تحتضن متاحف قطر برامج صيفية متنوعة للأطفال، تتخلّلها باقة متنوعة من الأنشطة التفاعلية والتعليمية التي تُشرف على تقديمها خمسة متاحف بالإضافة إلى مركز الذكاء الاصطناعي الرقمي، وتهدف إلى تطوير عملية التعلّم، والإبداع، والرفاه، مع توفير تجربة مشوّقة للأطفال. يقدم متحف الفن الإسلامي برنامج «استكشاف تأثير الماء»، في الفترة من 11 إلى 13 يوليو، بمشاركة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا، للانطلاق في رحلة استكشافية فريدة وممتعة للرفاه الشخصي. يضمّ البرنامج ورش عمل فنية متنوعة وجلسات خاصة بالمكتبة، تدور حول أهمية الماء وتأثيره. من جانبه يستعد متحف قطر الأولمبي والرياضي لإطلاق برنامجه الصيفي في الفترة من 16 إلى 17 يوليو. يركز البرنامج على موضوع الألعاب الأولمبية والصحة النفسية، ويوفّر للأطفال فرصة مثيرة للانخراط في أنشطة بدنية متنوعة، مما يسمح لهم باكتشاف قدراتهم الشخصية، وتطوير مهاراتهم الأساسية في ابتكار خيارات واعية وصحية، وتعزيز وعيهم الوجداني، وتحقيق رفاههم. سيبدأ البرنامج بجولة إرشادية للتعرف على مجموعة المتحف الواسعة، تليها أنشطة مثل البحث عن الميدالية الذهبية، والترفيه واللياقة البدنية، بالتعاون مع الاتحاد الدولي للهوكي، والألعاب التفاعلية التي تعزز الصحة البدنية والنفسية، ويستهدف الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا. أما متحف قطر الوطني فيستضيف برنامجه الصيفي «ارسم أفكارك» في 18 يوليو، ويستقبل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا، ومن خلال غوصهم في أعماق مشاعرهم، سيتمكّن المشاركون من التعبير عن ذواتهم وتجربة الفوائد العلاجية لممارسة الأنشطة الإبداعية. سيُفتتح البرنامج بجولة على معارض المتحف المؤقتة، حتى يتمكّن المشاركون من استكشاف قوة الفن كأداة للتواصل، تليها مناقشة جماعية للمعاني المختلفة للكلمات والعبارات العربية، بعدها سيبدع الأطفال أعمالًا فنية مستخدمين وسائط متعدّدة تمثل أنفسهم ومحيطهم باستخدام الفن للتعبير عن مشاعرهم، وسيزور الطلاب أيضًا المعارض المؤقتة التي تضمّ أعمال أولافور إلياسون، والتي تُزوّدهم بأفكار حول كيفية التعبير عن أنفسهم من خلال الفن. المتحف العربي ويدعو متحف: المتحف العربي للفن الحديث الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا للمشاركة في ورشة الوسائط المتعددة وصناعة الكتب، والتي تنعقد في الفترة من 19 إلى 20 يوليو. في هذا البرنامج، سيكون الأطفال المشاركون على موعد مع استكشاف الوسائط الفنية المتعددة، بالاعتماد على المعارض المُقامة للتعرف على المفاهيم والممارسات المختلفة المستخدمة في الفن الحديث والمعاصر. يضمّ البرنامج ورشة عمل عن الوسائط المتعدّدة، مستوحاة من أعمال الفنانة أوغيت كالان، وأخرى عن صناعة الكتب ينعكس فيها تأثير أعمال الفنانة إيتيل عدنان، وكلاهما عبارة عن نشاطين فريدين يتناولان المواضيع المتعلقة بالأعمال الفنية في مجموعات متحف الدائمة والمؤقتة، ويشجعان الأطفال على التعبير عن مشاعرهم وعواطفهم. متحف الأطفال ويقدم دَدُ، متحف الأطفال في قطر برنامجًا صيفيًا لمدة أسبوع، من 23 إلى 27 يوليو، يقام في 3-2-1 متحف قطر الأولمبي والرياضي، ويتمحور حول الصحة والعافية والبيئة. هذا البرنامج الذي يندرج تحت اسم «مخيم كوكب دَدُ: اكتشف الصحة والعافية والبيئة»، يدعو الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و11 عامًا للانخراط في أنشطة يومية مختلفة، وتقديم حلول لتحديات بسيطة يستوعبون فيها قيمة البيئة، ويستكشفون عناصر مختلفة ترتبط بالرفاه الجسدي، كالأكل الصحي. ستشمل الأنشطة في اليوم الأول محطات الفضاء وصناعة الصواريخ، وفي اليوم الثاني صناعة بدلات النجاة واكتشاف الكواكب، وفي اليوم الثالث إنشاء مستوطنات جديدة، أما اليوم الرابع فسيشهد نشاطًا لمراقبة الحياة البرية ورسمها، بعدها في اليوم الخامس سيعرض المشاركون إنجازاتهم في معرض مخصص لهذا الغرض. مهارات الترميز بدوره يقدم مركز الذكاء الاصطناعي الرقمي الكائن في متحف قطر الوطني برنامجًا صيفيًا مبتكرًا تحت عنوان «ترميزُ رفاهك مع مركز الذكاء الاصطناعي الرقمي» من 30 يوليو إلى 3 أغسطس. سيتعرف المشاركون فيه على أفكار الرفاه وكيفية التعبير عن مشاعرهم من خلال العالم الافتراضي، وستتاح لهم فرصة استخدام أجهزة مايكرو بت لإنشاء تطبيقات تُسهم في الرفاه العاطفي. يهدف البرنامج إلى تعريف الأطفال بالصحة الوجدانية، ويُشجّعهم على التعبير عن المشاعر، ويُعزّز لديهم مهارات الترميز لدعم رفاههم.

يبحث الكثير من الأشخاص عن أفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي باتت متاحة للعامة، والتي تشترك جميعها في استخدام الخوارزميات لعرض البيانات أو ترتيبها وتصنيفها، حسب أولويات الباحث. واستعرض تقرير بموقع الجزيرة نت نقلاً عن وكالة الأناضول، اليوم الأحد، تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأدواته التي يمكن الاستفادة منها في تطوير المهارات اليومية، سواء المتعلقة منها بالبحث على الإنترنت أو الكتابة والتدقيق، وحتى تلك التي تساعد على خلق نمط حياة صحي. 1- شات جي بي تي (ChatGPT) وهو تطبيق محادثة باستخدام روبوت دردشة شات بوت يتيح للمستخدمين طرح الأسئلة والمناقشة بطريقة تأخذ طابع النقاش الحقيقي التفاعلي. ويستخدم التطبيق في مجالات مختلفة، بدءاً من التعليم وصولاً إلى تقديم النصائح والإرشادات العامة. 2- بارد (BARD) يتشابه بارد المدعوم من شركة جوجل مع شات جي بي تي باعتبارهما نماذج لغوية يعملان على توليد المعلومات والبيانات من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر الدردشة. ويتيح بارد للمستخدمين الحصول على معلومات مبسطة ومرتبة وفقا لأولوياتهم عن عديد من الموضوعات المختلفة. ويتميز بارد بقدرته على التنبؤ بالموضوعات التي قد يطرحها الباحث، كون البرنامج عبارة عن نتاج سلسلة تجارب من غوغل لتطوير فهم محركات البحث لأسئلة مستخدميها. 3- بيربليكسيتي إيه آي (Perplexity AI) وهو محرك بحث محادثة قائماً على الدردشة باستخدام الذكاء الاصطناعي، إذ يقدم إجابات لأسئلة المستخدمين عن طريق نماذج لغات البرمجة، ويعتبر مفيداً في الاستخدامات العلمية والبحثية. 4- دال- إي (DALL- E) وهو نظام ذكاء اصطناعي يمكنه إنشاء صور ولوحات واقعية انطلاقاً من عمليات وصف تستخدم اللغات الطبيعية للبشر. وهذا النظام نتيجة تجارب لمختبر أبحاث الذكاء الاصطناعي الأميركي أوبن إيه آي (OpenAI)، الجهة ذاتها التي كشفت عن أداة شات جي بي تي. 5- وومبو دريم (WOMBO Dream) من أنظمة الذكاء الاصطناعي السهلة الاستخدام لمختلف الأعمار وذات التكلفة المناسبة في حال الاشتراك في الخدمات المتطورة المدفوعة الأجر والطويلة المدة. ويمكن من خلال هذا النظام تحويل النص إلى صورة باستخدام اللغة المكتوبة. 6- سوكراتك (Socratic) أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي التعليمية التي يمكن تنزيلها على الهواتف المحمولة. ويساعد هذا التطبيق الطلاب في أداء واجباتهم المدرسية من خلال توفير موارد تعليمية متعددة، مثل مقاطع الفيديو والأسئلة والإجابات، وروابط الموضوعات وغيرها من المصادر. 7- إلسا (ELSA) ويساعد التطبيق المستخدمين على تحسين نطق اللغة الإنجليزية من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتعتمد تقنية هذا التطبيق على البيانات الصوتية للأشخاص الذين يتحدثون الإنجليزية بلهجات مختلفة. 8- فوديوكات (Fooducate) صُمم تطبيق فوديوكات لمساعدة مستخدميه على إنقاص الوزن أو الحفاظ عليه. ويوفر التطبيق، من خلال بيانات ومعلومات معتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، طرق العثور على الأطعمة الأكثر صحة وفهم مكوناتها، مع تقديم معلومات مفصلة وحديثة عن طرق التغذية المناسبة. وتحدد خوارزميات الذكاء الاصطناعي من خلال المسح الضوئي العناصر الغذائية التي يحتاجها المستخدم، إضافة إلى أنواع الأطعمة المناسبة والقيم الغذائية المطلوبة.

