- استعراض تطوير وسائل التنقل داخل حرم جامعة قطر عقد المجلس البلدي المركزي اجتماعه الـ 49 في دورته الـ7 برئاسة سعادة السيد محمد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
454
"فودافون" تفوز بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"
03 أبريل 2014 , 06:12م
الدوحة - بوابة الشرق
تُوّجت فودافون قطر بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"، وذلك خلال قمة الشرق الأوسط للاتصالات: اللقاء السنوي الثالث لإدارة خبرة العملاء. وتكرُّس هذه الجائزة التي تُضاف إلى سجل الشركة الحافل نجاح الخطط الاستراتيجية التي تنتهجها فودافون عبر أقسامها، ومبادراتها في توجيه التغييرات الثقافية نحو طريقة تلبية متطلبات العميل وخدمته.
وقد أضحى اللقاء السنوي لإدارة خبرة العملاء: قمة الشرق الأوسط في دورته الثالثة، الحدث المجتمعي الأوَّل لهذا العام والمنصَّة المثلى التي يتحدَّث فيها كبار المدراء التنفيذيين وكبار الشخصيات والمدراء الذي يقع عليهم الاختيار من بين الروَّاد في هذا المجال، حيث يجتمعون بهدف بث روح الإلهام لإحداث التغيير وتطوير إدارة خبرة العملاء.
ويُعد توزيع جوائز إدارة خبرة العملاء في مجال الاتصالات من أهم فعاليات وأحداث لقاء إدارة خبرة العملاء في قمة الشرق الأوسط للاتصالات. ويتمثَّل الهدف من تنظيم هذا الحدث في تقدير وتكريم إنجازات وابتكارات أخصائيي خدمة العملاء والتسويق الذين أحدثوا الفارق الأكبر تجاه عملائهم. وتُعتبر هذه الجوائز من أهم المحفِّزات التي تعزِّز البرامج والتقنيات التي تحدث تطوُّرات ملموسة في مجال إدارة خبرة العملاء وتتميَّز بكفاءتها الاقتصادية.
وبهذه المناسبة، قالت السيدة ديردي هوتشينسون، رئيس قسم خدمة العملاء في شركة فودافون قطر: "نحن في غاية الفخر والسرور لحصولنا على هذه الجائزة التي تؤكِّد عزمنا على جعل فودافون قطر واحدة من أفضل الشركات التي توفِّر مستقبلاً مهنيِّاً مرموقاً لأخصائيي خدمة العملاء وتمنح خبرات عملية ممتازة. كما أنَّه يكرِّس نجاح نهجنا المتمثِّل في تحقيق الابتكار والتميُّز بالإضافة لجهودنا في المجالات الأخرى، وخاصة أن ذلك كله موجَّه لخدمة عملائنا. لقد عُرف عنَّا في فودافون تفانينا في خدمتهم وتوجيه جهودنا نحوهم، حيث أننا لا نألُ جهداً في تعزيز نهجنا ذلك وهو ما يؤكِّده برنامج embraCE الموجَّه لعملائنا".
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الهيئة العامة للضرائب تحذر من رسائل احتيالية تنتحل صفتها وتدّعي وجود مبالغ مستردة
حذّرت الهيئة العامة للضرائب من رسائل احتيالية تنتحل صفتها وتدّعي وجود مبالغ مستردة، بهدف خداع الأفراد والحصول على... اقرأ المزيد
سفير قطر يشارك في اجتماع وزير الخارجية اليوناني مع السفراء العرب
شارك سعادة السيد علي بن خلفان المنصوري سفير دولة قطر لدى اليونان، اليوم، في اجتماع سعادة السيد جيورجيوس... اقرأ المزيد
وزير الدولة للشؤون الخارجية يشارك في اجتماع رفيع المستوى بسلوفينيا حول قضايا المنطقة
شارك سعادة السيد سلطان بن سعد المريخي وزير الدولة للشؤون الخارجية، اليوم، في اجتماع دولة الدكتور روبرت غولوب... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
البلدي يناقش معالجة أوضاع الفلل المقسمة
أسلمت قبل يومين.. وفاة مقيمة فلبينية في قطر ودعوات للتبرع في ثوابها
تداول ناشطون على مواقع التواصل الاجتماعي في قطر خبر وفاة مقيمة فلبينية بعد يومين فقط من اعتناقها الإسلام. وذكر حساب وفيات قطر أن...
وفاة اللواء عبد العزيز الأنصاري
انتقل إلى رحمة الله تعالى سعادة اللواء عبدالعزيز عبدالله إبراهيم الأنصاري. يعد اللواء مهندس عبدالعزيز عبدالله الأنصاري من القيادات البارزة بوزارة الداخلية، وسبق...
ليفربول يستقر على رحيل الفرعون المصري ويحدد البديل
ذكرت تقارير صحفية مساء اليوم الأربعاء، أن نادي ليفربول الإنجليزي استقر على رحيل محمد صلاح عن صفوف الريدز بعدما حدد بديل الفرعون المصري....
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
ارتفاع أسعار الذهب بسبب تراجع الدولار الأمريكي
ارتفعت أسعار الذهب في سوق التداولات، متجهة نحو تحقيق مكاسب أسبوعية بدعم من موجة شراء وتراجع الدولار الأمريكي. وارتفع الذهب في المعاملات الفورية...
الذهب والفضة يتجهان لتراجع أسبوعي مع ارتفاع الدولار
تعافت أسعار الذهب والفضة جزئيا بعد خسائرها المبكرة اليوم لكنها تتجه لتسجيل تراجع للأسبوع الثاني على التوالي، إذ بدد الانخفاض العالمي في أسهم...
ألف الدوحة: خيمة فوانيس تحتفي بجوهر المائدة الرمضانية
يدعو ألف الدوحة ريزيدنس، مجموعة كوريو من هيلتون، ضيوفه خلال شهر رمضان المبارك، للاجتماع والتأمل والاحتفاء في أجواء تجمع بين الأناقة والأصالة في...
بنك دخان يعزز الابتكار في الاستثمارات الرقمية
على هامش مشاركته في فعاليات قمة الويب قطر 2026، أبرم بنك دخان مذكرة تفاهم مع شركة «درايف ويلث» (DriveWealth)، الرائدة عالميًا في حلول...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر وألمانيا.. تعاون إستراتيجي مثمر
رأي الشرق
-
الذكاء الاصطناعي في الميزان!
جاسم الشمري
-
الارتباط الوثيق بين الأزمات وعملات الدول
د. أحمد القديدي
-
«ومن طلب العلا رقد الليالي.. !»
تنصيح الرحمن الوافي
الأكثر رواجاً
- 1 أماكن البيع والأسعار.. بدء مبادرة دعم اللحوم الحمراء لشهر رمضان المبارك
أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع وزارة البلدية عن بدء مبادرة دعم اللحوم الحمراء لشهر رمضان المبارك 1447هـ - 2026م. وسيبدأ البيع من...
- 2 تركيا تكشف عن سبب تحطم طائرة رئيس الأركان الليبي
أعلنت تركيا الأربعاء، أن تسجيلات الصندوق الأسود للطائرة الليبية التي تحطمت في أنقرة قبل شهرين، تظهر حدوث عطل فني في مولدين كهربائيين. جاء...
- 3 أمريكا تحث مواطنيها على مغادرة إيران "الآن"
طلبت السفارة الأمريكية في طهران من المواطنين الأمريكيين مغادرة إيران بشكل فوري. وفي تحذير أمني نشرته اليوم الجمعة، حثت السفارة المواطنين الأمريكيين على...