حصدت شركة ميزة، الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة، جائزة أفضل حل سحابي عن مبنى مركز البيانات M-VAULT 4، في حفل جوائز قطر للأعمال الرقمية، معززة بذلك ريادتها في هذا المجال الحيوي. تحت رعاية سعادة السيد محمد بن علي المناعي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أقيم حفل جوائز قطر للأعمال الرقمية 2021، على هامش مؤتمر إكسبو الدوحة للمدن الذكية 2022 الذي نظمته وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتم إطلاق المشروع الفائز، مبنى مركز البيانات M-VAULT 4 أحدث مراكز البيانات المتطورة التابعة لشركة ميزة، بهدف المساهمة في تسريع أجندة التحول الرقمي لدولة قطر، وتعزيز مكانتها كمركز إقليمي وعالمي للبيانات السحابية، ورفع كفاءة جميع القطاعات وتحسين مستوى خدمات تكنولوجيا المعلومات في المنطقة والعالم. تؤكّد هذه الجائزة نجاح شركة ميزة في توفير الحلول والخدمات والبنية التحتية القائمة على الحوسبة السحابية كجزء من خططها الوطنية لدعم جهود التحول الرقمي في قطر، وأيضًا الاستفادة من أحدث المعايير في هذا المجال ومزايا التصنيف الذهبي الذي حصلت عليه من شركة سيسكو في مجال تكامل الخدمات، وشراكاتها الذهبية الأربع مع مايكروسوفت. وحتى تتمكن من الفوز بهذه الجائزة، احتاجت الشركة الحاصلة على اعتماد الآيزو إلى أن تبرهن على أن الحلول التي تقدمها لإدارة ومراقبة التطبيقات والبيانات والخدمات السحابية تمتاز بالفعالية وتدمج أهم معايير الابتكار والأمان، بجانب قدرتها على تلبية احتياجات العملاء الذي يعملون في مجالات تشهد تغيرات مستمرة وسريعة. في عامها السابع، تواصل جوائز قطر للأعمال الرقمية الاحتفاء بالشركات والمؤسسات ورواد الأعمال الذين يساهمون في تطوير ونمو القطاع الرقمي في قطر. وعلى الجانب الآخر، شهدت نسخة 2021 من جوائز قطر للأعمال الرقمية تكريم 33 مؤسسة صغيرة ومتوسطة الحجم بعد عملية تقييم دقيقة لعدد قياسي من الترشيحات من قبل لجنة تحكيم تضم نخبة من الخبراء المتخصصين وأساتذة الجامعات والمسؤولين الحكوميين. وتعليقاً على الفوز بالجائزة، قال المهندس أحمد عبد الله المسلماني، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة: يسرنا في شركة ميزة أن تُكلل جهودنا بهذه الجائزة المرموقة، جائزة أفضل حل سحابي في حفل جوائز قطر للأعمال الرقمية، والتي تبرز مدى تميّز خدماتنا السحابية، وقدرتها على الوفاء باحتياجات عملائنا، ومواءمتها لتطلعاتهم المتمثلة في الحصول على أفضل الحلول المتطورة عالية الجودة. تأتي المساهمة في تحسين مستوى البنية التحتية التكنولوجية وتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات في قطر في مقدمة كل أولوياتنا، بينما يظل تركيزنا منصباً حول مواكبة احتياجات الشركات والمؤسسات دائمة التغير ودعم مساعي التحول الرقمي لدولة قطر. خالص الشكر لجوائز قطر للأعمال الرقمية والقائمين عليها، كما نثمن اختيارهم وتكريمهم لشركة ميزة وتسليطهم الضوء على الابتكار والتميز والأمان الذي يتجلى فيما نقدمه من حلول سحابية متطورة.

حصلت شركة ميزة، الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة في قطر، على شراكة ذهبية مع برنامج شركاء HPE Partner Ready لمزودي الخدمات، حيث تعد شركة ميزة هي الشريك الرسمي الوحيد المعتمد لشركة HPE في قطر، وواحداً من 140 شريكا فقط على مستوى العالم تمكنوا من الحصول على درجة الشراكة الذهبية، لتنضم بذلك إلى أكثر من 400 من أبرز مزودي الخدمات حول العالم من الشركات المتخصصة في تقديم حلول الخدمات المُدارة والقائمة على الحوسبة السحابية الخاصة ب HPE، يجمع برنامج HPE Partner Ready بين نخبة من أكبر مزودي الخدمات حول العالم من الشركات العاملة في مجال الاستضافة والخدمات المُدارة والقائمة على الحوسبة السحابية والتي تلبي الاحتياجات الضرورية لمختلف الأعمال بحسب رغبة العملاء. يتيح البرنامج للشركاء الاستفادة من تقنيات وخدمات HPE بما يتناسب مع متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة للأعمال التجارية، جنباً إلى جنبٍ مع تقديم مزايا تجارية إستراتيجية بالغة الأهمية مثل انخفاض التكاليف التشغيلية. وبناءً على هذه الشراكة الذهبية، ستقوم شركة ميزة وHPE بإعداد خطط عمل وتسويق مشتركة وزيادة عروضها للعملاء عبر وسائل التسويق الرقمية والمحلية. ومن المتوقع أن يحصل العملاء على مزايا عديدة على إثر هذه الشراكة منها تحسين حماية الأصول والأعمال التجارية، وتحسين كفاءة التشغيل. وبهذه المناسبة، قال السيد فيصل الكواري، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا لشركة ميزة: تفخر شركة ميزة بالشراكة الذهبية مع HPE، يمثّل حصولنا على هذا الاعتماد العالمي المرموق دليلاً على تبني شركتنا لأحدث التقنيات، وسعيها الدائم لتقديم مجموعة من الخدمات الرائدة في هذا المجال، فضلاً عن تطويرها بصفة مستمرة لتواكب الاحتياجات المتغيرة للعملاء. إننا ملتزمون بالمضي نحو تحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح المزود الرائد لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومن جانبه، قال السيد هاني سلامة، مدير مبيعات في HPE قطر: “انه لمن دواعي سرورنا انضمام شركة ميزة كأول مزود خدمة ذهبي في دولة قطر وشريك معتمد من قبل HPE، حيث تقدم شركة ميزة خدمات متطورة ولديها فريق عمل موثوق به يقدم أفضل الحلول لتسهيل جميع العقبات وتحديات الأعمال سعياً لتحقيق أفضل النتائج. نهدف معا إلى تقديم أفضل الخدمات للعملاء في قطر وتسريع التحول الرقمي لسوق الأعمال المتغير.

