أصدرت وزارة التجارة والصناعة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية لشهر ديسمبر الماضي، والتي تشمل التنزيلات والمهرجانات والتصفية النهائية والعروض المختلفة. وبلغ عدد التراخيص الممنوحة للبيع عن طريق الأسعار المخفضة (التنزيلات والمهرجانات والتصفية النهائية) 663 ترخيصاً، شملت 397 رخصة للتنزيلات، و265 رخصة للمهرجانات، ورخصة واحدة للتصفية النهائية. وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض، بلغ في شهر ديسمبر الماضي 447 ترخيصا، بواقع 364 للعروض الخاصة، و66 ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، و15 ترخيصا لعرض السحب على جوائز، وترخيصين لعرض (امسح واربح).

أصدرت وزارة التجارة والصناعة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية لشهر يونيو 2019، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للبيع عن طريق الأسعار المخفضة التنزيلات والمهرجانات والتصفية النهائية، 475 ترخيصاً، شملت 176 رخصة للتنزيلات، و299 رخصة للمهرجانات. وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض والتي تشمل: العروض الترويجية والعروض الخاصة والسحب على جوائز وامسح واربح، بلغ في شهر يونيو الماضي 299 ترخيصا، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية 49 ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة 234 ترخيصاً تنوعت بين أسعار جديدة، واشتري قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتري قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال شهر يونيو الماضي بلغ 15 ترخيصا، بينما تم منح ترخيص واحد لعروض امسح واربح.

أصدرت وزارة التجارة والصناعة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية لشهر مارس 2019، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للبيع عن طريق الأسعار المخفضة التنزيلات والمهرجانات والتصفية النهائية 69 ترخيصاً، شملت 68 رخصة للتنزيلات، ورخصة واحدة للتصفية النهائية، بينما لم يتم منح أي ترخيص للمهرجانات. وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض والتي تشمل: العروض الترويجية - العروض الخاصة - امسح واربح - السحب على جوائز، بلغ في شهر مارس الماضي 443 ترخيصا، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية 75 ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة 339 ترخيصاً تنوعت بين أسعار جديدة، واشتري قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتري قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض امسح واربح خلال شهر مارس الماضي بلغ 3 رخص، بينما تم منح 26 ترخيصا لعروض السحب على جوائز.

