تُتيحُ مؤسسة حمد الطبية للأفراد من المواطنين والمقيمين إمكانية تجديد البطاقات الصحية لهم ولأفراد أسرهم، وعبر الخطوات التالية يمكنك تجديد البطاقة الصحية بأمان بعيدا عن المواقع الإلكترونية الاحتيالية. تتحدد الرسوم على حسب نوع مقدم الطلب كما يلي: القطريون البالغون والأطفال: 50 ر.ق. مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي البالغون والأطفال: 50 ر.ق. المقيمون البالغون والأطفال: 100 ر.ق. العمالة المنزلية المقيمة: 50 ر.ق. يمكن التقديم على الخدمة إلكترونيًا: زيارةصفحة خدمة البطاقة الصحية الإلكترونية من هنا: إدخال رقم البطاقة الشخصية. اختيار نوع العملية تجديد، ثم الضغط على تابع. إدخال عدد السنوات المطلوبة لتجديد البطاقة الصحية وإضافة رقم الهاتف. إدخال البريد الإلكتروني، في حال اختيار نعم لاستلام الإيصال عبر البريد الإلكتروني. إدخال رقم الجوال، في حال اختيار نعم لاستلام رسالة نصيَّة. الضغط على تابع للانتقال لصفحة تفاصيل الدفع، ثم الضغط على دفع. سداد الرسوم المقرَّرة وتقديم الطلب. التقديم ورقيًا: زيارة إحدى المنشآت التابعة لمؤسسة حمد الطبية أو أحد المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية. تقديم المستندات التالية: القطريون (البالغون):صورة من البطاقة الشخصية سارية المفعول أو جواز السفر، صورة شخصية بحجم (4 سم×3 سم) القطريون (الأطفال):رقم الهوية الشخصية والبطاقة الصحية القديمة مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي (البالغون):صورة من بطاقة الهوية، ورقم الهوية الشخصية القطرية، والبطاقة الصحية القديمة مواطنو مجلس التعاون الخليجي (الأطفال):صورة من البطاقة الشخصية، ورقم الهوية الشخصية القطرية، والبطاقة الصحية القديمة المقيمون (البالغون):البطاقة الشخصية مع تصريح إقامة ساري المفعول، والبطاقة الصحية القديمة المقيمون (الأطفال):البطاقة الشخصية مع تصريح إقامة ساري المفعول، والبطاقة الصحية القديمة، والبطاقة الشخصية للكفيل العمالة المنزلية المقيمة:البطاقة الشخصية مع تصريح إقامة ساري المفعول، والبطاقة الصحية القديمة، والبطاقة الشخصية للكفيل سداد الرسوم المقرَّرة.

أوضحت مؤسسة حمد الطبية خطوات تجديد البطاقة الصحية إلكترونياً عبر 6 خطوات سهلة تستغرق دقائق معدودة. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس اليوم الثلاثاء أنه يمكنك تجديد بطاقتك الصحية إلكترونياً باتباع الخطوات التالية: 1- زيارة صفحة خدمة البطاقة الصحية الإلكترونية في موقع حكومي https://services.hukoomi.gov.qa/ar/e-services/renew-health-card واختيار طلب تجديد البطاقة الصحية. 2- ادخل رقم البطاقة الشخصية، واختر نوع العملية (تجديد) ثم اضغط على تابع. 3- ادخل عدد السنوات المطلوبة لتجديد البطاقة الصحية وأضف رقم الهاتف. 4- اختيار إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لاستلام الإيصال إما عبر البريد الإلكتروني أو برسالة نصية عبر الجوال. 5- الضغط على تابع للانتقال لصفحة تفاصيل الدفع ثم الضغط على دفع. 6- بعد سداد الرسوم المقررة، الرجاء العودة إلى الصفحة الرئيسية للتحقق من صلاحية البطاقة الصحية.

