اقتصاد

1415

قطر للسياحة تطلق برنامج «مضياف قطر»

أعلنت قطر للسياحة عن إطلاق برنامجها «مضياف قطر» للتدريب السياحي، وهو الأول من نوعه عبر الإنترنت في قطر، يهدف إلى تزويد الموظفين الذين يتعاملون بشكر مباشر مع الزوار مثل موظفي الاستقبال في الفنادق، ورجال الأمن في مراكز التسوق، وموظفي المطاعم، بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق التميز في الخدمات التي تقدَّم للزائرين سواء كانوا من خارج قطر أو داخلها. وقد تعاونت قطر للسياحة من خلال أكاديمية التميز في الخدمة مع مجموعة من أبرز الخبراء في صناعة السياحة والضيافة حول العالم لتطوير برنامج «مضياف قطر» التدريبي. ويعد البرنامج منصة تعليمية تفاعلية عبر الإنترنت، يوفر للموظفين إمكانية التعلم من مختلف أنواع الأجهزة الإلكترونية وفي الأوقات التي تناسبهم. كما يوضح البرنامج للموظفين الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الزوار كيف يمكنهم تعزيز تجربة الزوار وتخطي توقعاتهم لتوفير تجارب استثنائية. وتندرج هذه المبادرة ضمن برنامج التميز في الخدمة الذي أطلقته قطر للسياحة في إطار تحقيق احد اهدافها الاستراتيجية وهو تعزيز تجربة الزوار في كل مرحلة من مراحل زيارتهم إلى قطر. وبهذه المناسبة، قال سعادة السيد أكبر الباكر، رئيس قطر للسياحة والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: «إن تعزيز تجربة الزائر تمثل جزءاً لا يتجزأ من استراتيجيتنا السياحية الرامية إلى تنويع موارد الاقتصاد الوطني، ولذلك يسعدنا أن نعلن عن إطلاق برنامج مضياف قطر للتدريب السياحي الذي سوف يسهم في تطوير قدرات وأداء جميع الأفراد الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الزوار، ويزودهم بالأدوات والمهارات اللازمة لتحقيق التميز في الخدمة وترسيخ مكانة قطر كوجهة سياحية رائدة». وأضاف سعادته: «يهدف البرنامج إلى طرح مفهوم جديد للتدريب وتقديم معلومات موحدة للمشاركين، إذ انه من الضروري جداً أن يعي الموظفون كيفية إرضاء الزوار الذين هم على تواصل مباشر معهم. وينبغي أيضاً على الموظفين أن يدركوا أن الهدف ليس مجرد تمكينهم من تأدية مهامهم، إنما أيضاً تقديم تجارب مميزة للزوار في كل مرحلة من مراحل زيارتهم سواء كان ذلك شفهياً أو خطياً». ويتبع برنامج «تميز الخدمة» منهجاً متعدد الجوانب لضمان رحلة سلسة للزوار، حيث ستتعاون قطر للسياحة مع الشركاء في تقييم الموظفين الذين يتعاملون مع الزوار عبر جميع القطاعات وتقديم التدريب والشهادات مع تحديد معايير الرعاية لدى الموظفين الذين يتعاملون مع الزوار عبر جميع القطاعات، وسيستمر البرنامج في التوسع، والتعاون مع المزيد من الشركاء لتحسين جودة الخدمة. للتسجيل في برنامج «مضياف قطر»، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي:

https://www.qatartourism.com/en/licensing-e-services/service-excellence-academy/qatar-host

اقرأ المزيد

110 مليارات دولار مشاريع قطر في بريطانيا وفرنسا وألمانيا

نشر موقع «getgoldenvisa» تقريرا أكد فيه الاهتمام القطري الكبير بالاستثمار في أوروبا، وبالذات في القطاعات المستقبلية، كاشفا أن... اقرأ المزيد

376

| 30 مايو 2026

سعر نفط عمان ينخفض 6.17 دولار

بلغ سعر نفط عمان الرسمي، تسليم شهر يوليو، اليوم، 97 دولارا و32 سنتا. وشهد سعر نفط عمان اليوم... اقرأ المزيد

392

| 29 مايو 2026

ارتفاع أسعار الذهب وسط مخاوف التضخم وأسعار الفائدة الأمريكية

ارتفعت أسعار الذهب اليوم، في ظل تنامي المخاوف بشأن التضخم واحتمالات رفع أسعار الفائدة الأمريكية. وصعد سعر الذهب... اقرأ المزيد

156

| 29 مايو 2026