نفت إدارة "جوجل" التقارير الصحفية التي تحدثت عن مفاوضات سابقة بينها وبين إدارة شركة "واتس آب" بهدف الاستحواذ على التطبيق الشهير، قبل اتمام الصفقة لصالح "فيسبوك". وكذب سوندار بتشاي، نائب مدير "جوجل" لقطاع التطبيقات ومنتجات "أندرويد" و"كروم"، ما أثير عن عرض بقيمة 10 مليارات دولار تقدمت به شركته لشراء "واتس آب"، واصفا إياها بـ"غير الصحيحة"، نافيا اهتمام الشركة بالاستحواذ على البرنامج من الأساس. وكان "فيسبوك" نجح في الاستحواذ على "واتس آب" في صفقة قياسية بلغت قيمتها 19 مليار دولار، يستهدف من ورائها زيادة نسبة استخدامه عالميا، بعد تحول كثير من المستخدمين إلى خدمات أخرى منافسة.

فيما تكافح شركات الاتصالات لتعويض خسائرها الناجمة عن الانتشار منقطع النظير لبرنامج التراسل الفوري "واتس آب"، جاء قرار الأخيرة بتوجهها نحو توفير المكالمات الهاتفية المجانية ضمن خدمات تطبيقها على الأجهزة الذكية ليزلزل عرش شركات الاتصالات "قليلة الحيلة"، بحسب خبراء. وتوقع رئيس شركة نور للاتصالات أيمن البناو في تصريحات نشرها موقع "عربية.نت"، أن تتأثر شركات الاتصالات العربية والخليجية بشكل كبير بعد إطلاق "واتس آب" للمكالمات الهاتفية المجانية، حيث تعتمد عليها الشركات في زيادة إيراداتها. وقال "جان كون"، المدير التنفيذي لشركة واتس آب إن الشركة تستهدف توفير خدمة الاتصال بحلول الربع الثاني من العام لزيادة جاذبيتها بما يساعدها في الوصول إلى مليار مستخدم. ويهدد قرار شركة "واتس آب"، شركات الاتصالات بخسائر فادحة، بسبب إتاحة الاتصال دون مقابل مادي، تصل إلى 33 مليار دولار في العام الواحد. وبحسب شركة "أوفوم" لأبحاث السوق، فإن مقدمي خدمات الهاتف المحمول حققوا عالمياً عائدات بلغت نحو 120 مليار دولار من خدمة الرسائل النصية في العام الماضي. شركات الاتصالات الخليجية والعربية ليست بعيدة عن مرمى نيران برامج الاتصالات المجانية والتي صارت مهددة بشكل أكبر مع قرب إطلاق المكالمات الهاتفية المجانية على "واتس آب". وتابع البناو "نملك حصة كبيرة في إحدى شركات الاتصالات، ودائما ما نسأل مسؤوليها التنفيذيين حول سبل مواجهة الانتشار السريع لبرامج الاتصال المجاني، وهم لا يملكون جواباً، وهذا الأمر ينطبق على كل شركات الاتصالات". وبلغت أرباح 11 شركة اتصالات بدول مجلس التعاون الخليجي في الـ9 أشهر الأولى من 2013، نحو 6.33 مليارات دولار، مقابل 6.27 مليار دولار خلال الفترة المقابلة من العام الماضي، بنسبة نمو بلغ 0.97%، بحسب تقرير لشركة "مباشر". وأكد رئيس شركة نور للاتصالات عدم قدرة شركات الاتصالات على مواجهة برامج الاتصالات المجانية عبر الهواتف الذكية"، خاصة وأن الجيل الجديد من هذه الخدمات يحتاج لهيكل مختلف تماما عن بيئة شركات الاتصالات الموجودة حالياً. وقال البناو "كنت أتحدث مؤخراً مع مسؤول كبير في شركة اتصالات كبرى، وسألته عن سبل مواجهة برامج الاتصالات المجانية، وقال لي لو كنا نمتلك حلا لقمنا بتنفيذه على الفور، وهو ما يعكس عجز شركات الاتصالات أمام هذه الخدمات". وأشار البناو إلى أنه في حال لجأت دولة ما لمنع هذه الخدمات فإنه سيكون منعاً مؤقتاً، وسرعان ما ستعود الخدمة، خاصة وأن الشركات المالكة لتطبيقات الاتصال المجاني لديها إمكانات جبارة.

