أعلنت اللجنة المنظمة للنسخة الخامسة والعشرين من بطولة قطر ماسترز البنك التجاريللجولف، عن اكتمال ترتيبات انطلاق منافسات البطولة بعد غد /الخميس/ بملاعب نادي الدوحة، وبمشاركة أبرز نجوم اللعبة في العالم. وتعد بطولة قطر ماسترز من أكبر البطولات العالمية التي تقام في دولة قطرويشارك فيها حوالي (140) لاعبا معظمهم من دول أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية وأمريكا الجنوبية وجنوب إفريقيا، وهم جميعا من اللاعبين المحترفين المصنفين عالميا. وتحظى هذه البطولة بتغطية إعلامية واسعة على مستوى العالم، حيث تتم تغطيتها من خلال حوالي (35) محطة تلفزيونية عالمية تبث المنافسات إلى نحو (90) دولة وتوفر المشاهدة الحية لأكثر من 500 مليون مشاهد. وأعرب السيد حسن ناصر النعيمي رئيس الاتحاد القطري للجولف ،في المؤتمر الصحفي الذي عقدته اللجنة المنظمة للبطولة اليوم للإعلان عن اكتمال الترتيبات، عن تفاؤله بأن تكون نسختها لهذا العام من أنجح النسخ، ومضيفا ان البطولة في العام الحالي تعد إصدارا خاصا للغاية، حيث يتم الاحتفال باليوبيل الفضي لهذا الحدث المرموق، حيث سيتنافس اللاعبون المتميزون هنا في قطر للفوز بكأس اللؤلؤة الفريد، وبعودة البطولة الى نادي الدوحة للجولف من جديد بعد أن تم تنظميها لعامين متتالين بملعب المدينة التعليمية في النسختين الماضيتين 2020 ، و 2021 . مؤكدا ان الملعب شهد في الفترة الماضية عملية تحديث. وأشار الى أن البطولة في العام الحالي تشهد مشاركة 5 من اللاعبين الذين سبق لهم التتويج بلقب البطولة في الاعوام الماضية. وتقدم بالشكر الى سعادة الشيخ جوعان بن حمد آل ثاني رئيس اللجنة الأولمبية القطرية على دعمه لرياضة الجولف ولهذه البطولة مما كان له أثر واضح في تميزها، كما تقدم بالشكر إلى البنك التجاري الراعي الرسمي للبطولة والذي يحتفل مع الاتحاد والشركاء في هذا العام باليوبيل الفضي لمرور 25 عاما على انطلاقها. ومن جهتها، أكدت أشجان الخلف، مدير الرعاية والفعاليات في البنك التجاري ،في المؤتمر الصحفي، ان البطولة تعتبر من البطولات المهمة التي يهدف البنك من خلالها لدعم رؤية قطر 2030 ، التي تهدف لدفع عجلة تنمية وتطور الرياضة في الدولة بتنظيمها للعديد من البطولات والاحداث. وعبرت الخلف عن سعادتها بعودة البطولة مرة أخرى الى نادي الدوحة بعد الغياب عنه في النسختين الماضيتين بسبب أعمال الصيانة التي كانت بالملعب ،وأن عودة البطولة لنادي الدوحة تصادف الاحتفال بمرور 25 عاما على انطلاق البطولة الأبرز في المنطقة. وأوضحت ان استمرار رعاية البنك التجاري لهذه البطولة دليل على نجاحها، كما يسعى البنك جاهدا لتوفير كل سبل الدعم من أجل تميز البطولة ولتوفير بيئة مناسبة لرياضة الجولف. ومن جهة أخرى ، أكد مايكل إريكسون - مدير البطولة عن رابطة المحترفين الاوروبية، في المؤتمر الصحفي، أن البطولة تعتبر من الاحداث المهمة في الجولة الاوروبية، وإقامة البطولة في الدوحة دائما ما تحمل أرقاما جديدة وتشهد مستويات مرتفعة من اللاعبين المصنفين ونتطلع لمشاهدة نسخة رائعة. وأضاف أن البطولة في هذا العام تشهد مشاركة عدد من المصنفين على مستوى العالم، بجانب المتوجين بألقابها في الأعوام الماضية، والكل سعيد بتواجده في قطر، حيث إن اللجنة المنظمة للبطولة منحت المشاركين العديد من التسهيلات والتي تساعد في تقديم مستويات عالية للاعبين في البطولة. وكل الأمور التنظيمية سارت بشكل جيد والآن أصبح الكل جاهزا لانطلاق المنافسات. وأعرب فهد ناصر النعيمي أمين السر العام بالاتحاد القطري للجولف ،في المؤتمر الصحفي، عن تفاؤله بالمشاركة العربية بصفة عامة والقطرية بصفة خاصة في بطولة قطر ماسترز ، وذلك عبر الثنائي القطري صالح الكعبي وعبدالرحمن الشهراني ، بالإضافة إلى السعودي فيصل السلهب بطل البطولة العربية الأخيرة التي أقيمت بمصر. وأضاف النعيمي ، هذه ليست المرة الأولى التي يشارك فيها لاعبون قطريون في بطولة قطر ماسترز ، سبق وكانت هناك مشاركة من قبل لاعبين وإن كان لم يحالفهم التوفيق في استكمال مسيرة البطولة حتى النهاية. وتابع نأمل أن يكون التوفيق حليف الثنائي القطري هذه المرة / الكعبي والشهراني / كما تمنى اداء جيدا للاعب السعودي فيصل السلهب . وعن التواجد الجماهيري في البطولة.. قال أمين السر العام بالاتحاد القطري للجولف، لقد تم عمل برنامج خاص لتذاكر البطولة التي ستمنح مجانية للجماهير، والهدف من ذلك هو إتاحة الفرصة لأكبر عدد من الجماهير لمشاهدة البطولة، ولقد وصل عدد التذاكر المحجوزة حتى الآن 8 آلاف تذكرة. ومن جهة أخرى أكد غاري مكلينشي المدير العام لنادي الدوحة للجلوف، في المؤتمر الصحفي عن اكتمال ترتيبات انطلاق البطولة، ومبديا سعادته بعودتها من جديد للنادي بعد الغياب عنه في السنتين الماضيتين بسبب الصيانة، ومضيفا ان ملعب النادي شهد تحديثات على أربعة مستويات واصبح في حلة زاهية ويتمتع بأرضية معشبة بشكل مثالي للعبة الجولف. وتعتبر البطولة من الأحداث الرياضية الكبيرة التي تقام سنويا في قطر، حيث أقيمت أول مرة عام 1998 واشتهرت باستقطابها نخبة من ألمع نجوم الجولف في العالم، مثل براندن جريس، وسيرجيو جارسيا، وروري ماكيلروي، وجاستن روز، وهنريك ستنسون، الذين تنافسوا الأعوام الماضية سعيا للفوز بجائزة البطولة. كما تعد بطولة البنك التجاري قطر ماسترز جزءا أساسيا من بطولات الجولة الأوروبية في الشرق الأوسط، إذ استقطبت حضور أكثر من 20 ألف شخص عام 2018، كما تم بث فعاليات البطولة عبر شبكات التلفزيون العالمية إلى ما يتجاوز 400 مليون مشاهد حول العالم.

عقد البنك التجاري اجتماعيّ الجمعية العامة العادية وغير العاديّة بتاريخ 16 مارس 2022، حيث جرت الموافقة على جميع البنود المدرجة على جدول الأعمال، بما في ذلك توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقديّة بواقع 0.16 ريال قطري لكلّ سهمٍ، أي 16% من القيمة الاسميّة للسهم. وصرّح رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الشيخ عبد الله بن علي بن جبر آل ثاني: تتمثل رؤية البنك التجاري في أن يكون البنك الرائد في قطر بحيث يصبح الأفضل عالميًا من حيث تجربة العملاء، والابتكار في المنتجات، والقدرات الرقميّة. لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في سبيل تحقيق هذه الرؤية مع نهاية خطّتنا الإستراتيجيّة الخمسيّة الأولى 2017 - 2021، إذ سجّلنا صافي ربح قياسي في العام 2021. بالنظر إلى المستقبل، نحن على ثقة تامة بأنّنا سنحقّق الإمكانات الحقيقية للبنك التجاري في إطار خطّتنا الإستراتيجيّة الجديدة 2022 - 2026، وسنستمر بالتزامنا بدعم التنمية الوطنيّة لدولة قطر وفقاً لرؤية قطر الوطنيّة 2030.

