أعلنت الخطوط الجوية القطرية أنها أصبحت شريك الطيران الرسمي للمجموعة العالمية للدعم الجراحي والطبي. وتعمل هذه المجموعة على تقديم الدعم الطبي والإغاثي للمجتمعات الأكثر عرضة للخطر حول العالم. ووفقا لموقع القطرية، فتعتبر هذه المجموعة منظمة غير ربحية، ويمثلها أكثر من 1200 من العاملين في المجال الطبي ممن يحرصون على تخصيص وقت ضمن جدولهم المهني الحافل؛ لتقديم أعلى مستوى من الخدمات للمجتمعات المحتاجة والمجتمعات التي تعيش ضمن ظروف صعبة حول العالم. وبموجب شراكتها مع المجموعة العالمية للدعم الجراحي والطبي؛ ستنقل الخطوط الجوية القطرية المتطوعين العاملين في المجال الطبي إلى العديد من الوجهات العالمية على متن رحلاتها. وبحسب المصدر ذاته، فإنّ شبكة الوجهات العالمية للناقلة تساهم في دعم المجموعة وتعزيز حضورها حول العالم لتقديم خدماتها الطبية والجراحية للمزيد من المرضى، إلى جانب تقديم خدمات التدريب والتطوير للأطباء والطواقم الطبية، والمشاركة في الجهود العالمية لمكافحة جائحة كوفيد-19. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: تؤمن الخطوط الجوية القطرية بأهمية خدمة المجتمعات العالمية وصنع الفارق المؤثّر أينما أمكن ذلك. وبصفتنا شركة طيران عالمية تربط بين المجتمعات والشعوب في شتى أنحاء العالم؛ فإنه يسرّنا دعم مبادرة المجموعة العالمية للدعم الجراحي والطبي، ونأمل أن تساهم رحلاتنا في توسيع نطاق خدمات المجموعة وتمكينها من الوصول إلى شريحة أكبر من الناس حول العالم. وأضاف قائلاً: نشعر في الخطوط الجوية القطرية ببالغ الامتنان تجاه الالتزام والجهود الحثيثة التي يبذلها العاملون في مجال الرعاية الصحية. وفي نوفمبر 2020، قامت الناقلة القطرية بتقديم 100 ألف تذكرة سفر مجاناً للعاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية، وذلك في مبادرة شكر وتقدير من الناقلة لعملهم البطولي في تقديم الرعاية للناس وإنقاذ الآلاف من الأرواح خلال جائحة كوفيد – 19. من جانبه قال الدكتور آرون إبستين، رئيس المجموعة العالمية للدعم الجراحي والطبي: تتشرف المجموعة العالمية للدعم الجراحي والطبي بإبرام شراكة مع الخطوط الجوية القطرية، حيث ستساهم هذه الشراكة في تقديم خدمات طبية وجراحية عالية المستوى إلى المجتمعات المحتاجة في شتى أنحاء العالم، وتحسين حياة مئات الآلاف من الأشخاص. وتضم فرقنا مجموعة من المدربين والمرشدين المتخصصين الذين سيعملون على تدريب العاملين في المجال الطبي في مختلف المجالات، من خدمات التمريض في الصفوف الأولى، إلى الجراحات المتقدمة؛ مما سيترك أثراً كبيراً وطويل الأمد على مجتمعات بأكملها. وستعمل الخطوط الجوية القطرية على تحقيق هذا الأمر من خلال نقل فرقنا الطبية إلى الأماكن التي هي في أمسّ الحاجة للرعاية الطبية في مختلف أنحاء العالم. وتواصل الناقلة الوطنية لدولة قطر إعادة بناء شبكة وجهاتها التي تضم حالياً أكثر من 130 وجهة. ومع تشغيل رحلات إضافية إلى الوجهات الرئيسية في العالم، تقدم الخطوط الجوية القطرية لمسافريها خيارات سفر متنوعة، لتمكّنهم من التخطيط لرحلاتهم أو تغيير حجوزاتهم بكل سهولة ويسر. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت الناقلة الوطنية لدولة قطر جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت، التي تتوفر على رحلات الناقلة القطرية إلى أكثر من 45 وجهة عالمية، بما في ذلك جوهانسبرغ ولندن ونيويورك وسنغافورة. وأصبحت الناقلة القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات. وحاز مطار حمد الدولي على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وجائزة ثالث أفضل مطار في العالم وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020.

هنأت الخطوط الجوية القطرية، راعي الطيران الرسمي، والسوق الحرة القطرية، راعي التجزئة الرسمي لبطولة قطر إكسون موبيل المفتوحة لتنس الرجال 2021؛ الجورجي نيكولوز باسيلاشفيلي على فوزه بلقب بطولة التنس الدولية السنوية للرجال التي أقيمت على ملاعب مجمع خليفة الدولي للتنس والإسكواش في الدوحة. وبهذه المناسبة، قال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الجوية القطرية: تهنئ الخطوط الجوية القطرية الجورجي نيكولوز باسيلاشفيلي على فوزه المُستحق بلقب بطولة قطر إكسون موبيل المفتوحة لتنس الرجال 2021، ونتطلع إلى الترحيب به في الدوحة في العام القادم للدفاع عن لقبه.

قالت الخطوط الجوية القطرية إن اكتشف قطر تعاملت حتى اليوم مع أكثر من 50 ألف طلب استرداد لباقات الحجر الفندقي، وساعدت ما يزيد عن 330 ألف شخص على الوفاء بمتطلبات الحجر في 65 فندقاً. وأضافت – وفق حسابها الرسمي على موقع تويتر - ساعدت اكتشف قطر ما يزيد عن 330 ألف شخص على الوفاء بمتطلبات الحجر بنجاح، ومعربه عن الشكر العملائها على صبرهم وتفهمهم خلال هذه الأوقات الاستثنائية. ووفق ما نشرته الناقلة الوطنية من أرقام حول الحجر الفندقي فإن : 330 ألف شخص خضعوا بأمان للحجر الفندقي وتم توفير 9500 غرفة في 65 فندقا بسعر 2.036 ريال تبدأ الباقات وتتضمن 3 وجبات يومية والتنقلات الخاصة وفحوصات PCR 50 ألف عملية الاسترداد 3 ملايين كيلو متر من التنقلات بين المطار والفنادق 6.9 مليون وجبة طعام أثناء الإقامة في الحجر أكثر من 240 موظفا لمساعدة العائدين إلى قطر وأوضحت الخطوط الجوية القطرية أن هذه البيانات من يوليو 2020 حتى يناير 2021.

