اقتصاد

229

مطالبات بتطوير خدمات البنوك وزيادة عدد الفروع

شهد القطاع البنكي في قطر نموا سريعا شمل عدة أوجه سواء على مستوى توسع شبكة الخدمات أو على مستوى الائتمان المقدم بالنسبة للإفراد أو لمؤسسات القطاع الخاص والعام . ورغم هذا التطور فإنه لا يخفي وجود بعض النقائص على غرار ازدحام بعض فروع البنوك وعدم قدرة العميل الحصول على الخدمة بأسرع وقت خاصة وأن بعض البنوك يوجد فيها صراف واحد يوفر الخدمات.

وذلك يجعل العميل يتكبد عناء الانتظار ويستنزف وقته فمن غير المعقول أن يتطلب إجراء عملية بنكية بسيطة على غرار إيداع مبلغ من المال أو صرف شيك مدة زمنية قد تستغرق ساعة من الزمن. فقد تلقت تحقيقات الشرق العديد من الشكاوي من بعض العملاء من تاخر انجاز معاملتهم عند الذهاب الي البنك حيث يظل بعضهم ينتظر لفترات طويلة لانجازها مما يتسبب في تعطل بعض اعمالهم.

وأكد علي عبد الله محمد الجاسم أن النمو الاقتصادي للدولة أدى اتساع نشاط البنوك من خلال تقديم التمويلات اللازمة للمواطنين . وأكد أن المجال مفتوح أمام البنوك لتقديم القروض لفائدة المواطنين والمستثمرين. وأشار إلى أن القروض الاستثمارية أفضل من القروض الاستهلاكية حيث يتم توظيفها لشراء الأراضي والعقارات إضافة إلى الاستثمار في عديد القطاعات على غرار القطاع الزراعي، وأكد أن أي شخص يريد خدمة الوطن وله أي مشروع يتحصل التمويلات اللازمة لتنفيذه.

مزيد من الخدمات

وأعرب أحمد فتحي حامد أن الخدمات البنكية تحتاج إلى مزيد من التطوير من خلال زيادة عدد الفروع لأنه يوجد عدم انجاز المعاملات بشكل سريع إضافة إلى تطوير بعض الخدمات داخل الفروع على غرار زيادة عدد الصرفات، وكذلك توجد بعض النقائص على مستوى خدمة العملاء على غرار فتح الحسابات البنكية، وأضاف أنه عند تقديم طلب قرض يجب أن يكون هناك سبب لذلك على غرار الدخول في مشروع استثماري .

فإلى جانب مدة الانتظار التي تستغرق وقتا ، تبقى البنوك مدعوة إلى مزيد تقريب خدماتها للعملاء من خلال توسيع شبكة فروعها لتشمل مختلف مناطق الدولة. وفي سياق متصل تعتبر البنوك جنة المقترضين حيث تكون إجراءات الحصول على القروض بسيطة في غالبية الأحيان بالنسبة للأفراد الذين لهم وضع وظيفي مستقر، ولكن الإشكال يتمثل في كيفية إنفاق القرض حيث أن غالبية المقترضين عادة ما تكون قروضهم ذات طابع استهلاكي ما يكلفهم مصاعب كبيرة عند عملية تسديدها . ورغم الإجراءات التي اتخذها مصرف قطر المركزي بتحديد سقوف الإقراض بالنسبة للمواطنين عند اثنين مليون ريال وبالنسبة للمقيمين أربع مائة ألف ريال على أن لا تتجاوز نسبة الاقتطاع من الراتب 50%.

وتعتبر هذه التدابير وقائية بالنسبة للمقترضين حيث تحفظ لهم الحد الأدنى من العيش الكريم وتجعلهم يبتعدون عن خيارات غير عقلانية تجعلهم عرضة للمشاكل على غرار عدم القدرة على توفير مستلزمات الحياة اليومية كما أن هذه الإجراءات ضامن أيضا للبنوك حيث تقلل لديها نسبة الديون المعدومة وتمكنها من توفير الائتمان بطريقة آمنة يكون فيها الأفراد المقترضين في غالبية الأوقات قادرين على الاستجابة لاستحقاقات دفع القسط الشهري من القرض. ويعمل مركز قطر للمعلومات الائتمانية على تزويد البنوك الأعضاء بالمعلومات اللازمة حول الوضعية المالية للعميل ليكون بذلك قرار الموافقة على خط الائتمان قائما على معلومات متوفرة عن مقدم طلب القرض. كما أن ذلك يضمن شفافية أكثر بين البنوك حيث يمكنها جميعا من الحصول على المعلومات اللازمة مما يعزز من أرباحها ويجعلها أكثر قدرة على اختيار العملاء.

وأعرب عدد من المواطنين أن عند التقدم بطلب للحصول على قرض يجب أن يكون ذلك مدروسا بشكل جيد مع تحديد قيمة المبلغ الذي يكون المقترض بحاجة إليه ،إضافة إلى تحديد عدد السنوات لتسديد القرض . وكذلك الأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات الأخرى التي يجب على الراتب الشهري بعد عملية اقتطاع قسط القرض أن يتمكن من توفيرها للفرد ليلبي حاجياته المعيشة بطريقة طبيعية تحفظ له حياة كريمة. واعتبروا أن القروض الاستهلاكية رغم جدواها في بعض الأحيان نظرا لكونها تنشط الدورة الاقتصادية من خلال توفير الطلب على المنتجات الاستهلاكية ،ولكن ذلك لا ينفي أن الإكثار من هذه القرض تؤثر على ميزانية الفرد وتجعله في حلقة مفرغة لا يمكنه الخروج منها ،مما قد يكون لها تأثيرات سلبية على حياته بشكل عام.

اقرأ المزيد

انخفاض طفيف لأسعار النفط وسط ترقب للتطورات في الشرق الأوسط

تراجعت أسعار النفط على نحو طفيف اليوم في التعاملات الآسيوية، وسط تقييم المستثمرين للتطورات في الشرق الأوسط. وانخفضت... اقرأ المزيد

116

| 16 أكتوبر 2026

الطيران المدني تشارك في المعرض المهني لجامعة لوسيل

شاركت الهيئة العامة للطيران المدني في المعرض المهني الذي نظمته جامعة لوسيل يومي 14 و15 أكتوبر 2026، بهدف... اقرأ المزيد

144

| 16 أكتوبر 2026

قطر للسياحة تستعرض جودة الخدمات وتعزيز تجربة الزوار

يستعرض جناح قطر للسياحة في النسخة الحادية عشرة من معرض قطر للضيافة 2026 أبرز المبادرات والبرامج الهادفة إلى... اقرأ المزيد

140

| 16 أكتوبر 2026