مرة جديدة، يتبوأ البنك التجاري مركزاً ريادياً في توفير تجربة مصرفية مميزة للعملاء، وذلك من خلال إطلاق خدمة مبتكرة للدفع تعد الأولى من نوعها في قطر، وهي خدمة سي بي VPOS للتجار من البنك التجاري. إن سي بي VPOS للتجار هي خدمة رقمية تسمح بتحويل الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد إلى أجهزة نقاط بيع (POS)، وبالتالي تتيح للتجار قبول حلول الدفع دون لمس مما يساهم في إتمام عمليات دفع آمنة وسريعة وسهلة دون الحاجة إلى أجهزة إضافية. ففي الوقت الذي ستكون فيه هذه الخدمة الرقمية متاحة لجميع التجار، يسعى البنك التجاري إلى زيادة نسبة قبول عمليات الدفع عبر البطاقات والمحافظ الإلكترونية بدلا من المعاملات التي تعتمد على العمليات النقدية بشكل أساسي مثل الأعمال الصغيرة والمشاريع المنزلية المرخصة، والأعمال المتناهية الصغر، ومحلات البقالة، والمقاهي، وغيرها. فعند الانتهاء من عملية الشراء يقوم التاجر بحث العميل على تمرير البطاقة الائتمانية، أو بطاقة الخصم دون لمس، أو أي محفظة رقمية أخرى، أو الهاتف على نقطة البيع الافتراضية من البنك التجاري وستكون عندها عملية الدفع قد تمت بنجاح من خلال تقنية التواصل قريب المدى (NFC). وفي سياق تعليقه على إطلاق هذه الخدمة قال أميت ساه، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية إن حلول الدفع التي تتمثل بخدمة سي بي VPOS للتجار هي جزء من رحلة البنك التجاري المستمرة في الابتكار وزيادة نسبة قبول عمليات الدفع عبر البطاقات في الدولة خاصة خلال بطولة كأس العالم FIFA™️. وقالت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام، رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات: إن هذه الخدمة الأولى من نوعها تهدف إلى تمكين جميع التجار وبالأخص ذوي الأعمال التي تعتمد على عمليات الدفع النقدية كالأعمال الصغيرة والمشاريع المنزلية المرخصة عبر تزويدهم بحلول لقبول الدفع ذات التكاليف المخفضة لأنها تلغي الحاجة إلى وجود جهاز نقاط البيع التقليدي. إن هذه التقنية المبتكرة والتي تقدم حلول قبول الدفع دون لمس تساهم في تعزيز استراتيجية البنك التجاري نحو دعم رؤية الدولة لبناء مجتمع غير نقدي والوصول إلى قبول حلول الدفع الرقمية التي تساعد في الاندماج المالي. هذا بالإضافة إلى أنها تعتبر خطوة رئيسية تخدم استراتيجية البنك نحو الاستدامة من خلال توفير حلول دفع لاورقية. فقد شهد العام 2021 تسارعاً في وتيرة التحول نحو الاستدامة في الأجندة العالمية بالتزامن مع انعقاد الدورة السادسة والعشرين لمؤتمر الأمم المتحدة المعني بتغير المناخ والمعروف ايضاً ب COP26، وإطلاق استراتيجية قطر الوطنية للبيئة والتغير المناخي. ومع هذه التطورات لا بد للبنك التجاري أن يتابع مسعاه لطرح تغييرات جذرية كجزء من رحلة الاستدامة التي ينتهجها. فإن البنك التجاري يتطلع قدماً لتحسين أداء الاستدامة خلال السنوات القادمة من خلال منتجات وخدمات تخدم هذه الاستراتيجية.

مع اقتراب موعد انطلاق مباريات بطولة كأس العالم FIFA ٢٠٢٢™️ بعد تسعة أشهر، استضافت فيزا فعاليّة خاصة لحاملي بطاقات البنك التجاري وذلك لرؤية كأس العالم FIFA™️ بتاريخ 03 مارس 2022 في مقر البنك التجاري. فقد أتاحت فيزا الفرصة لحاملي بطاقات البنك التجاري لإلقاء نظرة عن قرب على كأس العالم FIFA™️، والتقاط صور تذكارية مع الكأس في حدث لا يتكرر سوى مرة واحدة في العمر. وفي تعليق له في هذه المناسبة، قال جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري: إن بطولة كأس العالم FIFA قطر ٢٠٢٢™️ تمثل حدثاً تاريخياً تشهده دولة قطر، ويسعدنا أن يكون البنك التجاري جزءًا من هذا الحدث عبر شراكته مع فيزا، التي عرضت كأس العالم FIFA ™️ على عملائنا. فنحن حريصين ليس فقط على تقديم أفضل الخدمات المبتكرة والمنتجات المميزة لهم، بل نسعى أيضاً لتوفير تجارب استثنائية وحصرية للفعاليات الهامة التي تستضيفها دولة قطر. وقال أميت ساه، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك التجاري: إن دولة قطر هي الموطن الذي يحتضن شريحة كبيرة من مشجعي كرة القدم المفعمين بالحماس، كما أن الزخم الذي يميز مباريات كأس العالم القادمة لكرة القدم في قطر 2022 لا مثيل له. فنحن نشعر بحماس كبير لأن فيزا أتاحت الفرصة لحاملي البطاقات لدينا ليكونوا جزءًا من هذه التجربة الفريدة من نوعها والتي لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر، كما نثمن هذه الشراكة مع فيزا، والتي جعلت هذه التجربة ممكنة. وبدورها صرحت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام، رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، قائلة: نحن سعداء للغاية بالعمل مع فيزا لتقديم هذا الحدث المميز لعملائنا ومشاركتهم الحماس قبيل استضافة بطولة كأس العالم FIFA ™️ 2022 في دولة قطر للمرة الأولى. لطالما كان شعار البنك التجاري كل شيء يمكن تحقيقه حافزاً لنا، ونحن سعداء بتحقيق ذلك الحلم لعملائنا. وقد أعلن البنك التجاري مؤخراً عن إطلاق إصداره الخاص من بطاقة فيزا كأس العالم فيفا الائتمانية ™️، والتي تهدف إلى خلق الإثارة وجذب عشاق كرة القدم قبيل هذا الحدث الكبير. ويتعاون البنك التجاري حالياً بالشراكة مع فيزا لتقديم مجموعة من الأنشطة والعروض التي تتيح لعملائه الاستمتاع بهذا الحدث التاريخي الضخم في قطر.