أكد أطباء أن الذكاء الاصطناعي تجربة لم تنضج بعد في قطاع الرعاية الصحية، مشيرين إلى أن هذه الثورة التكنولوجية قد تُستخدم في أطر ضيقة، وضمن حدود يستفاد منها كأداة مساعدة في التشخيص. ورأى الأطباء الذين استطلعت «الشرق» آراءهم، أن الذكاء الاصطناعي تم التسويق له على أنه قد يقوم مقام الطبيب، بالرغم من أن هذا الأمر لن يكون الآن على أقل تقدير وضمن المعطيات الحالية، سيما وأن علاقة الطبيب بمريضه لا تقتصر على معلومات وبيانات مجردة بل على حدس من قبل الطبيب لمريضه، من خلال التواصل البصري وفك شفرة لغة جسده، معتقدين أن هذه الزوايا لن يستطيع الذكاء الاصطناعي قراءتها وفك شفرتها. هذا وكانت منظمة الصحة العالمية في الـ16 مايو 2023 قد حذرت من استخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار والتشخيص والعلاج في مجال الرعاية الصحية، وطالبت حينها في بيان لها، بتوخي الحذر من استخدام أدوات النماذج اللغوية الكبيرة LLMs للذكاء الاصطناعي حفاظا على الصحة العامة وسلامة الإنسان، مشيرة إلى أنه يمكن للغة LLMs «لغة البرمجة» أن تولد معلومات خاطئة للعديد من المنصات الأكثر توسعا، مثل ChatGPT وBard وBert وغيرها، مشيرة إلى أن المدخلات التي يتم تدريب الذكاء الاصطناعي عليها قد تكون مغلوطة، وقد يؤدي انتشارها إلى استخدامها في دعم الاحتياجات الصحية للأشخاص. ودعت منظمة الصحة العالمية إلى التأكيد على أهمية غرس المبادئ الأخلاقية الواردة في تقريرها بشأن أخلاقيات وحوكمة الذكاء الاصطناعي من أجل الصحة، في تصميم وتطوير ونشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي من أجل الصحة وتشمل المبادئ الأساسية الستة التي حددتها المنظمة وهي: حماية الاستقلالية؛ تعزيز رفاه الإنسان وسلامته وتقديم المصلحة العامة؛ ضمان الشفافية وقابلية التفسير والوضوح؛ تعزيز المسؤولية والمساءلة؛ ضمان الشمول والإنصاف وأخيرا تعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتجاوبة والمستدامة. د. خالد يوسف: التقنية لا تملك حدس الطبيب قال الدكتور خالد يوسف-استشاري أمراض قلب-، «إن الذكاء الاصطناعي لا يزال من الموضوعات الحديثة، فكوني طبيبا من الصعوبة بمكان الحديث عما سيحدث بعد 10 سنوات سيما وأن الثورة المعلوماتية والتكنولوجية باتت خارج التوقعات وتسير بخطوات واسعة وسريعة، إلا أنه ضمن المعطيات الموجودة أتوقع أن حدود استخدام الذكاء الاصطناعي ستقتصر على التشخيص، فعلى سبيل المثال لا الحصر بالإمكان الاستعانة بالروبوت الجراحي لإجراء جراحة دقيقة، أو كاستخدام الصورة الطبقي المحوري الـ(MRI) لتشخيص بعض الأمراض، لكن أن يتم منح الذكاء الاصطناعي زمام الأمور وأن يصبح بديلا للطبيب فهذا أظنه وضمن المعطيات الحالية من الصعوبة بمكان أن ينافس الذكاء الاصطناعي الطبيب الآن، وأن يقوم بكافة الإجراءات، فالطبيب الحالي لا يعتمد على قراءات خالصة بل يدخل بتشخيص المريض ما يعرف بحدس الطبيب، فمثلا قد يأتي مريض ومن النظرة الأولية يتضح أنه لا يعاني من أي شيء لكن بالتحليل مصاب بفقر دم، فهنا نشك بالتحليل، كما أن الذكاء الاصطناعي قد لا يستطيع أن يكتشف المتمارضين كما الطبيب، لذا ضمن المعطيات الحالية أتوقع الذكاء الحالي لا يستطيع أن يحل محل الطبيب، ولكن بعد فترة قد تكون 10 سنوات أو 50 سنة قد يكون هذا الأمر». د. محمد عشا: إساءة استخدامه سيضرب المنظومة الصحية أكد الدكتور محمد عشا - استشاري أمراض باطنة - أن الذكاء الاصطناعي تقنية لم تنضج تجربته في القطاع الصحي، وتسويقه على أنه بديل للطبيب فهذا ضرب من الخيال في هذه المرحلة على أقل تقدير، لافتا إلى أنه من خلال تجارب مثيلة للذكاء الاصطناعي فتم الترويج لبعض التطبيقات أنها بديل للطبيب وتعتمد على أن يغذي الشخص التطبيق ببياناته وبالأعراض التي يشعر بها، والتطبيق يقوم بالتشخيص، قائلا «إن هذه التقنيات إن أسيء استخدامها فإنها ستضرب المنظومة الصحية» وتابع، قائلا: «إن الذكاء الاصطناعي قد يستفاد منه في بعض أنواع الأشعة أو التصوير كالماموجرام - على سبيل المثال لا الحصر-، وقد يوجه الطبيب على بعض المناطق الواجب التركيز عليها، أو استخدامه في تصنيف المرضى إذ إن بعض المستشفيات في إحدى دول المنطقة تقوم باستخدام الذكاء الاصطناعي في تصنيف مرضى الطوارئ عند الوصول من الحالة العاجلة إلى الطارئة وهكذا، وقد يفيد فعلا، لأن الأمر يعتمد على بعض البيانات وبناء عليها يتم تصنيف الحالة». ورأى د. عشا أن التسويق للذكاء الاصطناعي إلى هذا الحد لا يعد أمرا صحيا، سيما وأن الطبيب بشر والمريض بشر، فبعض التشخيص لا يستند فقط على الفحص السريري أو على الأشعة بل على نظرة الطبيب العامة على المريض، وعلى طريقة الحديث، ووصفه للألم فهذا الأمر ليس متوفراً عند الذكاء الاصطناعي، أو في تبليغ الأخبار السيئة للمريض، إذ إن كل مريض له حد معين لإخباره بالخبر السيئ عن صحته فهناك من يستطيع أن يتحمل وآخر لا يستطيع، فهل الذكاء الاصطناعي سيقدر هذا الأمر؟، مختتما حديثه أن الذكاء الاصطناعي بالإمكان تطويعه لمساعدة القطاع الصحي لكن ليس لأخذ قرار عن الطبيب أو ليس لاقتراح دواء، فالذكاء الاصطناعي وبناء على تجربة تقنية تعطي المريض آخر توقع من تشخيص الحالة، أي آلام الصدر عند الذكاء الاصطناعي هي مؤشر للإصابة بجلطة أو ذبحة، وإنما الطبيب يتدرج بالتشخيص. د. جميل بابلي: يفتقد القدرة على التواصل مع المريض دعا الدكتور جميل بابلي - خبير في علوم الدماغ التطبيقية -، إلى أهمية التعامل مع الذكاء الاصطناعي بالكثير من الحياد، أي أن تطويعها لخدمة المجال الطبي، والتطويع لا يعني إلغاء دور الطبيب أو المعالج، وإنما استخدام التقنية بما يخدم كل تخصص من التخصصات، لافتا إلى أن الذكاء الاصطناعي مستخدم في الولايات المتحدة الأمريكية لعلاج مرضى الاعتلالات النفسية وخاصة المصنفين بالاكتئاب بدون أدوية وبدون جلسات متكررة مع المريض، هنا يكون الذكاء الاصطناعي قد أبلى بلاء حسنا في هذا الجانب، أي أن على الطبيب الفطن أو المعالج الحذق تطويع هذه التقنية لما فيه مصلحة المرضى، وعدم النظر إليها أنها بديل. وأضاف د. جميل بابلي قائلا «إن ما قد يفتقد له الذكاء الاصطناعي هو مدى قراءته للمريض من خلال التواصل البصري، لغة الجسد والتواصل الاجتماعي، فكلها أمور من وجهة نظري تؤثر على المريض إيجابا، وقد تكون بعد عدد من السنوات.. لكننا لا نعلم متى». د. كيرلس نوار: يُجهز الوصفات بعد تدقيق الصيدلاني أيد الدكتور كيرلس نوار -صيدلاني- استخدام الذكاء الاصطناعي تحت إشراف طبي لاسيما في صرف الأدوية خاصة وأنها لا تزال تقنية حديثة لذا من الصعب أن تتقبلها الأفراد وخاصة في أمر يتعلق بصحتهم. وتابع د. كيرلس قائلا: «إن الذكاء الاصطناعي قد يقلل الأخطاء البشرية فيما يتعلق بصرف الأدوية، وقد يساعد في تجهيز الوصفات بعد تدقيق الطبيب الصيدلاني كما هو الحال في بعض الصيدليات التي تعتمد على الذراع الروبوتي في تجهيز الدواء ووضعه على مضمار متحرك إلى حين وصوله لمنضدة صرف الدواء، إلا أن الطبيب الصيدلاني دوره هو التدقيق على الوصفة وعلى الجرعات ومن ثم صرفها، فهناك نكون قد استفدنا من التقنية ولكن لم نمنحها زمام الأمور، وقد يحدث هذا لكن في يوم ما». د. محمد محفوظ: تقنية مساعدة ومساندة لعمل الأطباء رأى الدكتور محمد محفوظ -أخصائي مشارك طب أطفال-، أن الذكاء الاصطناعي يعد ثورة تكنولوجية كالعديد من التقنيات التي ظهرت، إلا أن التعاطي مع التقنيات في المجال الطبي بفرعيه التشخيصي والعلاجي لابد أن يدرس جيدا، وألا يستخدم على عواهنه، بل بصورة مقننة، سيما وأن هذا القطاع يتعامل مع أرواح. وأضاف د. محفوظ قائلا «إن الذكاء الاصطناعي ومن وجهة نظري لن يحل محل الطبيب، إذ عند ظهور الروبوت الجراحي أحدث ضجة كبيرة، وتساءل الكثيرون هل الروبوت الجراحي سيحل محل الطبيب؟!، وإنما كان الروبوت الجراحي تقنية مساعدة ومساندة لعمل الجراحين ولم يكن يوما بديلا عنهم، وقد لا يعلم العامة أن الطبيب لا يتبع في تشخيصه بداية التقارير وإنما الحدس والنظرة العامة على هيئة المريض، وعلى موضع الألم بنظرة شاملة، ومن خلال التواصل البصري، وهذا الأمر من الصعوبة بمكان على الذكاء الاصطناعي، لذا علينا أن نتفق أن الذكاء الاصطناعي تقنية مساعدة في إجراءات التشخيص لاسيما المرتبطة بالقياسات والأرقام وليس العلاج».