الصديقي: التخفيض الحقيقي أهم وسيلة لجذب المستهلكين الأصمخ: التنافسية الكبيرة فرضت العروض على المراكز التجارية العمودي: التخفيضات المقدمة ليست سوى حبر على ورق الشاعر: مطالب بفرض رقابة أكبر على الأسعار في ظل تنوع مصادر تمويل الجمعيات والمراكز التجارية بسلع محلية وأخرى متعددة الجنسيات، بات لزاما على القائمين على هذه الأسواق تقديم عروض مغرية تميل كفة بعض المنتجات عن غيرها، من خلال تخفيضات متفاوتة النسب تغري المستهلك وتدفعه لاختيار سلعة دون أخرى، فالسعر هنا هو العامل الرئيسي لجذب الزبون مع التقارب الكبير في مستوى الجودة والنوعية. وفي استطلاع أجرته الشرق كشف عدد من المستهلكين أن الثراء الكبير الذي يميز السوق الداخلي، الذي وجد لنفسه العديد من مصادر التوريد الجديدة، بالإضافة إلى ارتفاع نسب تواجد المنتج الوطني في المراكز التجارية، خلق نوعا من التنافس الإيجابي فيما بينها وأجبرها على ابتكار طرق تجعلها المقصد الأول للزبائن، ما وجدته من خلال هذه العروض التي صنعت الفارق لمصلحة نقطة البيع الأكثر رخصا من حيث الأسعار. في حين وصف البعض الآخر العروض المقدمة من طرف المراكز التجارية بالشكلية والتي لا تتجاوز مجرد حبر كتب فيه على رفوف الأسواق، معتبرين الخطوة مجرد حيلة يتم إغراء الزبون بها، في حين هي في الواقع عروض وإن وجدت فإن نسب التخفيضات فيها بسيطة ولا تتجاوز الريالين كأقصى تقدير، داعين حماية المستهلك إلى فرض قوانين التخفيضات المفروضة في دول العالم، كالإبلاغ عن عن السعر القديم والجديد والتعريف بنسبة التخفيض، حتى تكون هنالك شفافية أكبر في مثل هذه العمليات، ومطالبين إياها بفرض رقابة أكبر على ثمن المنتجات المتباينة وغير المفهومة، لأن هناك اختلافا واضحا في تسعيرات البيع في نقاط البيع بالتجزئة. ◄ وسيلة لجذب المستهلك وفي حديثه لـ الشرق كشف عبد الله الصديقي أن هذه العروض المقدمة من طرف مختلف المراكز التجارية، هي مجرد خطة تتبعها لجلب أكبر عدد من المستهلكين، وإمالة الكفة لمصلحتها على حساب الأخرى المنافسة ، في ظل الوفرة الكبيرة في نقاط البيع بالتجزئة، مضيفا أن الثراء الذي يميز السوق الداخلي من حيث المنتجات القامة من العديد من مصادر التوريد، زد إلى ذلك النمو الواضح في مردودية المنتج المحلي، دون نسيان التقارب في جودة هذه السلع فرض على القائمين على هذه الأسواق اللجوء إلى العديد من الطرق لزيادة الاهتمام بها، معتبرا مبادرات العوض أبرز أعمدة هذه الإستراتيجية. وصرح الصديقي أنه وفي ظل التطور الذي تشهده طريقة عمل الشركات في مختلف القطاعات، بات صعبا على الزبون التمييز بينها من حيث النوعية، فكانت العلامة الفارقة هنا هي الأسعار التي تملك القدرة التامة إلى إمالة المستهلك نحو أي من المنتجات، وهو ما تعيه المراكز التجارية جيدا، وتسعى دائما للاستغلال من خلال تقديم تخفيضات شبه دائمة على مجموعة من البضائع، بينما تعمل على إنزال ورفع أثمان البضائع المتبقية في الفترة والأخرى، مشيرا إلى أن هذه الإستراتيجية هي المعمول بها اليوم في كل دول العالم، لأن نظام التجارة تغير مع حال السوق الذي لم تعد فيه بضائع من الدرجة الأولى والثانية والثالثة تباعا بل الكل فيه سواء. وفي ذات السياق قال حسن الأصمخ إنه من الطبيعي رؤية مثل هذه العروض في كل المراكز التجارية، بالنظر إلى ثراء السوق المحلي المتوفر على منتجات محلية ومستورة عالية الجودة، الأمر الذي رفع من حدة التنافس بين نقاط البيع بالتجزئة التي باتت تتسابق لإرضاء زبائنها وكسب ثقتهم التامة من خلال وضع أسعار رخيصة مقارنة بنظرائها في السوق. وأكد على أن العروض في وقتنا الحالي باتت الطريقة الحالية لإستمالة المستهلكين، الذي يبحثون في جولاتهم التسوقية دائما عن البضاعة الأقل ثمنا بعيدا عن علامة التجارية التي لم تعد تعني الشيء الكبير، مثلما كانت عليه في السابق، بفضل النمو الواضح الذي يشهده عمل الشركات من حيث الكم والنوع. وأضاف الأصمخ سياسة التخفيضات التي تتماشى عليها المراكز التجارية في قطر، هي مسايرة لتغير القطاع التجاري في العالم ككل وإتجاهه نحو هذه الطريقة للحفاظ على أرباحه زبائنه في نفس الوقت، لأن أي صاحب محل تجاري وفي حال إصراره على عدم إنزال الأسعار والبيع وفق ما هو موجود في السوق، سيجد نفسه بعد مدة من الزمن فاقدا لمعظم زبائه، لأن المستهلك اليوم يبحث عن التاجر الذي لا يضر بقدرته الشرائية، ويضمن له حق قضاء حاجياته بأقل التكاليف وأرخص الأثمان. ◄ عروض شكلية من جانبه وصف فهد محمد العمودي العروض التي تقدمها الجمعيات والمراكز التجارية بالشكلية وغير الحقيقية، مؤكدا أن التخفيضات التي تقدمها هي مجرد حيل إغرائية، يتم إيهام المستهلكين من خلالها بإنزال الأسعار في حين قد تكون هي قيمتها الأصلية أو تراجعت بنسب بسيطة لا تفوق الريال و الريالين. وأشار إلى أن التخفيضات قد لا تتعدى أيضا مجرد حبر كتب به على ورق في أرفف الأسواق دون إعطاء توضيحات حتى على هذه العروض، مطالبا حماية المستهلك بمراقبة مثل هذه التصرفات وإجبار القائمين على هذه المراكز التجارية، بإتباع الشروط التخفيضات المعمول بها على مستوى العالم، كالتعريف بالثمن القديم والجديد ووضعهما جنبا إلى جنب في ملصق الأسعار، بالإضافة إلى الإعلان عن نسب التخفيضات، وهي الأمور التي تتجاوزها بعض نقاط البيع بالتجزئة في قطر وتكتفي بكتابة كلمة عرض خاص وفقط. وتابع العمودي قائلاً إن العروض المقدمة لا تشمل كل المنتجات بل تقتصر غالبا على البضائع المشرفة على نهاية صلاحيتها، ولا تمس حتى المنتجات الأكثر طلبا، بل يركز فيها على السلع الثانوية وهو الأمر الطبيعي والمعمول به في مختلف دول العالم، إلا أن المطلوب هو تقديم أسعار مغرية حقا في المواد الرئيسية والتي تعد من أعمدة العيش، خاتما كلامه بدعوة حماية المستهلك إلى التأكد من كلامه ومراقبة أسعار فترة التخفيضات، ومقارنتها مع ما كانت عليه سابقا وهل يصح فعلا تسميتها بالعروض. ◄ مراقبة الأسعار بدوره أكد عبد الله الشاعر أن الأولى بحماية المستهلك حاليا هو تشديد الرقابة على نقاط البيع بالتجزئة والعمل على توحيد الأسعار، ومحاربة التباين الموجود بين محل تجاري وآخر، مشيرا إلى الاختلاف الحاصل في الأسعار والذي يصل إلى قيم معتبرة في بعض الأحيان، ما يعد أمرا غير مفهوم تماما بالنظر إلى أن المورد واحد، وقيمة الضرائب هي نفسها، كاشفا على أن هذا التباين لا يقتصر على المحلات الصغرى وفقط، بل يتجاوزه إلى المراكز التجارية الكبرى دون ذكر أسمائها، وهو ما يتطلب تدخلا سريعا من طرف حماية المستهلك التي تملك القدرة على السيطرة على السوق من خلال معاقبة نقاط البيع المتعمدة لهذه الأفعال والساعية إلى استغلال جيوب الزبائن مواطنين كانوا أو مقيمين. وبين الشاعر أن المستهلك هو الآخر يجب أن يلعب دوره بالكامل في مثل هذه القضايا، والمساهمة في تسوية الأوضاع من خلال التبليغ عن المخالفين، لأنه لا يمكن لموظفي حماية المستهلك الوصول إلى كل المحلات والمراكز التجارية المنتشرة في مختلف أرجاء الدولة، خاتما كلامه بالإشارة إلى أن عمليات العروض والتخفيضات تحتاج تنظيما أكثر لاغير، بسبب صعوبة التحكم في أسعارها لأن تبقى مبادرات فردية من طرف القائمين على البيع بالتجزئة.

