رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

454

"فودافون" تفوز بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"

03 أبريل 2014 , 06:12م
alsharq
الدوحة - بوابة الشرق

تُوّجت فودافون قطر بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"، وذلك خلال قمة الشرق الأوسط للاتصالات: اللقاء السنوي الثالث لإدارة خبرة العملاء. وتكرُّس هذه الجائزة التي تُضاف إلى سجل الشركة الحافل نجاح الخطط الاستراتيجية التي تنتهجها فودافون عبر أقسامها، ومبادراتها في توجيه التغييرات الثقافية نحو طريقة تلبية متطلبات العميل وخدمته.

وقد أضحى اللقاء السنوي لإدارة خبرة العملاء: قمة الشرق الأوسط في دورته الثالثة، الحدث المجتمعي الأوَّل لهذا العام والمنصَّة المثلى التي يتحدَّث فيها كبار المدراء التنفيذيين وكبار الشخصيات والمدراء الذي يقع عليهم الاختيار من بين الروَّاد في هذا المجال، حيث يجتمعون بهدف بث روح الإلهام لإحداث التغيير وتطوير إدارة خبرة العملاء.

ويُعد توزيع جوائز إدارة خبرة العملاء في مجال الاتصالات من أهم فعاليات وأحداث لقاء إدارة خبرة العملاء في قمة الشرق الأوسط للاتصالات. ويتمثَّل الهدف من تنظيم هذا الحدث في تقدير وتكريم إنجازات وابتكارات أخصائيي خدمة العملاء والتسويق الذين أحدثوا الفارق الأكبر تجاه عملائهم. وتُعتبر هذه الجوائز من أهم المحفِّزات التي تعزِّز البرامج والتقنيات التي تحدث تطوُّرات ملموسة في مجال إدارة خبرة العملاء وتتميَّز بكفاءتها الاقتصادية.

وبهذه المناسبة، قالت السيدة ديردي هوتشينسون، رئيس قسم خدمة العملاء في شركة فودافون قطر: "نحن في غاية الفخر والسرور لحصولنا على هذه الجائزة التي تؤكِّد عزمنا على جعل فودافون قطر واحدة من أفضل الشركات التي توفِّر مستقبلاً مهنيِّاً مرموقاً لأخصائيي خدمة العملاء وتمنح خبرات عملية ممتازة. كما أنَّه يكرِّس نجاح نهجنا المتمثِّل في تحقيق الابتكار والتميُّز بالإضافة لجهودنا في المجالات الأخرى، وخاصة أن ذلك كله موجَّه لخدمة عملائنا. لقد عُرف عنَّا في فودافون تفانينا في خدمتهم وتوجيه جهودنا نحوهم، حيث أننا لا نألُ جهداً في تعزيز نهجنا ذلك وهو ما يؤكِّده برنامج embraCE الموجَّه لعملائنا".

اقرأ المزيد

alsharq الهيئة العامة للضرائب تحذر من رسائل احتيالية تنتحل صفتها وتدّعي وجود مبالغ مستردة

حذّرت الهيئة العامة للضرائب من رسائل احتيالية تنتحل صفتها وتدّعي وجود مبالغ مستردة، بهدف خداع الأفراد والحصول على... اقرأ المزيد

316

| 06 فبراير 2026

alsharq  سفير قطر يشارك في اجتماع وزير الخارجية اليوناني مع السفراء العرب

شارك سعادة السيد علي بن خلفان المنصوري سفير دولة قطر لدى اليونان، اليوم، في اجتماع سعادة السيد جيورجيوس... اقرأ المزيد

82

| 06 فبراير 2026

alsharq  وزير الدولة للشؤون الخارجية يشارك في اجتماع رفيع المستوى بسلوفينيا حول قضايا المنطقة

شارك سعادة السيد سلطان بن سعد المريخي وزير الدولة للشؤون الخارجية، اليوم، في اجتماع دولة الدكتور روبرت غولوب... اقرأ المزيد

86

| 06 فبراير 2026

مساحة إعلانية