قالت الخطوط الجوية القطرية إن اكتشف قطر تعمل على مدار الساعة لاستيعاب طلبات الحجوزات الفندقية للمواطنين والمقيمين الذين يرغبون في العودة إلى قطر منذ شهر ديسمبر، مؤكدة مضاعفة عدد الغرف الفندقية المتاحة في 65 فندقا، كما تم تخصيص 611 وحدة سكنية للعائلات بمن في ذلك القادمون عبر حدود أبو سمرة، وقالت الخطوط الجوية القطرية ندرك الزيادة الحالية في الإقبال على الحجوزات بالتزامن مع مرونة القيود المفروضة على السفر، داعية جميع المسافرين إلى التخطيط مسبقا لعودتهم للحصول على افضل الخيارات، ويؤكد عدد من مديري القطاع الفندقي التزامهم بتقديم خدمات بمعايير رفيعة لنزلاء الحجر الصحي تشتمل على الوجبات الغذائية المتنوعة والتعقيم والتطهير المتواصل للغرف، مؤكدين أنه بعد خروج الضيف من الفندق يتم تعقيم الغرفة بشكل كامل ووفق أعلى المعطيات والمعايير الصحية العالمية لإتاحة الفرصة لتوفير إقامة صحية للضيف القادم. وسام سليمان: توفير إقامة وسط أجواء صحية وسليمة قال السيد وسام سليمان مدير عام فندق سانت ريجيس الدوحة: يتعاون فندق سانت ريجيس بشكل متكامل ومستمر مع اكتشف قطر، حيث يخصص الفندق 100 غرفة لاستيعاب متطلبات الحجر الصحي للذين يودون العودة إلى قطر، مبينا أن الفندق وفي سياق تعاونه مع اكتشف قطر يقدم خدمات رفيعة لنزلاء الحجر الصحي تشتمل على الوجبات الغذائية المتنوعة والتعقيم والتطهير المتواصل للغرف، كما أن الفندق يترك الغرفة شاغرة لمدة 24 ساعة بعد خروج الضيف لإجراء عمليات التعقيم والتطهير الشاملة للغرفة ومن ثم استقبال الضيف الآخر وسط أجواء صحية وسليمة إيهاب برغوث: خدمات رفيعة تساير المعايير العالمية قال السيد إيهاب برغوث مدير عام فندق ميلينيوم بلازا الدوحة يخصص فندق ميلينيوم بلازا الدوحة بالتعاون والتنسيق مع اكتشف قطر 13 طابقا لاستيعاب نزلاء الحجر الصحي للمواطنين والمقيمين الذين يرغبون في العودة الى قطر، مبينا ان الفندق يقدم خدمات رفيعة وعالمية ومتميزة تتماشى مع متطلبات الحجر الصحي، فضلا عن تقديم تشكيلة متنوعة لـ 3 وجبات يوميا تصل لنزلاء الحجر إلى غرفهم علاوة على تنظيف الغرفة ومواصلة اجراء عمليات التعقيم والتطهير بشكل متواصل، وقال إيهاب برغوث بعد خروج الضيف من الفندق يتم تعقيم الغرفة بشكل كامل حتى يتسنى استقبال الضيف القادم. أوريليو جيراودو: خدمات تتماشى مع بنود برنامج قطر نظيفة قال السيد أوريليو جيراودو مدير عام فندق لاسيجال الدوحة بإدارة اكور يعتبر فندق لاسيجال الدوحة بإدارة أكور من أوائل منظومة الفنادق المحلية التي تتعامل وتنسق مع اكتشف قطر، مبينا أن الفندق يقدم 100 غرفة لنزلاء الحجر الصحي، كما يقدم سلسلة من الخدمات الريادية التي توفر إقامة صحية وسليمة للنزلاء، مشيرا في هذا سياق إلى أن لاسيجال يقدم 3 وجبات متكاملة وصحية تلبي متطلبات الضيوف، فضلاً عن ترتيبات التعقيم والتطهير مشيرا إلى أن الفندق يقدم خدماته وفقا لمعايير وبنود برنامج قطر نظيفة الذي أطلقته وزارة الصحة العامة، وقال أوريليو جيراودو بعد خروج الضيف يتم ترك الغرفة شاغرة لمدة 24 ساعة تتم بعدها إجراءات التعقيم والتطهير بشكل واسع ومتكامل وفق أعلى المعايير الصحية والوقائية حتى يتسنى توفير إقامة سليمة للضيف القادم. أمين الدراوشة: تجهيز الغرف وفق أعلى المتطلبات الصحية قال السيد أمين الدراوشة مساعد المدير العام ومدير إدارة المبيعات والتسويق في فندق الشعلة وفندق العزيزية بوتيك تستمر آليات التعاون والتنسيق المتميزة والنوعية مع اكتشف قطر من خلال توفير 100 غرفة في فندق الشعلة و100 غرفة أخرى في فندق العزيزية بوتيك وقد تم تجهيز جميع الغرف وفق أعلى المتطلبات الصحية لاستقبال نزلاء الحجر الصحي ويقدم الفندقان جملة من الخدمات النموذجية والمثالية يتبوأ مقدمتها تقديم 3 وجبات بتشكيلات متنوعة من المأكولات والمشروبات الصحية. وقال الدراوشة عقب خروج الضيف تظل الغرفة شاغرة لمدة يومين متتاليين يتم خلالهما إجراء عمليات واسعة للتعقيم والتطهير التي تتم وفق أعلى المعطيات والمعايير الصحية العالمية التي تتيح استقبال الضيف الآخر وسط أجواء صحية وسليمة. محمد فرج: تقديم وجبات صحية متكاملة قال السيد محمد فرج مدير الإدارة المالية ودعم الأعمال لفندقي كراون بلازا - واحة الأعمال وهوليداي إن الدوحة- واحة الأعمال يتعاون فندقا كراون بلازا -واحة الأعمال وهوليداي إن الدوحة- واحة الأعمال مع اكتشف قطر من خلال تخصيص 5 طوابق كاملة من 7 طوابق بفندق هوليداي إن الدوحة- واحة الأعمال إضافة إلى توفير طابقين كاملين بفندق كراون بلازا -واحة الأعمال، مؤكدا أن الفندقين يقدمان لنزلاء الحجر الصحي خدمات من فئة الخمس نجوم وتتماشى مع كرم الضيافة التي اشتهر بها فندق كراون بلازا وهوليداي إن، موضحا أن الفندقين يقدمان 3 وجبات صحية متكاملة إضافة إلى ترتيبات عمليات وإجراءات التعقيم والتطهير، وقال بعد خروج الضيف يتم ترك الغرفة شاغرة لمدة يومين كاملين يتم عبرهما تفعيل كل الاشتراطات الصحية من تعقيم وتطهير لتوفير إقامة آمنة وسليمة للضيف القادم. رمزي أصيلي: تفعيل إجراءات التعقيم والتنظيف بشكل مستمر قال السيد رمزي أصيلي مدير فندق جولدن توليب الدوحة يعتبر فندق جولدن توليب الدوحة من أوائل الفنادق المحلية التي تتعاون وتنسق مع اكتشف قطر فيما يتعلق باستيعاب نزلاء الحجر الصحي، مبينا أن الفندق يقدم 110 غرف بخدمات متسقة تماما مع المعايير العالمية، موضحا في هذا السياق أن فندق جولدن توليب الدوحة يقدم للضيوف 3 وجبات صحية متكاملة، فضلا عن تفعيل إجراءات التعقيم والتنظيف بشكل مستمر، مشيرا في هذا الإطار إلى أن الفندق يترك الغرفة شاغرة لمدة 24 ساعة بعد خروج الضيوف لعمل الترتيبات والإجراءات المعنية بالتعقيم والتطهير الشامل والمتكاملة لإتاحة الفرصة لتوفير إقامة صحية للضيف القادم.

قال سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية لقد ثابرت الخطوط القطرية وأثبتت وجودها بقوة كشركة طيران رائدة خلال جائحة كورونا كوفيد 19 وأصبحت أكبر مشغل دولي يربط الناس، مؤكدا ان الناقلة ستزيد عدد رحلاتها لتصل الى 129 وجهة بحلول شهر مارس، وقال الباكر في حديث لموقع CAPA –Centre for Aviation لقد منحنا مطار حمد تقديم تجربة سفر نوعية للركاب، من مجرد تسجيل الوصول في الخطوط الجوية القطرية حتى الصعود على متن الطائرة. الامر الذي ساعدنا على توفير طريقة آمنة وسليمة للغاية للسفر لعملائنا خلال هذا الوضع الخطير الذي يواجهه العالم . وقال الباكر لقد استثمرنا الكثير في التكنولوجيا منذ بداية الوباء التي جعلت السفر عبر مطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية اكثر سلاما وأمانا وقال. كنا من أوائل المطارات التي استخدمت روبوتات والأشعة فوق البنفسجية، وعمليات التباعد الاجتماعي، والتعقيم، بما في ذلك استخدام أحدث معدات الأشعة فوق البنفسجية لتعقيم طائراتنا. وكنا إحدى شركات النقل الدولية الوحيدة التي توفر قناعا الزاميا للوجه وقفازات ومعقمات لكل راكب، وتأكدنا من استخدامها أثناء تواجدهم على متن طائرتنا. هذه هي الأشياء التي فعلناها لجلب ثقة الناس لذلك قمنا بتلبية جميع متطلبات وزارة الصحة العامة لدينا، بما في ذلك المنظمات الدولية وأصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران دولية تحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من سكاي تراكس. ويأتي ذلك في أعقاب النجاح الذي حققه مطار حمد الدولي مؤخراً كأول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بـ(كوفيد-19) في المطارات. وتؤكد هذه الجوائز حرص الخطوط الجوية القطرية على تطبيق أعلى معايير الأمان والسلامة على متن رحلاتها ويذكر انه منذ بداية جائحة كوفيد-19، طبقت الخطوط القطرية إجراءات جديدة للمحافظة على صحة وسلامة المسافرين على رحلاتها، حيث أعلنت عن تقديم خدمة الطعام على درجة رجال الأعمال على الصينية بدلاً من الطاولات المتحركة بالإضافة إلى تقديم أدوات مائدة مغلّفة كبديل لأدوات المائدة التي تقدم كل على حدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الاتصال والتلامس بين طاقم الضيافة والركاب. وسوف تستمر الناقلة بتقديم الوجبات مغلّفة كالمعتاد على الدرجة السياحية وسوف تضع عدداً من عبوات التعقيم في مطبخ الطائرة يمكن استخدامها من قبل طاقم الطائرة أو المسافرين. كما تم إغلاق كافة أماكن التجمع على الطائرات التزاماً بقواعد التباعد الاجتماعي. وتسيّر الخطوط الجوية القطرية حالياً أكثر من 800 رحلة أسبوعياً تتجه إلى ما يزيد عن 130 وجهة عالمياً. ومع تشغيل رحلات إضافية إلى الوجهات الرئيسية في العالم، تقدم الخطوط الجوية القطرية لمسافريها خيارات سفر متنوعة، لتمكنهم من التخطيط لرحلاتهم أو تغيير حجوزاتهم بكل سهولة ويسر.وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

قدمت الخطوط الجوية القطرية، الشريك الرسمي، لنادي السد لكرة القدم التهنئة بمناسبة فوزه على فريق الدحيل في المباراة النهائية لبطولة كأس قطر 2021. وقالت السيدة سلام الشوا، نائب أول الرئيس للتسويق والاتصالات والإعلام في الخطوط الجوية القطرية: تود الخطوط الجوية القطرية أن تتقدم بتهنئة من القلب لشركائنا فريق السد لكرة القدم الذي توج بطلاً لكأس قطر 2021. ويسرنا أن نشهد إقامة المزيد من البطولات المحلية والإقليمية والدولية على أعلى مستوى في دولة قطر، ونتطلع إلى استضافة المزيد من البطولات ذات الطراز العالمي في البلاد.