ينظم النادي العلمي القطري التابع لوزارة الرياضة والشباب ورشة الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته 15 يوليو الجاري، حيث ستكون الورشة في الفترة المسائية بين الساعة الرابعة والنصف حتى الخامسة والنصف. ويتضمن محتوى البرنامج مناقشة مفهوم الذكاء الاصطناعي والتعرف على استخدامات الذكاء الاصطناعي في المجالات المختلفة إضافة إلى استكشاف وعرض الأدوات التي تمت برمجتها بالذكاء الاصطناعي. وتجيء هذه الورشة ضمن أنشطة النادي العلمي الصيفية ويتضمن الصيف ورشا علمية في مجالات تقنية الطائرات بدون طيار والعلوم والتصنيع الرقمي والزراعة الذكية بحيث يتم تنفيذ مشاريع تعتمد على البحث والاستكشاف والابتكار في مختبرات النادي. كما يتضمن نشاط الصيف برنامج مختبر الابتكار ويحتوي هذا البرنامج على مجموعة من ورش العمل والبرامج التي تعتمد على مبدأ STEM التعليمي الذي يستند إلى أفضل المنهجيات والأدوات المبتكرة وتساعد المشاركين في توليد الأفكار الإبداعية ثم تقييمها وتطبيقها، من خلال تدريبهم وتشجيعهم على التعلم والبحث والابتكار في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ويساعد في تطوير المهارات العلمية والذهنية لدى المشاركين من خلال الأنشطة المتنوعة، فبرنامج مخيم العلوم يهدف إلى صنع نموذج صاروخ يتم إطلاقه بقوى دفع مختلفة ومبادئ التصميم الهندسي لجسم طائر والقوى المؤثرة على جسم محلق (آلية الطيران) واستغلال الرياح في توليد أنواع مختلفة من الطاقات. كما ينظم النادي العلمي ورشا في مجال /‏البرمجة والروبوتات/‏ تهدف إلى رفع الوعي المعرفي بلغات البرمجة وإكساب المشاركين مجموعة من المهارات الشخصية والعلمية ودعم المواهب القطرية في قطاع تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.

أعلنت جامعة حمد بن خليفة عن تنظيم المؤتمر الدولي حول الشبكات وأجهزة الكمبيوتر والاتصالات 2023 في نسخته العاشرة بالدوحة، خلال الفترة من 23 أكتوبر حتى 26 أكتوبر 2023. وتشرف كلية العلوم والهندسة بجامعة حمد بن خليفة على استضافة هذا الحدث. كما يقام المؤتمر الدولي حول الشبكات وأجهزة الكمبيوتر والاتصالات 2023، برعاية معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات وجمعية الاتصالات التابع له. ويسلط هذا المؤتمر الضوء على الجوانب النظرية والعملية المتصلة بنظم المعلومات وشبكات الاتصالات وتكنولوجيا الحوسبة، حيث يرتكز البرنامج متعدد المواضيع هذا العام، على القضايا العلمية الرئيسية المستقبلية للمواضيع. وتشمل المواضيع التي يناقشها المؤتمر رؤى الجيل السادس 6G والتقنيات الرئيسية المحتملة، وإنترنت الأشياء والمدن الذكية، وشبكات الجيل القادم والانترنت، والثقة والأمن والخصوصية، والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وعلم البيانات وهندسة أنظمة البيانات الضخمة، والحوسبة السحابية والربط الشبكي والتخزين، والشبكات اللاسلكية والمتنقلة، ونظم وشبكات الاتصالات الصديقة للبيئة. كما يناقش المؤتمر الاتصالات عبر الأقمار الصناعية والإنترنت الفضائية، واستكشاف الفضاء والاتصالات بعيدة المدى، ونظم الهوائيات والانتشار وتصميم التردد اللاسلكي، ونظرية معالجة الإشارات والاتصالات، وصناعة 4.0 ومصنع المستقبل، والميتافيرس ومستقبل إنترنت الأشياء، واستكشاف الفضاء والاتصالات بعيدة المدى، ونظم الهوائيات والانتشار وتصميم التردد اللاسلكي، ونظرية نظام معالجة الإشارات والاتصالات.

