كشف سعادة الدكتور عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن مزايا جديدة في قانون الموارد البشرية...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
تعمل الخطوط الجوية القطرية على دمج أحدث التقنيات لتعزيز تجربة علامتها التجارية الرقمية. ويشمل ذلك إعادة تعريف تجربة ما قبل السفر مع سما 2.0، أول مضيفة طيران تعمل بالذكاء الاصطناعي في العالم، و QVerse - منصة تجربة السفر الافتراضية الخاصة بها.
وقال السيد بابار رحمن، نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي والاتصال المؤسسي في الخطوط الجوية القطرية: «لقد ساهم إطلاق سما 2.0 وكيوفيرس في بروز حقبة جديدة من المشاركة الرقمية في الخطوط الجوية القطرية. وقد أثبت الجمع بين كلتا التقنيتين أنه فعال وقد ساعدا في تعزيز وانجاح تجربة السفر. وتمكنت هذه الواجهة القائمة على الذكاء الاصطناعي من جمع رؤى فريدة حول المجالات التي يواجه فيها المسافرون صعوبات، والتي غالبا ما تمر دون أن يلاحظها أحد بسبب الموارد المحدودة في نماذج الخدمة التقليدية وتساهم كلتا المنصتين في زيادة الثقة بالسفر من خلال توفير معلومات مفصلة وتفاعلات شخصية، مما يساعد الركاب على اتخاذ قرارات مستنيرة والحد من القلق بشأن السفر». ولا تعمل هذه التقنيات على تعزيز كيفية تفاعل الخطوط الجوية القطرية مع عملائها فحسب، بل تعيد أيضا تشكيل فهمها لاحتياجاتهم، مع التركيز باستمرار على تحسين عروض الخدمات. ومع تطور هذه الأدوات، من المتوقع أن تلعب دورا حاسما في تحسين نهج الخطوط الجوية القطرية في إشراك العملاء والتأثير في نهاية المطاف على أرباحها النهائية من خلال الاستراتيجية ويوضح نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي والاتصالات المؤسسية في الخطوط الجوية القطرية. قائلا “ يعزز برنامج «سما 2.0»، باعتباره الوجه الرقمي لواجهات الذكاء الاصطناعي للخطوط الجوية القطرية، حاليا خدمة العملاء قبل السفر من خلال توفير إجابات موثوقة وفورية على مجموعة واسعة من الاستفسارات. والمساعدات «على الرغم من أن المساعدة عامة في هذه المرحلة، إلا أنها تغطي موضوعات أساسية مثل تخطيط خط سير الرحلة، والشبكة، وبرامج الولاء، وأوزان الأمتعة المسموح بها، وغيرها وبالنظر إلى المستقبل، من المقرر أن تتطور سما 2.0 إلى تقديم مساعدة شخصية، تهدف إلى تخصيص التفاعلات بناء على تفضيلات الركاب الفردية. يقول رحمن: «من خلال تجاربنا مع Sama 2.0 و QVerse، أثبتنا قوة التقنيات المبتكرة ليس فقط لتعزيز خدمة العملاء، ولكن أيضا لتعميق فهمنا لاحتياجات العملاء». «نحن نشجع شركات الطيران الأخرى على إدراك إمكانات مثل هذه التقنيات لتحويل تفاعلات العملاء والرؤى التشغيلية. ومع ذلك، من الأهمية بمكان أن تقوم كل شركة طيران بتكييف هذه التقنيات وفقا لأهدافها الاستراتيجية المحددة».
رفع البنك الدولي توقعاته لنمو الاقتصاد التركي من 3.1 بالمائة إلى 3.5 بالمائة للعام الجاري، ومن 3.6 بالمائة... اقرأ المزيد
62
| 10 أكتوبر 2025
أعلنت شركة مزايا للتطوير العقاري عن إطلاق مشروعها السكني الجديد «برج ميران» في منطقة الخرايج بمدينة لوسيل. ويتميز... اقرأ المزيد
100
| 10 أكتوبر 2025
ستعود الخطوط الجوية القطرية إلى كانبيرا في ديسمبر المقبل، لتُعيد ربط العاصمة الأسترالية بالدوحة وما بعدها، مع تعزيز... اقرأ المزيد
74
| 10 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
كشف سعادة الدكتور عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن مزايا جديدة في قانون الموارد البشرية...
28172
| 07 أكتوبر 2025
أصدرت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي تعميما بشأن تنظيم اليوم الدراسي خلال فترتي اختبارات منتصف الفصل الدراسي الأول ومنتصف الفصل الدراسي الثاني للعام...
25108
| 08 أكتوبر 2025
أوضح سعادة الدكتور عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أن من أهم تعديلات قانون الموارد البشرية...
23694
| 07 أكتوبر 2025
أصدر حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، اليوم القانون رقم 25 لسنة 2025 بتعديل بعض أحكام قانون...
16942
| 07 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
وقعت اليوم شركة ديستري مارت / غلف ميد سبلاي، إحدى شركات ديشلي القابضة، عقد وكالة لمنتجات إس سي جونسون الاستهلاكية في سوريا. بموجب...
114
| 10 أكتوبر 2025
ارتفعت أسعار الذهب في التعاملات الأسيوية اليوم وتتجه صوب تحقيق ثامن مكاسبها الأسبوعية على التوالي، مستفيدة من الطلب على الملاذ الآمن وسط استمرار...
152
| 10 أكتوبر 2025
رفع البنك الدولي توقعاته لنمو الاقتصاد التركي من 3.1 بالمائة إلى 3.5 بالمائة للعام الجاري، ومن 3.6 بالمائة إلى 3.7 بالمائة للعام المقبل....
62
| 10 أكتوبر 2025
أعلنت شركة مزايا للتطوير العقاري عن إطلاق مشروعها السكني الجديد «برج ميران» في منطقة الخرايج بمدينة لوسيل. ويتميز البرج بتصميم معماري عصري وإطلالات...
100
| 10 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
أكد سعادة الدكتور عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، أن الحرص على الأسرة هو في صلب...
11672
| 07 أكتوبر 2025
أصدرت المحكمة المدنية حكماً بإلزام مؤسسة طبية بأن تؤدي لمقيمة مبلغ (2,000,000) مليوني ريال تعويضاً لخطأ طبى فى التشخيص. وتفيد وقائع الدعوى أن...
7568
| 08 أكتوبر 2025
نفي سعادة الدكتور عبدالعزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة، رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، ما يتم تداوله على شبكات التواصل الاجتماعي...
6544
| 07 أكتوبر 2025