أصدرت وزارة التجارة والصناعة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية لشهر ديسمبر 2018، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للبيع عن طريق الأسعار المخفضة بالتنزيلات والمهرجانات والتصفية النهائية 688 ترخيصاً، شملت 229 رخصة للتنزيلات، و458 رخصة للمهرجانات، ورخصة واحدة للتصفية النهائية. وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض والتي تشمل: أمسح وأربح - السحب على جوائز - العروض الخاصة - العروض الترويجية بلغ في شهر ديسمبر الماضي 350 ترخيصا، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية 64 ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة 269 ترخيصاً تنوعت بين أسعار جديدة، واشتر قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتر قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض امسح واربح خلال شهر ديسمبر الماضي بلغ 4 تراخيص، بينما تم منح 13 ترخيصا لعروض السحب على جوائز.

أصدرت وزارة التجارة والصناعة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية والتنزيلات والعروض الترويجية لشهر أكتوبر، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات 195 ترخيصاً، شملت 131 رخصة للتنزيلات ،و62 رخصة للمهرجانات، ورخصتين للتصفية نهائية . وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض والتي تشمل: امسح واربح – السحب على جوائز – العروض الخاصة – العروض الترويجية بلغ في شهر أكتوبر الماضي 478 ترخيصا، بينما بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية 103 تراخيص للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة 355 ترخيصاً تنوعت بين أسعار جديدة، واشتر قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتر قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال شهر أكتوبر الماضي بلغ 18 ترخيصا، بينما تم منح ترخيصين لعروض امسح واربح.

بلغ عدد التراخيص النوعية (التنزيلات والعروض الترويجية) المختلفة التي منحتها وزارة الاقتصاد والتجارة للمحلات والمراكز التجارية 495 ترخيصا، خلال شهر سبتمبر الماضي. وذكر التقرير الشهري الصادر عن الوزارة بهذا الخصوص، أن عدد تراخيص التنزيلات بلغ (74) ترخيصا.. فيما بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية بالمراكز والمحال التجارية (97) ترخيصا، ووصل عدد التراخيص التي منحتها الوزارة للعروض الخاصة الأخرى والسحوبات وغيرها إلى (324) ترخيصا.

أصدرت وزارة الاقتصاد والتجارة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية (التنزيلات والعروض الترويجية) لشهر سبتمبر 2017، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات 26 ترخيصاً.وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض الترويجية التي تشمل: (امسح واربح — السحب على جوائز — العروض الخاصة — العروض الترويجية) بلغ في سبتمبر الماضي 273 ترخيصا، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية 59 ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية. في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة 204 تراخيص تنوعت بين "أسعار جديدة، واشتر قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتر قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها". بينما لم يتم منح أي ترخيص لعروض "امسح واربح" خلال الشهر الماضي.هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال شهر سبتمبر الماضي بلغ 10 تراخيص.

أصدرت وزارة الاقتصاد والتجارة اليوم تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية (التنزيلات والعروض الترويجية) لشهر مارس 2017، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات (60) ترخيصاً ، بينما لم تصدر أي تراخيص للتصفية النهائية. وذكر بيان صحفي صادر عن الوزارة اليوم أن التقرير أشار إلى أن عدد تراخيص العروض الترويجية والتي تشمل: (امسح واربح – السحب على جوائز – العروض الخاصة – العروض الترويجية) بلغ في مارس الماضي ( 348 ) ترخيصا، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية (73) ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة (251) ترخيصاً. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال شهر مارس الماضي بلغ (19) ترخيصا فيما بلغ عدد التراخيص الممنوحة لطلب عروض (امسح واربح ) 5 تراخيص.