حاز البنك التجاري على جائزتين من ماستركارد للأداء المتميز لبطاقات الإصدار الحصري السوداء وورلد إلييت من ماستركارد، أفضل وأرقى البرامج الحصرية في المنطقة والتي صممت خصيصاً للعملاء ذوي الدخل المرتفع جداً. وقد تسلم البنك التجاري جائزتين لتبوؤه المركز الأول في الشرق الأوسط وإفريقيا والمركز الثالث عالمياً في جوائز وورلد إيليت الحصرية من ماستركارد للعام 2021 خلال حفل تم عقده في البنك التجاري البلازا. وقد حضر هذا الحفل كل من أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، ورؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات. كما وحضر ممثلون رفيعي المستوى من ماستركارد وهم جورانج شاه، نائب أول رئيس إدارة المدفوعات والمختبرات الرقمية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ماستركارد، ونادية الغساسي، مديرة منطقة قطر وعُمان والكويت والعراق، بالإضافة إلى عمر أحمد، مدير حساب، ماستركارد. وفي سياق تعليقه على هذه الجوائز قال أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية: يقوم البنك التجاري ببذل جهوداً كبيرة للابتكار في قطاع البطاقات، وهذه الابتكارات تهدف إلى تلبية كافة متطلبات العملاء والتغيرات في أسلوب حياتهم. وفوز البنك التجاري بجوائز وورلد إيليت الحصرية من ماستركارد ليس سوى تأكيداً على دأبنا الدائم على تقديم العروض المميزة إلى عملائنا أعضاء برنامج المكافآت الحصري، كما إنها تعزز من تجربتهم المصرفية من خلال التصميم الأنيق للبطاقة والامتيازات العالمية والمرموقة التي توفرها. من جانبها علقت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات قائلةً: يفخر البنك التجاري ببطاقاته رفيعة المستوى ولا سيّما برنامج المكافآت الحصري لحاملي بطاقة الإصدار الحصري السوداء ماستركارد وورلد إلييت المعترف به في المنطقة على أنه أفضل برنامج مخصص لأصحاب الدخل المرتفع ويتميّز بنظام مكافآت ذات معايير عالمية. ولطالما كانت بطاقات البنك التجاري رائدةً في السوق بفضل سماتها المبتكرة وبرامج المكافآت المتعدّدة وعروضها المميّزة التي تتوفر فقط للنخبة من عملائنا. وقالت نادية الغساسي، مديرة منطقة قطر وعُمان والكويت والعراق: نحن نفخر بالتعامل مع البنك التجاري والذي يسعى باستمرار لتبوأ مركزاً ريادياً في السوق. إن التعاون والثقة التي تم بناؤها مع البنك التجاري خلال السنوات الماضية تؤكد على حرص البنك التجاري على توفير قيمة مضافة إلى عملائه. إنه لمن دواعي سرورنا أن نهنئ البنك التجاري والفريق بأكمله على الأداء المتميز لبطاقات وورلد إيليت الحصرية من ماستركارد في قطر والذي أدى إلى فوزهم بهذه الجوائز المرموقة واستمرار الشراكة الوطيدة بيننا. إن خدماتنا الفريدة من نوعها والمقدمة إلى عملائنا المميزين، تعزز من مستوى الخدمات والحلول المصرفية المبتكرة والمقدمة إلى السوق القطري.

فاز البنك التجاري بجائزتين من ماستركارد للأداء المتميز لبطاقات وورلد إيليت. وتسلم البنك التجاري جائزتي المركز الأول في الشرق الأوسط وإفريقيا، والمركز الثالث عالميا في جوائز وورلد إيليت للعام 2021 خلال حفل تم إقامته في البنك التجاري بلازا. تأسس البنك التجاري عام 1974 ويمتلك مجموع أصول بقيمة 138.7 مليار ريال قطري كما في 30 سبتمبر 2018. وبصفته بنكا تجاريا فإنه يقدم خدمات مصرفية شاملة، تتضمن مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية للشركات والأفراد والخدمات الاستثمارية.

في سياق التقييم السنوي الخاص بالخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات الذي تنظّمه مجلة يورموني الرائدة دوليًا، أثنت يوروموني على التزام البنك التجاري المستمرّ في مجالي التكنولوجيا والخدمات المصرفية الرفيعة المستوى، مانحةً البنك جائزة أفضل الخدمات المقدمة لأصحاب الأعمال في الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات في قطر للعام 2022، للسنة الثانية على التوالي. وفي كل عام، تجري مجلة يوروموني تقييمًا للسوق تقوم من خلاله بقياس معايير مالية أساسية في السوق مثل إدارة الثروات وأمن البيانات. ويعتمد هذا التقييم على مراجعات الشركات الزميلة، حيث يتم تقييم الشركات من قبل الشركات المنافسة. إن التقييم العالمي الخاص بالخدمات المصرفية الخاصة يوفر تقييم نوعي لأفضل الخدمات المصرفية الخاصة على صعيد المناطق وبحسب مجالات الخدمات المقدمة. وفي هذا الصدد قال أميت ساه، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك التجاري: يأتي فوزنا بهذه الجائزة للسنة الثانية نتيجةً لالتزام البنك التجاري بالابتكار، بالإضافة إلى أدائه المتألق في مجال الخدمات المصرفية الخاصة. إذ لطالما كان تركيزنا يصب في خانة الإبداع والابتكار مدفوعًا بالتزامنا تجاه تعزيز تجربة العميل. ومن هنا، يسرّنا أن يتم الاعتراف بجهودنا من قبل مجلة رائدة مثل يوروموني. إن خدمات البنك التجاري تمكّن أصحاب الأعمال بالمعرفة وأفضل تجربة مصرفية مقدمة للعملاء، بالإضافة إلى تزويدهم بأفضل الخدمات الرفيعة المستوى من خلال الحلول المصرفية المبتكرة باستخدام أحدث التقنيات. إن هذه الخدمات التي يقدمها البنك التجاري تسّهل سير العمل لدى أصحاب الأعمال وتسمح لهم بتبوء مراكز ريادية في السوق، كل في مجال عمله. من الجدير بالذكر أنه قد تم الاعتراف بإنجازات البنك التجاري في العام 2021 من قبل جهات دولية مرموقة مانحة للجوائز، حيث نال البنك عدداً من الجوائز التي سطّرت جهوده الكبيرة في مجالات عدة كالابتكار، والقيادة، ومواقع التواصل الاجتماعي، وإدارة النقد، والخدمات المصرفية.

حصد البنك التجاري جائزة أفضل الخدمات المقدمة لأصحاب الأعمال، وتتعلق بالخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات في قطر للعام 2022، وذلك من مجلة /يوروموني/ للعام الثاني على التوالي. تأتي هذه الجائزة في سياق التقييم السنوي الخاص بالخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات الذي تنظمه المجلة المذكورة، والتي أثنت في هذا الصدد على التزام البنك التجاري المستمر في مجالي التكنولوجيا والخدمات المصرفية الرفيعة المستوى. وبهذه المناسبة، قال أميت ساه، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك التجاري، إن الفوز بهذه الجائزة للسنة الثانية يأتي نتيجة لالتزام البنك بالابتكار، بالإضافة إلى أدائه المتألق في مجال الخدمات المصرفية الخاصة.

يؤكد البنك التجاري من جديد على دوره الريادي في توفير تجربة مصرفية مميزة تلبي احتياجات عملائه المميزين، وذلك من خلال افتتاح أول صالة بريميُم في البنك التجاري في فرع الطريق الدائري الرابع. وتقدم هذه الصالة خدمات حصرية وحلول استشارية تتميز بالرقي لعملاء البنك من أعضاء الخدمات المصرفية الخاصة وأعضاء خدمات الصدارة المميزة، حيث يتلقى العميل هذه الخدمات في صالة خاصة تتمتع بالفخامة والخصوصية. وإلى جانب صالة بريميُم البنك التجاري يوجد صالة التداول الحديثة الخاصة بشركة البنك التجاري للخدمات المالية والتي تتميز بمساحة عمل عصرية وواسعة خاصة بالمستثمرين، حيث ستقدم محيطاً فاخراً ومريحاً للتداول في الأسهم والحصص. وقد علق جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري على هذه الافتتاح قائلاً: إن التزامنا في الاستثمار في كل ما يؤمن تجربة مصرفية لا مثيل لها لعملائنا يأتي في طليعة استراتيجية البنك التجاري. تأتي أفكارنا المبتكرة لتتخطى التقنيات التكنولوجية، وهذا المبنى المميز والحصري يعزز من تجربة العميل ويرتقي بها إلى أرفع المستويات. وفي ذات السياق علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية على الافتتاح قائلاً: ما أتصوره في أول هذه المراكز، هو أن يكون نافذة حلول مصرفية متكاملة لعملائنا المميزين في بيئة تتمتع بالخصوصية والراحة. ستؤمن هذه الصالة الخدمات المصرفية المتعلقة بالثروة والاستثمارات، القروض العقارية ومنتجات القروض الأخرى، والوصول إلى صناديق الأمانات في المقصورات الخاصة، وفي نفس الوقت سيتلقى عملاؤنا المميزين الخدمات المصرفية اليومية التي يقدمها لهم فريق من المختصين. وقد نجح البنك التجاري في الحفاظ على جوهر وروح علامة البنك التجارية والتراث القطري، مع توفير لمسة عصرية وفخمة تتناغم مع تقديم أفضل الخدمات للعملاء. وبعد النجاح الذي حققته أول صالة بريميُم في البنك التجاري، سيتم افتتاح صالة أخرى في بلاس فاندوم لاحقاً خلال الربع الأول من هذا العام.

