أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن استئناف رحلاتها إلى مطار مورتالا محمد الدولي في مدينة لاغوس النيجيرية اعتباراً من يوم الخميس المقبل، لترفع الناقلة بذلك عدد وجهاتها في إفريقيا إلى 10 وجهات، تسير إليها 44 رحلة أسبوعياً، وتشتمل قائمة الوجهات في أفريقيا على مدن أديس أبابا، ودار السلام، وجيبوتي، وكيغالي، وكليمنجارو، ومقديشو، ونيروبي، وتونس، وزنجبار. وتسير الناقلة الوطنية لدولة قطر حاليا ما يزيد عن 650 رحلة أسبوعيا تتجه إلى أكثر من 85 وجهة عالمية، بما في ذلك 27 وجهة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، و32 وجهة في أوروبا، و9 وجهات في أمريكا الشمالية. وأوضح سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، أن استئناف الرحلات اليومية لمدينة لاغوس يأتي ضمن مساعي الناقلة الرامية إلى تعزيز شبكة وجهاتها في إفريقيا، مشيرا إلى أنه مع تشغيل أسطول متنوع من الطائرات التي تتسم بالكفاءة في استهلاك الوقود، سيكون بإمكان الناقلة القطرية تشغيل الطائرات ذات الحجم والسعة المناسبة إلى لاغوس، مما سينعكس إيجابا بتمكينها من الاستجابة بسرعة للإقبال على السفر وزيادة عدد الرحلات إذا دعت الحاجة لذلك مع توفير خيارات سفر متنوعة. وأفاد بأنه مع تسيير 43 رحلة أسبوعيا إلى 10 وجهات في أفريقيا ووجود خطط لتشغيل المزيد من الرحلات فور الإعلان عن تخفيف القيود المفروضة على السفر إلى بعض الدول، فإن الناقلة القطرية مستمرة في التزامها المتواصل بدعم تعافي السياحة الدولية في القارة والمحافظة على استمرارية حركة التجارة فيها.

قال سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: إن الخطوط القطرية هي شركة الطيران العالمية التي يمكن الاعتماد عليها وقد كان هذا الأمر نصب أعيننا خلال الأزمة، وقال نحن دائما متواجدون إلى جانب المسافرين في السراء والضراء وسنستمر في مهمتنا الرامية إلى العودة بالمسافرين العالقين في الخارج إلى بلدانهم بأمان واطمئنان، وأضاف الباكر هناك أعداد كبيرة من الأستراليين يرغبون بالعودة إلى بلادهم ولكن بسبب النسبة القررة لأعداد القادمين إلى استراليا فإننا نواجه حاليا صعوبات للمحافظة على هذه الرحلات مع ذلك فإننا سنستمر بتشغيل هذه الرحلات بالرغم من التكلفة الكبيرة التي تترتب علينا بسببها حيث إنها رحلات طويلة، وقال الخطوط القطرية احدى شركات الطيران العالمية التي تربط الأستراليين بالعالم كما أنها احد أعضاء تحالف ون ورلد مع كانتاس، لذلك نتطلع إلى أن يتم منح الخطوط القطرية عددا إضافيا من الرحلات لتتمكن من الاستمرار بتقديم أفضل خيارات السفر للأستراليين إلى شتى أنحاء العالم، وقال الباكر في كلمته خلال قمة كابا للطيران: لقد قررت الخطوط القطرية أن تواصل عملياتها مع عدد محدود من الرحلات والوجهات والتركيز على إجلاء المسافرين والاهم من ذلك أن حركة التجارة العالمية يجب أن تستمر ويجب أن يتمكن الجميع من السفر والاستفادة من استمرارية سلسلة التوريد العالمية، كما خصصنا العديد من طائرات الركاب لنقل البضائع، وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية إن التحدي الأكبر الذي يواجه شركات الطيران هو وجود العديد من القواعد العالمية المنظمة للطيران، حيث تعمل كل دولة على وضع القوانين والأنظمة الخاصة بها، مشددا على أهمية أن تعمل الدول عن كثب مع منظمة الطيران المدني الدولي ايكاو والاتحاد الدولي للنقل الجوي آياتا ومنظمة الصحة العالية لتطوير قواعد وأنظمة عالمية موحدة للسفر حتى ينعكس هذا الأمر بإعادة افتتاح المطارات بأمان وكفاءة، وقال الباكر العديد من هيئات الطيران حول العالم تصدر قرارات بتمديد إغلاق المطارات قبل موعد افتتاحها بيوم أو يومين حيث يؤدي هذا الأمر بشركة الطيران إلى إبلاغ المسافرين بأن رحلتهم التي كانت ستغادر غدا أو بعد غد قد تم إلغاؤها، وتواصل الخطوط الجوية القطرية عملياتها، ونقلها ما يقارب 40% من المسافرين الدوليين على مستوى العالم في الفترة من شهر أبريل إلى يونيو 2020، مما ساهم في العودة بأكثر من 180 ألف مسافر أسترالي ودولي إلى بلادهم منذ بداية الأزمة. كما ساهمت هذه الرحلات في المحافظة على سلاسل التوريد للمواد الأساسية والحيوية للشركات الأسترالية، مع نقلها لأكثر من 15 ألف طن من البضائع الأسترالية منذ 1 مارس 2020.