أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاق خدمة جديدة، بالشراكة مع "أصول ميديا"، تمكّن عملاء Ooredoo من شراء قسائم هدايا لشراء الإلكترونيات من خلال أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء البلاد. وستمنح هذه الشراكة، والتي وقّعها كل من السيد أحمد النعمة، رئيس المبيعات والخدمات في Ooredoo، والسيد نايف عيسى رشوان، المدير العام في أصول ميديا في يناير الماضي، عملاء Ooredoo إمكانية الوصول إلى عدد من الألعاب على الإنترنت، والمتاجر الإلكترونية، وقسائم تعبئة الجوال عبر أجهزة الخدمة الذاتية. ومع إطلاق الخدمة الجديدة، سيصبح شراء قسائم Skype، وفيسبوك، وغيرها الكثير أسهل من أي وقت مضى لعملاء Ooredoo. وكل ما على العملاء فعله لشراء قسيمة هو اختيار الخدمة والمبلغ، وإدخال رقم هاتف المتلقي، والدفع نقداً أو باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان. وستكون الخدمة متوفّرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ويمكن للعملاء الآن شراء قسائم iTunes، وXbox، وSkype، وفيسبوك وSteam، وVisa Prepaid، وPlayStation، وeBay، وAmazon، وGoogle، بالإضافة إلى قسائم الترفيه لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS، وأندرويد، وبلاك بيري. وعند إتمام عملية الشراء، سيحصل العميل على إيصال تأكيد، يحتوي على المنتج الذي تم اختياره، وسعره، ورقم الخدمة. وسيتم إرسال رمز القسيمة إلى العميل عبر رسالة نصية. وإلى جانب شراء القسائم التي تستخدم عبر الإنترنت، يمكن للعملاء الاستفادة أيضاً من الخدمات الأخرى التي توفرها أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية، مثل تسديد فواتير "الشهري" و"كهرماء"، وشراء شرائح SIM لخدمة "هلا"، وتعبئة رصيد حسابات "هلا"، وشراء القسائم الخاصة بالتسوق وتناول الطعام في أرقى الأماكن في قطر.

أعلنت Ooredoo اليوم أن أعضاء برنامجها "نجوم" المخصص لمكافأة ولاء العملاء والحائز على العديد من الجوائز، سيتمكنون الآن من شراء نقاط البرنامج على هيئة بطاقات تعبئة نقاط نجوم. وتعتبر بطاقات تعبئة نقاط نجوم مبادرة جديدة كلياً للبرنامج، ومن خلال هذه المبادرة سيتمكن أعضاء البرنامج من شراء 1000 نقطة نجوم مقابل 70 ر.ق من محلات ستارلينك وجمبو للالكترونيات مباشرة. وقد صممت هذه الخدمة الجديدة في الوقت الذي تسعى فيه الشركة لتوفير خيارات تعبئة يسهل وصول أعضاء نجوم إليها. وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "أصبح برنامج نجوم جزءً من الحياة اليومية لأعضاء البرنامج، الذين يقومون باستبدال نقاطهم لدى قائمة كبيرة من الشركاء في قطر. وبوجود بطاقة تعبئة نقاط نجوم الجديدة يعني المزيد من الخيارات للارتقاء بتجربة أعضاء برنامجنا من خلال إتاحة الفرصة لهم لشراء نقاط البرنامج وتوفير وسيلة جديدة لهم لتقديم الهدايا لأحبائهم". وفي الوقت الحالي، يمكن للأعضاء اكتساب نقاط نجوم عند استخدام خدمات Ooredoo، أو استخدام بطاقة QNB وOoredoo الائتمانية من نجوم، أو تحويل النقاط التي يحصلون عليها عند التعامل مع مصرفهم إلى نقاط نجوم، أو التسوق لدى أي شركاء البرنامج لاكتساب نقاط نجوم والبالغ عددهم 20 شريكاً. وباستخدام بطاقات تعبئة نقاط نجوم، سيتمكن أعضاء البرنامج من الحصول على نقاط نجوم مباشرة لاستبدالها بمكافآت بقيمة أعلى أو تقديمها كهدايا لأحبائهم. ولتعبئة نقاط نجوم يجب على الأعضاء وبكل بساطة مسح الجهة الخلفية من البطاقة للكشف عن الرقم ومن ثم إرساله عبر رسالة نصية إلى الرقم 127. وسيتم إضافة النقاط فوراً إلى حساب عضو نجوم. ويحق لكل عميل من عملاء Ooredoo يحمل بطاقة شخصية قطرية الاشتراك في برنامج نجوم، كما يمكن استبدال نقاط البرنامج باستخدام خيارات استبدال النقاط بعد الدخول إلى حساب العميل عبر الموقع www.ooredoo.qa/nojoom، أو من خلال تنزيل تطبيق Ooredoo.