تفرض الخطوط الجوية القطرية على المسافرين ارتداء الكمامة الطبية طوال فترة رحلتهم، وقالت الناقلة سنوفر الكمامات الطبية للمسافرين إلا اننا نوصيهم بإحضار الكمامات الخاصة بهم للتأكد من ملاءمتها لهم. ومن جهة اخرى منحت هيئة الطيران المدني في بنغلاديش الخطوط الجوية القطرية جائزة الصديق وقت الضيق اعترافا بجهودها المبذولة والتزامها تجاه المسافرين بعد واصلت عملياتها من والى بنغلاديش خلال فترة انتشار جائحة كوفيد 19 مما ساعد المسافرين على العودة الى بلدانهم بأمان، وأوضحت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر ان البحارة والعاملين في القطاع البحري يمكنهم الاستمتاع بمواصلة رحلاتهم من والى وجهاتهم النهائية في البرازيل وأمريكا الجنوبية مع الشريك خطوط لاتام البرازيلية مع امكانية الاسترخاء بين الرحلات في صالة البحارة الخاصة في مطار حمد الدولي. وفي سياق مختلف قالت الخطوط القطرية سيتمكن مسافرونا من الفلبين من السفر الى اكثر من 120 وجهة حول العالم مع شركة الطيران العالمية التي واصلت التحليق طوال فترة انتشار الجائحة معلنة انها تسير حاليا 14 رحلة اسبوعيا من والى العاصمة مانيلا، مشيرة الى تسيير 4 رحلات اسبوعيا الى جدة حيث يمكن للمسافرين من المملكة العربية السعودية السفر الى اكبر شبكة وجهات في المنطقة مع اكثر من 800 رحلة اسبوعيا الى ما يزيد عن 130 وجهة عالمية، مبينة ان مقاعد كيوسويت المخصصة لدرجة رجال الاعمال تعيد تعريف معنى الفخامة والراحة على متن الطائرات ومقاعد كيوسويت التي أطلقتها الخطوط الجوية القطرية على درجة رجال الأعمال تطلق خدمات مبتكرة تزود المسافرين بأفضل وسائل الراحة والرفاهية، كما أن مقاعد كيوسويت بالخطوط الجوية القطرية التي ذاع صيتها بجودة منتجها حصدت جائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال في العالم ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية.. وتقدّم مقاعد كيو سويت لأول مرة أسرّة مزدوجة في مقصورة درجة رجال الأعمال، بالإضافة إلى فواصل الخصوصية التي يمكن تحريكها لتمكن المسافرين في المقاعد المتجاورة من تكوين غرفتهم الخاصة. كما تعطي الشاشات المتحركة الفرصة للأصدقاء والعائلات الذين يقومون بحجز المقاعد الأربعة في المنتصف لتحويل المساحة المخصصة لهم في مقصورة درجة رجال الأعمال إلى جناح خاص بهم يمكنهم من التواصل بسهولة. وأكدت الخطوط الجوية القطرية انه بإمكان المسافرين تغيير مواعيد حجوزات السفر لعدد غير محدود من المرات للسفر بحلول 31 ديسمبر 2021 بالإضافة الى استرداد قيمة التذاكر دون رسوم اضافية لجميع التذاكر ومنذ بداية جائحة كوفيد-19، طبقت الخطوط القطرية إجراءات جديدة للمحافظة على صحة وسلامة المسافرين على رحلاتها، حيث أعلنت عن تقديم خدمة الطعام على درجة رجال الأعمال على الصينية بدلاً من الطاولات المتحركة بالإضافة إلى تقديم أدوات مائدة مغلّفة كبديل لأدوات المائدة التي تقدم كل على حدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الاتصال والتلامس بين طاقم الضيافة والركاب. وسوف تستمر الناقلة بتقديم الوجبات مغلفة كالمعتاد على الدرجة السياحية وسوف تضع عدداً من عبوات التعقيم في مطبخ الطائرة يمكن استخدامها من قبل طاقم الطائرة أو المسافرين.

قالت الخطوط الجوية القطرية إنها تعمل على تسهيل اتمام المزيد من طلبات استرداد باقات الحجر الصحي الفندقي، معلنة أنه تم التعامل مع أكثر من 50 ألف طلب استرداد حتى الآن. وأعربت عبر سلسلة تغريدات بحسابها بموقع تويتر عن تقديرها لصبر عملائها حيث قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 يوماً لاسترداد قيمة الحجوزات. وأشارت إلى أنها تدرك زيادة الطلب على غرف الحجر الفندقي مع فرض المزيد من القيود التي تقضي بعدم السماح بالحجر الصحي المنزلي للقادمين من الدول غير المدرجة ضمن قائمة الدول الخضراء، وأن كافة الفرق تعمل على مدار الساعة لضمان استمرار سلامة قطر وسكانها. وقالت: حتى هذا اليوم، ساهمت اكتشف قطر بشكل كبير في المحافظة على أمن وسلامة البلاد، حيث استقبلت أكثر من 310,000 شخص في 65 فندق لغايات الحجر الصحي، وقدمت أكثر من 5 ملايين وجبة طعام ولإنجاز هذا الأمر، عمل 240 موظفاً دون كلل أو ملل لخدمة الضيوف ودعم جهود وزارة الصحة العامة للسيطرة على كوفيد-19. وتابعت: لقد كان التحدي كبيراً لإيجاد نظام حجر فندقي فعّال ويتسم بالكفاءة في وقت قصير، والذي أصبح فيما بعد مثالاً يحتذى به للعديد من الدول. يعمل فريق معالجة طلبات الاسترداد على مدار الساعة لضمان اتمام الطلبات خلال 60 يوم من تقديمها، ونقدر لكم صبركم وتفهمكم. يرجى إرسال طلبات الاسترداد على [email protected].

