محليات

8263

النقيب حنزاب: "الفزعة" تقلل من فرص وقوع الجريمة

دورات للمنتسبين في معظم تخصصات الشرطة..

توفير كافة التقنيات لدعم المهام الأمنية والإنسانية

مكتب "نجم" داعم رئيسي لغرفة عمليات الفزعة

دورات ومحاضرات لتطوير مهارات منتسبي الفزعة

أكد النقيب سعود فيصل حنزاب رئيس قسم الدوريات الأمنية بادارة شرطة النجدة "الفزعة" أن الهدف الأساسي من الدورات الأمنية هو التقليل من فرص وقوع الجريمة، مشيرا في حوار مع مجلة "الشرطة معك" التي تصدرها إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية إلى اقامة دورات ومحاضرات لمنتسبي "الفزعة" في معظم تخصصات الشرطة.

وإلى تفاصيل الحوار....

* في البداية نريد أن نتعرف على الدوريات الأمنية وخطة توزيعها للخدمة على مدار الأربع والعشرين ساعة؟

الدوريات الأمنية التابعة لنا موزعة على جميع مناطق الدوحة وتعمل على مدار الساعة بصورة شفتات، وجميع المناطق موزعة حسب التقسيم الجغرافي والاختصاصات لمراكز التحقيق الجنائي، وبالطبع لم نغفل عن تحديد المناطق بحسب الكثافة السكانية، وكذا كثرة الحوادث أو تكرارها والتي تختلف من منطقة إلى أخرى، لذا يكون لتلك المناطق النصيب الأكبر في التغطية من قبل الدوريات.

* ما المهام الأساسية التي تقوم بها الدوريات عموماً؟

الهدف الأساسي للدوريات الأمنية هو التقليل من فرص وقوع الجريمة وتطبيق القانون، إضافة إلى رصد أي مخالفة تقع في الشارع العام وتلقي البلاغات من العمليات كمستجيب أول، فنحن أول من يتلقى البلاغ عن أي حدث، ونكون أول من يصل إلى الموقع، ونقوم بالتعامل مع جميع الجهات الأمنية سواء البحث الجنائي، الأمن الوقائي، الدفاع المدني، المرور، إدارة مكافحة المخدرات، ونقدم المساعدة المطلوبة، فكما قلت: نحن أول من يحضر إلى موقع الحدث، ثم نسلم البلاغ إلى الجهة المختصة عند حضورها لمتابعة الحدث.

* عند وصول الدورية إلى مكان البلاغ ما الذي تقوم به من إجراءات؟

تتحفظ الدورية على الموقع، فإذا كانت هناك جريمة تحافظ على مسرح الجريمة لمنع ضياع الأدلة الجنائية، فتقوم الدورية بمنع التجمهر داخل أو في محيط مسرح الجريمة حتى يأتي المختصون من الأدلة الجنائية فيتم تسليم الموقع لهم ونبقى لمنع الأشخاص الذين لا علاقة لهم بالأمر من الاقتراب حتى يكمل المختصون عملهم، كذلك عند وقوع الحوادث المرورية نكون أول من يصل إلى موقع الحادث ونتحفظ عليه، ونقدم المساعدة الممكنة لضحايا الحادث حتى تصل سيارة الإسعاف ليقوم المسعفون بعملهم، إذا كان هناك محشورون في السيارات نبلغ الدفاع المدني بذلك حتى يأتوا بالمعدات الخاصة بالقص لإخراج المحشورين داخل السيارة، وكذلك الأمر في حوادث الحريق وغيرها، باختصار دورية الفزعة بعد أن تصل الجهة المختصة تكون الرقم (2) في التعامل مع الحدث وتكون جهة الاختصاص هي الرقم (1) ويبقى دورنا منحصراً في تقديم الإسناد لها.

تعامل سريع مع البلاغات

* إذا صادف أن كانت الدورية موجودة في مكان وقعت فيه جريمة مشهودة، هل تتعامل معها مثلاً بالقبض على المتورطين فيها؟

بالتأكيد إذا صادفت الدورية جريمة مشهودة تتعامل معها وتلقي القبض على مرتكبها إن وجد في المكان ومن ثم تحويله إلى جهة الاختصاص.

