أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق "دوماسكو" وكيل سيارات فولفو عن استدعاء مركبات فولفو طراز اكس سي 60 موديلات 2017 وذلك لاحتمال وجود خلل في الوسائد الهوائية الأمامية ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق "دوماسكو" وكيل سيارات هوندا عن إستدعاء مركبات هوندا طرازات أكورد وبايلوت موديلات 2012، وذلك لاحتمال وجود خلل في الوسادة الهوائية للراكب الأمامي، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق (دوماسكو) وكيل سيارات فولفو عن استدعاء مركبات فولفو طراز في 40 موديلات 2017 وذلك لاحتمال وجود خلل في الوسائد الهوائية الأمامية ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المعلنة.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق "دوماسكو" عن إستدعاء مركبات هوندا سيفيك موديلات 2016، وذلك لاحتمال وجود خلل في برمجة فرامل اليد الكهربائية.ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الإقتصاد والتجارة، للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح، والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري، والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المعلنة.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق – دوماسكو وكيل سيارات فولفو عن استدعاء مركبات فولفو إكس سي 90 موديل 2016 - 2017 وذلك لوجود خلل في تثبيت أنبوب التصريف الخاص بالمكيف، ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين. وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل وحساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الأيفون والأندرويد.

أعلنت شركة الدوحة لخدمات التسويق (دوماسكو)، الموزّع المعتمد لسيارات فولفو في قطر، عن تطبيق فولفو قطر الجديد للهواتف الذكية، وهو منصّة معلومات ذكية ومتطوّرة لعملاء فولفو. يأتي تطبيق فولفو قطر مزوّداً بمجموعة من المميزات التي تكمل أسلوب الحياة وتفضيلات عملاء اليوم ممّن يستخدمون وسائل التواصل. يتوفّر التطبيق مجاناً في كلّ من متجر تطبيقات أبل وجوجل بلاي. يستطيع المستخدمون أن يتصفّحوا بسهولة المعلومات والصور الخاصّة بأحدث موديلات سيارات فولفو. كما يجدون أقرب مراكز البيع وما بعد البيع على خارطة قطر ويحصلون على الاتجاهات لبلوغ الموقع في أيّ من تطبيقات الملاحة على هواتفهم. وفي الوقت عينه، يستطيعون طلب الحصول على مزيد من المعلومات أو تحديد موعد لاختبار القيادة في الوقت الذي يناسبهم. يقوم التطبيق بمساعدة العملاء على الاتصال طوال الوقت بالعلامة التجارية الاسكندينافية محلياً وعالمياً، ويقدّم أحدث الأخبار المتعلّقة بفولفو من كافة أنحاء العالم. ويمكن للمستخدمين أيضاً الاطلاع على صفحة فولفو قطر على الفيسبوك والتغريدات على تويتر والتفاعل بسهولة مع هذا المحتوى. تم تصميم تطبيق فولفو قطر لتحسين تجربة العملاء القيّمين وتمكينهم من التواصل مع فولفو بشكل فعّال. ومن خلال بضع نقرات، يمكن للمستخدمين حجز موعد خدمة أو الاتصال مباشرة برقم فولفو المجاني. ومن أجل تعزيز التركيز على عملاء فولفو، تقدّم آلية الملاحظات بعد البيع للعملاء فرصة إعطاء ملاحظاتهم المتعلقة بخدمات ما بعد البيع من فولفو. وتعليقاً على هذه المنصة الجديدة المركّزة على العملاء، قال المدير العام في دوماسكو فيصل الشريف: "إنّ التكنولوجيا في تطوّر دائم، وكذلك طرق دوماسكو في تقديم الخدمة لعملائنا الكرام. ويُعدّ تطبيق فولفو قطر منصّة مبتكرة مصمّمة لتناسب أساليب حياة عملائنا القائمة على الرقمنة." وفي معرض حديثه عن تطبيق فولفو قطر، قال أندرو بارو، رئيس قسم المبيعات والتسويق في شركة فولفو: "يرتبط كلّ شيء بإنشاء قنوات تكون بديهية وسهلة الاستخدام وتجد منافع للعملاء. ويمكن أن يتواصل عملاؤنا الآن بسلاسة مع العلامة التجارية المفضّلة لديهم من خلال بضع نقرات على هواتفهم الذكية.

أعلنت وزارة الإقتصاد والتجارة بالتعاون مع شركة الدوحة لخدمات التسويق "دوماسكو" وكيل سيارات هوندا عن إستدعاء مركبات هوندا طراز سي ار في سيفيك جاز موديلات 2004 – 2008 وطراز سيتي ستريم موديلات 2004 – 2005 وذلك لوجود خلل في الوسادة الهوائية للراكب الأمامي، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين . وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري التي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل وحساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوافرة على أنظمة اجهزة الايفون والايباد والاندرويد MEC_QATAR.