أعلنت شركة ميزة، الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة في قطر، عن انها ستدخل في شراكة مع شركة سي واليت Cwallet، تتولى بموجبها شركة ميزة تقديم خدمات الدعم للعمليات المتعلقة بالمحفظة الرقمية لشركة سي واليت. تعتبر شركة سي واليت Cwallet محفظة رقمية مدعومة بتقنية سلسلة الكتل blockchain، تم تطويرها كحل رقمي شامل يسهّل إنجاز المدفوعات عبر الإنترنت، مما يتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة من خدمات الدفع الإلكتروني. تعمل محفظة سي واليت أيضًا على تقديم حلول الدفع اللازمة لتسيير أعمال منصات التجارة الإلكترونية عبر واجهة تطبيق متكاملة API، وتعليقاً على هذه الشراكة، قال المهندس أحمد عبد الله المسلماني، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة: تسطّر شركة ميزة اليوم، بالشراكة مع شركة سي واليت Cwallet، فصلاً جديداً في منظومة حلول التكنولوجيا المالية، إذ تجسد شركة سي واليت Cwallet الابتكار والمرونة التي يحتاجها قطاع التكنولوجيا المالية من أجل الارتقاء بمستوى خدماته وتطويرها داخل قطر وخارجها، مدعوماً بتقنية سلسلة الكتل blockchain المتطورة. ومن هنا، أؤكد أننا في شركة ميزة، نفخر بأن نكون جزءاً من رحلة شركة قطرية ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، انطلاقاً من التزامنا التام بدعم الجهود الرامية إلى تنمية القدرات المحلية في مختلف القطاعات.

أعلن مجلس إدارة شركة ميزة، الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة في قطر، عن تعيين المهندس أحمد عبدالله المسلماني رئيساً تنفيذياً جديداً للشركة، وذلك تماشياً مع استراتيجيتها لتوسيع نطاق عملياتها وأعمالها داخل السوق القطري وعبر المنطقة. يمتلك المسلماني سجلاً حافلاً بالنجاحات والإنجازات خلال مسيرته المهنية التي تمتد لأكثر من 14 عامًا من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لاسيما أنه كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي بالإنابة، مما يجعله أكثر دراية وقدرة على قيادة عمليات شركة ميزة والانتقال بها إلى مستويات جديدة من التميّز. سوف يتولى المسلماني مهمة إدارة أعمال شركة ميزة بمعاونة فريقها التنفيذي من الأكفاء المتخصصين، خلال هذه المرحلة الاستثنائية التي تشهد تحديات وتطورات غير مسبوقة، محليًا وإقليميًا وعالمياً، أدت إلى زيادة ملحوظة في معدل الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عصر البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية، والعمل عن بُعد، وقبل انضمامه إلى فريق العمل بشركة ميزة، شغل المسلماني العديد من المناصب القيادية في كبرى المؤسسات والشركات العاملة في هذا المجال مثل الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة (QNBN)، وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MOICT) وهيئة تنظيم الاتصالات (CRA).

تضمن التشغيل الأمثل والثابت للبنية التحتية للقطاع الخاص.. المسلماني: منظومتنا تلبي احتياجات المؤسسات والهيئات الحكومية أعلنت شركة ميزة، الشركة الرائدة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة وأبرز مزود لخدمات الاستضافة والخدمات السحابية في قطر، عن تقديم دعم آمن دون انقطاع لجميع عملائها خلال أزمة كورونا الحالية وذلك بفضل الحلول المبتكرة لتكنولوجيا المعلومات وخدمات استمرارية الأعمال وأدوات التعاون التي تقدمها الشركة مع مجموعة من الشركاء المتميّزين. تتمثل أهم ثمار الشراكة مع مزود قطري رائد مثل شركة ميزة في إتاحة الفرصة للشركات للتركيز على مهمتها الأساسية خلال هذه الأوقات العصيبة وعدم التعرض لضغوط إضافية وذلك عبر ضمان التشغيل الأمثل والثابت للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بغض النظر عن مكان تواجد هذه الأنظمة، سواء كان ذلك؛ محليًا أو عبر الخدمات السحابية أو الاستضافة في مراكز البيانات الآمنة. وتعليقاً على أهمية استمرارية الأعمال في ظل هذه الفترة العصيبة، قال المهندس أحمد عبدالله عبداللطيف المسلماني، الرئيس التنفيذي بالإنابة في شركة ميزة: لقد وضع فيروس كورونا منظومة الاقتصاد العالمي في تحدٍ صعب جداً، حيث تبذل الشركات جهوداً مضنية من أجل إدارة عملياتها وتسيير أعمالها. ولعل أحد أهم الركائز الأساسية لمنظومة عمل شركة ميزة هو تقديم الحلول المبتكرة في ظل أصعب الظروف. ولقد أثبتت خدماتنا فعاليتها خلال أزمة كورونا الراهنة، حيث نستطيع أن نرى خدمات استمرارية الأعمال الخاصة بنا تؤتي ثمارها عبر إرساء الآليات التي تدعم استراتيجيات العمل عبر الإنترنت وتلبي احتياجات المؤسسات والهيئات الحكومية في هذا الشأن. واضاف المسلماني أن امتلاك شركة ميزة لشبكة من مراكز البيانات تتمتع بالمرونة العالية والترابط والتنوع الجغرافي، ساهم في أن تحتل الشركة مكانةً رائدة بين المنافسين في مجال تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة واستعادة البيانات بعد الكوارث واستمرارية الأعمال، وفي الوقت ذاته، تتعاون شركة ميزة بشكل وثيق مع نخبة من الشركات العالمية الرائدة في هذا المجال من أجل ضمان استمرار عمل جميع الشركات ومواجهة جميع التحديات الحالية أو التي قد تطرأ مستقبلاً جراء أزمة كورونا عبر توفير أدوات تعاون رائدة تتيح للشركات العمل بأمان تام ودون انقطاع بمساعدة أحدث الحلول والتجهيزات المتطورة لتكنولوجيا المعلومات المُدارة. و على الصعيد الداخلي، اتخذت شركة ميزة جميع الإجراءات الاحترازية تماشياً مع توجيهات وزارة الصحة العامة لحماية موظفيها من تفشي هذا الوباء، حيث يعمل 80٪ من موظفيها من المنزل، مع تطبيق أعلى درجات السلامة والحماية للمهندسين في مواقع العمل الميدانية وكذلك توزيع المعقمات والمطهرات وأقنعة الوجه الطبية على جميع الموظفين، فضلاً عن الرسائل التوعوية التي يتم إرسالها بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن تدشين نقطة قطر لتبادل الانترنت اليوم، بحضور سعادة السيد جاسم بن سيف السليطي وزير المواصلات والاتصالات، في مركز بيانات شركة ميزة.