تكتظ الأسواق المحلية اليوم بالعديد من العروض التجارية الخاصة على الأغذية ومواد التجميل ومستحضرات العناية بالبشرة، التي تأتي ضمن عرض خاص بسعر مغرٍ للمستهلك، والتي تمتد فترة صلاحيتها لـ 3 - 4 أشهر فقط، فهل هذه المنتجات تخدم المستهلك فعلًا وتعتبر صمام الأمان له من حيث توفير المال، أم أنها نوع من التحايل التجاري من أجل التخلص من البضائع من خلال بيعها بسعر التكلفة؟.مع..د. نورة المعضادي: مع العروض الخاصة وفق معايير وشروطبداية أيدت سيدة الأعمال طرح أنواع من العروض الغذائية بأسعار التكلفة، وذلك للتخفيف من على كاهل المستهلكين، خاصة من صغار الموظفين والعمال، الذين ربما لا يستطيعون التسوق بشكل دائم بسبب ارتفاع أسعار الأغذية عمومًا. مشيرة إلى أن هذه العروض يجب أن تكون وفق معايير واشتراطات صحية لا تضر بصحة المستهلك، وأن تكون تواريخ صلاحياتها تمتد إلى قرابة العام، خاصة على الأغذية المثلجة أو المبردة وكذلك السلع الأخرى الخاصة بمستحضرات العناية بالبشرة مثل المكياج والكريمات والشامبو والصابون، وغيرها من المنتجات الأخرى التي تسجل عليها تواريخ الصلاحية والانتهاء. وأضافت: في دول العالم تعتبر السلع ذات العروض الخاصة، من أهم العروض بالنسبة للمستهلك، فهي تكون موسمية ومواعيدها معروفة، وهي لا تنتشر عادة في الأسواق طيلة العام، كما الحال في أسواقنا، فمواسم الأغذية بعروضها الخاصة في دول أوروبا وأمريكا معروفة وترتبط بمهرجانات صيفية أو شتوية، وكذلك الحال مع المنتجات غير الغذائية مثل الملابس والأحذية وغيرها، وعليه نطالب بتشديد الرقابة على مثل هذه العروض، والتأكد من فترة صلاحياتها، التي يجب أن تعتمد لنصف العام أو أكثر، فهذه العروض تخدم شريحة واسعة من المستهلكين كما أشرت سابقًا، كما أنها تنشط مبيعات الأسواق بشكل إيجابي، وتمنع تكسد بضائعهم في حال أنها تتواجد بكثافة في الأسواق.ضد ..د. النويصر: بعض العروض التجارية تتحايل على المستهلكهذا وعارض د.سامي النويصر أن تكون العروض التجارية الخاصة دائمًا في مصلحة المستهلك، مشيرًا إلى أنها نوع من أنواع التسويق التجاري الذي يصب في مصلحة التجار والمحلات في المقام الأول، خاصة أن هذه العروض تكون قد اقتربت من نهاية صلاحيتها، لذلك يتم بيعها برأس التكلفة الأولى لها، وهي لا تكبد التاجر أي خسائر، فالمتاجر الكبرى تكون مرتبطة بعقود غير مدفوعة بالكامل وتكون مشروطة باسترجاع البضائع حال عدم بيعها. مؤكدًا أهمية الرقابة المشددة على مثل هذه المنتجات التي تعزل تحت مسمى "عرض خاص"، والتحقق من جودتها وصلاحيتها للمستهلكين، حيث إن الرابح الأكبر من وراء هذه السلع هو التاجر دون أدنى شك. وقال: "أعارض هذه العروض التي غالبا تكون قد شارفت صلاحيتها على الانتهاء، ولذلك لابد من تكثيف الرقابة الحكومية عليها، من قبل الجهات المسؤولة، وذلك لتفادي تحول هذه المنتجات إلى نوع من الفخ للمستهلك، لا يستفيد منها سوى البائع فقط، وهذا لا ينطبق على الأغذية فحسب، بل تشمل مواد العناية بالبشرة والجسم والفيتامينات، وهي كذلك موجودة في الصيدليات تحت مسمى "اشتر واحد والآخر مجانا"، أو "اشتر اثنين من منتجات شركة معينة والثالث مجانا" وهكذا.التراخيص النوعية تضبط آلية العروض الخاصة والتنزيلاتفي إطار جهود وزارة الاقتصاد والتجارة لتطوير وتحديث خدماتها الإلكترونية لأصحاب الأعمال ومواكبة للتقدم والتطور الذي تشهده البلاد، تم تدشين الخدمات الإلكترونية لإصدار التراخيص النوعية بإدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق، ولقد تم اعتماد استخدام هذه البرامج الإلكترونية للمخولين الحاصلين على البطاقة الذكية من وزارة الداخلية والمصرح لهم بالاستفادة من الخدمات التي تقدم في موقع حكومي.تعتبر التراخيص النوعية التي تقوم إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بإصدارها من أهم التراخيص التي تعتمد عليها المنشآت التجارية للترويج عن بضائعها وخدماتها، ومن أبرز هذه التراخيص: تراخيص التنزيلات وتراخيص التصفية النهائية، التي ينظمها القرار الوزاري رقم (5) لسنة 1984 م بشأن البيع عن طريق التخفيضات العامة للأسعار – التنزيلات.وهناك تراخيص السحب على الجوائز وتقديم الهدايا والعروض الترويجية الأخرى التي ينظمها القرار الوزاري رقم (19) لسنة 2002 بشأن تنظيم ترويج بيع السلع والخدمات عن طريق السحب على الجوائز أو توزيع الهدايا.

أصدرت وزارة الإقتصاد والتجارة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية "التنزيلات والعروض الترويجية" لشهر فبراير 2017، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات "43" ترخيصًا، بينما بلغ عدد تراخيص التصفية النهائية "4" تراخيص.وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض الترويجية والتي تشمل: (امسح واربح – السحب على جوائز – العروض الخاصة – العروض الترويجية) بلغ في فبراير الماضي (344) ترخيص، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية (92) ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة (243) ترخيصًا تنوعت بين أسعار جديدة، واشترى قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشترى قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. وبلغ عدد التراخيص الممنوحة لطلب عروض (امسح واربح) 2 ترخيص. هذا وقد أشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال شهر فبراير الماضي بلغ (7) تراخيص.