طالب أولياء أمور عدد من الطلاب معلم مدرسة ابتدائية بالدمام في السعودية، بإلغاء جروب أنشأه في "واتس أب"، يضم أولياء ووليات أمور ومعلمين وطلابا، استغله المعلم للتشهير بطلاب صفه المشاغبين بنشر صورهم على الجروب، كطريقة جديدة للعقاب. وبحسب أحد أولياء الأمور، فإنهم طالبوا المعلم ومدير المدرسة بإغلاق الجروب، ووقف استخدام نشر صور أبنائهم، لأنها قد تفبرك وتنشر، إلا أنهما رفضا باعتبار أنه نوع متطور من العقاب سيحسن من سلوك الطلاب، علماً بأن بعض الطلاب تأزموا بعد نشر صورهم وتهكم زملائهم عليهم. وفيما التزم الناطق الإعلامي لإدارة التعليم بالشرقية الصمت، أوضح مستشار قانوني، بأن على أولياء الأمور تقديم شكوى خطية إلى مدير المدرسة، وفي حال عدم الاستجابة، يمكنهم التوجه إلى مركز الإشراف التربوي، وباستطاعتهم تصعيد الأمر إلى الوزير، ثم إلى المحاكم إذا تتطلب الأمر.

أعرب نسبة كبيرة من مستخدمي "واتس آب" عن تخوفهم من التعديلات على إعدادات الخصوصية التي قد تطرأ على حساباتهم بعد اندماجها في حسابات "فيسبوك"، وفقا للتعليقات الكثيرة التي انتشرت على الشبكات الاجتماعية مؤخرا ونشرتها مواقع إليكترونية عديدة. وتتمثل التخوفات في إمكانية ربط محتويات الحسابين بين فيسبوك وواتس آب، ما يعني أن المحتوي النصي والمصور وخلافه، والذي من المفترض أن يكون مشفرا على "واتس آب"، ربما يكون متاحا للإطلاع من قبل الآخرين عبر "فيسبوك"، حتى ولو تم ذلك بدون قصد. المستخدمون في تلك اللحظة متخوفون من نشر رسائلهم الخاصة أمام عموم المستخدمين، والتي ربما تحوي رسائل خاصة أو غرامية قد تتسبب في مشكلات أسرية واجتماعية كثيرة عند نشرها، حيث سيكون ذلك بمثابة "فضيحة كبرى" لمستخدميها. ولهذا فإن البديل الطبيعي الذي يمكن اللجوء إليه هو البرنامج المنافس "تلجرام"، وهو برنامج تراسل فوري حديث، تم إطلاقه في العام الماضي. وينتمي "تلجرام" إلى فئة البرمجيات "مفتوحة المصدر" Open Source، والتي تتيح التعديل وتطوير البرنامج من قبل المتخصصين بشكل شرعي وسليم تقنيا. ويتميز هذا البرنامج، مقارنة بالتطبيقات المنافسة ومن بينها "واتس آب"، بقدرة أكبر على توفير الحماية والتشفير المشدد على محتوى المستخدمين، لهذا يعتبر الخيار الأفضل لمستخدمي "واتس آب" للتحول إليه.

عادةً ما يتم تبادل الرسائل بسرعة بين الهواتف الجوالة عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والتي تقتصر على إرسال النصوص فقط، وغالباً ما يتم تقديم هذه الخدمة نظير تكاليف. ولكن تطبيقات التراسل الفوري تقدم ميزة إرسال الصور ومقاطع الفيديو، ويتم ذلك بشكل مجاني في أغلب الأحيان، ولكن يشترط توافر اتصال بالإنترنت. ومن أشهر هذه الخدمات، تطبيق واتس آب، الذي استحوذت عليه شركة فيسبوك مؤخراً في صفقة بلغت 19 مليار دولار أمريكي. وتزخر المتاجر الإلكترونية بالعديد من تطبيقات التراسل الفوري الأخرى مثل تطبيق جوجل Hangouts وبلاكبيري BBM ومايكروسوفت Skype، وتتوافر إصدارات من هذه الخدمات على أنظمة التشغيل الأخرى، في حين أن تطبيق iMessage يقتصر على أجهزة آبل الجوالة المزودة بنظام آي أو إس فقط. وبالإضافة إلى ذلك فإن شركة فيس بوك تقدم خدمة الدردشة الخاصة بها كتطبيق منفصل، ولم تعد خدمة ICQ، التي تمتعت بشهرة كبيرة في الماضي، تلعب دوراً حيوياً حالياً، وتتوافر هذه الخدمة كتطبيق على الأجهزة الجوالة حالياً. وعلاوة على ذلك هناك تطبيقات أخرى تحظى بإقبال كبير في البلدان الأخرى، حيث يعتمد المستخدمون في اليابان مثلاً على تطبيق LINE، وينتشر بين سكان كوريا الجنوبية تطبيق KakaoTalk، وفي الصين يتم الاعتماد على تطبيق WeChat، كما يحظى تطبيق Hike في الهند بشهرة واسعة. وإذا كان اهتمام المستخدم ينصب على جوانب الأمان أثناء التراسل الفوري، فيجب الاعتماد على برامج التراسل الفوري التي توفر تقنية تشفير جيدة، مثل تطبيق ChatSecure، وكذلك تطبيق Xabber المتوافر فقط للأجهزة المزودة بنظام جوجل أندرويد، أو تطبيقات Threema وLinphone المدفوعة التكلفة، والتي تتيح إجراء دردشات الصوت والفيديو، إلى جانب نقل الرسائل النصية. وينتشر تطبيق Snapchat في أوساط الشباب بصفة خاصة، ويمتاز هذه التطبيق بحذف النصوص والصور المرسلة بعد وقت قصير تلقائياً.