خلال حضوره فعاليات معرض كيتكوم 2019 شكر المهندس أحمد محمد يوسف الكواري الرئيس التنفيذي لشركة ميزة وزارة المواصلات والاتصالات على تنظيم مؤتمر بهذا الحجم في الدولة ودعوة شركات عالمية لمشاركة وحضور المعرض، مبينا أن الأمر المختلف في معرض كيتكوم لهذا العام هو تزامنه مع مؤتمر ميونخ لأمن المعلومات، موضحا في تصريحات صحفية أن مشاركة ميزة في المعرض في هذه السنة تأتي من خلال حلول تكنولوجية متنوعة، بالإضافة إلى عرض تجربة الشركة في بناء أول مدينة ذكية في قطر مشيرا إلى مدينة مشيرب. وبين الكواري أنه وعلى صعيد أمن المعلومات فإن الحلول التي قدمتها الشركة خلال السنوات السابقة، طورت بشكل يتماشى مع أحدث التكنولوجيا المتوافرة على المستوى العالمي في الوقت الراهن، لافتا إلى أنها تتمثل في حلول مراكز أمن المعلومات التي تم تدشينها قبل أربع سنوات وتم تطويرها وفق أعلى المعايير العالمية الحالية والاشتراطات الجديدة، وهي من أهم المشاريع التي نعرضها في جناحنا بـكيتكوم، كما نعرض الخدمات التكنولوجية المدارة لعملاء الشركة وللدولة.

استضافت شركة ميزة، أكبر مزود لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المدارة في قطر، سلسلة من اجتماعات الطاولة المستديرة الموجهة لعملائها خلال الأسبوعين الماضيين، وذلك لتعريفهم بالحلول التي أطلقتها مؤخراً التي من شأنها تعزيز خدمات التعافي من الكوارث RECaaS والدور المهم الذي تلعبه في دعم التكنولوجيا والبنية التحتية للأعمال. عقدت شركة ميزة اجتماعات الطاولة المستديرة في فندق ماندارين أورينتال الدوحة - مشيرب، وسط مدينة الدوحة، بحضور مشاركين من ستة قطاعات اقتصادية مختلفة وهي النفط والغاز، والتعليم، والرعاية الصحية، والإعلام، والبنوك والتمويل والجهات الحكومية. وتم تزويد العملاء بالمعلومات والأمثلة لحالات استخدام تبرز أهمية تبني حلول التعافي من الكوارث، ودمجها في خطط استمرارية أعمالهم. وتم تسليط الضوء على أهمية خدمات التعافي من الكوارث (RECaaS ) وقدرتها على ضمان سلامة أصولهم الرقمية والمساعدة في تجنب انقطاع الأعمال التي تؤثر على الشركات التي لا تتخذ مثل هذه التدابير. وقال المهندس أحمد عبدالله المسلماني، الرئيس التنفيذي للمبيعات والتسويق في شركة ميزة: لقد حققت اجتماعات الطاولة المستديرة نجاحًا كبيرًا، حيث أعرب العملاء عن سعادتهم بمعرفة خدمات حلول التعافي من الكوارث (RECaaS ) والتي توفر نسخاً احتياطية للبيانات في الوقت الفعلي وحماية مستمرة للبيانات وضمان سلامة أصولهم الرقمية. ومع توافر العديد من نقاط التعافي وإمكانية اختيار أوقات محددة لحفظ المعلومات، فإننا نوفر مرونة حقيقية لأي من متطلبات التعافي من الكوارث سواء عبر نَسخ واستضافة خوادم حقيقية أو افتراضية في موقع آخر أو ضمن السحابة المحلية. علاوة على ذلك، فإن الاستثمار في خدمات ميزة تكلف جزءاً بسيطًا من التكاليف .