سيقوم البنك التجاري، البنك الرائد في المجال المصرفي الرقمي بدولة قطر، بالشراكة مع شركة فيزا، شريك حلول الدفع الرسمي لفيفا، بإطلاق إصداره الخاص من بطاقة فيزا كأس العالم فيفا2022 ™ الائتمانية، والتي تهدف إلى خلق الإثارة وجذب عشاق كرة القدم قبيل هذا الحدث الكبير الذي سيقام لاحقًا في شهر نوفمبر من هذا العام. وستصدر بطاقة فيزا كأس العالم فيفا2022 ™ من البنك التجاري بثلاثة فئات مختلفة وهي، فئة كبار الشخصيات وفئة بلاتينيوم وفئة الشباب، وستمكّن هذه البطاقات عملاء البنك من الحصول على المكافآت وتسمح لهم بالاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها لكأس العالم لكرة القدم والمقدمة من فيزا. هذا وسيقوم البنك التجاري بالتواصل مع عملائه لتوضيح كيفية التقدّم للحصول على البطاقة من خلال تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال أو من خلال قنوات الإنترنت الخاصة بالبنك ببساطة عن طريق تعبئة نموذج الطلب ومن ثم استلام البطاقة من المراكز المخصصة والمنتشرة في جميع أنحاء قطر. سيحصل العملاء الذين يقوموا باختيار بطاقة فيزا كأس العالم فيفا2022 ™ من البنك التجاري على باقة متنوعة من المكافآت والمزايا المثيرة، بما فيها فرصة الفوز بتذاكر المباريات والاستمتاع بتجربة مشاهدة المباريات مع ضيافة البنك التجاري المميزة. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر البطاقة خصومات وعروضًا ترويجية خاصة في العديد من الفنادق والمطاعم ومراكز التسوق والمقاهي ومحلات المعدات الرياضية المشاركة. وبهذه المناسبة، صرّح أميت ساه، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، قائلًا: إن دولة قطر هي الموطن الذي يحتضن شريحة كبيرة من مشجعي كرة القدم المفعمين بالحماس، كما أن الزخم الذي يميز مباريات كأس العالم القادمة لكرة القدم في قطر 2022 لا مثيل له. وبالتالي، نحن في غاية السعادة بتقديم هذا المنتج وبكوننا جزءًا من هذه الرحلة التاريخية والفريدة من نوعها. نحن نثمّن شراكتنا مع فيزا، والتي جعلت من تقديم هذه الفرصة المثيرة لعملائنا أمراً ممكنًا. وبدورها صرحت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام، رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، قائلة: يسعدنا أن ننضم إلى فيزا وأن نكون جزءًا من هذا الحدث التاريخي والهام بتقديم إصدار خاص من بطاقات فيزا لعملائنا القيمين، والذي من شأنه أن يساهم في إثراء تجربتهم في بطولة كأس العالم القادمة لكرة القدم. وقد صرح الدكتور سودهير ناير، مدير فيزا قطر قائلاً: نظراً إلى أننا الشريك الرسمي لخدمات الدفع في الفيفا، نحن سعداء بشراكتنا مع البنك التجاري لتقديم الإصدار الخاص من بطاقات فيزا الائتمانية لمشجعي كرة القدم. هذه البطاقة المزودة بخدمة من دون لمس تسمح للعملاء بإتمام عمليات دفع سريعة وسهلة داخل المتاجر وللمسافرين، وتؤمن لهم راحة البال في الدفع عند أكثر من 70 مليون من التجار الشركاء. نحن سعداء بتقديم هذه البطاقة الجديدة من فيزا لحاملي بطاقات البنك التجاري ودعم خطط أجندة دولة قطر الرقمية.

حاز البنك التجاري، البنك الرائد في الابتكار والتحول الرقمي في قطر، على جائزة أفضل مزود لخدمات التمويل التجاري في قطر من قبل جلوبال فاينانس للعام 2022. وقد تم اختيار الفائزين من خلال الطلبات التي تم تقديمها من قبل البنوك ومزودي خدمات التمويل التجاري الآخرين، بالإضافة إلى آراء محللي هذا القطاع والمديرين التنفيذيين في الشركات وخبراء التكنولوجيا. وقد تضمنت معايير اختيار الفائزين حجم العمليات، ونطاق التغطية العالمية، وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الأسعار التنافسية والخدمات التكنولوجية المبتكرة. مع هذا الإنجاز الجديد يستهل البنك التجاري عام 2022 الواعد بمزيد من النجاحات التي تأتي تأكيداً على جهود البنك المستمرة لتوفير أفضل الخدمات المصرفية المبتكرة لعملائه. وبهذه المناسبة، صرح راجو بودهيراجو، مدير عام تنفيذي ورئيس قطاع الخدمات المصرفية الشاملة قائلاً: تتمثل إستراتيجية البنك التجاري بتزويد العملاء بأفضل الحلول المبتكرة والتي تساهم في ترسيخ العلاقات التجارية الدولية وتؤمن لهم الدعم الذي تحتاجه شركاتهم لتلبية متطلبات الأسواق العالمية من الاستيراد والتصدير. وقد سمحت حلول التمويل التجاري التي نقدمها للشركات من الاستفادة القصوى من تجربة مصرفية تتميز بالسلاسة والسهولة، هذا بالإضافة إلى كونها تشكل قيمة مضافة إلى أعمال هذه الشركات. مع إضافة هذه الجائزة إلى الجوائز المحلية والإقليمية وقصص النجاح التي حصل عليها البنك التجاري في العام 2021، يستمر البنك في توفير خدماته المصرفية المتميزة والحلول المبتكرة للشركات. يُهدي البنك التجاري هذه الجائزة لأعضاء فريق العمل المتميزين الذين يسعون باستمرار لتحقيق أهداف البنك، ولعملائه المخلصين لثقتهم في التعامل مع البنك التجاري.

