قال الخبير التقني الألماني ستيفين آرتست، إن القراصنة يستغلون اهتمام الرأي العام العالمي بقضايا وموضوعات معينة لنشر تطبيقات تحتوي على برمجيات ضارة وأكواد خبيثة. وأوضح آرتست، الخبير لدى مركز أبحاث الأمان المتقدمة "CASED" بمدينة دارمشتات الألمانية، أن القراصنة قد استغلوا مثلاً الجدل والنقاشات الكثيرة التي دارت مؤخراً حول فيلم المقابلة "The Interview"؛ وقاموا بعد فترة وجيزة بنشر تطبيق لهواتف أندرويد يزعم أنه يتيح للمستخدم مشاهدة الفيلم مجاناً. ولكن بدلاً من ظهور مشاهد الفيلم على شاشة الأجهزة الجوالة، يجد المستخدم نفسه وقد حصل على برنامج تروجان خطير على هاتفه الذكي. وأضاف آرتست أن هذا هو النموذج المعتاد لهجمات القراصنة، مشيراً إلى أن الأمر لا يقتصر على الأفلام السينمائية فحسب، بل يمكن استغلال الأحداث العالمية مثل بطولة كأس العالم لكرة القدم أيضاً. وفي مثل هذه الحالات يقوم القراصنة بنشر ألعاب أو تطبيقات تزعم بإمكانية النقل المباشر لمباريات كرة القدم عبر الإنترنت. وأضاف الخبير الألماني أنه يمكن أيضاً نشر البرمجيات الضارة والأكواد الخبيثة من خلال الإعلانات عن إصدارات مجانية من تطبيقات أو ألعاب مدفوعة التكلفة، مثلما يحدث مع لعبة "فلابي بيرد" في كثير من الأحيان. وعادةً لا يتمكن المستخدم العادي من التمييز بين التطبيقات المُقلدة والتطبيقات الحقيقية والرسمية. وحذر الخبير الألماني آرتست قائلاً: "غالباً ما تبدو التطبيقات والألعاب سليمة ولا تشتمل على برمجيات ضارة أو أكواد خبيثة". المتاجر الرسمية ولكن يمكن للمستخدم حماية نفسه من مثل هذه الهجمات من خلال اتباع الاحتياطات المعتادة، منها على سبيل المثال الاقتصار على تنزيل التطبيقات من المتاجر الرسمية مثل جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل، نظراً لأن التطبيقات والألعاب المُقلدة لا تظهر أبداً على المتاجر الرسمية، ولكنها تنتشر بكثرة على منصات التطبيقات البديلة فقط. ومع ذلك، لا يتوافر حالياً مستوى أمان بنسبة 100%؛ ولذلك يجب على المستخدم قبل تنزيل التطبيقات أو الألعاب التحقق من الشركة المطورة لها. وأضاف الخبير الألماني قائلاً: "من خلال هذا الإجراء غالباً ما يتأكد المستخدم من عدم وجود التطبيق المزعوم على الإطلاق؛ حيث إنه من الصعب على القراصنة تزييف أسماء الشركات مقارنة بعملية نشر أسماء وهمية للتطبيقات". وعلى الجانب الآخر فإن استعراض التقييمات وتعليقات المستخدمين الآخرين بشأن التطبيقات لا يعتبر مؤشراً جيداً لاكتشاف التطبيقات والألعاب التي تحوي برمجيات وأكواد خبيثة؛ نظراً لأن المستخدمين الآخرين غالباً لا يدركون أنهم حصلوا على تطبيقات خبيثة، لدرجة أن هناك بعض التطبيقات والألعاب الضارة تتخفى بصورة جيدة، بحيث لا يتمكن حتى المحترفون من اكتشاف أمرها. وأشار الخبير الألماني إلى أن أصحاب الأجهزة الجوالة المزودة بنظام جوجل أندرويد أكثر عُرضة لهذه الهجمات؛ نظراً لحصتها الكبيرة في سوق الهواتف الذكية. وعلى الرغم من وجود برمجيات ضارة للهاتف الذكي آيفون أو الحاسب اللوحي آيباد، إلا أنها نادرة جداً، وغالباً ما تكون مرتبطة بالهجمات المحددة لأغراض التجسس الصناعي مثلاً.

