تقارير وحوارات

4158

مشروع الرعاية المنزلية..خدمة صحية وعلاج آمن

أشاد عدد من المواطنين بالمشروع الوطني للرعاية المنزلية الذي يقدم الرعاية الطبية الشاملة للمرضى في منازلهم وبين ذويهم تحت إشراف فريق طبي متكامل.

ويهدف المشروع إلى تقديم خدمات صحية آمنة ذات جودة عالية من خلال توفير المعدات الطبية للمرضى في منازلهم خاصة الذين يحتاجون إلى رعاية دورية واعتناء متواصل، إضافة إلى نشر ثقافة الرعاية الطبية للمرضى ومتطلباتهم وكيفية التعامل معهم، وتوفير كل السبل لتطوير آفاق العمل الطبي والإداري للمرضى .

"الشرق" في هذا التحقيق تحاول التعرف على هذه الخدمة وأهميتها ورأي المواطنين فيها.

نسبة قليلة

في البداية أوضحت مؤسسة حمد الطبية أن عدد الأشخاص الذين يتلقون الرعاية المنزلية في دولة قطر قليل نسبياً حيث توفر هذه الخدمة لـ 200 شخص تقريباً. والغالبية العظمى (94%) من المرضى هم من القطريين، و90% منهم أعمارهم 60 سنة أو أكثر. ويرجع سبب الزيارات المنزلية الأكثر شيوعاً إلى حقن الأنسولين، ويليه مراقبة ضغط الدم، ثم فحص مستويات السكر في الدم أثناء الصيام، ثم تضميد الجروح .

ويخصص كل مركز صحي ممرضين اثنين لتقديم الرعاية المنزلية، إلى جانب مهامهما الإكلينيكية خلال أول ساعتين من الفترة الصباحية (07:30 – 09:30)، والفترة المسائية (4.30 –6.30 ) . ولم يتلق الممرضون تدريباً متخصصاً لتقديم خدمات الرعاية المنزلية . حيث يخصصون لكل مريض متوسط 5 دقائق، ويعتمدون على السيارة والسائق الملحقين بكل مركز صحي، بما أنه لا توجد وسيلة نقل مخصصة .

الخطة الخمسية

وأوضحت المؤسسة أن الإستراتيجية الوطنية للرعاية الصحية الأولية تنص في خطتها الخمسية على وجوب تأسيس قسم منفصل للرعاية المنزلية في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية؛ بحيث يكون لها ميزانية خاصة بها وكادر مخصص لها وبذلك يتم توفير مواردها بالشكل الصحيح . كما سيتم تدريب الموظفين على تعقيدات تقديم الرعاية المنزلية بما في ذلك تمكين المرضى وأسرهم ومقدمي الرعاية من تولي مسؤولية الرعاية إن رغبوا في ذلك.

بالإضافة لذلك، يجب أن يتم وضع السياسات والإجراءات الخطية حول نوع المرضى الذين تقدم لهم الخدمة، ونطاق الخدمات، والإحالات من وإلى الخدمة، ومعايير الاستحقاق والصرف . هذا وتنص الخطة التي تم إعدادها على مدى 12 شهراً على أنه ينبغي على كل مريض في المستقبل وضع خطة الرعاية الخاصة به . وفي المستقبل، ستكون الخدمات متاحة سبعة أيام في الأسبوع خلال الصباح (07.30 – 11.00) والمساء (من4.30 –8.00 ) .

كما سيتمكن المرضى وعائلاتهم من الاتصال مباشرةً مع فريق الرعاية المنزلية خلال ساعات العمل المذكورة إذا كان لديهم أي قلق أو مسألة, وأخيراً، يجب على الرعاية الصحية المنزلية في دولة قطر تحري إمكانية استخدام التكنولوجيا الحديثة مثل هاتف قياس السكر وهو جهاز خلوي يقيس نسبة السكر في الدم، وينقل النتائج إلى المهنيين الصحيين، وأيضاً إدارة خطط الوجبات.

وحول أهمية هذه الخدمة يقول المواطن مبارك النابت إن المشروع الوطني للرعاية المنزلية يحسب للمؤسسة حمد الطبية حيث استفاد الكثير من المواطنين من هذه الخدمة ونشكر مؤسسة حمد على ما يقومون به من مجهودات في سبيل راحة المرضى من خلال الزايارات الميدانية المستمرة للمرضى في منازلهم .

كبار السن

وقال مبارك النابت إن بعض المرضى من كبار السن يحتاجون العلاج وهم في منازلهم ووسط ذويهم حيث إن هذا الأمر له أثر إيجابي ونفسي ملحوظ على صحة المريض والكل يعلم أن المريض يحتاج الدعم النفسي قبل الطبي لكي يتماثل للشفاء، وأشار النابت إلى أن المواعيد المتكررة تتعب المريض وتسهم في صناعة الزحام والضغط داخل أروقة المستشفيات وبهذا المشروع نكون قد عالجنا المشكلة بطريقة جميلة يستفيد منها الجميع.

احتياجات المرضى

وفي ذات السياق يقول فواز الدوسري إن مشروع خدمات الرعاية الصحية المنزلية بمثابة "الفرعة" للمرضى وأسرهم حيث ساعدهم كثيرا على تحقيق أهداف صحية متكاملة للمرضى وهم في منازلهم, وأسهم أيضا بتمتع الفرد بصحة وراحة البال.

مشيرا إلى أن مقدمي خدمة الرعاية المنزلية يتميزون بمهارات مهنية وخبرة عالية في التمريض المنزلي كما أنهم ملتزمون بتوفير النوعية العالية من الرعاية الصحية وجميع متطلبات واحتياجات المرضى والتي هي الراحة التي يبحث عنها كل مريض من خلال الرعاية الطبية الشاملة.

رعاية مستمرة

من جانبه قال السيد حمد خلفان الكواري إن إطلاق خدمات الرعاية المنزلية سيؤدي حتماً إلى تقليل الحاجة إلى تنويم المرضى بالمستشفيات، وأضاف أن المرضى يعانون من حالات مرضية متعددة وكثيرة، والبعض منهم غير قادر على دوامة المواعيد والانتظار في ممرات المستشفيات التى تستمر لساعات طويلة والسبب كثرة المرضى ولهذا فإن تدبير شؤونهم الصحية في المنزل يكون له أثر إيجابي على المريض .

مبادرة طيبة

وفي نفس السياق قال المواطن علي الباكر إن مشروع الرعاية الصحية المنزلية أسهم بشكل كبير في تخفيف الضغط على المستشفيات بالإضافة إلى تهوين المشقة على المرضى والمعاقين الذين يجدون صعوبة في التنقل من البيت والمستشفى وخاصة كبار السن.

وتضمن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنه بحلول عام 2014 سيتم تقديم خدمات الرعاية المنزلية للجميع في دولة قطر تحقيقاً لمعايير الأهلية التي تعول على الموظفين المدربين تدريباً خاصاً . وهذا أحد التعهدات العشرة التي التزمت بها المؤسسة في الإستراتيجية الوطنية للرعاية الصحية الأولية 2013 – 2018 .

النظام الصحي

جدير بالذكر أن تقديم خدمات الرعاية المنزلية يعد من أهم توصيات الإستراتيجية الوطنية للرعاية الصحية الأولية التي انطلقت مؤخرا لتكون الركيزة الأساسية للنظام الصحي في قطر .