أقامت شركة مواصلات حفلا لعملائها بفندق سانت ريجيس الدوحة كبادرة تقدير وامتنان من الشركة لتعاونهم معها طوال العام "من أجل التطوير والنمو". وحضر الفعالية رئيس مجلس إدارة شركة مواصلات السيد ناصر محمد المالكي ، وبعض أعضاء مجلس الإدارة ، وبدأ البرنامج بكلمة العضو المنتدب السيد خالد ناصر الهيل مرحباً بالضيوف ، وقال : أن هذه الأمسية لمد جسور التواصل بشكل مباشر والاستماع إلى آرائكم واقتراحاتكم الثمينة والتي ستمكننا من ترسيخ علاقة تفاهم متبادل قوية ومستدامة ، مضيفاً أنّ تركيز الشركة الأساسي ينصب على الالتزام بالخدمة الجيدة من خلال اتخاذ خطوات خاصة بكافة مكونات عملية كسب رضاء العملاء والتي تشمل الشفافية والتواصل وآلية لتلقي الآراء والتعليقات والتطوير والتحديث التقني لخدماتنا ومنتجاتنا المقدمة وخلق ميزة تنافسية لنصل إلى حد التميز مع العملاء. وأعرب عن شكره وتقديره لدعم العملاء الدائم من أجل توطيد علاقات وثيقة معهم ، والهدف هو تحقيق التطور ونمو الأعمال سوياً من خلال التعاون وليكون هذا الحدث منصة يتمكن من خلالها العملاء وفريق عمل شركة مواصلات من التلاقي والتواصل بشكل مباشر وإجراء محادثات مثمرة لمعرفة آراء واقتراحات عملاء الشركة . وتمت دعوة عملاء شركة مواصلات الرئيسيين ، الذين أكدوا ثقتهم وإيمانهم بجودة منتجات وخدمات الشركة ، لتقديم عروضهم التوضيحية ولإجراء المناقشات مع فريق عمل إدارة تطوير الأعمال بالشركة وموظفي الإدارة. وتتمتع شركة مواصلات ببنية تحتية قوية تمكنها من دعم متطلبات العملاء كما يمنحها حجم وتنوع أسطولها قدراً من المرونة لتشكيل الحلول حسب احتياجات العملاء. وشركة مواصلات - والتي تُعد شركة النقل والمواصلات الرئيسية في قطر - هي من الشركات الرائدة في سوق أعمال النقل البري ،ولديها باقة من الخدمات التي اسهمت في دعم الفعاليات الوطنية والدولية التي استضافتها قطر، مما جعل مواصلات "شركة متكاملة" وموثوقة من قبل العملاء. وتمتلك شركة مواصلات أسطولاً من الحافلات يتكون من 4200 حافلة منها الحافلات المدرسية وحافلات النقل الجماعي وحافلات التعاقدات والفعاليات، بجانب عدد 4200 سيارة تاكسي تجوب شوارع قطر. والشركة لديها القدرة لتقديم سلسلة من خدمات القيمة التجارية من خلال التعاقدات والتأجير الخاص وأيضاً توكيل بيع الحافلات ، وتؤمن الشركة بالتطوير من خلال اتخاذ تدابير مبتكرة في خدمة العملاء بدمج آراء واقتراحات العملاء مع سنوات الخبرة التي تتمتع بها في تقديم حلول المواصلات وفي الحفاظ على تجربة إيجابية مقدمة للعملاء. وجدير ذكره أن مدرسة