تستضيف شركة ميزة، سلسلة من اجتماعات الطاولة المستديرة الموجهة لعملائها الحاليين خلال النصف الأول من سبتمبر، وذلك لتعريفهم بحلولها التي أطلقتها مؤخراً والتي من شأنها تعزيز خدمات التعافي من الكوارث (RECaaS )، وكيفية الحفاظ على استمرارية أعمالهم عند التعرض للكوارث والأزمات، ويعتمد حل التعافي من الكوارث على الحوسبة السحابية وخدمة توفير النسخ الاحتياطية التي تستعين بالموارد السحابية لحماية التطبيقات والأصول الرقمية والبيانات من الأعطال التي قد تنجم عن الكوارث. كما أنه يوفر للمؤسسة نسخة احتياطية كاملة من النظام بما يضمن استمرارية العمل في حالة فشل النظام. ويتم ذلك عبر نَسخ واستضافة خوادم حقيقية أو افتراضية في موقع آخر بما يتيح تجاوز الفشل في حالة تعرض النظام لكارثة طبيعية أو من صُنع الإنسان.

** السيد: رفع كفاءة العمليات الإدارية الحكومية مع تقليل نفقاتها التشغيلية ** توفير خوادم افتراضية آمنة تستضيف البرامج والتطبيقات ** تحليل ما ينشر عبر الإعلام وفي وسائل التواصل الاجتماعي أطلقت وزارة المواصلات والاتصالات خدمة الحوسبة السحابية الحكومية بالتعاون مع شركة ميزة، وخدمة التحليل الإعلامي لتضاف هذه الخدمات إلى قائمةٍ من الخدمات المشتركة التي توفرها الوزارة للمؤسسات الحكومية، وذلك في إطار برنامج حكومة قطر الرقمية 2020. تقوم الحوسبة السحابية الحكومية على تقنية البنية التحتية كخدمة والتي تعتمد على تقديم خدمات استضافة التطبيقات والبرامج للجهات الحكومية في الدولة في بيئةٍ تتميز بمستوياتٍ عاليةٍ من الخصوصية والأمان، ما يساعدها على تقليل التكاليف ويجعلها أكثر مرونة في العمل، فعبر بوابة الخدمة الذاتية للخدمة، يستطيع مسؤولو تكنولوجيا المعلومات خلال وقتٍ وجيز الحصول على خوادم افتراضية متوافقة مع الأنظمة والمعايير العالمية. أما خدمة التحليل الإعلامي فهي تتيح للجهات الحكومية إمكانية رصد ومتابعة وتحليل ما ينشر عنها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الاعلام، وبالتالي مساعدتهم في متابعة كافة الأخبار والموضوعات التي تهم الجهة، ومتابعة مؤشراتها، وقياس مدى رضا الجمهور وسرعة الاستجابة لملاحظاتهم، وبذلك يمكن للجهة اتخاذ الاجراء اللازم في هذا الشأن وذلك من خلال نتائج التقارير الصادرة من شاشات الرصد الإعلامي التي توفرها هذه الخدمة. وبهذه المناسبة، قال السيد حسن جاسم السيد وكيل وزارة المواصلات والاتصالات المساعد لشؤون تكنولوجيا المعلومات: نفخر بإطلاق هاتين الخدمتين كجزءٍ من خطط الوزارة لتحقيق أهداف استراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020 والتي تؤكد على أهمية رفع كفاءة العمليات الإدارية الحكومية مع تقليل نفقاتها التشغيلية والرأسمالية بالاستفادة من الموارد العامة للدولة. وأضاف: ستوفر خدمة الحوسبة السحابية الحكومية خوادم افتراضية آمنة تعمل على استضافة البرامج والتطبيقات وقواعد البيانات الخاصة بالهيئات الحكومية، حيث أصبح بالإمكان الآن توفير الأنظمة والشبكات وغيرها من الموارد التقنية الأساسية بما يُمكنها من اطلاق وتشغيل البرامج المختلفة، كما ستوفر وزارة المواصلات والاتصالات للجهات الحكومية خدمة التحليل الإعلامي لتتيح لها متابعة وتحليل ما ينشر في الإعلام وفي وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية المختلفة، مما يساعدها في المتابعة اللحظية لآراء الجمهور والتعامل معها على النحو المناسب وبالتالي تعزيز التفاعل والمشاركة الإلكترونية بين الجمهور والمؤسسات الحكومية. ومن جانبه، قال المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة: يسرنا أن نكون جزءاً من هذا الانجاز الرائع الذي سيقدم للمؤسسات الحكومية العديد من مزايا الحوسبة السحابية التي ستتيح لها مستوى عالِ من المرونة لا تتوافر في البنى التحتية التقليدية لتكنولوجيا المعلومات. وفضلا عن كونها خدمة متعددة الأغراض، فهي تتميز بكفاءة عالية وقابلية للتطوير، إلى جانب فعاليتها من حيث خفض التكلفة وتقليل النفقات الرأسمالية. وبالإضافة إلى كونها متوافقة مع سياسات أمن المعلومات الوطنية الصادرة عن وزارة المواصلات والاتصالات، فإن خدمات الحوسبة السحابية سوف تتبع اّليات حوكمة تستند إلى أعلى المعايير الدولية في إدارة نظم تقنية المعلومات والتي تشمل أيضًا الضوابط والإجراءات المعتمدة لتوفير واستخدام الخدمات السحابية. كانت وزارة المواصلات والاتصالات قد وقعت اتفاقية مع شركة ميزة في فبراير من العام الماضي توفر بموجبها الشركة خدمات الحوسبة السحابية الحكومية وخدمات البنية التحتية للجهات الحكومية في قطر كجزءٍ من خطط الوزارة لتحقيق أهداف استراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020.