أعلن البنك التجاري وشركاته التابعة والزميلة (المجموعة ) امس عن نتائجه الماليّة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021. وأعلنت المجموعة عن صافي أرباح بقيمة 2,304.3 مليون ريال مقارنةً بصافي أرباح بقيمة 1,301.2 مليون ريال قطري عن الفترة نفسها من سنة 2020. واقترح مجلس الإدارة توزيعًا للأرباح على المساهمين بقيمة 0.16 ريال لكلّ سهمٍ، أي بنسبة 16% من القيمة الاسميّة للسهم. وتخضع البيانات الماليّة وتوزيع الأرباح المقترح لموافقة مصرف قطر المركزي ومصادقة المساهمين في الجمعيّة العموميّة السنويّة للبنك. وصرّح الشيخ عبدالله بن علي بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة البنك التجاري قائلا: «سجّل الاقتصاد القطري تحسّنًا خلال العام 2021 من جراء تعزيز قدرة البرنامج الوطني للتطعيم ضد كوفيد-19 والزيادة في أسعار الطاقة، لا سيّما الغاز، واستمرار الاستثمار في البنية التحتيّة تحضيرًا لاستضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022. علاوةً على ذلك، من المتوقّع أن يرتفع الناتج المحلّي الإجمالي بنسبة 4% في عام 2022 مدعومًا بكلّ العوامل المذكورة أعلاه بالإضافة إلى الارتفاع المتوقع في السياحة تزامنًا مع فعاليّات بطولة كأس العالم لكرة القدم المقبلة. «وكان البنك التجاري واصل التركيز في العام الماضي على دعم الاقتصاد الوطني، مقدّما حلولًا مصرفيّة ذات مستوى عالمي ومنتجات مبتكرة تتماشى مع برامج الدعم التي ينفّذها مصرف قطر المركزي. ونحن على ثقة من أنّ العام 2022 سيوفّر فرصًا كبيرة في السوق من شأنها أن تؤدّي إلى نموٍ إضافيٍ للبنك التجاري». أضاف السيّد حسين الفردان، نائب رئيس مجلس إدارة البنك التجاري: «إنّ النموّ الذي تحقق هو خير دليل على استثماراتنا المستمرّة في الموارد البشرية، والتكنولوجيا، والبنية التحتيّة. فقد واصلنا تعزيز خدماتنا الرقميّة حرصًا منّا على توفير خدمات مصرفيّة سلسة لجميع عملائنا في إطار التزامنا بدعم رؤية قطر الوطنيّة 2030 والترويج لدولة قطر كمركز عالمي للتجارة. تثمينًا لجهوده هذه وعلى مدار هذا العام، حصل البنك التجاري على جوائز عدة تقديرًا لريادتنا في القيادة الرقميّة، ونحن على أتمّ الاستعداد لتحقيق نمو إضافيٍ في العام 2022». وارتفعت الأرباح التشغيليّة للمجموعة بنسبة 15.3% فبلغت 3,621.1 مليون ريال قطري للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021، مقارنةً بمبلغ 3,140.8 مليون ريال قطري محقّق في الفترة نفسها من 2020. وعلّق السيّد جوزيف أبراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري قائلاً: «حقّق البنك التجاري نتائج قوية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021. وسجّلت المجموعة صافي ربح قدره 2.3 مليار ريال قطري عن تلك الفترة، أي بزيادة قدرها 77.1% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، ويرجع ذلك بشكلٍ أساسيٍ إلى تحسّن صافي الدخل التشغيلي في الأعمال المحليّة وتحسّن المساهمة من الشركات الزميلة. وجاءت أبرز المؤشّرات الماليّة للمجموعة مقارنةً بالفترة نفسها من 2020 كالتالي: • صافي أرباح بقيمة 2,304.3 مليون ريال، مسجّلًا زيادةً بنسبة 77.1%. • الدخل التشغيلي المطبّع بقيمة 4,771.4 مليون ريال قطري، مسجّلًا زيادةً بنسبة 12.4% (20.4+% على أساس مسجّل). • الأرباح التشغيليّة 3,621.1 مليون ريال قطري، مسجّلةً زيادةً بنسبة 15.3%. • نسبة التكلفة إلى الدخل المطبّعة 24.1% (على أساس مسجّل 29.0%)، بانخفاض من 26.0% (على أساس مسجّل 25.9%). • نسبة قويّة لكفاية رأس المال 18.1% مقارنة بنسبة 17.8% في سنة 2020. • بلغ صافي مخصّصات القروض 1,099.4 مليون ريال قطري، مسجّلًا ارتفاعاً قدره 31.4% ويرجع بشكلٍ أساسيٍ إلى استمرار المخصّصات الحذرة. • إجمالي الأصول 165.5 مليار ريال قطري، أي بزيادةٍ بنسبة 7.7%. • القروض والسلف للعملاء 98.0 مليار ريال قطري، مسجّلةً زيادةً بنسبة 1.3%. • ودائع العملاء 82.0 مليار ريال قطري، مسجّلةً ارتفاعًا بنسبة 8.1%. • جائزة «أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي» في العالم من جلوبال فاينانس. • جائزة «أفضل تطبيق جوال مصرفي» عن فئة الخدمات المصرفية للشركات في الشرق الأوسط من جلوبال فاينانس. • جائزة «أفضل بنك في إدارة النقد والعمليّات» في قطر من ذا آشيان بانكر. • جائزة «تطبيق التداول عبر الجوال الأكثر ابتكاراً» في قطر من إنترناشونال فاينانس.

قالت الدكتورة ليوني روث ليثبريدج، المدير العام ورئيس العمليات في البنك التجاري، إن البنك اتخذ عدة خطوات لبناء مرحلة جديدة من النمو المستدام كجزء من رؤيته ليكون البنك المفضل في قطر، وكانت هنالك العديد من الأسباب للتطلع إلى عام 2021 بتفاؤل متزايد، وبالنسبة للمستهلكين والشركات على حدٍ سواء، فإن الوتيرة المتسارعة إلى حد كبير لرقمنة الأعمال المصرفية والتجارة التي حدثت في جميع أنحاء العالم في عام 2020 هي واحدة منها، وتحمل الخدمة الرقمية حتمية تجربة عميل بديهية للغاية ومريحة وآمنة، وسيتم التمييز بين الرابحين والخاسرين من رجال الأعمال في المستقبل في منطلق هذه النقطة، بحسب تصريحات لها لمجلة thebusinessyear. وقالت ليوني: في عام 2020، زاد خمسة من ستة عملاء للبنك التجاري من استخدامهم للقنوات الرقمية، والسؤال الرئيسي هو إلى أي مدى يكون هذا التغيير المتسارع بسبب جائحة COVID-19 وهل سيكون تغييرا مؤقتا؟، أو ما إذا كانت توقعات الراحة وسهولة الاستخدام والسلامة قد تحققت، مما أدى إلى مزيد من التغييرات الدائمة؟ الجواب: يتوقع سبعة من كل عشرة عملاء للبنك التجاري استخدام قنوات مادية أقل في المستقبل. إستراتيجية مستدامة يعكس هذا الاتجاه التزامًا حيث يعتبر توفير تجربة عملاء استثنائية أمرًا أساسيًا للبنك - حيث يقع العميل في قلب استراتيجية البنك التجاري. ويتطلب تحقيق هذا الهدف تركيزًا وجهدًا مستدامًا، وركز البنك التجاري بلا هوادة على تقديم خطته الإستراتيجية الخمسية لبناء الزخم لمرحلة جديدة من النمو المستدام، إن أساس طموحنا في أن نكون أفضل بنك في قطر والبنك القطري المفضل هو العناصر الخمسة للبنك التجاري: جودة أرباح الشركات، وتجربة العميل، والإبداع والابتكار، والثقافة، والامتثال. واضافت: يدور جدول أعمال البنك بأكمله حول ضمان رحلة مميزة لعملائه، بالإضافة إلى الاستثمار في الابتكار والتقنيات المتطورة لتعزيز هذه التجربة بشكل أكبر، باستخدام نموذج التشغيل الصحيح والمرن للغاية، يعد تقديم تجربة عملاء رائعة أمرًا أساسيًا للقدرة التنافسية مما سينعكس ايجاباً على النتائج وارباح المساهمين، بدلاً من تقويض العوائد، ولهذا السبب، استثمر البنك التجاري في قدراته الابتكارية وفرقه وثقافته وسيواصل القيام بذلك، واشارت ليوني ان التجربة المصرفية الإيجابية تستند على ما يراه العملاء أنفسهم على أنه مهم ويخدم حياتهم. وفقًا لذلك، نقيس اعتماد المنتجات والخدمات ونقوم بضبطها بطرق تلبي توقعات عملائنا وتلبي تطلعاتهم، ويعد بناء علاقات قوية وإشراك العملاء بشكل استباقي عبر قنوات متعددة أمرًا أساسيًا - والاستماع عنصر أساسي في تحسين التجربة، ولقد أتاح العمل بناءً على هذه التعليقات تجربة عملاء خالية من الاحتكاك المباشر فلقد زودنا تطبيق الهاتف المحمول لدينا بخيارات التعرف على الوجوه وبصمات الأصابع ومكننا من اعتماد Swift Global Payments Innovation (SWIFT gpi)، وهو معيار جديد للمدفوعات عبر الحدود، مما يمهد طريقة لإجراء تحويلات مالية دولية سريعة وآمنة وقابلة للتتبع. نجاح مبهر للبنوك وختاماً قالت الدكتورة ليوني روث ليثبريدج: في الأزمات الأخيرة، كان ينظر إلى البنوك والمؤسسات المالية على نطاق واسع على أنها المساهم الرئيسي في هذه الأزمات، ففي عام 2020، أثبتت البنوك بدلاً من ذلك أنها مزوّد رئيسي للحلول في ذروة انتشار كوفيد - 19، عندما طُلب من الافراد البقاء في المنزل والالتزام بالقيود المفروضة، وأصبحت تجربة العملاء الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لاستدامة واستمرارية الاقتصادات التي تواجه الوباء العالمي، وتطلب ذلك تجربة رقمية قابلة للتطوير تستند أساسًا إلى سهولة الاستخدام والشفافية، والأهم من ذلك تقديم الدعم للعملاء الذين يعانون من صعوبات، أو أولئك الذين ليسوا على دراية بعالم الخدمات المصرفية الرقمية. واستجابةً لـ COVID-19، عمل البنك التجاري بسرعة لتمكين العملاء من جميع الفئات على التعامل المصرفي بأمان وبساطة وأمان وكفاءة في ظل ظروف الوباء، ولقد مكنتنا مبادئنا الخمسة الأساسية والتنظيم حول هذه الضرورات والتكيف بسرعة مع الظروف الوبائية، كما يتضح من استجابتنا المباشرة لاحتياجات المجتمع في ابتكار مجموعة من الخدمات الأولى من نوعها في قطر خلال ثلاثة اسابيع. لقد أطلقنا CB Household PayCard، وهو ابتكار يتيح للعملاء إدارة رواتب وتحويلات العاملين في المنزل ويتيح للعمال إجراء المعاملات والتسوق بأمان؛ وبرنامج CB Smart Payroll الذي يساعد عملاء الأعمال لدينا على إدارة كشوف رواتب موظفيهم وتحويلاتهم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إشراك الموظفين؛ وخدمة CB Pay، وهي أول محفظة محمولة في قطر تتيح للعملاء النقر والدفع باستخدام هواتفهم المحمولة. والحقيقية توقعنا خلال 2021 أن يستمر العملاء والمؤسسات المالية في الحاجة إلى التحلي بالمرونة والسرعة العالية، بما في ذلك الاستجابة لحالات عدم اليقين الاقتصادية العالمية واغتنام الفرص الجديدة، وسيواصل البنك التجاري العمل مع العملاء في مساعدتهم في الجوانب التي تضيف قيمة لهم ولأعمالهم من خلال نشر نماذج تشغيل أكثر كفاءة يمكن أن تتيحها الخدمات المصرفية الرقمية الرائدة.

