كشفت الدكتورة درية القحطاني - استشاري أول طب أسرة ومدير الخدمات المتكاملة والرعاية المستمرة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية-، أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية وسعت دور مكتب الإحالات الطبية للتحقق من صحة الإحالات والتعاون مع المعنيين لإدراج التخصصات الجديدة ضمن المسارات المعتمدة، كما يعمل مكتب الإحالات الطبية على تحسين جودة الإحالات الإلكترونية والتدقيق على المسارات المتبعة من خلال التطوير المستمر لمهارات موظفي مكتب الإحالات الطبية. وأعلنت الدكتورة درية القحطاني في حوار مع «الشرق» التوسع في عدد الإحالات الواردة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية من مؤسسة حمد الطبية بما يتماشى مع خطط واستراتيجيات المعالجة في المؤسسة والتي تشمل الحالات التي تم علاجها ووصلت إلى حالة الاستقرار ولا تتطلب الرعاية الطبية الثانوية لكنها تحتاج إلى متابعة طبية مستمرة وعددها(35976) إحالة، لافتة إلى أن مجمل أعداد الإحالات لسنة 2023 إلى (812726) إحالة، فيما بلغ عدد الإحالات الداخلية بين المراكز الصحية (510752) إحالة، بينما عدد الإحالات الخارجية (265998) إحالة، لافتة أن مكتب الإحالات الطبية يتضمن استقبال وتتبع وتقييم الإحالات الطبية الواردة الكترونياً من جميع منشآت مؤسسة حمد الطبية ومركز قطر بيوبنك للبحوث الطبية إلى المراكز الصحية، حيث لا يقتصر دور المكتب على الإحالات الطبية الداخلية في مؤسسه الرعاية الصحية الأولية فقط بل أيضا الاحالات الخارجية إلى المؤسسات الطبية الأخرى. التحقق من صحة الإحالات وبينت الدكتورة درية القحطاني أن إدارة التحويلات الطبية تعمل على ضمان وتحسين جودة عملية الإحالات في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بما يتناسب مع معايير الخدمات الطبية المتوفرة والمقدمة من قبل الرعاية الصحية الأولية والتأكد من أن الإحالات في مسارها الصحيح بعد تصنيفها، تماشياً مع الاستراتيجية الوطنية الثالثة التي تهدف إلى توفير حياة عالية الجودة للجميع عن طريق التميز في الرعاية الصحية وتحقيق معدل متوسط لرضا المرضى يبلغ 85% في جميع المرافق الطبية، ويتضمن ذلك مواءمة قدرات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مع احتياجات السكان وتمكينهم وضمان رعاية جيدة ومتواصلة طوال مراحل علاج المريض، بالإضافة إلى تعزيز نمو منظومة الصحة الرقمية. 107 وعرجت الدكتورة درية القحطاني على أن قسم الحجوزات والمواعيد الطبية التابع لمؤسسة الرعاية الصحية بإدارة خدمات مركز الاتصال 107 يعمل لضمان حصول المراجعين على خدمة المواعيد المناسبة، حيث عملت المؤسسة على توسيع نطاق خدمات خط المساعدة 107 المقدمة للجمهور لتشمل معظم الخدمات والعيادات المتوافرة في جميع المراكز الصحية والتي يبلغ عددها من 39 عيادة عامة وتخصصية، ليتمكن المراجع من تنظيم جميع مواعيده واستفساراته دون الحاجة لزيارة المركز الصحي، مشيرة إلى أن مركز الاتصال 107 أصبح يقدم عدة خدمات منها اكمال إجراءات تحويلات المرضى من عيادة إلى عيادة أخرى (داخل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية) أو إكمال إجراءات تحويلات المرضى من المؤسسات الطبية الأخرى إلى عيادات محددة في المراكز الصحية التابعة للمؤسسة. تطوير تطبيق وكشفت الدكتورة درية القحطاني النقاب العمل على تطوير تطبيق يربط المراجعين بالمعنيين بالمؤسسة لاستقبال الشكاوى والمقترحات بصورة مباشرة ودقيقة لضمان وصولها والعمل عليها، عبر قسم شؤون المرضى التابع لإدارة خدمات الرعاية المتكاملة المستمرة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية وبالتعاون مع إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصحية. 36 عيادة تخصصية وحول التوسع في العيادات التخصصية، أكدت الدكتورة درية القحطاني التوسع في العيادات التخصصية الصحية حيث بلغ عددها 36 عيادة تخصصية، إذ شهد عام 2023 افتتاح عيادات ما زالت تحت التجربة، على سبيل المثال لا الحصر عيادة العظام والعضلات، عيادة العناية بالقدم، عيادة البداية الجديدة، وعيادة إدارة الحالات الصحية. 