"القطرية" تقدم تسهيلات نوعية لذوي الإحتياجات الخاصة

تعتبر الخطوط الجوية القطرية من أكثر شركات الطيران في العالم اهتماماً بالمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وأصحاب الإعاقة، والحالات المرضية والصحية التي تستلزم إجراءات خاصة من ناحية الخدمات الأرضية أثناء تسجيل الركاب أو على متن الرحلة نفسها.

بداية، تمنح الخطوط الجوية القطرية تخفيضاً على أسعار التذاكر للدرجة السياحية للمسافر من ذوي الإعاقة ومرافقه أيضا" وهذا بمجرد إبراز أوراق تثبت الإعاقة أو الحالة المرضية الخاصة. كما وتنطبق هذه التخفيضات على المكفوفين والمقعدين وكذلك على أصحاب الاحتياجات الخاصة من الناحية الذهنية مثل أصحاب المتلازمات وغيرهم.

أما من ناحية التجهيزات؛ يوفر الأسطول الحديث من طائرات الخطوط الجوية القطرية الدعم الكامل لذوي الإعاقة الخاصة سواء من مقاعد متحركة أو دورات مياه أو مقاعد مجهزة خصيصاً لذوي الاحتياجات الخاصة أيضاً، كما يتوفر دليل تعليمات السلامة بلغة بريل لذوي الإعاقة البصرية،على متن الطائرة. وتمتد هذه التجهيزات لتشمل الخدمات الأرضية حيث يحظى المسافرون على متن الخطوط الجوية القطرية بالأسبقية في إنهاء إجراءات السفر وعند بوابات الصعود. كما تتوفر خدمة المقاعد المتحركة حتى الوصول إلى الطائرة مجاناً لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، ويتضمن ذلك مصاعد تقوم برفع المقاعد المتحركة حتى باب الطائرة حتى لا يتحمل المسافر على متن القطرية عناء صعود درج الطائرة.

أما لأصحاب الحالات الصحية أو المرضية الحرجة. فهناك تجهيزات خاصة على متن الطائرة تضم سريراً للمريض وكافة سبل الدعم الصحي الطارئ مثل أنابيب الأكسجين وحاضنات الأطفال حديثي الولادة.

وتلزم الخطوط الجوية القطرية طاقم المضيفين لديها بحضور دورات تدريبية على كيفية التعامل مع المرضى سواء قبل الإقلاع أو أثناء الرحلة مما يجعلهم مؤهلين للتعامل مع الحالات المرضية الطارئة التي قد يصادفونها أثناء الرحلات الجوية.

كما توفر الخطوط الجوية القطرية على متن طائراتها هاتف طوارئ يعمل على مدار الأسبوع ولمدة 24 ساعة للتواصل مع الطبيب المناوب الذي يقدم الإرشادات الطبية اللازمة في حال كانت الحالة المرضية صعبة للغاية.

في المجمل تقدم الخطوط الجوية القطرية دعماً صحياً وتجهيزياً كاملاً سواءً لذوي الاحتياجات الخاصة أو للمرضى وأصحاب الحالات الحرجة.

أما من ناحية فرص العمل المتاحة لذوي الإعاقة في الخطوط الجوية القطرية. فإن الشركة ملتزمة في خلق فرص بما يتناسب مع كل حالة. فالناقلة القطرية وخلال السنة الحالية قد وفرت 25 فرصة عمل ضمن أقسام الشركة المختلفة لذوي الإعاقة بالتعاون مع مركز الشفلح.