في إطار تقدمها وتطور أعمالها، واستناداً إلى شراكتها الراسخة مع فودافون قطر على مدى عقد من الزمن، جددت شركة ميزة، أبرز مزود لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة في قطر، اليوم اتفاقيتها مع فودافون قطر لاستضافة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ فودافون في مراكز البيانات المتطورة التابعة لها لمدة 10 سنوات أخرى. وقام بالتوقيع على الاتفاقية المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة، والشيخ حمد بن عبدالله آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر، وذلك في مقر شركة ميزة. وتوفر شركة ميزة خدمات استضافة المعدات التقنية ومعدات ربط الشبكات وفقا لمتطلبات Tier-3 ثلاثية المحاور منذ تأسيس فودافون قطر في عام 2008. وتصنف مراكز البيانات الخاصة بشركة ميزة M-VAULTS تصنيفاً عالمياً ويصل مدى توفرها إلى 99.98%، كما أن مركز البيانات M-VAULT 2 الأول من نوعه في قطر مصنف وفق تصنيف لييد البلاتيني LEED platinum ومركز البيانات M-VAULT3 مصنف وفق تصنيف لييد الذهبي LEED Gold. تقدم شركة ميزة خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المدارة، إضافة إلى خدمات مراكز البيانات، وخدمات أمن نظم المعلومات والخدمات السحابية بالإضافة إلى خبرات واسعة في مجال المدن الذكية وانترنت الأشياء. وبهذه المناسبة، قال المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة: من خلال تجديد اتفاقية الشراكة مع فودافون للسنوات العشر القادمة، عززنا علاقتنا الراسخة مع واحد من أهم شركائنا، الأمر الذي منحنا ثقة أكبر بقدرتنا على تزويده بأفضل الخدمات، كما أعطانا حافزاً قويا لتطوير أعمالنا وتقديم أحدث تجهيزات البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات لعملائنا بما يمكنهم من مواصلة النمو. وتأتي هذه الاتفاقية في سياق مسيرتنا المتواصلة لتوفير أحدث التقنيات العصرية للمساهمة في تغيير المشهد التكنولوجي في قطر بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030 ووفاءً بوعدنا لعملائنا بتزويدهم بأفضل الخدمات ذات المستوى العالمي. وبدوره قال الشيخ حمد بن عبدالله آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر: مع سعينا لتحويل دولة قطر إلى واحدة من أكثر الدول تقدماً في مجال الاتصالات الرقمية على مستوى العالم، فمن المهم أن نتعاون مع شركاء موثوقين يمكن الاعتماد عليهم لدعمنا في تحقيق هذه الغاية. وتحرز شركتنا تقدماً سريعاً وملحوظاً في بناء وتطوير بنية تحتية عالمية المستوى في جميع أنحاء البلاد، بدءاً من مدن المستقبل الذكية ووصولاً إلى حلول إنترنت الأشياء. وتتيح لنا شراكتنا مع شركة ميزة توفير مزايا اتصال عالية السرعة وواسعة النطاق للشركات والعملاء الأفراد في قطر. تقدم شركة ميزة حلولاً وخدمات فعالة من حيث التكلفة لمساعدة عملائها على التركيز على أعمالهم الأساسية والرقي بها بشكل مستمر من خلال تقديم أعلى مستويات الحماية وتقليل المخاطر المرتبطة باعمالهم، والعمل على تخفيض النفقات وتسريع وتيرة فتح أسواق عمل جديدة.

وقعت شركة ميزة، المتخصصة في تقديم خدمات وحلول إدارة تكنولوجيا المعلومات في قطر، عقد شراكة استراتيجية لمدة خمس سنوات تقوم بموجبها بتزويد هيئة الأشغال العامة «أشغال» بخبراتها وخدماتها الاحترافية والمتطورة لإدارة تكنولوجيا نظم المعلومات وفق أعلى معايير الأمان، مما يساهم في خفض النفقات التشغيلية ويلبي المتطلبات التشغيلية للهيئة. وتشمل الخدمات المقدمة من شركة ميزة البنية التحتية كخدمة، إدارة الشبكات والتطبيقات، خدمات سطح المكتب الافتراضي وخدمات مراكز البيانات والعديد من الخدمات الاخرى، فضلاً عن العمل المشترك بين الطرفين لنقل المعلومات الحيوية الموجودة حالياً في مركز بيانات «أشغال». وبهذه المناسبة، قال المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة: «سنعمل من خلال هذه الشراكة مع هيئة الأشغال العامة «أشغال» على رفع مستوى أداء وموثوقية تكنولوجيا نظم المعلومات عبر تعزيز خدمات المراقبة، أنشطة الدعم والتحكم الدائم بحركة البيانات وصولاً إلى تحسين فعالية إدارة الموارد لدى هيئة الأشغال العامة. ويأتي عقد الشراكة في إطار جهودنا المستمرة لتوسيع آفاق أعمالنا من خلال التواصل مع أبرز المؤسسات في مختلف القطاعات الاقتصادية وتقديم عروضنا من خدمات ومنتجات حديثة قادرة على المساهمة بفعالية في تطوير قطاع البنية التحتية الرقمية المتنامي في دولة قطر». من جانبه، قال سعادة الدكتور المهندس سعد بن أحمد المهندي، رئيس هيئة الأشغال العامة «أشغال»: «تواصل هيئة الاشغال العامة تعزيز بنيتها التحتية لتكنولوجيا نظم المعلومات، لمواكبة أحدث التطورات التي يشهدها عالم التقنيات الرقمية ونكون دائماً في مركز الصدارة. وفي هذا السياق، ستتيح لنا هذه الشراكة الاستفادة من الخدمات المتطورة التي توفرها شركة ميزة من أجل تحقيق أهدافنا في النمو ضمن منظومة اقتصادية تكنولوجية تتميز بإيقاعها السريع وقابليتها للتغير باستمرار». وأضاف: «نحن واثقون بأن هذه الشراكة ستعزز من قدراتنا التقنية وسترفع من مستوى أدائنا في أعمال تطوير البنية التحتية في قطر». تقدم شركة ميزة حلولاً وخدمات فعالة من حيث التكلفة لمساعدة عملائها على التركيز على أعمالهم الاساسية والرقي بها بشكل مستمر من خلال تقديم أعلى مستويات الحماية وتقليل المخاطر المرتبطة بأعمالهم، والعمل على تخفيض النفقات وتسريع وتيرة فتح أسواق عمل جديدة. يُذكر أن شركة ميزة تأسست كمشروع مشترك مع مؤسسة قطر لتقديم مجموعة متكاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والحلول التكنولوجية. وتسعى الشركة أن تصبح المزود الرائد في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والحلول التكنولوجية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما تسهم في تعزيز عملية النمو في قطر والمنطقة من خلال توفير خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المدارة ذات مستوى عالمي، بالإضافة إلى تقديم عروض تشمل خدمات مركز البيانات، الخدمات السحابية وأمن نظم المعلومات.

