اقتصاد محلي

1564

Ooredoo تبرم اتفاقيات رئيسية مع شركات عالمية

سجلت مجموعة Ooredoo نجاحاً لافتاً خلال مشاركتها في فعاليات المؤتمر العالمي للجوال، الحدث الأبرز في مجال الاتصالات والتكنولوجيا على مستوى العالم. وحضر وفد من الإدارة العليا لمجموعة Ooredoo والشركات التابعة لها فعاليات المؤتمر، حيث عقد سلسلة من اللقاءات مع مسؤولين رفيعي المستوى وممثلين عن كبرى الشركات العالمية الرائدة في القطاع، ووقع عدداً من اتفاقيات الشراكة الجديدة التي تهدف إلى ترقية تجربة عملاء الشركة في أماكن تواجدها حول العالم.

وقال عزيز العثمان فخرو، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: "يشكل المؤتمر العالمي للجوال منصة مثالية يمكننا من خلالها التواصل مع الأطراف الفاعلة في القطاع وتعزيز علاقاتنا الحالية ومد جسور التعاون مع شركاء جدد واستطلاع الفرص المتاحة، والتي تعد جميعها من الأركان الأساسية لإستراتيجيتنا المؤسسية الناجحة. إننا نشهد في قطاع الاتصالات مرحلة متميزة من النمو تتزامن مع التطور المتسارع في العديد من التقنيات الجديدة والمبتكرة. نحن حريصون في Ooredoo بصفتنا شركة رائدة في مجال التكنولوجيا على أن نبقى في صدارة مسيرة التطور هذه، ومشاركة خبراتنا بما يعود بالنفع على القطاع والعملاء". وأبرمت مجموعة Ooredoo خلال المؤتمر العالمي للجوال 2023 عدداً من اتفاقيات الشراكة، كما قامت بتوسيع نطاق عدد من اتفاقيات الشراكة الحالية.

ووسعت المجموعة نطاق شراكتها مع Microsoft بهدف تمكين الشركات التابعة لها من تزويد عملائها من الشركات بخدمات سحابية إضافية فردية أو مدمجة في باقات خدمات الاتصال المتميزة التي تقدمها Ooredoo. وتشمل الشراكة الجديدة جميع الشركات العاملة تحت مظلة مجموعة Ooredoo، وسيتم تنفيذ بنودها خلال عام 2023، وستسهم في ترسيخ مكانة المجموعة بصفتها وجهة موحّدة لحلول وخدمات الاتصالات، والحلول والخدمات السحابية المقدمة إلى طرف ثالث.

كما قامت المجموعة بإبرام اتفاقيتين مع Huawei، حيث ستقوم Ooredoo بموجب الاتفاقية الأولى بنشر التقنيات المتطورة وأحدث حلول الاتصال اللاسلكي المقدمة من Huawei ومن ضمنها الجيل الخامس 5G في كل من الكويت وعُمان والعراق وتونس، في خطوة تندرج ضمن جهودها الدؤوبة للتحديث المستمر لشبكاتها وتوفير تجربة تحولية للمستخدمين النهائيين في هذه الأسواق. أما الشراكة الثانية مع Huawei، فسيتم بموجبها توفير منصة للخدمات المالية الجوالة في الأسواق العالمية التي تعمل مجموعة Ooredoo فيها، حيث سيتعاون الجانبان على قيام المجموعة بتقديم أول خدمات مالية جوالة متطورة على منصة Huawei إلى العملاء من الأفراد والتجار في أسواق Ooredoo. كما وسعت مجموعة Ooredoo شراكتها مع ZTE من خلال التوقيع على اتفاقيتين، تنص الأولى منها على تحديث شبكة Ooredoo الجزائر، حيث ستقوم ZTE بالأعمال المتعلقة بتحديث شبكة الوصول إلى الراديو RAN وبرتوكول الإنترنت IP. أما الثانية، فستعمل ZTE بموجبها كمورد لمنتجات البطاريات للمجموعة، بما في ذلك تكنولوجيا البطاريات الحديثة مثل بطاريات أيون – الليثيوم.