اعلنت الخطوط الجوية القطرية أنها ستصبح قريباً أول شركة طيران فى العالم تمكن المسافرين من استخدام النظام الترفيهى على الطائرة دون تلامس على الإطلاق. وسيحظى المسافرون على طائرات الناقلة من طراز إيرباص A350 بالفرصة لاختيار ما يرغبون بمشاهدته على شاشة عرض النظام الترفيهى أوريكس ون باستخدام أجهزتهم الشخصية. وتأتى هذه المبادرة ضمن الإجراءات الاحترازية التى تتخذها الناقلة لمواجهة جائحة كوفيد-19. وستقدم الخطوط الجوية القطرية هذه التكنولوجيا الحديثة بالشراكة مع نظام الترفيه تاليس أفانت، حيث سيحظى الركاب على طائراتها من طراز إيرباص A350 بالفرصة لإجراء اقتران لأجهزتهم الإلكترونية الشخصية مع شاشات عرض النظام الترفيهى من خلال الاتصال بشبكة Oryxcomms اللاسلكية ومسح الرمز الذى يظهر على الشاشة. وسيتمكن المسافرون من تصفح أكثر من 4000 خيار ترفيهى باستخدام أجهزتهم الشخصية وعرض ما يرغبون بمشاهدته على شاشات العرض لنظام أوريكس الترفيهى الحائز على العديد من الجوائز العالمية. وسيؤدى تطبيق هذه التكنولوجيا إلى تقليل نقاط التلامس على متن الرحلات ومنح المسافرين المزيد من الراحة والطمأنينة. كما أصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران فى أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تمنح مسافريها على درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية الخيار لإجراء اقتران لسماعات الأذن الخاصة بهم مع شاشات العرض الخاصة بنظام أوريكس ون الترفيهى عن طريق تقنية البلوتوث، وذلك على أسطول طائراتها من طراز بوينغ 9-787. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذى لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: تعتبر الخطوط الجوية القطرية إحدى الشركات الرائدة فى قطاع الطيران العالمى التى لم تدخر جهداً لمحاربة كوفيد-19، وأول شركة طيران عالمية تحصل على تصنيف 5 نجوم فى تدقيق تدابير السلامة من سكاى تراكس. ولن نألو جهداً لتحقيق رؤيتنا القائمة على تطبيق أعلى معايير السلامة والتعقيم على متن طائراتنا فى جميع الأوقات. وأضاف الباكر: إن تقديم هذه التكنولوجيا الجديدة يعتبر بلا شك خطوة مهمة ضمن جهودنا الرامية إلى تعزيز الإجراءات الصارمة بالأصل التى نطبقها ضمن عملياتنا لمواجهة جائحة كوفيد-19، حيث سيحظى المسافرون بالفرصة لمشاهدة ما يرغبون به دون الحاجة للمس شاشة العرض، إلى جانب تمكينهم من إجراء اقتران لسماعات الأذن الخاصة بهم مع شاشات العرض عن طريق تقنية البلوتوث. كما أن هذا الأمر سيقلل من نقاط التلامس بالنسبة للمسافرين مما يعنى منع أى عدوى محتملة على متن الرحلات. واختتم الباكر حديثه نأمل من الإعلان عن هذه الخدمات أن يقدم للمسافرين ضمانات إضافية لاستعادة الثقة فى السفر جواً، وفى نفس الوقت تمكينهم من أن يشعروا بالمزيد من الثقة والأمان على متن الرحلات، والاطمئنان بأنهم سيستمتعون بأحدث الخدمات وأكثرها تقدماً فى الأجواء. وأصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران دولية تحصل على تصنيف 5 نجوم فى تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من سكاى تراكس. ويأتى ذلك فى أعقاب النجاح الذى حققه مطار حمد الدولى مؤخراً كأول مطار فى الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف 5 نجوم فى تدقيق تدابير السلامة الخاصة بـ(كوفيد-19) فى المطارات. وتؤكد هذه الجوائز حرص الخطوط الجوية القطرية على تطبيق أعلى معايير الأمان والسلامة على متن رحلاتها.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن حجز تذاكر وتمديدات جميع العاملين في الرعاية الصحية الذين استفادوا من مبادرة توزيع التذاكر التي أطلقتها الشركة العام الماضي. وقالت الخطوط الجوية القطرية علي حسابها الرسمي على تويتر إلى جميع المتخصصين في الرعاية الصحية الذين تلقوا تبرعات حملة الأطباء لدينا المزيد من الأخبار السارة لكم. إذا لم تكن قادرًا على حجز تذكرتك أو سفرك حتى الآن بسبب الوباء، فلا داعي للقلق لأن تاريخ الحجز سيتم تمديده إلى 30 سبتمبر 2021 مع سفر صالح حتى 31 مارس 2022 ويخضع ذلك لإمكانية توفر التذاكر وسيتم ارسال التفاصيل عبر البريد الإلكتروني. شكراً لجهودك البطولية في عام 2020 منحت الخطوط الجوية القطرية 100 الف تذكرة مجانية للعاملين في الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية للتعبير عن شكرهم على عملهم البطولي في رعاية الناس خلال جائحة كوفيد -19. ومن جانب اخر قالت الخطوط الجوية القطرية انها تسير رحلات الى 36 وجهة في اوروبا من ضمنها بروكسل وزيوريخ وهلسنكي وإدنبرة مشددة على اهمية ان يزور المسافرون صفحة تنبيهات السفر للحصول على اخر التحديثات والتحقق من حالة الرحلة.

أوضحت الخطوط الجوية القطرية أن الجزائر تم تصنيفها حاليا كأفضل وجهة سفر محتملة للمغامرات في العالم للعقد القادم، ودعت الناقلة مسافريها إلى التخطيط لزيارة هذه الوجهة الرائعة، مبينة أنها تسير حاليا ثلاث رحلات أسبوعيا إلى الجزائر، حيث تربط هذه الرحلات المسافرين بأكثر من 120 وجهة حول العالم. وفي سياق متصل أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تسييرها 14 رحلة أسبوعيا إلى العاصمة الفلبينية مانيلا، وأضافت الناقلة قائلة إذا كنت تتطلع إلى استكشاف الغابات دائمة الخضرة في سياتل فإن الناقلة تسير اربع رحلات أسبوعيا إليها، وقالت الخطوط القطرية بوصفنا احد اكبر شركات الطيران العالمية وأكثرها خبرة والتي واصلت التحليق طوال فترة انتشار جائحة كوفيد - 19 يمكن الاعتماد علينا لنحلق بك بأمان حيثما تريد في رحلتك القادمة، وقالت عندما تسافر الى سنغافورة ستتمكن من الاستمتاع بأشهى الأطباق المحلية التي تتميز بمزيج من العناصر والمكونات المختلفة من الثقافات الماليزية والصينية والغربية، وقالت الخطوط الجوية القطرية ابق على اتصال مع خدمة ON AIR للهواتف المحمولة على متن طائراتنا، وأضافت تمنحكم خدمة الإنترنت اللاسلكي على متن طائراتنا سهولة التحكم بأعمالكم دون انقطاع مع إمكانية التواصل مع العائلة والأصدقاء وقد ساهم أسطول طائرات الخطوط القطرية الحديث والمتطور تكنولوجياً من قيادة قطاع الطيران ومن تشغيل المزيد من الرحلات وتوفير المزيد من خيارات السفر والمرونة لمسافريها، حال رغبتهم بالسفر. ومع خطط لتوسيع شبكة وجهاتها لتصل إلى 125 وجهة عالمية مع حلول نهاية موسم فصل الشتاء الخاص بإياتا؛ فسيحظى المسافرون بالفرصة للاستمتاع بالمزيد من الخيارات عندما يودّون السفر إلى أي وجهة حول العالم، وساهمت الاستثمارات الإستراتيجية في أسطول الناقلة المتنوع من الطائرات ذات المحركين التي تتسم بالكفاءة في استهلاك الوقود، بما في ذلك أسطول كبير من طائرات إيرباص A350 في إتاحة الفرصة أمامها للاستمرار في الطيران طيلة فترة هذه الأزمة، وقيادة مرحلة تعافي قطاع الطيران العالمي بشكل مستدام. واستلمت الناقلة القطرية مؤخراً ثلاث طائرات حديثة من طراز إيرباص A350-1000؛ ليصل بذلك عدد طائرات أسطولها من طراز A350 إلى 52 طائرة، بمعدل عمر للطائرات يصل إلى عامين ونصف العام فقط. . ويحظى المسافرون على متن الخطوط الجوية القطرية وعبر مطار حمد الدولي بأعلى معايير الأمن والسلامة والفخامة. وأصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران دولية تحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد - 19 على مستوى شركات الطيران من سكاي تراكس. ويأتي ذلك في أعقاب النجاح الذي حققه مطار حمد الدولي مؤخراً كأول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد - 19 على مستوى المطارات.

مددت الخطوط الجوية القطرية حملتها لتقديم تذاكر مجانية لأبطال الرعاية الصحية الذين حصلوا على هدية حملتها المخصصة لهم، والذين لم يتمكنوا بَعد من حجز تذاكرهم أو السفر بسبب انتشار الوباء. وقالت الناقلة الوطنية – وفق حسابها الرسمي على موقع تويتر – إلى جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين حصلوا على هدية حملتنا المخصصة لأبطال الرعاية الصحية، والذين لم يتمكنوا بَعد من حجز تذاكرهم أو السفر بسبب انتشار الوباء.. يسرّنا أن نعلمكم بتمديد صلاحية حجز التذاكر حتى 30 سبتمبر 2021. وأضافت: مع إمكانية السفر حتى 31 مارس 2022، ويخضع ذلك لإمكانية توفّر التذاكر. وسيتمّ إرسال كافة التفاصيل إليكم عبر البريد الإلكتروني. شكراً لكم على جهودكم البطولية. وكانت الناقلة الوطنية قد أعلنت عن تقديم 100 ألف تذكرة سفر مجاناً للعاملين في مجال الرعاية الصحية الذين كانوا وما زالوا متواجدين في الصفوف الأمامية لمحاربة فيروس كورونا (كوفيد-19)، وذلك كمبادرة لشكرهم وتقديراً لجهودهم البطولية خلال هذه الأزمة. وكان يجب حجز التذاكر قبل 26 نوفمبر للسفر حتى 10 ديسمبر 2020، غير أن الكثيرين من أبطال الرعاية الصحية لم يحصلوا على هذه المنحة المجانية، نظراً لانشغالهم في دورهم البطولي لمكافحة الوباء .

