محليات

4637

عبدالله الهاجري: بريد قطر ينفذ إجراءات احترازية للوقاية من فيروس كورونا

 

عبدالله الهاجري الرئيس التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والخدمات:              

تعقيم مبنى بريد قطر والفروع البريدية مرتين يومياً

قياس درجة حرارة الموظفين والتأكد من صحتهم قبل العمل

إيصال الأدوية والتقارير والمعدات الطبية بالتعاون مع الصحة

تعقيم كامل للبعائث البريدية عند وصولها إلى بريد قطر

التعقيم تتبعه عملية معالجة لتجهيز إيصال البريد للعميل

بريد قطر لديه أسطول كبير لإيصال البعائث الإلكترونية               

 

 أكد عبدالله شلاش الهاجري، الرئيس التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والخدمات في بريد قطر، أن البريد قام بعدة إجراءات احترازية للوقاية من فيروس كورونا (كوفيد 19) الهدف منها الاطمئنان على سلامة الموظفين والعاملين في الشركة والمتعاملين معها.

وبين الهاجري، في برنامج تراحيب على قناة الريان الفضائية، أن تلك الإجراءات التي قامت بها الشركة لتعقيم مبنى البريد والمرافق والفروع البريدية التابعة لبريد قطر، من خلال تعقيمها مرتين يوميا.

وحول الإجراءات المتبعة في الوقاية الشخصية للموظفين والعاملين في البريد، بين الهاجري، انه يتم بشكل يومي العمل على قياس درجة حرارة العاملين قبل الشروع في العمل للتأكد من صحتهم والاطمئنان على أنهم قادرون على التعامل مع الخدمات البريدية بكل حرفية، بالإضافة للتأكيد على التزامهم بلبس المعدات الوقائية، مثل القفازات، والكمامات، وتغيرها بشكل مستمر، واستخدام المعقمات في حال تعاملهم مع الجمهور.

وبين الهاجري، أن إدارة بريد قطر تعمل على توفير المعقمات على مداخل ومخارج المبنى الرئيسي وفي الأماكن التي يتعامل معها الجمهور، إضافة إلى التشديد على ترك مسافة آمنة بين نقاط التعامل بين الموظف والعميل بمسافة لا تقل عن متر ونصف المتر، وفق توجيهات وتعليمات وزارة الصحة العامة.

* خدمة توصيل المنازل

ولفت الهاجري، إلى أن هنالك عدة اشتراطات يجب أن يطبقها الموزع أو السائق، تتضمن بداية الخضوع إلى فحص وقياس درجة الحرارة والتأكد من سلامتهم قبل البدء والشروع في العمل، مع التأكيد ألا يكون عليه أي أعراض مرضية، مبينا انه ولله الحمد لم يثبت أن هنالك أي إصابة لأي أحد من موظفي البريد، والتأكيد على توافر المعقمات معهم باستمرار، والتأكد على لبس القفازات والكمامة وتغييرها بعد كل عملية إيصال للبريد والتعامل مع الزبائن، إضافة إلى التأكيد عليهم أن تكون هنالك مسافة عند التعامل مع العميل عند تسليم البريد.

وأكد أن هنالك تعقيما كاملا للبعائث عند وصولها إلى بريد قطر (الطرود أو البريد الممتاز) مبينا أن هنالك تعاونا مستمرا مع وزارة الصحة في هذا الإطار، كاشفا انه وعندما تصل البعائث تمر بعدة مراحل وعندما تصل إلى البريد وقبل ما يتم معالجتها يكون هنالك تعقيم قبل نزولها إلى المعالجة، مؤكدا أن التعقيم يشمل جميع أنواع البعائث الواصلة إلى الدولة.

وأوضح انه وبعد عملية التعقيم يتم تحويلها إلى قسم المعالجة، والذي بدوره يتعامل معها ضمن فريق مختص وضمن إجراءات معينة، والعمل على إيصالها معقمة وجاهزة إلى العميل.

* الخدمات الإلكترونية

أوضح الهاجري، أن هنالك توجها حكوميا بالتعامل عن بعد عن طريق الخدمات الإلكترونية، وهذا توجه أيضا للبنوك وجميع الجهات في الدولة التي توجه عملاءها إلى التعاملات الإلكترونية، مبينا أن بريد قطر لديه البنية التحتية للعمل في هذا المجال حيث هنالك أسطول كبير لعملية الإيصال إلى البعائث الإلكترونية.

وبين أن بريد قطر لديه مجموعة من الخدمات البريدية مع الجهات المختلفة، مشيرا إلى أن هنالك خدمة كونيكتد، وخدمة تعاون مع وزارة الصحة لإيصال البطاقات الصحية وتوصيل التقارير والمعدات الطبية، وهنالك تعاقد مع وزارة الداخلية في خدمة مطراش، والحكومة الإلكترونية، مبينا أن خدمة مطراش تندرج تحتها خدمة إيصال رخص القيادة والجوازات والإقامات، وجميع خدمات مطراش المتاحة على التطبيق.

ولفت الهاجري، إلى أن السوق التركي يستخدم ضمن الخدمات البريدية لبريد قطر، وهنالك تعاقدات مع الجمعيات المختلفة الهايبرد ماركت (كارفور) حيث يتم الآن العمل على توصيل الأغدية إلى العملاء، وهو ما شأنه إلزام العميل بالبقاء في المنزل وان يكون بريد قطر حلقة الوصل بينه وبين الجهات المختلفة في الدولة من اجل عملية التسهيل عليه، وبدرجة عالية من الأمان وبدرجة عالية من الوقاية لنصل إلى العميل بالشكل المطلوب.