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية أنها ستستأنف رحلاتها إلى خمس وجهات جديدة خلال شهر سبتمبر الجاري هي: هيوستن، وكاتماندو، ومقديشو، وفيلادلفيا، وسيالكوت، لتسير الناقلة الوطنية لدولة قطر بذلك أكثر من 650 رحلة أسبوعياً لما يزيد عن 85 وجهة عالميا بحلول منتصف هذا الشهر. وأوضحت الناقلة القطرية في بيان اليوم أنها ستواصل قيادة قطاع الطيران العالمي والاستمرار بإتاحة خيارات سفر متنوعة للمسافرين من خلال استئناف رحلاتها إلى ما يزيد عن نصف عدد الوجهات التي كانت تسيّر رحلاتها إليها قبل جائحة فيروس كورونا /كوفيد-19/، حيث حرصت على عدم انخفاض عدد وجهاتها طوال فترة الجائحة إلى ما دون 30 وجهة مع استمرار عملياتها إلى خمس قارات. ووفقا للبيان فقد ساهم أيضا أسطول الناقلة القطرية من الطائرات التي تتسم بالكفاءة في استهلاك الوقود، إضافةً إلى التخطيط الاستراتيجي لشبكة الوجهات، في تمكينها من زيادة عدد رحلاتها إلى، أنقرة، وبغداد، والبصرة، وجيبوتي، واربيل، وهو تشي منه، ولندن هيثرو، ونيويورك- جي اف كي، والسليمانية. وفي هذا الإطار، أكد سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، على أن إعادة بناء شبكة وجهات الناقلة القطرية تدريجياً ساهم في تعزيز خيارات السفر بين مقر عملياتها في الدوحة والوجهات الرئيسية في العالم، سواءً للعمل أو السياحة. وأفاد سعادته بأن تعافي قطاع السفر الدولي سيحتاج إلى المزيد من الوقت بدون أدنى شك، ولكن استئناف الناقلة رحلاتها إلى ما يزيد عن نصف عدد الوجهات التي كانت تسيّر رحلاتها إليها قبل الجائحة، يعتبر إنجازاً بحد ذاته، لتزامن ذلك مع استعادة ثقة المسافرين في السفر جوا، قائلا: نفتخر في القطرية بقيادة قطاع الطيران من خلال تقديم سياسة تجارية تعدّ الأكثر مرونة في العالم من أجل تمكين المسافرين من السفر وهم مطمئنون.. وإضافةً إلى ذلك، فإن استمرار عملياتنا خلال الجائحة ساهم في تمكيننا من اكتساب ثقة المسافرين كشركة الطيران التي يمكنهم الاعتماد عليها دائماً في وقت أوقفت فيه العديد من شركات الطيران الأخرى عملياتها. وأشار أيضا إلى أن الخطوط الجوية القطرية تحرص على التنسيق مع السلطات الاسترالية فيما يخص القيود المفروضة على دخول استراليا والعودة بالأستراليين إلى بلادهم، الأمر الذي أصبح تحدياً كبيراً بالنسبة للناقلة القطرية، مؤكدا أنه بالرغم من القيود المفروضة على أعداد المسافرين الذين يمكن نقلهم على رحلات القطرية إلى استراليا، فإنها مستمرة في مهمتها الرامية إلى بذل ما بوسعها من جهود لتسهيل عودة الاستراليين إلى بلادهم، لا سيما مع تشغيل رحلاتها إلى خمس مدن في استراليا، وهي أديلايد، وبريزبن، وملبورن (لا يسمح بوجود مسافرين على الرحلات المتجهة إليها حالياً)، وبيرث، وسيدني لتشغل القطرية بذلك عدد رحلات إلى استراليا يعد الأكبر على الإطلاق مقارنةً بشركات الطيران الدولية الأخرى. وذكر الباكر أن الخطوط الجوية القطرية واصلت عملياتها، ونقلت ما يقارب 40 بالمئة من المسافرين الدوليين على مستوى العالم في الفترة من شهر أبريل إلى يونيو 2020، مما ساهم في العودة بأكثر من 180 ألف مسافر أسترالي ودولي إلى بلادهم منذ بداية الأزمة، كما ساهمت هذه الرحلات في المحافظة على سلاسل التوريد للمواد الأساسية والحيوية للشركات الاسترالية، مع نقل الخطوط الجوية القطرية لأكثر من 15 ألف طن من البضائع الأسترالية منذ 1 مارس 2020.

دفعت الخطوط الجوية القطرية حتى الآن أكثر من مليار و200 مليون دولار أمريكي لأكثر من 600 ألف مسافر منذ شهر مارس الماضي، وذلك ضمن جهود الناقلة للوفاء بتعهداتها والتزاماتها تجاه المسافرين الذين يودّون تغيير خطط سفرهم بسبب جائحة كوفيد – 19 التي أثرت على السفر العالمي. ووفق بيان للناقلة الوطنية على موقعها الإلكتروني، فقد تلقت القطرية عدداً غير مسبوق من طلبات الاسترداد لقيمة التذاكر، بالتزامن مع الصعوبات التي تواجه شركات الطيران والمسافرين بسبب قيود السفر التي تفرضها الدول في مختلف أنحاء العالم للحدّ من انتشار جائحة كوفيد-19. وعملت الناقلة القطرية جاهدة لمعالجة كافة طلبات الاسترداد منذ شهر مارس 2020، حيث عالجت 96% من الطلبات، وتستكمل حالياً كافة طلبات الاسترداد الجديدة للعملاء إلى وسيلة الدفع الأصلية في أقل من 30 يوماً. وقدمت الناقلة الوطنية سياسة حجوزات تتسم بالمرونة القصوى، والتي لاقت استحساناً كبيراً لدى المسافرين، كما أن تذاكر الطيران الخاصة بالخطوط الجوية القطرية صالحة الآن لمدة عامين من تاريخ الإصدار. ويحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات، كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة أقل من 5000 ميل من الوجهة الأصلية، وسيتمكنون من استبدال تذاكر السفر بقسيمة سفر بقيمة 110% من قيمة التذكرة الأصلية للاستخدام في موعد لاحق، أو يمكنهم استبدالها بالكيومايلز. وقد قام أكثر من ثلث عملاء الخطوط الجوية القطرية، أي ما يعادل 36% منهم باختيار أحد هذه الخيارات بدلاً من استرداد المبلغ المدفوع. