عربي ودولي

1691

فوربس: القطرية ستزيد حصتها في السوق بعد انتهاء كورونا

أبرز تقرير لـ"مجلة فوربس" أن الخطوط الجوية القطرية اتبعت نهجًا أكثر مبادرة من معظم شركات الطيران الأخرى، وهو نهج تكثف بشكل أكبر خلال الأسابيع القليلة الماضية. كما أشار التقرير المنشور أمس و ترجمته "الشرق "الى أن هدف القطرية هو إيجاد طرق لزيادة حصتها في السوق حتى مع تقلص الطلب على الرحلات الجوية. وشمل ذلك خطوات مثل إضافة و استئناف الرحلات الجوية وتقديم تغييرات مجانية في الوجهة و مرونة واسعة على التذاكر المستقبلية المحجوزة، ومنح 100 ألف تذكرة للعاملين في المجال الطبي، تقديم أعلى معايير الخدمة الجديدة والنظافة وبناء شراكات تجارية جديدة.

وبين السيد تيري أنتينوري الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتحويل في الخطوط الجوية القطرية، أن الشركة بذلت جهدًا استراتيجيًا لتحقيق أقصى استفادة مبرزا انه في خضم الأزمة بحثت القطرية عن الأفكار للاستجابة لتحديات ازمة كورونا و اختارت التركيز على الفرص المتاحة في السوق، و نقاط القوة لمعرفة كيف يمكن ان تحصل القطرية على الحصة الأكبر من العرض المحدود في السوق.

وقالت "فوربس" ان نتائج هذا النهج الذي اتخذته القطرية سيكون مثيرا للاهتمام مع تطور الأوضاع في الأشهر القادمة. كما أنه يفتح على المدى القريب عدد من الفرص الجيدة للأشخاص الذين يتطلعون للعودة إلى الطيران، وعلى استعداد لاستئناف خططهم. في وقت مبكر، بعد المجموعة الأولى من عمليات إلغاء الرحللات بسبب إغلاق الحدود في جميع أنحاء العالم، قامت الخطوط الجوية القطرية بتشغيل رحلاتها لتأمين عودة المسافرين إلى أوطانهم،و أنجزت بذلك مجموعة من الأهداف؛ منها توفير عائدات إضافية، تطوير شراكات تجارية جديدة.

كما أثبتت القطرية مكانتها في أعين الجمهور باعتبارها شركة الطيران التي كانت تعيد الناس إلى الوطن في خضم الأزمة. حتى أن الشركة طلبت حقوق مرور إضافية إلى أستراليا، و استأنفت رحلاتها الى بريسبان الاسترالية لأول مرة، وفي هذا الصدد قال أنتينوري: "أردنا التأكد من تنفيذ مهمتنا الأساسية، بأننا شركة طيران ولا يمكننا ترك الناس عالقين" و أضاف.". لقد طورنا صورة شركة الطيران التي يمكنك الاعتماد عليها. وأن العملاء والشركاء التجاريين يمكنهم الوثوق بالمستقبل معنا. لذا فهو استثمار للمستقبل ".

وأورد التقرير أنه الخطوط الجوية القطرية حصلت على قدر كبير من الاهتمام عندما أعانت أنها ستعرض على أي شخص يقوم بحجز التذاكر مجموعة من الخيارات الأكثر مرونة من أي شركة طيران إذا احتاج إلى الإلغاء أو إعادة الحجز،. المفاجأة الكبرى: تزويد العملاء بخيار تغيير الوجهة على تذكرتهم، إلى أي مدينة تؤمنها القطرية على بعد 5000 ميل من مسافة الرحلة الأصلية. يمكن أيضًا تغيير المدينة الأصلية، طالما أنها داخل نفس البلد. وإذا كان تاريخ السفر الجديد بحلول نهاية هذا العام، فلن يتم تطبيق فرق السعر. هناك أيضًا خيار لأخذ قسيمة بقيمة إضافية 10٪، أو يمكن للمسافرين استبدال تذكرتهم بالكيومايلز واستبدالها في رحلات المكافآت أو الأمتعة الإضافية أو ترقيات المقصورة عندما يحين الوقت المناسب.

وقد فتح هذا العرض عدة خيارات للمسافرين على سبيل المثال، كان المسافرون المتلهفون لحجز تذاكر رخيصة على درجة رجال الأعمال من الولايات المتحدة إلى أوروبا، ثم قاموا بتغيير المدينة التي يقصدونها إلى آسيا. سياسة مفيدة جدًا لأي شخص يفكر في شراء تذكرة ويقلق بشأن قيود السفر في المستقبل، ولكن أيضًا فرصة لأولئك الراغبين في الحجز الآن لتوفير الآلاف من الدولارات على السفر في المستقبل. وبدلاً من أن يكون خطأً مفرطًا، فقد كانت خطوة مقصودة.

بين أنتينوري: "كان الهدف هو الوصول إلى عدة أهداف في نفس الوقت"، موضحا أنه بينما كانوا مهتمين في البداية بالتأكد من أن الناس يمكن أن يشعروا بالثقة في الحجز والسفر معهم، تطورت الفكرة قريبًا. و قال "لقد قررنا أن نخطو خطوة أبعد، وأن نكون شركة رائدة من حيث المرونة، شركة طيران يمكن للعميل الاعتماد عليها لتغيير رأيه، وحتى لتغيير وجهته".وتابع "الأمر يتعلق أيضا بتأمين بعض الأعمال بالنسبة لنا".

"وإذا أصبحنا الآن أكثر توسعا في عرضنا، ويمكننا أيضًا دعم التدفق النقدي لدينا، بالطبع إنه قليل من تخفيف الإيرادات. إنه استثمار، لكنه استثمار جيد ".واكدت الخطوط الجوية القطرية بأنها ستوسع مجال عملها، و شدد أنتينوري ان الشركة اتخذت الخطوات اللازمة لتحقيق الانتعاش بشكل أفضل من المنافسين.وقال " ما نعرفه هو أننا سنأخذ حصة أعلى في السوق مما كانت عليه قبل فيروس كورونا 19".وتسير الخطوط الجوية القطرية إلى 32 وجهة حتى اليوم، ولكن لديها خطط لرفع هذا الرقم إلى 78 بحلول نهاية يونيو، إذا سمحت قيود السفر. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتوقون للعودة إلى السفر، فقد تتاح لهم قريبًا فرص كثيرة أخرى للقيام بذلك.

اقرأ المزيد

موجة برد قياسية تتسبب في تعطيل رحلات آلاف المسافرين في كندا

اجتاحت اليوم موجة برد قارس أجزاء واسعة من كندا، شملت مقاطعة كيبيك، ومقاطعات البراري، وأونتاريو، وجزءا من مقاطعات... اقرأ المزيد

104

| 24 يناير 2026

ترامب يهدد بفرض رسوم جمركية بنسبة 100% على كندا إذا أبرمت اتفاقاً تجارياً مع الصين

هدد الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، اليوم، بفرض رسوم جمركية بنسبة 100% على جميع السلع الكندية الواردة إلى الولايات... اقرأ المزيد

80

| 24 يناير 2026

سوريا تعلن بدء استخراج البترول من حقول شمال شرقي البلاد

أعلنت السلطات السورية بدء عمليات استخراج ونقل النفط والغاز من حقول شمال شرقي سوريا، إلى مصفاتي حمص وبانياس،... اقرأ المزيد

124

| 24 يناير 2026