1194 مريضا وتناولت الدكتورة درية القحطاني في حديثها خدمة الرعاية الصحية المنزلية وهي واحدة من الخدمات التي تقدمها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من خلال مراكزها الصحية المنتشرة بكافة أنحاء الدولة، وبلغ عدد المستفيدين من الخدمة مع نهاية ديسمبر 2023 ( 1194 مريضا)، من المرضى المواطنين ومواطني دول مجلس التعاون من 50 عاما فما فوق، والذين تجعلهم حالتهم الصحية ملازمين للمنزل وغير قادرين على الذهاب للحصول على الخدمات الصحية في المراكز الصحية أو المستشفيات نتيجة الأمراض المزمنة التي يعانون منها، وتهدف خدمة الرعاية الصحية المنزلية إلى تمكين المرضى والأسر ومقدمي الرعاية للمريض من أفراد أسرته وذويه من تحقيق أعلى مستويات الصحة وتحسين نوعية وجودة حياتهم وإعادة إدماجهم في المجتمع من خلال أساليب العمل الجماعي المتبعة من قبل فريق طبي متعدد التخصصات وعلى مستوى عال من الكفاءة والتدريب، مؤكدة أن الخدمة تعكس نجاحا ملحوظا من خلال الطلب المتزايد على الخدمات والذي يزداد بشكل ملحوظ في الأونه الأخيرة حيث يقوم قسم الرعاية الصحية المنزلية بإصدار المواد التثقيفية المتعددة (المرئية والمقروءة) والتي تهدف إلى رفع الوعي الصحي بين أفراد المجتمع لتعزيز صحة كبار السن كل حسب حالته الصحية. وتابعت الدكتورة درية القحطاني قولها «إن قسم خدمات الرعاية الصحية المنزلية سيقوم بتعزيز التعاون مع قسم الرعاية المنزلية في مؤسسة حمد الطبية من خلال استقبال الحالات المستقرة لمرضى الرعاية المنزلية ليتم متابعتها من خلال فريق الرعاية المنزلية التابع للمؤسسة، كما ستقوم مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بتقديم الخدمات الطبية المساندة مثل الأشعة والتحاليل والصيدلة لمرضى الرعاية المنزلية التابعين لمؤسسة حمد الطبية وبذلك نتيح الوصول السريع لتلك الخدمات من قبل منتسبي خدمة الرعاية المنزلية في مؤسسة حمد الطبية عبر 31 مركزا صحيا». عيادة ذكية وكشفت الدكتورة درية عن سعي إدارة برنامج وخدمات الصحة المدرسية وتحويل العيادة المدرسية الاعتيادية إلى عيادة ذكية مجهزة تجهيزاً جيداً بالمعدات الطبية اللازمة والحديثة والفعالة لتمثل نموذجا للرعاية والخدمات المتكاملة والمتمركزة حول الأفراد، لتلبية احتياجات الطلبة الصحية من خلال كادر تمريض مدرب ويقدم الرعاية الصحية بناءً على آخر المستجدات العلمية المستندة إلى أدلة علمية صحيحة ودقيقة، إذ وضعت سلامة الطلبة في سلَّم الأولويات من خلال الالتزام بالمبادئ التوجيهية والسياسات السريرية لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، حيث يلعب التمريض المدرسي دورا محوريا في العيادات المدرسية كمنسق للرعاية والاتصال مع الفرق الصحية متعددة التخصصات في المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، ومؤسسة حمد الطبية والمستشفيات التابعة لها، سيما وأن العيادات المدرسية مرتبطة الكترونيا بشبكة إدارة الملفات الصحية بما يسهم وينسجم في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030، والتي تهدف إلى تحويل دولة قطر إلى دولة متقدمة قادرة على تحقيق التنمية المستدامة وعلى تأمين استمرار العيش الكريم لشعبها جيلا بعد جيل.