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: مع التأثير الذي ألقت به جائحة كوفيد-19 على السفر العالمي، اضطر المسافرون إلى تغيير خططهم في غضون مهلة قصيرة، وكان من الصعب عليهم التخطيط للمستقبل بصورة حتميّة أو مؤكدة. إن ما يحتاجه المسافرون وما يستحقونه في واقع الأمر هو المرونة القصوى والمصداقية، لذا فإننا نأمل أن يجدوا في الخطوط الجوية القطرية شركة الطيران التي يمكنهم الوثوق بها. أضاف سعادته: المبالغ التي قمنا بدفعها في عمليات استرداد قيمة التذاكر كان لها تأثير كبير على نتائجنا المالية، ولكن من جهة أخرى، فإن من واجبنا القيام بما هو صائب وفي مصلحة عملائنا وشركائنا التجاريين. ونحن بوصفنا شركة طيران رائدة، نملك القوة الكافية لتخفيف الأثر الناجم عن هذا الأمر. واتّخذت الخطوط الجوية القطرية عدداً من التدابير المهمة لضمان إدارة العدد غير المسبوق من طلبات الاسترداد للمسافرين الذين يحتاجون إلى تغيير خطط سفرهم في ضوء انتشار جائحة كوفيد -19، والتي وصل عددها إلى أكثر من 10 آلاف طلب استرداد في اليوم الواحد، وذلك في أوج الأزمة. وكان أول إجراء قامت به الناقلة القطرية هو زيادة قدرة التشغيل المؤتمتة الخاصة بها، بحيث يتمكن العملاء من طلب استرداد قيمة التذاكر عبر الإنترنت، وبالتالي يمكن معالجة أكبر عدد من الطلبات بشكل تلقائي. كما قامت الناقلة القطرية بإصدار قسائم سفر أوتوماتيكياً، بحيث يتمكّن العملاء من الحصول على قسيمة سفرهم خلال 72 ساعة من طلبها عبر الإنترنت. أما فيما يتعلّق بالموظفين، فقد أعادت الخطوط الجوية القطرية توزيع موظفيها من تخصصات أخرى - مثل أفراد طاقم الطائرة وموظفي الخدمات الأرضية - للانضمام إلى الشبكة العالمية للناقلة لمراكز الاتصال بالعملاء، وذلك للمساعدة في إدارة الكمّ الكبير من الطلبات عبر الإنترنت ومكالمات العملاء الهاتفية. كما بذلت الخطوط الجوية القطرية قصارى جهدها لجعل عملية إعادة قيمة التذاكر وإعادة حجزها عمليةّ سهلةً قدر الإمكان بالنسبة لشركائها التجاريين، مع الاستمرار في اتّباع نهج نظام التوزيع العالمي القياسي في قطاع الطيران، وهو عملية مؤتمتة إلى حدّ كبير وسهل الاستخدام بالنسبة لوكلاء السفر لإعادة قيمة التذاكر. وعلى الرغم من أن الخطوط الجوية القطرية تشهد الآن تراجعاً في عدد طلبات استرداد قيمة التذاكر؛ إلّا أنها ستظل ملتزمة بالوفاء بتعهداتها وسياساتها في التعامل مع المسافرين والشركاء التجاريين. وتعد الناقلة القطرية واحدة من شركات الطيران العالمية القليلة التي لم تتوقف رحلاتها أبداً طوال هذه الأزمة، كما أنها تواصل استخدام أسطول طائراتها الكامل من طراز بوينغ 787 والتي يصل عددها إلى 30 طائرة، وطائراتها من طراز إيرباص A350 التي يصل عددها إلى 49 طائرة.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية تشغيل 11 رحلة اسبوعيا الى 3 بوابات في الفلبين وهي سيبو وكلارك ومانيلا ودعت الناقلة عملاءها الى الاستمتاع بسحر اسطنبول هذا الصيف من خلال مواقعها التاريخية واسواقها العامرة واطباقها الشهية مشيرة الى انها تسير حاليا 17 رحلة اسبوعيا الى اسطنبول مضيفة انها استأنفت رحلاتها الى لشبونة بواقع 4 رحلات اسبوعيا منوهة في هذا السياق الي انها تسير حاليا 225 رحلة اسبوعيا الى 33 وجهة في اوروبا وأعلنت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً البدء بإعادة تشغيل رحلاتها إلى شبكة وجهاتها العالمية على نحو تدريجي بما يتماشى مع تزايد الطلب على السفر وتخفيف القيود المفروضة على دخول العديد من الدول حول العالم. وتتطلع الخطوط القطرية إلى تشغيل رحلاتها إلى 80 وجهة عالمياً وتبوأت الخطوط الجوية القطرية موقعاً ريادياً خلال هذه الأزمة بفضل جهودها الحثيثة للعودة بالمسافرين إلى بلدانهم بأمان وسلام، لا سيما عند المقارنة بشركات الطيران الأخرى التي علّقت تشغيل عملياتها. وتواصل الخطوط القطرية تشغيل رحلاتها إلى شبكة متنوعة من الوجهات حول العالم، الأمر الذي دفع المسافرين إلى الثقة بالناقلة والاعتماد عليها. وتمكنت الخطوط الجوية القطرية من البقاء على اطلاع بآخر الإجراءات الدولية المطبقة في المطارات، مع تطبيق أحدث تدابير الأمان والسلامة والتنظيف والتعقيم سواءً على متن رحلاتها أو في مقر عملياتها مطار حمد الدولي الذي حاز مؤخراً على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي. وأعلنت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تحديث سياستها التجارية من أجل منح المسافرين المزيد من المرونة والخيارات عند التخطيط لرحلاتهم. وسوف يحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات، كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة أقل من 5 الاف ميل من الوجهة الأصلية، وذلك بدون رسوم إضافية أو فروقات في أسعار.