أصدرت وزارة الاقتصاد والتجارة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية ( التنزيلات والعروض الترويجية) لشهر نوفمبر 2016 ، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات ( 465 ) ترخيصاً ، مقابل ترخيصين للتصفية النهائية ليكون العدد الإجمالي 467. وأشار التقرير إلى أن عدد تراخيص العروض الترويجية والتي تشمل: ( امسح واربح – السحب على جوائز – العروض الخاصة – العروض الترويجية ) بلغ في نوفمبر الماضي ( 507 ) ترخيص ، حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية ( 105 ) ترخيصا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية ، في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحه للعروض الخاصة ( 382 ) ترخيصاً تنوعت بين أسعار جديدة، وأشترى قطعة واحصل على الأخرى مجانا، وأشترى قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. و بلغ عدد التراخيص الممنوحه لطلب عروض (امسح واربح ) 4 تراخيص. وأشار التقرير إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال الشهر نوفمبر الماضي بلغ ( 16 ) ترخيصاً . وبلغ عدد السحب على الجوائز 16، امسح واربح 4، وعروض خاصة 382، وعروض ترويجية 105، ليكون العدد الإجمالي 507.

أصدرت وزارة الإقتصاد والتجارة تقريرها الشهري عن التراخيص النوعية "التنزيلات والعروض الترويجية" لشهر أكتوبر 2016، حيث بلغ عدد تراخيص التنزيلات "123" ترخيصًا، مقابل ترخيص واحد للتصفية النهائية.وأشار التقرير إلى العروض الترويجية والتي تشمل: "أمسح وأربح – السحب على جوائز – العروض الخاصة – العروض الترويجية" حيث بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الترويجية خلال أكتوبر الماضي "99" ترخيصًا للشركات على السلع بالمراكز والمحال التجارية. في حين بلغ عدد التراخيص الممنوحة للعروض الخاصة "261" ترخيصًا تنوعت بين أسعار جديدة، واشتر قطعة واحصل على الأخرى مجانا، واشتر قطعة واحصل على الأخرى بنصف السعر وغيرها. كما بلغ عدد التراخيص الممنوحة لطلب عروض "أمسح وأربح" 4 تراخيص.هذا وقد أشار التقرير أيضا إلى أن عدد التراخيص الممنوحة لعروض السحب على جوائز خلال الشهر الماضي بلغ (16) ترخيصًا.

رغم الإجراءات المشددة والحملات التفتيشية المكثفة التي تقوم بها وزارة الاقتصاد والتجارة، بصفة مستمرة، وحرصها على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة، بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات، إلا أنه مازال هناك بعض المحلات التجارية تتلاعب في أسعار التخفيضات والتنزيلات التي تقوم بها على البضائع الموجودة لديها، مما يشجع الجمهور على الإقبال وشراء أكبر قدر من مستلزماتهم، مستغلين هذه التنزيلات، للاستفادة من فرق السعر، ولكن هناك بعض المحلات لا تلتزم بكتابة السعر بشكل صحيح، على الملابس والأحذية وألعاب الأطفال التي تشملها التتخفيضات، أو تقوم بوضع سعر أقل من سعر البضاعة الحقيقي، ليقوم الزبون بشرائها، ثم يفاجأ بالسعر الأصلي عند الدفع "الكاشير"، ليجد نفسه في موقف محرج أمام الزبائن الآخرين، فيضطر لدفع المبالغ المالية، تفاديا لهذا الموقف . واشتكي أحد الزبائن، من قيام محل شهير بوضع سعر أقل من السعر الأصلي، الخاص بأحد ألعاب الأطفال، حيث تم وضع سعر 119 ريالا على السيارة، والتي شملتها التنزيلات بعد أن كان سعرها 292 ريالا، ليفاجأ الزبون أثناء توجهه للكاشير، بأن ثمن السيارة داخل فاتورة الشراء هو 190 ريالا، ولولا انتباه الزبون وتأكده من السعر المكتوب على اللعبة، لوقع ضحية لهذا التخبط، ثم قام بمناقشة العاملين بهذا المحل، مما اضطرهم في النهاية لتحرير فاتورة ورقية مكتوبة بخط اليد، تساوي السعر الذي تم وضعه على اللعبة بعد التنزيلات، وذلك بعد إصرار العميل على دفع الثمن المكتوب فقط دون زيادة أو نقصان، وتم حل الإشكالية بالتعاون مع العاملين بهذا المحل . وأوضح المشتكي أنه لولا يقظته ومراجعة فاتورة الشراء الخاصة به، لما انتبه للأمر، وقد يقع أي مستهلك آخر ضحية لهذا التلاعب وعدم الدقة في كتابة الأسعار بشكل صحيح، لافتا إلى أهمية مراجعة الفاتورة قبل الدفع، لمعرفة أسعار البضائع والسلع التي يقوم الشخص بشرائها بشكل دقيق، نظرا لوجود بعض التلاعب الذي يحدث من قبل بعض المحلات في فترات التخفيضات، وأحيانا قد يحدث خطأ فني من غير قصد، موضحا أن دور المستهلك لا يقل أهمية عن دور مفتشي الجهات المختصة، حيث إنه يعد العنصر الرئيسي في عمليات الكشف عن عمليات التلاعب في العروض والتنزيلات، لذلك فإن عليه الانتباه ومناقشة العاملين بالمحل، بأي اختلاف قد يراه في سعر البضاعة بين المكتوب على السلعة والمحرر في الفاتورة . وطالب الزبون بضرورة إجبار أصحاب المحلات على إطلاع الزبائن على سعر السلعة المبيعة أو الملابس والبضائع المختلفة، قبل وخلال فترة التنزيلات لزيادة ضمان وجود تخفيضات بالفعل، وتوضيح نسبة الخصم أيضا وضرورة حصول الزبون على فاتورة تفصيلية بهذا الشأن، يوضح فيها السعر الفعلي للسلعة المبيعة وسعر التنزيلات، حيث إن جميعها ضمانات تسهم في القضاء أو الحد من التلاعب في أسعار العروض والتنزيلات من قبل بعض المحلات التجارية .