لم يكن يتوقع أحد أن الطفل الأوكراني البائس الفقير جان كوم سيصبح يوماً "ملك الدردشة" في العالم.. فقر وحرمان وجوع.. ومن نظافة المحلات إلى الجلوس على عرش عظماء التكنولوجيا.. إنها قصة حياة مخترع الـ"واتس آب"، الذي احتل واجهات الصحف العالمية مؤخراً بعد بيع برنامج الدردشة الشهير المخصص للهواتف الذكية، إلى "فيسبوك" بـ 19 مليار دولار. ومن المفارقات أن صفقة المليارات الـ19 لشراء "واتس آب" تمت في المكان ذاته الذي وقف أمامه "جان كوم" يوماً ما وهو طفلاً منتظراً كوبون الإعانة الحكومية من مؤسسة للخدمات الاجتماعية! في قرية فقيرة بمدينة كييف بأوكرانيا.. كانت طفولة "كوم" الطفل الوحيد لمدير مشاريع البناء وربة منزل.. وما بين الحرمان والشقاء وافتقاد أبسط متطلبات الحياه.. ترعرع الطفل محتفظاً بحلمه داخله.. وأخذ يترقب السنوات إلى أن جاء موعد الانطلاق إلى الولايات المتحدة الأمريكية وهو في السادسة عشرة من عُمره، ولكن الأب اختار البقاء في مسقط راسه تاركاً ابنه وأمه يواجهان مصيرهما. واستمرت معاناة "كوم" وأمه في الدولة العظمى، حيث عملت والدته جليسة أطفال، أمّا هو فكان عاملاً لتنظيف أرضية محل بقالة صغير.. وتمر السنوات عليهما وفي الوقت الذي يحلمان بحياة أفضل كانت المفاجأة وهي إصابة الأم بالسرطان لتزاد الأمور سوءً.. ودون تفكير اتجها إلى العلاج من خلال الإعانات الحكومية للفقراء. يكبر الطفل ومعه آلامه.. وأحلامه ومع بلوغ الثامنة عشرة كانت أولى خطوات "كوم" نحو التغيير الذي لم يكن يعرف ملامحه بعد.. وبدأ الشاب يدخل عالم التقنية معتمداً على نفسه لنقص المال.. وشيئاً فشيئاً يقتحم دنيا شبكات الكمبيوتر من خلال استعارة الكتب القديمة من المكتبات، لينضم إلى مجموعة من قراصنة الانترنت عبر شبكة الدردشة EFnet، عن طريق شاب يدعى "شون فانينغ". ولم تأخذه اهتماماته بالتكنولوجيا بعيداً عن دراسته الجامعية، حيث التحق عام 1996 بجامعة "سان خوسيه ستيت"، إلا أنه ظل يعمل حارساً للأمن في شركة "إرنست ويونيغ" مساءً، ورغم أن الشاب "كوم" استطاع في العام التالي التغلب على أحزانه برحيل والده، وواصل طريقه وانضم إلى قسم الدعاية بشركة "ياهو"، إلا أن الأحزان طاردته بعد 3 سنوات مع رحيل الأم في عام 2000. ومن وسط الآلام تولد الآمال.. ويواصل "جان كوم" حياته بفضل مساندة صديقه في "ياهو" بريان أكتون، وتمر السنوات وتزاد صداقة "كوم وأكتون" ليصبح حلمهما واحد وهو الالتحاق بالشركة العملاقة "فيسبوك"، ولكن تأتي الرياح بما لا تشتهي السفن، حيث تم رفض طلبيهما عام 2007، ويبدو أنهما قررا إجبار "زوكربيرج" على البحث عنهما بعد سنوات ولكن ليس للعمل لديه ولكن لشراء "واتس آب" أو "ما الجديد؟".. برنامج الدردشة الشهير الذي ظهر للنور عام 2009 واستطاع أن يصل في خلال 5 سنوات إلى 450 مليون مشارك وهو الأمر الذي جعل مؤسس فيسبوك يدفع لهما 19 مليار دولار في صفقة هي الاكبر في عالم التقنية خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أن الطرف الثاني "البائع" "مُبتدئ".