تواصل الخطوط الجوية القطرية المحافظة على مكانتها بأنها شركة الطيران الدولية الرائدة التي تتيح خدمات ذات تصنيف خمس نجوم من وإلى المملكة المتحدة، وذلك مع استئناف رحلاتها إلى مطار لندن غاتويك ابتداءً من الخميس المقبل، وسوف تسيّر الخطوط الجوية القطرية رحلة يومياً إلى مطار لندن غاتويك على طائرة من طراز بوينغ 787 دريملاينر، التي تضمّ 22 مقعداً على درجة رجال الأعمال و232 مقعداً على الدرجة السياحية، ومع استئناف خدمات الخطوط القطرية إلى لندن غاتويك؛ سيرتفع عدد رحلاتها إلى وجهاتها الأربع في المملكة المتحدة إلى 45 رحلة أسبوعيّاً، وهي إدنبرة – 3 رحلات أسبوعياً ولندن غاتويك – رحلة يومياً ولندن هيثرو – 3 رحلات يومياً ومانشستر – رحلتان يومياً، وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: يسرّنا أن نستأنف رحلاتنا الجوية إلى مطار لندن غاتويك، الأمر الذي من شأنه أن يعزّز من مكانتنا بأننا شركة الطيران الدولية الرائدة التي تقدّم خدماتها للمسافرين في المملكة المتحدة، وسيتيح استئناف هذه الرحلات الفرصة أمام المسافرين في المملكة المتحدة لمواصلة رحلاتهم بسلاسة وأمان عبر أفضل مطار في الشرق الأوسط، مطار حمد الدولي، إلى أكثر من 40 وجهة في أفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وجنوب آسيا، وتابع الباكر قائلاً: تعدّ المملكة المتحدة سوقاً إستراتيجياً في غاية الأهمية بالنسبة للخطوط الجوية القطرية، ونحن فخورون بالجهود التي بذلناها لاستمرار رحلاتنا بين المملكة المتحدة والدوحة، مما ساعد في إعادة أكثر من 200 ألف مسافر إلى بلادهم بأمان، كما أن استئناف خدماتنا إلى لندن غاتويك يعد مؤشراً كبيراً على مرونة سوق السفر في المملكة المتحدة، ونتطلّع قُدماً إلى استئناف المزيد من الوجهات في المملكة المتحدة لدعم تعافي السياحة والتجارة في المنطقة. وقال السيد ستيوارت وينغيت، الرئيس التنفيذي لمطار غاتويك: يسعدنا الترحيب بالخطوط الجوية القطرية مرةً أخرى في مطار غاتويك بعد المرحلة الحرجة التي مرّ به قطاع الطيران في العالم. إن تمكين المسافرين من غاتويك من السفر مرة أخرى إلى العديد من الوجهات في أفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأستراليا ونيوزيلندا، عبر الدوحة يعد أمراً إيجابياً ودليلاً على استمرار عملية تعافي قطاع الطيران، وأضاف: يجري مطار لندن غاتويك العديد من التدابير الاحترازية للمحافظة على سلامة المسافرين والموظفين على حد سواء، ولن يدخر جهداً للمساهمة في استعادة الثقة في قطاع السفر جواً، وتشغّل القطرية للشحن الجوي حالياً ثماني رحلات أسبوعيا إلى مطار لندن هيثرو ولندن ستانستد في المملكة المتحدة. وخلال أزمة جائحة كوفيد – 19، شغّلت القطرية للشحن الجوي عددا كبيرا من رحلات الشحن غير المجدولة وطائرات الركاب لنقل البضائع فقط إلى المملكة المتحدة، وذلك لدعم المصدّرين البريطانيين ونقل الإمدادات الطبية الأساسية ومعدات الوقاية الشخصية إلى المنطقة، ومع استئناف رحلات الركاب إلى لندن غاتويك؛ ستقوم الخطوط القطرية بتشغيل 74 رحلة أسبوعياً إلى المملكة المتحدة، مما يوفر أكثر من 1400 طن من سعة الشحن الجوي أسبوعياً في كل اتجاه.

أكّدت الإحصائيات الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) خلال شهر يونيو مكانة الخطوط الجوية القطرية بوصفها شركة الطيران الرائدة عالمياً خلال الأزمة الحالية، واستمرارها في نقل أكبر عدد من الركاب وسعة الشحن الجوي مقارنة بأي شركة طيران أخرى، لتساهم بدور كبير في قيادة مرحلة تعافي قطاع السفر العالمي والحفاظ على استقرار سلاسل التوريد الحيوية حول العالم. وقالت الشركة على موقعها أن مؤشر إيرادات الركاب بلغ لكل كيلومتر(RPK) للخطوط الجوية القطرية أكثر من 1.25 مليار خلال شهر يونيو، أي ما يعادل 8.1% من حجم السوق العالمي، مع فارق تجاوز 50% مقارنة بمنافسيها المباشرين. كما واصلت القطرية للشحن الجوي ريادة قطاع الشحن الجوي عالمياً، مع تحقيقها لنسبة قاربت 1 مليار على مؤشر أطنان الشحن لكل كيلومتر(CTK) أي ما يعادل 6.8% من سوق الشحن الجوي العالمي، مما مكّن القطرية للشحن الجوي من إتاحة خدماتها لنقل البضائع جواً أينما دعت الحاجة، للمساهمة في دعم التجارة العالمية ونقل الإمدادات الطبية والأساسية إلى المناطق المتضررة. وأصبحت الخطوط الجوية القطرية أكبر شركة طيران دولية في العالم، بعد أن قطعت مسافة تجاوزت 85 مليون كيلومتر، للعودة بأكثر من 2 مليون مسافر إلى بلدانهم، وذلك على متن أكثر من 20 ألف رحلة طيران خلال هذه الأزمة، كما عملت الناقلة القطرية عن كثب مع الحكومات والشركات حول العالم، لتشغيل ما يزيد عن 360 رحلة غير مجدولة بالإضافة إلى تشغيل رحلات إلى وجهات جديدة. