اقتصاد

158

مستثمرون ورجال أعمال يعارضون "الإجازة الطويلة" للعيد

تسعة أيام أجازة عيد الاضحي للبنوك والبورصة.. هذه الأجازة الطويلة من ضمنهنا خمسة أيام رسمية طرحت العديد من التساؤلات والاستفسارات بين قطاع الأعمال والمستثمرين .. البعض وهم الغالبية انتقدها وأكد أنها أثرت سلبا علي النشاط الاقتصادي في قطر , البعض الأخر يراها مناسبة , وأنها لم تؤثر علي الأعمال في قطر باعتبار أن عددا من فروع البنوك مفتوحة وتقدم خدماتها المصرفية للأفراد والشركات . الا أن الغالبية تري أن الأجازة طويلة وكان لها تأثيرا علي نشاط الشركات المحلية والأجنبية في السوق المحلي , حيث ترتبط هذه الشركات بمعاملات مصرفية ومالية مع الأسواق الخارجية في أوربا وأمريكا والصين واليابان وكوريا , وأكدوا أن دول الخليج حصلت علي أجازة 4 أيام بحد أقصي.

رجل الأعمال والخبير الاقتصادي احمد الخلف يقول انه بلا شك الأجازة طويلة جدا ولا تتناسب مع الوضع الاقتصادي المميز في قطر حيث الشركات العالمية والمؤسسات الدولية , إضافة إلي الشركات المحلية التي ترتبط بالتعامل مع الخارج , والمتعارف عليه أن البنك والقطاع الخاص تتراوح أجازته بين 3 إلي 4 أيام فقط علي أقصي تقدير , لان قطاع الأعمال يعتمد بصورة كلية علي النشاط المصرفي، ولا ينبغي أن تتجاوز الأجازة أربعة أيام حتى لا يتأثر هذا القطاع الذي يتعامل مع الخارج في ظل المشاريع الضخمة والكبرى التي يتم تنفيذها في قطر حاليا.

خدمات الشركات الكبيرة

ويضيف الخلف ان الفروع المفتوحة للبنوك تقدم الخدمات المصرفية البسيطة للأفراد التي يمكن انجازها من خلال الخدمات الالكترونية، اما خدمات الشركات الكبيرة والمتوسطة فتحتاج الي ادارات متخصصة ومديرين متواجدين لاتخاذ القرارات المناسبة، وهو غير متوافر في الاجازة , فمثلا فتح اعتماد مستندي بمبلغ كبير او ترتيب قرض ضخم يحتاج الي اعلي المستويات في البنك , والفروع المفتوحة حاليا لها صلاحيات محددة في اطار الخدمات المصرفية البسيطة مثل السحب والايداع وسداد الشيكات أو وضع السيولة في الحساب، وكلها تخدم الأفراد وليس الشركات.

أسواق مترابطة

اكد رجل الاعمال والخبير المالي عبد الله الخاطر ان الإجازة الطويلة لقطاع البنوك والبورصة له تداعيات سلبية علي قطاع الاعمال ، خصوصا ان الاسواق مترابطة ولم تعد هناك سوق بمعزل عن الاسواق العالمية ، هذا بالاضافة انه لأول مرة تكون إجازة القطاع المالي والبورصة في العيد خمسة أيام بدلا من ثلاثة أيام ، وبالتالي فان هذه الاجازة الطويلة تخلق حالة من الضبابية لدي المستثمرين وتربكهم في كيفية التعامل مع التطورات الاقتصادية العالمية التي كان غائبا عنها خلال مدة الاجازة

خدمات مصرفية متكاملة

الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة يؤكد أن أغلبية فروع البنك مفتوحة طوال الأجازة وهناك إدارات علي اعلي مستوي لتقديم الخدمات سواء للأفراد أو الشركات , ويضيف .. لا شك أن التكنولوجيا قد غيرت الطريقة التي يتم من خلالها تقديم الخدمات المصرفية، كما أنها أحد أهم العوامل في تسريع وتيرة الابتكار في هذا القطاع؛ فقد أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الجوال، والبطاقات المصرفية بكافة أنواعها جزءًا لا يتجزأ من حياتنا المصرفية اليومية. هذا وقد ظهر بعض المنافسون الجدد في مجال الخدمات المالية، مثل وول مارت، ودويتشه بوست بنك، ولا بانك بوستال، وفيرجن ماني. وتتضمن المجالات التي تستهدفها تلك المؤسسات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والدفعات الإلكترونية، والتخطيط المالي للأفراد والكيانات، والائتمان".

ويضيف سيتارامان "الخدمات المصرفية الرقمية بمثابة قناة جديدة لتحسين نمو الإيرادات والبيع الضمني. ويبدو أن البنوك الخليجية المحلية قد أعدّت نفسها جيدًا للاستفادة من هذا التوجه بناءً على التقدم الكبير الذي شهدته في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية. فيما ستسعى المؤسسات المالية إلى تحسين تجربة عملائها عبر طرح عروضات أفضل من خلال الخدمات المصرفية الرقمية. ويُمكن للبنوك استقطاب العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي. ويتعين على البنوك التواصل مع عملائها يومياً، وكي تحقق النجاح في السوق يلزمها أيضاً ترويج وبيع الخدمات غير المالية. وتُمكّن شبكات التواصل الاجتماعي البنوك من البقاء على تواصل وثيق مع العملاء، فلا شك أن الخدمات المصرفية الرقمية قد أحدثت تطورًا هائلاً في العلاقات بين البنوك وعملائها".

إنجاز المعاملات قبل العيد

ويقول.. أسهمت التكنولوجيا في زيادة العديد من المخاطر التقليدية لأمن المعلومات المصاحبة للأنشطة المصرفية. وأدى التحول الكبير في كيفية قيام البنوك بأعمالها هذه الأيام إلى تغيير القواعد حيث أصبحت مخاطر أمن المعلومات أكثر من ذي قبل. وتضاعفت المخاطر اليوم نظراً إلى المخاوف المتعلقة بالخصوصية، والهجمات الإلكترونية، والقرصنة الإلكترونية، والحوسبة النقالة، والاتصال اللاسلكي، وبرامج التجسس". وكلها مخاطر تعمل البنوك في قطر ومنها بنك الدوحة علي مواجهتها بكل قوة وحماية وتوفير السلامة لعملاء البنوك.