كان توقف خدمة "واتس آب" عن العمل، مساء أمس السبت، إثر تعرضها لعطل تقني واسع النطاق، بمثابة مصدر للسخرية من جانب جمهور المستخدمين حول العالم، نتيجة حدوث ذلك بعد يومين فقط من إتمام صفقة استحواذ "فيسبوك" على "واتس آب" مقابل 19 مليار دولار، وهي الصفقة التي قابلها كثير من مستخدمي "واتس آب" بالانتقاد والتذمر. توقف "واتس آب" في حدود الثانية ظهرا بتوقيت "نيويورك"، من يوم أمس السبت، أعلن الحساب الرسمي لـ"واتس آب" أن الخدمة بالفعل تعرضت لعطل أدى إلى توقفها عن العمل، وقدمت اعتذارها لمستخدميها، واعدة بأن تعالج الخلل في أقرب وقت ممكن، وهو ما حدث بالفعل بعد توقف استمر لساعات. وبينما كان مستخدمو "واتس آب" عاجزين عن إرسال أو استقبال أي رسائل أو مواد رقمية، كانت المواقع الاجتماعية الأخرى تمتلئ بالتعليقات الساخرة والساخطة على إدارة "فيسبوك" التي اتهموها بالوقوف وراء العطل "تعمدا" بعد أن كان التطبيق الشهير المنافس الأقوى والأبرز لفيسبوك، رغم اختلاف نمط الاستخدام في كلا الخدمتين الرقميتين. تعليقات ساخرة لم تمر سوى ساعات قليلة على تعطل خدمة "واتس آب" حتى انطلق سيل من التعليقات الساخرة والساخطة على إدارة "فيسبوك" التي اتهموها بالوقوف وراء هذا العطل، سواء في مصر أو في العالم. ورصد موقع Tech Crunch الأمريكي مجموعة من الصور المعالجة بشكل سيء "تسخر" من فيسبوك وواتس آب، وهي الصور المعروفة باسم "الكوميكس"، كان أبرزها صورة لمؤسس موقع فيسبوك والمدير التنفيذي له "مارك زوكربرج" ومكتوب عليها "إذا لم تستطع هزيمته.. قم بشرائه ثم إغلاقه" في إشارة إلى الصفقة التي أتمتها الشركتان منذ يومين بشراء فيسبوك لـ"واتس آب". كما تجسد صورة أخرى مأساة التطبيق بعد هذا العطل، بتصويره وكأنه سباق دراجات بين أشهر برامج التراسل الفوري مثل فايبر، بينما يسقط "واتس آب" من السباق. سر الصفقة تقارير صحفية عديدة تحدثت خلال العام الماضي عن انحسار ملحوظ في شعبية "فيسبوك" إلى جانب توقعات بخسارته مزيداً من المستخدمين، منها تقرير نشرته صحيفة The Time of India في ديسمبر الماضي تحدث عن مؤشرات واضحة لتقلص شعبية الموقع الاجتماعي الأشهر، لهذا تأتي صفقة استحواذه على تطبيق التراسل الفوري "واتس آب" WhatsApp بمثابة طوق النجاة للموقع الاجتماعي الأشهر عالميًا. المحللون أرجعوا حرص "فيسبوك" على شراء "واتس آب" هو رغبته في تملك مستخدمي التطبيق الشهير والاستحواذ عليهم أيضًا، خاصة أنها تستهدف تجديد الدماء في عروق موقعها من خلال تلك الفئة العمرية من المستخدمين وهم المراهقون والشباب. ويبدو أن "فيسبوك" خشيت من أن تلاقي مصيرًا مثل منافسيها السابقين "ماي سبيس" My