اكد ربيع مصطفى بعلبكي خبير استراتيجيات التحول الرقمي ورئيس لجنة الابتكارات الرقمية في الاتحاد العربي للانترنت والاتصالات ان قطر من اكثر الدول العربية المؤهلة لاستثمار الذكاء الاصطناعي وبناء مجتمع ذكي قائم على التكنولوجيا واقتصاد المعرفة. وعدد في حوار مع الجوانب التي يمكن الاستفادة منها ومخاطر الذكاء الاصطناعي. مؤكدا انه لا توجد حدود يمكن ان يقف عندها الذكاء الاصطناعي وسوف يؤثر بشكل كبير على العقد الاجتماعي والاقتصادي على مستوى العالم، ويعود ذلك إلى إمكانياته الفريدة في تحليل كميات هائلة من البيانات واستخلاص الأنماط والتوجهات منها، وتنفيذ المهام بشكل أكثر كفاءة ودقة من البشر. وفي المجال الاقتصادي، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى تغييرات هائلة. يمكن استخدامه في تحليل الأسواق المالية وتوقع الاتجاهات والتغيرات، مما يساعد في اتخاذ قرارات استثمارية أكثر ذكاءً. ما مخاطر الذكاء الاصطناعي؟ يوفر الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد المحتملة ويمتلك العديد من التطبيقات المفيدة، ومع ذلك، يترتب عليه أيضًا بعض المخاطر والتحديات ومن بينها التأثير على سوق العمل وزيادة البطالة في بعض القطاعات. والتحكم غير المشروع، ففي حالة سوء استخدامه أو الاختراق الأمني، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتحول إلى أداة للتحكم غير المشروع أو القرصنة السيبرانية، مما يعرض الأفراد والمؤسسات للخطر. والقرارات غير العادلة فقد يكون للذكاء الاصطناعي تأثير على عملية اتخاذ القرارات في مجالات مثل التوظيف والتمويل والعدالة الجنائية. قد ينشأ تحيز غير مقصود أو تمييز غير عادل بناءً على البيانات المستخدمة في التدريب أو الخوارزميات المستخدمة. وتهديد الخصوصية حيث يتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي جمع وتحليل كميات هائلة من البيانات الشخصية. قد يتعارض استخدام هذه البيانات مع حقوق الخصوصية والأمان، ويعرض الأفراد لمخاطر تسرب البيانات أو الاستخدام غير المشروع لها. وتعزيز التفكك الاجتماعي فقد يؤدي الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي إلى تعميق الانقسامات الاجتماعية والاقتصادية. وقد يكون الوصول المحدود إلى التكنولوجيا والتحفظات الثقافية والتقنية سببًا في تعزيز عدم المساواة. شبكة البنية التحتية هل يحتاج الذكاء الاصطناعي الى بنى تحتية في شبكات الاتصالات؟ الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى بنية تحتية في شبكات الاتصالات ليعمل بشكل فعال. وجود بنية تحتية قوية في شبكات الاتصالات ضروري لتسهيل تدفق البيانات والمعلومات الضرورية لتشغيل النظم الذكية. وتشمل البنية التحتية القوية في شبكات الاتصالات عناصر مثل: اتصالات عالية السرعة: يجب أن تتوفر شبكة اتصالات ذات سرعة عالية وعرض نطاق كافٍ لضمان نقل البيانات بسرعة ودقة. ذلك يضمن أن يتم تنفيذ عمليات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال وفي الوقت المناسب. كما يتطلب الذكاء الاصطناعي توفر شبكات اتصالات لاسلكية قوية ومستقرة، مثل شبكات الجيل الخامس (5G). هذا يسمح بتوصيل الأجهزة المتصلة بالإنترنت ونقل البيانات بسرعة عالية واستجابة فورية. ويجب أن تكون هناك قدرة كبيرة لتخزين ومعالجة البيانات الضخمة المتولدة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وجود مراكز بيانات قوية وأنظمة تخزين ومعالجة فعالة تسهل استيعاب ومعالجة هذه البيانات. قطر والذكاء الاصطناعي ما الدول العربية المؤهلة لاستثمار الذكاء الاصطناعي؟ عند النظر إلى مؤهلات الدول العربية لاستثمار الذكاء الاصطناعي، هناك عدة دول تبرز بقدراتها وإمكانياتها في هذا المجال. ابرزها: قطر التي تستثمر بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي وتهدف إلى تطوير مجتمع ذكي واقتصاد قائم على التكنولوجيا واقتصاد المعرفة. ولديها الكثير من المؤسسات بهدف تعزيز البحث والابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي. وابرزها مؤسسة قطر وواحة العلوم والتكنولوجيا. وهناك المملكة العربية السعودية التي تعتبر واحدة من الدول الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي في العالم العربي. تعتبر رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تنويع اقتصاد البلاد وتطوير قطاع التكنولوجيا من بين العوامل التي تدعم تقدمها في هذا المجال. وهناك أيضا دولة الإمارات العربية المتحدة وتونس والمغرب. هذه مجرد أمثلة على بعض الدول العربية المؤهلة للاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وهناك أيضًا جهود وتطورات تحدث في العديد من الدول العربية الأخرى. يجب أن يتم التنويه إلى أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يتطلب أيضًا التركيز على التعليم والبحث وتطوير الكفاءات المحلية في هذا المجال للتمكن من الاستفادة الكاملة من فوائده. الأقمار الاصطناعية بعض الدول العربية ومنها قطر تملك أقمارا اصطناعية فما دور الاقمار في استثمار الذكاء الاصطناعي؟ تلعب الأقمار الاصطناعية دورًا مهمًا في استثمار الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات. حيث يمكن للأقمار الاصطناعية جمع بيانات جغرافية عالية الدقة من الفضاء وتوفيرها للتطبيقات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي. يمكن استخدام هذه البيانات في تحليل المواقع ورصد التغيرات البيئية وإدارة الموارد الطبيعية وغيرها من التطبيقات. كما يمكن استخدام الأقمار الاصطناعية المزودة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين دقة الملاحة وتحديد المواقع وتوفير خدمات الاتصالات. يمكن أن تستخدم الأقمار الاصطناعية معلومات الموقع والاتصالات اللاسلكية لتحسين تجربة المستخدمين ودقة الموقع في التطبيقات المختلفة. بشكل عام، تعمل الأقمار الاصطناعية كمصادر هامة للبيانات في مجال الذكاء الاصطناعي ويمكن استخدام تقنيات التعلم الآلي والتحليل الذكي للاستفادة من هذه البيانات في تطبيقات مختلفة. التعاون العربي ما ابرز المقترحات لاستثمار الذكاء الاصطناعي عربيا؟ يمكن للدول العربية التعاون في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال تبادل المعرفة والخبرات والممارسات الجيدة. يمكن تنظيم ورش العمل والمؤتمرات المشتركة لتعزيز التعاون وتحفيز التبادل العلمي. كما يمكن للدول العربية إنشاء مراكز تقنية متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن للمؤسسات والباحثين العمل سويًا على تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في مختلف القطاعات. ويجب على الدول العربية وضع تشريعات وتنظيمات تعزز استثمار الذكاء الاصطناعي وتوفر بيئة مشجعة ومستدامة للابتكار والنمو في هذا المجال.

أتاحت شركة خدمات الإنترنت والتكنولوجيا الأمريكية /جوجل/ ميزة جديدة بالتحديثات الأخيرة على روبوت (بارد)، الذي يستند في عمله إلى الذكاء الاصطناعي للاستخدام العام دون الحاجة إلى التسجيل في قائمة الانتظار. وأصبح الروبوت يدعم تحليل البيانات، وتوليد الأكواد البرمجية وتصحيحها، ويفهم الصور، ويتكامل مع خدمات وتطبيقات /جوجل/. كما يستطيع الروبوت التحقق من مصادره، ومن معلومات منشورة على المواقع، مثل ويكيبيديا.

أكد السيد عبدالله أحمد المنصوري المدير التنفيذي لمركز قطر للتطوير المهني لـ الشرق أنّ اتباع الخريجين لنصائح الالتحاق بسوق العمل ضرورية لتحديد الخيار المناسب بما يتناسب مع التطلعات والطموحات واحتياجات المجتمع، منوهاً بأنّ أبرز تلك النقاط المهمة هو التخطيط الصحيح، والاستثمار المستمر، والتعلم المتواصل، والتدرب والتأهيل المناسب، منوهاً بانّ التوجيه المهني نقطة نظام لتعريف الشباب بأساسيات الحياة المهنية. وأضاف المنصوري: في غمرة السعادة التي تكتنف الخريجين وعائلاتهم بهذه المناسبة، تنشغل أذهانهم بالتفكير فيما سيأتي، وبما سيفعلون انطلاقًا من هذه النقطة. ولأن كل نهاية هي بداية، نطرح كمتخصصين في التوجيه المهني.. نقطة نظام ضرورية لتوجيه شبابنا وتعريفهم بأساسيات الحياة المهنية التي تنتظرهم. وقال: هؤلاء الشباب يتخرجون في مرحلة تعد حرجةً على مستوى حياتهم العمرية، وتتواصل خلالها الجهود لتخطي تداعيات الجائحة التي تسببت بتغيرات جمة في ديناميكيات سوق العمل وبوتيرة أسرع من المتوقع، وهو ما يمكن أن يزيد ارتباكهم في التحولات الحياتية التي يعيشونها. بدايةً، يمكن لحماس الخريجين أن يوهمهم بأن الحصول على وظيفة مجزية تتسق مع طموحاتهم سيكون سهلًا ومباشرًا فور الحصول على شهادة التخرج؛ لكن التجارب العملية علمتنا أن مرحلة البحث عن العمل هي من أهم المراحل في حياة أي خريج. الذكاء الاصطناعي يضيق سوق العمل وأضاف إنه مع تزايد تبني التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وغيرها، وهو ما يشير إليه بوضوح تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي الذي انعقد مطلع العام الحالي، الذي توقع أن يشهد سوق العمل العالمي خسارةً صافية في الوظائف قدرها 14 مليون وظيفة بحلول عام 2027، أي ما يعادل 2٪ من حجم العمالة الكلية الحالية، وهو في ذات الوقت نعمة لأن دولة قطر وضعت نفسها في مصاف أكثر الدول استقرارًا من حيث النمو الاقتصادي، فكانت من أكثر الدول صمودًا وأسرعها تعافيًا من آثار الجائحة. وأوضح أنه يأتي دور المستشارين والمرشدين المهنيين المؤهلين، ليقدموا مشورتهم وخدماتهم، وليساعدوا الخريجين على التخطيط لمساراتهم المهنية، وعلى التأقلم والتعامل مع أي تعقيدات أو تغيرات تطرأ؛ فالإرشاد المهني السليم كفيل بمساعدة الشباب على المطابقة ما بين اهتماماتهم ومهاراتهم وقدراتهم مع المهن والأعمال المتاحة، ومع الاحتياجات المتنامية والمتغيرة لسوق العمل ولمسار التنمية المستدامة في دولة قطر، كما يعينهم على اختيار أهدافهم المهنية، وتطوير استراتيجيات ناجعة للوصول إليها، ويربطهم بسوق العمل عبر التواصل مع المحترفين. نقاط أساسية مهمة للخريجين وقال: هناك ثلاث نقاط أساسية يجب على الخريجين الجدد إدراكها والتركيز عليها: أولا، التخطيط الصحيح: أي أن يرسم الشخص مساره المهني آخذاً بعين الاعتبار المكان الذي يرى نفسه راغبًا في الوصول إليه في العمل، من حيث تفضيله لمجالات أو قطاعات بعينها على أخرى. فالتخطيط المهني هو عملية مطولة ومستمرة، تنطوي على تحديد أهداف وغايات حياتك المهنية، ومن ثم إيجاد المسار الأنسب لتحقيقها. ولضمان أن يكون الخريج على المسار الصحيح. إتقان مهارة المقابلات وأشار إلى أنّ إتقان مهارة إجراء مقابلات العمل هي لإظهار مزاياهم الشخصية وإثبات قدراتهم على شغل الوظيفة المستهدفة، وهذه مهارة مهمة بشكل خاص، لكونهم يخرجون إلى سوق عمل أكثر تنافسية من أي وقت مضى، لا سيما مع الانتشار الواسع للتكنولوجيا، وتعاظم الحاجة لكوادر وطنية محترفة قادرة على أداء كل المهام المطلوبة منها، فأحد العوامل التي تؤدي إلى إهدار الموارد والوقت بالنسبة لأصحاب العمل هي التبدل المستمر في الأطقم المتخصصة، وما يتلو ذلك من الحاجة لتدريبها وإعدادها واستثمار الوقت والجهد في ذلك. إذًا ستلعب قدرة الخريجين على تقديم أنفسهم ومهاراتهم على أنها تخدم السياق الذي يحتاجه صاحب العمل دورًا حاسمًا في نيلهم الوظيفة التي يحلمون بها من عدمه. تطبيقات الذكاء الاصطناعي وعلى الرغم من الإنذار الذي يطلقه حديثنا عن تأثر بعض الوظائف بتطبيقات تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحديدًا الوظائف التي تتطلب مهارات منخفضة، فإن بإمكان الذكاء الاصطناعي خلق مجالات وظائف جديدة في قطاعات البرمجة وتحليل البيانات والروبوتات والتصميم والتطوير، ما يعزز سوق العمل في قطر بترسانة من المحترفين المبتكرين، والمستعدين لمتابعة عملية التنمية المستدامة في الدولة مستخدمين أحدث إمكانات عالم اليوم الرقمي، كما يمكن تسخير الذكاء الاصطناعي، وما شابهه من تقنيات الغد، في تطوير العديد من الصناعات في الدولة، مثل النفط والغاز والبيع بالتجزئة وخدمات التمويل والخدمات اللوجستية. خدمات مركز قطر المهني وقال: إنّ الخدمات التي يقدمها مركز قطر للتطوير المهني للخريجين، والتي صممناها لتعزز النصائح ولتعين الخريجين على تطبيقها فقد تمّ تقديم دليل تخصصات شامل، هو الأول من نوعه على مستوى الدولة، ويشمل جميع التخصصات الجامعية التي تقدم ضمن حدود الدولة وشروط القبول فيها، بالإضافة إلى معلومات اتصال الجامعات، وأقسام متخصصة بالنصح والإرشاد فيما يتعلق بكل تخصص جامعي. ونقوم أيضًا بجهد بحثي يهدف إلى استشراف ما ستكون عليه تخصصات المستقبل: فقد تمّ تنظيم مثلًا جلسة نقاشية عبر الإنترنت عن «وظائف المستقبل ٢٠٤٠»، استضفنا خلالها عدة خبراء للحديث عن المهن التي سنحتاجها مستقبلًا، مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات وقيادة الطائرات بدون طيار، ووصولًا إلى البيانات الكبرى والأمن السيبراني. جلسات استشارات افتراضية ونوه بأنّ المركز يجمع الشباب مع أشخاص متخصصين عبر جلسات الاستشارات المهنية الافتراضية، والتي يدخل أبناؤنا إليها محملين بهواجسهم وأسئلتهم واستفساراتهم، ليطرحوها على خبراء الإرشاد والتوجيه والتطوير المهني الذين يزودونهم بكل المعلومات التي يحتاجونها، سواء حول سوق العمل، أو حول اكتشاف المهارات والميول الشخصية وغيرها. ونقدم أيضًا العديد من الفعاليات الشبابية، مثل القرية المهنية، التي جمعت في نسختها الأخيرة ممثلين عن أكثر من 14 قطاعا في الدولة. ونصح الشباب قائلاً: نصيحتي للخريجين في زمن «شات جي بي تي» هي ألا تستعجلوا ولا تُحبطوا؛ لكن لا تتقاعسوا وتستسلموا للعالم المتغير أيضًا؛ فكل تغيّر يحمل بين طياته أوجهًا إيجابية وسلبية، وتحلّوا بالروية والتنظيم، وقدّموا أنفسكم وما تزودتم به من مهارات بشكلٍ لائق لتحققوا ما تصبون إليه.

