اقتصاد

640

Ooredoo تدعم الدمج الرقمي للملايين من الأفراد في ميانمار والمالديف

كشفت مجموعة Ooredoo عن نجاحاتها في مجال توفير مزايا التكنولوجيا الرقمية للملايين من الأشخاص في ميانمار وجزر المالديف، ممن لم يكونوا على اتصال من قبل، من خلال شبكتها المتطورة "سوبرنت" والتطبيقات المبتكرة والشراكة بين القطاعين العام والخاص، وبما يتماشى مع أهداف الاتحاد العالمي للجوال لتوفير الدمج الرقمي للجميع.

ففي ميانمار التي يبلغ تعداد سكانها 53 مليون نسمة، عملت Ooredoo على إحداث تغيير جذري إيجابي على حياة 800,000 شخص من خلال تطبيق My Ooredoo الذي أطلقته هناك، إذ وفر التطبيق الشامل خدمات متنوعة مثل المشاهدة المباشرة ومعلومات الحسابات وإمكانية شراء الباقات وخدمات القيمة المضافة وبرامج المكافآت والمحتوى العالمي.

وبما أن 65% من سكان ميانمار يقطنون بالأرياف، أطلقت Ooredoo ميانمار خدمة "Rural IVR" التي صممت خصيصاً لتوفير الحلول الرقمية للمزارعين وسكان الأرياف بهدف تقديم المساعدة لهم في حياتهم اليومية. ومن خلال هذه الخدمة، يمكن للمزارعين الاتصال بالرقم 456 مجاناً للحصول على جميع المعلومات التي تهمهم في أعمالهم مثل حالة الطقس وأسعار المحاصيل وغيرها. ولإبقاء الجميع على اتصال وتقديم محتوى ترفيهي مميز، يمكن للمزارعين الاستماع للموسيقى والأخبار اليومية كخدمة إضافية. وتشهد هذه الخدمة إقبالاً كبيراً، إذ وصل عدد المستخدمين إلى 1.4 مليون عميل لغاية الآن.

كما تعمل Ooredoo على إنشاء نموذج مستدام للشراكة مع رائدات الأعمال وخبراء الخدمات الرقمية في الأرياف للمساهمة في نشر مزايا الدمج الرقمي في جميع أنحاء ميانمار. فقد قامت Ooredoo بنشر 450 ركناً في المناطق الريفية النائية بمختلف أنحاء البلاد، ما وفر عالماً من التجارب الرقمية للسكان هناك، بالإضافة إلى توفير فرص العمل وتعزيز ريادة الاعمال على المستوى المحلي.

فيما عملت Ooredoo المالديف على دعم الدمج الرقمي والاقتصاد الرقمي في البلاد التي يبلغ عدد سكانها حوالي نصف مليون نسمة والمتوزعة على حوالي 200 جزيرة استوائية. فقد أطلقت الشركة هناك خدمة Evee، وهي خدمة رقمية لمساعدة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم المتعمق لتوفير تجربة شخصية لكل عميل.

كما توفر خدمة Evee إمكانية الوصول لخدمة العملاء بكل سهولة من خلال مساعد Amazon "Alexa" ومساعد Google وفيسبوك وواتساب وتويتر وغيرها من القنوات. كما تجيب Evee عن الأسئلة بحسب التجارب السابقة، وتواصل التعلم وبناء الذكاء عند كل استخدام من العملاء.  كما تستعين Ooredoo المالديف بالتكنولوجيا الرقمية لدعم الشركات والتجارة الإلكترونية؛ فقد أطلقت الشركة خدمة Moolee، وهي خدمة مبتكرة في مجال التجارة الإلكترونية، ومدمجة في تطبيق Ooredoo لتساعد العملاء على الدفع مباشرة مقابل الخدمات والمنتجات، وتوفير خدمات التوصيل، كما تحتوي على برنامج لولاء العملاء.  وبهذا الصدد، قال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo : " تلتزم مجموعة Ooredoo بنشر مزايا وفوائد تكنولوجيا الجوال من خلال منهجها الشامل تجاه الدمج الرقمي، والذي يساهم بإثراء الحياة الرقمية للعملاء ودعم الاقتصادات المحلية، وخلق فرص العمل ودعم الاقتصاد الرقمي. وفي ميانمار والمالديف، نقدم لعملائنا أحدث التكنولوجيا بالإضافة إلى الشراكات الذكية والتطبيقات المبتكرة لتحسين حياة الملايين من الأشخاص."

اقرأ أيضاً

أسعار النفط تسجل تراجعاً عند التسوية

مجلس التعاون الخليجي: القطاع الخاص يلعب دوراً حيوياً في تحقيق الأهداف الوطنية

اتحاد الغرف الخليجية يدعو إلى تسريع التكامل الاقتصادي لمواجهة التحديات

أخبار ذات صلة

مع ارتفاع أسعار النفط.. أوبك بلس أمام اختبار صعب للموازنة بين استقرار السوق وتنافس الحصص

تقلبات محدودة للذهب مع ترقب تقييم الاحتياطي الفيدرالي للحرب وتأثيرها الاقتصادي