تتناول حلقة اليوم من البرنامج الأسبوعي "فيد واستفيد" الذي تنتجه قناة الريان الفضائية بالتعاون مع وزارة الإقتصاد والتجارة موضوع التنزيلات، والتعرف على الضوابط التي تحددها الوزارة لإصدار تراخيص التنزيلات ، والاشتراطات الواجبة على التاجر الالتزام بها، وتوعوية المستهلك بواجباته وحقوقه خلال فترة التنزيلات، ودور الوزارة الرقابي .ويهدف برنامج فيد والذي تنتجه قناة الريان بالتعاون مع وزارة الاقتصاد والتجارة، الى تعريف وتوعوية الجمهور بالخدمات التي تقدمها وزارة الاقتصاد والتجارة من خلال تسليط الضوء على أهم المشاريع والمبادرات والخدمات التي تقدمها قطاعات وزارة الاقتصاد والتجارة في مجالات شؤون الاقتصاد وشؤون التجارة وشؤون حماية المستهلك ، يقدمه المذيع صباح الكواري ويستضيف نخبة من قيادي وزارة الاقتصاد والتجارة، ويبث اسبوعياً كل يوم أثنين في تمام الساعة 10:30 مساءً ويعاد يوم الاربعاء الساعة 12:45 ظهرا .من جانبها دعت وزارة الاقتصاد والتجارة الجمهور الاعزاء لمتابعة البرنامج وللتواصل معها لإبداء اراءهم حول الموضوعات المطروحة ، وتقديم مقترحات لموضوعات تهمهم لتسليط الضوء عليها في الحلقات القادمة عبر حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي: توتير @MEC_QATAR، والانستقرام MEC_QATAR، #برنامج _ فيد_ واستفيد.

قامت وزارة الاقتصاد والتجارة بتنفيذ حملة تفتيشية مفاجئة على عدد من المحلات في المجمعات التجارية الحاصلة على تراخيص تنزيلات، وذلك بهدف التأكد من مدى التزامها بتطبيق قوانين وشروط تراخيص التنزيلات. وأسفرت هذه الحملة التفتيشية عن ضبط ( 5) محلات مخالفة، وقد تم سحب ترخيص التنزيلات عنها وحرمانها من الفترة المتبقية من مدة الترخيص، وتغريمها مبلغ 5000 ريال، وذلك لعدم التزامهما بتطبيق أحكام القرار الوزاري رقم (5) لسنة 1984 بشأن البيع عن طريق التخفيضات العامة للأسعار "التنزيلات".بدورها، تدعو وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بضرورة الاطلاع على سعر السلعة قبل وخلال فترة التنزيلات، كما يحق للمستهلك كذلك الاطلاع على بيان السلع الموجود بالمحل الذي يبين السعر قبل وبعد عملية التنزيلات ونسبة الخصم الموافق عليها، ويجب أن يحرص المستهلك على أخذ فاتورة مفصلة يوضح بها السعر الفعلي وسعر التنزيلات. وتحذر الوزارة جميع المحلات التجارية الحاصلة على ترخيص تنزيلات بضرورة الالتزام بمنح خصومات حقيقية والابتعاد عن التخفيضات الوهمية المضللة وأي ممارسات من شأنها المساس أو الإضرار بحق المستهلك.وتؤكد الوزارة أنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات، وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين.وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المعلنة وأهمها تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الأيفون والآيباد والأندرويد MEC_QATAR.أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية، حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيهها بشكل مباشر إلكترونياً.

قامت وزارة الإقتصاد والتجارة بتنفيذ حملة تفتيشية على عدد من المجمعات التجارية شملت المحلات الحاصلة على تراخيص تنزيلات وذلك بهدف التأكد من مدى إلتزامها بتطبيق قوانين وشروط تراخيص التنزيلات.وقد أسفرت هذه الحملات التفتيشية عن ضبط 9 مخالفات منها 6 محلات تم سحب ترخيص التنزيلات عنها وحرمانها من الفترة المتبقية من مدة الترخيص وكذلك تغريمها مبلغ 5000 ريال، فيما تم تغريم 3 محال مبلغ 5000 ريال، وذلك لعدم التزامهما بتطبيق احكام القرار الوزاري رقم 5 لسنة 1984 بشأن البيع عن طريق التخفيضات العامة للأسعار "التنزيلات".بدورها تنبه وزارة الإقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بضرورة الإطلاع على سعر السلعة قبل وخلال فترة التنزيلات، كما يحق للمستهلك كذلك الإطلاع على بيان السلع الموجود بالمحل الذي يبين السعر قبل وبعد عملية التنزيلات ونسبة الخصم الموافق عليها، ويجب أن يحرص المستهلك على اخذ فاتورة مفصلة يوضح بها السعر الفعلي وسعر التنزيلات.وتحذر الوزارة جميع المحلات التجارية الحاصلة على ترخيص تنزيلات بضرورة الإلتزام بمنح خصومات حقيقية والإبتعاد عن التخفيضات الوهمية المضللة وأي ممارسات من شأنها المساس أو الإضرار بحق المستهلك. هذا وتأكد الوزارة بأنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحتة التنفيذية، وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات، وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية إلى الجهات المختصة لإتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين.وتحث وزارة الإقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات كما تستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل التالية: الخط المجاني: 16001، البريد الالكتروني: [email protected]، حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي، تويتر @MEC_QATAR، الانستقرام MEC_QATAR، تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآيباد والآندرويد MEC_QATAR،أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية، حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيهها بشكل مباشر إلكترونياً.

