حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية على بعض المناطق ليلا ورؤية أفقية متدنية لاحقا على بعض مناطق الساحل...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
592
شكاوى من تعطل أجهزة " أريدو " للخدمة الذاتية
20 يوليو 2015 , 07:36م
سامر محجوب
اشتكى عملاء شركة "أريدو " للاتصالات من انقطاع الخدمة عن الكثير منهم لعدم تسديدهم متأخرات الفواتير، فذهبوا للتسديد عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من الاماكن، والتي تزيل عنهم عناء الانتظار فضلا عن أن هذه الخدمة تتميز بسهولة الدفع واعادة الخدمة آليا بعد ذلك، ولكنهم فوجئوا بتوقف أجهزة الدفع الذاتى عن الخدمة، مما جعل الجميع يتوجهون الى مراكز خدمة الجمهور الموجودة في المجمعات التجارية الكبرى، لدفع الفواتير لاستعادة الخدمة سواء للهواتف المحمولة، او المشتركين في خدمة التلفاز (موزاييك) .
وفي مركز خدمة العملاء الموجود في هايبر ماركت اللولو بالدائري الرابع أبدى عدد كبير من العملاء استيائهم، حيث كان الزحام لا يطاق في ظل بطء واضح في تعامل موظفي خدمة العملاء، مما جعل الجميع في حالة انتظار لاكثر من ساعة، حتى يقوموا بسداد ما عليهم ويستعيدوا الخدمة، ولكن البطء والزحام ظل ملازما للمكان.
احد العملاء اشتكى من تردي خدمة العملاء الموجودة عبر الهاتف حيث قال: حاولت الاتصال عن طريق الهاتف للاستفسار عن الفاتورة التي صدرت لهاتفي وبموجبها تم قطع الخدمة عني، وظللت على الهاتف لفترة طويلة دون أن أجد أي رد من أي موظف حيث ظلت الرسالة الصوتية متواصلة طيلة المدة حتى قطعت الاتصال، وقررت الحضور بنفسي لاحل مشكلتي وتفاجأت بهذا الزحام الكبير في ظل توقف أجهزة الخدمة الذاتية، التي كانت تزيل الكثير من الازدحام المتواصل، حيث ان شركة اوريدو تملك قاعدة كبيرة من العملاء، وأجهزة الخدمة الذاتية منتشرة في معظم انحاء الدوحة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزير الدولة للتعاون الدولي تجتمع مع عدد من المسؤولين ببرنامج الأغذية العالمي
اجتمعت سعادة الدكتورة مريم بنت علي بن ناصر المسند، وزير الدولة للتعاون الدولي، مع سعادة السيدة سيندي ماكين،... اقرأ المزيد
انطلاق فعاليات اليوم الرياضي للدولة في نسخته الخامسة عشرة
انطلقت صباح اليوم الثلاثاء فعاليات اليوم الرياضي لدولة قطر لعام 2026، تحت شعار /اخترت الرياضة/، في مختلف مناطق... اقرأ المزيد
3 مناطق تسجل أقل درجة حرارة في قطر اليوم.. والأرصاد تحذر من الضباب
سجلت 3 مناطق في قطر أدنى درجة حرارة صباح اليوم الثلاثاء بانخفاضها إلى 12 درجة مئوية، فيما حذرت... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الأرصاد تحذر من أمطار رعدية مصحوبة برياح قوية في الساحل والبحر الليلة
التعليم توضح سبب إدراج 3 جامعات مصرية ضمن قائمة الجامعات المعتمدة للدراسة في قطر
أوضحت السيدة بثينة الخلف، خبير شؤون إدارية أول في إدارة معادلة الشهادات الجامعية بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، أهمية إدراج ثلاث جامعات مصرية...
الديوان الأميري يعلن عطلة اليوم الرياضي
يعلن الديوان الأميري أنه بمناسبة اليوم الرياضي للدولة الذي يصادف الثلاثاء من الأسبوع الثاني من شهر فبراير كل عام، فسيكون يوم الثلاثاء 22...
فلكياً.. أول شهر رمضان المبارك في قطر الأربعاء 18 فبراير الجاري
أعلنت دار التقويم القطري أنه طبقًا للحسابات الفلكية الدقيقة التي أجراها المختصون فإن الغرة الفلكية لشهر رمضان المبارك لعام 1447 هـ ستكون يوم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
100.28 مليون ريال أرباح الوطنية لصناعة الأسمنت
تراجعت الأرباح الصافية لشركة قطر الوطنية لصناعة الأسمنت (شركة مساهمة عامة قطرية) بنسبة 37.25 بالمئة في عام 2025 لتبلغ 100.28 مليون ريال، مقابل...
تعزيز التعاون مع الفلبين وفيكتوريا الأسترالية
استقبل سعادة الشيخ خليفة بن جاسم بن محمد آل ثاني، رئيس غرفة قطر، أمس، سعادة السيد داني بيرسون، عضو البرلمان ووزير النمو الاقتصادي...
12 % نمو أرباح مجموعة Ooredoo
-فيصل بن ثاني:Ooredoo في موقع مثالي لتنفيذ أولوياتها الإستراتيجية - عزيز فخرو: نعمل على تسريع إستراتيجيتنا القائمة على البنية التحتية أعلنت مجموعة Ooredoo...
بنك الريان يدرج أول صكوك خضراء في السوق المالي القطري
- عبد الله الأنصاري: توسيع نطاق أدوات التمويل المستدام - فهد آل خليفة: الربط بين العمل المصرفي المسؤول وتطوير السوق - أول إصدار...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الصحة في قبضة الخوارزميات
د. خالد وليد محمود
-
شهر شعبان والتهيئة لرمضان
نعيمة عبدالوهاب المطاوعة
-
الرياضة نبض الوطن الحي
إبراهيم فلامرزي
-
دعم إنساني للشعب السوداني لتخطي الأزمة الراهنة
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 تنويه من وزارة العمل بسبب التوقعات الجوية
دعت وزارة العمل أصحاب العمل إلى توخي الحيطة والحذر، في ظل التوقعات الجوية، واتباع إرشادات السلامة والصحة المهنية. كما دعت في منشور عبر...
- 2 ديوان الخدمة: طرح وظائف حكومية جديدة وفق مخرجات الخطة الإستراتيجية المعتمدة
أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن طرح الوظائف المتاحة وفق مخرجات الخطة الإستراتيجية المعتمدة من إدارة تخطيط القوى العاملة في القطاع الحكومي،...
- 3 1000 سلعة بسعر مخفض ضمن مبادرة السلع المخفضة في رمضان
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن مبادرة السلع المخفّضة لشهر رمضان 1447هـ– 2026م، وتشمل تخفيض أسعار أكثر من 1000 سلعة دعمًا للمستهلكين. وتأتي المبادرة...