محليات

2397

أمينة الجيدة لـ الشرق: استئناف استقبال الحالات في "وفاق" تدريجياً

أكدت أمينة الجيدة مدير مكتب الاتصال والاعلام في مركز الاستشارات العائلية "وفاق" التابع للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، أن المركز يواصل أنشطته التوعوية، ويقدم لقاءات توعوية للجمهور عبر مختلف حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، في الجوانب الاجتماعية والتربوية الهامة للأسرة في موضوع الحوار الأسري والمشكلات الزوجية، مشيرة إلى انهم يقومون بدراسة استئناف الفعاليات الاعتيادية خلال الفترة المقبلة، وامكانية العودة التدريجية لاستقبال الجمهور بإذن الله وفقا لتعليمات وتوجيهات الدولة بهذا الشأن.

وقالت "للشرق" ان المركز قد استمر في تقديم خدمة لقاءات الآباء مع أبنائهم منذ بداية الأزمة، وبالتنسيق مع أولياء الأمور على تنفيذ الرؤية الوالدية عن طريق المنزل، ثم اعتمد نظام الرؤية الالكترونية عن بعد خاصة للحالات التي تعذر تنفيذ الرؤية خلال المنزل، موضحة على انه بعد ذلك استأنف المركز بشكل تدريجي في شهر أغسطس الماضي في استقبال حالات الرؤية الوالدية داخل المركز وفقا للضوابط والإجراءات الاحترازية التي اقرتها الدولة، ويعمل المركز ضمن هذه الإجراءات حرصا على سلامة العملاء وأطفالهم.

*الإجراءات الاحترازية

وحول تعامل مركز وفاق مع جائحة كورونا بشكل عام، اوضحت الجيدة ان في إطار الجهود والاجراءات الاحترازية التي اتخذتها دولة قطر لمواجهة فيروس كورونا، وحرصاً من مركز الاستشارات العائلية (وفاق) على سلامة جمهوره وعملائه من كافة أفراد الأسرة، فقد قام المركز منذ شهر مارس الماضي من خلال فريق إدارة الأزمة بوضع واتخاذ مجموعة من التدابير الاحترازية في هذا الشأن، لافتة إلى انه بدء اعتماد نظام العمل عن بعد عند صدور التعميم الخاص بتطبيق العمل عن بعد من مؤسسة العمل الاجتماعي، والذي أتاح للموظفين مزاولة أعمالهم وإدارة اجتماعاتهم من منازلهم وباستخدام المنصات الرقمية الإلكترونية المتاحة، وتم بعد ذلك العمل بالقرارات والاجراءات الاحترازية التي اعتمدتها الدولة بهذا الشأن، وحرصا على مصلحة وسلامة العملاء وأسرهم، فقد قام المركز منذ بداية الأزمة بتعليق الحضور المباشر لمقر المركز الرئيسي وجميع مكاتبه الخارجية.

وتابعت قائلة: وتم الاعتماد في تقديم الخدمات ومنها تقديم خدمات التوجيه والإرشاد (عن ُبعد) من خلال الاستشارة الهاتفية عبر مركز الاتصال 16003 والاستشارة الإلكترونية عبر الموقع الالكتروني www.wifaq.org.qa ومنصات التواصل الاجتماعيwifaqqatar، وتنفيذ زيارات المحضونين من أبناء قسم الرعاية عن طريق المنزل، كما قام المركز بتدشين خدمة الرؤية الوالدية الالكترونية عبر تطبيق (مايكروسوفت تيمز) لتنفيذ الرؤية الوالدية (عن بُعد) بإشراف قسم الرعاية الوالدية بالمركز، وكذلك تم تقديم الدعم لعملاء قسم الرعاية الوالدية عن بعد عبر أرقام مخصصة لذلك وطوال أيام الأسبوع، وقد قام المركز بعد ذلك باستئناف استقبال الحالات في مقر المركز تدريجيا وفق الاجراءات والقرارات التي أقرتها واعتمدتها الدولة في خطتها الاستراتيجية بهذا الشأن.

