أكدت وزارة الداخلية أن استخدام المركبات الخاصة في غير الغرض المحدد في الترخيص (الأجرة)، يُعد مخالفة مرورية تُعرِّض صاحبها للمساءلة القانونية. وأوضحت الوزارة،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
492
"فودافون" تفوز بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"
03 أبريل 2014 , 06:12م
الدوحة - بوابة الشرق
تُوّجت فودافون قطر بجائزة "الأفضل في تغيير ثقافة خدمة العملاء"، وذلك خلال قمة الشرق الأوسط للاتصالات: اللقاء السنوي الثالث لإدارة خبرة العملاء. وتكرُّس هذه الجائزة التي تُضاف إلى سجل الشركة الحافل نجاح الخطط الاستراتيجية التي تنتهجها فودافون عبر أقسامها، ومبادراتها في توجيه التغييرات الثقافية نحو طريقة تلبية متطلبات العميل وخدمته.
وقد أضحى اللقاء السنوي لإدارة خبرة العملاء: قمة الشرق الأوسط في دورته الثالثة، الحدث المجتمعي الأوَّل لهذا العام والمنصَّة المثلى التي يتحدَّث فيها كبار المدراء التنفيذيين وكبار الشخصيات والمدراء الذي يقع عليهم الاختيار من بين الروَّاد في هذا المجال، حيث يجتمعون بهدف بث روح الإلهام لإحداث التغيير وتطوير إدارة خبرة العملاء.
ويُعد توزيع جوائز إدارة خبرة العملاء في مجال الاتصالات من أهم فعاليات وأحداث لقاء إدارة خبرة العملاء في قمة الشرق الأوسط للاتصالات. ويتمثَّل الهدف من تنظيم هذا الحدث في تقدير وتكريم إنجازات وابتكارات أخصائيي خدمة العملاء والتسويق الذين أحدثوا الفارق الأكبر تجاه عملائهم. وتُعتبر هذه الجوائز من أهم المحفِّزات التي تعزِّز البرامج والتقنيات التي تحدث تطوُّرات ملموسة في مجال إدارة خبرة العملاء وتتميَّز بكفاءتها الاقتصادية.
وبهذه المناسبة، قالت السيدة ديردي هوتشينسون، رئيس قسم خدمة العملاء في شركة فودافون قطر: "نحن في غاية الفخر والسرور لحصولنا على هذه الجائزة التي تؤكِّد عزمنا على جعل فودافون قطر واحدة من أفضل الشركات التي توفِّر مستقبلاً مهنيِّاً مرموقاً لأخصائيي خدمة العملاء وتمنح خبرات عملية ممتازة. كما أنَّه يكرِّس نجاح نهجنا المتمثِّل في تحقيق الابتكار والتميُّز بالإضافة لجهودنا في المجالات الأخرى، وخاصة أن ذلك كله موجَّه لخدمة عملائنا. لقد عُرف عنَّا في فودافون تفانينا في خدمتهم وتوجيه جهودنا نحوهم، حيث أننا لا نألُ جهداً في تعزيز نهجنا ذلك وهو ما يؤكِّده برنامج embraCE الموجَّه لعملائنا".
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الحبس والغرامة 50 ألفاً.. تعرف على عقوبة استخدام المركبة الخاصة كسيارة (أجرة)
الداخلية تنوه بأهمية خدمة التسجيل المسبق لمنفذ أبو سمرة وتوضح الخطوات
أكدت وزارة الداخلية أن خدمة التسجيل المسبق عبر تطبيق «مطراش» للمسافرين من وإلى منفذ أبو سمرة تسهم في تسهيل إجراءات العبور، وتعزيز انسيابية...
توسع المدارس المسائية لاستيعاب الطلبة برسوم مخفضة
يواصل قطاع شؤون التعليم الخاص بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي التوسع في تطبيق نظام الدراسة بالفترة المسائية، في إطار جهوده الرامية إلى تعزيز...
الأوائل لـ "الشرق": تطوير التعليم يرفع معدلات النجاح في الثانوية العامة
مع إعلان نتائج الشهادة الثانوية العامة للعام الدراسي 2025-2026، ارتسمت مشاعر الفخر والفرح على وجوه الطلبة المتفوقين وأسرهم، بعد رحلة طويلة من الاجتهاد...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
إيزي جيت البريطانية للطيران الاقتصادي تقبل عرض استحواذ قيمته 7.3 مليار دولار
قالت شركة الطيران الاقتصادي البريطانية /إيزي جيت/ اليوم، إنها وافقت على عرض استحواذ من شركة الاستثمار المباشر الأمريكية /كاسل ليك/، يقدر قيمة الشركة...
الكويت تؤكد أهمية التنسيق بين الدول المنتجة للطاقة لمواجهة المتغيرات المتسارعة في الأسواق
أكد طارق الرومي وزير النفط الكويتي أهمية التشاور والتنسيق بين الدول المنتجة في مواجهة المتغيرات المتسارعة التي تشهدها أسواق الطاقة العالمية، بما يعزز...
التجارة وقطر للطاقة توقعان اتفاقية لدعم الاستثمار الصناعي بمدينة مسيعيد
وقعت وزارة التجارة والصناعة وقطر للطاقة اتفاقية الشروط المرجعية للتعاون في إنشاء وتنفيذ آلية حوكمة لتخصيص الموارد الهيدروكربونية للفرص الاستثمارية الصناعية بالتوازي مع...
رغم انخفاض أسعار الوقود.. لماذا لا تتراجع أسعار تذاكر الطيران؟
يثير انخفاض أسعار وقود الطائرات تساؤلات متكررة حول سبب استمرار ارتفاع أسعار تذاكر السفر، إلا أن خبراء صناعة الطيران يؤكدون أن الوقود، رغم...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر.. حراك دبلوماسي لا يهدأ
رأي الشرق
-
أطفال غزة.. هل أخفق العالم في حماية البراءة؟
د. م. جاسم عبدالله جاسم ربيعة المالكي
-
حتى لا تكونوا من إخوان الشياطين
محمد إبراهيم الحسن المهندي
-
يد تعطي.. قلبٌ يرتوي
د. مريم السبيعي
الأكثر رواجاً
- 1 الطالبة شروق أحمد: الانتظام في الدراسة والصلاة وتنظيم الوقت سر حصولي على 99.88% في الثانوية
أكدت الطالبة شروق أحمد يس، من مدرسة الرسالة الثانوية للبنات (المسار العلمي)، والحاصلة على نسبة 99.88% في الشهادة الثانوية العامة، أن سر تفوقها...
- 2 للقطريين والمقيمين.. 5 معلومات عن "عيادة السفر" بينها طريقة حجز المواعيد
يوفرمركز الأمراض الانتقاليةالتابع لمؤسسة حمد الطبية خدمة عيادات السفر منذ سنوات للمسافرين إلى الدول التي تتطلب أخذ بعض التطعيمات والإجراءات الوقائية الخاصة، حيثيتم...
- 3 الهلال الأحمر القطري يشارك في الجسر الجوي لإغاثة المتضررين من زلزالي فنزويلا
شارك الهلال الأحمر القطري بالاستجابة الإنسانية العاجلة، لإغاثة المتضررين من الزلزالين المدمرين اللذين ضربا جمهورية فنزويلا،وذلك بالتعاون مع الجهات الرسمية في دولة قطر،...