Space و"هاي فايف" Hi 5، وكلاهما موقعان اجتماعيان شهدا عزوف الملايين عن استخدامهما بمرور الوقت بعد سنوات من النجاح منقطع النظير، ولهذا كان عليها التحرك سريعا لإنقاذ الموقف. سبب آخر وراء الصفقة يشير إليه التقرير الذي نشره موقع Tech Cruch الأمريكي الشهير، والذي أوضح من خلال الرسوم البيانية وملفات "الإنفوجرافيك" المنافسة الشرسة بين "فيسبوك" و"واتس آب" قبل الاندماج. ويوضح الرسم البياني، المستند لإحصاءات رقمية دقيقة أجرتها شركة Onavo، أن مستخدمي "واتس آب" فاق مستخدمي فيسبوك في كل الدول الأوروبية عدا فرنسا، بينما كان الفارق في الاستخدام كبيراً جداً في بعض الدول مثل إسبانيا، وهي إحصائية مهمة تعكس مدى التهديد الذي مثله "واتس آب" لفيسبوك. ومن خلال الإحصاء المذكور أيضًا، يتضح أن نسبة الاستخدام النشط لـ"واتس آب" تفوقت على "فيسبوك" في كل دول العالم باستثناء الولايات المتحدة واليابان وفرنسا وكوريا الجنوبية، فيما جاءت نسبة الاستخدام مماثلة في دول أخرى مثل كندا ونيوزلندا، أما باقي الدول التي شملتها الإحصائية فالتفوق يبدو واضحًا لـ"واتس آب". مخاوف متبادلة الاهتمام الكبير بهذه الصفقة تسبب في مخاوف لدى مستخدمي "واتس آب" و"فيس بوك" على حد سواء، أو حتى لدى المستخدمين لكليهما، ولعل "تهديدات الخصوصية" هي القضية الأبرز هنا، فكلتا الخدمتان الرقميتان تواجه انتقادات في حماية خصوصية المستخدمين، لكن تختلف طبيعة تلك الانتقادات وفقا لنمط استخدام الخدمة. الهاجس الأكبر لدى مستخدمي "واتس آب" أن فيسبوك ستبدأ في استغلال حصيلة المستخدمين الجديدة لتبث إعلانات عبر التطبيق، وهو الأمر الذي نفاه "وقتيا" المدير التنفيذي ومؤسس فيسبوك، مارك زوكربج، حيث أعلن أن شركته لا تخطط القيام بخطوة مثل هذه في الوقت الحالي، مؤكدًا استمرار الخدمة للعمل بنفس الأسلوب التقليدي لفترة من الزمن. أما مستخدمو "فيسبوك"، فيرون أن "واتس آب" لا يزال لا يتمتع بالحماية الكافية للخصوصية، مثلا لا يمكن منع أي من الرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة من الوصول إلى مستخدمين آخرين، حتى من دون سابق معرفة، كأن يرسل مستخدم لآخر عبارات خادشة أو صورًا غير لائقة، دون أن يكونا أصدقاء. ويتخطى عدد مستخدمي "واتس آب" حول العالم حاجز الـ450 مليون مستخدم، منهم 70% مستخدمين نشطين، وينضم إلى البرنامج كل يوم قرابة مليون مستخدم جديد.

تعطلت خدمة واتس آب الخاصة بالهواتف الذكية مساء اليوم السبت، ولا تزال متوقفه عن الخدمة بسبب خلل فني، في حين تعمل الشركة على علاجه. ويأتي هذا العطل بعد يوم واحد من إعلان فيس بوك شراء فيس بوك للشركة بقيمة 16 مليار دولار .

