اقتصاد

869

إطلاق منتجات مبتكرة لتمكين العملاء

عقد البنك التجاري، البنك الرائد في القطاع المصرفي الرقمي في قطر، اجتماع طاولة إعلامية مستديرة افتراضية حيث تم الترحيب بالزملاء من الإعلام المحلي لمناقشة ريادة البنك التجاري في الخدمات المصرفية الرقمية في السوق.

ومثل البنك التجاري كلّ من أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، ورؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، ونايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع، وقامت غادة قفة، مدير الاتصالات المؤسسية بإدارة الجلسة. سلط المتحدثون الضوء على ابتكارات البنك التجاري التي تتمحور حول تمكين العملاء من خلال إطلاق منتجات وخدمات مبتكرة تمنحهم الراحة والاختيار والتحكم. إذ أخذ المتحدثون الثلاثة ممثلي الإعلام المحلي في جولة سريعة حول أحدث الابتكارات في المنتجات والخدمات التي أطلقها البنك التجاري.

وبما إن حماية معلومات وحسابات العملاء تأتي على رأس سلم أولويات البنك التجاري، فقد أطلق البنك التجاري أحدث ابتكاراته في هذا المجال والتي تتمثل في خدمة CBSafe ID، وهي الخدمة الأولى من نوعها في قطر في مجال الخدمات التي تؤمن الحماية الرقمية للعملاء.

فقد تمكن البنك التجاري من ابتكار ميزة أمان متطورة، تسمح للعميل بالتحكم في قدرته على التعرف على الاتصالات الفعلية من البنك التجاري والتأكد من هوية المتصل من خلال استخدام تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال، وبالتالي تقليص فرص التعرض لعمليات احتيال.

وفي هذا السياق علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية قائلاً: "يؤمن البنك التجاري أن الريادة في الخدمات الرقمية تتمحور حول تمكين العملاء من اختيار التوقيت والمكان والأسلوب الذي يرغبون في التفاعل فيه بالتعامل معنا. إن فلسفة البنك التجاري حول الابتكار تقودها القيم التي يقوم البنك التجاري بإصدارها وليس فقط في سبيل الابتكار، وبالتالي فإننا نتبع أسلوباً خاصاً يرتكز على تبني الابتكارات واستخدامها".

هذا وتناولت هذه الجلسة النقاشية إحدى الخدمات التي أطلقها البنك مؤخراً ألا وهي خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. ستسمح هذه الخدمة لعملاء البنك التجاري بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة.

وعلقت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات قائلةً: "يسعى البنك التجاري بشكل مستمر إلى تقديم أحدث الابتكارات في مجال الخدمات المصرفية للعملاء. إن أجهزة الخدمة الذاتية لطباعة البطاقات تسمح للعملاء بطباعة بطاقاتهم بأنفسهم من خلال خطوات بسيطة. وتأتي هذه الخدمة بعد سلسلة من الحلول المبتكرة التي قدمها البنك لعملائه كخدمة سي بي Pay التي تسمح للعملاء بإضافة بطاقات البنك التجاري والقيام بعمليات دفع آمنة باستخدام هواتف أندرويد الذكية الخاصة بهم".

واحتلّت خطة البنك الاستراتيجية للتحول الرقمي، وكيفية حفاظ البنك التجاري على دوره الريادي في المشهد المصرفي في قطر أهمية كبيرة لدى الإعلاميين.

سيستمر البنك التجاري في تقديم أحدث الابتكارات لعملائه وتقديم الإرشادات اللازمة والشرح المفصل حول الخدمات والمنتجات التي يطلقها. فمن خلال ثقافة البنك التي تتمحور حول أن كل شيء يمكن تحقيقه، يسعى البنك إلى تبوؤ مركز قيادي من خلال الخدمات الرقمية المبتكرة التي تؤمن تجربة لا مثيل لها للعملاء.

اقرأ أيضاً

 دافوس 2026.. بوصلة عالمية في زمن التحولات الكبرى

ارتفاع حصة الدول الخليجية من العائدات السياحية العالمية

QNB: مؤشرات نمو إيجابية للاقتصاد الأمريكي

أخبار ذات صلة

The Business Year: مجلس الأعمال الأمريكي القطري يوسع نطاق تعاون البلدين

19.4 مليار ريال مكاسب سوقية للبورصة