اختتمت الخطوط الجوية القطرية عاما غير مسبوق حمل في طيّاته الكثير من التحديات الكبيرة التي واجهها قطاع الطيران العالمي، وتسلّط الخطوط الجوية القطرية الضوء على العديد من الإنجازات التي حققتها خلال جائحة كوفيد-19 التي ما تزال تلقي بظلالها على العالم. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: لقد كان هذا العام مختلفاً عن غيره من الأعوام، حيث أثرت جائحة كوفيد-19 على الأفراد وقطاع الأعمال في شتى أنحاء العالم. وقد كان قطاع الطيران واحداً من أكثر القطاعات تضرراً بسبب تداعيات هذه الجائحة، حيث واجه تحديات غير مسبوقة في ظلها نتيجةً للقيود المفروضة على السفر ودخول الدول، وانخفاض الإقبال على السفر بشكل عام. وأضاف الباكر: إن الخطوط الجوية القطرية لم تدخر جهداً للوقوف شامخة ومتماسكة في وجه هذه التحديات كافة، وأنا فخور جداً بالإجراءات الاستثنائية التي اتخذناها استجابةً لتداعيات هذه الجائحة. لقد استمرت عملياتنا طوال فترة ازمة كورونا ونجحنا في الايفاء بمهمتنا خلال أصعب الأوقات التي تمثلت في العودة بالمسافرين إلى ديارهم سواءً على رحلات مجدولة أو غير مجدولة. ويعود الفضل بذلك إلى أسطولنا المتنوع من الطائرات الحديثة التي تتسم بالكفاءة في استهلاك الوقود التي مكنتنا من الاستجابة السريعة لتغيُّرات السوق، بالاضافة إلى الجهود الكبيرة التي بذلها كافة العاملون لدينا. وتابع سعادته قائلاً: لقد مكننا أسطول طائراتنا أيضاً من النجاح في اعادة بناء شبكة وجهاتنا على أكمل وجه؛ وذلك من أدنى مستوى عرفناه في شهر مايو حيث كنا نسير رحلات إلى 33 وجهة، وصولًا إلى ما يزيد على 110 وجهات نسيّر رحلاتنا إليها اليوم، ونتطلع إلى زيادة هذا الرقم إلى 129 وجهة بنهاية شهر مارس 2021. لقد أطلقنا أيضاً رحلاتنا إلى سبع وجهات جديدة خلال الجائحة لتلبية احتياجات المسافرين وتمكينهم من السفر مع شركة الطيران التي يمكنهم الاعتماد عليها. وقال الباكر: لقد تبوأنا مركزاً ريادياً وقيادياً على مستوى شركات الطيران العالمية خلال الجائحة بفضل الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية التي ارتأينا تطبيقها لضمان صحة وسلامة المسافرين معنا، سواء في الأجواء أو على الأرض. وبخلاف العديد من شركات الطيران المنافسة الأخرى، استمرت الخطوط الجوية القطرية بتخصيص المزيد من الاستثمارات بهدف تعزيز تجربة المسافرين على الرحلات وفي مطار حمد الدولي. واختتم الباكر قائلاً: بالنظر للمستقبل، نتوقع أن يستمر قطاع السفر والسياحة العالمي في التعافي بشكل تدريجي، لا سيما مع الجهود العالمية المبذولة لتطوير اللقاح التي تبدو واعدة، مما يمنحنا قدراً عاليّاً من الثقة خاصةً في النصف الثاني من العام 2021. لقد بذل قطاع الضيافة في قطر جهوداً كبيرة لضمان استمتاع ضيوف البلاد بزيارة آمنة عندما تفتح البلاد حدودها لاستقبالهم، وأنا على يقين بأن المسافرين سيرغبون في اكتشاف ما سنمنحهم اياه ونحن على أبواب استضافة الدولة لبطولة كأس العالم قطر 2022. عودة المسافرين تشمل أبرز إنجازات الخطوط الجوية القطرية خلال العام 2020 العودة بالمسافرين إلى بلادهم، حيث واصلت الناقلة طوال فترة انتشار جائحة كوفيد-19 الالتزام بمهمتها المتمثلة بالعودة بالمسافرين إلى بلادهم، كما لم تنخفض شبكة وجهاتها عن 33 وجهة عالمية، واستمرّت بالتحليق إلى المدن الرئيسية حول العالم، بما في ذلك أمستردام، ودالاس فورت وورث، ولندن، ومونتريال، وساوباولو، وسنغافورة، وسيدني، وطوكيو. ونتيجةً لذلك، أصبحت الخطوط الجوية القطرية بحسب الاتحاد الدولى للنقل الجوي (اياتا) أكبر شركة طيران دولية في الفترة بين شهري أبريل ويوليو 2020، حيث استحوذت على 17.8% من حركة المسافرين عالمياً في شهر أبريل. وخلال فترة انتشار الجائحة، ساعدت الخطوط القطرية؛ ما يزيد على 3.1 مليون مسافر على العودة إلى بلادهم، وعملت عن كثب مع الحكومات والشركات في مختلف أنحاء العالم لتشغيل ما يزيد عن 470 رحلة غير مُجدولة وتشغيل رحلات اضافية. كما دعمت الخطوط القطرية العاملين في قطاعات معينة مثل قطاع البحّارة، حيث عادت بأكثر من 150 ألف عامل في قطاع الملاحة البحرية إلى بلدانهم خلال الجائحة. وسيّرت الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى عدد من الوجهات التي لم تكن سابقاً جزءاً من شبكة وجهاتها العالمية، مثل أنتاناناريفو، وبوغوتا، وبريدجتاون، وهافانا، وجوبا، ومدينة العيون، ولومي، وماون، وواغادوغو، وبورت أوف سبين، وبورت مورسبي. أسطول مرن تمكّنت الخطوط الجوية القطرية من الاستمرار في الطيران طيلة فترة ازمة كورونا، بفضل أسطولها المتنوع من الطائرات ذات المحركين التي تتسم بالكفاءة في استهلاك الوقود، واتاحة قدرة الشحن الجوي التي تتناسب مع الطلب في كل سوق؛ لذا فهي لا تعتمد على طراز بعينه من الطائرات، بل ان أسطول طائراتها الذي يضم 53 طائرة من طراز ايرباص A350 و30 طائرة من طراز بوينغ 787؛ يعدّ الخيار الأمثل للرحلات الاستراتيجية الطويلة إلى افريقيا والأمريكيتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. وفي الأشهر الأخيرة من عام 2020 استلمت الخطوط الجوية القطرية ثلاث طائرات من طراز ايرباص A350-1000 لتعزز بذلك من مكانتها كأكبر مشغّل عالمي لطائرات ايرباص A350 بمعدل عمرٍ يصل إلى عامين ونصف تقريباً للطائرة، كما تمتاز هذه الطائرات الثلاث بأنها مزوّدة بمقاعد كيوسويت الحائزة على جوائز عالمية على درجة رجال الأعمال. الأمان والسلامة باعتبارها أكبر شركة طيران حلقت باستمرار طوال فترة الجائحة، اكتسبت الخطوط الجوية القطرية خبرة فريدة في ضمان السلامة والمرونة في نقل المسافرين خلال هذه الأوقات الاستثنائية. وضمن هذا الإطار، تبنت الخطوط الجوية القطرية أعلى معايير النظافة والسلامة على متن طائراتها، بما في ذلك توفير معدات الحماية الشخصية لطاقم الضيافة، وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية وواقي الوجه للمسافرين على جميع درجات السفر. كما كانت الخطوط القطرية أول شركة طيران عالمية تعتمد أجهزة: هانيويل: لتعقيم المقصورة باستخدام الأشعة فوق البنفسجية، الذي تديره القطرية لخدمات الطيران، بهدف تعزيز اجراءات التعقيم والنظافة على متن طائراتها. تعافي السفر في شهر مايو الماضي، تقلصت شبكة وجهات الخطوط الجوية القطرية إلى أدنى مستوى لها مع تشغيل رحلات إلى 33 وجهة في أوج انتشار الجائحة وذروة القيود المفروضة على السفر في العالم. ومنذ ذلك الحين، نجحت الخطوط القطرية في اعادة بناء شبكة وجهاتها، لتصل إلى 110 وجهات بنهاية عام 2020. لم تتوقف الخطوط الجوية القطرية عند اعادة بناء وجهاتها إلى ما كانت عليه قبل الجائحة فقط، بل أطلقت رحلاتها إلى سبع وجهات جديدة هي أبوجا في نيجيريا، وأكرا في غانا، وبريزبن في أستراليا، وسيبو في الفلبين، ولواندا في أنغولا، وسان فرانسيسكو في الولايات المتحدة الأمريكية، إلى جانب سياتل في الولايات المتحدة الأمريكية (ابتداءً من 15 مارس 2021). ولضمان توفير المزيد من الراحة والاطمئنان للمسافرين؛ قدمت الخطوط الجوية القطرية سياسات الحجز الأكثر مرونة في قطاع الطيران مع مجموعة من الخيارات المتنوعة، بما في ذلك تمديد صلاحية التذاكر لمدة عامين، وامكانية تغيير موعد السفر لعدد غير محدود من المرات، وخيار استبدال التذاكر بقسيمة سفر لاستخدامها في موعد لاحق مع 10% قيمة اضافية، وتغيير غير محدود لوجهة السفر. كما واصلت الخطوط القطرية التزامها بسداد المبالغ المستحقة للمسافرين الذين تقدموا بطلبات لاسترداد ثمن التذاكر، حيث تم تسديد أكثر من 1.65 مليار دولار أمريكي. وأعلنت الخطوط القطرية مؤخراً أنها تعتزم توفير المزيد من المرونة للمسافرين عبر امكانية تغيير مواعيد حجوزات التذاكر لعدد غير محدود من المرات للسفر بحلول 31 ديسمبر 2021، بالاضافة إلى استرداد قيمة التذاكر دون أي رسوم اضافية وذلك لجميع التذاكر التي تمّ اصدارها قبل 30 أبريل 2021. كما واصلت الخطوط الجوية القطرية مساعيها المتمثلة باقامة تحالفات استراتيجية في مختلف أنحاء العالم، حيث أبرمت عدة شراكات جديدة في عام 2020، بما في ذلك شراكتها مع الخطوط الجوية الأمريكية، وطيران كندا، وخطوط ألاسكا الجوية. استثمار متواصل على الرغم من التداعيات الاقتصادية لجائحة كوفيد - 19 على قطاع الطيران، واصلت الخطوط الجوية القطرية الاستثمار في منتجاتها وخدماتها لضمان تقديم التجربة الأفضل في العالم لجميع مسافريها. وأعلنت الخطوط القطرية في أغسطس الماضي عن تحديثات مهمة واطلاق مزايا جديدة لتطبيقها الخاص بالهواتف المحمولة، كما احتفلت في سبتمبر الماضي بتزويد الطائرة رقم 100 من أسطولها بخدمة الانترنت اللاسلكي فائق السرعة، لتصبح بذلك شركة الطيران التي تشغّل أكثر عدد من الطائرات المجهزة بشبكة الانترنت واسع النطاق على السرعة في آسيا. واستمرت الخطوط القطرية بارساء أعلى المعايير في تقديم وجبات الطعام على متن طائراتها، ووسائل الراحة، والخدمات العالمية مع اتّباع اجراءات وتدابير الأمان المعززة. حيث يتم الآن تقديم خدمة تناول الطعام عند الطلب على درجة رجال الأعمال على صينية مغلّفة بالكامل مع تقديم كامل قائمة المشروبات. وتتوفر على الدرجة السياحية أفضل تجربة لتناول الطعام مع تقديم الوجبات وأدوات المائدة على صينية مغلّفة بالكامل. وفي شهر أكتوبر الماضي قدّمت الخطوط الجوية القطرية للمسافرين على درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى أول مجموعة كاملة من الأطباق الشهية النباتية بالكامل. كما استمرّت الناقلة في ابهار المسافرين مع قوائم طعام خاصة ذات اصدار محدود، وحلويات مميزة خاصة خلال المناسبات المهمة، مثل عيد الفطر وعيد الأضحى، واليوم الوطني لدولة قطر، وموسم العطلات. كما عززت الخطوط الجوية القطرية من تجربة تناول الطعام في صالة المرجان في مطار حمد الدولي؛ لتشمل قائمة طعام مميزة حسب الطلب، بالاضافة إلى السوشي الطازج، وبوفيه الأطعمة الباردة وبوفيه الأطعمة الساخنة. كما أطلقت الخطوط القطرية صالة البحارة، وهي مساحة مخصصة للعاملين في القطاع البحري للاسترخاء والراحة أثناء مواصلة رحلاتهم عبر مطار حمد الدولي، ادراكاً من الناقلة بدورهم الحيوي في الحفاظ على حركة الاقتصاد العالمي. السوق الحرة وتفتخر السوق الحرّة القطرية بالاحتفال بالذكرى السنوية العشرين لافتتاحها بالرغم من انخفاض عدد زوّارها بسبب الجائحة؛ لذا فقد عملت على تسريع خططها المتعلقة بتطوير متاجرها الرئيسية في القسم الجنوبي من المطار. كما أضافت متجرا جديدا لمفهوم الجمال، ومتجر أزياء للنساء يضم بين جدرانه العديد من العلامات التجارية، إلى جانب منصتين للعلامتين التجاريتين الفاخرتين كارولينا هيريرا وبنهاليغونز، واطلاق بوتيك هو بلو المذهل للساعات، وافتتاح أول بوتيك للعلامة التجارية الفاخرة لوروبيانا في مطارات في الشرق الأوسط، في مطار حمد الدولي. الشحن الجوي بعد أن تبوأت مركز الريادة على مستوى شركات الشحن في عام 2019، استمرت عمليات القطرية للشحن الجوي بقوة خلال عام حافل بالتحديات، مما أكد على مكانتها الاستثنائية ونموها الكبير في سوق الشحن الجوي خلال الجائحة. وبدأت القطرية للشحن الجوي عام 2020 باطلاق رحلات شحن إلى كامبيناس في البرازيل، وسانتياغو في شيلي، وبوغوتا في كولومبيا، وأوساكا في اليابان. كما حصدت الناقلة جائزة: أفضل شركة شحن جوي عالمية في العام: في حفل توزيع جوائز ستات تريد تايمز، وذلك تتويجاً لجهود الناقلة وابتكاراتها في مجال الشحن الجوي. وقد استمر قطاع الشحن في الخطوط القطرية في العمل بمرونة وابتكار طيلة فترة انتشار الوباء، حيث ازداد عدد رحلات شحن البضائع إلى أكثر من ثلاثة أضعاف، اذ ارتفع عدد الرحلات من 60 إلى 180-200 رحلة يومياً لدعم سلاسل التوريد العالمية. كما شغّلت القطرية للشحن الجوي أكثر من 500 طائرة شحن غير مجدولة لنقل البضائع إلى المناطق المتضررة. وعن طريق العمل بشكل وثيق مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية، نقلت القطرية للشحن الجوي ما يزيد على 250 ألف طن من الامدادات الطبية والمساعدات إلى مختلف أنحاء العالم، على متن رحلاتها المجدولة وغير المجدولة. الصحة والسلامة أصبحت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران عالمية تحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من سكاي تراكس. ويأتي هذا الإعلان في أعقاب مراجعة دقيقة أجراها فريق سكاي تراكس في شهر ديسمبر 2020؛ قيّم من خلالها مدى فعالية وصرامة معايير وإجراءات السلامة والتعقيم المتعلّقة بكوفيد – 19 التي تطبقها الخطوط القطرية، من نقطة تسجيل الوصول في المطار، وحتى تجربة المسافرين على متن الطائرة. وشملت المراجعة استعراضاً كاملاً لكفاءة الإجراءات والفحوصات، إلى جانب الرصد والمتابعة البصرية لمستويات التعقيم والسلامة في جميع مراحل رحلة المسافرين، وإجراء اختبارات عينات كشف الكائنات الحية الدقيقة على متن الطائرة لقياس المستوى المحتمل لأي تلوث عند نقاط الاتصال والتلامس. ويعتبر تحقيق الخطوط الجوية القطرية لتصنيف سلامة الطيران من فئة 5 نجوم بمثابة إضافة للإنجاز الذي حقّقه مقر عملياتها مطار حمد الدولي؛ الذي يعتبر أول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 في المطارات من سكاي تراكس في شهر ديسمبر لعام 2020. وقال سعادة السيّد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: اعتدنا في الخطوط الجوية القطرية، بوصفنا شركة رائدة في قطاع الطيران وأفضل شركة طيران في العالم بحسب سكاي تراكس؛ على تطبيق أفضل المعايير التي يحتذي بها الآخرون. ويسرّنا أن نرى التزامنا بتوفير أكثر برامج السلامة المتعلّقة بكوفيد-19 صرامة وشمولاً على مستوى قطاع الطيران العالمي؛ تتم الإشادة بها وتقديرها عن طريق حصولنا على تصنيف الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 على مستوى شركات الطيران من سكاي تراكس. وتابع الباكر: يسلّط هذا الإنجاز الضوء على التدابير والإجراءات الدقيقة التي اتّبعتها الخطوط الجوية القطرية لحماية صحة وسلامة المسافرين طيلة فترة انتشار الجائحة العالمية وحتى الآن. كما يأتي هذا النجاح بعد تصنيف مطار حمد الدولى مؤخراً كأول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف 5 نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بكوفيد-19 في المطارات من سكاي تراكس. وأضاف سعادته: من شأن هذا الإنجاز أن يمنح الضمانات لمسافرينا في جميع أنحاء العالم بأنّ معايير الصحة والسلامة التي تتبعها الخطوط القطرية تخضع لأعلى المعايير المهنية والتدقيق والتقييم. ومع استمرار الخطوط الجوية القطرية في التعامل مع التأثيرات والتحديات المستمرة التي تفرضها جائحة كوفيد-19؛ فإننا نود أن نؤكد على رسالة مفادها بأن السفر جواً لا يعدّ مصدراً للقلق بالنسبة للمسافرين. واختتم الباكر قائلاً: نتطلّع في الوقت الراهن، إلى الاستمرار في تقديم التجربة الأكثر أماناً بالنسبة لمسافرينا في مختلف أنحاء العالم، إلى جانب تعزيز دورنا الفعّال للمساهمة في قيادة مرحلة تعافي قطاع الطيران التجاري على مدى الأشهر المقبلة. وقال الباكر: نحرص على استلام جميع الطائرات التي طلبناها من شركتي بوينغ وإيرباص، لأننا في الخطوط الجوية القطرية نقوم بطلب طائراتنا بحرص بالغ. وقال الباكر: نولي في الخطوط الجوية القطرية اهتماما كبيرا لكافة الامور التي تساهم في حماية الركاب وطاقم الطائرة من الاصابة بهذا الوباء، ونؤكد للمسافرين بان السفر معنا سيكون عنوانه الثقة، وقال الباكر: إلى ان يجيب العلم على التساؤلات التي يطرحها الناس حول الوباء أو حول تأثير اللقاح، فأنني لا اعتقد بان السفر سوف يعود الى المستويات التي كان عليها في عام 2019 في المستقبل القريب. وأوضح الباكر قائلا: اعتقد انه سيتعين على الجميع ابراز شهادة تثبت حصولهم على اللقاح ليتسنى لهم الصعود الى الطائرة، ولن يقتصر الامر على هذا فحسب، وانما ستطلب الكثير من الدول من المسافرين الحصول على اللقاح قبل السفر اليها هذا الامر لن يكون على عاتق الاتحاد الدولى للنقل الجوي فحسب بل سيكون مشروعا مشتركا بين منظمة الطيران المدني الدولى والاتحاد الدولى للنقل الجوي ومنظمة الصحة العالمية لاستحداث بطاقة مرور آمن للمسافرين الذين سيتم الاعتراف بشهادات اللقاح الخاصة بهم دوليا.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية استئناف رحلاتها إلى سيالكوت اعتبارا من 2 مارس لتربط بذلك اكبر المدن في باكستان مع شبكة وجهاتها التي تصل إلى اكثر من 120 وجهة عالمية، ومن جانب أعلنت الخطوط الجوية القطرية أنها حلقت بمسافريها إلى عالم من النكهات مع قائمة طعام شرقية احتفالاً برأس السنة الصينية، وذلك على رحلاتها المتجهة إلى عدد من الوجهات الآسيوية. كما حظي ضيوف صالة المرجان للمسافرين على درجة رجال الأعمال في مطار حمد الدولي بالفرصة لتذوّق مجموعة متنوعة من أشهى الأطعمة الآسيوية. وتمكن المسافرون على درجة رجال الأعمال إلى هونج كونج وماليزيا وسنغافورة من اختيار ما يطيب لهم من الأطعمة الشهية من قائمة الأطعمة المعدّة حسب الطلب، والتي تشمل سمك السلمون المدخن مع الأناناس على الطريقة الصينية، والفجل الأبيض مع الجبنة الكريمية وفاكهة التنين، وحساء دامبلينغ الدجاج والروبيان مع فطر شيتاكي، وبصل أخضر مع صلصة الصويا الحارة، وشعيرية مقلية مع الكركند في صوص دوبانجيانج والفطر والبصل الأخضر، ولحم البط المحمر مع بذور اللوتس والأرز الأسمر والخضراوات. وبعد تناولهم لوجبتهم المفضلة، حظي المسافرون بالفرصة لتجربة أشهى الحلويات الآسيوية، التي تشمل موس توت العليق الجاف مع الكمكوات البرتقال الذهبي، كما استمتع المسافرون على الدرجة السياحية بأطباق آسيوية شهية بهذه المناسبة، بما في ذلك شعيرية مقلية مع الروبيان والبصل الأخضر ويوتياو عجينة صينية مقلية أو دجاج حامض وحلو وأرز مقلي بالأناناس كطبق رئيسي؛ وحلوى التوفو وموس بذور السمسم المحمصة بالعسل. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: في الخطوط الجوية القطرية، نولي أهمية قصوى للاحتفال بالعادات والتقاليد لمسافرينا الأوفياء. ومع سفرهم معنا في هذا العام، نأمل أن نمكن مسافرينا من الاستمتاع بهذه المناسبة الخاصة مع الأطباق الشهية التي يحضرها طهاتنا خصيصاً لهم، فيما يحتفلون برأس السنة الصينية ولقاء عائلاتهم.

