تسليم البطاقات الصحية والتقارير الطبية عبر بريد قطر كشف مصدر مطلع بقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية لـ الشرق، أنَّ مؤسسة حمد الطبية من خلال معهد حمد لجودة الرعاية الصحية ستقوم قريبا بتسليم البطاقات الصحية والتقارير الطبية وبعض الأجهزة والعقاقير للمرضى عبر بريد قطر، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الإدارات المعنية بمؤسسة حمد الطبية. ولفت المصدر إلى أنَّ معهد حمد لجودة الرعاية الصحية سيقوم بطرح تطبيق عبر الهواتف الذكية تحت مسمى موبايل آب، خلال العام الجاري، بغرض التواصل المباشر مع المرضى، وتحقيق رؤى وأهداف الإستراتيجية العامة للصحة.

أعلن مركز السدرة للطب والبحوث، أنه سيقبل البطاقات الصحية لمؤسسة حمد الطبية من جميع المواطنين القطريين، وأيضا من الوافدين الذين لديهم إقامة سارية المفعول في قطر، والذين يتم تحويلهم إلى المركز للحصول على الخدمات الصحية. وسيدفع المرضى الذين يستخدمون البطاقات الصحية لمؤسسة حمد في مركز السدرة رسوما مماثلة للرسوم التي يدفعونها حاليا في مؤسسة حمد الطبية؛ مقابل حصولهم على الخدمات الصحية. وستظل هذه الطريقة سارية المفعول إلى أن يتم العمل بنظام جديد للتأمين الصحي في قطر أو برنامج آخر للدفع. وفي حال وجود اتفاقيات لتقديم الخدمة الصحية بين مركز السدرة وشركات التأمين، سيقوم مركز السدرة بإرسال الفواتير مباشرة إلى شركة التأمين الصحي الخاصة بالمريض. وإذا لم يكن لدى مركز السدرة اتفاقية لتقديم الخدمة الصحية مع شركة تأمين المريض، سيكون المريض أو الجهة التي ترعاه مثل سفارة دولة معينة مسؤولين عن دفع رسوم الخدمات في وقت الحصول عليها، إلا إذا تم إجراء ترتيبات أخرى مقدماً. وسيقوم موظفو التسجيل بمساعدة المريض في تعبئة الاستمارات والأوراق المطلوبة؛ لكي يُمكن للمريض استرداد تلك الرسوم من شركة تأمينه. كذلك يقبل مركز السدرة السداد النقدي أو الدفع عن طريق بطاقات الصراف الآلي أو بطاقات الائتمان مقابل جميع الخدمات التي يقدمها المركز.

ثلاثة شهور متواصلة من البحث والمعاناة المستمرة من أجل استخراج البطاقة الصحية لزوجته الحامل، حيث تقدم بطلبه إلى أكثر من 4 مراكز صحية تابعة للرعاية الصحية الأولى، وفي كل مرة يقوم المختصون بتحويله من مركز إلى آخر، حتى وصل في نهاية الأمر إلى المركز الصحي في أبو نخلة الواقع على طريق سلوى، رغم أنه يقطن في منطقة السد بالدوحة، وحينما أغلقت جميع الأبواب أمامه لم يجد سوى "الشرق" لتوصيل معاناته ورسالته المؤلمة إلي كل من يهمه الأمر من الرعاية الصحية الأولية. في واقعة غريبة عاشها أحد المقيمين، حينما رغب في استخراج بطاقة صحية لزوجته الحامل، للبدء في متابعة الحمل والإجراءات الصحية الأخرى، حيث يقول المتضرر: إنه انتقل حديثاً للسكن في منطقة السد في إحدى البنايات المجاورة لمستشفى حمد بعد أن كان يقطن بمسيعيد نظراً لطبيعة عمله. وأضاف أنه حينما توجه للمستشفى لاستخراج البطاقة الصحية لزوجته، أبلغوه في المستشفى ضرورة التوجه للمركز الصحي التابع له لاستخراجها، فتوجّه لمركز صحي بني عمران الذين لم يقبلوه نظراً لأنه يتبع منطقة السد، فذهب لمركز صحي مسيمير، وهناك أيضاً أخبروه أن الطاقة الاستيعابية للمركز كبيرة، وأصبح مكتمل العدد، ولا يقبل تسجيل أشخاص جدد، وقال أحد الموظفين له إن قاطني منطقتي بن محمود والسد يتبعون مركز صحي أبو نخلة. وأشار المتضرر إلى أنه بالفعل توجه للمركز الصحي التابع لأبو نخلة، ووصل للمكان بعد رحلة معاناة مع زحمة الطرق تجاوزت الساعة والنصف، وتفاجأ بعد وصوله في تمام الساعة الثامنة والنصف صباحاً، أن الأرقام الخاصة باستخراج البطاقات الصحية انتهت، حيث إن المركز يخصص 18 رقماً فقط يومياً. ورغم أنه موظف وله دوام يومي يبدأ من الساعة السابعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، مما جعله عرضة للتقصير في عمله بسبب الغياب والتأخير لأكثر من مرة، كما أنه من الممكن أن يؤثر على وظيفته بالسلب. وأكد أنه من غير المنطقي أن يقطن الشخص في قلب الدوحة ويكون المركز الصحي التابع له يبعد عنه مسافة ساعة ونصف، خاصة مع وجود حمل ومتابعة، متسائلاً: ماذا يفعل في الحالات الخطرة أو الطوارئ. وطالب الجهات المعنية بضرورة عمل التوسعات اللازمة في المراكز الصحية القريبة لحل هذه الإشكالية، حيث إن العديد من الجمهور يشتكون من بعد مكان مركز صحي أبو نخلة، كما طالب بضرورة إعادة النظر والقضاء على مشكلة تحديد عدد معين من الأرقام، حتى يتناسب مع عدد مراجعي المراكز الصحية، فإنه من غير المعقول أن يتوجه الشخص للمركز الصحي قبل الثامنة والنصف صباحاً، ولا يستطيع تخليص المعاملة التي ذهب من أجلها.