تفاعلاً مع ما نشرته "الشرق" قامت إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة الاقتصاد والتجارة بإلغاء ترخيص البيع بالتخفيضات العامة للأسعار "التنزيلات" فى أحد المحلات بسبب مخالفته أحكام القرار الوزاري رقم (5) لسنة 1984م، بشأن البيع عن طريق التخفيضات العامة للأسعار، وألزمت المحل بإزالة جميع مظاهر الإعلان عن التنزيلات واتخاذ ما يلزم لتصحيح أوضاعه. وجاء قرار الإلغاء تفاعلاً مع ما نشرته "الشرق" بخصوص قيام أحد محلات بيع الأثاث المنزلي بالإعلان عن تخفيضات قدرها 50% على معروضاته، حيث اكتشفت إحدى المواطنات قيام المحل بالتلاعب فى الأسعار ما بين قبل وبعد التخفيضات لتحقيق الأرباح، حيث أكدت المواطنة أنها كانت قد أعجبت بغرفة طعام لدى نفس المحل قبل قيامه بالتنزيلات، وكان سعر الغرفة 70 ألف ريال، فى حين قام المحل بعرضها ضمن التنزيلات بسعر 67 ألف ريال بواقع تخفيضات 50% على اعتبار أن سعرها قبل التنزيلات كان 134 ألف ريال وهو مخالف للواقع، وبناء عليه تدخلت إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة الاقتصاد والتجارة وألغت ترخيص البيع بالتخفيضات العامة للأسعار بهذا المحل. كانت المواطنة قد أوضحت أن مثل هذه الألاعيب يروح ضحيتها المستهلكون الذين يقبلون على العروض والتنزيلات بشكل كثيف، اعتقاداً منهم بأن مثل هذه العروض والتنزيلات حقيقية، متسائلة عن كيفية استخدام مثل هذه المجمعات أو المحلات لمثل هذه الطرق في التحايل بها على المستهلكين دون اكتشاف أمرها, لافتة إلى أن الغرفة التي يدعى مسئول محل الأثاث أنها كانت تباع بسعر 134 ألف ريال هي نفس الغرفة التي كانت ستشتريها قبل شهرين من التخفيضات الوهمية للمحل بسعر 70 ألف ريال، مطالبة الجهات المختصة بضرورة العمل على بحث كافة السبل لضمان التصدي لتحايل المحلات أو المجمعات لتحقيق أعلى الأرباح على حساب المستهلكين.