عقد البنك التجاري، البنك الرائد في القطاع المصرفي الرقمي في قطر، اجتماع طاولة إعلامية مستديرة افتراضية حيث تم الترحيب بالزملاء من الإعلام المحلي لمناقشة ريادة البنك التجاري في الخدمات المصرفية الرقمية في السوق. ومثل البنك التجاري كلّ من أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، ورؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، ونايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع، وقامت غادة قفة، مدير الاتصالات المؤسسية بإدارة الجلسة. سلط المتحدثون الضوء على ابتكارات البنك التجاري التي تتمحور حول تمكين العملاء من خلال إطلاق منتجات وخدمات مبتكرة تمنحهم الراحة والاختيار والتحكم. إذ أخذ المتحدثون الثلاثة ممثلي الإعلام المحلي في جولة سريعة حول أحدث الابتكارات في المنتجات والخدمات التي أطلقها البنك التجاري. وبما إن حماية معلومات وحسابات العملاء تأتي على رأس سلم أولويات البنك التجاري، فقد أطلق البنك التجاري أحدث ابتكاراته في هذا المجال والتي تتمثل في خدمة CBSafe ID، وهي الخدمة الأولى من نوعها في قطر في مجال الخدمات التي تؤمن الحماية الرقمية للعملاء. فقد تمكن البنك التجاري من ابتكار ميزة أمان متطورة، تسمح للعميل بالتحكم في قدرته على التعرف على الاتصالات الفعلية من البنك التجاري والتأكد من هوية المتصل من خلال استخدام تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال، وبالتالي تقليص فرص التعرض لعمليات احتيال. وفي هذا السياق علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية قائلاً: يؤمن البنك التجاري أن الريادة في الخدمات الرقمية تتمحور حول تمكين العملاء من اختيار التوقيت والمكان والأسلوب الذي يرغبون في التفاعل فيه بالتعامل معنا. إن فلسفة البنك التجاري حول الابتكار تقودها القيم التي يقوم البنك التجاري بإصدارها وليس فقط في سبيل الابتكار، وبالتالي فإننا نتبع أسلوباً خاصاً يرتكز على تبني الابتكارات واستخدامها. هذا وتناولت هذه الجلسة النقاشية إحدى الخدمات التي أطلقها البنك مؤخراً ألا وهي خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. ستسمح هذه الخدمة لعملاء البنك التجاري بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة. وعلقت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات قائلةً: يسعى البنك التجاري بشكل مستمر إلى تقديم أحدث الابتكارات في مجال الخدمات المصرفية للعملاء. إن أجهزة الخدمة الذاتية لطباعة البطاقات تسمح للعملاء بطباعة بطاقاتهم بأنفسهم من خلال خطوات بسيطة. وتأتي هذه الخدمة بعد سلسلة من الحلول المبتكرة التي قدمها البنك لعملائه كخدمة سي بي Pay التي تسمح للعملاء بإضافة بطاقات البنك التجاري والقيام بعمليات دفع آمنة باستخدام هواتف أندرويد الذكية الخاصة بهم. واحتلّت خطة البنك الاستراتيجية للتحول الرقمي، وكيفية حفاظ البنك التجاري على دوره الريادي في المشهد المصرفي في قطر أهمية كبيرة لدى الإعلاميين. سيستمر البنك التجاري في تقديم أحدث الابتكارات لعملائه وتقديم الإرشادات اللازمة والشرح المفصل حول الخدمات والمنتجات التي يطلقها. فمن خلال ثقافة البنك التي تتمحور حول أن كل شيء يمكن تحقيقه، يسعى البنك إلى تبوؤ مركز قيادي من خلال الخدمات الرقمية المبتكرة التي تؤمن تجربة لا مثيل لها للعملاء.