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: أودّ أن أعرب عن سعادتي بهذه الإحصائيات المستقلة من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، والتي تظهر بوضوح القدرات التي تمتلكها الخطوط الجوية القطرية للصمود والاستمرار في عملياتها خلال هذه الأزمة، إلى جانب التزامنا الثابت تجاه مسافرينا وعملاء خدمات الشحن الجوي لدينا على مستوى نقلهم بكل أمان ومرونة سواء عند حاجتهم أو رغبتهم في السفر، أو لنقل بضائعهم إلى أي وجهة يريدون. وأضاف سعادة السيد أكبر الباكر: لقد مكننا الأسطول الذي نملكه من الطائرات الحديثة وذات الكفاءة العالية في استهلاك الوقود من الحفاظ على نشاطنا بكل مرونة، مع الحفاظ على شبكة وجهات قوية وإعادة بنائها بشكل مستدام، وذلك من خلال تشغيل الطائرات ذات الحجم المناسب لإتاحة سعة نقل تناسب كل سوق. وفي وقت قامت فيه العديد من شركات الطيران بإيقاف عملياتها، حافظنا نحن على تشغيل شبكة كبيرة من الوجهات التي لم تنخفض خلال هذه الأزمة إلى ما دون 30 وجهة في القارات الخمس، أو إلى أقل من 150 رحلة في الأسبوع. كما قمنا منذ ذلك الحين بإعادة بناء شبكتنا لتكون الأكبر في المنطقة، وذلك مع أكثر من 500 رحلة أسبوعياً إلى ما يزيد عن 75 وجهة. واختتم سعادة السيد الباكر قائلاً: لقد ساهمت عملياتنا المستمرة في اكتسابنا لخبرة لا مثيل لها في نقل المسافرين بكل أمان خلال هذه الجائحة. كما أننا اتخذنا أحدث التدابير والإجراءات الخاصة بالسلامة والنظافة على متن طائراتنا وفي مقرّ عملياتنا مطار حمد الدولي، الذي حاز مؤخراً على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي. ولا تعتمد الخطوط الجوية القطرية على نوع محدد من الطائرات لتسيير عملياتها. وبسبب تأثير جائحة كوفيد-19 على قطاع السفر، ارتأت الناقلة القطرية إيقاف تشغيل طائراتها من طراز إيرباصA380بما أنه لا يوجد أي مبرر تجاري أو بيئي لتشغيل طائرة بهذا الحجم الكبير لخدمة الأسواق حالياً. وتعدّ طائرات الخطوط الجوية القطرية من طراز إيرباصA350(49 طائرة)وبوينغ 787 (30 طائرة) خياراً مثالياً لخدمة الرحلات الطويلة إلى مختلف الوجهات في الأمريكيتين، وأوروبا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. واتخذت الناقلة القطرية العديد من الإجراءات لتعزيز تدابير السلامة على متن رحلاتها، حيث قدّمت معدات الحماية الشخصية لطاقم الضيافة، وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية وواقي للوجه مجاناً للمسافرين على كافة الدرجات. ويحظى المسافرون في مقاعد كيو سويت على درجة رجال الأعمال بالفرصة لتجربة الخصوصية في أبهى صورها مع إمكانية تحويل المقعد إلى جناح خاص والاستمتاع بواحة من الهدوء والراحة. كما يمكن للمسافرين الضغط على زر عدم الإزعاج الموجود في المقعد لتقليل التواصل مع طاقم الضيافة. وتتيح الناقلة القطرية هذه المقاعد إلى أكثر من 30 وجهة، بما في ذلك لندن وباريس وفرانكفورت. للمزيد من التفاصيل حول الإجراءات التي تمّ اتخاذها على متن طائراتنا وفي مطار حمد الدولي، يرجى زيارة:http://qatarairways.com/safety وأعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تحديث سياستها التجارية من أجل منح المسافرين المزيد من المرونة والخيارات عند التخطيط لرحلاتهم. وسوف يحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات، كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة لا تزيد عن 5000 ميل من الوجهة الأصلية، وذلك بدون رسوم إضافية أو فروقات في أسعار التذاكر في حال استكمال السفر قبل تاريخ 31 ديسمبر 2020. ستطبّق الشروط والأحكام الخاصة بالتذاكر بعد هذا التاريخ. وستكون جميع تذاكر السفر التي تمّ حجزها للسفر حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020 صالحة لمدة عامين من تاريخ الإصدار. للاطلاع على الشروط والأحكام كاملة، يرجى زيارة: http://www.qatarairways.com/RelyOnUs وعزز مطار حمد الدولي، مركز عمليات الخطوط الجوية القطرية، من إجراءات التنظيف في أرجائه مع مباشرة تطبيق قواعد التباعد الاجتماعي في مختلف مبانيه. كما يتمّ تعقيم جميع الأماكن التي يمكن أن تُلمس من قِبل المسافرين كل 10 إلى 15 دقيقة. ويتم تنظيف كافة مرافق بوابات الصعود وحافلات نقل المسافرين بين البوابات والطائرات بعد كلّ رحلة. إضافة إلى ذلك، يتم توفير معقم اليدين في نقاط الفحص الأمني ومكتب الجوازات. وحاز مطار حمد الدولي مؤخراً على لقب ثالث أفضل مطار في العالم ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمَّت 550 مطاراً حول العالم، وذلك ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020. بالإضافة إلى ذلك، فاز مطار حمد الدولي بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي، وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية تسيير رحلات يومية الى العاصمة الايطالية روما ودعت الناقلة عملاءها الى الاستمتاع بمعالم روما السياحية وبمناظرها الخلابة والتقاط الصور بالقرب من نافورة تريفي واكتشاف العديد من المقاصد السياحية الممتعة . وفي سياق متصل استأنفت الخطوط الجوية القطرية تسيير رحلاتها الى مدينة ادنبرة الاسكتلندية بواقع ثلاث رحلات اسبوعيا في سياق اخر دعت الخطوط الجوية القطرية اعضاء نادي الامتياز للاستمتاع بمزيد من المكافآت المجانية وقالت الناقلة لقد ازلنا مؤخرا رسوم مكافاة الرحلات للسفر في الدرجة الاقتصادية والاعمال والدرجة الاولى داعية الاعضاء الى حجز رحلاتهم القادمة مع الكيومايلز بدون رسوم وبسهولة. ومع مراقبتها لحركة السفر العالمية عن كثب والبدء بالتخطيط لإعادة إطلاق رحلاتها إلى المزيد من الوجهات بشكل تدريجي سوف توظف الخطوط القطرية أسطول طائراتها المتنوع الذي يتسم بالكفاءة لتشغيل الطائرات ذات الحجم المناسب لتلبية الطلب المتوقع لكافة الوجهات المتوقع إعادة إطلاقها وتتطلع الناقلة إلى تشغيل رحلات إلى 80 وجهة عالمياً. وسوف تخصص جدول رحلات قويا إلى العديد من هذه المدن برحلة يومياً أو أكثر إلى كل وجهة وتحافظ الخطوط الجوية القطرية في رحلاتها على أعلى معايير النظافة الممكنة، والتي تشمل تعقيم الطائرات بشكل منتظم واستخدام مواد تنظيف موصى بها من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية. وقد أجرت الناقلة حزمة من التعديلات على خدماتها، بما في ذلك ارتداء أفراد طاقم الضيافة العاملين على الرحلات لبدلة واقية، وتقديم الخدمات على الرحلات بشكل جديد يقلل من الاتصال بين الركاب والطاقم وارتداء أفراد طاقم الضيافة معدات وقائية مثل الكمامات والقفازات الطبية للحماية من العدوى خلال الرحلات. وسوف يرتدي كافة أفراد طاقم الضيافة بدلة واقية تغطي الجسم كاملاً وتستخدم لمرة واحدة فوق الزي الرسمي، بالإضافة إلى نظارات واقية وقفازات وكمامات طبية. وتطلب الخطوط القطرية من كافة المسافرين حالياً ارتداء قناع للوجه يغطي الفم والأنف على متن رحلاتها، وتدعو المسافرين إلى جلبه معهم لكي يكونوا متأكدين من مناسبته لهم .

أعلنت الخطوط الجوية القطرية بدء تسيير رحلاتها إلى تونس بالإضافة إلى وجهات دولية أخرى، منبهة إلى التعديلات التي طرأت على سياسات الحجز الخاصة بالشركة لتصبح أكثر مرونة مع توفير خيارات جديدة للمسافرين. وقالت عبر حسابها بموقع تويتر إن الخطوط الجوية القطرية تواصل إعادة بناء شبكة وجهاتها التي أصبحت تضم أكثر من 45 وجهة عالمية، مضيفة: نسيّر رحلاتنا اليوم إلى العديد من المدن الرئيسية حول العالم مثل كوبنهاغن، وميلانو، وتونس، وسنغافورة، عبر مركز عملياتنا مطار حمد الدولي في الدوحة. وأشارت إلى أنها تعيد بناء شبكة وجهاتها تدريجياً مع تخفيف القيود المفروضة على دخول العديد من الدول، وأنها تسيّر حالياً رحلة يومياً إلى نيويورك، وستزيد من عدد رحلاتها إلى 10 أسبوعياً اعتباراً من 1 يوليو. ونبهت القطرية في تغريدة سابقة إلى الخيارات المتعددة المتاحة للمسافرين سواء حجزوا تذاكرهم، أو يخططون لحجزها للسفر بحلول 31 ديسمبر 2020، وهي 5 خيارات: * احتفظ بتذكرتك يمكنك الاحتفاظ بتذكرتك واستخدامها عندما تكون جاهزاً للسفر مع ميزة تمديد صلاحية التذاكر، والتي تبلغ سنتين من تاريخ إصدار التذكرة. اتصل بمكاتبنا أو مراكز خدمة العملاء الخاصة بنا لتمديد صلاحية تذكرتك. * تغيير غير محدود يمكنك تغيير موعد السفر أو الوجهة بدون رسوم إضافية، وبقدر ما تحتاج للسفر بحلول 31 ديسمبر 2020. يمكنك تغيير وجهة السفر إلى أية مدينة أخرى نطير إليها ضمن نصف قطر يبلغ 5000 ميل من الوجهة الأصلية. * استبدال الكيومايلز يمكنك الآن استبدال تذكرتك بقيمتها من الكيومايلز واستخدامها كما تريد، سواءً في حجز الرحلات، أو ترقية درجة السفر. كل دولار أمريكي من قيمة التذكرة يمنحك 100 كيومايلز صالحة لمدة ثلاث سنوات على الأقل، مع مرونة أكثر لاختيار كيف ومتى ولمن ستقوم باستبدالها. * قيمة إضافية في المستقبل يمكنك استبدال تذكرتك بقسيمة سفر لاستخدامها في المستقبل، والحصول على 10% قيمة إضافية. القسائم صالحة لمدة سنتين من تاريخ إصدار القسيمة. * استرداد قيمة التذكرة كن على ثقة بأننا سنرد قيمة التذكرة كما تم دفعها بالأصل في حال تم إلغاء رحلتك.