وقَّعَت فودافون قطر مذكرة تفاهم مع شركة مايكروسوفت لتسهيل تعاونهما في تقديم منصة مركز الاتصال الرقمي الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي، والمناسبة لجميع المؤسسات التي ترغب في تحديث عمليات مراكز الاتصال الخاصة بها في قطر، وهذا هو أول تطبيق للذكاء الاصطناعي ستقدمه المؤسستان بشكلٍ مشتركٍ في السوق. وباستخدام هذه المنصة، ستكون مراكز الاتصال مجهزة بأدوات رقمية حديثة لإشراك العملاء عبر الخدمات الصوتية وخدمات الفيديو والقنوات الرقمية الأخرى. وستجمع المنصة ما بين حلول شاملة ومرنة في الوقت نفسه، تقدم أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في فئتها والتي تدعم تجارب الخدمة الذاتية، والمشاركة المباشرة للعملاء، والتجارب التعاونية للوكيل، وأتمتة عمليات الشركات التجارية، والاتصالات الهاتفية المتقدمة، والقدرات المتطورة لمنع الاحتيال. وقد وُقِعت هذه المذكرة خلال حدث الذكاء الاصطناعي مع مايكروسوفت – من الخيال إلى الواقع ، الذي نظمته مايكروسوفت بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. ووقّع على المذكرة كل من السيدة لانا خلف، المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر؛ والسيد مهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر. وبهذه المناسبة، علَّق الحبابي قائلاً: سيساعد وجود حل شامل ووافٍ ومرن لمراكز الاتصال في تمكين المؤسسات والهيئات العامة من تقديم تجارب رائعة للعملاء عبر استخدام أحدث وسائل التكنولوجيا الرقمية لتعزيز قدرتها على اتباع نهج استباقي بدلاً من الاكتفاء بدور رد الفعل، وهو ما يمكن أن يساهم في تحسين كفاءتها بشكل كبير. وأضاف: نحن فخورون بشراكتنا مع مايكروسوفت، ومن خلال هذا التعاون سنتمكن من تحقيق هدفنا المشترك عبر المساهمة في مسيرة التحول الرقمي بدولة قطر، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. ومن جهتها قالت لانا خلف، المدير العام لشركة مايكروسوفت في قطر يسرّنا أن نعزز شراكتنا مع فودافون لتقديم حلول مراكز الاتصال الرقمية المعززة بقدرات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت Microsoft Digital Contact Center للمؤسسات في مختلف القطاعات في قطر. وهذه المنصة المتطورة مدعومة بأحدث قدرات الذكاء الاصطناعي لتمكّن المؤسسات والشركات في قطر من تحويل مراكز الاتصال الخاصة بها، وخفض تكاليفها التشغيلية، وتقديم خدمات استثنائية للعملاء. وتنص مذكرة التفاهم على التعاون بين الشركتين المرموقتين، وهي المذكرة الأولى من نوعها في مجال الذكاء الاصطناعي في ظل سعي الشركتين لتعزيز تعاونهما المشترك بهدف تحديد حلول جديدة لتحقيق الفائدة للمؤسسات في البلاد ودعم تطوير الحلول المبتكرة وتعزيز مكانة دولة قطر بين الدول الرائدة رقميًا في العالم.

حصلت شرق للتأمين ذ.م.م، شركة التأمينات العامة المملوكة لبنك الدوحة، على جائزة «التحول الرقمي لقطاع التأمين في قطر لعام 2023» من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو. وتأتي هذه الجائزة تقديرًا للحلول الرقمية المتميزة للشركة، وجودة خدماتها ووتيرتها السريعة في التحول الرقمي، وقد ساعدت هذه العوامل أيضًا في ترسيخ مكانة شرق للتأمين واحتلالها الصدارة في السوق القطري. أطلقت شرق للتأمين خدماتها في سبتمبر 2022 من خلال موقع إلكتروني متكامل، بالإضافة إلى توفير الدردشة الآلية، لتقديم خدمات التأمين عبر الإنترنت، مما يوفر وقت وجهد العملاء. وساعد جَمَلي، روبوت الدردشة الخاص بالشركة، الذي أصبح سمة مميزة للخدمة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت، العملاء في الحصول على عروض الأسعار عبر الإنترنت بسهولة وسرعة خلال دقيقتين. ويمكن للعملاء الحصول على التأمين على السيارات وتأمين السفر، بالإضافة إلى خدمات مطالبات التأمين الأخرى، بمساعدة جَمَلي أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (المتوفر على جميع أجهزة أندرويد وأيفون). كما تخطط الشركة أيضًا لتطوير قدرات برنامج الدردشة الآلية في وقت لاحق من هذا العام، مما يتيح مساعدة سريعة وسهلة للعملاء في التعرف على عروض أسعار التأمين ضد الحوادث الشخصية والتأمين على المنزل. وقد لعبت إدارة علاقات العملاء في الشركة دورًا هامًا في الفوز بالجائزة، وذلك بفضل توفيرها نظرة عامة وشاملة لكل عميل والملف الخاص به، مما يتيح تتبع طلبات الخدمة الواردة وتحديد أولوياتها في النظام. وتعليقًا على الجائزة، قال ديفيد كوك، الرئيس التنفيذي لشركة شرق للتأمين ذ.م.م: «تمثل الجائزة تقديرًا عظيمًا لجهودنا في التحول الرقمي، وسنواصل تسهيل وتبسيط تجربة عملائنا، والاستفادة من أحدث الابتكارات التكنولوجية والذكاء الاصطناعي للارتقاء بعروضنا وتمهيد الطريق أمام قطاع التأمين في قطر». وتقدم شركة شرق للتأمين مجموعة واسعة من وثائق التأمين المصممة للأفراد والشركات، بما فيها التأمين الهندسي، والتأمين على الممتلكات، والتأمين ضد الحوادث العامة والتأمين البحري والتأمين على السيارات، والتأمين الطبي والتأمين الجماعي على الحياة. وتتميز الشركة بعملياتها البسيطة والتي يمكن إكمالها بسلاسة عبر الإنترنت.