قالت الخطوط الجوية القطرية إنها نقلت 68.944 كجم من سمك السلمون على متن طائرتها من طراز B777 مؤخرًا، صيد طازج من مطار هارستاد نارفيك في النرويج إلى العالم. وقالت الناقلة لقد حطمنا جميع الأرقام القياسية وحملنا 68،944 كجم من سمك السلمون على متن طائرة B777 الخاصة بنا، معربة عن شكرها وتقديرها لفريق العمل الذي ساهم بفاعلية في تحقيق هذا الانجاز الكبير، وقد نشر موقع stat times النرويجي تقريرا كشف فيه عن استعداد القطرية للشحن لتسيير ثلاث رحلات أسبوعية الى مطار هارستاد نارفيك الواقع في شمال النرويج، وذلك ابتداء من 14 من شهر ديسمبر الماضي حيث يتم تسيير هذه الرحلات على طائرات بوينغ 777-300 ، بهدف شحن ما يصل إلى 150 طنا من المصدرين في مدينتي هارستاد ونارفيك إلى الدوحة وترويجها في أسواق أفريقيا وآسيا والشرق الأوسط ما ينعش الحركة التجارية في النرويج بشكل مميز خلال المرحلة المقبلة وقال السيد ستيغ وينثر الرئيس التنفيذي لمركز نورد إي سي، بأن المركز فخور بالتعاون مع القطرية للشحن، لافتا إلى قدرتها الكبيرة على الوصول بالمنتجات الغذائية والبحرية النرويجية إلى جميع الوجهات المحددة لها مع حمايتها كاملة من التلف بالنظر إلى الإمكانيات الكبيرة التي تملكها الشركة، وكذا الخبرات المتراكمة التي اكتسبتها من العمل في هذا القطاع، مؤكدا أن هذه الرحلات ستكون فاتحة للمزيد من الشراكات بين مركز نورد إي سي والقطرية للشحن.