تسير الخطوط الجوية القطرية رحلة يوميا الى العاصمة اليونانية اثينا وتأتي هذه الرحلة في سياق مواصلة الخطوط القطرية اعادة بناء شبكة وجهاتها التي اصبحت تضم اكثر من 45 وجهة عالمية حيث تسير حاليا رحلاتها الى العديد من المدن الرئيسية حول العالم من ضمنها نيويورك وهونغ كونغ وملبورن. والخطوط الجوية القطرية هي أول شركة طيران في العالم تسيّر طائرة من طراز إيرباص A350 إلى اليونان حيث تعد العاصمة أثينا إحدى المدن الشهيرة على شبكة وجهات الناقلة في أوروبا. وتشغيل هذه الطائرة على الرحلات إلى أثينا يمنح المسافرين من وإلى اليونان أعلى مستويات الراحة والخدمات على متن أحدث الطائرات تكنولوجيا في السماء حالياً. وأعلنت الخطوط القطرية مؤخراً عزمها للبدء بتشغيل رحلاتها إلى شبكة وجهاتها العالمية على نحو تدريجي بما يتماشى مع تزايد الطلب على السفر وتخفيف القيود المفروضة على دخول العديد من الدول حول العالم. وتخطط الناقلة إلى تسيير رحلاتها إلى 80 وجهة قبل نهاية شهر يونيو. وبنت الخطوط الجوية القطرية جسوراً من الثقة مع المسافرين وشركاء الأعمال والحكومات والمطارات حول العالم كشريك موثوق كان متواجداً في هذه الأزمة من أجلهم. ومع خططها لتوسيع شبكة وجهاتها وتعزيز شراكاتها مع شركات الطيران الأخرى، فإن الخطوط الجوية القطرية في موقع يسمح لها بمواصلة تحقيق هدفها المتمثل بكونها شركة الطيران التي يمكن للمسافرين الاعتماد عليها. وفي سياق متصل تسير الخطوط الجوية القطرية خمس رحلات اسبوعيا الى العاصمة الماليزية كوالالمبور ودشنت الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى ماليزيا في عام 2001 .

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر اليوم عن استئناف رحلاتها إلى لبنان برحلات يومية ابتداءً من 1 يوليو المقبل تواصل القطرية الحفاظ على مكانتها كأكبر شركة طيران في العالم حالياً مع تسييرها لأكثر من 270 رحلة إسبوعياً إلى أكثر من 45 وجهة عالمية، وتعمل على إعادة بناء شبكة وجهاتها العالمية بشكل تدريجي مع استئناف رحلاتها خلال الأسبوع الماضي إلى الوجهات التالية: بودابست (3 رحلات إسبوعياً إبتداءَ من 15 يونيو)، دار السلام (3 رحلات إسبوعياً إبتداءَ من 16 يونيو)، دكا (3 رحلات إسبوعياً إبتداءَ من 15 يونيو)، إسطنبول (رحلة يومياَ إبتداءَ من 13 يونيو)، نيويورك (رحلة يومياَ إبتداءَ من 22 يونيو حيث سيزداد عدد الرحلات الى 10 رحلات أسبوعياً اعتباراً من 2 يوليو). ومع تخفيف القيود المفروضة على السفر، شهدت الناقلة القطرية، بحسب بيان بثته على موقعها الإلكتروني مؤخراً ارتفاعاً ملحوظاً في حجوزات الطيران وذلك لثقة المسافرين بالناقلة الوطنية لدولة قطر والتي ساعدت أكثر من 1.8 مليون مسافر في الخارج للعودة إلى بلدانهم خلال هذه الأزمة حين علّقت فيه العديد من شركات الطيران الاخرى عملياتها. وبالتزامن مع إرتفاع الطلب المتواصل للسفر زادت الناقلة القطرية من رحلاتها إلى: أثينا (من 3 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، دالاس فورت وورث (من 3 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، دبلن (من 5 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، إسلام أباد (رحلتين يومياً)، جاكرتا (من 4 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، كراتشي (رحلتين يومياً)، لاهور (رحلتين يومياً)، ميلان (من 5 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، روما (من 6 رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً)، سنغافورة (من ثلاث رحلات أسبوعياً إلى رحلة يومياً). وتستمر الناقلة الوطنية لدولة قطر بتشّغيل رحلاتها اليومية الى العديد من الوجهات الرئيسية حول العالم منها: أمستردام، لندن - هيثرو، ميلبورن، سيؤول، سيدني، طوكيو و زيوريخ. كما توفر شبكة وجهات الناقلة القطرية للمسافرين الروابط الجوية الامثل للسفر الى وجهتهم النهائية. وأعلنت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تحديث سياستها التجارية من أجل منح المسافرين المزيد من المرونة والخيارات عند التخطيط لرحلاتهم. وسوف يحظى المسافرون بإمكانية تغيير تاريخ سفرهم لعدد غير محدود من المرات، كما سيتمكنون من تغيير وجهة السفر طالما أنها تبعد مسافة أقل من 5000 ميل من الوجهة الأصلية، وذلك بدون رسوم إضافية أو فروقات في أسعار التذاكر في حال استكمال السفر قبل تاريخ 31 ديسمبر 2020. وستطبّق الشروط والأحكام للتذاكر بعد هذا التاريخ. وستكون جميع تذاكر السفر التي تمّ حجزها للسفر حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020 صالحة لمدة عامين من تاريخ الإصدار.