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية عبر حسابها حكومي بمنصة إكس (تويتر سابقاً) الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتجديد بطاقتك الصحية وسداد أية رسوم إلكترونياً. ونوهت عبر فيديو توضيحي، اليوم الأحد، إلى خطوات ورسوم تجديد البطاقة الصحية: - إدخال رقم البطاقة الشخصية في صفحة معلومات البطاقة، واختيار تجديد في نوع العملية ثم الضغط على تابع. -اختيار عدد السنوات المطلوبة وإدخال رقم الهاتف في صفحة استمارة التقديم. - إدخال البريد الإلكتروني، في حال اختيار نعم لاستلام الإيصال عبر البريد الإلكتروني. - أو إدخال رقم الجوال، في حال اختيار نعم لاستلام رسالة نصية. - الضغط على تابع للانتقال لصفحة تفاصيل الدفع ثم الضغط على دفع - سداد الرسوم المقررة وتقديم الطلب. الرسوم المقررة كما يلي: القطريون البالغون والأطفال : 50 ريال قطري مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي البالغون والأطفال: 50 ريال قطري المقيمون البالغون والأطفال: 100 ريال قطري العمالة المنزلية المقيمة: 50 ريال قطري تعرّف على الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتجديد بطاقتك الصحية وسداد أية رسوم إلكترونيًا ???? https://t.co/Stv5QIJzaU@HMC_Qatar #قطر pic.twitter.com/Wu04taqAXM — حكومي - قطر (@HukoomiQatar) August 27, 2023 للمزيد من المساعدة اتصل بالخط الساخن حياك التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107 خدمة تجديد البطاقة الصحية عبر موقع حكومي: http://bit.ly/Renew-HCard

ذكرت بوابة حكومة قطر الإلكترونية (حكومي) أنه يمكن لجميع المواطنين والمقيمين في الدولة التقدم بطلب للحصول على البطاقة الصحية، والتي ستمكنهم من الحصول على خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من خلال تطبيق نرعاكم. وأوضحت حكومي عبر حسابها على تويتر كيفية التقديم بطلب للحصول على البطاقة الصحية، عبر الخطوات التالية: -الدخول إلى تطبيق نرعاكم -تسجيل الدخول إلى نظام التوثيق الوطني باستخدام رقم البطاقة الشخصية القطرية، وكلمة السر الخاصة بك -اختيار خدمة الحصول على بطاقة صحية جديدة -تحديد مقد الطلب -تعبئة البيانات المطلوبة -تحميل المرفقات التالية: *صورة البطاقة الشخصية لصاحب الطلب *عقد إيجار – فاتورة كهرماء -الضغط على إرسال لتقديم الطلب وبينت بوابة حكومة قطر أن الرسوم المقررة لهذه الخدمة كما يلي: -100 ر.ق. للمقيمين و 50 ر.ق. للعمال مميزات تطبيق نرعاكم يتيح تطبيق نرعاكم للناس في دولة قطر إمكانية الاستفادة من العديد من الخدمات الرقمية المتاحة من مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من خلال هواتفهم الذكية من خلال التطبيق، حيث يمكنك عرض معلومات البطاقة الصحية الخاصة بك، مثل رقم بطاقتك الصحية وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعرض المركز الصحي المخصَّص لك، وعرض طبيب الأسرة المعيَّن لك من مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالإضافة إلى أنه بإمكانك عرض المواعيد القادمة لك ولأفراد عائلتك.

