إنفينيت وفيزا سيجنتشر، ومزايا أعلى لبرنامج مكافآت الريان، والخدمات المصرفية الرقمية، وغيرها. ويشمل ذلك سهولة استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال وعبر الإنترنت، مما يتيح للعملاء إجراء المعاملات المصرفية بأمان في الوقت الذي يناسبهم ومن أي مكان. علاوةً على ذلك، يمكن للعملاء إضافة بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بهم إلى محافظ رقمية مثل Apple Pay أو Google Pay™، بحسب الجهاز الذي يستخدمونه.

نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وأفريقيا، ثلاث جوائز مرموقة ضمن جوائز «التميّز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2023» التي تقدمها مجلة MEED، تقديراً لريادتها في تقديم أحدث الخدمات المصرفية والحلول الرقمية لعملائها. وقد حصل البنك على جائزة «أفضل تطبيق مصرفي على الجوال»، وجائزة «أكثر خدمات الدفع ابتكارا» وجائزة « التميز في تسويق المنتجات» التي جاءت كشهادة جديدة على نجاحه في الارتقاء بالتجربة المصرفية لعملائه عبر التطوير المستمر لخدماته ومنتجاته ومواكبة آخر التطورات التكنولوجية والرقمية، تماشياً مع إستراتيجيته في التحول الرقمي وترسيخاً لمكانته كمؤسسة مصرفية رائدة في المنطقة. ويجمع تطبيق QNB للخدمات المصرفية عبر الجوال بين البساطة وسهولة الاستخدام ومزايا الأمان القوية، بما يجعله القناة الرقمية المفضلة للعملاء لإنجاز جميع معاملاتهم المصرفية والمالية من أي مكان في العالم وعلى مدار الساعة. وبهذه المناسبة، قال السيد عادل المالكي، نائب رئيس تنفيذي أول للخدمات المصرفية للأفراد في مجموعة QNB: «يسعدنا الحصول على هذه الجائزة المرموقة اعترافاً بجهود البنك في تطوير التجربة الرقمية لتلبية احتياجات عملائنا المتغيرة ومواكبة وتيرة التطورات المتسارعة. يواصل QNB الاستثمار في التكنولوجيا والابتكار لتقديم تجربة مصرفية مبتكرة وفريدة، بما يعزز مكانة البنك كمؤسسة رائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا». وتكرم جوائز «التميّز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2023» المقدمة من مجلة MEED بالشراكة مع مجلتي Retail Banker International وPrivate Banker International الصادرتين عن مؤسسة غلوبال داتا للخدمات المالية، المؤسسات المالية التي تقدم أفضل الخدمات المصرفية والمالية المبتكرة وتجارب مميزة للعملاء.

حصل مصرف قطر الإسلامي المصرف، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، على أربع جوائز جديدة هذا العام وذلك ضمن حفل توزيع الجوائز الرقمية لعام 2023 الذي تنظمه مجلة «ذا أسيت»، وهو ما يعزز مكانة المصرف الرائدة في مجال الصيرفة الرقمية. حصل المصرف على أربع جوائز تعكس تميزه في تقديم خدمات رقمية متكاملة وهي: «أفضل بنك رقمي في قطر»، «أفضل تجربة مصرفية للأفراد عبر تطبيق الجوال»، «أفضل تجربة مصرفية عبر الإنترنت»، و»أفضل تطبيق مصرفي للجوال». وتأتي هذه الجوائز تقديراً لإنجازات المصرف الاستثنائية في التحول الرقمي، وتجربة العملاء الفريدة التي يقدمها عبر قنواته الرقمية المتطورة، إلى جانب عروضه من المنتجات والخدمات المبتكرة. فعلى مدى السنوات الماضية، كثّف المصرف استثماراته في الابتكار الرقمي، بهدف تعزيز وتسهيل التجربة المصرفية لعملائه. وتعد هذه الجوائز أيضاً بمثابة شهادة على التزام المصرف المستمر بالتميز الرقمي وتفانيه في سبيل تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه. وحصد المصرف جائزة «أفضل بنك رقمي للعام»، وهو تكريم يؤكد التزامه بالاستفادة من أحدث التقنيات لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائه. وتأتي