كروه لقيادة السيارات التابعة لشركة مواصلات تعد مدرسة رائدة في مجال تقديم تدريبات عالية الجودة من خلال تطبيق أحدث المعايير الدولية وتقنيات تطوير القيادة وأيضاً تقديم برامج تدريبية خاصة ومتنوعة لقيادة السيارات ، وكل عام تقدم المدرسة التدريب لألاف السائقين كما تقدم مجموعة كبيرة من دورات قيادة السيارات لتوعية الجمهور حول تدابير السلامة على الطريق. والمدرسة معتمدة من قبل المنظمات الدولية وتطبق أعلى المعايير في تقديم التدريب على قيادة السيارات. وأحد أبرز البرامج التدريبية المقدمة برنامج التدريب على نقل البضائع الخطرة المطابق لمعايير الأمم المتحدة والتي تنفرد به مدرسة كروه .

دشنت القطرية للشحن الجوي إحدى الشركات التابعة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، اليوم تطبيقها الأول (QR Cargo) على الجوال، الذي يهدف إلى توفير السهولة والملائمة لعملاء الشحن الجوي من خلال الحصول على جميع المعلومات المهمة على أجهزتهم الجوالة. ويمكن التطبيق الذي يمكن تحميله على أجهزة الأندرويد وiOS عبر متجر "جوجل بلاي ستور" و"آبل آب ستور"، عملاء القطرية للشحن الجوي من الحصول على معلومات تفصيلية عن وضع شحناتهم، بجانب توفير مختلف الاستفسارات منها مواعيد رحلات الركاب والشحن على الخطوط الجوية القطرية وبيانات الاتصال لمكاتب الشركة والخدمات التي توفرها وغيرها الكثير. وأوضح السيد أولريتش أوغرمان رئيس عمليات الشحن في الخطوط الجوية القطرية أن تطبيق القطرية للشحن الجوي الجديد موصول بنظام معلومات الحجوزات والعمليات والمحاسبة والإدارة (CROAMIS) الذي يوفر بيانات فورية وتحديثات عن كل الأمور اللوجستية مباشرة إلى العملاء. ويتضمن تطبيق القطرية للشحن الجوي مزايا رئيسية منها التتبع الفوري للشحنات، والحصول على مواعيد الرحلات الأسبوعية، وتاريخ البحث الأخير، وطلب خدمات التأجير، وخدمات التصفح وتحديد المواقع لمكاتب القطرية للشحن الجوي في العالم وغيرها من الأدوات المفيدة الأخرى، وإلى جانب حجز الشحنات وخدمات التأجير، يمكن للعملاء تتبع كل قطعة من شحنتهم بسهولة مع الاطلاع بدقة على كل مرحلة من مراحل العملية من خلال تطبيق الجوال. وتسير القطرية للشحن الجوي، ثالث أكبر شركة للشحن الجوي في العالم، رحلاتها إلى أكثر من 50 وجهة خاصة للشحن عبر مقر عملياتها في الدوحة، كما تقدم خدمات الشحن إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال على متن 181 طائرة ركاب، ويضم أسطولها 16 طائرة خاصة للشحن (ثماني طائرات إيرباص A330 وثماني طائرات بوينج 777 وطائرة بوينج 747).