في السنوات الأخيرة تصارعت مجموعة من تطبيقات التراسل الفوري من أجل الهيمنة العالمية وتفاخر بعضها بتقديم مزايا متنوعة إلى جانب الاتصالات مثل التسوق الإلكتروني والألعاب. لكن مارك زوكربرج، الرئيس التنفيذي لموقع فيسبوك، قرر الأسبوع الماضي دفع 19 مليار دولار لشراء "واتس آب" الذي قد يكون أبسط تطبيقات التراسل من حيث المزايا والذي يحقق إيرادات لا تذكر. واكتفى "واتس آب" الذي بلغ عدد مستخدميه 450 مليون مستخدم بوظيفة التراسل الأساسية وكذلك بنموذج أعمال بسيط يعتمد على أخذ رسوم اشتراك من المستخدمين تبلغ دولارا واحدا فقط سنويا. قرارا استراتيجيا وقد يتبين في نهاية المطاف أن "زوكربرج" اتخذ قرارا استراتيجيا ذكيا إذ إنه سيقصي منافسه جوجل عن هذه الظاهرة الناجحة وسيكسب أعدادا هائلة من المستخدمين وبياناتهم في الأسواق الناشئة. ورحبت "وول ستريت" بالصفقة، لكن الشخصيات المطلعة في "وادي السليكون" وجدت صعوبة في الاقتناع بثمنها الباهظ لا سيما إذا لم يتطور نموذج أعمال "واتس آب" وخصائص المنتج تحت قيادة "فيسبوك". فتطبيق "واتس آب" يحقق إيرادات قدرها 20 مليون دولار فقط سنويا بحسب بيانات فوربس. وبافتراض وصول عدد المستخدمين إلى مليار مستخدم بحلول عام 2016 كما توقع بعض خبراء القطاع والحصول على رسوم قدرها دولار واحد سنويا من كل مستخدم، وهو أمر مستبعد، فإن ثمن الصفقة يعادل 34 ضعف الإيرادات المتوقعة لعام 2016 بزيادة 21% عن قيمة فيسبوك التي تعادل 28 ضعف الإيرادات المتوقعة لعام 2016. توليد الإيرادات وتحيط الشكوك بفرص "واتس آب" في توليد الإيرادات بعد أن استبعد "زوكربرج" والرئيس التنفيذي لـ"واتس آب" جان كوم استخدام الإعلانات كمصدر للإيرادات، وقال "كوم" إنه يعطي أولوية لتطوير وظيفة التراسل الأساسية بالرغم من أن التطبيقات المنافسة توسعت في مجالات أخرى. وفي آسيا على سبيل المثال حقق تطبيق "لاين" الياباني للتراسل إيرادات قدرها 338 مليون دولار العام الماضي والآن يحقق نحو 60% من إجمالي إيراداته من الألعاب. وقال "زوكربرج" و"كوم" في مؤتمر عبر الهاتف، يوم الأربعاء الماضي، إنهما سيركزان على زيادة عدد المستخدمين وليس توليد الإيرادات. وشدد "كوم" على أنه يريد تحسين الجوانب "غير الجذابة" في "واتس آب" مثل توصيل الرسائل وثبات التطبيق واستهلاكه للبطارية بدلا من إدخال تعديلات جديدة براقة. وحتى إذا لم يساهم "واتس آب" على الفور في تعزيز إيرادات "فيسبوك" فإنه يضيف قيمة إستراتيجية لا تنكر لأكبر شبكة تواصل اجتماعي في العالم. وتوسع الصفقة أيضا قاعدة "فيسبوك" إذ إن "واتس آب" الذي استقطب 450 مليون مستخدم ويضيف مليون مستخدم جديد يوميا يحظى بالانتشار في أوروبا والهند وأمريكا اللاتينية وإفريقيا وهي أسواق استثمرت "فيسبوك" فيها في السنوات الأخيرة لتحقيق الانتشار. وحتى لو ظل "واتس آب" مجرد خدمة أساسية للتراسل فإن بياناته قد تكون ذات قيمة لـ"فيسبوك" لا سيما حين تتضافر مع كنز هائل من بيانات المستخدمين المتاحة على شبكة التواصل الاجتماعي.