هذه الجائزة تقديراً للاستراتيجية الرقمية الشاملة التي يتبناها المصرف، والتي مكنته من تقديم تجربة مصرفية سلسة وآمنة عبر جميع قنواته. وبالإضافة إلى هذه الجائزة، فقد حاز المصرف تكريماً لتميزه في مجالات نوعية في الخدمات المصرفية الرقمية. وحصل المصرف على جائزة «أفضل تجربة مصرفية للأفراد عبر تطبيق الجوال» تقديراً للتصميم سهل الاستخدام لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال والذي طور الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع المصرف. كما توج المصرف بجائزة «أفضل تجربة مصرفية عبر الإنترنت»، وذلك لسهولة التعامل عبر منصة المصرف الرقمية عبر الإنترنت للأفراد والشركات. وأخيراً حصل المصرف على جائزة «أفضل تطبيق مصرفي للجوال» نظراً لتميزه العملي والواجهة سهلة الاستخدام. ويقدم المصرف تطبيقين مختلفين لعملائه، يلبي كل منهما احتياجات العملاء من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة. وقال السيد دينوس كونستانتينيدس، المدير العام للمجموعة الاستراتيجية والرقمية في المصرف: «إن هذه الجوائز تمثل شهادة على التزام المصرف الراسخ بالابتكار الرقمي، وتركيزه على استخدام أحدث التقنيات لتوفير تجربة استثنائية لعملائه. فمن خلال مجموعة مفيدة من المنتجات والخدمات الرقمية، أعاد المصرف رسم طريقة التعامل مع العملاء في قطر، وهو ما جعل الخدمات المصرفية أكثر راحة وسهولة من أي وقت مضى. ويسعدنا أن نحظى بتقدير لجهودنا الجماعية، وهذا سيحفزنا على الاستمرار في تقديم تجارب رقمية فائقة للعملاء. ولا يزال المصرف ملتزماً بالحفاظ على مكانته في صدارة مشهد الابتكار الرقمي، وسيواصل استكشاف التقنيات والحلول الجديدة لتعزيز عروضه من المنتجات والخدمات». وأضاف قائلاً: «نركز جميعاً على عملائنا في كل ما نقوم به، ونحن ملتزمون بالاستثمار في التكنولوجيا والابتكار لتلبية احتياجاتهم المالية المتغيرة».

حصل مصرف قطر الإسلامي المصرف على جائزة «أفضل بنك للأفراد في قطر» والتميز في خدمة العملاء والتميز في الخدمات المصرفية عبر الجوال»، لعام 2023 من مجلة «ميد»، تقديراً لتفانيه في تقديم الخدمات المصرفية للأفراد وخدمة العملاء المتميزة والحلول المصرفية المتطورة عبر الجوال. وحصل المصرف على جائزة «أفضل بنك للأفراد في قطر» تقديراً لنهجه المبتكر في الخدمات المصرفية للأفراد والذي يركز على العملاء، وهو ما ساعده على تحقيق الريادة في هذا المجال. كما أسهم اهتمام المصرف بتقديم حلول مصرفية شخصية ومريحة في تلبية احتياجات عملائه المتطورة وإرضائهم. وتلقي تقدير التميز في خدمة العملاء» الضوء على التزام المصرف بوضع عملائه في قلب عملياته. وقد اكتسب المصرف سمعة طيبة في التركيز على العملاء وإرضائهم من خلال توفير تجربة مصرفية سلسة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء المتفردة. لقد أثبت المصرف باستمرار تفانيه لضمان تلبية الاحتياجات المالية لعملائه بأقصى قدر من العناية والاهتمام.أما «التميز في الخدمات المصرفية عبر الجوال»، فيعتبر تكريماً لجهود المصرف في تقديم الحلول الرقمية المتطورة للعملاء. حيث جعل الخدمات المصرفية سهلة ومريحة وآمنة من خلال ابتكار وتطوير المنصة المصرفية عبر الجوال. ويتبنى المصرف نهجاً يركز على العملاء ويسعى باستمرار لتقديم منتجات وخدمات مبتكرة لتوفير تجربة متطورة لعملائه. وكان تطوير القدرات الرقمية للمصرف محط اهتمام وتركيز كبير، وهو ما أدى إلى تقديم منتجات وخدمات مبتكرة لأول مرة في السوق القطرية عبر تطبيق الجوال. ينعكس التزام المصرف بالاستدامة أيضاً على خيارات الدفع الرقمية الصديقة للبيئة. وقد أصبحت هذه