وأبرمت مجموعة Ooredoo شراكة أخرى مع نوكيا بهدف تحديث شبكات Ooredoo في الجزائر وتونس، إذ ستقوم نوكيا بموجبها بتحديث شبكات الوصول إلى الراديو (RAN) التابعة لها إلى جانب توسيع نطاق التغطية في مواقع جديدة في كل من الجزائر وتونس، ما يتيح لـOoredoo تحسين أداء الشبكة لصالح عملائها في تلك الأسواق، والإعداد للإطلاق المحتمل لخدمات شبكة الجيل الخامس 5G في المستقبل. وشهد المؤتمر كذلك توقيع شركات تابعة لمجموعة Ooredoo لاتفاقيات وشراكات جديدة، ومشاركة مسؤولين من هذه الشركات في عدد من الجلسات رفيعة المستوى التي جرى تنظيمها.

التحول الرقمي

وأعلنت Ooredoo، المزود الرائد في قطر لخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للعملاء من الشركات، عن تحقيق إنجاز لافت آخر في مسيرتها للتحول الرقمي، وذلك من خلال تطوير خيارات الخدمة الذاتية المتاحة لعملائها من الشركات عبر البوابة الإلكترونية. ويسهم التطوير الأخير لبوابة Ooredoo Business في جعلها وجهة موحدة تلبي كامل احتياجات الخدمة الذاتية للخط الثابت للعملاء من الشركات، إذ أصبح بمقدورهم الآن طلب خدمات خط ثابت جديدة، خدمة الهاتف الأرضي للشركات، وخدمة البرودباند للشركات، وخدمة Ooredoo tv للشركات. ويمكنهم أيضاً إدارة خدمات الخط الثابت الحالية من خلال الميزة الجديدة التي تتيح تفعيل الخدمات الإضافية، وترقية الباقات، وتغيير سرعة الإنترنت، وغير ذلك الكثير.

وبهذه المناسبة، قال ثاني علي المالكي، رئيس خدمات الشركات في Ooredoo: "تسهم خيارات الخدمة الذاتية الجديدة المتوفرة على بوابتنا الإلكترونية في تحديث تجربة عملائنا وتحسين الطريقة التي يمكنهم من خلالها البحث عن منتجاتنا وشرائها واستخدامها عبر شبكة الإنترنت، وهو أمر يعد من أهم أهدافنا الإستراتيجية.

لا شك أن الاستقلالية في إدارة الحساب تعتبر من أبرز أولويات عملائنا من الشركات، تماماً كما هو الحال مع أهمية سهولة الاستخدام وسرعة الحصول على الخدمة. وسنكون قادرين بفضل هذا التطوير الأخير على تلبية جميع احتياجات العملاء، وضمان أن تكون عروض خدماتنا هي المفضلة بالنسبة إليهم في السوق".

ومن أبرز خصائص التطوير الجديد أنه يلغي حاجة العملاء إلى زيارة مراكز Ooredoo أو إرسال بريد إلكتروني لتقديم طلب، أو إدارة الخدمات، أو تقديم الوثائق المطلوبة، إذ أصبح بإمكانهم تقديم الطلبات عبر الإنترنت وتحميل الوثائق المطلوبة، واختيار رقم الهاتف الأرضي الذي يريدونه، واختيار وقت وتاريخ التركيب، بالإضافة إلى متابعة حالة الطلبات المقدمة.

اقرأ أيضاً

Ooredoo تطوّر سوق خدمات الجوال محلياً

Ooredoo تشارك في فعاليات Capacity

Ooredoo تطور طرق اتصال العملاء بالإنترنت

أخبار ذات صلة

QNB تسلّم الجائزة الكبرى سيارة «ماكلارين» للفائز

2.6 مليار ريال موجودات شركات التمويل الإسلامية