توقع السيد صقر السويدي، أخصائي ومتنبئ جوي في إدارة الأرصاد الجوية، استمرار فرص تشكل سحب محلية ممطرة في قطر خلال عطلة نهاية الأسبوع،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
666
شكاوى من تعطل أجهزة " أريدو " للخدمة الذاتية
20 يوليو 2015 , 07:36م
سامر محجوب
اشتكى عملاء شركة "أريدو " للاتصالات من انقطاع الخدمة عن الكثير منهم لعدم تسديدهم متأخرات الفواتير، فذهبوا للتسديد عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في العديد من الاماكن، والتي تزيل عنهم عناء الانتظار فضلا عن أن هذه الخدمة تتميز بسهولة الدفع واعادة الخدمة آليا بعد ذلك، ولكنهم فوجئوا بتوقف أجهزة الدفع الذاتى عن الخدمة، مما جعل الجميع يتوجهون الى مراكز خدمة الجمهور الموجودة في المجمعات التجارية الكبرى، لدفع الفواتير لاستعادة الخدمة سواء للهواتف المحمولة، او المشتركين في خدمة التلفاز (موزاييك) .
وفي مركز خدمة العملاء الموجود في هايبر ماركت اللولو بالدائري الرابع أبدى عدد كبير من العملاء استيائهم، حيث كان الزحام لا يطاق في ظل بطء واضح في تعامل موظفي خدمة العملاء، مما جعل الجميع في حالة انتظار لاكثر من ساعة، حتى يقوموا بسداد ما عليهم ويستعيدوا الخدمة، ولكن البطء والزحام ظل ملازما للمكان.
احد العملاء اشتكى من تردي خدمة العملاء الموجودة عبر الهاتف حيث قال: حاولت الاتصال عن طريق الهاتف للاستفسار عن الفاتورة التي صدرت لهاتفي وبموجبها تم قطع الخدمة عني، وظللت على الهاتف لفترة طويلة دون أن أجد أي رد من أي موظف حيث ظلت الرسالة الصوتية متواصلة طيلة المدة حتى قطعت الاتصال، وقررت الحضور بنفسي لاحل مشكلتي وتفاجأت بهذا الزحام الكبير في ظل توقف أجهزة الخدمة الذاتية، التي كانت تزيل الكثير من الازدحام المتواصل، حيث ان شركة اوريدو تملك قاعدة كبيرة من العملاء، وأجهزة الخدمة الذاتية منتشرة في معظم انحاء الدوحة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
قطر تدين بشدة هجوماً استهدف كنيسة في محافظة الكرك بالأردن
تدين دولة قطر بشدة الهجوم الذي استهدف كنيسة في محافظة الكرك بالمملكة الأردنية الهاشمية الشقيقة، وأدى إلى سقوط... اقرأ المزيد
الأرصاد الجوية: غبار عالق على الساحل وبعض السحب في البحر الليلة
توقعت إدارة الأرصاد الجوية أن يصاحب الطقس على الساحل، الليلة وحتى الساعة السادسة من صباح غد السبت، غبار... اقرأ المزيد
"لخويا" تحذر من قيادة المركبات قرب شواطئ سيلين وخور العديد وحبس وغرامة تصل إلى 100 ألف ريال
حذرت قوة الأمن الداخلي لخويامن قيادة المركبات بمحاذاة الشواطئ الممتدة من سيلين إلى خور العديد، مؤكدة ضرورة ترك... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
بعد أمطار اليوم في قطر.. متنبئ جوي يكشف عن حالة الطقس الجمعة والسبت
لولوة الخاطر تكشف تفاصيل المدارس الجديدة: منخفضة الرسوم وتشغل 25 عاماً بالشراكة مع القطاع الخاص
كشفتسعادة السيدة لولوة بنت راشد الخاطر وزيرة التربية والتعليم والتعليم العالي عن تفاصيل توقيع عقود إنشاء 4 مدارس خاصة جديدة . وكانت وزارة...
جامعة قطر: 8 كليات غير متاحة للتحويل خلال فصل الربيع 2027
أعلنت جامعة قطر عن فتح باب تقديم طلبات القبول الإلكتروني للطلبة القطريين والمقيمين في الدولة، الراغبين في التحويل من جامعات أخرى، إلى جانب...
"وش سالفة هالشنطة".. إعلان مزعج يثير الجدل بين مستخدمي منصة إكس
أثار إعلان غامض اجتاح منصة إكس تفاعلًا واسعًا بين المستخدمين، تحت عنوان وش سالفة هالشنطة، بعدما ظهر مصحوبًا بصورة لأشخاص مولّدة بالذكاء الاصطناعي...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الدولار يتراجع والين الياباني يسجل أعلى مستوى في أكثر من شهر
تراجع الدولار الأمريكي أمام عدد من العملات الرئيسية اليوم، ليسجل أدنى مستوى له في نحو ثلاثة أسابيع، وسط تزايد الإقبال على الملاذات الآمنة...
ارتفاع أسعار النفط وبرنت يتجه لتسجيل مكاسب للأسبوع الثالث على التوالي
ارتفعت أسعار النفط اليوم، وسط مخاوف من استمرار اضطرابات إمدادات الطاقة من منطقة الشرق الأوسط، فيما اتجه خام برنت لتسجيل مكاسب أسبوعية للمرة...
الذهب يتراجع ويتجه لتسجيل أكبر خسارة أسبوعية في أكثر من 4 أشهر
تراجعت أسعار الذهب اليوم، متجهة نحو تسجيل أكبر خسارة أسبوعية في أكثر من أربعة أشهر، وسط تزايد التوقعات بإبقاء مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك...
مزايا للتطوير العقاري تفصح عن نتائجها
أعلنت مزايا للتطوير العقاري عن البيانات المالية الربعية للفترة المنتهية في 30 سبتمبر 2026 حيث بلغ صافي الربح 45,010,771 ريالا مقابل صافي الربح...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر.. رؤية متكاملة لحماية الوطن ومكتسباته
رأي الشرق
-
القرآن يعلمنا فن العيش في الدنيا
د. فاطمة سعد النعيمي
-
حين يحرس الوعي الزيف!
د. أحمد المحمدي
-
كيف يحوّل القائد مقاومة التغيير إلى مشاركة في صناعته؟
د. حمد المري
الأكثر رواجاً
- 1 بينهم الدوحة.. إطلاق تطبيق "مصري بالخارج" لتقديم الخدمات القنصلية في 17 دولة
أعلنت وزارة الخارجية المصرية، اليوم الأربعاء، عن إطلاق تطبيق مصري بالخارج، وهو أول منصة للخدمات القنصلية للمصريين بالخارج. وأوضح الحساب الرسمي للمتحدث باسم...
- 2 أمطار رعدية على الدوحة وتساقط حبات البرد والأرصاد تحذر من رياح قوية
تشهد بعض مناطق الدوحة أمطاراً رعدية، اليوم الجمعة، يصاحبها تساقط حبات البرد وهبات رياح قوية ومفاجئة، وسط مطالبة إدارة الأرصاد الجوية بالحذر. ونوهت...
- 3 مجلس الوزراء يوافق على مشروع قانون باعتماد الموازنة العامة للدولة للسنة المالية 2027
ترأس معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، الاجتماع العادي الذي عقده المجلس ظهر اليوم بمقره...