المحشادي: تجهيز المشروع بأحدث تكنولوجيا المدن الذكيةوقعت شركة ميزة عقداً مع "مشيرب العقارية" لتشغيل المرحلة الثانية لحزمة تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في "مشيرب قلب الدوحة"، أهم المدن الذكية على مستوى العالم. على هامش معرض ومؤتمر "كيتكوم 2017"، حيث تم تعيين "ميزة" كمسؤول رئيسي لتنفيذ عمليات دمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في المشروع. وتم الإنتهاء مؤخراً من المرحلة الأولى من هذه الاتفاقية التي أبرمت عام 2014، والتي تضمنت عمليات التصميم ومراحل التنفيذ، ويجري الاستعداد الآن للشروع في تنفيذ المرحلة الثانية من العمليات، حيث ستستفيد "مشيرب العقارية" مما توفره "ميزة" من تقنيات ذكية وخبرة طويلة في بناء المدن الذكية، من أجل تطوير البنية التحتية التكنولوجية لعمليات التصميم، والإدارة، والمراقبة، في "مشيرب قلب الدوحة".وقال المهندس عبد الله حسن المحشادي الرئيس التنفيذي لمشيرب العقارية:"نحن نسعى دوماً إلى الحفاظ على هوية اللغة المعمارية القطرية التقليدية، كما أننا نستفيد في الوقت ذاته من اعتماد أحدث النظم التكنولوجية بهدف تعزيز المشهد العمراني في المشروع.هذا، ويأتي قرار توسيع نطاق إتفاقية الشراكة مع شركة ميزة ضمن خطة التزامنا الكامل بتحقيق أهدافنا نحو بناء "مشيرب قلب الدوحة"، ليصبح من أهم المشاريع العمرانية في قطر وعلى مستوى العالم التي تمتاز بكافة خصائص المدن الذكية".وأضاف المحشادي:"سيتم تجهيز المشروع بأحدث تكنولوجيا المدن الذكية التي تضم أنظمة معلومات واتصالات متكاملة تؤمنّ فاعلية خصائص الربط الذكي بين الشبكات وتعزز الحلول الرقمية المبتكرة المستخدمة في مختلف القطاعات كالوحدات المخصصة لتجارة التجزئة ومناطق الترفيه والأعمال".وقال المهندس أحمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة:"نحن سعداء في ميزة لتعاوننا مع مشيرب العقارية لتشغيل حزمة المدينة الذكية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مشروع "مشيرب قلب الدوحة"، الذي بدورة يساهم لإعادة تعريف معايير "الحياة الذكية" في قطر. استناداً إلى سنوات من الخبرة في هذا المجال، وعدد كبير من الشهادات التي تعكس معاييرنا العالية، نحن لن نألو جهدا للمساعدة في جعل مشيرب قلب الدوحة المدينة الذكية النموذجية في قطر والمنطقة بأسرها، وذلك كجزء من التزامنا الصلب في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030 والتحول الرقمي للبلد، وبناء مجتمع قائم على المعرفة".ويجري العمل حالياً على تنفيذ كافة الأعمال الإنشائية الخاصة بمشروع "مشيرب قلب الدوحة" الممتد على مساحة 30 هكتارا، والذي يعتبر من أهم مشاريع التطوير العمراني المستدام، حيث ستقوم شركة ميزة بالإسهام في إطلاق 40 خدمة ذكية مصممة لتعزيز العمليات التشغيلية في 100 مبنى رئيسي في المدينة الذكية، والتي تغطي عددا من القطاعات، مثل تجارة التجزئة، والمرافق المخصصة للنقل والمواصلات، ومباني الحي التراثي، والوحدات السكنية، والمكاتب التجارية.

