في إطار تطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءة العمليات الداخلية قام ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بأتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة ضمن نظام...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد محلي
676
المتحدة للتنمية تفوز بجائزة ستيفي السنوية
30 مارس 2023 , 07:00ص
خلال تسلم الجائزة
الدوحة - الشرق
حاز مركز الاتصال الرسمي اتصال الخاص بجزيرة اللؤلؤة، على أسمى جائزة لتجربة العملاء والتميز في فئة مراكز الاتصال في النسخة السابعة عشرة لجوائز ستيفي السنوية للمبيعات وخدمة العملاء. وتسلم الجائزة ممثلاً للشركة المتحدة للتنمية السيد عبدالله الحمادي، المدير التنفيذي لإدارة الممتلكات، والمهندس عبد اللطيف اليافعي، المدير التنفيذي للخدمات العامة، بحضور أكثر من 400 متخصص من جميع أنحاء العالم في حفل الجوائز الذي أقيم يوم الجمعة 3 مارس في مدينة لاس فيجاس، نيفادا بالولايات المتحدة الأمريكية.
إن هذه الجائزة العالمية المرموقة تعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الشركة المتحدة للتنمية من خلال مركزها "اتصال" والذي يعدّ مركز الاتصال الرسمي المخصص لخدمة المقيمين في جزيرة اللؤلؤة وزوارها والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويهدف إلى تزويد المتصلين بحلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم المتعلقة بالصيانة، والأمن، والسلامة وغيرها.
والفوز بهذه الجائزة خير دليل على نجاح الشركة في تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال تفهم احتياجات مختلف العملاء وتحقيق توقعاتهم بأساليب متطورة وذكية ترتقي بمعايير خدمة العملاء
من خلال تطبيق تقنيات التدريب والتوجيه التي تحسّن من أداء موظفي المركز.
على مدى السنوات الثلاث الماضية، ساهم مركز "اتصال" في تحقيق درجة رضا العملاء بنسبة 90٪، والارتقاء بتجربة العملاء إلى مستوى جديد. ومن خلال مقاييس الجودة والتقييمات المختلفة، كرمت هذه الجائزة الجهود المبذولة لتحويل أساليب العمل التقليدية إلى أساليب آلية، مما يسمح بقياس الشكاوى وإدارتها بفعالية. هذا وتم اختيار الشركة المتحدة للتنمية من بين 2,300 مرشح من مؤسسات مختلفة وفي جميع المجالات تقريباً، من بين 49 دولة، حيث تنافست مع 170 محترفاً من جميع أنحاء العالم وخضعت لتحكيم سبع لجان متخصصة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
برنامج للاستدامة في قطاع الأعمال
عقدت غرفة قطر بالتعاون مع الشبكة الإقليمية للاستشارات - عضو الشبكة الإقليمية للمسؤولية المجتمعية، برنامجا تدريبيا بعنوان «استشاري... اقرأ المزيد
المواصلات: ورشة عمل حول قوانين تراخيص النقل البري
عقدت وزارة المواصلات ورشة عمل تعريفية حول التشريعات والقوانين الأساسية لتراخيص النقل البري بدولة قطر، بمشاركة وحضور ممثلي... اقرأ المزيد
1.16 مليار ريال ارتفاع سيولة البورصة
أغلقت البورصة تعاملات امس آخر الجلسات قبل عطلة عيد الأضحى، منخفضة، تزامناً مع تراجع 6 قطاعات. تراجع المؤشر... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
ديوان الخدمة: أتمتة خدمة احتساب مكافأة نهاية الخدمة
الديوان الأميري يعلن عطلة عيد الأضحى المبارك
يعلن الديوان الأميري أنه بمناسبة قرب حلول عيد الأضحى المبارك، فإن عطلة العيد ستكون على النحو التالي: أولاً: الوزارات والأجهزة الحكومية الأخرى والهيئات...
الكيلو بـ 750 ريالاً والواحدة بـ 200 ريال.. مانجو ميازاكي يثير الجدل في قطر
الكيلو بـ 750 ريالاً والحبة الواحدة يتجاوز سعرها 200 ريال، هكذا تداول مستخدمو منصة إكس في قطر سعر مانجو ميازاكي بأحد المتاجر المعروفة...
الداخلية توضح 5 خطوات سهلة لتجديد الإقامات بمطراش والتسليم عبر بريد قطر
جددت وزارة الداخلية التنويه بخطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت عبر حسابها...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار الذهب تتراجع في التعاملات المبكرة
تراجعت أسعار الذهب في التعاملات المبكرة اليوم. وانخفض الذهب في المعاملات الفورية بنسبة 0.7 في المئة ووصل إلى 4537.54 دولار للأوقية (الأونصة) بحلول...
اكتمال ترتيبات المشروع القطري "إليفانت آند كاسل"
وافقت بلدية ساوثوارك اللندنية على تصميمات المرحلة الأخيرة من المشروع القطري البريطاني لتطوير منطقة إليفانت آند كاسل شرق العاصمة البريطانية، وجاءت الموافقة لشركة...
مصرف قطر المركزي: 1.10 تريليون ريال حجم الودائع في البنوك
كشفت بيانات رسمية ارتفاع القيمة الإجمالية لودائع العملاء في البنوك في ختام شهر أبريل 2026 بنحو 5.77% سنوياً، و1.85% على أساس شهري. سجلت...
برنامج للاستدامة في قطاع الأعمال
عقدت غرفة قطر بالتعاون مع الشبكة الإقليمية للاستشارات - عضو الشبكة الإقليمية للمسؤولية المجتمعية، برنامجا تدريبيا بعنوان «استشاري تطبيقات الاستدامة في قطاع الأعمال»،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر وسلطنة عمان.. دعم الحوار والدبلوماسية
رأي الشرق
-
إدارة سلاسل الإمداد نحو الاستدامة والابتكار
فوزية أحمد
-
متلازمة لوم المرأة
جواهر آل ثاني
-
أوبة الروح ومقام الاتساق
خولة البوعينين
الأكثر رواجاً
- 1 تقام 5:00 صباحا.. الشرق تنشر أسماء المصليات والمساجد لأداء صلاة عيد الأضحى
أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية عن كشف بالمصليات والجوامع التي ستقام فيها صلاة عيد الأضحى لعام 1447هـ - 2026م، والتي شملت 733 مسجد...
- 2 ألعاب نارية وعيدية الأطفال ومسرحيات.. أين تذهب في قطر خلال عيد الأضحى؟
تزخر دولة قطر خلال عطلة عيد الأضحى المبارك بإقامة حزمة من الفعاليات الفنية والموسيقية والثقافية وعروض الألعاب النارية والعروض العسكرية والعروض الحية في...
- 3 «الحية بية» تعود إلى ميناء الدوحة القديم
يحتفي ميناء الدوحة القديم اليوم بتقليد «الحية بية» الشعبي، حيث يجتمع أفراد العائلات والأطفال في حي الميناء وعلى امتداد الواجهة البحرية أمام سوق...