المبادرات مرجعية جديدة للقطاع المصرفي في قطر، حيث يواصل المصرف تقديم الخدمات القيّمة لعملائه. لقد ساعد التزام المصرف بتقديم حلول مصرفية مبتكرة وخدمة عملاء استثنائية على إبراز مكانته باعتباره مؤسسة رائدة في المجال المصرفي ومؤسسة مالية رائدة في المنطقة. وتعليقاً على حصول المصرف على هذه الجوائز المرموقة، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: « تسلط هذه الجوائز الضوء على التزامنا بتعزيز النمو المستدام، وتوفير تجربة مصرفية استثنائية لعملائنا الكرام. ويعد هذا الإنجاز بمثابة شهادة على التزامنا بالنمو المسؤول، ليس لصالح عملائنا فحسب، بل من أجل الموظفين والمساهمين والمجتمع ككل. ومن خلال وضع احتياجات عملائنا على رأس أولوياتنا، استطعنا دفع عجلة الابتكار في القطاع المالي، وتقديم منتجات وخدمات جديدة ومزايا رائدة على تطبيق الجوال. وتؤكد هذه الجوائز على التزامنا بالاستثمار في الابتكار الرقمي، والذي يمكننا من تلبية المتطلبات المتغيرة لعملائنا».

حصد بنك دخان 4 جوائز مرموقة من برنامج الجوائز السنوية لمجلة ميد «MEED» «التميّز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2023»، وذلك تقديرًا لجهوده المتواصلة في تقديم أحدث الخدمات المصرفية الخاصة والحلول الرقمية لعملائه. للعام الثاني على التوالي، فاز بنك دخان بجائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في قطر» كاعتراف جديد بالمستوى المتميّز لخدماته المصرفية الخاصة التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة العملاء بشكل عام، وأيضًا حصل السيد شوقي ضاهر، مدير عام الخدمات المصرفية الخاصة في بنك دخان، على جائزة «أفضل مصرفي للخدمات المصرفية الخاصة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا» نظرًا لما يبذله من جهد في تطوير منظومة عمل إدارته وفق رؤية تقدمية وما حققه من إنجازات في هذا الجانب تماشيًا مع الرؤية الشاملة للبنك وإستراتيجيته الرقمية التي تركّز على زيادة معدلات رضا العملاء. كذلك، فاز المساعد الافتراضي لبنك دخان «راشد» المدعوم بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، بجائزتي «أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية» و«التميز في التكامل المتعدد القنوات» للعام الثاني على التوالي أيضًا. وجاءت هذه الإنجازات والتتويجات في أعقاب تحوّل بنك دخان بنجاح إلى شركة مساهمة عامة قطرية من خلال الإدراج المباشر لأسهمه في السوق الرئيسية ببورصة قطر اعتبارًا من فبراير 2023. وعلى الجانب الآخر، تؤكّد هذه الجوائز المكانة الرائدة التي يتمتّع بها بنك دخان في مجال الصيرفة الإسلامية حيث يقدّم للعملاء محفظة متنوعة من الخدمات والحلول المصرفية الرقمية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية انسجامًا مع التزامه الراسخ باقتناء أحدث التقنيات الرقمية التي تواكب عصر التكنولوجيا. والجدير ذكره أن برنامج «جوائز التميّز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا»، يحتفي بأفضل المؤسسات والخدمات المالية والأفراد ويكرّمهم على التزامهم بتقديم خدمات مبتكرة من شأنها تحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر تميّزًا. ومعلقًا على الفوز بهذه الجوائز، قال السيد أحمد هاشم، الرئيس التنفيذي بالوكالة لبنك دخان: «سعداء للغاية بتتويج بنك دخان بهذه الجوائز الدولية التي تبرز جهودنا الحثيثة لتقديم حلول مصرفية عالمية المستوى وخدمات رقمية متطورة تجعل المعاملات المصرفية أكثر راحة وسهولة ومتاحة لعملائنا الكرام على مدار الساعة. من دون شك – يمثّل هذا التكريم علامة بارزة جديدة في مسيرة بنك دخان