قالت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية إن للحصول على خدمات المؤسسة من خلال كافة مراكزها الصحية، يمكنكم التسجيل في هذه الخدمات من خلال تقديم طلب للحصول على البطاقة الصحية التي تخولك مراجعة هذه المراكز والاستفادة من كامل الخدمات المقدمة فيها لجميع سكان قطر. وتقديم طلب البطاقة الصحية يتم من خلال التوجه إلى أي من مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أو عبر الإنترنت من خلال موقع حكومي، ودفع رسوم إصدار البطاقة وقدرها 100 ريال قطري للمقيمين و(50 ريالا قطريا للمواطنين القطريين) سنويا، كما أنك سوف تحتاج إلى تسليم أو إرفاق بعض المستندات الرسمية الشخصية للحصول على البطاقة الصحية مثل: جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة شخصية سارية المفعول، تصريح إقامة ساري المفعول للمقيمين، صور بحجم صور جواز السفر، وثيقة لإثبات مكان الإقامة (نسخة من فاتورة مرافق مثل فاتورة الهاتف أو الماء أو الكهرباء)، بطاقة التطعيم (للأطفال فقط)، البطاقة الشخصية للكفيل (للعمالة المنزلية فقط). وبمجرد التسجيل، سيصبح بإمكان الشخص الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية من خلال حجز موعد عن طريق تطبيق نرعاكم أو عن طريق الاتصال على الرقم 107. ويمكنه أيضاً الوصول إلى مركز الاتصال من خلال 16000 وحجز موعد للاستشارة عبر الهاتف أو الفيديو مع أطباء الأسرة وأطباء الأسنان وأطباء العيون من الساعة 7 صباحاً حتى 11 مساءً. وتمثل المؤسسة نقطة الاتصال الأولى لرعاية المرضى في نظام الرعاية الصحية المستمرة في قطر. وفي حال وصول أي شخص إلى دولة قطر للعمل أو الإقامة، ورغب في الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية الأولية يمكنه الاستفادة من كافة الخدمات التي تقدمها المؤسسة من خلال 30 مركزاً صحياً موزعين في جميع أنحاء البلاد، والتي تقدم خدمات الرعاية الأولية مثل الطب العام، وأيضا خدمات الصيدلية والأسنان والبصريات وخدمات الرعاية العاجلة. ويقدم أطباء الأسرة التثقيف الصحي وخدمات الرعاية الوقائية التي تشمل إجراء الفحوصات الروتينية واللقاحات وفحوصات الكشف الأخرى اعتماداً على حالتك الصحية، وقد تتم إحالتك إلى الأخصائيين أو خدمات الرعاية الثانوية. كما يتولى أطباء الأسرة أيضاً علاج أولئك الذين يعانون من أكثر من مرض أو يعانون من أمراض مزمنة.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية ضرورة التأكد من تاريخ صلاحية البطاقة الصحية وأنها سارية المفعول للاستفادة من خدمات المؤسسة والمراكز الصحية، بما فيها الخدمات الإلكترونية التالية: مركز الاتصال المجتمعي، وخدمة الاتصال الهاتفي، وخدمة توصيل الأدوية للمنازل. ويمكن تجديد البطاقة الصحية من خلال موقع حكومي عبر الرابط www.gov.qa، كما أكدت المؤسسة أنه اعتبارا من غد الأربعاء، يعتبر تجديد البطاقة الصحية ضرورياً لتلقي الخدمات الصحية بكل يسر وتجنب دفع أي رسوم إضافية ناتجة عن انتهاء صلاحية البطاقة الصحية. وكانت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية قد أعلنت عن استمرار تقديم خدمة توصيل الأدوية للمنازل لجميع المرضى من المواطنين والمقيمين مجانا، وذلك استجابة للوقاية من خطر العدوى لفيروس كوفيد - 19 وتشجيعهم على البقاء في المنزل، وأوضحت المؤسسة أن خدمة توصيل الأدوية للمنازل تهدف إلى الحد من زيارة المرضى للمراكز الصحية وتأكيد الحرص لدى أفراد المجتمع على البقاء في المنازل للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد - 19).