خلال شهر رمضان المبارك، تفتخر فولفو بتقديم عروض مذهلة لعملائها. فطيلة هذا الشهر الفضيل، تعلن شركة الدوحة لخدمات التسويق "دوماسكو" عن عروض كبيرة مع شراء أي سيارة جديدة من فولفو.سيستفيد العملاء من 0% دفعة مسبقة، وسنة تأمين مجاني وسنة تسجيل مجاني على نماذج مختارة من فولفو طيلة شهر رمضان المبارك وحتى 31 يوليو 2015. كما يمكن للعملاء الاستفادة من أقساط شهرية منخفضة خصيصاً لهذه الفترة: 2500 ريال قطري على نموذج فولفو XC60 و 1946 ريالا قطرياً على نموذج S60. وقال فيصل شريف المدير العام لدوماسكو: "نحن حريصون دائماً على تلبية متطلبات عملائنا من خلال تقديم أفضل العروض في موسم شهر رمضان الكريم".ومن جهّته قال أندرو باروت، رئيس قسم المبيعات والتسويق في فولفو: "طيلة شهر رمضان، نقدّم عروضا استثنائية احتفالاً بهذا الوقت المهم من العام، ندعو أي شخص يرغب بالاستفادة من هذه العروض الحصرية، أن يأتي إلى صالة عرض فولفو".

كشفت شركة الدوحة لخدمات التسويق (دوماسكو) خلال جناحها بمعرض قطر الدولي للسيارات عن سيارة هوندا CRV2015 الجديدة، وبحسب السيد غريغ روفي، مدير المبيعات والتسويق لهوندا في قطر، "تتميّز CR-V 2015 بمظهر منعش وبمزايا متطورة وسهلة الإستخدام في الوقت عينه. سيُسرّ محبّو هوندا لما تقدّمه CVR-V الجديدة من أناقة في تصميمها الخارجي، بالإضافة إلى القوّة والسلامة في الأداء". في الواقع، يمتاز جيل CRV 2015 الرابع بمسافة أوسع بين منافسيها مع تصميم خارجي معزز، يقدم تشكيلة من 4 فئات تتضمن خياراً من الدفع بعجلتين، كما يتمتع بمحرك DOHC جديد بحقن مباشر للوقود من 4 سيلندرات i-VTEC ومع ناقل حركة بتغيير متواصل CVT، بالإضافة إلى مقصورة فاخرة ومجموعة من المزايا الجديدة والقياسية التي تجعلها سيارة رياضية متعددة الاستخدامات (SUV) لأعلى كفاءة عملية وثقة. وقال فيصل شريف،المدير العام لدوماسكو "يسرّنا أن نقدّم CR-V الجديدة المظهر في قطر. لقد اعتادت هوندا على تلبية توقعات عملائها، إذ أنها لطالما قدّمت لهم سيارات تتمتّع بأفضل المزايا. وبدورها، تمزج CR-Vالجديدة ما بين جمال التصميم الخارجي من جهة، والقوة والسلامة من جهة أخرى، ملبّيةً بذلك توقعات عملائها".