المليئة بالإنجازات المحلية والإقليمية والعالمية، وفي الوقت ذاته، يعد حافزًا لنا للمُضي نحو مواصلة البحث عن أفضل الحلول المصرفية الفعّالة التي تلبي احتياجات عملائنا دائمة التغيّر. كما يسعدني أن أتقدم بخالص التهاني للسيد شوقي ضاهر على تفانيه في عمله وتميّزه في قيادة إدارة الخدمات المصرفية الخاصة، وأيضًا يسرني أن أعرب عن بالغ شكري لإدارة البنك وجميع الموظفين على هذه التكريمات المستحقة التي تسلّط الضوء على دورهم الحيوي في النهوض بهذه المؤسسة الرائدة التي ننتمي إليها جميعًا. هذا، ونتطلع إلى الصعود مرارًا وتكرارًا إلى منصات التتويج المحلية والعالمية من خلال تعزيز محفظتنا بأفضل الخدمات الرقمية والارتقاء بالتجربة الشاملة لعملائنا». من جانبه، قال السيد شوقي ضاهر، مدير عام الخدمات المصرفية الخاصة في بنك دخان: «فخور جدًا للفوز بهذه الجوائز المرموقة التي تحتفي بأفضل المؤسسات العاملة في القطاع المصرفي والتي يمكننا القول إنها صفحة مشرقة جديدة في رحلة بنك دخان، وتأكيدًا على مكانته الكبيرة في هذا القطاع الحيوي بشكل عام، والخدمات المصرفية الخاصة في قطر بشكل خاص. لذلك، فإن هذه الجوائز تجسّد العمل الجماعي الرائع الذي تقوم به أسرة بنك دخان بأكملها من أجل الوصول إلى مستويات جديدة من رضا العملاء وتطوير الخدمات المصرفية في قطر». وفي السياق ذاته، قال السيد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للاتصال في بنك دخان: “سعداء جدًا بالحصول على هذه الجوائز التي تعكس التزامنا بتزويد عملائنا بتجربة مصرفية وفق أفضل المعايير العالمية الحديثة مدعومة بمنتجات وخدمات رقمية مبتكرة. كذلك، نحن مسرورون برؤية مساعدنا الافتراضي متعدد القنوات «راشد» يواصل التتويج بجوائز دولية حيث يسهل على عملائنا الحصول على إجابات فورية لتساؤلاتهم واستفساراتهم، خاصة أن الفوز بهذه الجوائز للعام الثاني على التوالي يبرز مدى فعالية المساعد الافتراضي في تعزيز تجربة عملائنا».

كشف بنك دخان عن حملة ترويجية جديدة، تتيح للعملاء الجدد الحصول على استرداد نقدي بقيمة 10 % من الراتب عند تحويله إلى حساباتهم بالبنك. على امتداد الحملة، سيحصل العملاء، عند تحويل راتب شهري بقيمة 10,000 ريال قطري على الأقل إلى حسابهم الجاري بالبنك، على 10 % استردادا نقديا من إجمالي الراتب الأول، بحيث لا يتجاوز الحد الأقصى للاسترداد النقدي 10,000 ريال قطري. وستُضاف مكافأة الاسترداد النقدي إلى رصيد البطاقة البنكية مسبقة الدفع أو البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل والصادرة من بنك دخان. تسري الحملة لغاية 31 أغسطس 2023 ضمن مبادرات بنك دخان لتوسيع قاعدة عملائه المصرفية من خلال زيادة القيمة المضافة التي يقدمها لهم. وتعليقاً على الحملة، صرّح السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للاتصال في بنك دخان: سعداء للغاية بإطلاق هذه الحملة الترويجية على تحويل الرواتب، والتي تأتي كجزء من جهودنا المستمرة لمكافأة عملائنا الكرام لاختيارهم بنك دخان كشريك مصرفي مفضل. تبرهن هذه الحملة على التزامنا الدائم بتقديم حلول مبتكرة ذات قيمة متميّزة ترقى إلى مستوى تطلعات عملائنا من ناحية، وتمكّنهم من الاستفادة من مزايا عديدة في مختلف تعاملاتهم اليومية من ناحية أخرى عبر محفظة تزخر بالمنتجات والخدمات المتطورة التي يشتهر بها البنك. ويقدّم بنك دخان مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة التي تتضمن الخدمات المصرفية للأفراد، خدمات الشركات، الخدمات المصرفية التجارية وللأعمال، الخدمات المصرفية الخاصة، التمويل العقاري، التمويل المنظم، الاستثمارات وإدارة الأصول.