إستعراض مبادرات نكستكير للإبتكار والتحول الرقمي أقامت اليوم نكستكير، الشركة الرائدة في مجال إدارة مطالبات التأمين للطرف الثالث في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، فعالية بعنوان "ملتقى نكستكير للإبتكار والتحول الرقمي"، قدمت للمعنيين في مجال الرعاية الصحية فرصة للتعرف على رحلة العملاء الفريدة من خلال الحلول والخدمات المبتكرة، إلى جانب استعراض مجموعتها من الحلول الرقمية المبتكرة. وانعقد الملتقى في فندق سانت ريجيس الدوحة ليبرز أهم الحلول الرقمية المتنوعة والمبتكرة ونماذجها المتكاملة للرعاية المدارة، والتي تضمن الكفاءة والشفافية لكل أطراف قطاع التأمين، سواء كانت جهات الدفع أم توفير الرعاية أم المستفيدين. أما تجربة رحلة العملاء فتضمنت المفهوم المبتكر لبطاقة الهوية الوطنية التي ستحل محل البطاقة الصحية في قطر، وبوابة PULSE الذكية الخاصة بشركة نكستكير لمزودي الرعاية الصحية، والمرتبطة بتسجيل الهوية الوطنية القطرية. وجرى عرض الحلول المبتكرة ضمن صالة العرض حيث أشار الملتقى إلى أن تفعيل بطاقة الهوية الوطنية القطرية يعدّ تطورًا تقنيًا مبتكرًا، نظرًا لكونها تحمل كل التفاصيل الصحية للعملاء وتحل محلّ بطاقة التأمين الصحي مع بطاقة الهوية. كما تضمنت التجربة كشك نكستكير للمزودين، وهو فكرة مبتكرة تختلف تمامًا عن خطوط الخدمة المعتادة وتوفر حلولًا رقمية متكاملة لكل من المنتسبين والمزودين، إلى جانب العديد من الحلول الرقمية الأخرى التي جرى استعراضها باعتبارها جزءا من الرحلة. في هذا السياق قال كريستيان غريغوروفيتش، الرئيس التنفيذي لدى أليانز وورلدوايد بارتنرز في الشرق الأوسط وإفريقيا: "تلتزم نكستكير التزامًا كبيرًا تجاه الابتكار الذي يعزز إنتاجيتها وكفاءتها ويتوافق مع تطلعات المستقبل الرقمي في قطر والمنطقة. فالحلول والخدمات الرقمية الحديثة من الشركة تركّز على احتياجات العملاء والشركاء وتدعم منظومة الابتكار الصلبة في عالمنا المترابط. وتمثل الأنظمة جزءًا أساسيًا متطورًا من الحلول المتكاملة للعملاء، والتي ترسخ ريادة الشركة في المجال، فضلًا عن الحلول الجديدة التي تمثل خطوات جادةّ في هذا الاتجاه".بدوره قال أندريه داوود، المدير التنفيذي للأعمال لدى نكستكير: "تسعى نكستكير إلى مواصلة ابتكار الحلول الهادفة لتوفير خدمات متكاملة لإدارة التأمين الصحي وخدمات الطرف الثالث لشركات التأمين والجهات الأخرى في منظومة الرعاية الصحية". حضر ملتقى الابتكار والتحول الرقمي الذي أقامته نكستكير على مدى يوم كامل نخبة من قادة القطاع والخبراء المميزين، حيث تضمّن جلسات بإدارة كريستيان غريغوروفيتش الرئيس التنفيذي لدى أليانز وورلدوايد بارتنرز في الشرق الأوسط وإفريقيا، وأندريه داوود المدير التنفيذي للأعمال لدى نكستكير، حول موضوعات متنوعة، منها مستقبل الرعاية الصحية، ودور مديري الطرف الثالث باعتبارهم مطورين للرعاية الصحية، والحلول المبتكرة من نكستكير في استدامة النمو المتواصل. تجدر الإشارة إلى أن تفعيل بطاقة الهوية الوطنية القطرية يعدّ تطورًا تقنيًا مبتكرًا، نظرًا لكونها تحمل كل التفاصيل الصحية للعملاء وتحل محلّ بطاقة التأمين الصحي مع بطاقة الهوية. وجرى عرض تلك الحلول المبتكرة ضمن صالة العرض في الملتقى، تأكيدًا لريادة نكستكير في المجال التقني وتوفير الخدمات المتكاملة لإدارة التأمين الصحي وشؤون الطرف الثالث في المنطقة.