أكد تقرير لموقع ذا تشاتم أن الخطوط الجوية القطرية تواصل ريادتها في صناعة الطيران مع الحفاظ على مكانتها كشركة طيران دولية رائدة توفر رحالات عالمية، حيث أعلنت الشركة بالفعل استئناف ثماني وجهات، زادت شركة الطيران من عدد رحلاتها الدولية. وبين التقرير أن عمليات الخطوط القطرية المتواصلة طوال فترة انتشار جائحة كوفيد – 19، وأسطول طائراتها المتنوع الذي يتسم بالكفاءة مكنها من زيادة عدد رحلاتها بسرعة، مما أتاح لها الفرصة لتوفير خيارات سفر أكثر ومرونة أكبر للمسافرين، وذلك إلى العديد من الوجهات العالمية. وقال التقرير إنه منذ بداية انتشار وباء كوفيد – 19 لم تنخفض شبكة الخطوط الجوية القطرية إلى أقل من 30 وجهة مع خدمات مستمرة إلى خمس قارات. قادت شركة الطيران الصناعة في تقديم المزيد من الخيارات والمرونة للمسافرين حتى يتمكنوا من التخطيط وحجز السفر بثقة. كما قمنا بتنفيذ أكثر إجراءات السلامة والنظافة تقدمًا على متن الطائرة، بما في ذلك أن نصبح أول شركة طيران تطلب من الركاب ارتداء واق للوجه بالإضافة إلى أغطية الوجه. من خلال إدارة الشبكة الاستراتيجية وأفضل مطار في الشرق الأوسط، تمكنت القطرية من إعادة بناء شبكتها بسرعة وفاعلية إلى أكثر من 550 رحلة أسبوعية إلى أكثر من 85 وجهة عبر ست قارات. مع استمرار التعافي العالمي، ستظل الخطوط الجوية القطرية مركزة على مهمتها الأساسية المتمثلة في نقل الركاب في جميع أنحاء العالم بأمان وموثوقية. وقد سمحت القطرية للركاب بتغييرات غير محدودة في التواريخ، ويمكن للمسافرين تغيير وجهتهم كلما احتاجوا إذا كانت ضمن 5000 ميل من الوجهة الأصلية. جميع التذاكر المحجوزة للسفر حتى 31 ديسمبر 2020 ستكون صالحة لمدة عامين من تاريخ الإصدار. ووفقا للإحصائيات الأخيرة الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، أصبحت الخطوط الجوية القطرية أكبر شركة طيران دولية خلال الفترة من أبريل حتى يونيو، وذلك من خلال الوفاء بمهمتها المتمثلة بإيصال الناس إلى بلادهم، وتمكنت الناقلة القطرية من جمع خبرات لا مثيل لها في مجال نقل المسافرين إلى بلادهم بأمان، وأصبحت في موقع فريد أتاح لها إعادة بناء شبكة وجهاتها العالمية بشكل فعال. كما قامت الناقلة بتطبيق أحدث التدابير والإجراءات الخاصة بالصحة والسلامة على متن طائراتها، وفي مطار حمد الدولي. واتخذت القطرية عددا من الإجراءات لتعزيز تدابير السلامة على متن رحلاتها، من خلال تقديم معدات الحماية الشخصية لطاقم الضيافة، وحقيبة مستلزمات الحماية الشخصية وواق للوجه مجانا للمسافرين على كافة الدرجات. كما عزز مطار حمد الدولي من إجراءات التنظيف في أرجائه، مع مباشرة تطبيق قواعد التباعد الاجتماعي في مختلف مرافقه. كما يتم تعقيم جميع الأماكن التي يمكن أن تلمس من قبل المسافرين كل 10 إلى 15 دقيقة. ويتم تنظيف كافة مرافق بوابات الصعود وحافلات نقل المسافرين بين البوابات والطائرات بعد كل رحلة، إضافة إلى ذلك، يتم توفير معقم اليدين في نقاط الفحص الأمني ومكتب الجوازات. وحاز مطار حمد الدولي مؤخرا لقب ثالث أفضل مطار في العالم ضمن قائمة أفضل المطارات في العالم والتي ضمت 550 مطارا، وذلك بحسب نتائج جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2020، بالإضافة إلى ذلك، فاز مطار حمد الدولي بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام السادس على التوالي، وجائزة أفضل خدمة للموظفين في الشرق الأوسط للعام الخامس على التوالي.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية ربط نيجيريا بشبكة عملياتها التشغيلية العالمية من خلال تسيير 7 رحلات في الأسبوع من نيجيريا لاغوس – ابوجا إلى 13 وجهة في أمريكا الشمالية و33 محطة في أوروبا و12 في الشرق الأوسط و13 في آسيا وتظل الخطوط الجوية القطرية ملتزمة بالسوق النيجيري، وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر تعتزم الناقلة توسيع شبكة وجهاتها إلى اكثر من 130 وجهة عالمية، لذا فنحن نواصل العمل عن كثب مع كافة الجهات المعنية لنتمكن من المحافظة على ريادتنا ونكون الخيار الأفضل بين شركات الطيران لاستمرار عمل القطاع البحري تعزيز مسيرة الاقتصاد العالمي، وقالت الخطوط القطرية نحرص على الاهتمام بكافة التفاصيل سواء كانت صغيرة أم كبيرة لكي نمنحك تجربة السفر المثالية في الأجواء حيث يشعرك دفء وحسن الضيافة بأنك في بيتك، وفي سياق متصل أعلنت الخطوط الجوية القطرية استئناف رحلاتها إلى موسكو بواقع 3 رحلات أسبوعيا اعتبارا من 2 مارس. وأضافت سيحظى المسافرون معنا من روسيا بالفرصة لزيارة العديد من الوجهات مثل المالديف وزنجبار وسيشل، وفي هذا الإطار قالت الخطوط القطرية إن سيشل واحدة من الوجهات السياحية التي توفر اكثر المناظر هدوءا وجمالا داعية المسافرين إلى الاستمتاع برمالها الذهبية النقية والبحر الأزرق الهادئ، وقالت الخطوط القطرية مع سياسة الحجوزات المرنة التي تقدمها الناقلة يمكن للمسافرين تغيير تاريخ السفر أو استبدال التذكرة بقسيمة سفر لاستخدامها في موعد لاحق والعديد من الخيارات الأخرى.