تنظر محكمة الجنايات في قضية مقيم استولى على مبلغ مليون و300 ألف ريال من حساب عميل ببنك ، وفرّ هارباً. وتمكنت نيابة الأموال العامة بالتعاون مع الإنتربول من إلقاء القبض على المتهم في عاصمة خليجية ، والذي فرّ إليها حاملاً معه المبلغ المسروق بعد تحويله بعملة الدولار ، وتسليمه للدوحة . كشفت مدونات التحقيقات أنّ موظفاً عاماً يعمل مديراً للعلاقات ببنك محلي استولى بغير حق وبنية التملك على مبلغ وقدره مليون و300ألف ريال ، والمملوك لجهة عمله بأن قام بالاستيلاء على شيك خاص بعميل ، وقدمه لشركة صرافة واستلم قيمة المبلغ بعد تحويله بالدولار ، ولم يقم برده إلى جهة عمله أو إلى حساب العميل بالبنك. والتهمة الثانية أنه بصفته موظفاً عاماً أضرّ عمداً بأموال جهة عمله ، ويكون المتهم بذلك قد ارتكب الجناية المؤثمة بالمواد 3و4و77و149و150و158من قانون العقوبات. وباشرت نيابة الأموال العامة بالنيابة العامة بإشراف السيد تامر عصام الترساوي وكيل نيابة الأموال العامة التحقيقات في الواقعة ، التي كشفت انّ المتهم هارب خارج البلاد ، وتمكنت نيابة الأموال العامة بالتعاون مع الأنتربول في إلقاء القبض عليه في عاصمة خليجية ، وتسليمه للدوحة ، وتمت إحالته إلى محكمة الجنايات بتهمة الإضرار بالمال العام . ورد في التحقيقات أقوال شهود الإثبات الذين أكدوا استيلاء المتهم على مبلغ مليون و300ألف ريال من حساب عميل ، وأفاد باحث قانوني يعمل بالبنك محل الواقعة في شهادته أنّ المتهم استولى على الشيك الخاص بعميل وقدمه لشركة صرافة واستلم قيمة المبلغ بعد تحويله بالدولار . وأفاد شاهد ثان ٍ ، وهو المجني عليه أنه لم يقم باستلام الشيك ولم يفوض أحداً لاستلامه وتمّ خصم المبلغ من حسابه . وفي شهادة مدير صرافة أفاد أنّ المتهم حضر إلى الصرافة وكان يحمل شيكاً قابل الدفع من البنك إلى جهة عمله وقامت الشركة بصرف المبلغ وتسليمه قيمة الشيك بعد تحويله إلى الدولار . وورد في تحقيقات النيابة العامة أنّ عمليات التدقيق الداخلي بالبنك قدمت صورة من التدقيق الذي تمّ وتبين قيام المتهم بهذه الجريمة ، كما قدمت شركة صرافة ورقة تفيد قيام المتهم باستلام المبلغ.

سلمت إدارة الرئيس الأمريكي، باراك أوباما، بكين تحذيرا بشأن تواجد عملاء تابعين للحكومة الصينية يعملون سرا في الولايات المتحدة للضغط على شخصيات صينية بارزة، بعضها مطلوب في الصين بتهم تتعلق بالفساد، من أجل العودة فورا إلى الوطن، حسبما ذكرت صحيفة "نيويورك تايمز" الأمريكية. وقالت الصحيفة، في تقرير نشرته على موقعها الإلكتروني، إن الوكلاء الصينيين يعملون سرا في الولايات المتحدة كجزء من حملة عالمية للحكومة الصينية، تهدف إلى مطاردة وإعادة الهاربين الصينيين إلى البلاد، وفي بعض الحالات، لاستعادة مكاسب غير مشروعة، دون أن تحدد الصحيفة ماهية تلك المكاسب. وأشارت "نيويورك تايمز" إلى أن الحكومة الصينية أطلقت على تلك الحملة اسم "عملية مطاردة الثعالب". لافتة إلى أن التحذير الأمريكي، الذي تم تسلميه إلى مسؤولين صينيين في الأسابيع الأخيرة وطلبت فيه واشنطن وقف تلك الأنشطة، يعكس تصاعد الغضب في الولايات المتحدة إزاء أساليب الترهيب التي يستخدمها العملاء الصينيون، كما أنه يأتي في وقت تتصاعد فيه التوترات بين واشنطن وبكين حول عدد من القضايا، التي تشمل عمليات القرصنة الإلكترونية والقمع الصيني للحريات المدنية وخفض قيمة العملة الصينية.