* هل تتسلم الجهة المعنية المقبوض عليهم في نفس المكان الذي وقعت فيه الجريمة أم أنه من الواجب عليكم نقلهم إلى الإدارة المعنية؟

على حسب الحدث، إذا كان هناك مسرح جريمة فيطلب وصول المختصين إلى المكان لجمع الأدلة وإذا لم يوجد مسرح جريمة يتم نقل الأشخاص إلى الإدارة الأمنية عن طريق الدورية.

* إذا وصلت الدورية إلى مكان البلاغ ووجدت أن الحدث كبير ويحتاج إلى أكثر من دورية، كيف يتم التصرف؟

في مثل هذه الحالات يمكن إسناد الدورية من خلال تحريك الدوريات الأقرب منها لمساندتها، وإذا لم توجد دوريات قريبة يتم الإسناد بدورية الضابط المناوب، كذلك لدينا فرع خاص بقوة الإسناد وهو مخصص لدعم البلاغات الكبيرة.

* كم عدد الأفراد في الدورية الواحدة؟

في كل دورية يوجد فردين، سائق ومرافق.

* ذكرتم أن دورية الفزعة أول من يصل إلى مكان البلاغ، فإذا كان الحادث حريقاً مثلاً، هل يمتلك أفراد الفزعة خبرة معينة في التعامل مع الحرائق؟

طبعاً، هناك دورات ومحاضرات يتلقاها منتسبو الفزعة في معظم تخصصات الشرطة، فإذا كان هناك حريق ويمكن السيطرة عليه أو منع انتشاره يقوم أفراد الدورية بالتعامل معه حيث يوجد لديهم في السيارة طفاية حريق بحجم كبير إلى حد ما، يقومون باستخدامها ريثما يصل رجال الدفاع المدني، وإذا كان هناك أشخاص يمكن إنقاذهم تقوم الدورية بذلك، أي أن دور الدورية هو تقديم المساعدة الأولية في الحادث.

أحدث المعدات

* ما المعدات التي توجد في سيارة الفزعة؟

في كل دورية من دورياتنا توجد مجموعة من المعدات التي يمكن استخدامها لتقديم المساعدة للناس، فلدينا مشترك البطارية للسيارات، و"القلص" الذي يستخدم لسحب السيارة التي تغرز في الرمال، وطفاية حريق بحجم كبير، وأكواز لعمل الحواجز لتحويل مسار السيارات عن مكان الحادث، وشريط لاصق يحاط به مسرح الجريمة أو الحادث وخاصة الحرائق لمنع الاقتراب من الموقع، وقفازات، وأكياس مغلقة لوضع أية أدلة يمكن العثور عليها في الموقع.

* هل لدى أفرادكم الخبرة الكافية في كيفية جمع أو المحافظة على الأدلة الجنائية؟

نعم، أفرادنا تلقوا التدريب اللازم على ذلك، ونتعاون مع الزملاء في إدارة الأدلة والمعلومات الجنائية، ومع البحث الجنائي، ومكافحة المخدرات وغيرها من الجهات، حيث تنظم هذه الجهات دورات خاصة لأفرادنا إضافة إلى الدوريات التي يأخذونها في معهد تدريب الشرطة، كذلك لدينا في الإدارة مكتب التدريب الذي ينظم طوال العام عدداً كبيراً من الدوريات التدريبية في مقر العمل التي يستضاف لها مختصون في مختلف مجالات العمل الأمني.

* ما مدى فهم الجمهور لمهام عمل الفزعة؟

هناك تعاون كبير بين شرطة الفزعة والجمهور، فدورياتنا تشاهد في كل مكان، كما أن الناس يلمسون ما نقدمه من مساعدة للجمهور، وبحكم هذا الاحتكاك الدائم مع المجتمع أصبح الجمهور مدركاً لمهام الفزعة، وهم دوماً يلجأون لنا من أجل تقديم المساعدة على الطريق أو حتى في بعض الحوادث المنزلية.