أكدت الخطوط الجوية القطرية أنه لم تطرأ أي تغييرات على إجراءات الدخول إلى دولة قطر وفقا لأحكام وقوانين الحكومة القطرية. وقالت الناقلة الوطنية – على حسابها الرسمي بموقع تويتر – إن الأخبار التي تتعلق باقتصار الدخول إلى دولة قطر على المواطنين القطريين فقط غير صحيحة، ودعت كافة المقيمين إلى استسقاء المعلومات من المصادر الصحيحة والرسمية. ونوهت القطرية بأن اكتشف قطر على علم بالصور المتداولة وغير الصحيحة لموقعها الإلكتروني، حيث إن هذه الصور تم إجراء تعديلات عليها من قبل أطراف خارجية بهدف نشر معلومات غير صحيحة. ودعت إلى زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة العامة أو الموقع الإلكتروني لبوابة قطر، لمزيد من التفاصيل فيما يخص عملية العودة إلى دولة قطر والدول المصنفة على أنها منخفضة الخطورة وإجراءات الحجر الصحي المتخذة. وقالت الخطوط الجوية القطرية إنه ضمن حرصها المتواصل على سلامة وأمن مسافريها وموظفيها، فقد تم تعليق عملية المبيعات للحجوزات السياحية والفنادق والجولات السياحية حتى 3l مايو 2021.

قال سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية إن منظمة إياتا وهو شخصياً ضمن مجلسها درست كيفية تقديم آلية سفر آمنة. وأضاف الباكر – في مقابلة مع تليفزيون قطر – هذا المشروع التجريبي تم إطلاقه عبر تعاون مع منظمة إياتا حيث أتواجد ضمن مجلس المنظمة ودرسنا كيفية تقديم آلية سفر آمنة بحيث يكون لدى المسافرين تطبيق يظهر أنه حصل على اللقاح وأنه يمكنهم السفر إلى الدول بدون حجر صحي ودون الخضوع إلى الإجراءات الاحترازية. وتابع: بالتالي سيكون جواز السفر الرقمي عبر إياتا يعطي الإرشادات الصحيحة للمسافرين لضمان تحركهم من جهة إلى أخرى وأسطنبول هي المشروع التجريبي لتطبيق هذا النظام الآمن عبر الخطوط الجوية القطرية. وأشار إلى أن مطار حمد الدولي يشهد حاليا عمليات التوسعة التي تم الإعلان عنها مسبقا من أجل إانهاء جميع أعمال التوسعة بحلول موعد بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 وسترتفع سعة المطار إلى 58 مليون مسافر والتوسعة النهائية ستصل إلى قرابة 70 مليون مسافر. وكشف عن دراسة الوجهات التي عليها طلب أكبر من المسافرين من جانب الناقلة الوطنية، قائلا: لدينا في الشركة نظام تكنولوجي نحصل من خلاله على توقعات بالوجهات التي يرتفع عليها الطلب. وقال سعادته :كنت أتوقع أن يعود قطاع الطيران إلى مستويات عام 2019 مرة أخرى خلال عامين أو ثلاثة أعوام ولكن أعتقد الآن أننا سنحتاج إلى وقت أطول خاصة إذا ما شهدنا موجة ثالثة أو رابعة أو خامسة من الوباء حيث سيؤخر ذلك تعافي القطاع لفترات أطول.

أكد سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية أن الناقلة الوطنية ستعطي الأولوية للموظفين الذين تم تسريحهم بسبب الجائحة عندما نبدأ بإعادة توظيف المزيد لخدمة الزيادة التي نشهدها في شبكة وجهاتنا، قائلاً: لم تقم بأي شيء مختلف عما قامت به خطوط الطيران حول العالم والتي قامت بتسريح أعداد ضخمة ولكنا قمنا بالحد الأدنى من التسريح، والحد الأدنى من تخفيض الرواتب، وسنعيد توظيف من تم تسريحهم من القطرية . وقال سعادته – في مقابلة مع تليفزيون قطر مساء اليوم الثلاثاء - الآن 80% من أسطولنا من الطائرات يعمل في حين الشركات الأخرى لايزال الجانب الأكبر من أسطولها على الأرض. أضاف: نحن أكبر شركة طيران دولية حول العالم والشركة الأولى عالميا فيما يتعلق بالشحن الجوي ونستحوذ على 10% من شحن البضائع جويا حول العالم .. وأن تتبوأ دولتنا الصدارة في تلك الصناعة هو أمر غير مسبوق. وقال الرئيس التنفيذي للناقلة الوطنية: لم نقم بزيادة أسعار تذاكر السفر، مقارنة بما كنا سنطلبه من مسافرينا خلال الظروف العادية، وستبقى أسعار الطيران مناسبة للناس، أما التكلفة الإضافية المتعلقة بالإجراءات الاحترازية في المطارات سيكون على مقدمي الخدمات في المطارات تحملها. أضاف: سيظل بإمكان الناس السفر بأسعار مناسبة ، فرغم إفلاس المزيد من شركات الطيران بسبب امتداد تأثير الجائحة عالميا فإن أسعار التذاكر قد لا تذهب الى المستويات التي قد يتوقعها البعض. وأكد أن القطرية ستبقى تقدم تجربة سفر آمنة بأسعار تذاكر أقل من التي يتم دفعها في أمريكا، وعبر عن فخره بأن مطار حمد الدولي هو أول مطار في العالم يحصل على تصنيف 5 نجوم فيما يتعلق بتدابير السلامة الخاصة بـ كوفيد-19 من سكاي تراكس، وأضاف: نحن أول شركة طيران في العالم تحصل على هذه الشهادة . وتابع: قمنا باتخاذ إجراءات لم تقم بها معظم المطارات حول العالم، وحرصنا على أن نمتلك أفضل معدات الصحة والسلامة ومطار هيثرو في لندن سألنا عن نوعية المعدات التي نستخدمها لتعقيم مطارنا.