أعلنت شركة /يوتيوب/ عن دعم خدمة /ألاود/ التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لدبلجة مقاطع الفيديو إلى اللغات الأخرى. وكشفت /يوتيوب/ ،خلال مؤتمر /فيد كون/، أنها تختبر الأداة مع المئات من منشئي المحتوى، وهي تدعم حاليا بضع لغات، هي الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية، مع وجود خطة لدعم المزيد منها لاحقا. ووفقا للشركة، فإن الأداة تنسخ ما يقال في الفيديو إلى نص يمكن للمستخدم مراجعته وتحريره، ثم تعمل الأداة على ترجمته وإنتاج الدبلجة. وبالإضافة إلى ميزة الدبلجة القائمة على تقنية الذكاء الاصطناعي، تختبر /يوتيوب/ ميزة جديدة تسمى /اختبر وقارن/، وهي تسمح لمنشئي المحتوى برفع ما يصل إلى ثلاث صور مصغرة لكل مقطع فيديو ثم إتاحة المجال لـ/يوتيوب/ للمساعدة في اختيار الصورة المثلى للفيديو. وقالت يوتيوب: إنها تعمل على اختبار الميزة الجديدة مع بضع مئات من منشئي المحتوى، وهي تخطط لإطلاق إصدار تجريبي منها في الأشهر المقبلة للآلاف منهم قبل إطلاقها لكل المستخدمين خلال العام المقبل، مضيفة أنها تعمل على جعل الصوت في المسارات الصوتية المترجمة شبيها بصوت منشئي المحتوى الأصلي. يشار إلى أن مؤتمر /فيد كون/ هو مؤتمر سنوي للمبدعين والمديرين التنفيذيين والعلامات التجارية عبر الإنترنت.

استضافت واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا ورشة عمل حول التطبيقات المتقدمة للذكاء الاصطناعي في مجال اللغة العربية، حيث سلطت الضوء على تجليات الفوائد التي تحققها هذه التطبيقات بالنسبة للشركات المحلية في قطر، لا سيما تلك التي تنشط في مجال البحوث والتطوير. وقد أشرف على تقديم الورشة خبراء من شركة «آي هورايزونز»، وهي شركة استشارية قطرية رائدة في مجال البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة عضو في واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا. وقد ركزت الجلسة، التي اندرجت ضمن سلسلة «التقِ مع الخبير»، على استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال معالجة اللغة الطبيعية، وتحديدًا اللغة العربية. وتجدر الإشارة إلى أن «معالجة اللغة الطبيعية» هي فرع من فروع الذكاء الاصطناعي يتيح لأجهزة الحاسوب فهم اللغة البشرية وإنشاءها ومعالجتها. وتتم الاستعانة بهذه التقنية لتسهيل التفاعل بين الإنسان والآلة، كروبوتات المحادثة والمساعدين الافتراضيين والمترجمين الرقميين والنماذج اللغوية الشائعة، مثل روبوت الدردشة «شات جي بي تي». وقد استفاد من خدمات شركة «آي هورايزونز» نحو 95 مليون عميل على مستوى العالم، وقدمت نحو 3.7 مليار تجربة رقمية من خلال حلول الأعمال الخاصة بها منذ انطلاقتها عام 1996. وحول تقنيات اللغة العربية، قال محمد التكريتي، المدير التنفيذي لشركة «آي هورايزونز»: «إن الشركة تعمل على هندسة تطبيقات في مجالات الأسئلة والأجوبة باللغة العربية، إلى جانب تلخيص المستندات، وتنقية البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي». وتطرق التكريتي إلى أحدث جهود الشركة في إنشاء نموذج ذكاء اصطناعي عربي تم تدريبه على قوانين الضرائب في دولة قطر، بحيث يجيب على مختلف أسئلة المستخدمين؛ كما يوفر النموذج مراجع مصاحبة تدعم مصداقية النتائج التي يقدمها. وعن مميزات هذا النموذج. لذلك، يضيف المتحدث، فإن «آي هورايزونز» تختبر حاليًا هذا النموذج من أجل الدقة والجودة، مبرزًا أن «توليد الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة الحديثة بات لهما تأثير متزايد وسريع على العديد من الشركات والمؤسسات. وتكرس «آي هورايزونز» جهودها للاستفادة من هذه التطورات في اللغة العربية، حيث نقوم بتدريب نماذج رائدة للذكاء الاصطناعي للمساعدة في تلبية احتياجات المؤسسات في قطر لتكون أكثر كفاءة في عملها، وتقديم خدمات جديدة وتحسين تجربة عملائها». وخلص التكريتي إلى القول: «كلنا حماس لاستكشاف الإمكانات الكبيرة التي تقدمها هذه السُبل الجديدة، فيما نواصل العمل على دفع عجلة الاقتصاد الرقمي في المنطقة». وعلق أحمد العنزي، مدير التخطيط والمبادرة الاستراتيجية في واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا بالقول: «يساهم الذكاء الاصطناعي في تغيير مشهد الأعمال بسرعة، وتعزيز تجارب العملاء على مستوى العالم. ومن المثير للاهتمام حقًا أن نرى كيف يتم تسخير التكنولوجيا في قطر من قبل الشركات المحلية، مثل «آي هورايزونز»، لتحقيق مكاسب اقتصادية ومستدامة».

أصدرت بي دبليو سي الشرق الأوسط نتائج استطلاع آمال ومخاوف الموظفين لعام 2023 الذي يوضح مواقف وسلوكيات 1563 مشاركاً في منطقة الشرق الأوسط من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر وقطر، وذلك ضمن استطلاع آمال ومخاوف الموظفين العالمي الذي يشمل 54000 موظف من 46 دولة. للعام الرابع على التوالي، قام استطلاع بي دبليو سي حول آمال ومخاوف الموظفين لعام 2023 بجمع آراء القوى العاملة في منطقة الشرق الأوسط. وتناول هذا الإصدار من الاستطلاع مواقف الموظفين المتحمسين للتحول الرقمي وخفض انبعاثات الكربون في عموم المنطقة وتصورات هؤلاء الموظفين والتحديات التي تواجههم. ويأتي هذا بالتوافق مع الرؤية الجماعية المشتركة بين سكان المنطقة التي تقوم على التأسيس لمستقبل مستدام والحاجة إلى تنويع الموارد الاقتصادية. ورصدت نسخة الشرق الأوسط من الاستطلاع ظهور ثلاثة محاور أساسية وهي: ضرورة تطوير الأفراد لمهاراتهم وصقلها من أجل تحقيق الازدهار في وظائفهم خلال السنوات الخمس المقبلة، ووجود حماس ظاهر تجاه الذكاء الاصطناعي، ورغبة قوية تسعى إلى زيادة الاستقلالية والرضا الوظيفي. صقل المهارات ضرورة لا غنى عنها: الموظفون يدركون الرابط بين صقل المهارات والنجاح الوظيفي خلال السنوات الخمس القادمة في إطار التغيرات والتحولات التي تشهدها منطقة الشرق الأوسط على مختلف الأصعدة، أبدى المشاركون فهمهم لضرورة صقل مهاراتهم إذا ما أرادوا الالتحاق بمراكب المستقبل، بحيث يرى 52% من المشاركين في الاستطلاع في المنطقة، مقارنةً بنسبة 36% عالمياً، أن وظائفهم ستشهد تغيرات جذرية في السنوات الخمس المقبلة، ما يتطلب منهم اكتساب مهارات وقدرات جديدة. وأبدى 61% من المشاركين إدراكاً متميزاً للطريقة التي من المتوقع أن تتطور بها مهاراتهم. كما أظهر الموظفون في منطقة الشرق الأوسط ارتفاعاً في معدل الوعي حول أهمية المهارات الصديقة للبيئة مقارنةً بنظرائهم حول العالم؛ إذ عبّر 62% من المشاركين في المنطقة، مقارنةً بنسبة 39% عالمياً، عن اعتقادهم بأن المهارات الصديقة للبيئة سيكون لها دور محوري في تشكيل المستقبلية لوظائفهم مما يولّد انسجاماً واضحاً بين الأيدي العاملة والأجندة البيئية للمنطقة مع التركيز على وجود رؤية مشتركة للنمو المستدام والتطوير المهني. الثقة في الإمكانات التي سيضيفها الذكاء الاصطناعي: نظرة متفائلة وحماس بين الموظفين تجاه الذكاء الاصطناعي يرى 46% من المشاركين في منطقة الشرق الأوسط أن الذكاء الاصطناعي قادر على تعزيز إنتاجيتهم في أماكن عملهم، وهي نسبة تتجاوز النسبة العالمية التي سجّلت 31%. وكانت النظرة العامة إلى الذكاء الاصطناعي في المنطقة إيجابية للغاية، بحيث عبّر 43% من المشاركين في مصر و41% في قطر والمملكة العربية السعودية و39% في الإمارات عن تفاؤلهم بالذكاء الصناعي. تجدر الإشارة إلى أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الأشخاص، فالأشخاص المتدربون رقمياً على استخدام الذكاء الاصطناعي سيحلون محل الأشخاص الذين لا يعرفون ذلك.

