اقتصاد

681

نمو أداء قطاع التأمين بفضل سرعة النفاذ الرقمي

إقبال على تطبيقات الشركات الإلكترونية لإنجاز المعاملات

الشيراوي: مواقع الشركات تختصر إنجاز التأمينات بسهولة

اليافعي: التسهيلات المتاحة تتيح للجميع التعامل إلكترونياً

نوه متعاملون بقطاع التأمين بأهمية الخدمات الالكترونية التي طرحتها أو قامت بتفعيلها مؤخرا شركات التأمين مما عزز نشاط وحيوية السوق، وأكد عدد من المتعاملين أن الفترة التي يمر بها العالم حاليا بينت قوة الأنظمة المعلوماتية في الدولة، وفي جميع المجالات بما فيها قطاع التأمين الذي لم يتأثر على الإطلاق ببقاء غالبية الأفراد في منازلهم، من خلال اعتماده على شبكة إلكترونية قوية تتيح لهم الوصول إلى تخليص كل معاملاتهم المتعلقة بتأمين السيارات أو غيرها من الممتلكات وهم في منازلهم دون الاضطرارا إلى التنقل للمقرات الرئيسية للشركات، مشيرين إلى الدور الكبير الذي تلعبه مثل هذه الخدمات المتطورة في ضمان مصالحهم وعدم تعريضها للتعطيل، مع الحفاظ على صحة المجتمع في ظل تفشي فيروس كورونا المستجد على المستوى العالمي.

استمرارية العمل

في حين نوه البعض الآخر بالمجهودات التي تقوم بها شركات التأمين في الوقت الحالي، من خلال تركيزها الدائم على ضرورة استمرارية عملها حتى ولو عن بعد، بواسطة تقديم خدماتها التأمينية على مختلف مواقعها الإلكترونية، مع طرح العديد من التسهيلات بما فيها تسخير موظفين للرد على مكالمات والاستفسار وشرح طريقة التأمين للمستخدمين هاتفيا مع إرسال الروابط الخاصة بذلك على هواتفهم الخاص، ما ساهم في الحفاظ على الإبقاء على حركة وانتعاش سوق التأمين في الدولة بشكل واضح بالرغم من الأزمة التي يمر بها العالم في الوقت الراهن.

أنظمة حديثة

وفي حديثه للشرق قال السيد جاسم الشيراوي إن الأزمة التي يمر بها العالم في المرحلة الآنية بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد في شتى القارات، أكدت قوة الأنظمة المعلوماتية في البلاد في جميع المجالات، وبالذات قطاع التأمين الذي حافظ على حركيته المعهودة، بالرغم من بقاء غالبية المستخدمين في بيوتهم وعدم الخروج إلا للضرورة حفاظا منهم على صحة المجتمع القطري وتقليل نسب تضرره بهذا الوباء، مرجعا ذلك إلى مرونة المواقع الإلكترونية التي تتوفر عليها شتى شركات التأمين في الدولة، والتي تتيح للعملاء الوصول إلى تأمين جميع ممتلكاتهم سواء كانت سيارات أو غير ذلك وهو في منازلهم دون الحاجة إلى التنقل إلى المقرات الرئيسية للشركات التأمينية.

ولفت جاسم الشيراوي إلى أن مثل هذه الخدمات لعبت دورا كبيرا لحد الآن في الحفاظ على مصالح المستخدمين وعدم تعريضها للتعطيل، مع الحفاظ على صحة المجتمع وحمايته من فيروس كوفيد 19، من خلال استغلال أحدث التقنيات في تلبية طلبات التأمين عن طريق استعمال الهواتف النقالة، مبينا أن قطر بواسطة مثل هذه الأنظمة الذكية بات بإمكانها التعامل مع الأزمات بشتى أنواعها، حتى ولو كانت من النوع الذي يجبر الجميع على البقاء في منازلهم.

أنظمة إلكترونية

من ناحيته أكد السيد ناصر اليافعي أن الظروف الحالية لم تؤثر على قطاع التأمين في البلاد في ظل اعتماده على أنظمة إلكترونية قوية بإمكانها تقديم جميع الخدمات التأمينية عن بعد، وهو ما بات جليا في الفترة الحالية التي صار فيها الاستناد على الأنظمة الإلكترونية أمرا ضروريا للتماشي وتعليمات وزارة الصحة ضمن المجهودات المستمرة لمحاربة تفشي فيروس كورونا داخل الدولة، مشيرا إلى التسيهلات التي تقدمها شركات التأمين لمستخدميها في الفترة الحالية من أجل مساعدتهم في تأمين ممتلكاتهم بما فيها السيارات، وذلك من خلال تتبع مجموعة من الخطوات.

وبين اليافعي أنه ومن خلال ما سمعه من مقربيه فإن شركات التأمين خصصت موظفين للرد على استسفارات المستخدمين بخصوص طريقة التأمين باستخدام المواقع الإلكترونية الخاصة بها، حيث يتم إرسال الرابط في رسالة إلى رقم الهاتف الخاص بالمستخدم، والعمل على توجيههه بشكل دقيق نحو الدخول إلى الملفات الخاصة بالخدمة التي يرغب فيها من أجل تخليصها وفي أقصر مدة زمنية ممكنة.

اقرأ المزيد

 "سهيل سات" تستعرض قدراتها في مجال الاتصالات الفضائية بمعرض "كابسات" السنوي في دبي

تشارك الشركة القطرية للأقمار الصناعية سهيل سات في معرض كابسات السنوي الذي انطلقت فعالياته بمدينة دبي الإماراتية اليوم... اقرأ المزيد

70

| 05 أكتوبر 2026

رابطة رجال الأعمال تبحث الاستثمار مع وزير تجارة ماريلاند

- نواف بن ناصر: قنوات مباشرة بين المستثمرين والشركات الأمريكية - هاري كوكر: بناء منظومة تجمع بين البحث... اقرأ المزيد

146

| 05 أكتوبر 2026

جوائز العطية للطاقة تكرم القيادات الشابة

تمنح مؤسسة العطية للمرة الأولى جائزة «القائد الشاب في قطاع الطاقة» ضمن جوائز عبدالله بن حمد العطية الدولية... اقرأ المزيد

86

| 05 أكتوبر 2026