أعلن تطبيق التراسل الفوري عبر الأجهزة الذكية، "تيليجرام ماسنجر" Telegram Messenger، عن زيادة في عدد مستخدميه عقب إعلان "فيسبوك" عن صفقة شراء "واتس آب" بمقابل قد يصل إلى 19 مليار دولار أمريكي. وكشف القائمون على التطبيق، عبر حسابه الرسمي على "تويتر"، أن عدد المستخدمين الجدد المسجلين في خدماته، يوم أمس الجمعة، بلغوا 500 ألف مستخدم، وارتفع العدد مع الساعات الأولى ليوم السبت إلى ما يزيد عن 800 ألف مستخدم. وأظهرت تعليقات عدد من المستخدمين الجدد للتطبيق على متجر "جوجل بلاي"، أنهم اختاروا Telegram Messenger كبديل لتطبيق "واتس آب" عقب علمهم بصفقة استحواذ "فيسبوك" عليه. وتزايدت مخاوف مستخدمي "واتس آب" من انعدام الخصوصية عقب انتقال خدمة التراسل الفوري للعمل تحت إدارة "فيسبوك"، وذلك بسبب السمعة غير الجيدة التي تحظى بها الشبكة الاجتماعية في هذا الشأن، رغم تأكيدات مارك زوكربيرج أن شركته لا تخطط لأي تغييرات في خطة العمل الحالية للخدمة. وفي المقابل، يوفر تطبيق Telegram Messenger الخصوصية لمستخدميه، حيث أكد مطوريه الروسيين عند إطلاق التطبيق أول مرة لنظامي "أندرويد" وiOS العام الماضي أن هدفهم الرئيسي هو تحويل خدمة التراسل الفوري إلى منظمة غير ربحية. وبهدف المطوران إلى تقديم خدمة أمنة لا تقدم الإعلانات أو تتطلب اشتراكات شهرية من المستخدمين، بل تعتمد في المقام الأول على تبرعاتهم للاستمرارية، إضافة إلى مساهمة المختصين من المستخدمين في عملية التطوير، حيث يعد التطبيق مفتوح المصدر. وشدد مطورو Telegram Messenger، عبر موقع التطبيق الرسمي، أن الرسائل التي يتم تبادلها عبر التطبيق مشفرة، وقادرة على تدمير نفسها ذاتيًا، وذلك لضمان عدم إطلاع طرف ثالث غير مرسل ومستقبل الرسالة عليها. يشار إلى أن تطبيق "تيليجرام ماسنجر" يخضع لقوانين الاتحاد الأوروبي، حيث يتم إدارته من مقر في ألمانيا، وتتوافر منه نسختين رسميتين لنظامي "أندرويد" وiOS.

أصدرت خدمة "واتس آب"، بعد يومين من بيعها لشركة "فيسبوك"، نسخة جديدة تتضمن ما كان ينتظره الجميع، وهو إخفاء "آخر ظهور" (Last Seen). وقامت الخدمة التي أصبحت جزءاً من شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" بعد عملية الاستحواذ التي أعلن عنها الخميس، وبلغت قيمتها حوالي 16 مليار دولار، بإضافة ميزة ثانية إلى تطبيقها لنظام التشغيل التابع لشركة "جوجل"، وهي إخفاء صورة الملف الشخصي، بالإضافة إلى الحالة. ولتفعيل الميزة الأولى، والمتاحة منذ زمن لمستخدمي "واتس آب" على نظام "آي أو إس" المشغل لأجهزة شركة "أبل" الذكية، يتوجب على المستخدم اختيار "الخصوصية" Privacy ضمن إعدادات الحساب Account Settings، وهناك يمكن للمستخدم تعديل "آخر ظهور" Last Seen للاختيار من بين ثلاثة خيارات، هي "الجميع" Everyone و"جهات الاتصال" My contacts "ولا أحد" Nobody. وفيما يخص الميزة الثانية، فهي تتيح للمستخدمين إخفاء صورة الملف الشخصي والحالة عن أصدقاء مختارين أو الغرباء، أو عن الجميع. يُذكر أن "واتس آب"، لم تقم حتى لحظة كتابة الخبر بإتاحة التحديث على متجر "جوجل بلاي"، وإنما بصيغة ملف apk ضمن موقعها الرسمي، وذلك لمستخدمي الإصدار 2.1 وما فوق من نظام التشغيل "أندرويد".

قالت شركة فيسبوك، إنها ستشتري شركة "واتس آب" لخدمة الرسائل على الهواتف النقالة الذكية مقابل 16 مليار دولار أمريكي، من بينها 4 مليارات دولار ستدفع نقدا، وحوالي 12 مليار دولار في صورة أسهم. وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم إلى تعزيز شعبيتها، خصوصا بين الشباب. وفي إطار الاتفاق سينضم جان كوم، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ"واتس آب" إلى مجلس إدارة فيسبوك، وستمنح الشبكة الاجتماعية وحدات أسهم مقيدة بقيمة 3 مليارات دولار لمؤسسي "واتس آب" بمن فيهم كوم. ووعدت فيسبوك أيضا بالإبقاء على العلامة التجارية وخدمة "واتس آب"، وتعهدت بدفع مليار دولار نقدا كرسوم فسخ للعقد في حال فشلت الصفقة. وتراجع سهم فيسبوك 5 في المائة إلى 64.70 دولار في التعاملات اللاحقة على الإغلاق في سوق ناسداك.