أعلنت شركة ميزة، المزود الرائد لحلول تكنولوجيا المعلومات في قطر، عن حصولها على شهادتي المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس (أيزو) 14001 ISO و 18001 OHSAS، وذلك من قبل منظمة "اس جي اس"- جنيف. وتشكل هاتان الشهادتان أحدث إضافة إلى قائمة شهادات أيزو التي حصدتها شركة ميزة على مدى السنوات الماضية.وكانت شركة ميزة قد خضعت قبيل احرازها للشهادتين لعملية تقييم صارمة في مجال البيئة والصحة المهنية ونظم إدارة السلامة. وقال المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة، في معرض تعليقه على هذا الانجاز الكبير: "يُعتبر هذا الإنجاز خطوة بارزة في مسيرتنا نحو تطوير نظام إدارة شركة ميزة المتكامل بالاعتماد على تطبيق المعايير الدولية . لا يثبت فحسب نيلنا لهاتين الشهادتين التزامنا بالحفاظ على مستويات عالية من المعايير الدولية في مجال تطبيق الجودة الشاملة و أمن المعلومات والبيئة والصحة المهنية والسلامة، بل يعزز أيضاً مكانتنا كأحد أبرز مزودي خدمات حلول الأمن المُدارة في المنطقة ككل".وأضاف: "ان الشهادتين تمثلان دليلاً قوياً على امتثالنا للمعايير الدولية وتقدمان مزيداً من المصداقية لموظفينا و عملائنا وموردينا وشركائنا ومساهمينا و الهيئات التنظيمية التي نعمل معها والمجتمع الذي نخدمه ككل، لما توليه شركة ميزة من تقدير واهتمام بالصحة، السلامة والبيئة."هذا ويعتبر 14001 ISO معيار دولي لأنظمة إلإدارة البيئية، ويعمل على تحديد أهم المتطلبات للتعرف وإدارة ومراقبة الجوانب البيئية لأي مؤسسة. من شأن هذا المعيار مساعدة المؤسسة على التحكم بالجوانب البيئية لأعمالها و تقليل التأثيرات الناتجة عن الأعمال وضمان الامتثال للتشريعات والقوانين.اما معيار 18001 OHSAS فهو معيار دولي للصحة المهنية ونظم إدارة السلامة، و يعمل على تمكين المؤسسة من التحكم وإدارة جميع المخاطر الناجمة عن العمليات الاعتيادية للأعمال كما الحالات غير الطبيعية وتحسين أدائها. يمكن لهذه الشهادة مساعدة المؤسسة على تطبيق السياسات و الإجراءات وعمليات التحكم المناسبة التي من شأنها تحقيق أفضل ظروف العمل من حيث الصحة والسلامة، بما ينسجم مع المعايير الدولية المعترف بها.بالإضافة إلى الشهادتين اللتين نالتهما مؤخراً، كانت شركة ميزة أول مزود لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في قطر الذي يحصل على شهادات ISO 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، ISO 9001:2008 (نظام إدارة الجودة)، و ISO 20000-1:2011 (نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات).وبفضل حيازتها مجموعة كبيرة من شهادات ايزو، رفعت شركة ميزة مستوى المعايير الخدمية والتشغيلية لمزودي حلول تكنولوجيا المعلومات في قطر والمنطقة.بصفتها مشروع مشترك مع مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، فإن شركة ميزة تعمل على تقديم الدعم الكامل والفعال للهيئات الحكومية وجميع قطاعات الأعمال والمجتمع ككل من خلال ما تقدمه من خدمات وحلول في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث تؤدي دوراً محورياً في تعزيز عملية التنمية في قطر للمساهمة في تطوير اقتصاد قائم على المعرفة وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030.

قدمت شركة ميزة، المزود الرائد لحلول تكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، خبرتها الطويلة في مجال تكنولوجيا المعلومات خلال المؤتمر السنوي الثالث لأمن المعلومات في القطاع المالي الذي عقده مصرف قطر المركزي، وذلك من خلال عرض خاص حول اكتشاف وإدارة الثغرات في الأنظمة التكنولوجية وتعزيز الأمن السيبراني للقطاع المالي والقطاعات الأخرى في الوقت الحاضر. وكان المؤتمر قد عقد يوم 1 نوفمبر في منتجع شيراتون جراند الدوحة تحت رعاية معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية، وبحضور سعادة الشيخ عبد الله بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي، وسعادة السيد جاسم بن سيف السليطي وزير المواصلات والإتصالات.وشهد مؤتمر أمن المعلومات، في نسخته الثالثة، مشاركة شركة ميزة بصفتها إحدى المؤسسات الرئيسية الراعية لهذه الفعالية، إلى جانب المساهمة الملموسة من قبل خبير أمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السيد ناصر سالم الأنصاري، الذي قدم عرضًا بعنوان "العجز عن إدارة الثغرات الأمنية" حيث تحدث عن أهمية إدارة واحتواء الثغرات الأمنية في أنظمة المعلومات وأهمية حماية الأصول الإلكترونية أمام عدد من مديري المؤسسات المالية الرائدة الذين حضروا من جميع أنحاء المنطقة للمشاركة بالفعالية التي استغرقت يومًا واحدًا.وبهذه المناسبة، قال المهندس أحمد محمد الكواري، الرئيس التنفيذي لشركة "ميزة": نظرًا لكون القطاع المالي من أكثر القطاعات عرضة للتهديد الأمني واختراق المعلومات، فإنه من الضروري إيجاد الضوابط المناسبة للحد من تلك المخاطر، نحن في شركة ميزة، واستنادًا إلى سنوات من الخبرة في هذا المجال. نعتقد أن وضع إطار مدروس وفعال لإدارة الثغرات الأمنية هو المدخل السليم إلى المحافظة على أمن مختلف القطاعات اليوم. فالإطار الصحيح يُمكّن المؤسسات من كشف الثغرات الأمنية على مستوى الخدمات العامة والموارد الداخلية، وتحديد التهديدات التي قد تتسبب في تدهور محتمل في مستوى الأداء، واستمرار إدارة الثغرات الأمنية بالتوازي مع التحسين المتواصل لمنظومة أمن المعلومات، هذا هو الإجراء الضروري المطلوب اتباعه من قبل المؤسسات المالية حاليا، من أجل حماية الأصول والمعلومات الرقمية من التهديدات المتزايدة". وحضر مؤتمر أمن المعلومات نخبة مميزة من رموز القطاع المالي وخبراء الصناعة البارزين على مستوى العالم، حيث أغنوا الفعالية بعرض رؤاهم القيمة. ومن خلال مشاركتها الفعالة في المؤتمر، أسهمت شركة ميزة في رفع توقعات الأداء من المؤسسات المالية وتمكين المهنيين والمديرين التنفيذيين في القطاع من اتخاذ الخطوات الضرورية لجعل قطر مركزًا رائدًا للمال والأعمال في المنطقة. من جانبه، علّق السيد سعد صباح الكواري الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة ميزة بقوله:"بصفتها شركة رائدة في مجال خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات، ستستمر شركة ميزة بالاستثمار في مجال الأمن السيبراني، فبجمعها بين أحدث التقنيات وأكثر الخبرات تميزا، فإن الشركة تلتزم بتقديم أعلى المستويات في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات، لتساعد العملاء في التركيز على أعمالهم الأساسية وتأديتها بشكل أفضل، وتقليل المخاطر التي تهدد أعمالها، وتساهم في تقليل النفقات الأساسية في مجال تكنولوجيا المعلومات. كما تعمل شركة ميزة على تقديم الدعم الكامل والفعال للهيئات الحكومية وجميع قطاعات الأعمال والمجتمع ككل، وذلك مساهمة لتطوير اقتصاد قائم على المعرفة وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030".