أطلقت فودافون قطر مؤخرا خدمة تعرف على عميلك إلكترونيًا ‘e-KYC‘ الصديقة للمستخدم والمخصصة لتسجيل العملاء عبر تطبيق My Vodafone للهاتف الجوال. ويتيح هذا الحل الرقمي السهل والآمن والصديق للبيئة للعملاء إمكانية شراء بطاقة SIM جديدة أو نقل أرقامهم الحالية بغض النظر عن هوية مقدم خدمة الاتصالات عبر إمكانية نقل رقم الهاتف الجوال، ويسمح للعملاء بإكمال التحقق من مستندات الهوية، بما في ذلك بطاقة الهوية القطرية للاتصال الفوري بشبكة فودافون ومن خلال تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء تنزيل بطاقة eSIM الخاصة بهم أو طلب بطاقة SIM بحيث تُسلم مباشرة إلى باب منزلهم مع إمكانية تتبع مكانها بطريقة آنية. ومع إطلاق خدمة تعرف على عميلك إلكترونيًا e-KYC بشكل حصري على تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء إكمال عملية شراء بطاقة SIM أو eSim من شركة فودافون عن طريق الهاتف الجوال دون الحاجة إلى زيارة أحد المتاجر عبر اتباع خطوات بسيطة باستخدام بطاقات هويتهم. وسيتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية اختيار رقمهم المفضل أو باقتهم المفضلة أو إعادة الشحن والبدء في استخدام الخدمة على الفور. وسوف تساعد عملية التسجيل الرقمية للاتصالات الجوالة الجديدة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، العملاء على الاستمتاع بخدمات فودافون في أي وقت ومن أي مكان، وستمثل أيضًا خطوة إلى الأمام لتحقيق هدف الشركة المتمثل في المساهمة في مسيرة التحول الرقمي بدولة قطر، بما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030. وبهذه المناسبة، صرحت سيلدا بستانجي أوغلو، مدير العمليات التجارية والرقمية في فودافون قطر، قائلةً: تلتزم فودافون قطر بالحفاظ على مكانتها في مجال الاتصالات عبر إجراء استثمارات عالمية في البنية التحتية، وتشغيل أعمالنا بنزاهة، والتركيز على حماية البيانات. ويتمثل هدفنا من طرح هذه الخدمة في تمكين العملاء وتقديم تجربة رقمية سلسة. وستوفر هذه المبادرة حلاً مبتكرًا يركز على العملاء، من خلال رحلاتنا التي تعتمد على خدمة تعرف على عميلك إلكترونيًا e-KYC المدعومة بأحدث تكنولوجيا بطاقة eSim، وحلول الذكاء الاصطناعي، وهو ما يبرهن بشكلٍ مثالي على التزام فودافون قطر بتحقيق الاستدامة من خلال الابتكار الثوري.

دعا الرئيس الأمريكي، جو بايدن، إلى التصدي لمخاطر الذكاء الاصطناعي على الأمن القومي والاقتصاد في بلاده، مؤكدا أنه سيسعى للحصول على مشورة الخبراء في هذا الصدد. وقال بايدن، في تصريحات بثتها قناة الحرة الأمريكية اليوم، إدارتي ملتزمة بحماية حقوق الأمريكيين وسلامتهم مع حماية الخصوصية ومعالجة التحيز والمعلومات المضللة والتأكد من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي آمنة قبل إطلاقها. وتدرس العديد من الحكومات كيفية التخفيف من مخاطر التكنولوجيا الناشئة، التي زادت استثماراتها وشعبيتها بعد إطلاق شركة أوبن إيه.آي، المدعومة من مايكروسوفت، روبوت الدردشة تشات جي بي تي، حيث تسعى الهيئات التنظيمية على مستوى العالم جاهدة لوضع قواعد تحكم استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي يمكنه إنشاء نصوص وصور. كما ناقش بايدن في الآونة الأخيرة قضية الذكاء الاصطناعي مع قادة عالميين آخرين، بمن فيهم رئيس الوزراء البريطاني، ريشي سوناك، الذي ستعقد حكومته هذا العام أول قمة عالمية بخصوص سلامة هذه التقنية. ومن المتوقع أن يناقش بايدن الموضوع أيضا مع رئيس الوزراء الهندي، ناريندرا مودي، خلال زيارته الحالية للولايات المتحدة. ووافق المشرعون في الاتحاد الأوروبي، الأسبوع الماضي، على تغييرات في مسودة قواعد الذكاء الاصطناعي التي اقترحتها المفوضية الأوروبية في محاولة لوضع معيار عالمي لتكنولوجيا تُستخدم في كل شيء من المصانع الآلية إلى السيارات الذاتية القيادة إلى برامج الدردشة الآلية.

شاركت دولة قطر في المؤتمر الافتراضي الخليجي الرابع لدعم منظومة الابتكار والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا وريادة الأعمال الذي نظمته دولة الكويت، بمشاركة أكثر من 360 خبيراً من دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والدول العربية. ناقش المؤتمر، في جلسته الافتتاحية، الاهتمام العالمي بالتطور في مجال منظومة الابتكار والذكاء الاصطناعي والاستثمارات الضخمة التي يتم توجيهها في هذا المجال، حيث دعا المشاركون إلى تعزيز المهارات الرقمية في الدول العربية من أجل مواكبة مستجدات مهارات وقدرات الأفراد والشركات الرقمية في الدول العربية. وطالب سعادة الشيخ الدكتور ثاني بن علي بن سعود آل ثاني عضو مجلس إدارة مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم للعلاقات الدولية، في كلمته خلال المؤتمر، بضرورة إنشاء جهة متخصصة معنية بفرض تسريع وتيرة التحول الرقمي في جميع القطاعات لضمان زيادة المستويات الإنتاجية التنافسية للقطاعات الاقتصادية المختلفة، فضلا عن أهمية نشر ثقافة الاستخدام الرقمي على مستوى الأفراد والشركات. وأكد سعادته أهمية العمل على تهيئة البنية التحتية للمحاكم، وذلك بتوفير الإمكانيات التقنية والفنية لتطوير المنظومة القضائية، وتجهيز المحاكم بالوسائل التقنية الحديثة، وتوفير الإمكانيات البشرية القادرة على إدارة التحول من النظام التقليدي إلى نظام إلكتروني يعتمد على التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في التقاضي الإلكتروني، لينعكس ذلك على سرعة إنجاز القضايا وتسهيل إجراءات التقاضي. وأشار إلى أن السنوات الأخيرة شهدت تطورا سريعا في التكنولوجيا، بعد تطور التقنيات الرقمية وربط البيانات وسرعة وحرية تداولها بشكل كبير، بجانب ظهور العديد من التطبيقات التي كان لها تأثير بالغ على ثقافة وأساليب التعامل بين الأفراد مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي وتطبيقات التجارة الإلكترونية والتطبيقات الخدمية، وغير ذلك من التطبيقات التي تتطور بشكل سريع جدا. وأضاف أن دولة قطر بذلت جهودا حثيثة من أجل إنشاء بيئة متوافقة مع النظام الرقمي وتطبيقاته بفضل حسن استغلال تطبيق حلول وأدوات تكنولوجيا المعلومات مثل الذكاء الاصطناعي.

تستعد أراضي المملكة العربية السعودية لاستقبال ملايين الحجاج المسلمين الراغبين في أداء فريضة الحج خلال الأيام القادمة. وتسعى رئاسة شؤون الحرمين لتوظيف التكنولوجيا وخصوصاً تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج وإرشادهم إلى طرق أداء مناسكهم. ونشرت الرئاسة عبر حسابها على مواقع التواصل الاجتماعي صور التقنيات المختلفة التي وظفتها والتي بات وجودها مألوفاً في أروقة الحرمين المكي والمدني. استحدثت وكالة الخدمات والشؤون الميدانية ما أطلقت عليه اسم مكانس التطهير الذكية التي تعمل بشكل يدوي وإلكتروني، عن طريق التطبيق الذكي الخاص بها، والمزود بتقنية خرائط الذكاء الاصطناعي. وقال رئيس قسم الخدمات الفنية ماجد العمودي عبر موقع رئاسة شؤون الحرمين: إن هذه المكانس تُشحن لمدة أربع ساعات، وتعمل لمدة تقدر بثلاث ساعات، تغطي خلالها مساحة 180 متراً مربعاً، بقوة شفط 2000 باسكال. كما نشرت رئاسة شؤون الحرمين صوراً ومقاطع تظهر استخدامها روبوتات تعريفية في مجمع الملك عبد العزيز لكسوة الكعبة، تقدم لزوار المجمع شرحاً عن المقتنيات الموجودة فيه والتي تخص الكعبة المشرفة، ومنها قطع قديمة لكسوة الكعبة وبعض مكوناتها. وبالرغم من التوسع في استخدام هذه التقنيات في هذا الموسم، إلا أن الموسمين السابقين كانا قد شهدا أيضاً استخدامات لبعض التقنيات، كالروبوتات التي استقبلت الحجيج، وتلك المعنية بتوزيع مياه زمزم، والأخرى المختصة بالتعقيم ومكافحة الأوبئة والكاميرات الحرارية. كما شهدت المواسم السابقة استخدام بطاقة الشعائر الذكية التي ترتبط بجميع الخدمات المقدمة للحجاج، مثل دخول المخيمات واستخدام وسائل النقل والدفع عبر نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي ومعرفة نقاط التجمع ومواعيد التفويج والتنقل. وكان الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبد الرحمن السديس قد أعلن مطلع هذا الشهر عن مضامين خطة الرئاسة لموسم الحج هذا العام، التي تعد أكبر خطة تشغيلية بعد انتهاء أزمة كورونا. وأعلن السديس أن هذه الخطة شهدت قفزة نوعية في الخدمات المقدمة، من تفعيل لأحدث التقنيات وإدخال آليات الذكاء الاصطناعي، وتسخير الروبوتات الذكية والتطبيقات الإلكترونية. وأشار السديس إلى أن الرئاسة هيأت أكثر من 14 خدمة إلكترونية منها تطبيق تنقل، وتطبيق لوامع الأذكار، والمصحف الشريف، وغيرها من التطبيقات والروبوتات الذكية التي تعمل على تهيئة البيئة الإيمانية.