عقد البنك التجاري، البنك الرائد في القطاع المصرفي الرقمي في قطر، اجتماع طاولة إعلامية مستديرة افتراضية يوم الخميس الموافق في 2 ديسمبر 2021 حيث تم الترحيب بالزملاء من الإعلام المحلي لمناقشة ريادة البنك التجاري في الخدمات المصرفية الرقمية في السوق. ومثل البنك التجاري كلّ من أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية، ورؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات، ونايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع، وقامت غادة قفة، مدير الاتصالات المؤسسية بإدارة الجلسة. سلط المتحدثون الضوء على ابتكارات البنك التجاري التي تتمحور حول تمكين العملاء من خلال إطلاق منتجات وخدمات مبتكرة تمنحهم الراحة والاختيار والتحكم. إذ أخذ المتحدثون الثلاثة ممثلي الإعلام المحلي في جولة سريعة حول أحدث الابتكارات في المنتجات والخدمات التي أطلقها البنك التجاري. وبما إن حماية معلومات وحسابات العملاء تأتي على رأس سلم أولويات البنك التجاري، فقد أطلق البنك التجاري أحدث ابتكاراته في هذا المجال والتي تتمثل في خدمة CBSafe ID، وهي الخدمة الأولى من نوعها في قطر في مجال الخدمات التي تؤمن الحماية الرقمية للعملاء. فقد تمكن البنك التجاري من ابتكار ميزة أمان متطورة، تسمح للعميل بالتحكم في قدرته على التعرف على الاتصالات الفعلية من البنك التجاري والتأكد من هوية المتصل من خلال استخدام تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال، وبالتالي تقليص فرص التعرض لعمليات احتيال. وتعتبر هذه العملية بسيطة إذ يقوم وكيل خدمات البنك التجاري، قبل الاتصال بالعميل، بإرسال إشعار فوري على رقم العميل المسجل لدى البنك وذلك لإعلامه بأن البنك على وشك الاتصال به. سيقول وكيل خدمات البنك التجاري رقم CBsafe ID المعروض على شاشة تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف الجوال الخاص بالعميل ما يؤكد على هوية المتصل. إن الطبيعة الديناميكية الخاصة بخدمة CBsafe ID تؤمن مستوى إضافي من الحماية للخدمة والتي تجعل منها أكثر أماناً للاستخدام. كما إنه يتم إصدار رمز جديد ومتغير في كل مرة يتم فيها استخدام CBsafe ID. وفي هذا السياق علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي - رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية قائلاً: يؤمن البنك التجاري أن الريادة في الخدمات الرقمية تتمحور حول تمكين العملاء من اختيار التوقيت والمكان والأسلوب الذي يرغبون في التفاعل فيه بالتعامل معنا. إن فلسفة البنك التجاري حول الابتكار تقودها القيم التي يقوم البنك التجاري بإصدارها وليس فقط في سبيل الابتكار، وبالتالي فإننا نتبع أسلوباً خاصاً يرتكز على تبني الابتكارات واستخدامها. هذا وتناولت هذه الجلسة النقاشية إحدى الخدمات التي أطلقها البنك مؤخراً ألا وهي خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. ستسمح هذه الخدمة لعملاء البنك التجاري بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة. وقد أوضح ساه أن هذه الخدمة تعتبر من الخدمات المميزة التي تؤمن راحة العميل قائلاً: إن خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات هي أكثر من خدمة اجتماع عن طريق الفيديو. وبالرغم أن هذه الخدمة شبيهة بالمنصات المختلفة التي يستخدمها العملاء، إلا أنها تتمتع بميزات إضافية يقدمها البنك التجاري للمرة الأولى في قطر. سي بي فيديو مع مدير العلاقات تسمح للعميل بالقيام بكافة الأمور والعمليات التي يريدها وكأنه متواجد بشكل فعلي في البنك. بالإضافة إلى ذلك، قام نايف البشري، مساعد المدير العام ورئيس شبكة الفروع بتقديم شرحاً تفصيلياً عن الثلاثة أنواع المختلفة من الأفرع التي تقدم خدمات مميزة تناسب احتياجات العملاء خاصة من خلال الفرع الخالي من المعاملات الورقية الذي افتتحه البنك مؤخراً. فقد أشار البشري إلى أن هذه هي الخطوة الأولى نحو إعادة هيكلة التواجد الفعلي لشبكة أفرع البنك التجاري في الدولة لتتمتع بفعالية أكبر وصديقة للعملاء، والأهم من ذلك أفرع خالية من المعاملات الورقية. إن مفهوم الأفرع الخالية من المعاملات الورقية سيتم تطبيقه في كافة أفرع البنك التجاري. هذا وكان البنك التجاري الأول في قطر في تقديم ميزات أساسية ومبتكرة تتضمن أجهزة الخدمة الذاتية لطباعة البطاقات، سي بي Pay، وخدمات الدفع من خلال Apple Pay والأجهزة القابلة للارتداء مثل Fitbit وGarmin. وبالرغم من أن عملاء البنك التجاري يتطلعون قدماً إلى الخدمات الرقمية الجديدة التي يتم إطلاقها، إلا أنهم يتوقعون الحصول على خدمات تتمتع بالمصداقية والأمن وتقوم بحمايتهم أيضاً. فقد علقت رؤيا خاجه، مساعد مدير عام - رئيس إدارة البطاقات والمدفوعات قائلةً: يسعى البنك التجاري بشكل مستمر إلى تقديم أحدث الابتكارات في مجال الخدمات المصرفية للعملاء. إن أجهزة الخدمة الذاتية لطباعة البطاقات تسمح للعملاء بطباعة بطاقاتهم بأنفسهم من خلال خطوات بسيطة. وتأتي هذه الخدمة بعد سلسلة من الحلول المبتكرة التي قدمها البنك لعملائه كخدمة سي بي Pay التي تسمح للعملاء بإضافة بطاقات البنك التجاري والقيام بعمليات دفع آمنة باستخدام هواتف أندرويد الذكية الخاصة بهم. واحتلّت خطة البنك الاستراتيجية للتحول الرقمي، وكيفية حفاظ البنك التجاري على دوره الريادي في المشهد المصرفي في قطر أهمية كبيرة لدى الإعلاميين. سيستمر البنك التجاري في تقديم أحدث الابتكارات لعملائه وتقديم الإرشادات اللازمة والشرح المفصل حول الخدمات والمنتجات التي يطلقها. فمن خلال ثقافة البنك التي تتمحور حول أن كل شيء يمكن تحقيقه، يسعى البنك إلى تبوء مركزاً قيادياً من خلال الخدمات الرقمية المبتكرة التي تؤمن تجربة لا مثيل لها للعملاء.

أعلن البنك التجاري حصوله على جائزة أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي للأفراد في العالم للعام 2021 من مجلة جلوبال فاينانس. وتم اختيار البنك بناءً على عدة عوامل رئيسية مثل قوة استراتيجية جذب العملاء وتوفير الخدمات لهم عبر الإنترنت، والنجاح في جعل العملاء يستخدمون العروض الرقمية، ونمو قاعدة العملاء عبر الإنترنت، واتساع نطاق المنتجات المعروضة، والفوائد الملموسة المكتسبة من المبادرات الرقمية، وتصميم الموقع ووظائفه. وبهذه المناسبة، صرح السيد حسين العبدالله، مدير عام تنفيذي ورئيس قطاع التسويق في البنك التجاري ان الفوز بجائزة أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي في العالم لهذا العام هو شهادة كبيرة على جهود البنك للبقاء على تواصل مع عملائها ودعم أهداف البنك في ظل ثورة الاقتصاد الرقمي. وأضاف لطالما كان تعزيز التواصل مع العملاء جزءًا من تركيز الينك الرقمي الاستراتيجي على توفير أفضل تجربة للعملاء، ويشرف البنك على حصول هذه الجائزة تقديراً لخدماتنا في قطاع التسويق وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. يأتي هذا الإنجاز العالمي المستوى بعد حصول البنك على جائزتين إقليميتين مرموقتين حاز عليهما من مجلة جلوبال فاينانس على صعيد الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات وهما: أفضل تطبيق جوال مصرفي للشركات، وجائزة أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي للأفراد في الشرق الأوسط.