أظهرت تقارير بأن عدد الرسائل النصية القصيرة "SMS" التي يتم إرسالها واستقبالها يوميًا شهد ارتفاعًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة، وذلك نتيجة لزيادة استخدام الهواتف المحمولة بشكل كبير على الصعيد العالمي. ولكن بالمقابل، شهدت تطبيقات المحادثة والتراسل الفوري هي الأخرى تطورًا كبيرًا، لتشير التقديرات الأخيرة إلى أن عدد الرسائل المرسلة عبر تطبيق مثل "واتس آب" تجاوزت عدد الرسائل النصية القصيرة. وبحسب الرئيس التنفيذي للشركة المطورة لـ"واتس آب"، يقوم التطبيق بمعالجة أكثر من 50 مليار رسالة يوميًا، منها 36 مليار رسالة صادرة و18 مليار رسالة واردة، وبالتالي فإن هذا الرقم يعتبر أكبر من عدد رسائل "إس إم إس"، وذلك بحسب تقديرات المحلل "بنيديكت إيفانز". يُذكر أن عدد مستخدمي تطبيق" واتس آب" قد تجاوز حاجز 430 مليون مستخدم نشط شهريًا.

تناقلت مواقع إلكترونية عربية، سابقة طريفة من نوعها، تمثلت في رفع زوجة يمينة قضية ضد شريك حياتها تطالب فيها أن يعاملها على قدر المساواة مع خدمة "واتس آب". وذكرت تلك المواقع أن المرأة التي تقدمت بالدعوى طلبت من قاضي المحكمة في عدن (جنوبي اليمن) إلزام زوجها أن يعدل بينها وبين تلك الخدمة التواصلية، وذلك بتحديد وقت متساو لهذه الخدمة من جهة وحياتهما الزوجية من جهة ثانية. وأضافت المصادر، أن المرأة شكت لقاضي المحكمة إهمال زوجها بشكل كبير جداً لمتطلباتها المعيشية والزوجية بعد تعلقه الشديد بخدمة "واتس آب". وقبل عدة أيام، تسبب رسالة "واتس آب" وصلت لسيدة سعودية من أختها في طلاقها رغم من حداثة زواجها . وقال أحد أقارب الزوجين: "إن الزوجة كانت مطلقة من زوج آخر ولديها طفلة، وبعد انفصالها عن زوجها الأول منذ أشهر، تزوجت من شاب آخر من أقاربها، وبعد مرور فترة على من زواجهم قال الزوج الجديد للزوجة: "لا أريد أن أرى صورة طفلتك من الزوج الأول حتى في برنامج واتس آب ووافقت الزوجة على ذلك". وأوضح ذلك القريب أنه بعد مرور أيام قليلة أبلغت الزوجة أختها بما حدث معها، فقالت الأخت لشقيقتها: "إن زوجك يمزح ومن باب المداعبة سأرسل لك صورة الطفلة على برنامج واتس آب"، فشاهد الزوج الرسالة، وعلى الفور اتخذ قرار الطلاق.

ذكرت مجلة "آيفون فيلت" الألمانية أن تطبيق التراسل الفوري الشهير "واتس آب" يشتمل منذ الإصدار 2.10.1 على وظيفة هامة للنسخ الاحتياطي (Backup) تتيح لمقتني آيفون إمكانية حفظ المحادثات وغيرها من الوسائط في ذاكرة "آي كلاود" السحابية الخاصة بالمستخدم. وتظهر أهمية هذه الوظيفة عند تغيير الهاتف الذكي أو عند إعادة تثبيت التطبيق؛ حيث سيكون بإمكان المستخدم الاحتفاظ بمحادثاته. وقبل الإصدار 2.10.1 كانت المحادثات لا تظهر في تطبيق "واتس آب" بعد إعادة تثبيته؛ لأنها تكون مخزنة على ذاكرة هاتف الآيفون فقط. ويمكن إجراء النسخ الاحتياطي عن طريق الذهاب إلى قائمة الإعدادات Settings، ثم إلى بند إعدادات المحادثات Chat Settings، ثم إلى بند نسخ احتياطي للمحادثات Chat Backup. وبعد تفعيل هذه الوظيفة، يمكن للمستخدم تحديد فترة زمنية يقوم فيها "واتس آب" بتخزين بيانات المستخدم. وتقوم وظيفة النسخ الاحتياطي بحفظ الصور والرسائل الصوتية، ولكنها لا تقوم بتخزين الفيديوهات المرسلة. وشددت المجلة الألمانية على ضرورة توخي الحذر؛ لأن تطبيق "واتس آب" يقوم بتخزين البيانات غير مشفرة على خادم (سيرفر) آي كلاود. لذا فإنه يمكن للغرباء الاطلاع على الرسائل والمحادثات الشخصية، إذا ما تمكنوا من قرصنة حساب آبل الخاص بالمستخدم.