مع تسليم آخر دفعة من سيارات هوندا، أصبحت شركة بدجت لتأجير السيارات أكبر عملاء هوندا لأساطيل السيارات. احتفاءً بهذا الحدث التاريخي، واكب كلّ من السيد فيصل شريف، المدير العام لدوماسكو، والسيد غريغروفي مدير المبيعات والتسويق لهوندا في قطر، التسليم الأخير للسيارات إلى مكاتب شركة بدجت، كما قدّما جائزة تذكارية للسيد أيمن خالد، المدير العام لشركة بدجت لتأجير السيارات. وفي المناسبة، أكّدت بدجت أنه مع زيادة 300 سيارة هوندا إلى أسطولها هذا العام، تعزّزت العلاقة التاريخية بين شركة تأجير السيارات الضخمة ودوماسكو، فأصبحت هذه العلاقة أقوى من أي وقت مضى. وقال السيد غريغروفي: "نحن نقدّر الدعم الذي قّدمته لنا بدجت على مرّ السنوات وبخاصة في العام 2014 حيث بلغت المبيعات حدًا قياسيًا. إن بدجت لتأجير السيارات هي من أشهر شركات التأجير العالمية ويسرّنا أن نتعامل معها في قطر. فإن بدجت تدرك تمامًا جودة هوندا ومكانتها، وهي تقدّم أفضل المنتجات وأكبرها قيمة لعملائها". وبدوره، أشاد السيد أيمن خالد بالعلاقة ما بين الشركتين قائلًا: " تتمتّع دوماسكو بأعلى مستويات النزاهة كما أنها تفي دائمًا بوعودها وتقدّم أفضل الخدمات للعملاء. وتقدّم ماركة هوندا أجود المنتجات بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الموديلات، ممّا يتناسب بشكل تام مع متطلّبات عملائنا. نحن نتطلّع إلى الاستمرار في تعزيز علاقتنا بدوماسكو وبهوندا إلى مدى بعيد في المستقبل". من جهته، عبّر السيد فيصل شريف،المدير العام لدوماسكو،عن تقديره لهذه الشراكة قائلاً: "تفخر دوماسكو لتعاملها مع بدجت، ولكونها أحد أهم شركائها في البلد. نحن نشدّد على أهمية الثقة في قيام أي شراكة ونسعى إلى تأمين أعلى مستويات الخدمة لعملائنا، كما أننا لن نوفّر أي جهد لتعزيز علاقتنا ببدجت أكثر فأكثر". هذا وتعتبر شركة الدوحة لخدمات التسويق ذ.م.م. (دوماسكو) مجموعة شركات رائدة في قطر نظراً لامتلاكها العلامات التجارية المتنوعة والحائزة على جوائز عالمية مثل هوندا، فولفو، بروتون، رايمون ويل، كولبر، كازيو، تيتان، إكس بوكس وسانيو. تمتلك دوماسكو أكثر من 25 معرض ومتجر مدار بشكل مباشر وبالإضافة إلى الحضور في العديد من المتاجر في الدوحة، ونظراً لكونها شركة خدمات وبيع بالتجزئة هامة، تُعرف دوماسكو لتقديمها خدمات ما بعد البيع الاستثنائية لكافة العلامات التجارية الكبيرة التي تمثلها في قطر، وتقدم دوماسكو الدعم للعملاء بواسطة فريق عمل قوي مؤلف من 500 خبير بهدف الحصول على رضا العملاء. منذ تأسيسها في العام 1965 في قطر، تطورت الشركة لتتخذ شكلها الحالي كدوماسكو في العام 1995 وهي مشتركة بين مجموعة الفطيم والمساهمين القطريين. واليوم لا تزال الفطيم، الشركة المتعددة النشاطات، تدير دوماسكو وتمتلك حضوراً في الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا وأستراليا وأوروبا. كما تأسست شركة بدجت قطر في العام 1982، خبرتها في السوق المحلي على مدى 30 عاما وشهرتها العالمية كإحدى أكبر شركات تأجير السيارات في العالم وضعتها على قمة شركات تأجير السيارات في قطر، وتتواجد الشركة الآن في أكثر من 2700 فرع وأكثر من 115 دولة حول العالم وتقدم كافة أنواع خدمات تأجير السيارات والحافلات ووسائط النقل التجاري.

