اقتصاد

2616

المصرف يقدم خدمات جديدة عبر تطبيق الجوال

أطلق مصرف قطر الإسلامي، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، ست خدمات جديدة على تطبيق جوال المصرف ضمن جهوده المستمرة لتقديم تجربة خدمات مصرفية رقمية سلسة ومبسطة تماشياً مع استراتيجيته للتحول الرقمي. وقد تم مؤخراً إطلاق خدمة السداد الفوري للرسوم الدراسية، التي تتيح لأولياء الأمور تسديد الرسوم الدراسية لأطفالهم بشكل فوري للمدارس المسجلة مسبقاً لدى المصرف. وتتوفر الخدمة الجديدة حصرياً لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية في المصرف، وتعد جزءاً من جهوده المتواصلة لتوفير خدمات أكثر تخصيصاً للعملاء عبر تطبيق جوال المصرف. بالإضافة إلى ذلك، أطلق المصرف خدمة الإبلاغ عن عمليات مشبوهة، والتي تتيح للعملاء الاعتراض على معاملات بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان مع تحديد سبب الاعتراض من خلال تطبيق جوال المصرف دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو التحدث مع أحد ممثلي المصرف. ولتعزيز خدماته التي تركز على العملاء، قدم المصرف خدمة اعتماد صرف الشيكات (الدفع الإيجابي)، وتضمن هذه الخدمة صرف الشيكات التي أصدرها العملاء للمستفيدين بطريقة سريعة وآمنة. وللاستفادة من هذه الخدمة، يجب على العملاء تقديم البيانات الأساسية للشيك، مثل رقمه وتاريخ إصداره والمبلغ المحدد فيه. ويمكن للعملاء إضافة عدة شيكات في الوقت نفسه، وعرض الشيكات التي قاموا بتسجيلها مسبقاً في خدمة اعتماد صرف الشيكات. وعندما يقدم المستفيد (مستلم الشيك) الشيك لاعتماد صرفه، يتم التحقق عن طريق مقابلة بيانات الشيك الذي يقدمه المستفيد ببيانات الشيك التي تم إدخالها، وهو ما يمثل طبقة أمان إضافية لتسريع العملية. كما قدم المصرف خدمة تفعيل الحساب الراكد والتي تتيح للعملاء إعادة تنشيط حساباتهم الراكدة من خلال تطبيق جوال المصرف دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع أو الاتصال بمراكز الخدمة. وعلاوة على ذلك، يمكن للعملاء الآن ربط أو فك بطاقات الخصم بحساباتهم الجارية أو حسابات التوفير أو حسابات مسك، مما يمنحهم قدرة كبيرة على التحكم حال امتلاكهم حسابات متعددة في المصرف.

ومع وضع العملاء في قلب استراتيجيته للتحول الرقمي، أطلق المصرف خدمة جديدة أخرى وهي إصدار بطاقة ائتمان فورية مقابل الوديعة. وتتيح هذه الخدمة الجديدة لأصحاب الودائع الثابتة أو شهادات الإيداع الحصول على بطاقة ائتمان مقابل حجز حد الائتمان من إيداعهم على الفور من خلال تطبيق جوال المصرف. وتعليقاً على إطلاق هذه الخدمات الجديدة، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: " نحن نعمل باستمرار على تقديم خدمات جديدة ومبتكرة من شأنها تيسير تجربة العملاء المصرفية عبر تطبيق جوال المصرف، مما يتيح لهم المزيد من التحكم في معاملاتهم المالية، وجعل تجربتهم المصرفية عبر الإنترنت أكثر تخصيصاً وأماناً". وأضاف قائلاً: "مع الإقبال الكبير والسريع من العملاء على القنوات الرقمية، سنواصل جهودنا لتوسيع نطاق خدماتنا لتلبية احتياجات شريحة أكبر، مع مواصلة تلبية احتياجات عملائنا".

اقرأ أيضاً

 ارتفاع أسعار الذهب وسط ترقب لمسار الفائدة الأمريكية

الطيران المدني: نايف الجابر ينال وسام مجلس التعاون في الخدمة المدنية والتنمية الإدارية

المواصلات: إنجاز 2.632 معاملة خدمية في النقل البحري

أخبار ذات صلة

شركة فيزا: 43 % من المنشآت الصغيرة والمتوسطة مدفوعاتها رقمية

وزيرة المالية الهندية: ندعو المستثمرين القطريين لدخول السوق الهندي