قالت الخطوط الجوية القطرية عبر تغريدة بحسابها الرسمي بموقع تويتر اليوم الثلاثاء إنه مع إعادة تشغيل المزيد من الوجهات في الأسابيع المقبلة فإن سياستها الجديدة والمرنة للحجوزات تتيح للمسافرين الفرصة لتغيير تاريخ أو وجهة السفر بشكل لا محدود وتغيير خططهم بسهولة. وأوضحت عبر موقعها الإلكتروني أنها توفر خيارات متعددة وأكثر مرونة تمكن المسافرين من التخطيط بكل ثقة لرحلاتهم القادمة، والسفر عندما يكونوا جاهزين. وتابعت: سواء حجزت تذكرتك، أو تخطط لحجزها للسفر بحلول 31 ديسمبر 2020، يمكنك الاعتماد علينا من أجل أفضل حلول السفر المتوفرة.، مشيرة إلى 5 خيارات مرنة للمسافرين هي: (1) احتفظ بتذكرتك حيث يمكن للمسافرين الاحتفاظ بتذكرتهم واستخدامها عندما يكونوا جاهزين للسفر مع ميزة تمديد صلاحية التذاكر، والتي تبلغ سنتين من تاريخ إصدار التذكرة.، وذلك من خلال الاتصال بمكاتب القطرية أو مراكز خدمة العملاء الخاصة بالشركة لتمديد صلاحية تذكرتك. (2) تغيير غير محدود يمكنك تغيير موعد السفر أو الوجهة بدون رسوم إضافية، وبقدر ما تحتاج للسفر بحلول31 ديسمبر 2020. يمكنك تغيير وجهة السفر إلى أية مدينة أخرى نطير إليها ضمن نصف قطر يبلغ 5000 ميل من الوجهة الأصلية. (3) استبدال الكيومايلز يمكنك الآن استبدال تذكرتك بقيمتها من الكيومايلز واستخدامها كما تريد، سواءً في حجز الرحلات، أو ترقية درجة السفر. كل دولار أمريكي من قيمة التذكرة يمنحك 100 كيومايلز صالحة لمدة 3 سنوات على الأقل، مع مرونة أكثر لاختيار كيف ومتى ولمن ستقوم باستبدالها. (4) قيمة إضافية في المستقبل يمكنك استبدال تذكرتك بقسيمة سفر لاستخدامها في المستقبل، والحصول على 10% قيمة إضافية. القسائم صالحة لمدة سنتين من تاريخ إصدار القسيمة. (5) استرداد قيمة التذكرة كما تم دفعها بالأصل في حال تم إلغاء رحلتك.

تصدرت مبادرة الخطوط الجوية القطرية بمنح 100 ألف تذكرة سفر مجانية للأطباء والفرق الطبية والصحية في جميع أنحاء العالم خلال الجائحة، وسائل الإعلام البريطانية، حيث عرضت صحيفة Express البريطانية في صدر صفحتها. وتحت عنوان الخطوط القطرية تقدم تذاكر مجانية للعاملين في الخطوط الأمامية في قطاع الرعاية الصحية على مستوى العالم، كما ذكرت الصحفية صوفي هاريس في تقريرها أن هذه المبادرة تعبير عن التقدير الذي يجب أن يقدم إلى جميع الأشخاص العاملين في الصفوف الأولى في مواجهة جائحة كورونا، ونقلت تفاصيل المبادرة وكيفية وطرق الحصول على هذه التذاكر التي تقدمها الخطوط الجوية القطرية إلى الفريق الطبي والصحي في جميع أنحاء العالم. وفي موقع Business Traveller البريطاني ذكر تقرير الصحفي سيهير آصف أن الخطوط الجوية القطرية عرضت 100 ألف تذكرة سفر مجانية تقديرا للجهود التي يقدمها الأطباء والفرق الطبية والصحية لحماية البشرية ومساعدتها على مواجهة الجائحة في جميع أنحاء العالم. وأشار التقرير إلى أن القطرية وفرت هذه المبادرة وتعهدت بتقديم تذاكر مجانية للفرق الطبية والصحية في وقت مهم من تاريخ البشرية، وعرض التقرير الصحفي بنود هذه المبادرة والعروض الملحقة بها، حيث أوضح التقرير أن الخطوط القطرية تقدمت بعرض إضافي آخر إلى الفرق الطبية وهو خصم يصل إلى 35% لجميع المنتجات المتواجدة في السوق الحرة القطرية في مطار حمد الدولي خلال فترة السفر. كما أبرز التقرير الصحفي تصريحات الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط القطرية أكبر الباكر قائلا نحن ممتنون للغاية لالتزامهم وعملهم الشاق من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم الذين اعتنوا بالأشخاص في هذه الأوقات كما أنقذ عرضهم البطولي وتفانيهم في العمل والاحتراف مئات الآلاف من الأرواح حول العالم. وفي موقع TR Business المتخصص في السفر والسوق الحرة البريطاني أفرد مساحة كبيرة لمبادرة منح الخطوط القطرية تذاكر مجانية إلى الفرق الطبية والصحية على مستوى العالم تعبيرا عن امتنانها لجهودهم الجبارة في مواجهة الجائحة، وذكر الصحفي أندرو بنتول في تقريره أن الخطوط القطرية منحت هذه التذاكر تقديرا لعملهم الشاق خلال مجابهة الجائحة على مستوى العالم. وأشار التقرير إلى أن أسطول الخطوط القطرية يعتمد على أفضل طرق التعقيم، كما أشار التقرير إلى أن مطار حمد قد حصل على جائزة ثالث أفضل مطار على مستوى العالم وخدمة الموظفين، وعرض التقرير أهم مميزات أسطول الخطوط القطرية والخدمات المقدمة على متنها، وأرفق التقرير صورا لعدد من أسطول الطائرات القطرية بجانب صور مبادرة القطرية بمنح هذه التذاكر إلى الفرق الطبية والصحية على مستوى العالم. وعلى موقع Airline Ratings البريطاني ذكر الصحفي جيفري توماس في تقريره أن الخطوط القطرية قدمت عرضا خاصا إلى الفرق الطبية والصحية تأكيدا على مدى قوة دورهم وبطولاتهم في مجابهة الجائحة. ، وأشار إلى أن الخطوط القطرية التي اهتمت بإعادة أكثر من مليون من الأشخاص إلى أوطانهم خلال الجائحة، مؤكدا في تقريره أن القطرية الآن تهتم بالأشخاص الذين يقفون في الصفوف الأولى لمواجهة جائحة كورونا على مستوى العالم، وتقدم لهم تعبيرا وامتنانا على جهودهم لحماية البشر ورعايتهم ومجابهة الجائحة، كما افرد الصحفي للخطط الجديدة التي اعلنت عنها القطرية بتوسيع وجهاتها الجوية لتصل إلى 80 وجهة خلال شهر يونيو القادم.