استضافت دوماسكو وبكل فخر تحدي فولفو العالمي للجولف، أقيم هذا النشاط السنوي المزدهر في نادي الدوحة للجولف وشاركت فيه 176 موهبة من رجل ونساء. فاز السيد ألان باسنيت في المسابقة وسيستفيد بالتالي من رحلة مدفوعة المصاريف إلى شانجهاي في الصين حيث سيمثّل قطر في تحدّي فولفو العالمي النهائي، وحيث بانتظاره برنامج مشوّق سيحظى من خلاله بالفرصة لزيارة مدينة شانجهاي، ومشاهدة البلدة القديمة وتذوّق الأطباق الصينية كما أنّه سيمارس العديد من النشاطات الأخرى. وشكّل الحدث خبرة فريدة في مجال الجولف بالنسبة إلى الفائزين ومن بينهم السيد مارتن دايفدسن-جاي عن أطول ضربة تم تسديدها في الحفرة، والسيد مايكل رايارد عن أطول ضربة والسيد ريتشارد فيش عن الضربة الأقرب إلى الدبوس. بالإضافة إلى ذلك، حصل السيد ريتشارد فيش على جائزة مميزة عن فئة ذوي الاحتياجات الخاصة 0-14، فيما فاز السيد نيل سكالي عن فئة ذوي الاحتياجات الخاصة 15-28. كذلك، كانت للنساء مشاركة ملفتة في التحدّي وفازت السيدة ناتاليا تاونسند عن هذه الفئة. ولإضافة المزيد من التشويق إلى التحدّي، تم طرح أسئلة بسيطة ضمن مسابقةٍ تنافس فيها المشتركون على الفوز بـأكس بوكس وان مع جهاز تحسس كينكت الذي فاز به السيد مايكل رايارد، كونه أعطى الأجوبة الأكثر صحّة. وتم في خلال الحدث عرض آخر موديلات فولفو المتوفرة في قطر عبر دوماسكو التي تستضيف هذا الحدث المخصص لمحبّي الجولف في قطر منذ 5 سنوات. من جهته، قال السيد فيصل شريف، المدير التنفيذي في دوماسكو "يسرّنا أن نغتنم الفرصة لعرض سلسلة موديلات فولفو في مثل هذا الحدث الحماسي، فإن فولفو تصنّف نفسها على أنها الخيار الأول في السيارات للعائلات والشباب والمهنيين الناشطين الذين يقدّرون التكنولوجيا الممزوجة بالراحة والرفاهية والذين يتطلّعون إلى الحصول على أعلى مستويات السلامة". وقال السيدأندرو باروت، رئيس قسم المبيعات والتسويق في فولفو- دوماسكو "إن الجغولف لعبة لا حدود لها. ولاعبو الجولف متشوّقون للالتقاء معًا والتنافس على كافة المستويات. فأي طريقة أفضل من تحدّي فولفو العالمي للجولف لتحقيق ذلك؟" ثم أضاف "فولفو مسرورة وفخورة لاستضافة هذا الحدث الرياضي العالمي المشوّق الذي يشارك فيه لاعبون من نوادي الجولف في حوالى 40 دولة حول العالم". و تعتبر شركة الدوحة لخدمات التسويق ذ.م.م. (دوماسكو) مجموعة شركات رائدة في قطر نظراً لامتلاكها العلامات التجارية المتنوعة والحائزة على جوائز عالمية مثل هوندا، فولفو،بروتون، رايمون ويل،كولبر، كازيو، تيتان، إكس بوكس و سانيو. تمتلك دوماسكو أكثر من 25 معرض ومتجر مدار بشكل مباشر وبالإضافة إلى الحضور في العديد من المتاجر في الدوحة. ونظراً لكونها شركة خدمات وبيع بالتجزئة هامة، تُعرف دوماسكو لتقديمها خدمات ما بعد البيع الاستثنائية لكافة العلامات التجارية الكبيرة التي تمثلها في قطر. وتقدم دوماسكو الدعم للعملاء بواسطة فريق عمل قوي مؤلف من 500 خبير بهدف الحصول على رضا العملاء. و منذ تأسيسها في العام 1965 في قطر، تطورت الشركة لتتخذ شكلها الحالي كدوماسكو في العام 1995 وهي مشتركة بين مجموعة الفطيم والمساهمين القطريين. واليوم لا تزال الفطيم، الشركة المتعددة النشاطات، تدير دوماسكو وتمتلك حضوراً في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وأستراليا وأوروبا.

أعلن فيصل شريف، المدير التنفيذي في شركة الدوحة لخدمات التسويق (دوماسكو) أن إعادة فتح أبواب صالة العرض الخاصة بالشركة والواقعة في شارع خليفة أمام العملاء سيتم في 30 يناير 2015، بعد أن قامت وزارة الإقتصاد والتجارة بإغلاقها بشكل مؤقت في 31 ديسمبر 2014. ويأتي إغلاق الصالة عقب تفتيش قام به فريق مفتشي الوزارة من إدارة حماية المستهلك الذين وجدوا بعض المخالفات المتعلّقة بتطبيق القانون رقم 8 لسنة 2008 الذي ينص على ضرورة إبلاغ المستهلك بكافة البيانات المتعلّقة بالسلعة. وتبيّن لفريق المفتشين وجود بعض الحالات حيث تم إجراء تصليحات طفيفة جدًا لبعض السيارات في المستودع بما فيها تصليح خدشات أو إنبعاجات بسيطة جدًا كانت قد حصلت في خلال وجود السيارات في ساحة المستودع ولم يتم إبلاغ العملاء بها قبل البيع بسبب ضعفٍ في إجراءاتنا الداخلية. وأضاف شريف "اتصلنا بالعملاء الـ11 المعنيين بالأمر، وزوّدناهم بكافة الحلول التي من شأنها أن تطمئن مخاوفهم وقلقهم. ونودّ أن نتقدّم بخالص الإعتذار لعملائنا عن هذا الإزعاج الممكن تفاديه." واختتم حديثه قائلاً "ونودّ أن نعلن عن أنّنا نعتزم تطبيق القوانين بشكل تام كما تحدّدها الوزارة، كما أنّنا أعدنا النظر في الإجراءات الداخلية التي نتّبعها واستحدثنا إجراءات علاجية لتفادي وقوع هكذا حادثة في المستقبل".