حذرت مؤسسة حمد الطبية من خطورة استخدام البطاقات الصحية الخاصة بأشخاص آخرين، حيث يعمد بعض المراجعين لاستخدام بطاقات صحية تخص غيرهم للحصول على خدمات الرعاية الصحية، مما يشكل تهديداً على صحتهم وصحة صاحب البطاقة الأصلي. وأشار الدكتور يوسف المسلماني، المدير الطبي لمستشفى حمد العام، إلى أنه قد تبيّن أن بعض المرضى يعمدون إلى استخدام بطاقات صحية تخص غيرهم للحصول على الخدمات الصحية، وقال:" ينبغي العلم بأن استخدام الشخص لبطاقة صحية تخصّ غيره يعدّ منافياً للقواعد الأخلاقية فضلاً عن كونه مخالفة قانونية، ولكن المثير للقلق من هذه الممارسات هو أن استخدام شخص لبطاقة صحية تخصّ شخصاً آخر يشكل خطراً على صحة كل من، منتحل شخصية صاحب البطاقة، وصاحب البطاقة الأصلي". وأضاف الدكتور المسلماني أن استخدام بطاقة صحية تخصّ شخصاً آخر يعني مشاركة هذا الشخص في سجلّه الصحي والمعلومات المتعلقة بوضعه الصحي، حيث لن يكون بإمكان الطبيب تشخيص الحالة المرضية ووصف العلاج المناسب للمريض مما يترتب عليه عواقب وخيمة. وأردف قائلاً: "على سبيل المثال إذا حضر إلى المستشفى مريض يعاني من مرض السكري وارتفاع ضغط الدم مستخدماً البطاقة الصحية لشخص سليم فإن الكادر الطبي لن يكون على علم بمرض السكري وارتفاع الضغط الذي يعاني منه هذا المريض لأن ما لديهم هو السجل المرضي للشخص السليم". وأوضح أن السجل الإلكتروني للمريض يشتمل الكثير من المعلومات والبيانات الطبية الهامة المتصلة بالوضع الصحي للمريض والتي تعتمد عليها الكوادر الطبية في تقييم الحالة المرضية للمريض، ومن بين هذه المعلومات فصيلة دم المريض، والأمراض المزمنة التي يعاني منها، وحساسية المريض ضد بعض الأدوية، وسجل بالعمليات الجراحية التي أجريت له في السابق بالإضافة الى معلومات صحية أخرى متعلقة بهذا المريض. ونوّه الدكتور المسلماني الى أن من يسيئون استخدام البطاقات الصحية هم قلّة من الأشخاص الذين لا يدركون مدى خطورة هذه الممارسات وما يترتب عليها من آثار سلبية يمكن أن تؤدي الى عواقب كارثية على صحتهم وعلى صحة وسلامة الأشخاص الذين تستغل بطاقاتهم الصحية، ودعا إلى وقف هذه الممارسات اللامسئولة وغير القانونية حفاظاً على صحة وسلامة المجتمع. يشار الى أن البطاقة الصحية سارية المفعول تمكّن المرضى، المواطنين والمقيمين، من الحصول على خدمات الرعاية الصحية في كافة مرافق مؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالمجان أو برسوم رمزية مدعّمة، وللحصول على بطاقة صحية يمكن للمقيمين التوجه الى مراكز الرعاية الصحية الأولية في مناطق سكنهم وتقديم طلبات الحصول على البطاقة والتي تشتمل على استمارات مخصصة لهذه الغاية. للمزيد من المعلومات حول تقديم طلبات البطاقة الصحية يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمؤسسة حمد الطبية (www.hamad.qa).