ينطلق المؤتمر الافتراضي الخليجي الرابع لدعم منظومة الابتكار والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا وريادة الأعمال» من الكويت في الفترة من 20 إلى 22 يونيو 2023 على منصة الذكاء الاصطناعي. وذلك بمشاركة قطرية تشمل ستة متحدثين، أبرزهم السيد جاسم فخرو المشرف العام على موقع علاقات عامة الذي دشنته دار الشرق مؤخرا، حيث يتحدث عن دور الإعلام في دعم منظمة الابتكار وريادة الأعمال. صرحت رئيسة المؤتمر ومؤسس شركة ايكوسيستم للاستشارات الإدارية د. هنادي مبارك المباركي بأن الابتكار والذكاء الاصطناعي وريادة الأعمال والتكنولوجيا من القطاعات المهمة التي تشهد تطورًا رقميا عالميا سريعا في حين تستثمر الدول النامية والمتقدمة في هذه القطاعات ما يفوق 100 مليون دولار أمريكي. بينت د. المباركي أن المؤتمر في نسخته الرابعة يركز على الارتقاء في المؤشرات التنافسية العالمية للابتكار والتي تعكس هذه المؤشرات مدى التطورات الدولية عالميا في مجال منظومة الابتكار والتي تساعد على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير وتحسين وزيادة إنتاجية، وهناك مجموعة من المؤشرات المهمة في الابتكار.

وافق أعضاء البرلمان الأوروبي، على مشروع قانون لتنظيم الذكاء الاصطناعي، يتضمن غرامات تصل إلى 30 مليون يورو أو 6% من العائد السنوي العالمي للشركة، وهو في حالات مثل غوغل ومايكروسوفت قد يتجاوز مليارات الدولارات. وتم تمرير القانون في البرلمان الأوروبي، الأربعاء، بعد سلسلة تعديلات أجريت عليه، بموافقة 499 صوتا مقابل 28، فيما امتنع 93 عضواً في البرلمان عن التصويت. وفي حال إقراراه من المجلس الأوروبي سيعني بدء مواجهة قوية مع عمالقة التكنولوجيا. وسيحكم القانون، الذي اقترح أول مرة في عام 2021، أي منتج أو خدمة تستخدم نظاما للذكاء الاصطناعي، بحسب موقع الحرة، التي اعتبرت أن التحرك الأوروبي تجاه هذه التكنولوجيا المتطورة جاء في ظل تفاقم المخاوف من استخدام خوارزمياتها في المراقبة والتمييز ونشر المعلومات المضللة التي يمكن أن تؤذي الديمقراطية في دول الاتحاد الأوروبي، بحسب تقرير نشرته صحيفة واشنطن بوست. ورفض المشرعون ضمن القانون المقترح تعديلاً مثيراً للجدل كان سيسمح لجهات إنفاذ القانون بجمع بيانات تحليلية واقعية. وقال براندو بينيفي، وهو عضو في البرلمان الأوروبي عن إيطاليا في مؤتمر صحفي، الأربعاء: لقد صنعنا التاريخ اليوم.. المشرعون مهدوا الطريق للحوار مع بقية العالم بشأن بناء ذكاء اصطناعي مسؤول. إليك أبرز تفاصيل القانون، بحسب موقع الحرة: يعتمد القانون على تصنيف أنظمة الذكاء الاصطناعي وفقاً لأربعة مستويات من الخطورة، من الصغيرة إلى غير المقبولة. ويحظر القانون التطبيقات والأنظمة التي تقول إنها تسمح بالتنبؤ بالسلوك الإجرامي، أو تلك التي تؤثر على توجهات الناخبين، معتبرا أنها ضمن الأنظمة عالية المخاطر. ستواجه التطبيقات الأخطر، مثل تلك التي تتعامل مع التوظيف أو التكنولوجيا التي تستهدف الأطفال، متطلبات أصعب تتضمن التحلي بشفافية أكبر واستخدام بيانات دقيقة. يتحتم على الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي أن تكشف عن أي مواد محمية بحقوق الملكية الفكرية تستخدمها في تدريب أنظمتها للذكاء الصناعي، وأن تجري الشركات التي تعمل على تطبيق عالي الخطورة تقييماً لتأثيره على الحقوق الأساسية. سيتعين على مستخدمي أنظمة مثل تشات جي بي تي الكشف عن المحتوى الذي ابتكره الذكاء الاصطناعي، والمساعدة في التمييز بين الصور المزيفة والحقيقية وضمان الحماية من المحتوى غير القانوني. وقد يصبح هذا القانون الأوروبي المرجعية في اعتماد المعايير لأنظمة الذكاء الاصطناعي وحماية المستخدم، والتي قد تصبح ممارسة دولية إذا اعتمدتها العديد من الدول. ورحبت مايكروسوفت وآي بي إم بأحدث إجراء اتخذه مشرعو الاتحاد الأوروبي، لكنهما تريدان مزيداً من التنقيح للمشروع المقترح. وقال متحدث باسم مايكروسوفت: نعتقد بأن الذكاء الصناعي يتطلب حواجز تشريعية وجهوداً دولية وإجراءات تطوعية من الشركات التي تطوره وتنشره.

أعلن مركز قطر للمال، عن إطلاق روبوت محادثة اسأل مركز قطر للمال المدعوم بروبوت الدردشة التفاعلي ChatGPT الخاص بشركة Azure OpenAI ، وذلك بهدف تعزيز تجربة مستخدمي الموقع الإلكتروني وبوابة عملاء مركز قطر للمال. ستتيح هذه التقنية المتطورة للمركز تعزيز الفعالية وتفاعل العملاء من خلال إزالة جميع العوائق التي تحول دون الوصول إلى المعلومات والدعم المطلوب، حيث أصبح من السهل الآن على العملاء التواصل مع المركز والحصول على المساعدة التي يحتاجونها بسرعة وبشكل فوري. فمن خلال استخدام تقنية معالجة اللغات الطبيعية المتطورة لفهم استفسارات العملاء، سيعمل روبوت اسأل مركز قطر للمال كمساعد افتراضي على مدار الساعة لخدمة العملاء، مما يمكن من تجاوز الحواجز والقيود التقليدية المرتبطة عادةً بساعات العمل المحددة، بينما تقوم بتقديم ردود سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء. فبإمكان العملاء الآن الحصول على المعلومات من الموقع الالكتروني وبوابة العملاء بسهولة وفي أي وقت، حيث نوفر لهم المزيد من المرونة وقدرة التحكم الذاتي. ومن أهم فوائد الروبوت أنه يتيح للعملاء الوصول بسرعة للمعلومات المرتبطة بأنظمة وقوانين مركز قطر للمال، مما يمكنهم من البقاء على اطلاع على أحدث الأنظمة، وبالتالي يساهم في تعزيز الشفافية وامتثال الأنظمة والقوانين لمعايير الصناعة. وتمتد مزايا تقنية الدردشة التفاعلية Chatbot إلى ما هو أبعد بكثير من كونها مجرد أداة دعم بسيطة. فمن خلال أتمتة الرد على الاستفسارات المتكررة والمهام الروتينية، ستُمكن هذه الخدمة فريق الدعم في المركز من تركيز جهودهم على إنجاز الأنشطة الأكثر تعقيداً ذات القيمة المضافة، وبالتالي تعزيز الفعالية التشغيلية بشكل عام. وتعليقاً على إطلاق هذه الخدمة، قال السيد يوسف محمد الجيدة، الرئيس التنفيذي لمركز قطر للمال: يحرص مركز قطر للمال على الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة رقمية مميزة لعملائه. فمع إطلاق روبوت اسأل مركز قطر للمال، خطونا خطوة كبيرة إلى الأمام نحو تعزيز الدعم الذي نقدمه للعملاء وتبسيط العمليات والخدمات لدينا. حيث سنتمكن بفضل الإمكانات التفاعلية التي يتميز بها هذا الروبوت من مساعدة العديد من العملاء في وقت واحد، مما يضمن لنا تقديم الدعم دون انقطاع لعملائنا الذين يعيشون في مناطق زمنية مختلفة، وبالتالي تعزيز مستويات الرضا لديهم. يقدم روبوت اسأل مركز قطر للمال ردودا تلقائية موحدة على استفسارات العملاء بناءً على قوائم معدة مسبقاً تتوافق مع إرشادات وسياسات الأعمال، مما يلغي احتمالية حدوث الأخطاء البشرية أو الانحيازيات أو التناقضات في الردود التي يمكن أن تحدث عادةً، مما سيسهم في تحسين مستوى رضا العملاء وتعزيز سمعة العلامة التجارية.