أطلقت خدمة التراسل "لاين"، تطبيقاً جديداً يتيح للمؤسسات والعلامات التجارية الشخصية التواصل مع المشجعين، والعملاء، والزبائن. ويتوفر التطبيق الجديد، الذي يحمل اسم "لاين أت"، مجاناً على نظام آي أو إس المشغل لأجهزة شركة أبل الذكية، ونظام التشغيل أندرويد التابع لشركة جوجل، وهو يسمح لأصحاب الحسابات بإرسال رسائل إلى متابعيهم الذين يستخدمون خدمة التراسل لاين، وبالدردشة الفردية مع المستخدمين الأصدقاء، وبمشاركة المشاركات على صفحاتهم والصفحات الرئيسية. كما يتيح لهم الوصول إلى إحصائيات، مثل الأصدقاء المضافين يومياً، ومعدلات الحجب، والاستجابة لمنشورات الصفحات، ويمكن للعلامات التجارية على تطبيق "لاين أت" الوصول إلى الخدمة في متصفحات الويب الخاصة بهم لإدارة علاقاتهم مع المتابعين، وبالإضافة إلى المزايا المتوفرة على التطبيق، تشمل نسخة سطح المكتب القدرة على إنشاء صفحات مع محتوى أغنى، وقسائم، ومسابقات، واستطلاعات رأي، وغير ذلك. ويوفر التطبيق الجديد اشتراكات مجانية ومدفوعة، حيث يسمح الاشتراك المجاني بإرسال ما يصل إلى 1,000 رسالة في الشهر، بينما يسمح الاشتراك المدفوع الذي تبلغ تكلفته الشهرية 50 دولاراً بـ 50,000 رسالة، بما في ذلك الرسائل المصورة والتي تحتوي على روابط، كما يسمح هذا الاشتراك بإرسال رسائل إضافية بتكلفة 0.01 دولار للرسالة الواحدة. ويمكن للعلامات التجارية أيضاً دفع مبلغ 24 دولاراً للحصول على معرف شخصي ممتاز لمدة عام، ثم بتكلفة 12 دولاراً عن كل سنة لاحقة.

أفادت تقارير صحفية في ألمانيا، بأن وكالة الاستخبارات المركزية الأمريكية "سي آي ايه"، تستعين بأكثر من 10 من العاملين بالحكومة الألمانية كمصادر للمعلومات. وقالت صحيفة "بيلد آم زونتاج" الألمانية الصادرة، اليوم الأحد، استنادا إلى دوائر في الاستخبارات الأمريكية إن هؤلاء العاملين موجودين في أربع وزارات هي الدفاع والاقتصاد والداخلية والتنمية، وأشارت إلى أن العديد منهم يعمل على مدار أعوام لحساب الاستخبارات الأمريكية. وتابعت هذه المصادر أنه نظرا لكشف النقاب عن أنشطة التجسس الأمريكية على الأراضي الألمانية، فلن تعقد لقاءات في الوقت الراهن داخل ألمانيا بين هؤلاء العاملين وممثلي "سي آي ايه"، كما تدرس الاستخبارات الأمريكية نقل قياداتهم الاستخباراتيين إلى سفارات واشنطن في وارسو وبراغ. وفي أول رد فعل أمريكي على كشف النقاب عن تجسس موظف بوزارة الدفاع الألمانية لحساب الاستخبارات الأمريكية، قال الجانب الأمريكي إنه لا توجد صلة استخباراتية بهذا الموظف.