* نظام "نجم" كيف تستفيدون منه؟

"نجم" من أفضل الأنظمة التي أدخلتها الوزارة لخدمة منظومة العمل الأمني بالكامل، فمن خلال إدخال الرقم الشخصي نستطيع الحصول على كافة المعلومات المطلوبة حول صاحب الرقم، كذلك الرقم بالنسبة للتدقيق على السيارات، فمبجرد إدخال رقم السيارة في النظام تأتينا جميع المعلومات عنها، كذلك يخدمنا نظام نجم في إسناد البلاغ للدورية وتحديد موقع البلاغ، وتوثيق البلاغات فعندما يصلنا بلاغ من العمليات عبر النظام يأتي البلاغ واضحا ومكتوبا ومحددا موقعه عن طريق الجهاز الموجود في سيارة الدورية.

تقليل فرص الجريمة

* بعد حديثنا مع رئيس القسم توجهنا الى مكتب النقيب سعيد صالح العيدة ضابط مرتب إدارة الفزعة، الذي سألناه عن بعض الجوانب المتعلقة بالدوريات الأمنية للفزعة؟ فأجاب:

وزارة الداخلية لم تأل جهداً في دعم الفزعة بتوفير كافة التقنيات التي تساعدها في أداء مهامها الأمنية والإنسانية، وهذه التقنيات أسهمت في تقليل فرص الجريمة وضبط المخالفين بشكل كبير وملحوظ، كما سهلت العديد من الإجراءات لدوريات الفزعة، وتتلقى الفزعة البلاغات أثناء عملها اليومي عبر ثلاث طرق، الأولى عن طرق البلاغات المرسلة من العمليات المركزية (999)، أو من خلال تجول الدورية (الجرائم والمخالفات المشهودة)، أو من خلال الأشخاص الذين يتقدمون ببعض البلاغات مباشرة للدورية عند مشاهدتهم لها في الشارع، وكذلك ينصب في مجرى بسط الأمن والنظام على نطاق الدولة.

* ما المساحة التي تغطيها دوريات الفزعة؟

دوريات الفزعة تغطي جميع المناطق، وفي حالة وقوع أية جريمة أو حادثة تجد دورية الفزعة في المكان المباشر، ونظام "نجم" أيضاً ساعد في هذا الجانب حيث يحدد أماكن وجود الدوريات والمناطق التي تغطيها، حيث إن لكل دورية نطاقاً معيناً عليها تغطيته بالكامل، وفي حالة أن هناك منطقة أو جزءاً من المنطقة لم تمر فيه الدورية يظهر ذلك في النظام ويتم توجيه الدورية باستكمال المرور لاستكمال تغطية المنطقة.

* ماذا عن تجهيزات أفراد الفزعة؟

منتسبو الفزعة (أفراد الدوريات) مجهزون بما يتناسب مع طبيعة المهام التي يؤدونها، فدوريات الفزعة تقوم بعملية الإسناد لجميع الإدارات التابعة لوزارة الداخلية في حال طلبها لذلك، فالفزعة كما هو معلوم تعد المستجيب الأول لكافة البلاغات التي ترد من العمليات.

مكتب "نجم"

وقبل الانتقال للتجول إلى إحدى دوريات الفزعة للوقوف على ما تؤديه الدورية من مهام ميدانية، عرجنا على مكتب نجم بعمليات الفزعة، وهناك قدم لنا الوكيل سالم محمد المري مسؤول مكتب نجم شرحاً عما يقدمه نظام نجم من خدمات لأعمال الدوريات عموماً، حيث قال:

مكتب "نجم" هو الداعم الرئيسي لغرفة عمليات الفزعة، فيه أربع شاشات كبيرة، الشاشة الأولى، نقوم من خلالها بعمليات الإسناد التي لها خمس صلاحيات منها إدارة الموارد والإسناد وإعداد التقارير وغيرها، أما الشاشة الثانية فهي موصولة بكاميرا مبنى الإدارة، وكذلك بالكاميرات الخارجية المرتبطة بإدارة العمليات المركزية الـ"NCC"، وكاميرات أخرى مرتبطة بالاتصالات التي تعطينا تواصلاً مع عدد من دورياتنا التي تم فيها تركيب كاميرات لمراقبة حركة الشارع التي تمر به الدورية حيث تم تركيب أربع كاميرات في كل دورية تعطينا صورة واضحة عما يدور في الشارع الآن..