 

* إيصال الأدوية

وحول آلية توصيل الأدوية والتقارير والمعدات الطبية، بين الهاجري، انه وبالتعاون مع وزارة الصحة ومؤسسة حمد الطبية تم تدشين خدمة توصيل جميع الأدوية والمعدات الطبية إلى منزل المريض، والتي تكون من خلال زوارة الصحة على الرقم الخاص وهو 1600، حيث نقوم بالعمل على إيصال جميع الأدوية والمعدات الطبية وذلك للوقاية للناس الذين لديهم أمراض مزمنة ويحب أن يصل إليه الدواء دون الخروج من المنزل مع وجود اشتراطات صحية تقدمها وزارة الصحة والتي تم الاتفاق معها بخصوص ذلك.

 وكشف انه وعند عملية إيصال الدواء إلى المرضى تكون هنالك إجراءات معينة تتضمن عملية تغليف الدواء للتأكد من الوصول الآمن إلى المريض، مبينا انه تم البدء بالتعاون مع وزارة الصحة مع المراكز الصحية لإيصال جميع الأدوية وبالتعاون أيضا مع مؤسسة حمد الطبية، حيث تم العمل على تجهيز السيارات لإيصال الدواء من خلال إشراف مباشر من وزارة الصحة خطوة بخطوة على آلية التوصيل.

وقال الهاجري، إن بريد قطر لم يتوقف بالتعامل مع بعض الجهات لكن بعض الدول عملت على تقليل وتأخير إرسال البعثة البريدية، مبينا أن بريد قطر له تعامل مع خدمة شركاء في جميع أنحاء العالم ونحن على استعداد لإيصال أي بريد خارج الدولة وأي بريد أو شحنات موجودة من أي دولة في العالم لإيصالها إلى دولة قطر بدرجة آمنة بالتعاون مع وزارة الصحة والجهات المعنية في وزارة البلدية ووزارة التجارة والصناعة.

ولفت إلى أن الموقع الإلكتروني الخاص في بريد قطر متوافر عليه جميع الخدمات التي يقدمها بريد قطر وبالإمكان لأي شخص الدخول عليه والاطلاع على الخدمات والاستفادة منها.

* الخصوصية والأمان

وبين أن الخدمات البريدية التي يقدمها بريد قطر تصل إلى أعلى درجات الأمان المتواجدة، مشيرا إلى أن البنوك لم توكل إلينا خدماتها وهم على ثقة ومتأكدون من الخدمات الخصوصية والأمنية التي نقدمها في التعامل مع الأمور البنكية المختلفة، حيث هنالك مجموعة من الإجراءات الاحترازية التي يقوم عليها بريد قطر في التعامل مع هذه الأمور البنكية، مؤكدا أن معايير السلامة والخصوصية مطبقة 100 في المائة لدى بريد قطر.

 وختم قوله إن بريد قطر على أتم الاستعداد لخدمة المواطنين والمقيمين في دولة قطر على أكمل وحه داعيا الجميع إلى التزام المنازل خلال هذه الفترة وفي حال كانت هنالك أمور يريد أن يتم ايصالها لهم فنحن في بريد قطر على أتم الاستعداد لخدمة الجميع وعلى اكمل وجه وبما يتناسب مع الأمور المراد إيصالها وبأعلى درجات الأمن والخصوصية وبأعلى درجات الحماية الموجودة.

وقدم الشكر لجميع العاملين في بريد قطر على ما يبذلونه من جهد مضاعف في الفترة الحالية والتي اشبه ما تكون بخلية النحل في العمل الدؤوب، وعلى التزامهم بأعلى معاير الأمن والسلامة.

وشرع بريد قطر في برنامج تحول جذري في عام 2014، يهدف إلى أن يصبح مكتب البريد الأكثر تطوراً في القرن الواحد والعشرين، من خلال المكننة واعتماد التكنولوجيا الرقمية، كما من خلال تعزيز محفظة خدماتها وتجربة عملائها وبناء عمليات بريدية تكون الأفضل في فئتها وتعزيز قدراتها التنظيمية.

في عام 2017، جدد العلامة التجارية بتسمية بريد قطر رابط إطلاق العلامة التجارية كإشارة إلى الثقة المتنامية والقدرة التشغيلية، مما شكل بداية جديدة للشركة، التي كانت قد دخلت في ذلك الوقت في عالم التجارة الإلكترونية (رابط موقع كونيكتيد) لتوفير أحدث خدمات التوزيع والخدمات المؤسسية لمواطني دولة قطر والمقيمين فيها.

وتدير بريد قطر 23 فرعا بريديا (16 فرعا مع مرافق صندوق البريد) في بيئة حديثة ومفتوحة. كما يشغل بريد قطر أكبر أسطول سيارات في الدولة، يحتوي على مجموعة من السيارات والدراجات النارية والشاحنات الكبيرة، ما يسمح بخدمة البلد بأكمله في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

 وقد أثبت بريد قطر باستمرار تفوقه التشغيلي على مدار السنوات القليلة الماضية، وأصبح في وضع جيد يمكنه من تقديم عروضه الحالية لجميع المؤسسات الرئيسية. كان عام 2018 عاما هاما بالنسبة لبريد قطر، وإضافة شهادات ISO 9001 و14001 و18001 لجودة وإدارة البيئة والصحة والسلامة، اعترفت الهيئة العالمية الحاكمة لجميع الإدارات البريدية بنا كثاني أفضل مكتب بريد أداء في العالم.