أبدى بعض المراجعين لمركز المطار الصحي وتحديداً للمكتب المختص باستخراج وتجديد البطاقات الصحية بالمركز، استياءهم من الزحام الشديد فى صالة الانتظار وطول إجراءات استخراج وتجديد البطاقات الصحية، مشيرين إلى أن قلة عدد الموظفين وتعدد الخطوات اللازمة للوصول إلى موظفة استخراج البطاقات الجديدة وتجديد القديمة، يؤديان إلى قضاء بعض المراجعين ما يقرب من ساعتين ونصف الساعة لإنجاز هذه المعاملة البسيطة، منتقدين الإجراءات المتبعة ووجود موظفة واحدة على كل شباك (رجال ونساء). من جانبه أشار عمر محمد (مراجع) إلى أنه قضى ما يقرب من 3 ساعات داخل مركز المطار الصحي لاستخراج بطاقات صحية جديدة، موضحاً أنه دخل إلى المركز فى تمام الثامنة وخرج منه فى الحادية عشرة تقريباً، لافتاً إلى أنه يفترض حصوله على رقم لعرض الأوراق اللازمة على إحدى الموظفات للإطلاع عليها والتأكد من اكتمالها، وملء النموذج الخاص بالبطاقة الصحية لديها، ومن ثم الحصول على رقم آخر لتسليم الأوراق إلى موظفة أخرى هى المنوط بها تسلم الأوراق واستخراج البطاقات الصحية. 3 ساعات لإنجاز البطاقات ونوه المراجع لـ "الشرق" إلى أنه كان محظوظاً لوجود أحد الموظفين بالقرب من ماكينة الأرقام، وساعده فى الحصول على الرقمين مرة واحدة، ليتمكن من القيام بإنجاز مهمته فى أسرع وقت، إلا أنه وبالرغم من ذلك ظل فى انتظار إنجاز مهمته من الثامنة صباحاً وحتى الحادية عشرة قبل الظهر، لافتاً إلى أنه انتظر لقرابة ساعتين لتسليم الأوراق بعد مراجعتها من الموظفة الأولى للموظفة الثانية المنوط بها تسلم الأوراق واستخراج البطاقات بعد سداد الرسوم المستحقة، موضحاً أنه كان أمامه عدد قليل المراجعين تقريباً، وهو ما يشير إلى وجود بطء فى سير العمل، أو هناك زيادة فى أعباء العمل على الموظفة، مؤكداً أن الأمر يحتاج إلى تدخل الجهات المختصة وبحث سبل التخفيف من طول الانتظار على المراجعين. تقليص الإجراءات ولفت محمد إلى أن الانتظار 3 ساعات كاملة لاستخراج بطاقة صحية أو تجديدها أمر مبالغ فيه، وإن كانت هناك زيادة فى أعداد المراجعين فانه يتوجب زيادة عدد الموظفين، منعاً لتعطل المراجعين وتأخرهم عن أعمالهم طوال هذه المدة التى ربما لا يصدق رؤساءهم فى العمل أنهم قضوها لاستخراج أو تجديد بطاقة صحية، منوهاً إلى أن انتظاره ساعتين تقريباً بالرغم من وجود عدد قليل من المراجعين فقط أمامه (مواطنين ومقيمين) أمر يحتاج فعلياً إلى إعادة النظر فى الإجراءات المتبعة فى العمل وأعداد الموظفين المنوط بهم القيام بهذه العملية، مؤكداً أن تقليص الإجراءات أو الخطوات فى خطوة واحدة وضم الموظفة المراجعة للأوراق إلى فريق العمل المختص باستخراج البطاقات لتطلع الموظفات أو الموظفين وتنهى عملية استخراج البطاقات لديها، أفضل من الانتظار للمراجعة وملء النموذج ثم الحصول على رقم ثان والانتظار مرة أخرى. زيادة الموظفين وأكد المراجع أن المرضى الذين يدخلون إلى المركز ربما لا يقضون هذه الساعات فى مراجعات طبية، وهو ما يتطلب من الجهات المختصة بحث سبل القضاء على الزحام أمام مكتب استخراج وتجديد البطاقات الصحية بمركز المطار الصحي، لافتاً إلى أن زيادة عدد الموظفين لأكثر من موظف أو موظفة، من شأنه القضاء على الزحام أو الحد منه على أقل تقدير، كما أنه سيكون له عظيم الأثر على نفوس المراجعين الذين يضطرون إلى الانتظار لأكثر من ساعتين ونصف الساعة أو ثلاث ساعات كما انتظرت بالمركز الصحي للحصول على بطاقات صحية جديدة.