وبالنسبة لكاميرات المراقبة الخارجية فيتم التركيز على المحلات التجارية والشوارع الرئيسية، وفي حالة ملاحظة أي حالة اشتباه نشاهدها على الشاشة نقوم على الفور بإبلاغ العمليات المركزية بها كما نساعد الدورية التي تسند لها المهمة من العمليات وذلك في تحديد المكان المطلوب لتتمكن من سرعة الوصول إليه، أما فيما يتعلق بعملية الإسناد فمن خلال الشاشة التي تعرض لنا خريطة جغرافية أو المتصفح الجغرافي العام للمدينة محدد عليها الأماكن التي توجد فيها دورياتنا بحيث يسهل توجيه أي دورية أقرب إلى أي مكان يتطلب الإسناد أو ما شابه. كما أن الدورية تستطيع أن تستدل على الموقع المراد التوجه إليه بدقة ومن أسهل الطرق عبر نظام نجم.

تحقيق الأمان

وبهذا الشرح الموجز اكتفينا لننتقل بعد ذلك إلى الميدان على إحدى الدوريات التابعة للفزعة، فصعدنا إلى الدورية مع ضابط الشفت الملازم أول/ علي خالد السادة، والوكيل ضابط أول/ حسن محمد الحبابي مسؤول الشفت بالدورية، جولتنا شملت كامل المنطقة الصناعية تقريباً إضافة إلى بعض الشوارع المحيطة بالمنطقة، خلال جولتنا تلك تبادلنا الحديث مع الملازم علي والوكيل حسن.. الملازم علي أوضح لنا في البداية شيئاً عن تقسيم الدوريات فقال:

يتم توزيع ضباط الشفت على المساحة الجغرافية الشرقية والغربية، وكل جهة من الجهتين تتبعها عدة مناطق، ودور الضابط يتمثل في حضور البلاغات الكبيرة ومتابعة الدوريات من خلال التجول في المناطق التابعة للجهة التي هو مسؤول عنها، والتأكد من أن كل دورية من الدوريات التابعة لمنطقته قد قامت بتمشيط المنطقة المكلفة بها بالكامل، والهدف الأول لوجود الدورية في المنطقة أثناء التمشيط هو الردع، فإذا كان هناك من يحاول ارتكاب أي فعل إجرامي كالسرقة مثلا أو ما شابه فإنه ما أن يرى الدورية تجول في المنطقة يكون في ذلك رادع له يجعله بحجم عما كان ينوي القيام به لأنه يتيقن أن هناك من يراقب المكان وسيوقع به، كذلك فوجود الدورية في الشارع يشعر الناس بالطمأنينة.

اقرأ المزيد

قطر تشارك في الاجتماع الوزاري التشاوري السنوي لمجلس جامعة الدول العربية

شاركت دولة قطر في الاجتماع الوزاري التشاوري السنوي لمجلس جامعة الدول العربية على مستوى وزراء الخارجية، على هامش... اقرأ المزيد

38

| 23 سبتمبر 2025

مسؤول أممي: قطر شريك محوري في تحقيق التنمية المستدامة ومواجهة التحديات العالمية

أكد سعادة السيد هاوليانغ شو، وكيل الأمين العام للأمم المتحدة، والمدير المعاون لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، أن دولة... اقرأ المزيد

42

| 23 سبتمبر 2025

أشغال: إغلاق كامل لنفق تقاطع غرافة الريان.. إليك الطرق البديلة

أعلنت هيئة الأشغال العامة أشغال عن تنفيذ إغلاق كامل لنفق تقاطع غرافة الريان على شارع خليفة أمام الحركة... اقرأ المزيد

226

| 23 سبتمبر 2025