* برنامج حواري توعوي

واشارت إلى ان برنامج من القلب الى القلب هو برنامج حواري توعوي يأتي ضمن سلسلة الأنشطة التوعوية التي يقدمها مركز وفاق (عن بُعد) عبر المنصات الالكترونية، حيث يناقش المركز في هذا البرنامج الذي يتضمن أربع حلقات تقدم الأربعاء من كل أسبوع في شهر سبتمبر الجاري عدداً من المشكلات الزوجية الشائعة والحلول العلمية والعملية الخاصة بها حيث يسلط الضوء على أربع قضايا زوجية شائعة، منوهة إلى انه قد ناقشوا في الحلقة الولى من البرنامج بتاريخ 9 من الشهر الجاري موضوع (الصمت الزواجي) مع د. شريفة العمادي المدير التنفيذي لمعهد الدوحة للدراسات الأسرية، وكذلك ناقشوا في حلقة الأسبوع الماضي موضوع (إدمان الإنترنت وتأثيره على العلاقة الزوجية) واستضفنا في هذه الحلقة د. حمدة المهندي الاستشاري النفسي بمركز دعم للصحة النفسية، حيث ان البرنامج يهدف إلى التوعية بالتأثير السلبي لهذه القضايا على العلاقة الزوجية والأسرية في حال عدم مواجهتها، وكذلك تثقيف الجمهور حول بعض الطرق والخطوات التي تساعدهم على مواجهتها.

* فعاليات عن بُعد

وعن الفعاليات الأخرى التي اقامها المركز عن بعد، قالت مدير مكتب الاتصال والاعلام، انه منذ بداية أزمة جائحة كورونا وتوقف الأنشطة الجماهيرية المباشرة، قام المركز بتكثيف جهوده التوعوية وقام بتقديم العديد من الفعاليات اللقاءات والجلسات الحوارية التي ناقشت أهم وأبرز الموضوعات التي تهم الأسرة أثناء هذه الأزمة، موضحة انه كان من أبرزها الحملة التوعوية التي اطلقها المركز بمناسبة يوم الأسرة في قطر في شهر أبريل الماضي تحت شعار "يا حلو سوالفنا"، والتي كانت عن أهمية الحوار الأسري، كما قام المركز بإنتاج سلسلة من المواد التوعوية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعنوان "أنا وأسرتي والكورونا" والتي كانت تسير في خط متسق مع توجهات الدولة وحرصها على بقاء الناس في المنزل، حيث حثت هذه المواد على أهمية تواجد الأسرة في المنزل وتقديم أفراد الأسرة الدعم والمساندة لبعضهم البعض من خلال الحوار الايجابي ونشر الروح الايجابية.

*خدمات إلكترونية

ونوهت إلى ان مركز وفاق يقدم خدماته المتخصصة الكترونيا، حيث يمكن للجمهور الحصول على استشارة الكترونية، وذلك من الموقع الالكتروني للمركز www.wifaq.org.qa والدخول على قائمة الخدمات الالكترونية وتعبئة نموذج (طلب استشارة) حيث يتم الرد على هذه الاستشارات من خلال 48 ساعة من قبل استشاريين متخصصين في مختلف المجالات، وهذه الخدمة متاحة للجميع داخل وخارج الدولة، هذا بالاضافة إلى امكانية الحصول على الخدمة من خلال حسابات المركز عبر منصات التواصل الاجتماعي المتاحة على مدار الساعة للرد على استفسارات واستشارات الجمهور من داخل وخارج دولة قطر.

اقرأ أيضاً

وزارة الأوقاف تدشن تطبيق "حاضر" للارتقاء بالخدمات الإدارية والميدانية في المساجد

وزير البيئة والتغير المناخي يجتمع مع سفير المالديف

للمسافرين بمطار حمد.. تعرف على أماكن "المسار السريع" وشروط استخدامه

أخبار ذات صلة

العقوبة تصل لسحب الترخيص.. مدير تراخيص العمل يكشف أبرز مخالفات مكاتب الاستقدام

"الأوقاف" تشارك في أعمال الاجتماعين الـ(43) والـ(14) للجان الخليجية المختصة