أعلن البنك التجاري، البنك الرائد في الابتكار والتحول الرقمي في قطر، بالتعاون مع الهيئة العامة للضرائب، عن إطلاق خدمة الدفع المباشر من حساب المكلف إلى حساب الهيئة، وذلك لتسهيل إجراءات سداد الالتزامات الضريبية لعملاء البنك. وتساهم هذه الخطوة في تسهيل كافة الإجراءات الضريبية المتعلقة بعملاء البنك التجاري من تسديد الرسوم الضريبية إلى الاستفسار عن المستحقات الضريبية وتسديدها بطريقة آمنة عبر منصة سي بي الإلكترونية للشركات (CIB). تأتي هذه الخدمة في سياق إستراتيجية البنك التي تهدف إلى تأمين أفضل الخدمات المصرفية للعملاء والتي تتضمن حلولاً مبتكرة، وذلك من خلال الشراكة بين منصة سي بي الإلكترونية للشركات (CIB) والهيئة العامة للضرائب لتوفير عملية دفع الرسوم الضريبية بسهولة وسلاسة. تقوم شركات القطاع الخاص في الوقت الحالي بتسديد فواتيرها الضريبية بتحويل مصرفي إلى حساب الهيئة العامة للضرائب. هذه العملية لا تتيح إصدار رمز سري خاص بالهيئة العامة للضرائب أو حتى توثيق الفواتير الضريبية وقد تؤدي إلى مشاكل في عملية التسوية مع الهيئة. وبهذه المناسبة قال راجو بودهيراجو، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الشاملة في البنك التجاري: تأتي هذه الخدمة في سياق سعي البنك التجاري بشكل دائم إلى الارتقاء بالمبادرات المبتكرة والحلول التي من شأنها تأمين وسائل سهلة وسريعة للدفع، ما يؤمن تجربة مصرفية غير مسبوقة للعملاء. لقد قامت الهيئة العامة للضرائب مؤخرًا بتوقيع اتفاقية مع البنك التجاري تتيح بموجبها خدمة الدفع المباشر من حساب المكلف إلى حساب الهيئة، وذلك لتسهيل إجراءات سداد الالتزامات الضريبية لعملاء البنك. وبما أن البنك التجاري من البنوك الرائدة في قطر بتقديم الحلول المبتكرة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فقد قام وبالتعاون مع الهيئة العامة للضرائب بتنفيذ برنامج شراكة يسمح لعملاء البنك، من خلال خدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت، بالاستفسار عن الفواتير الضريبية وسدادها عبر الإنترنت. كما سيوفر هذا البرنامج تقريرا مباشرا للهيئة العامة للضرائب عن حالة تسديد الرسوم. كافة الرسوم التي يتم تسديدها عبر خدمات البنك التجاري الرقمية سيتم تسويتها مع حسابات الهيئة العامة للضرائب. ستكون هذه الخدمة متوفرة لعملاء الشركات والمؤسسات من القطاعين العام والخاص.

أعلن البنك التجاري، البنك الرائد في الابتكار والتحول الرقمي في قطر، أنه حاز على جائزتين إقليميتين من مجلة جلوبال فاينانس العالمية على صعيد الشرق الأوسط. فقد حاز على جائزة أفضل تطبيق للهاتف الجوال للشركات في الشرق الأوسط، وجائزة أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي للأفراد في الشرق الأوسط للعام 2021. وقد تم إلقاء كلمة مصورة خلال حفل توزيع جوائز الشرق الأوسط للبنوك الرقمية والمبتكرين من جلوبال فاينانس، والذي تم عقده بتاريخ 2 نوفمبر 2021. وقد تم اختيار الفائزين من قائمة من المرشحين الذين قامت بتقييمهم لجنة تحكيم من أنفوسيس، وهي شركة رائدة عالميًا تُعنى بتقديم الاستشارات، وبالتكنولوجيا، وبالتفويض الخارجي. أما المحررون في جلوبال فاينانس فكانت لهم الكلمة الأخيرة في اختيار الفائزين. تأتي هذه الجوائز بعد حصول البنك على خمسة جوائز مرموقة حاز عليها من مجلة جلوبال فاينانس على صعيد الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات وهي: أفضل تطبيق جوال مصرفي للأفراد، أفضل تطبيق جوال مصرفي للشركات، أفضل نظام لأمن المعلومات وإدارة عمليات الاحتيال، أفضل خدمات تسويق وشبكات التواصل الاجتماعي، وأفضل خدمة تمويل تجاري. وفي هذه المناسبة، صرح جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري قائلاً: إن هذه الجوائز تعكس حجم الاستثمار الذي نوظّفه في التقنيات الرقمية المبتكرة وتركيزنا الاستراتيجي على تحسين تجربة العملاء. إن إستراتيجية البنك تؤكد على دور البنك الريادي في مجال الابتكار في الخدمات الرقمية ليس في قطر فحسب، بل على صعيد المنطقة أيضاً. من جهته قال راجو بودهيراجو، مدير عام تنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية الشاملة في سياق تعليقه على جائزة أفضل تطبيق للهاتف الجوال للشركات قائلاً: إن هذه الجائزة تمثل حافزاً للبنك التجاري للاستمرار في تقديم خدمات رقمية مبتكرة تساهم في تأمين تجربة مصرفية مميزة للعملاء بينما يحافظ البنك على دوره الريادي في الخدمات المصرفية الرقمية. وفي السياق عينه قال حسين العبدالله، مدير عام تنفيذي ورئيس قطاع التسويق في البنك التجاري: إن حضور البنك التجاري القوي والمتميز على وسائل التواصل الاجتماعي والدور الريادي الذي يلعبه في الابتكار في الخدمات المصرفية الرقمية أدى إلى حصوله على جائزة أفضل خدما

أعلن البنك التجاري، البنك الرائد في الابتكار والتحول الرقمي في قطر، أنه قد أطلق خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات. ستسمح هذه الخدمة لأعضاء كل من الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات الصدارة المتميزة بلقاء مدير العلاقات الخاص به من دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو صالات الصدارة. لقد قام العملاء بتجربة هذه الخدمة الحصرية من البنك التجاري خلال الشهر الماضي، وقد قاموا بمشاركة آرائهم عن سهولة وسلاسة هذه الخدمة. فقد علق أحد أعضاء خدمات الصدارة المتميزة قائلاً: إنها خدمة رائعة لا مثيل لها. فأنا أصبحت أفضل اللقاء مع مدير العلاقات الخاص بي لتقديم الطلبات على أن أقوم بتعبئة الاستمارات بالشكل التقليدي، إنها لتجربة رائعة. فقد أشار العملاء إلى أن الميزات التي توفرها هذه الخدمة من تقديم الطلبات والتعليمات باستخدام توقيع رقمي مسجل تجعل منها تجربة مميزة. فالعملاء يشعرون بأمان أكثر في تنفيذ كافة العمليات المصرفية مع مدير العلاقات الخاص بهم من خلال تحديد موعد مسبق معه. وتتمتع هذه الخدمة بأحدث تكنولوجيا الأمن الإلكتروني، لحماية العملاء وحماية بياناتهم ولضمان سرية وخصوصية اجتماعاتهم والمستندات الخاصة بهم والتي يتم تبادلها عبر المنصة. خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات، هي عبارة عن خدمة اجتماع عن طريق الفيديو، شبيهة بالمنصات المختلفة التي يستخدمها العملاء، إلا أن هذه الخدمة تتمتع بميزات إضافية يقدمها البنك التجاري للمرة الأولى في قطر. سي بي فيديو مع مدير العلاقات تسمح للعميل بالقيام بكافة الأمور والعمليات التي يريدها وكأنه متواجد بشكل فعلي في البنك. وبهذه المناسبة صرح جوزيف ابراهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري: نحن ننظر إلى تجربة العملاء المتميزة كأفضلية تنافسية، وهي من الأساسيات المطروحة في استراتيجية البنك. وبالتالي فإننا مستمرين في الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية وتعزيز قدرتنا على تأمين أفضل الخدمات المصرفية للعملاء. من جهته علق أميت ساه، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية على هذا الطرح قائلاً: إن هذه الخدمة لا تقتصر على كونها خدمة اجتماع عن طريق الفيديو فحسب، إنما هي خدمة رقمية آمنة تسمح للعملاء بالتبادل الإلكتروني للملفات مما يسهل على أعضاء الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات الصدارة المتميزة عملية التواصل معنا ومناقشة كافة متطلباتهم المصرفية. ومع استمرارنا في الابتكار التكنولوجي، نحن نرى أن شريحة أكبر من العملاء ستستفيد من هذه الخدمة. هذه الخدمة تمثل إضافة نوعية إلى الحلول التكنولوجية التي يقدمها البنك التجاري، والتي توفر للعملاء خيارات متنوعة وسهولة في تنفيذ عملياتهم المصرفية. ويأتي الإعلان عن إطلاق خدمة سي بي فيديو مع مدير العلاقات، بعد حصول البنك على جائزة أفضل بنك رقمي في قطر للعام 2021 من مجلة اشيا موني وجائزة أفضل بنك من كل من مجلة يوروموني وجلوبال فاينانس. هذه الجوائز تؤكد على قدرة البنك على تقديم حلول وخدمات رقمية مبتكرة للعملاء لتأمين كافة احتياجاتهم المصرفية من خلال خدمات البنك التجاري الرقمية.