أوضحت مجلة "شيب" الألمانية أن الهواتف الذكية القديمة قد تصبح بطيئة وغير اعتمادية مع مرور الوقت، ولكن هذا لا يعني أبداً ضرورة التخلص منها وشراء جهاز جديد. وللتغلب على هذه المشكلة يكفي إعادة تشغيل الجهاز في كثيرٌ من الأحيان، لتسريع وتيرة عمل المعالج والتغلب على المشكلات البسيطة. وإذا كانت عملية إعادة تشغيل الهواتف الذكية غير كافية لإصلاح الخلل، فمن الأفضل أن يقوم مستخدمو الهواتف الذكية المزودة بنظام تشغيل جوجل أندرويد بفتح قائمة "الإعدادات" والبحث في بند "الذاكرة" عن التطبيقات غير الضرورية وحذفها أو تعطيلها على الأقل، أو يمكن نقلها من الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي إلى بطاقة الذاكرة SD. ولا تقتصر فائدة مثل هذه الخطوات على إتاحة المزيد من السعة التخزينية فحسب، بل إنها تساعد أيضاً في حل المشكلات المحتملة وتعزيز ثبات واستقرار نظام التشغيل بالإضافة إلى الحد من استهلاك شحنة البطارية. وأكدت المجلة الألمانية أنه لا يجوز للمستخدم حذف تطبيقات نظام التشغيل، ولكن يمكنه تعطيلها فقط، وفي هذه الحالة لن تستهلك هذه التطبيقات أي مقدار من شحنة البطارية فضلاً عن عدم استهلاك حجم البيانات. وكي يتمكن المستخدم من تسريع وتيرة عمل هواتف أندرويد القديمة والبطيئة، فإنه يتعين عليه التخلي عن استعمال صور الخلفيات المتحركة؛ فعلى الرغم من روعة وجمال هذه الصور، إلا أنها يمكن أن تؤدي إلى خفض استجابة نظام التشغيل وخاصة في الهواتف الذكية ذات الكفاءة الأقل. بالإضافة إلى أن التطبيقات المصغرة المعروفة باسم "Widgets" قد تتسبب في إبطاء نظام التشغيل، ولذلك يتعين على المستخدم حذف التطبيقات المصغرة التي لا يحتاج إليها. وإذا لم يعمل نظام التشغيل بسلاسة على الرغم من القيام بكل هذه الخطوات، ففي هذه الحالة يلزم إعادة نظام التشغيل إلى وضع ضبط المصنع، وقبل القيام بهذه الخطوة يتعين على المستخدم إجراء نسخ احتياطي من جميع البيانات المخزنة على الهاتف الذكي، نظراً لأن الإرجاع إلى وضع ضبط المصنع يتسبب في فقدان كل البيانات المخزنة على الأجهزة الجوالة. وبالنسبة للأجهزة الجوالة المزودة بنظام أبل "آي أو إس"، فإنه تتوافر إمكانيات أقل لتسريع وتيرة عمل الجهاز، ولكن في المقابل تمتاز هذه الأجهزة عادةً بمعدل مشكلات أقل من الموديلات الأخرى. ويمكن للمستخدم إضافة بعض السرعة الإضافية لنظام التشغيل من خلال إيقاف تأثيرات اختلاف المنظر والتأثيرات ثلاثية الأبعاد "3D". وتنصح المجلة الألمانية أصحاب هواتف آيفون القديمة بعدم التسرع في تثبيت الإصدارات الجديدة من نظام "آي أو إس"، ولكن ينبغي التمهل قليلاً والإطلاع على تقارير وتعليقات المستخدمين الآخرين؛ نظراً لأن الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل غالباً ما تعمل بصورة أبطأ مع الأجهزة القديمة.

نقدم لكم هنا طريقة سهلة وبسطية لاستعادة رسائل واتس آب المحذوفة على هواتف أندرويد. أولاً عليكم الذهاب إلى الإعدادات Settings على هواتف أندرويد ومن ثم الضغط على خيار التطبيقات وبعدها الضغط على تطبيق واتس آب. ثانياً عليكم النقر مرة واحدة على خيار حذف البيانات Clear Data لتظهر رسالة تحذيرية يوجد ضمنها خيار موافق أو Ok ليتم حذف جميع البيانات على التطبيق، لا داعي للقلق هكذا تتم العملية. ثالثاً عليكم التوجه إلى تطبيق واتس آب، وهنا وقد قمتم بحذف جميع البيانات سيطلب واتس آب إعادة التعريف والتي تشبه أول مرة قمتم بتحميل التطبيق فيها. رابعاً وبعد إدخال رقمكم لتعريف التطبيق ستظهر رسالة تقول أن هناك دعم قد وجد أو Backup Found ومن ثم عليكم الضغط على خيار إعادة تخزين أو Restore. بعد الضغط على إعادة التخزين سيتم استرجاع جميع الرسائل المحذوفة قبل القيام بهذه العملية.

عادةً ما يعاني المستخدم من وجود برامج غير مرغوبة Bloatware، والتي تكون مثبتة على الحواسب بشكل مسبق. وبينما يتمكن المستخدم في معظم الأحيان من إزالة هذه البرامج من الحواسب المكتبية وأجهزة اللاب توب، فإنه يتعين عليه التعايش معها على الهواتف الذكية، وخاصة المزودة بنظام تشغيل جوجل أندرويد. وغالباً لا يتمكن المستخدم من إزالة التطبيقات التي تخص الشركات المنتجة للهواتف، كما أنه لا يمكن إزالة معظم تطبيقات جوجل على الإطلاق، وهو ما يسبب شعوراً بالإزعاج وعدم الارتياح. ومع ذلك، يمكن للمستخدم تعطيل الكثير من مثل هذه التطبيقات في إعدادات نظام التشغيل تحت بند التطبيقات. وإذا قام المستخدم بالنقر على التطبيق المعني، فإنه يتم تعطيله مع إزالة جميع التحديثات المثبتة مسبقاً من الهاتف الذكي مرة أخرى.