أشاد المهندس أحمد محمد يوسف الكواري الرئيس التنفيذي لشركة ميزة بوزارة المواصلات والإتصالات على اتاحتها الفرصة للشركات القطرية العاملة في قطاع تكنلوجيا المعلومات والمساهمة بتطوير قطاع تكنلوجيا المعلومات والإتصال بالدولة و تكريم الشركات التي أضافت قيمة لسوق تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في دولة قطر.وأضاف الكواري في تصريحات صحفية على هامش حفل تكريم الشركات الفائزة في جائزة قطر لشركات تكنولوجيا المعلومات 2016، وذلك خلال حفل أقامته مساء أمس، الذي نظمته الوزارة ان شركة ميزة التي تاسست 2008 تركز على قطاع تكنلوجيا المعلومات ومراكز البيانات وعلى المدن الذكية والخدمات المدارة والحوسبة. قطر من أعلى الدول تصنيفاً في الأمن المعلوماتي مشيراً الي أن الشركة حالياً لديها تواجد قوي في السوق القطري ومن اهم المشاريع التي تنفذها الشركة هي استضافة بيانات مصرف قطر المركزي واستضافة مركزالبيانات الحكومي المدار من قبل وزارة المواصلات والإتصالات ، هذا بالاضافة الي مشروع كبير مرتبط بالمدن الذكية تم البدء فيه مع مشيرب العقارية ، ويتم تنفيذه على مراحل بدانا باعداد التصاميم للمشروع. لافتا الي ان التعاون مستمر مع مشيرب العقارية ويتم هذا التعاون على مراحل فهناك مراحل ستنتهي في اقل من سنة وبعض المراحل تحتاج لسنتين الي ثلاثة ومع ذلك التعاون مستمر مع مشيرب العقارية وبقية جهات الدولة.وأكد الكواري ان جود شركة وطنية مزودة لخدمات مراكز البيانات بالدولة يمثل قيمة مضافة قوية لاقتصاد المعرفة في الدولة ويساهم في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030 ، مشدداً على ان الحفاظ على معلومات الدولة في مراكز آمنة وداخل الدولة وهو شئ مهم، مشيراً الي ان الشركة تعمل على رفع اسم قطر في جميع المحافل الإقليمية والعالمية ، خصوصاً ان دولة قطر تعد من اعلي الدول تصنيفا في مجال الأمن المعلوماتي، ونحن نتطلع للريادة في هذا المجال ونضع كل جهودنا من اجل رفع اسم بلادنا والريادة في هذا القطاع.

أعلن مجلس إدارة شركة ميزة عن تعيين السيد أحمد الكواري في منصب الرئيس التنفيذي للشركة. وبهذه المناسبة صرح سعادة السيد راشد بن فهد النعيمي، رئيس مجلس الإدارة لشركة ميزة والرئيس التنفيذي للاستثمارات في مؤسسة قطر: "إنه لمن دواعي سرورنا أن نعلن عن تعيين السيد أحمد الكواري في منصب الرئيس التنفيذي لشركة ميزة، ونحن أعضاء مجلس الإدارة نتطلع للعمل معه في إدارة الشركة للارتقاء بها إلى أعلى المستويات وتحقيقا لرؤية وتطلعات الشركة". وقد التحق السيد أحمد الكواري للعمل في شركة ميزة في عام 2012، حيث شغل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات وكان له الفضل الكبير في وضع السياسات والعمليات الداخلية الخاصة بالإضافة إلى رسم خطط وإستراتيجيات وتوجهات الشركة، كما عمل على تنفيذ المهام الموكلة إليه سعياً للتميز وتحقيق أهداف الشركة. ويحمل السيد أحمد الكواري شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ويلز، كما يحمل شهادة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية من جامعة قطر، كما أنه أحد خريجي مركز قطر للقيادات، وحاصل على العديد من الشهادات المتخصصة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ولديه ما يزيد عن 15 عاماً من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتأسست شركة ميزة كمشروع مشترك مع مؤسسة قطر، حيث تقوم بتقديم الدعم لعملية التنمية في مجال تكنولوجيا المعلومات تماشياً مع رؤية قطر الوطنية 2030، وتعتبر شركة ميزة رائدةً في تقديم حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات في دولة قطر. وتأسست شركة ميزة كمشروع مشترك مع مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، حيث تقوم بتقديم مجموعة متكاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والحلول التكنولوجية.. ويقع مقرها في قطر، وتسعى إلى أن تصبح الشركة الرائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والحلول التكنولوجية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتسهم شركة ميزة في تعزيز مسيرة التنمية في قطر والمنطقة من خلال توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة والحلول التكنولوجية عالمية المستوى. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركة توفر للشعب القطري وغيرهم في جميع أنحاء المنطقة فرص لتحقيق مستقبل مهني واعد في قطاع تكنولوجيا المعلومات. وتقدم شركة ميزة الخدمات المدارة والخدمات الخاصة بمراكز البيانات والخدمات السحابية، وتصنف مراكز البيانات الخاصة بشركة ميزة M-VAULTS تصنيفاً عالمياً، وتعمل على تقديم خدمات إدارة التخزين وإدارة حماية الأنظمة والشبكات، وخدمات التعافي من الكوارث. كما أسست شركة ميزة مركز التحكم والأوامر الخاص بمراقبة البنية التحتية والخدمات المقدمة للعملاء على مدار الساعة.