في إطار سعي وزارة الإقتصاد والتجارة ممثلةً في إدارة حماية المستهلك لإطلاع المستهلكين على المحال التجارية الحاصلة على تراخيص للعروض الخاصة أو التنزيلات على بعض أو كل السلع الخاصة بها وفترة سريان هذه التراخيصِ وذلك بهدف توفير الجهد والوقت على المستهلكين وتأكيداً على المسؤولية المشتركة بين الوزارة والمستهلك لمراقبة السوق، أطلقت الوزارة خدمة جديدة عبارة عن عرض أسبوعي للمحال التجارية التي تجري فيها عروض خاصة أو تنزيلات على بضائعها التجارية.وأسماء المحلات المشاركة في العرض وهي:ابن سينا الطبية وصالح الحمد المانع "رينو" وجاليريا ديجيتل والدوحة لخدمات التسويق ولا في ان روز وشو ستوديو وشركة المانع للسيارات وشركة التيسير للسيارات ونظارات الجمال وزيرو بلاس وماش التجارية "بي اتش اس" وماش التجارية "وجوه".والعروض التي تقدمها هذه المحلات موضحة أدناه 1- ابن سينا الطبية - جميع مراكز البيع- عروض خاصة- 09/09/2014 08/11/2014 جهاز فحص السكر في الدم + 2 علبة اشرطة وان تاتش الترا + علبة ابر + حقيبة الانسولين بسعر399 ريال2 - صالح الحمد المانع "رينو" ش / سلوى -عروض خاصة من 15/09/2014- 30/11/2014 عروض خاصة و خدمات مجانية على سيارة رينو داستر 20153- جاليريا ديجيتل "ازدان + الغرافة" امسح واربح من 07/09/2014- 04/10/2014- كل من يشتري بمبلغ 1000 ريال أو أكثر يحصل على كوبون امسح واربح مجاناً.4- الدوحة لخدمات التسويق ش / سلوىعروض خاصة من 07/09/2014- 15/10/2014كل من يشتري سيارة سي ام سي يحصل على :- 1) تسجيل لمدة سنة مجاني 2) صيانة لمدة سنة مجانية أو 20000كم.5- لا في ان روز -ازدان-عروض خاصة من 10/09/2014- 25/10/2014 عروض خاصة وأسعار مميزة على بضائع مختارة بنظام البكج.6- شو ستوديو- ازدان- عروض خاصة من 10/09/2014- 10/10/2014- عرض خاص على تشكيلة مختارة من البضائع.7- شركة المانع للسيارات- المطار - عروض خاصة من 15/09/2014- 15/10/2014 عروض خاصة و خدمات مجانية، بالإضافة إلى قسيمة فيرجن بقيمة 5000 ريال.8- شركة التيسير للسيارات - ش / المطار ،عروض خاصة من 14/09/2014- 13/12/2014 الإعلان عن عروض خاصة و خدمات مجانية على موديلات :- 2013 ، 2014 ، 20159- نظارات الجمال- جميع الفروع- عروض خاصة من 13/09/2014- 12/11/2014- كل من يشتري أي نظارة شمسية أو طبية "إطار" يحصل على الثانية مجاناً بشرط ان تكون الأقل سعراً.10- زيرو بلاس- سيتي سنتر-عروض خاصة - 25/09/2014- 30/10/2014- عرض خاص على جميع البضاعة بسعر 75 ريال أو أقل لكل قطعة "تحت اسم العرض المميز".11- ماش التجارية- "بي اتش اس" لاند مارك- عروض خاصة من 01/10/2014- 15/10/2014- كل من يشتري بمبلغ 650 ريال من قسم العطور والمكياج يحصل على حقيبة رائعة مجاناً.12- ماش التجارية "وجوه" - جميع الفروع - عروض خاصة من 01/10/2014- 15/10/2014- كل من يشتري بمبلغ 600 ريال من محلات وجوه يحصل على حقيبة مستحضرات تجميل أنيقة بالإضافة إلى أحمر شفاه مجاناً.13- السلام- جميع مراكز البيع-عروض خاصة من 15/09/2014- 15/11/2014- كل من يشتري أي عطر رالف لوران بسعر300 ريال يحصل على حقيبة من نفس الماركة مجاناً.14- شركة العالم الجديد وفروعه- جميع الفروع - عروض خاصة من 18/09/2014- 18/09/2014- الإعلان عن عروض خاصة و أسعار مميزة قسيمة شراء تعادل 50% من قيمة المشتريات الفعلية.15- قطر لاكجوري "كريزما"- جميع الفروع- امسح واربح من 15/09/2014- 15/10/2014 كل من يشتري بمبلغ 150 ريال من منتجات بورجوا من محلات كريزما يحصل على كوبون امسح واربح مجاناً.16- علي بن علي- جميع منافذ البيع- عروض خاصة من 14/09/2014- 30/11/2014 اشتر منتج برينجلز واحصل على سماعات برينجلز مجاناً.17- اوتيركوي -فيلاجيو + لاندمارك- عروض خاصة من 11/09/2014- 11/10/2014 إعلان عن أسعار جديدة على تشكيلة مختارة من البضائع.18- بو نتو روما- فيلاجيو- عروض خاصة من 11/09/2014- 11/10/2014- إعلان عن أسعار جديدة على تشكيلة مختارة من البضائع.19- تويز ار اص- جميع الفروع - عروض خاصة من 01/10/2014- 02/11/2014- كل من يشتري بمبلغ 100ريال من الدرجات الهوائية يحصل على قسيمة شراء مجانية بقيمة 25 ريال.20- جاينت ديبارتمنت ستور- سيتي سنتر- عروض خاصة من 18/09/2014- 17/10/2014 - أنفق 150 ريال واسترجع 30 ريال قسيمة شراء.21- هايبرماركت اللولو للتجارة- جميع الفروع- عروض خاصة من 20/09/2014 -10/10/2014- استرجع نصف مادفعت قسيمة مجانية بقيمة 100 ريال مقابل الشراء بمبلغ 200 ريال من الملابس الجاهزة والساري والشوريدار والأحذية والحقائب النسائية (تصرف في نفس الأقسام).22- سفاري هايبرماركت- جميع الفروع- عروض خاصة من 25/09/2014- 15/10/2014 كل من يشتري بمبلغ 200 ريال من الملابس الجاهزة و الساري و الشوريدار والأحذية و العبايات يحصل على قسيمة شراء بقيمة 100 ريال (العرش لايشمل الملابس الداخلية). 23- عبدالصمد القرشي- ش / آل شافي- عروض خاصة من 10/09/2014- 09/10/2014 اشتري حبة وأحصل على الثانية مجاناً.24- شركة راش فاشن "فينسي"- فيلاجيو + لاندمارك- عروض خاصة من 23/09/2014 06/10/2014 - عرض خاص على التشكيلة المختارة من البضائع.

أكدت وزارة الإقتصاد والتجارة على تشديدها المستمر على حجم التنزيلات المعلنة بالسوق المحلي من خلال ادارة الترخيص النوعية ومراقبة الاسواق.وقالت الوزارة إنها تقوم بالتدقيق على تراخيص التنزيلات قبل وبعد صدور الترخيص من قِبل إدارة التراخيص من خلال جولات تفتيشية مفاجئة على المحال التجارية للتأكد من مدى التزامها بالأسعار المخفضة خلال فترة التنزيلات.وطالبت الوزارة المستهلكين عدم الإندفاع وراء الإعلانات الدعائية للسلع ومقارنة الأسعار في أكثر من مكان قبل الشراء وخاصة في عروض التنزيلات، واختيار ما يراه مناسبا له .