محليات

375

"Ooredoo": نظام لحجب الرسائل العشوائية

أعلنت Ooredoo أنها ستكون الشريك التنظيمي لمنتدى "مجموعة الأمان والحماية من الاحتيال" الذي سيقام في الفترة ما بين 2 و4 فبراير الجاري، بفندق ماريوت ماركيز سيتي سنتر في الدوحة. وسيستقطب منتدى "مجموعة الأمان والحماية من الاحتيال"، التي يشرف عليها الاتحاد العالمي للجوال، حوالي 100 شخصية عالمية، من الخبراء في قطاع الاتصالات إلى قطر، لمناقشة الخطوات المتخذة في مجال الأمان والحماية من الاحتيال، الخاصة بتقنيات وشبكات وخدمات الجوال.
ويهدف هذا المنتدى بشكل رئيسي إلى تعزيز الحماية في تقنيات مشغلي الجوال، وهوية العملاء، والأمان، والخصوصية. كما ستتم مناقشة عدة موضوعات مهمة، مثل حماية العملاء من الاحتيال، واكتشاف ومنع الوصول المشبوه لخدمات الجوال، واكتشاف مخالفات الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات، واكتشاف الاحتيال أثناء التجوال، وغيرها. وتأتي رعاية Ooredoo لهذا الحدث في إطار استثماراتها المتواصلة في مجال التصدي للاحتيال ومنع الغش في جميع أنحاء قطر، إلى جانب تعاونها المستمر مع شركات التقنية المحلية والمشغلين حول العالم، لحماية عملائها من الوقوع في فخ المحتالين أينما كانوا. هذا وقدد شدد المسؤولون في Ooredoo على أن الشركة لا تبيع أو تزود أي طرف ثالث بمعلومات عملائها؛ مثل أرقام الهواتف، وأن موظفي خدمة العملاء لديها لن يطلبوا أي معلومات حساسة، مثل البيانات البنكية، عبر الهاتف. وفي معرِض حديثه عن تعزيز الشركة للحماية المستمرة، التي تقدمها للعملاء لديها، قال السيد وليد السيد، الرئيس التنفيذي لـ Ooredoo قطر: "تأتي رعايتنا لهذا المنتدى في إطار التزامنا المستمر بنشر الوعي وحماية المؤسسات والمجتمع الرقمي في قطر، من خطر الهجمات الإلكترونية، والاحتيال عبر الهاتف. ونحن ندعم الاتحاد العالمي للجوال، ورؤيته المتمثلة في ضمان بيئة موثوقة ومتاحة للجميع، يتم فيها مشاركة المعلومات المتعلقة بالاحتيال، وتوفير الأمان بشكل مسؤول ومباشر. كما ندعو جميع عملائنا إلى التواصل معنا، وتبليغنا عن أي محاولة احتيال يتعرضون لها". وكانت Ooredoo قد أطلقت مجموعة من الإجراءات التقنية والأمنية، لمنع المكالمات والرسائل النصية الاحتيالية، التي تستهدف العملاء. وتتم محاولات الاحتيال، بحسب ما أفاد به العملاء، من خلال تلقي اتصالات من أشخاص يزعمون بأنهم موظفون في Ooredoo، ويطلبون من العملاء بيانات بنكية أو أموالاً نظير تسلم جائزة!! ولمواجهة هذه المشكلة، عمدت Ooredoo إلى تغيير طريقة إرسال الرسائل النصية، إذ طبقت آلية جديدة تساعد على الحد من عمليات الاحتيال، التي يتعرض لها العملاء. وسيمنح نظام التصفية (الفلترة) المتطور، تحكماً وأمناً أكبر للرسائل، مما يعني تخفيض عدد الرسائل النصية العشوائية، وغير المرغوب بها.
ومن الآن فصاعداً، سيتم اتخاذ إجراءات أمنية أكثر تخصيصاً حيال الرسائل النصية، بغية الحد من تلك غير المرغوب بها. وتعتبر هذه الخطوة المتطورة نتيجة جهود هندسية حثيثة، كما أنها واحدة من خطوات متعددة، تتخذها الشركة لمواجهة مشكلة المكالمات الاحتيالية، والرسائل العشوائية.