أعلن بنك HSBC عن تعيين عبد الفتاح شرف في منصب رئيس مجلس الإدارة لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود وتعيين محمد عبد الرحمن المرزوقي خلفاً له في منصب الرئيس التنفيذي لبنك HSBC الإمارات العربية المتحدة. وتأتي هذه التعيينات القيادية الجديدة التي تصبح نافذة اعتباراً من 1 مايو ضمن خطة البنك لتسريع نمو أعماله في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا. ويتولى عبد الفتاح شرف منصبه الجديد كرئيس مجلس الإدارة لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود بعد أن شغل منصب الرئيس التنفيذي لبنك HSBC الامارات العربية المتحدة لمدة 13 عاما الى جانب اشرافه على إدارة أعمال البنك في كل من الجزائر والبحرين والكويت ضمن منصب رئيس إدارة الأعمال الدولية منذ عام 2017. بينما يأتي تعيين محمد عبد الرحمن المرزوقي في منصب الرئيس التنفيذي لبنك HSBC الإمارات العربية المتحدة كتتويج لمسيرة مهنية مصرفية طويلة مع HSBC منذ انضمامه للبنك في عام 2002، حيث تولى مسؤوليات عديدة ومتنوعة داخل البنك شملت العمل في قطاعات الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات وكذلك في قطاع الخدمات المصرفية الاستثمارية وصولا الى توليه الاشراف وقيادة العلاقات المصرفية لأهم عملاء البنك في منصبه الأخير كرئيس للخدمات المصرفية العالمية في الامارات العربية المتحدة. ويأتي تعيين عبد الفتاح شرف في منصب رئيس مجلس الإدارة لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود في ذكرى مرور خمسة عشر عاما على خدمته في البنك في الامارات الذي كان انضم اليه في العام 2008 لقيادة قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في منصب الرئيس التنفيذي للخدمات المالية الشخصية للشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وسوف يتولى عبد الفتاح شرف منصبه الجديد خلفاً لسمير عساف الذي سيبقى عضو غير تنفيذي في مجلس إدارة بنك HSBC الشرق الأوسط المحدود وكذلك كرئيس مجلس إدارة غير تنفيذي لشركة HSBC الشرق الأوسط القابضة بي في وهي الشركة القابضة لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود. وفي تعليقه على التعيينات القيادية الجديدة، قال سمير عساف، رئيس مجلس إدارة شركة HSBC الشرق الأوسط القابضة بي في: تعكس هذه التعيينات قوة فريق الإدارة التنفيذي لبنك HSBC في الإمارات العربية المتحدة وكذلك الخبرات الكبيرة لكل من عبد الفتاح شرف ومحمد عبد الرحمن المرزوقي التي أسهمت في دعم نمو وتوسع عملاء البنك على الصعيد الدولي. وترتكز خبراتهما على الدور الذي لا يزال يلعبه بنك HSBC في مجال التنمية والتطوير في دولة الامارات العربية المتحدة منذ بدء اعماله في الدولة قبل 80 عاما تقريبا. ومن جانبه، قال ستيفن موس، الرئيس التنفيذي الإقليمي لبنك HSBC الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: أتطلع قدما لمواصلة العمل مع عبد الفتاح شرف في منصبه الجديد كرئيس مجلس الإدارة لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود وكذلك دعم محمد عبد الرحمن المرزوقي في منصبه الجديد أيضا كرئيس تنفيذي لبنك HSBC في الامارات للبناء على تاريخ وجودنا الطويل في الدولة ولتعميق وتقوية علاقاتنا التاريخية والدفع بها نحو آفاق اكبر في مختلف قطاعات أعمالنا في الامارات ضمن سعينا في تنفيذ استراتيجيتنا وتسريع نمو أعمالنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وتركيا.

وقعت مؤخراً مجموعةQNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وماستركارد، شركة التكنولوجيا العالمية في قطاع المدفوعات، اتفاقية طويلة الأجل لبدء التعاون فيما يتعلق ببطاقات الائتمان التجارية ومنتجات الدفع. أقيم حفل التوقيع في QNB بحضور كبار المديرين التنفيذيين من كلتا المؤسستين. ومن المقرر أن تحقق الاتفاقية المزيد من التقدم والفوائد في مجال البطاقات والمدفوعات، وتحديداً لعملاء خدمات QNBالمصرفية للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. تتيح بطاقات QNB التجارية وحلول الدفع لعملاء البنك إدارة أعمالهم بشكل أكثر فاعلية مع توفير أهم ميزات المنتج وأعلى معايير الأمان. ويدرك البنك أن تعاونه الاستراتيجي مع الشركات المحلية أمر حيوي لتحقيق رؤية قطر الوطنية 2030 التي تهدف إلى دفع عملية التنويع الاقتصادي. تعليقاً على هذه المناسبة، قال السيد يوسف محمود النعمة، رئيس قطاع الأعمال في مجموعةQNB: نحن سعداء جداً بهذه الشراكة الجديدة مع ماستركارد، ونتطلع إلى مواصلة تقديم منتجات الدفع الأكثر شمولاً والأكثر أهمية لعملائنا الشركات. يلتزم QNB بالكامل بخدمة عملائه من خلال توفير حلول دفع خاصة ومبتكرة ومجزية. نشكر ماستركارد على الدعم الذي قدمته، ونحن على يقين من أن هذه الشراكة ستحقق أهدافها. تأتي حلول الدفع التجارية من QNB مزودة بميزة التحكم في معاملات التاجر والبطاقات، مما يمنح الشركات قدراً أكبر من التحكم في أنشطة الدفع. ويمكن للعملاء الوصول إلى معلومات غنية ومفصلة من خلال منصة Smart Data من ماستركارد وQNB، والتي يمكنهم استخدامها لتحقيق كفاءات أكبر لأعمالهم. وتشمل المزايا الرئيسية الأخرى إخلاء مسؤولية الشركات الذي يحمي الشركات من أي إساءة استخدام محتملة للبطاقات. من جانبه، قال السيد جي. كي. خليل، مدير عام ماستركارد لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: بصفتنا رائداً تكنولوجياً موثوقاً ومطوراً للأنظمة وداعماً فخوراً لمجتمع الأعمال في قطر، يسعدنا أن نتعاون مع QNB لتمكين الشركات من جميع الأحجام من خلال حلول دفع عالمية المستوى للمساعدة في تحسين عملياتهم وشروط الائتمان والدفع بين كبار المشترين ومورديهم. ويؤكد هذا الإعلان البارز التزامنا المستمر بدعم جهود الحكومة لدفع التحول الرقمي والشمول المالي والتنويع الاقتصادي. تصنف مجموعة QNB حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا. وتتواجد المجموعة من خلال فروعها وشركاتها التابعة في أكثر من 28 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها. ويعمل في المجموعة أكثر من 28,000 موظف عبر 900 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد عن 4,800 جهاز.

حصلت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، على جائزة أفضل بنك في الشرق الأوسط لأصحاب الثروات وجائزة أفضل بنك محلي للخدمات المصرفية الخاصة في قطر وذلك في حفل توزيع جوائز يوروموني العالمية للخدمات المصرفية الخاصة لعام 2023، الذي أقيم مؤخرا في لندن. كأول بنك خاص يتم تأسيسه في قطر، أصبح QNB شريكاً مالياً موثوقاً للأفراد لضمان الحصول على تجربة مصرفية شخصية ومتميزة. يؤكد الفوز بالجائزتين المذكورتين تفاني QNB وإيفائه بوعوده لعملائه، وجهوده المستمرة لتطوير علاقة طويلة المدى لتحقيق أهدافهم المالية. من خلال الموارد والخبرات التي تتميز بها، توفر خدمات QNB المصرفية الخاصة علاقة بنكية محلية بمنظور دولي لتلبية الاحتياجات المالية الفردية للعملاء، بما في ذلك الإدارة اليومية الفعالة لحساباتهم متعددة العملات والودائع والقروض والخدمات المصرفية الإلكترونية، فضلاً عن أفضل الفرص الاستثمارية. ويتم توفير كل هذا من خلال موظفي الخدمات المصرفية الخاصة المتواجدين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجات عملائهم. ولا تقتصر الخدمات الأخرى على الجانب المصرفي فحسب، بل تشمل امتيازات أسلوب الحياة والخدمات العقارية والاستشارية وإدارة الأصول والثروات، حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات حصرية مصممة لتناسب متطلباتهم الفريدة والاستمتاع بأفضل التجارب في فئتها. تظل جوائز يوروموني في مجال الخدمات المصرفية الخاصة تكريماً مرموقاً للمصرفيين الخاصين ومديري الثروات، والأكثر اعترافا في المجال المصرفي في جميع أنحاء العالم. تصنف مجموعة QNB حالياً على أنها العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا. وتتواجد المجموعة من خلال فروعها وشركاتها التابعة في أكثر من 28 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائها. ويعمل في المجموعة أكثر من 28,000 موظف عبر 1000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد عن 4,800 جهاز.

أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن ساعات عمل فروعه خلال شهر رمضان المبارك للعام الحالي 2023، وذلك لضمان إتاحة الخدمات المصرفية لعملاء المصرف في أوقات مناسبة على مدار الشهر. وبداية من 23 مارس، ستعمل كل من فروع المصرف في الغرافة (كيو مول)، ودوحة فستيفال سيتي، وقطر مول، وسيتي سنتر، ودار السلام مول ومجمع بلاس فاندوم من السبت إلى الخميس من 10:00 صباحاً إلى 2:30 بعد الظهر، ومن الساعة 9:00 مساءً إلى الساعة 11:30 مساءً، بينما في أيام الجمعة ستعمل الفروع في الفترة المسائية فقط. أما فرعا المصرف في كل من طوار مول والمرقاب مول، فسيواصلان تقديم خدماتهما للعملاء من السبت إلى الخميس فقط من 10:00 صباحاً إلى 3:30 عصراً. وتفتح الفروع التالية أبوابها من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 2:00 بعد الظهرعدا أيام الجمعة والسبت: فرع الشركات في شارع حمد الكبير، الفنار، شارع المطار القديم، الريان، السد، الدائري الثالث – التميز، الخور، طريق سلوى، الوكرة، وزارة الصحة، مسيعيد، الصناعية، الشحانية، شبكة الجزيرة الإعلامية وقطر للطاقة. هذا وسيتمكن العملاء من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة من إنجاز معاملاتهم المصرفية من خلال فرع شارع حمد الكبير من الأحد إلى الخميس من 9:00 صباحاً إلى 2:00 بعد الظهر. كما سيتم خدمتهم من خلال فرعي طريق سلوى والريان خلال نفس الأوقات للمعاملات الخاصة بالشيكات والمعاملات النقدية فقط. وستستقبل مراكز الخدمة في الطريق الدائري الثالث ومركز الفنار ومركز حماية الأجور العملاء من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً، وسيفتح مركز الطريق الدائري الثالث أبوابه في المساء من الساعة 9:00 إلى الساعة 11:30 مساءً. وسيتم إغلاق جميع مراكز الخدمة أيام الجمعة والسبت. كما يحث المصرف عملاءه من الأفراد والشركات على استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال، بالإضافة إلى مركز الاتصال 44448444، والمساعد الافتراضي ذكي وأجهزة الصراف الآلي التي يبلغ عددها 178 جهازاً وتنتشر في جميع أنحاء الدولة. يواصل المصرف تطوير الحلول المبتكرة كجزء من إستراتيجيته للتحول الرقمي مع اعتماد العملاء بشكل أكبر على خدماته ومنتجاته الرقمية الحائزة على الجوائز لتلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية. ويقدم المصرف حلولاً رقمية فعالة وسهلة الاستخدام ليوفر لعملائه التحكم في شؤونهم المالية بطريقة آمنة وسريعة ومريحة.